- et samspil mellem arbejdsmiljø og IT i byggeriet

Transkript

1 - et samspil mellem arbejdsmiljø og IT i byggeriet

2 Indhold: Side 3 Intro og formål 4 Citater 5 Oversigt Medvirkende virksomheder 6-7 Case Jørgen Friis Poulsen a/s 8-9 Case Flemming Schrøder a/s Case Østkystens Entreprenørfirma a/s Case Murermestrene Thomas Hans a/s Case Aage Wegener & Søn a/s Erfaringer & Metode Konklusion 2

3 BAM:IT-projektet Kortlægning af arbejdsmiljø og IT-behov IT er et effektivt værktøj, der kan være med til at skabe en sammenhæng mellem grundig planlægning og tilrettelæggelse af arbejdsopgaverne og det sunde arbejdsmiljø på byggepladsen. Det kan give en systematik, der sikrer et langt større fokus på brugen af arbejds kraftressourcer, materialer, tid, økonomi og sikkerhed. Samtidig kan det være med til at fremme dialog og udveksling af erfaringer, så hele byggeprocessen lige fra tilbud til udførelse og aflevering sker med større sikkerhed og præcision. Deltagere søges: Din byggevirksomhed tjener penge på godt arbejdsmiljø og god kommunikation I et fælles projekt søger Byggeriets arbejdsmiljøbus og It-rådgivningsvirksomheden BasIt nu seks virksomheder, der vil have hjælp til at optimere arbejdsmiljøet og få styr på den interne kommunikation og projektstyring, så det kan mærkes på bundlinjen. Samtlige deltagende byggevirksomheder får gennemgået arbejdsprocesser og informationsstrømme med fokus på en mere rationel udnyttelse af virksomhedens ressourcer, kvalitetssikring og arbejdsmiljøhensyn. Der vil blive analyseret og rådgivet omkring virksomhedernes måde at arbejde med til- instruktion og information af bygningsarbejdere mv. budsgivning, planlægning og udførelse af byggeopgaver herunder også tilrettelæggelse af arbejdet, Det er erfarne konsulenter fra både Byggeriets Arbejdsmiljøbus og BASIT, der rådgiver virksomhederne Det er baggrunden for, at Byggeriets Arbejdsmiljøbus og IT-rådgivningsvirksomheden BASIT i starten af 2013 gik i gang med at rekruttere en række mellemstore virksomheder til BAM:IT-projektet. Målet var at hjælpe virksomhederne med at få styr på arbejdsmiljøet samtidig med, at der også kom styr på kommunikation og planlægning. gennem projektforløbet. Rådgivningen tilpasses individuelt, og afhængig af opgaveprofiler forventer vi at kunne følge jeres virksomhed tæt i mindst et par måneder og med et særligt fokus på et par udvalgte byggeprojekter. Der vil blive leveret konsulentbistand til en værdi af op mod kr. Samtidig vil jeres virksomhed blive markedsført og eksponeret gennem projektets generelle PR-indsats. Det praktiske: Vi søger: Seks virksomheder med mellem 25 og 50 ansatte Virksomhedernes tidsforbrug: Mellem 50 og 100 timer Virksomhedernes egenbetaling: kr. ex. moms projektstart: I puljer fra marts 2013 til primo 2014 kvalifikation: Virksomhedsprofil, opgaveportefølje, geografi og først til mølle (Medlemskab af Dansk Byggeri er en forudsætning) kontaktinformation: Byggeriets Arbejdsmiljøbus, , info@bam-bus.dk BASIT, , info@basit.dk Byggeriets Arbejdsmiljøbus er en mobil konsulenttjeneste, som har til formål at vejlede byggevirksomheder og deres ansatte om forebyggelse af arbejdsmiljøproblemer og formidle god arbejdsmiljøpraksis gennem besøg på byggepladser og i byggevirksomheder. Byggeriets Arbejdsmiljøbus styres af Dansk Byggeri og 3F. BASIT er en IT-rådgivningsvirksomhed, der har specialiseret sig i at hjælpe håndværks- og entreprenørvirksomheder med at finde de rigtige IT-værktøjer med udgangspunkt i konkrete behov og krav. BASIT har et tæt samarbejde med Dansk Byggeri. Projektet er et led i 3F og Dansk Byggeris fælles indsats for at forbedre kvalitet, arbejdsmiljø og produktivitet i byggebranchen. Syv virksomheder tog imod tilbuddet om at deltage i projektet, og i løbet af hhv og 2014 fik de alle afdækket både arbejdsmiljøudfordringer og IT-behov af de erfarne konsulenter fra hhv. Byggeriets Arbejdsmiljøbus og BASIT. Det vi oplever som et helt generelt problem er, at de mellemstore byggevirksomheder ikke helt er i stand til at håndtere arbejdsmiljø som andet end noget, man først begynder at tage hånd om, når problemerne begynder at tårne sig op. Det vil sige, at arbejdsmiljøet hurtigt bliver en forstyrrende faktor, som griber negativt ind i byggeprocessen og produktionen. Det skaber forsinkelser og uforudsete udgifter. Det skaber frustration hos medarbejdere, ledelse og bygherre. Og det udløser ofte en lang række hovsa-løsninger, der sjældent er gode, fortæller projektleder Anders Kabel fra Byggeriets Arbejdsmiljøbus. BAM:IT-projektet er et led i 3F og Dansk Byggeris fælles bestræbelser på at fremme kvalitet, arbejdsmiljø og produktivitet i byggeriet. Der var fra projektets start enighed om, at det var arbejdsmiljøet, der var i hovedfokus, og at IT skulle være værktøjet, der kunne understøttte arbejdsmiljøkulturen i virksomheden. Det har også været logisk i projektet at få afdækket arbejdsmiljøet først. Det er simpelthen umuligt at indføre IT-værktøjer og sætte strøm på, hvis der ikke er en række grundlæggende rutiner, der er indarbejdet i virksomheden. Derfor er IT-dagsordenen først kommet på plads, når den har kunnet bakke en arbejdsmiljø-strategi op, siger Martin Profit Jakobsen, adm. direktør i BASIT. Denne pjece beskriver projektet, som det er oplevet af fem af de medvirkende virksomheder: Kontakten med konsulenterne, konsekvenserne for arbejdsmiljøet, indsatsen og effekten, medarbejdernes og ledelsens syn på IT-værktøj og hvilke konkrete erfaringer, der i øvrigt er høstet undervejs. Virksomhederne har forskellige profiler, de har haft forskellige udfordringer og behov, de ligger forskellige steder i landet og de mulige løsninger er også vidt forskellige. Ens for dem alle er, at deres beretning kan virke som inspiration for andre byggevirksomheder, der selv ønsker at skubbe arbejdsmiljøet i en positiv retning og bruge IT aktivt i processen. Byggeriets Arbejdsmiljøbus er en mobil konsulenttjeneste, som har til formål at vejlede byggevirksomheder og deres ansatte om forebyggelse af arbejdsmiljøproblemer og formidle god arbejdsmiljøpraksis gennem besøg på byggepladser og i byggevirksomheder. Byggeriets Arbejdsmiljøbus finansieres af Dansk Byg geri og 3F. BASIT er en IT-rådgivningsvirksomhed, der har specialiseret sig i at hjælpe håndværks- og entreprenørvirksomheder med at finde de rigtige IT-værktøjer med udgangspunkt i konkrete behov og krav. BASIT har et tæt samarbejde med Dansk Byggeri. 3

