Disse områder er udmyntet i produkter, projektløsninger og konsulentydelser, som er beskrevet på de følgende sider.

Transkript

1 Virksomheden Munkhof er en enkeltmandsejet konsulentvirksomhed, der beskæftiger sig med implementering og optimering af eksisterende IT-løsninger samt projektering af fremtidige løsninger. Fokusområderne er rådgivning, netværksdesign, implementering, IT-drift og overvågning af kundens IT-løsning. Sikkerhed er en naturlig og integreret del af alle elementerne. Disse områder er udmyntet i produkter, projektløsninger og konsulentydelser, som er beskrevet på de følgende sider. Indhold Personen bag...2 Samarbejdspartnere...2 Kunder...2 Ydelser...3 Hvordan kommer vi igang?...3 Produkter...4 Starttjek...4 Helbredstjek Helbredstjek Driftsovervågning...5 Flyvende IT-chef...6 Projektløsninger...7 Projektdeltagelse...7 Projektstyring...7 Implementering...7 Netværksdesign og kapacitetsplanlægning...7 Sikkerhedsvurdering og -implementering...7 Konsulentrollen Side 1

2 Virksomhedens ydelser kan spænde fra afgrænsede projektforløb i en konsulentrolle - over den praktiske implementering af en løsning - til en form for flyvende IT-chef med ansvar for IT-driften og reference til og sparring med ledelsen. Munkhof er en naturlig partner for virksomheden, da disse forskellige roller dækker hele spektret af ITrelaterede opgaver, som virksomheder uden en dedikeret IT afdeling ofte har svært ved at opnå optimal kontrol over. Det er derfor ikke nødvendigt for virksomheden at bruge tid og penge på at introducere flere konsulenter og leverandører, fordi Munkhof kan dække alle facetterne af et IT-behov. Personen bag Henrik Munkhof Møller har gennem 25 år opnået erfaring fra mellemstore og store virksomheder som bl.a. systemkonsulent, supportchef, projektchef og IT-chef. Er oprindeligt uddannet elektroniktekniker og har gennem årene deltaget i talrige kurser, heriblandt IBM 3 x 3 lederuddannelse og DIEU IT projektlederuddannelse. Autorisationer: IBM Systemcenter Education. Er igang med at blive certificeret som Microsoft Certified Systems Engineer og CCNA Cisco Certified Network Architect. Samarbejdspartnere I de tilfælde, hvor fx en specialiseret viden eller ydelse er nødvendig, kan Munkhof tilbyde at stå for kontakten til relevante samarbejdspartnere eller underleverandører. Som et eksempel på dette kan nævnes, at Munkhof ikke leverer hardware. Vi har dog en mangeårig kontakt til leverandører, som kan udnyttes til virksomhedens fordel. Kunder Munkhof arbejder i øjeblikket med bl.a. drift af en komplet IT-løsning for et transportfirma, udarbejdelse af projektløsninger og varetagelse af specificerede opgaver for et ingeniørhus samt drift og vedligeholdelse af et internationalt gamer community med adskillige tusinder samtidige brugere. Derudover varetages en funktion som IT-chef for et innovationsfirma. Se referencer på Side 2

3 Ydelser Ydelserne kan inddeles i hhv. Produkter, Projektløsninger og Konsulentydelser, der beskrives nærmere på de følgende sider. Generelle betingelser Når der er tale om projektrelaterede opgaver eller andre længerevarende aftaler, indgåes skriftlige kontrakter. Projektydelser betales iht. aftalte milepæle for projektet. Driftsaftaler betales lb. måned forud. Øvrige opgaver iht. nærmere aftale. Kørsel afregnes til statens gældende takster + moms. Alle priser er eksl. moms og kørsel. Hvordan kommer vi igang? Vi starter med et uforpligtende møde, hvor virksomheden fremlægger eventuelle problemer eller spørgsmål til den nuværende IT-løsning samt ønsker til fremtidig funktionalitet. Udfra dette kan Munkhof fremkomme med et overordnet forslag til den fremtidige løsning. Dette inkluderer en vurdering af, om der er behov for ændringer eller helt nye løsninger. Vi kan kontaktes på en af følgende måder: Munkhof Tendrupvej Hornslet Telefon: henrik@munkhof.dk Side 3

