Virksomhedsplan 2012/2013 Familiecenteret

Transkript

1 Virksomhedsplan 2012/2013 Familiecenteret Målsætning: Social inklusion og medborgerskab Strategi: Nytænkning af Inklusion Familiecenteret deltager i samarbejde med Magistraten for Børn og Unge i Tilstprojektet, hvor hensigten er at fremme inklusionen af børn og unge i nærområdet. Familiecenteret deltager i den del af Tilstprojektet, der omhandler, at løsninger findes tættere på barnet/den unge i samarbejde med skole og dagtilbud. Hensigten med dette er, at flere børn og unge fortsat kan inkluderes i deres nærmiljø. Strategi: Signs of Safety På alle tre familiekontorer er en medarbejder frikøbt frem til årsskiftet 2012/2013. De frikøbte medarbejdere arbejder som konsulenter i forhold til deres kolleger med at udbrede kendskabet til og anvendelsen af redskaberne fra Signs of Safety (SoS). I 2012 er det hensigten at afholde en række workshops med udgangspunkt i arbejdsredskaber fra SoS. Der blev afholdt to før sommerferien 2012 og i efteråret 2012 planlægges afholdt 3 workshops. Derudover planlægges afholdt et kort kursusforløb for alle rådgivere i Familiecenteret omhandlende Den løsningsfokuserede samtalemetode Kurset er et tilbud af tre dages varighed planlagt til at afholdes i mindre grupper, hvorfor gennemførslen af kurset for hele Familiecenterets vedkommende først afsluttes i foråret Milepæl: Afholdelse af kursus i Den løsningsorienterede samtalemetode med opstart december 2012 og afslutning i foråret 2012 Ansvarlig: Lisbeth Revsbæk 1

2 Målsætning: Brugerne får det bedre Strategi: Resultatdokumentation Resultatdokumentation er fuldt implementeret på Familiecenteret primo Hensigten med dette er at sikre, at der er et klart målbart fokus på det sociale arbejde. Indsatsområde: Styrket skole- og beskæftigelsesindsats Familiecenteret og Magistratsafdelingen for Børn og Unge mødes i et tværmagistratligt samråd, hvor der kan træffes beslutninger i forbindelse med utilstrækkelige skoletilbud. Samrådene skal forbedre samarbejdet om de mest udsatte børn. Milepæl: Det tværmagistratlige samråd skal mødes hver 4. uge. Ansvarlig: Henriette Henriksen Målsætning: Brugerne er tilfredse med vores indsats Strategi: Brugerundersøgelser Hvert år afholdes en brugerundersøgelse indenfor et af indsatsområderne i Familier, Børn og unge, som skal belyse tilfredshedsgraden hos henholdsvis barnet, forældrene og eventuelle professionelle med tilknytning til Familiecenteret. Målsætning: Udvikling af det sociale arbejde Strategi: Innovation og styrket evidensbasering Familiecenteret har udviklet en slægts- og netværkssatsning, som Familiecenteret også modtager midler til i Formålet med slægts- og netværkssatsningen er, at øge andelen af netværksanbringelser sammenlignet med andre typer anbringelser. Familiecenteret deltager i samarbejde med Magistraten for Børn og Unge i Tilstprojektet, hvor hensigten er at fremme inklusionen af børn og unge i nærområdet. Familiecenteret deltager i den del af Tilstprojektet, der omhandler, at løsninger findes tættere på barnet/den unge i samarbejde med skole og dagtilbud. Hensigten med dette er, at flere børn og unge fortsat kan inkluderes i deres nærmiljø. Mål: Flere anbringelser i familiepleje 2

