ØGET PRODUKTIVITET OG BEDRE BUNDLINJE. Kom nemt i gang!

Transkript

1 ØGET PRODUKTIVITET OG BEDRE BUNDLINJE Kom nemt i gang!

2 Hvordan gør jeg? Vejledning til værktøjet Dette værktøj er udviklet af Quartz+Co til Dansk Byggeri og 3F. Det bygger videre på rapporten Øget Produktivitet som er publiceret maj Værktøjet gør det let for dig at arbejde med de udviklingsretninger, rapporten peger på Værktøjets første side giver et overblik over de fem temaer fra rapporten, som er af afgørende betydning for produktivitet og indtjening. Nogle områder er der måske tilstrækkeligt styr på i din virksomhed, mens andre kan udvikles mere De følgende sider uddyber hvordan du kan komme i gang med at arbejde med de fem temaer For hvert tema er der konkrete forslag til muligheder for at handle, der er spørgsmål du kan tænke videre over og endelig er der til sidst forslag til hvem du kan tage fat i for at komme videre God fornøjelse!

3 Hvilke temaer er mest relevante for din virksomhed?

4 1. SAMARBEJDE MELLEM LEDELSE OG MEDARBEJDERE Spørgsmål hvad ved du? Hvad kan vi gøre bedre? Vurder den måde dine medarbejdere bliver lønnet på. Får de noget ud af at hjælpe virksomheden? Hvilken information får du og mellemlederne fra medarbejderne? Fortæller de om fejl, gode ideer og salgsmuligheder? Hvilke anledninger har medarbejderne til at give deres viden videre og stille krav til dig og mellemlederne? Hvad holder medarbejderne tilbage fra at fortælle alt og hvad kan du gøre for at ændre det?

5 1. SAMARBEJDE MELLEM LEDELSE OG MEDARBEJDERE Muligheder hvad kan jeg gøre? Hvordan kommer vi i gang? Morgenmøder på pladsen om dagens opgaver alene eller med de andre virksomheder på opgaven Månedsmøder eller strategiseminarer, hvor alle har mulighed for at komme til orde om stort og småt Projektopstartsmøder der skaber et fælles billede af opgaven og udfordringerne Økonomisk bonus til medarbejderne for at gøre det godt gennem overskudsdeling eller akkord Tydelige roller og ansvar for alle medarbejdere også større end de plejer at have Uddannelse og træning i at kunne og ville samarbejde

6 2. BEDRE PROCESSER GØR I HVAD I KAN FOR AT MINIMERE FEJL OG FORBEDRE JER HELE TIDEN? Spørgsmål hvad ved du? Skab et overblik over en typisk opgaves vej gennem virksomheden. Hvem gør hvad? Hvor går det galt? Hvad kan vi forbedre? Hvad kan vi gøre bedre? Hvilke muligheder har medarbejderne for at komme med gode ideer og forslag? Hvad skal der til for, at de er opmærksomme? Hvor bliver opgaver overdraget fra en medarbejder til en anden? Hvor bliver de overdraget til kunder eller samarbejdspartnere? Hvad skal der til for, at alle arbejder for bedre gensidige aftaler?

7 2. BEDRE PROCESSER GØR I HVAD I KAN FOR AT MINIMERE FEJL OG FORBEDRE JER HELE TIDEN? Muligheder hvad kan jeg gøre? Lav sedler der gør det let for medarbejderne at beskrive fejl og forbedringsmuligheder Hvordan kommer vi i gang? Afhold en konkurrence og beløn de bedste ideer til forbedringer Lav systemer der gør det let at finde og sortere materialer og værktøj Lav aftaler om hvordan vigtige arbejdsopgaver startes op hvad skal aftales hver gang? Lav aftaler om hvordan vigtige arbejdsopgaver afsluttes hvem skal have besked om hvad? Snak med medarbejderne om hvordan de kan arbejde med optimering i dagligdagen

8 3. ANVENDT TEKNOLOGI FÅR I MEST MULIGT UD AF DE TEKNOLOGISKE MULIGHEDER? Spørgsmål hvad ved du? Skab overblik over de opgaver, der er knyttet til kundearkiv, medarbejderstyring og sagsstyring. Kan de løses lettere med IT? Hvilke relevante IT-leverandører findes der og hvad kan de? Hvad kan vi gøre bedre? Hvordan vil en it-løsning påvirke medarbejdere og kunder? Hvilke gevinster kan skabes for dem og for virksomheden? Undersøg medarbejdernes rutiner i dag. Hvad skal der til for, at et nyt system bliver brugt rigtigt? Hvad skal der til for at dine medarbejdere lærer nye metoder og IT-værktøjer? Og hvad får virksomheden ud af det?

