Furesø Kommune Ældreområdet. Notat fra kommunalt anmeldte tilsyn. Plejecentret Solbjerghaven Solbjerghaven Værløse

Transkript

1 Furesø Kommune Ældreområdet Notat fra kommunalt anmeldte tilsyn Plejecentret Solbjerghaven Solbjerghaven Værløse Tilsynsbesøg den 7. april 2011

2 Indholdsfortegnelse 1. Baggrund, mål og metode for at gennemføre det anmeldte tilsyn side 3 2. Tilsynsdato og tidspunkt side 3 3. Tilsynet blev udført af side 3 4. Deltagere i det anmeldte tilsyn side 3 5. Beskrivelse af Solbjerghaven side 3 6. Notat side 3 5. Konklusion side 5 2

3 1. Baggrund, mål og metode for at gennemføre det anmeldte tilsyn Med henvisning til 151 i lov om social service, gennemføres det årlige anmeldte tilsyn på plejehjem og centre i Furesø kommune. Tilsynet foretages af en konsulent fra Sundheds- og Ældreafdelingen. Formålet med besøget er: At følge op på eventuelle bemærkninger fra det uanmeldte tilsyn. At skabe muligheder for kvalitetsudvikling og læring. Følgende metode anvendes: I et samarbejde med lederen aftales der dato for afvikling af det anmeldte tilsyn Lederen får senest 14 dage inden det anmeldte besøg tilsendt nogle spørgsmål, svarene vil indgå i notatet fra tilsynet Der holdes et dialogmøde med ledelsen og de relevante medarbejdere Har der ikke været bemærkninger i forbindelse med det uanmeldte tilsyn, ønsker tilsynet blot en rundvisning i de enkelte plejeboliger Tilsynet udarbejder et notat fra det anmeldte tilsyn. 2. Tilsynsdato og tidspunkt. Den 7. april 2009 kl til Tilsynet blev udført af Konsulent Lene Haase 4. Deltagere i det Anmeldte tilsyn. Daglig leder, Merete Kreiberg, Sygehjælper Sanne Klyver og Social og sundhedsassistent Birthe Frandsen. 5. Beskrivelse af Solbjerghaven. På plejecentret Solbjerghaven bor der 16 demente borgere, derudover er der 4 aflastningspladser, som er i gang med at blive omdannet til plejeboliger, og et dagcenter for 8 hjemmeboende borgere med en demenssygdom. 6. Notat Tilsynet er foretaget med udgangspunkt i det det kommunale uanmeldte besøg den 16. november 2010, og det spørgeskema den daglige leder har udfyldt og returneret inden besøget. På de uanmeldte tilsyn konkluderede tilsynet, at Solbjerghaven i al væsentlighed er et plejehjem, der fungerer meget tilfredsstillende for beboere, pårørende og personale. Opfølgning på bemærkninger fra det uanmeldte tilsyn: Retningslinjer vedrørende kroniske sygdomme. Der er udarbejdet retningslinjer for personalets ansvar i forbindelse med beboernes kroniske sygdomme. 3