3 Familiecenteret har et vedvarende fokus på at øge andelen af anbragte i familiepleje sammenlignet med andre typer anbringelser. For at understøtte dette, er der på hvert familiekontor ansat banebrydermedarbejdere, der skal sikre fokus på netværksplejefamilier i anbringelsessager. Indsatsområde: Efterværn Familiecenteret overtager sagsbehandlingen i efterværnssager fra Handicapcenteret. Efterværnssagerne varetages fremadrettet på Familiekontor Syd. Indsatsområde: Nytænkning af akutområdet Familiecenteret har et fortløbende fokus på at have et tilstrækkeligt akutberedskab i forhold til anbringelser. Med henblik på at øge udbuddet af akutte anbringelsesmuligheder, arbejdes der pt. med at udvide antallet af plejefamilier, der i kortere perioder kan tage imod et ekstra barn eller ung, der har brug for det. Milepæl: der ønskes aftaler med fire almindelige plejefamilier Målsætning: Effektiv organisation med sikker drift Strategi: Mere tid til borgerne Familiecenteret har et fortløbende fokus på, at tilrettelægge arbejdet på en måde, der kommer borgeren til gavn. Det gælder eksempelvis i forhold til en tilstrækkelig journalføring, der ikke er mere omfattende end nødvendig. Familiecenteret indgår således i en proces om forenkling af KMD, hvilket når det er fuldt implementeret frigiver tid til borgerne. Familiecenteret har derudover taget initiativ til oprettelse af Underretningsenheden, som skal modtage og behandle alle underretninger. Hensigten med dette er at strømline indsatsen og frigøre mere tid til borgerne i andre dele af organisationen. Strategi: Styrket modtagelse af borgerne og rettidig løsning af behov Familiecenteret har taget initiativ til oprettelse af en Underretningsenhed, som skal modtage alle underretninger med henblik på at sikre den tilstrækkelige kvalitet og sikkerhed i arbejdet med underretninger. Underretningsenheden, der er opstartet 1. oktober 2012, modtager underretningerne, registrerer og sørger for den videre sagsbehandling i en indkommen underretning. 3

4 Underretningsenheden har desuden ansvaret for, at undersøge underretningen samme dag, hvis alvorlighedsgraden tilsiger det. Milepæl: Underretningsenheden opstarter 8. oktober 2012 Ansvarlig: Susanne Lyngsø Strategi: Kvalitet i sagsbehandling Der er gennemført en forenkling af KMD-sag med henblik på at forbedre kvaliteten i sagsbehandlingen. Familiecenteret arbejder til stadighed på at sikre kontinuiteten i sagsbehandlingen og mindske tabet af viden ved uundgåelige sagsbehandlerskift. Familiecenteret arbejder intenst på at opfylde lovens krav om, at 50 undersøgelser laves indenfor 4 måneder. Strategi: Helhedsperspektiv på tværs af centre og søjler Der er mellem Familier, Børn og Unge, Voksen Handicap og Socialt Udsatte Voksne etableret et samarbejde omkring overgangen mellem barn og voksen. Samarbejdet udmøntes løbende i sager, hvor der skønnes, at være behov for en indsats fra voksenområdet, på et tidspunkt efter den unge har passeret de 18 år. Der afholdes møder hvert kvartal med deltagelse af repræsentanter fra myndighedsområdet i Familier, Børn og Unge, Voksen Handicap og Socialt Udsatte Voksne og en medarbejder fra Ungdoms Uddannelsesvejledningen. På disse møder tages der beslutning om sags fremtidige sagsbehandling. Der er udarbejdet et kommissorium til et kommende innovationsforløb på tværs af Beskæftigelsesafdelingen, Socialt Udsatte Voksne og Familier, Børn og Unge. Her skal medarbejdere fra de involverede parter indgå i en innovationsgruppe, der med hjælp fra to innovationskonsulenter skal arbejde på, at finde nye, effektive metoder til samarbejde i de mange sager, hvor der findes fælles berøringsflader. Forløbet er planlagt til at være 2-3 møder, hvor konsulenterne guider deltagerne i processen frem mod nye idéer og innovation på eksisterende procedurer og processer. Familiecenteret deltager i et forsøg angående professionsudvikling. Forsøget er et led i en analyse af, at finde den bedste løsning for borgeren, når borgeren er i kontakt med flere parter internt eller eksternt i Socialforvaltningen. I forsøget analyseres 10 sager med deltagelse af de fagfolk, der er involveret i sagen omkring familien i samarbejde med psykolog Benedikte Schilling. 4