4 Citater I løbet af det næste halvandet år vil vi have tablets i alle bilerne, og de vil kunne mere end i dag Er det altid smart at indføre fuldt digitaliserede løsninger hos folk, som det meste af tiden står halvt oppe i en gravemaskine? Der er jo nok en større chance for, at man sidder og kigger på sin mobiltelefon i frokostpausen end i mappen i handskerummet med papirer Hvis du som medarbejder føler dig sikker på stilladset, arbejder du også bedre I starten vil det være formænd og sjakbajser, der kommer til at bruge det på medarbejdersiden 4

5 De medvirkende virksomheder På de følgende sider finder du en beskrivelse af fem af de medvirkende virksomheder i projektet. Jørgen Friis Poulsen a/s Flemming Schrøder a/s Østkystens Entreprenørfirma a/s Murermestrene Thomas Hans a/s Aage Wegener & Søn a/s 5

6 X 90% af håndværkerne går jo allerede rundt med en smartphone Ny app fokuserer på sikkerhed og forenkler de daglige arbejdsgange hos Herning-virksomheden Jørgen Friis Poulsen a/s. Som projektet skrider frem, står det mere og mere klart, at IT og sikkerhed ikke er to forskellige størrelser, men hænger ganske naturligt sammen. Jørgen Friis Poulsen a/s, Herning, udfører hovedog totalentre prise. Firmaet blev grundlagt i 1972 af murer Jørgen Friis Poulsen og drives i dag af sønnen Jesper Friis Poulsen. Firmaet tæller i dag 38 fastan satte medarbejdere. I byggebranchen er vi allerede håbløst bagud sammenlignet med andre brancher. Jeg hører medarbejdere sige, at når nu 90% af håndværkerne går rundt med en smartphone i lommen, hvorfor bruger vi dem så ikke mere, end vi gør?, udtaler projektleder og arbejdsmiljørepræsentant Kasper Ø. Hede Jensen. Han ser app en som en helt naturlig måde at forbedre arbejdsmiljøet på: Det er e t stykke værktøj, som understøtter det store fokus, vi i forvejen har på arbejdsmiljø og sikkerhed. Kommunikation og sikkerhed to sider af samme sag Sikkerhed, kvalitet og kommunikation går hånd i hånd hos Jørgen Friis Poulsen a/s. Hvis du som medarbejder føler dig sikker på stilladset, arbejder du også bedre, fastslår kvalitets- og arbejdsmiljøchef Dorte Hartvig. Emnerne kommunikation og arbejdsmiljø var også omdrejningspunktet, da firmaet i sin tid definerede deres drømmescenarie: Vi ønskede et værktøj, der kunne favne alle vores dokumenter og kommunikation. En helt enkel løsning, der ville give overblik og mindre papirnusseri. Ingen slinger i valsen Løsningen blev en app, der forenkler arbejdsgangene ved blandt andet mangel- og sikkerhedsrunderinger: Før i tiden ville jeg gå ud og lave et notat, skrive det i hånden og derefter sætte mig ind bag computeren. Nu kan jeg skære alle disse mellemled fra og i stedet tage et billede, sætte en prik på plantegningen og være sikker på, håndværkerne forstår, hvad jeg helt præcist mener. fortæller projektleder Kasper Ø. Hede. Dorte Hartvig i marken med smartphone og app. Sikkerhed med overalt! Det er også blevet lettere at kommunikere sikkerhed: Nu kan vi håndtere APV er, referater og sikkerhedsdatablade via app en, så vi altid har papirerne med ude på pladsen, fortæller Dorte Hartvig. IT værktøjet er endnu ikke fuldt ud implementeret blandt underleverandørerne, men projektlederne mærker allerede forbedringerne: Det har helt sikkert allerede skabt et meget bedre arbejdsmiljø for projektlederne, der får mere tid ude på pladsen og undgår at skulle sammensætte noter og billeder i et Word-dokument. Den slags er de helt ovre. Nu både opretter og afslutter vi i én postgang. 6