4 MUS-samtale Det er planlagt at holde MUS-samtaler efteråret 2011 efter den kommunale trivselsundersøgelse. Man mener ikke, det giver mening at holde MUS-samtalerne nu, da alle er optaget af de besparelser og ændringer. der er i gang. Medicindosering Ledelsen fortæller, at der er seriøse overvejelser om dosisdispensering, da man er presset ud i at finde tid. Den skriftlige dokumentation For at sikre at den skriftlige dokumentation er i orden og lever op til Sundhedsstyrelsens lovkrav, laver personalet to gange om året egenkontrol efter en vejledning, der følges op på de fejl og mangler, der konstateres. Magtanvendelse I 2010: 1 beboer med GPS 1 beboer fastholdelse i hygiejnesituationer efter 126 stk. 2 2 beboere fastholdelse i en enkeltstående situationer i forbindelse med hygiejne efter beboer beskyttelsesmidler efter 128. Forflytningsinstruktører I efteråret 2010 er der uddannet to forflytningsvejledere på Solbjerghaven en om dagen og en om aftenen, de er en del af kommunens netværk af forflytningsvejledere, som blev dannet i forbindelse med uddannelsen, de mødes for at udveksle erfaringer og vidensdele. Det indgår i introduktionen af nye medarbejdere, at de introduceres til principperne for forflytning og bliver informeret om navn på forflytningsvejlederne. Alle beboerne har en individuel forflytningsplan. Sygefravær Den gennemsnitlige sygefraværsprocent er faldet til 5,5 % i I 2009 var den 9,5 %. I 2010, er der fratrådt 7 medarbejdere, fire af disse stillinger er aftenvagtsstillinger, hvoraf de to ikke er genbesat pga. økonomien. Solbjerghaven har fagligt uddannede medarbejdere i alle stillinger, et vikariat er besat med en uuddannet medarbejder. Beboernes plejebehov er de ændret siden sidste besøg Beboerne har behov for, at der er personale omkring dem, fordi de dels har brug for hjælp til de mest basale ting som, hjælp til mad, drikke og gåture, og dels fordi der er brug for at forhindre, at der opstår konflikter. Når der ikke er personale i nærheden, oplever medarbejderne ofte at beboerne blive urolige, utrygge, aggressive og truende. Personalesituationen Alle stillinger er besat. Vikarforbruget er reduceret kraftigt, det er lederen der vurderer, behovet for at indkalde en vikar. 4

5 Personalet giver udtryk for frustrationer og usikkerhed omkring den kommende normering og prioritering af opgaverne fremover. På spørgsmålet: hvad har trivselsprojektet betydet? Anerkendelsesdagen var meget udbytterig, stor ros til den. Angående motionsholdene giver medarbejderne udtryk for, at det er stressende, at skulle til motion midt på arbejdsdagen fx kl. 13. Ledelsen synes, der er mange planlægningsopgaver i trivselsprojektet Ansvar og kompetence Der er jobprofiler for de forskellige faggrupper, de revideres løbende og ved ændringer bliver de gennemgået på personalemøderne. Der er et skriftligt introduktionsprogrammet for nyansatte medarbejdere, det slutter med en evaluering efter en måned. Medarbejderne har deltaget i flere kurser og temadage i løbet af 2010, det drejer sig om: Forflytningskursus, praktikvejlederkursus, den anerkendende ledelsesform, alle medarbejdere ½ dag med den anerkendende tilgang til samarbejde, temadag i angst og depression ift. demente, sansekursus, brug af sanserne hos demente beboere. Socialministeriet har bevilget penge til at færdiggøre projekt: livshistorie som startede i For at sikre vidensdeling når medarbejderne har været på kursus, sender ledelsen som regel to eller flere af sted på det samme kursus, på det efterfølgende personalemøde giver man et referat til de øvrige medarbejdere. Utilsigtede hændelser og egenkontrol Lovkravet om at indberette utilsigtede handler til en central database er i gang med at blive implementeret i hele Furesø kommune. Solbjerghaven laver egenkontrol på områderne: 1) Den sygeplejefaglige dokumentation 2) Medicin, i det sidste kvartal har der været ca. 8 utilsigtede hændelser 3) Fald, i det sidste år har der ikke været nogen fald, der har medført indlæggelse på hospitalet. Fald forebygges ved at alle beboere en gang om året får lavet en analyse af eventuelle risici for at falde. Klager Der var ingen skriftlige klager i Konklusion Tilsynet kan konkludere, at Solbjerghaven har ansat fagligt uddannet personale i alle stillinger undtagen et vikariat i en nattevagt. Siden sidste tilsynsbesøg, er der mere stabilitet hos medarbejderne dvs. mindre sygefravær og ikke det sammen flow af medarbejdere. Der er nu to forflytningsinstruktører på Solbjerghaven, og de indgår i et større netværk. De økonomiske konsekvenser og den lavere normering, er et emne medarbejderne vende tilbage til i næsten alle forhold, der drøftes ved de anmeldte tilsyn. Lene Haase Konsulent 5

6 6