5 Familiecenteret overtaget koordineringsansvaret for overgangsmøderne pr. 1. Januar 2013 Forsøg vedr. professionsudvikling: analyse af 10 sager af 3 timers varighed med deltage af alle involverede medarbejdere omkring den pågældende familie opstartes primo 2013 Indsatsområde: Mere tid til borgerne Igennem en forenkling af KMD-sag, der skærer over 70% af registreringerne væk, vil familierådgiverne få mere tid til borgerne. Denne proces skal gennemføres i efteråret 2012 gennem et pilotprojekt og derefter en generel introduktion af det nye KMD-sag. Indsatsområde: Sagsbehandling af god kvalitet For at forbedre kontinuiteten i sagsbehandlingen og nedsætte de uheldige konsekvenser ved sagsbehandlerskift nedsættes der en arbejdsgruppe, som skal fremkomme med en række forslag, der skal arbejdes videre med på lederniveau. Der arbejdes desuden med sagsbehandling af en god kvalitet i Signs of Safety projektet. Her er fokus på en større inddragelse af borgeren undervejs i sagforløbet. Familiecenteret har taget initiativ til oprettelse af en Underretningsenhed, som skal modtage alle underretninger med henblik på at sikre den tilstrækkelige kvalitet og sikkerhed i arbejdet med underretninger. Underretningsenheden modtager underretningerne, registrerer og sørger for den videre sagsbehandling i en indkommen underretning. Underretningsenheden har desuden ansvaret for, at undersøge underretningen samme dag, hvis alvorlighedsgraden tilsiger det. Indsatsområde: Organisationsudvikling I foråret 2012 fusionerede Familiekontor Centrum med Familiekontor Nord og Familiekontor Centrums medarbejdere flyttede til Familiekontor Nord. Hensigten var at samle kræfterne i større, mere bæredygtige enheder. Målsætning: Personale højt fagligt niveau og inddragelse af netværk Strategi: Ledelsesudvikling Lederne i Familiecenteret deltager i Den Offentlige Lederuddannelse. 5

6 Strategi: Medarbejderudvikling Familiecenteret fokuserer på løbende kompetenceudvikling til medarbejderne. Dette sker både gennem sidemandsoplæring (eksempelvis fra SoSkonsulenterne) og gennem formel kompetenceudvikling gennem kurser. Medarbejdere fra Familiecenteret deltager desuden i kurser udbudt gennem Det Sociale Akademi. Familiecenteret deltager i et forsøg angående professionsudvikling. Forsøget er et led i en analyse af, at finde den bedste løsning for borgeren, når borgeren er i kontakt med flere parter internt eller eksternt i Socialforvaltningen. I forsøget analyseres 10 sager med deltagelse af de fagfolk, der er involveret i sagen omkring familien i samarbejde med psykolog Benedikte Schilling. Strategi: Pårørendestrategi Familiecenteret har udviklet en slægts- og netværkssatsning, som Familiecenteret også modtager midler til i Formålet med slægts- og netværkssatsningen er, at øge andelen af netværksanbringelser sammenlignet med andre typer anbringelser. Strategi: Frivillighedsstrategi Familiecenteret har kontakt til en række frivillige organisationer, der kan tilbyde en anden type hjælp til betrængte familier, end den Familiecenteret ifølge lovgivningen kan tilbyde. Der er dog ikke indgået formelle aftaler. Indsatsområde: Inddragelse af civilsamfundet Familiecenteret arbejder struktureret med inddragelse af civilsamfundet. I forbindelse med anbringelsessager afsøges først barnets netværk for, om der evt. kan etableres en anbringelse i en netværksplejefamilie hos en mormor eller en skolekammerats familie etc. Desuden arbejder Familiecenteret gennem projektet Signs of Safety med inddragelse af civilsamfundet gennem arbejdet med udformning af sikkerhedsplaner. I sikkerhedsplanerne indgå barnets relationer i et netværk omkring familien, som skal medvirke til, at problemstillingen ikke nødvendiggør en anbringelse. Indsatsområde: Bedre omdømme Familiecenteret har i 2012 særligt fokus på at forbedre forholdet til borgerne. Familiecenteret har derfor som målsætning at afslutte alle undersøgelse indenfor 4 måneder. 6

7 Familiecenteret forsøger desuden at lette borgernes indgang til Familiecenteret i forbindelse med underretninger ved oprettelse af underretningsenheden Målsætning: Økonomisk balance i udviklingsperspektiv Strategi: Styrkelse af budgetansvar på alle niveauer Familiecenteret medvirker til at styrke budgetansvaret på alle niveauer, ved at gøre medarbejderne økonomisk medvidende. Det sker gennem anvendelse af DISP-systemet og på sigt gennem implementering af HOPE-systemet, hvor medarbejderne kan se hvad de konkrete tiltag for borgeren koster. Milepæl: Forventet implementering af HOPE medio 2013 Strategi: Helhedsorienteret styring Familiecenteret har særligt fokus på, at en anbringelse ikke skal være længere end formålet tilsigter. Familiecenteret arbejder desuden for, at faglighed og økonomi skal gå hånd i hånd, så fagligt forsvarlige løsninger findes indenfor det givne budget. 7