7 Store potentialer Hos Jørgen Friis Poulsen a/s er de glade for de mange muligheder, app en rummer, og de arbejder allerede på at forbedre den daglige sikkerhed via et tjeklistesystem, som vil blive vist i app en ved hver opgavestart og -afslutning, fortæller Dorte Hartvig. Projektet har i det hele taget sat skub i en positiv udvikling i firmaet, hvor man sætter stor pris på den ekstra tid, der nu kan bruges på blandt andet sikkerhedsrunderinger, frem for at sidde inde bag computeren og skrive referater. Interviewpersoner: Dorte Hartvig: Kvalitets- og arbejdsmiljøchef (ledelsesrepræsentant) Steffen Sand: Projektleder Kasper Ø. Hede Jensen: Projektleder og arbejdsmiljørepræsentant Tre største fordele/forbedringer i forbindelse med projektet 1. Letter kommunikationen. Gør det muligt at følge projektet fra vugge til grav fra kalkulationsfasen til bygherrens drift. 2. Lavpraktisk og let at arbejde i. 3. Letter de daglige arbejdsgange, mindre papirnusseri og færre misforståelser. Tre udfordringer i forløbet 1. Tendens til plejerkultur : det, vi altid gjort fungerer jo. 2. Kan være svært at overbevise medarbejdere om, at det er værd at sætte sig ind i systemet. 3. App en er en stor hjælp i mønsterrunderinger, men også en fejlfinder. Hos Jørgen Friis Poulsen a/s gør man meget ud af at benytte en anerkendende tilgang, og man arbejder derfor på at implementere flere anerkendende/rosende funktioner ifm. opgaveaflevering. Tre største fordele/forbedringer ift. arbejdsmiljø 1. Bedre arbejdsmiljø blandt projektlederne. 2. App en samler alle sikkerhedsdokumenterne ét sted. Gør det lettere at blive klog på tidligere fejl/mangler og undgå lignende risiko-situationer i fremtiden. 3. Er blevet lettere at kommunikere og dokumentere tilsyn og mønster runderinger samt forebygge risikosituationer ude på pladsen. 7

8 Vi er startet med tre tablets men det stopper ikke her Tre af de røde servicebiler fra tømrerviksomheden Flemming Schrøder a/s i Store Heddinge kører rundt med tablets. Det giver en anden hurtighed i kommunikationen, der kan aflæses i effektivitet, kvalitet og økonomi. Flemming Schrøder a/s, Store Heddinge, udfører typisk renoveringsopgaver i størrelsordenen op til ca. tre millioner kroner. Firmaet blev grundlagt i 1972 af tømrermester Flemming Schrøder og drives i dag af sønnen Jimmy Schrøder. Firmaet har i dag 26 fastansatte medarbejdere. Vi har haft en rigtig god og konkret dialog med konsulenterne i forbindelse med BAM:IT-projektet. De har været dygtige til at koge tingene ned til håndværkerbrug, så man hele tiden oplevede dem som praktikere, der er vant til at komme i byggeriet, siger Jimmy Schrøder, indehaver og leder i tømrervirksomheden. Alligevel valgte Jimmy at parkere de anbefalinger, som virksomheden fik i forhold til IT-investeringen, og i stedet at gå mere langsomt frem. Efter moden overvejelse blev tre udvalgte medarbejdere udstyret med tablets, så de kunne kommunikere hurtigere med administrationen og i øvrigt bruge internettet til at søge informationer. Meningen er, at den teknologiske revolution skal brede sig herfra over det næste års tid. Nem adgang til alt For arbejdsmiljørepræsentant Thomas Sommerlund er det kun et spørgsmål om tilvænning før den nye tablet får fuld effekt: I starten skrev jeg ikke så meget, men jeg bliver hele tiden bedre til at notere al information, så jeg har alle oplysninger samlet. Og med hensyn til arbejdsmiljøet, så er det både blevet meget hurtigere og nemmere at gå ind og finde regler og vejledninger, så vi kan undgå fejl og finde ud af, hvad man må, og hvad man ikke må. Opdateret og hurtig information På kontoret kan Tina Mark også se fidusen i at udstyre servicebilerne med tablets: Det giver god mening for arbejdsmiljøet, at alle tingene kan opbevares elektronisk i stedet for print. Når nu Thomas fx kører rundt med lak og andre stoffer, så er der meget sparet ved, at vi ikke hele tiden skal printe alle vejledningerne ud. En mappe, der hedder sikkerhedsdatablad på tabletten, kan gøre det hele meget nemmere. Og så er tingene også altid opdateret. Samtidig oplever Tina, at oplysningerne fra servicebilerne kommer hurtigere ind til hende på kontoret, og det betyder en hurtigere fakturering på sagerne. Flemming Schrøder a/s har investeret i tre tablets, der primært bruges ifm. fildeling (tegninger og ordrer), internetsøgning (vejledninger mv.), dokumentation og mail. Svært at finde det rette system For Jimmy Schrøder er de tre tablets kun starten på det teknologiske eventyr i bilerne. Thomas Sommerlund og de øvrige kolleger i servicebilerne kommer nemlig til at fungere som ambassadører for en ny elektronisk virkelighed: I løbet af det næste halvandet år vil vi have tablets i alle bilerne, og de vil kunne mere end i dag. Lige nu er det rigtig smart, at vi kan kommunikere og sende mødereferater fra byggemøder, mails, tegninger. Men på sigt vil vi også kunne sende arbejdskort ud elektronisk og få dem tilbage igen. Allerede inden BAM:IT-projektet var Jimmy Schrøder rimeligt langt i sine overvejelser omkring IT-investeringer, men han synes, at det har været svært at finde de rigtige løsninger til virksomheden. Det virker faktisk, som om tømrerbranchen er langt bagud, når man ser på de systemer, der er udviklet. Jeg oplever, at de er meget længere fremme på banen i fx VVS- og auto-branchen, siger han. 8