4 Produkter Ved du reelt, hvor godt virksomhedens netværk kører? Om der er problemer, som proaktivt kan minimeres eller fjernes, hvis der sættes ind nu? På denne måde kan du forebygge nedetid, som kan betyde driftstab og efterfølgende omkostninger i forbindelse med restaurering af netværket for at komme tilbage til udgangspunktet (normal drift). Et Helbredstjek kunne være første skridt i forebyggelse af dette. Starttjek Indhold: Indledende møde med udveksling af oplysninger, efterfulgt af overordnet, mundtlig vurdering af server opsætning og aktuel driftsstatus. Resultat: Et estimat over løsningens umiddelbare driftssituation og eventuelle problemområder. Kan bruges som oplæg til vurdering af, om yderligere undersøgelser er nødvendige. Pris: kr moms Helbredstjek 1 Indhold: 1) Indledende møde, herunder bl.a. kortlægning af netværksservere og server baserede programmer. Resultatet af mødet ligger til grund for den efterfølgende gennemgang og vurdering. 2) Gennemgang af overordnet netværkskonfiguration, kabelsystem og netværkskomponenter, servere (hardware- og softwarekonfiguration, backup samt virusbeskyttelse), generel sikkerhed og firewall. 3) Beskrivelse af evt. problemområder eller flaskehalse samt prioriterede forslag til forbedringer af servere og netværk. 4) Opfølgende møde med gennemgang af ovenstående. Resultat: Giver et overblik over firmaets netværksløsning og kan anvendes som grundlag for en beslutning om efterfølgende forbedringstiltag. Et værdifuldt redskab i vurderingen af den nuværende løsning set i forhold til fremtidige krav, hvis firmaet fx ekspanderer eller hvis forudsætningerne for anvendelsen af IT ændres. Pris: kr moms for netværk + 1 server. Kr moms for hver efterfølgende server Side 4

5 Helbredstjek 2 Indhold: 1) Indledende møde, herunder bl.a. kortlægning af netværksservere og serverbaserede programmer samt af virksomhedens brug af IT mhp. efterfølgende vurdering af installationen helt ud til den enkelte bruger. Resultatet af mødet ligger til grund for den efterfølgende gennemgang og vurdering. 2) Gennemgang af overordnet netværkskonfiguration, kabelsystem, netværkskomponenter, servere (hardware- og softwarekonfiguration, backup samt virusbeskyttelse), generel sikkerhed og firewall. 3) Gennemgang af samtlige arbejdsstationer mht. virustjek og opdateringer, automatiske programopdateringer, backup af data, brugen af og sikkerheden på bærbare computere såvel udenfor som indenfor firmaets netværk. 4) Vurdering af virksomhedens netforbindelser og sikkerheden omkring disse. 5) Beskrivelse af evt. problemområder eller flaskehalse samt prioriterede forslag til forbedringer af ITløsningen. 6) Opfølgende møde med gennemgang af ovenstående. Resultat: En dybdegående rapport om firmaets totale IT-løsning, der kan anvendes som grundlag for en beslutning om efterfølgende forbedringstiltag. Et værdifuldt redskab i vurderingen af den nuværende løsning set i forhold til fremtidige krav, hvis firmaet fx ekspanderer eller forudsætningerne for anvendelsen af IT ændres. Pris: kr moms for netværk + 1 server + 10 arbejdsstationer kr moms for hver efterfølgende server kr moms for hver 10 efterfølgende arbejdsstationer Driftsovervågning Indhold: Remote overvågning af driftsmiljø mhp. at sikre den daglige drift bedst muligt. Der tilbydes forskellige niveauer for at matche virksomhedens behov: Niveau Entry level Udvidet Managed Opgave Driftstatistik x x x Overvågning x x x Backup check x x Performance check x x Proaktiv drift x Side 5