9 3. ANVENDT TEKNOLOGI FÅR I MEST MULIGT UD AF DE TEKNOLOGISKE MULIGHEDER? Muligheder hvad kan jeg gøre? Hvordan kommer vi i gang? Installer GPS i bilerne så de kan udnyttes de rigtige steder Registrer alle sagsdata elektronisk så alle aktiviteter og ændringer kommer med Brug mobiltelefoner til at tage og sende billeder så der kan træffes hurtige beslutninger Lav stregkode-registrering af alle materialer for at sikre maksimal dokumentation og minimalt spild Brug mobiltelefoner til at registrere tidsforbrug så alle timer bliver talt med Gør alle tegning og opdateringer digitale og gør dem tilgængelige hele tiden på pladsen

10 4. TÆT PÅ TALLENE VED I HVAD DER SKAL TIL FOR AT NÅ JERES ØKONOMISKE MÅL? Spørgsmål hvad ved du? Hvordan har indtjeningen været på hver sag og er der fællestræk mellem de projekter der har god indtjening? Hvad kan vi gøre bedre? Hvad kan du bruge dit budget til? Er det tilstrækkeligt detaljeret til at du ved hvad du skal gøre for at opnå målet? Hvad får du ud af dit regnskab? Gør det dig i stand at se, hvor du skal reagere? Vurder dit overblik over omsætning og ordrebeholdning. Kan du styre medarbejderstaben tilstrækkeligt hurtigt? Hvilke resultater giver forskellige salgsindsatser? Og hvordan står resultaterne mål med indsatsen?

11 4. TÆT PÅ TALLENE VED I HVAD DER SKAL TIL FOR AT NÅ JERES ØKONOMISKE MÅL? Muligheder hvad kan jeg gøre? Lav efterkalkulation af dine afsluttede sager. Undersøg årsagerne til afvigelser fra tilbuddet Hvordan kommer vi i gang? Beregn hvilke opgaver der giver den største indtjening for dig søg disse opgaver! Beregn hvilke kunder der giver den største omsætning og indtjening gør noget for de bedste! Fordel uproduktiv tid på dine sager efter hvor tiden bruges. Hvad er den reelle indtjening? Beregn hvilken salgsindsats der skal til for at opnå det budgetterede salg Beregn indtjening ifht. omsætning i sagerne. Hvor mange funktionærer har I råd til?

12 5. FASTHOLDE DE RIGTIGE KUNDER VED I HVAD OG HVEM DER GIVER JER DE BEDSTE RESULTATER? Spørgsmål hvad ved du? Hvor er de mest attraktive opgaver for jer? Hvad er det der gør en opgave attraktiv? Hvad kan vi gøre bedre? Hvem er de mest attraktive kunder for jer? Hvad er det der gør en kunde attraktiv? Spørg de kunder der giver jer attraktive opgaver. Hvad kan I gøre for at levere hver gang? Hvilke forskelle er der på de priser i kan tage hos forskellige kunder og for forskellige opgaver? Hvad er årsagerne til forskellen? Hvordan sikrer I, at jeres viden om kunder og resultater hele tiden bliver opdateret?

13 5. FASTHOLDE DE RIGTIGE KUNDER VED I HVAD OG HVEM DER GIVER JER DE BEDSTE RESULTATER? Muligheder hvad kan jeg gøre? Ring rundt til dine bedste kunder og spørg hvad der rører sig hos dem Hvordan kommer vi i gang? Lav en præsentation af virksomheden der vil gøre de kunder, du helst vil arbejde for, glade Snak med dine medarbejdere om hvordan de taler om opgaver og mersalg overfor kunderne Lav planer for hvornår og hvordan I tager kontakt til jeres vigtigste kunder Tal med dine medarbejdere om at skabe gode oplevelser ikke kun god kvalitet for kunden Samarbejd med andre virksomheder som arbejder med de samme kunder

14 5. FASTHOLDE DE RIGTIGE KUNDER VED I HVAD OG HVEM DER GIVER JER DE BEDSTE RESULTATER? Hvem hvor kan jeg få hjælp? Der er en række personer i og omkring virksomheden som kan hjælpe dig i gang med at få mere ud af din virksomhed: Medarbejderne, leverandører af udstyr og materialer, revisor og ikke mindst kunderne Der er imidlertid også hjælp at hente fra Dansk Byggeri, Kursus og udvikling på telefon Kursus og udvikling hjælper dig med at få fat i de rigtige værktøjer/kontaktpersoner afhængig af din konkrete situation og udviklingsretning For at sikre opbakning fra start er det er desuden vigtigt, at inddrage medarbejdernes fagforening, når det er relevant. Fagligt Fælles Forbund 3F kan kontaktes på telefon Det er ligeledes muligt at kontakte dit lokale erhvervsservicekontor eller Væksthus. Du kan finde dit lokale erhvervsservicecenter på hjemmesiden eller få oplyst på telefon Dit Væksthus kan du finde på hjemmesiden: eller få oplyst på telefon Endelig kan du finde flere værktøjer og kontaktpersoner på hjemmesiden