9 Interviewpersoner: Jimmy Schrøder: Tømrermester og leder Tina Mark: Administration Thomas Sommerlund: Arbejdsmiljørepræsentant Tre største fordele/forbedringer 1. Det har givet en masse gode overvejelser om, hvordan virksomheden skal udvikle sig i fremtiden. Både strategisk og i forhold til IT. 2. Det har givet en IT-indsigt, så de eksisterende systemer udnyttes bedre. 3. Alle er blevet mere bevidste om, at en hurtig og præcis kommunikation er den rigtige vej mod at få lavet et bedre stykke arbejde. Tre udfordringer 1. Allerede før projekstart havde det vist sig at være svært at finde det rigtige IT-system. 2. En masse overvejelser om, hvordan man kunne få alle svendene til at bruge systemet, så det ikke kun kom til at ligge i bunden af bilen og samle støv. 3. Omfanget af investeringen i IT. Tre største fordele/forbedringer ift. arbejdsmiljø 1. Virksomheden er blevet langt bedre til at få alle værnemidler og tekniske hjælpemidler tænkt ind i opgaven fra starten. Blandt andet fordi der er lavet tjeklister. 2. Alle ved hele tiden, hvor grej, værnemidler og tekniske hjælpemidler er henne. Det står på en samlet elektronisk oversigt, og derfor kan man hele tiden sørge for, at det kommer de rigtige steder hen. Det betyder også, at virksomheden får udnyttet tingene bedre. 3. Alle er blevet bedre til at snakke om arbejdsmiljøet og til at fastholde de gode metoder, som kan bidrage til det gode arbejdsmiljø. 9

10 Vi overvejer, hvordan vi kan digitalisere vores medarbejdere i marken Der var god gang i processen med at finde et egnet IT-værktøj til Østkystens Entreprenørfirma a/s, da der kom ny ejer af virksomheden. Det betød, at løsningen pludselig var meget nærliggende: Der var nemlig allerede opsamlet et solidt erfaringsgrundlag med det IT-system, som den nye ejer, Karise Anlæg og Byg a/s, bruger. Østkystens Entreprenørfirma, Rønnede, arbejder primært med kloakskader og andre kloakopgaver ofte i forbindelse med forsikringssager. Firmaet har eksisteret i knap 12 år, og blev overtaget af Karise Anlæg og Byg A/S d. 1. januar Virksomheden videreføres under navnet Østkystens Entreprenørfirma og har i dag mellem 15 og 20 ansatte. Vi var på jagt efter et IT-system, som netop kunne opfylde de krav, som vi har til dokumentation. Og vi vidste godt, at det ikke skulle være en stor og tung løsning med mange faciliteter, med derimod en løsning, som passede til en lidt mindre virksomhed, siger Thomas Nordling, der var sat på opgaven med at finde frem til det rigtige IT-produkt sammen med konsulenten fra BASIT. Vi nåede ikke frem til at få konkrete anbefalinger fra hverken IT- eller arbejdsmiljøkonsulenten, men det skyldes også, at det var os, der trak os fra processen i forbindelse med salget af virksomheden, fortæller Thomas Nordling. Til gengæld er der kommet nyt liv i tankerne om, hvordan det kan lade sig gøre at digitalisere kommunikationen for de medarbejdere, der befinder sig i marken. Og det er da bestemt også påvirket af de ting, der blev sat i gang i forbindelse med den screening, der blev foretaget i starten af BAM:IT-projektet. Værdien af en digitalisering Thomas Nordling er langt inde i overvejelserne om, hvor langt man kan gå, når man vil skabe værdi ved at indføre IT på de forskellige niveauer i organisationen: Vi har nogle løsninger, der bliver omlagt ved udgangen af 2014, og det betyder også, at vi har nogle muligheder for at føre IT helt ud til medarbejderne i marken. Samtidig skal man lige overveje, om det altid er smart et indføre fuldt digitaliserede løsninger hos folk, som det meste af tiden står halvt oppe i en gravemaskine. Jeg synes, at vi er gode til at finde ud af, hvornår tingene giver mening. Der er måske medarbejdere, som ikke har mulighed for at bruge IT. Der er nogle, som ikke kan bruge løsningerne. Der er nogle, som ikke vil. Der er nogle, der har skiftende behov. Det er jo alt sammen noget, der skal indgå i vores overvejelser, når vi skal rulle IT ud i virksomheden, siger Thomas Nordling. Motivation er den afgørende faktor I Østkystens Entreprenørfirma passer de også grundigt på ikke at have for mange bolde i luften af gangen. Derfor er det administrationen, der i første omgang får glæde af det nye IT-system, så der kan samles alle de erfaringer, der skal til, før der introduceres løsninger hos medarbejderne i bilerne. Der handler det også meget om, at medarbejderne selv skal begynde at kunne se fordelene ved at bruge et IT-system, før vi begynder at præsentere dem for det, siger Thomas Nordling. På arbejdsmiljøsiden synes Thomas Nordling, at virksomheden har god styr på tingene. Der er orden i sikkerhedsorganisationen samtidig med, at der er et klart behov for at fremstå professionelt overfor selskabets kunder. Herunder også i arbejdsmiljø-henseende. 10