6 Driftstatistik: Jævnlig status, der viser hvordan netværket har kørt i en aftalt periode. Kan indeholde forskellige målepunkter. Overvågning: Overvågning af netværkskomponenter og servere, der viser om løsningen kører stabilt, eller om der er grund til at foretage sig yderligere. Hvis ét eller flere elementer i netværket fejler/er nede, informeres kunden øjeblikkeligt. Backup check: Verificering af, at den daglige backup er foretaget. Performance check: Jævnlig check af løsningens ressourceforbrug. Proaktiv drift: Fuld kontrol af virksomhedens IT-løsning, der indebærer en løbende driftovervågning med mulighed for at reagere, FØR der sker fejl eller nedbrud. Resultat: En mulighed for løbende information om, hvordan IT-løsningen kører. Et værdifuldt redskab til at sikre sig mod overraskelser. Pris: Afhængig af overvågningsniveau, IT-løsningens kompleksitet samt med hvilken frekvens, status skal checkes. Flyvende IT-chef Indhold: Fast in-house konsulent én eller flere dage om ugen med varetagelse af funktionen som IT medarbejder/-chef i virksomheden. Funktionen kan indebære mange forskelligartede opgaver som fx: Ansvar for den daglige drift Fejlretning på netværk og servere Fejlretning på arbejdsstationer Løbende dokumentation Administration af online tjenester Indkøb og leverandørkontakt Styring af anlægsaktiver, mobiltelefoner Intern sparring både for ledelse og medarbejdere Strategi- og kapacitetsplanlægning Resultat: Virksomheden, der ikke har kapacitet til eller behov for en fuldtids IT-medarbejder, får på denne måde mulighed for at engagere en IT-ansvarlig, der kommer til at kende miljøet, kulturen og ikke mindst virksomhedens specifikke anvendelse af IT. Derudover kan funktionen tilføre virksomheden en række fordele i form af fx know-how, kompetence- og indkøbsrelationer. Det er dermed ikke en tung økonomisk belastning, men en fornuftig, fleksibel investering i sikkerhed. Pris: Fast pris aftales på baggrund af frekvens og indhold Side 6

7 Projektløsninger Skal virksomheden have nyt økonomisystem, eller skal samtlige arbejdspladser udskiftes. Projekterne i en virksomhed kan være mangeartede, store som små. Fælles for dem alle er, at de har en konsekvens for den daglige forretning. Derfor skal projektet varetages optimalt for at opnå en hurtig og gnidningsløs proces med det ønskede slutresultat. Et projekt kan være meget afgrænset, hvor selve implementeringen fx er overladt til en underleverandør. Alternativt kan Munkhof stå for alle faserne, hvor implementeringen er en naturlig opfølgning på projekteringen. Dermed kan Munkhofs projektløsning indeholde ét eller flere af følgende elementer: Projektdeltagelse Deltagelse i projekter i virksomheden, som kan involvere både virksomhedens egne medarbejdere og eksterne konsulenter. Projektstyring Ledelse af projekter i forhold til virksomhedens medarbejdere, eksterne leverandører og konsulenter. Dette kan inkludere mange forskellige opgaver, som fx opstilling af forudsætninger for tilbud fra leverandører, gennemgang af tilbud, kvalitetscheck af udførte opgaver og leverancer, vurdering af sikkerhedsmæssige og økonomiske forudsætninger samt naturligvis sikring af projektets slutresultat til planlagt tid. Implementering Deltagelse i implementeringen af projektløsningerne. Netværksdesign og kapacitetsplanlægning Sikring af et optimalt fungerende netværk i virksomheden med inddragelse af erkendte fremtidige behov og potentielle muligheder (fordrer kendskab til virksomhedens udviklingsplaner). Indebærer løbende opfølgning. Sikkerhedsvurdering og -implementering Sikkerhed er mange ting i relation til IT. Det er mennesker og deres omgang med data og regler, det er den rene IT mæssige sikkerhed, hvor man skal sikre sig imod indtrængen i virksomheden eller virus, og det er måden dette fungerer og opdateres på. Sidst men ikke mindst er det også den fysiske sikkerhed af udstyr samt redundans systemer, hvis uheldet er ude Side 7

8 Konsulentrollen Har din virksomhed brug for kvalificeret hjælp, til fx de almindelige driftsopgaver der har hobet sig op over en periode, eller skal I have installeret en masse udstyr og har ikke tid? Mindre opgaver, rådgivning etc. afregnes pr. time, med mindre der er indgået en fastprisaftale. Book et møde Vi starter med et uforpligtende møde, hvor virksomheden fremlægger eventuelle problemer eller spørgsmål til den nuværende IT-løsning samt ønsker til fremtidig funktionalitet. Udfra dette kan Munkhof fremkomme med et overordnet forslag til den fremtidige løsning. Dette inkluderer en vurdering af, om der er behov for ændringer eller helt nye løsninger. Vi kan kontaktes på en af følgende måder: Munkhof Tendrupvej Hornslet Telefon: henrik@munkhof.dk Side 8