11 Vores drenge ved ganske udmærket, at de ikke skal sætte noget i værk, som er på kanten rent sikkerhedsmæssigt. Der er de simpelthen vant til at ringe hjem eller søge informationer, så de kan løse opgaverne forsvarligt. Vi har også altid en god og åben dialog også når tingene ikke lige vil lykkes. Det betyder, at vi faktisk er gode til at løse problemerne, efterhånden som de opstår. Interviewperson: Thomas Nordling: Administration & IT-ansvarlig Tre største fordele/forbedringer 1. Det nye IT-system er med til at sikre kundernes behov for dokumentation. 2. Oplagt at bruge det samme IT-system i hele virksomheden, så man kan bygge videre på allerede høstede erfaringer. 3. Letter de daglige arbejdsgange. Tre udfordringer 1. Det kan være svært at finde ud af, hvornår det giver mening at lave en fuldt digitaliseret løsning til medarbejderne i marken. 2. At få motiveret medarbejderne til at gå i gang med at bruge IT i det daglige arbejde. 3. At de digitale løsninger kan være sårbare, når de udsættes for virkeligheden på byggepladsen. Tre største fordele ift. arbejdsmiljø I forbindelse med ny ejerstruktur pr. 1. januar 2014 valgte man at indføre det samme IT-system i Østkystens Entreprenørfirma, som man også har i Karise Anlæg og Byg. 1. God opmærksomhed omkring sikkerhed og arbejdsmiljø. 2. Godt arbejdsmiljø er med til at markedsføre virksomheden. 3. Erfaringerne bliver samlet op og brugt til en fordomsfri dialog om arbejdsmiljø og sikkerhed. 11

12 Vi var allerede godt kørende IT-mæssigt Selvom der allerede var foretaget IT-investeringer og truffet mange beslutninger om teknologi hos Murermestrene Thomas Hans a/s i Sønderjylland, så var direktør Søren Schleidt ikke et øjeblik i tvivl om, at han også ville med på vognen, da han fik tilbud om at deltage i BAM:IT-projektet. Det handler hele tiden om at udvikle sig med mulighederne, mener han. Murermestrene Thomas Hans a/s, Haderslev, er en virksomhed med godt 60 medarbejdere i marken og fire mand på kontoret. Opgaverne spænder fra alle former for murerarbejde, støbning og kloak til totalentrepriser. Den geografiske spændvidde på opgaverne er med udgangspunkt i Haderslev en køretid på op til 60 minutter. Vi gik primært ind i projektet for at få foretaget den IT-screening, som er helt nødvendig for at få afdækket de umiddelbare behov, siger Søren Schleidt. Men han fortæller også, at det var en klar bonus for virksomheden, at der blev foretaget en analyse af arbejdsmiljøet i samme ombæring. Og han synes også, at det gav god mening, at de to ting var bundet sammen i forbindelse med projektforløbet. Kontakten med konsulenterne har fungeret godt. Der er ingen tvivl om, at arbejdsmiljøforløbet med Gunnar Fuglsang fra Byggeriets Arbejdsmiljøbus var langt det nemmeste. IT-screeningen var til gengæld noget mere kompleks. Men begge dele er gået rigtigt fint. Den største udfordring for samarbejdet viste sig i virkeligheden at være den tid, som Søren Scleidt selv kunne afsætte til at mødes med konsulenterne, og han erkender derfor også, at han i høj grad selv har været årsag til, at tingene har taget lang tid. Hurtigt valg mellem tre systemer Vores nye IT-system er ikke endeligt indkøbt, men vi har en rigtig god dialog med en leverandør, som kommer ned til os i næste uge, så vi kan indgå de endelige aftaler, fortæller Søren Schleidt. I alt har virksomheden haft besøg af tre leverandører, som alle har været seriøse og i stand til at præsentere helt relevante løsninger. Men efter mødet med alle tre, var Søren Schleidt ikke i tvivl om, hvilket system, han skulle vælge. Der er tale om et forenklet kvalitetssikrings-system, som kan knytte tegninger og fotos til hver enkelt sag samt en række afkrydsningsskemaer, der gør anvendelsen meget ligetil. Jeg kunne med det samme se, at systemet her var det rigtige for både vores administration og i endnu højere grad vores medarbejdere, som skal bruge det ude i marken. Systemet skaber øget arbejdsmiljøfokus Søren Schleidt ved allerede nu, hvordan processen kommer til at køre, når kvalitetsstyringssystemet skal implementeres i virksomheden: Jeg kommer til at tage hele den første del, der retter sig ind mod kontoret og alt det administrative. Derefter skal vi have defineret, hvad og hvordan vi skal dokumentere, så medarbejderne ved, hvad der skal fotograferes og gøres. Med det nye IT-system vil der også være en indirekte påvirkning af arbejdsmiljøet, mener Søren Schleidt. Alene pga. fotodokumentationen vil der også være en øget opmærksomhed på, at reglerne bliver overholdt. Men egentlige punkter, der forankrer arbejdsmiljøarbejdet i det daglige arbejde på byggepladsen, er der ikke tale om: Vi har nemlig skåret systemet rimeligt meget ind til benet for vores medarbejderes skyld. De skal nemlig ikke føle, at de står i marken og skal udfylde 56 punkter med alt muligt, hver gang de tager et billede og skal dokumentere noget. Alligevel er systemet indret- 12

13 Interviewperson: Søren Schleidt: Direktør tet, så det spørger om, hvorvidt der er anvendt korrekte tekniske hjælpemidler på opgaven, fortæller Søren Schleidt, og det er han også sikker på, vil være med til at skærpe det generelle fokus på arbejdsmiljøet på pladserne. Det skal rulles ud i år Selvom der kun er tre måneder tilbage af året, så er det Søren Schleidts ambition at få implementeret IT-systemet inden nytår. Dermed er det altså både administrationen og medarbejderne, der kommer til at tage systemet i anvendelse inden for en relativt kort tidsperiode. Men det vil i starten være formænd og sjakbajser, der kommer til at bruge det på medarbejdersiden. Det vil sige, at det er en 6-7 stykker i alt. Og på alt vores kloakarbejde vil vi bruge systemet, så der vil allerede fra starten være et ret stort flow af informationer og dokumentation. Tre største fordele/forbedringer 1. At der blev leveret en helt igennem relevant og brugbar screening af IT-behov i virksomheden. 2. Efter møder med tre relevante leverandører, fandt man hurtigt frem til det IT-system, der var bedst. 3. IT-systemet kunne tilpasses virksomhedens behov ganske billigt. Tre udfordringer 1. Det var svært at finde tid til at mødes med konsulenterne. Mange møder blev aflyst pga. travlhed i virksomheden. 2. At sikre, at der også er netadgang, når der er behov. Manglende adgang eller langsomt internet er en fast udfordring. 3. At få designet systemet, så det giver mening for medarbejderne. Murermestrene Thomas Hans a/s har identificeret det kvalitetsstyringssystem, der skal investeres i. Efter at tre forskellige leverandører havde været på besøg i virksomheden, stod det ret hurtigt klart, hvilket system, der passede virksomheden og medarbejderne bedst. Tre største fordele/forbedringer ift. arbejdsmiljø 1. IT-systemet er med til at skabe en indirekte fokus på arbejdsmiljøet vha. dokumentation. 2. At der sker en afkrydsning ifm. brugen af tekniske hjælpemidler. 3. Der er etableret en god kontakt til konsulenterne fra Byggeriets Arbejdsmiljøbus. 13

14 Det er ligesom at købe et par sko... du skal prøve dem først Hos Aage Wegener & Søn a/s i Skanderborg er man godt i gang med at finde den helt rigtige IT-løsning. Det nye system skal lette dokumenthåndteringen og forstærke et i forvejen stort fokus på arbejdsmiljø og sikkerhed. Aage Wegener & Søn a/s, Skanderborg, udfører alle typer bygningsopgaver i såvel total- og hoved- som fagentrepriser og har egenproduktion inden for murer-, tømrer-, jord-, kloak- og belægningsarbejde. Aage Wegener & Søn a/s blev grundlagt i Firmaet har i dag 44 ansatte medarbejdere. Vi er på rette vej. Flere konkrete bud er kommet på bordet, og IT-konsulenterne har hjulpet virksomheden med at klarlægge deres behov: Vi går efter et IT-system, der både indeholder projektstyring og dokumenthåndtering, og hvor økonomi- og arbejdsmiljødelen er samlet i ét, fortæller direktør, Michael Elleby Nielsen. Flere firmaer har været forbi og give deres bud på en god løsning, og nu handler det bare om at få det konkretiseret det ned til ét produkt, som vi så går videre med, forklarer han. Alt på ét sted Det overordnede mål er at skabe overblik: Vi vil gerne have dokumenterne ét sted, så det er nemt at søge dem., fortæller Michael Elleby Nielsen, der samtidig lægger vægt på, at systemet også skal være til hjælp og gavn for medarbejderne: Vi håber selvfølgelig også, at det letter arbejdsdagen for medarbejderne. At de ved, hvor de skal opbevare dokumenterne, og hvor de skal søge dem senere. Mobilen versus mapper Et godt arbejdsmiljø giver bedre sikkerhed, og vi fortæller selvfølgelig medarbejderne, at de skal passe på sig selv, særligt fokuserer vi på nedslidning, men vi tror også, at et nyt system kan være med til at forankre et godt arbejdsmiljø, fortæller Michael Elleby. Dorte Zacher Mortensen er tovholder på arbejdsmiljødelen og overbevist om, at IT og arbejdsmiljø vil påvirke hinanden positivt. Konkrete initiativer er allerede på bedding: Jeg kunne godt tænke mig en elektronisk huskeliste, som skal tjekkes af, inden man går i gang, så man er sikker på at tænke sikkerhed hele vejen rundt om en given opgave, fortæller hun. Derudover er de begge sikre på, at IT kan gøre det lettere at formidle nyt stof på arbejdsmiljøområdet, især hvis det foregår via mobilen: Der er jo nok en større chance for, at man sidder og kigger på sin mobil i frokostpausen end mappen i handskerummet med papirer, fortæller Michael Elleby Nielsen og smiler. Det kræver en sikker hånd, at styre det rigtige IT-system på plads. 14

15 Interviewpersoner: Michael Elleby Nielsen: Direktør Dorte Zacher Mortensen: Bogholder og tovholder på arbejdsmiljødelen Det er ligesom at købe et par sko Det var det store antal udbydere på IT-området, der fik Aage Wegener a/s til at søge konsulentrådgivning: Vi har valgt at gå denne vej, for alt dét kan vi slet ikke selv styre. Vi har ikke forstand på det, og derfor er det fint med en konsulent, der kender produkterne fra andre sider, end det vi ser og det sælgeren præsenterer. Hos Aage Wegener a/s er man ikke i tvivl om, at en løsning, der passer lige præcis deres behov, nok skal dukke op. Indtil da skal tiden bruges på at have det i hænderne og teste de forskellige muligheder i praksis: Først dér forstår du, hvordan det helt nøjagtigt fungerer. Ellers er det ligesom at købe et par sko uden at prøve dem. De ser vældig fine ud, men du bliver nødt til at prøve dem for at finde ud af, om de passer. Og hvor er de så i dag? Michael Elleby Nielsen fortæller: Vi har kig på et system, som lyder rigtig interessant. Hvis det kan det halve af, hvad han har lovet, så er det et godt system. Tre største fordele/forbedringer 1. Har fået afklaret behov og krav til et nyt IT-system. 2. Det nye system skal lette dokumenthåndteringen og give bedre overblik. Alle er enige om, det er den rigtige vej at gå. 3. Der er kommet konkrete bud på bordet. Aage Wegener & Søn a/s er sammen med IT-konsulenter blevet præsenteret for to konkrete systemer og venter nu på et tredje, som de har store forventninger til. Tre udfordringer 1. Virksomheden har haft en god dialog med konsulenterne, men de mangler endnu at finde det helt rigtige produkt. 2. Tablets og smartphones er skrøbeligt udstyr. Som direktør Michael Elleby Nielsen påpeger: En spand mørtel og en iphone passer dårligt sammen. 3. Indføringen af et nyt IT-system kræver både tid og tilvænning. Tre største fordele/forbedringer ift. arbejdsmiljø 1. Et nyt system vil give bedre overblik, mindske papirnusseri og lette procedurer. 2. Giver bedre mulighed for at formidle nyheder og viden om sikkerhed direkte til medarbejderne. 3. En elektronisk huskeliste, der sætter fokus på sikkerheden. 15

16 Erfaringer og metode Det hele handler om at få stillet de rigtige spørgsmål, så man hele tiden har de rigtige informationer ved hånden. Sådan siger leder ved Byggeriets Arbejdsmiljøbus, Anders Kabel. Han mener, at BAM:IT-projektet har været med til at sætte fokus på, hvor stor gavn arbejdsmiljøet har af systematik, og hvordan den selv samme systematik kan underbygges med informationsteknologi (IT). Udfordringen for os, der arbejder med arbejdsmiljø, er jo ofte at få fundet nogle løsninger, der er praktisk anvendelige og økonomisk forsvarlige. Men det sker alt for ofte som en brandslukning af akut opståede problemer. Måden at få fundet de rigtige løsninger på, er ved at tænke hele byggeprocessen igennem fra start til slut. Det betyder nemlig også, at opgaverne med at håndtere arbejdsmiljøspørgsmålene bliver fordelt på en helt anden måde. Der vil opstå færre overraskelser, og der vil være flere, der kan tage hånd om arbejdsmiljøspørgsmålene. Anders Kabel Leder, Byggeriets Arbejdsmiljøbus De to analyser af henholdsvis arbejdsmiljø og IT-behov hos de medvirkende virksomheder har hele tiden været den centrale del af BAM:IT-projektet. Konsulenterne hos både BASIT og Byggeriets Arbejdsmiljøbus har derfor haft et tæt parløb, så en eksisterende eller nyfunden arbejdsmiljøsystematik også er søgt forankret i de IT-anbefalinger, som virksomhederne har fået. Vi er af den overbevisning, at arbejdet med de her processer, hvor vi både afdækker arbejdsmiljøet og finder anvendelige IT-løsninger, er med til at skabe en ny bevidsthed om ressourcer i virksomhederne. Det er med til at fremme kommunikationen mellem bygningsarbejderne og ledelsen, og det giver også et bedre arbejdsmiljø. For Martin Profit Jakobsen, adm. direktør i BASIT, handler det også meget om den holdning, som håndværksvirksomhederne har til IT: Hvis man udelukkende betragter indkøb af IT som en omkostning, og ikke som en nødvendig investering, så skal man slet ikke gå i gang med at indkøb IT, siger han. Indkøb af IT-værktøjer skal sammenlignes med indkøb af andre værktøjer, hvor der skal stilles krav til funktionalitet, kvalitet og pris. Til gengæld mener han, at den rigtige IT-investering hurtigt giver en bonus i form af medarbejdere, der kan træffe de rigtige beslutninger selv og hurtigt. Det har positive konsekvenser for en lang række faktorer i virksomheden, hvor de væsentligste er økonomi, arbejdsmiljø og kvalitet. For os handler det i høj grad om også at finde metoder til at give de gode danske håndværkere konkurrencefordele, og det sker helt klart ved at sikre, at alle informationerne om de enkelte sager er tilgængelige hele tiden. Det betyder, at håndværkerne kan træffe kvalificerede beslutninger på stedet, også under hensyn til arbejdsmiljøet. 16

17 Martin Profit Jakobsen er rigtig godt tilfreds med de processer, som projektet og samarbejdet med arbejdsmiljøkonsulenterne har sat i gang i de medvirkende virksomheder: Der er ingen tvivl om, at vi har fået skabt grobunden på en række vigtige beslutninger i de virksomheder som deltager i BAM:IT. Det er selvfølgelig meget forskelligt, hvor langt vi er nået i projekterne, men hos alle virksomhederne, er der kommet et øget fokus på, hvad arbejdsmiljø og IT-investeringer betyder for bundlinjen. Arbejdsmiljøkonsulent i Byggeriets Arbejdsmiljøbus, Gunnar Fuglsang, har haft til opgave at se nærmere på arbejdsmiljøet i de medvirkende virksomheder: Langt hen ad vejen har det handlet om at få skrevet arbejdsprocesserne ned, så der er kommet en større systematik og mindre tilfældighed omkring arbejdsmiljøet i virksomhederne. Det er netop den ensartethed omkring arbejdsmiljøet, som også kan understøttes af IT, når man så efterfølgende vælger at sætte strøm til. Martin Profit Jakobsen Adm. direktør, BASIT 17

18 Konklusion Nødvendig kortlægning og professionel omtanke Den grundlæggende ide om at få mere systematik i arbejdsmiljøarbejdet ved hjælp af IT, er blevet afprøvet og fundet bæredygtig. Det er parterne i styregruppen bag BAM:IT-projektet fuldstændig enige om. Og netop den analytiske metode, hvor både virsomhedernes arbejdsmiljø og IT-behov er blevet kortlagt, har givet rigtig god mening, siger arbejdsmiljøchef i Dansk Byggeri, Mette Møller Nielsen og arbejdsmiljøkonsulent i 3F, Freddy Hansen, samstemmende. Vi har jo en fælles interesse i at skabe de bedste betingelser for god indtjening og beskæftigelse i byggevirksomhederne. Og netop en systematik omkring solid planlægning i virksomhederne, understøttet af IT, giver også de bedste muligheder for både vækst og et godt arbejdsmiljø, siger Freddy Hansen fra 3F. Mette Møller Nielsen Parterne er også enige om, at projektets styrke ligger i den screening og det oplæg til omtanke, som er leveret af konsulenterne fra både Byggeriets Arbejdsmiljøbus og BA- SIT. Det er jo ingen hemmelighed, at byggebranchen er enormt entreprenant. Man er vant til at kaste sig ud i tingene og bare gå i gang. Der ligger faktisk en stor overvindelse af kulturen i branchen, når man skal igennem en analysefase og finde ud af, hvilke IT- og arbejdsmiljø-udfordringer man egentlig har i virksomheden, før man går i gang med at vælge sine løsninger, siger Mette Møller Nielsen. Tre anbefalinger af IT-leverandører Et vigtigt element i projektets design har været, at BASIT ikke har være ude for at sælge et bestemt IT-produkt til de medvirkende virksomheder, men at man derimod først har anbefalet en række mulige leverandører, når de forskellige IT-behov har været afdækket. Det har givet virksomhederne en oplevelse af, at der skal ske et ordentligt match på et meget stort marked for IT-løsninger, hvor det samtidig kan være svært at skabe sig et overblik. I virkeligheden havde flere af de medvirkende virksomheder i projektet jo allerede lavet en IT-investering, som så bare ikke lige var den rigtige, siger Freddy Hansen. Og vi kender det jo også ganske godt, fortsætter Mette Møller Nielsen. Det sker af og til, at vores medlemsvirksomheder ringer og gerne vil have navnet på IT-LØSNIN- GEN. Men sådan én findes jo ikke, så jeg synes faktisk, at vi har haft en meget professionel tilgang i projektet, hvor vi har sagt, at analyse er nødvendig, hvis man skal finde den rigtige løsning til den enkelte virksomhed. Investeringer med afkast Både Mette Møller Nielsen og Freddy Hansen understreger at projektet har været med til at skabe en synlighed om, at både arbejdsmiljø og IT i virksomheden skal betragtes som investeringer, der levererer positive afkast på den økonomiske bundlinje, og at de to investeringer - i fællesskab kan være med til at skabe soliditet omkring både planlægning, systematik og kultur i viksomheden. 18

19 Opgaven bliver nu at fastholde det momentum, som ligger i projektets resultater. Nemlig at blive ved med at fastholde forståelsen af, at der ligger et stykke arbejde i at afdække de rigtige løsninger for både arbejdsmiljø og IT, og at det er forskelligt fra virksomhed til virksomhed. Men også at der er penge at tjene, når man får investeret rigtigt og professionelt, siger Mette Møller Nielsen fra Dansk Byggeri. Og det er tydeligt, at projektets deltagere har fået den AHA-oplevelse, at de er begyndt at få øje på afkastet af investeringerne. Og at de samtidig har fået en klar ide om, at det her er noget, som de virkelig har lyst til at arbejde videre med, siger Freddy Hansen. Freddy Hansen 19

20 Det handler om kortlægning af arbejdsmiljø og IT-behov Syv mellemstore danske byggevirksomheder har i adskillige måneder fået hjælp til at kortlægge arbejdsmiljøet og deres behov for IT-løsninger. Det er der kommet mange forskellige oplevelser og erfaringer ud af, men fælles for dem alle er, at de er kommet i gang med en proces, hvor både IT og arbejdsmiljø er blevet en mere integreret del af hverdagen. Det har skabt fokus på kvaliteten, og det har også skabt en opmærksomhed på, hvordan investeringer i sikkerhed og systematik kan give sig positivt udslag på bundlinjen. Lad dig inspirere af pjecen, projektet og virksomhederne til at gå i gang med overvejelser om, hvad IT- og arbejdsmiljø-investeringer kan betyde for din virksomhed. 90 % af håndværkerne går jo allerede rundt med en smartphone Vi er startet med tre tablets men det stopper ikke her Det er ligesom at købe et par sko du skal prøve dem først