Forsyningskalender 2012 Information om spildevand og affald VIN. Favrskov. Miljø - med ren samvittighed FORSYNING

Transkript

1 Forsyningskalender 2012 Information om spildevand og affald VIN KO N KUR REN CE D ET GA ELL VEKO ER R VIN T Miljø - med ren samvittighed Favrskov FORSYNING

2 Forord Favrskov Forsyning A/S sender hermed sin anden kalender i rækken ud til borgerne i Favrskov Kommune. Med kalenderen vil vi gerne sikre, at du som bruger af vores ydelser kan se, hvilke tilbud du kan vælge imellem. Kalenderen er dit værktøj til at finde svar på eksempelvis: hvad du skal gøre, hvis din affaldssæk eller beholder ikke bliver tømt hvornår genbrugspladserne er åbne hvor du skal ringe hen, hvis kloakken er stoppet Samtidig giver det os mulighed for at fortælle dig om nye tiltag inden for spildevands- og affaldsområdet. Derfor er det vores håb, at du kan bruge kalenderen som et opslagsværk året igennem. Det er et vigtigt mål for os, at vi betjener borgerne i Favrskov Kommune bedst muligt. Det gør vi blandt andet ved, at du som affaldsforbruger har mulighed for at vælge blandt flere løsninger. Der skal helst være en løsning, der passer dig, uanset om du bor alene, eller om I er en stor familie. Derfor blev det i 2011 muligt at vælge en affaldsspand med lidt større kapacitet. Vi arbejder hele tiden på at skabe de bedste muligheder for hver enkelt borger inden for en rimelig økonomisk ramme. Du kan hjælpe os med at blive endnu bedre til at betjene borgerne. I år har du samtidig mulighed for at deltage i en lille konkurrence. Du kan gå ind på vores hjemmeside: hvor du kan svare på 12 spørgsmål. Når du har svaret, deltager du automatisk i konkurrencen om ti gevinster: Fem smartbokse til en middag for to og fem gange to flasker vin. Vi håber, at rigtig mange vil deltage i konkurrencen. God fornøjelse med kalenderen! Med venlig hilsen Favrskov Forsyning Joachim Laursen bestyrelsesmedlem Kurt Andreassen bestyrelsesmedlem Nikolaj Per Schøler formand Michael P. Tersbøl næstformand Kim Petersen bestyrelsesmedlem Thomas Sørensen økonomichef Lone Bejder forsyningschef Kurt Poulsen driftsleder Richard Malmose direktør

3 Sne og glatte veje Efter to vintre med meget sne ved vi alle, hvad det kan give af problemer også for afhentning af dagrenovation. Under alle omstændigheder giver det forsinkelser, og det kan også gøre det svært for skraldebilen at køre ind på de mindre veje. Problemerne kan imidlertid deles i to hovedgrupper: Utilstrækkelig rydning på vejene og manglende rydning og grusning på den enkelte ejendom. Fortove og indkørsler Fortov og indkørsel ind til stativet/beholderen skal være ryddet og gruset eller saltet, så skraldemanden kan gå med sin kærre uden risiko for at komme til skade. Den ryddede sti skal være mindst en meter i bredden, for at der er plads til kærren. Glatte veje Det er vigtigt, at vejene er grusede så meget, at skraldebilen ikke skrider ud. Tænk på, at bilen er meget tung, og selv svage stigninger kan give problemer. På private veje er det ejere, grundejerforeninger og boligforeninger, der har ansvaret for glatførebekæmpelsen. Hvis der ikke er fortov langs vejen, skal det desuden være sikkert for skraldemanden at gå på vejen, og det skal være muligt at skubbe kærren uden problemer. Specielle løsninger Trods god planlægning kan store snemængder betyde, at det er svært at hente dagrenovation. Du kan hjælpe skraldemanden ved at bære din affaldssæk ud til den vej, hvor der kan køres. Skraldemanden vil tage alle de sække med, der er sat frem på denne måde, men der bliver ikke sat en ny sæk i stativet. Til gengæld vil også klare og sorte sække blive taget med i sådan en periode. I visse kvarterer kan det også løses ved, at alle borgere på en vej stiller sækkene ud til stamvejen. Hvis I vurderer, at det kan være løsningen hos jer, kan I kontakte Favrskov Forsyning og få lavet en aftale om et midlertidigt opsamlingssted. Hjemmesiden Hold øje med vores hjemmeside. Vi opdaterer den løbende, og på forsiden fortæller vi om nye ordninger og driftsforstyrrelser. Elektronisk sagsbehandling Nu er det muligt at indberette en række ændringer og klager via vores hjemmeside. Det drejer sig om af- og tilmelding af dagrenovation, bestilling af stativer/beholdere, klager over manglende tømning m.m. Denne service kan du finde på: Det er også stadigvæk muligt at klare disse ting på telefon Gode forslag til løsninger er altid velkomne. Hvis det i perioder bliver muligt at aflevere dagrenovation på genbrugspladserne, bliver det annonceret på vores hjemmeside og i ugeavisen. JANUAR 22 arbejdsdage ekskl. 4 lørdage Nytårsdag Hellig 3 konger 6 7 Prins Vincent Prinsesse Josephine

4 Dagrenovation Tænk over, hvad du putter i affaldssækken/beholderen Det indsamlede affald bliver kørt til Fjernvarme for at blive brændt. Det er derfor vigtigt, at vi sorterer de ting fra, som kan genanvendes, eller som direkte kan gøre skade i forbrændingsanlægget. Tænk på miljøet og tænk på pengepungen. Det grønne husholdningsaffald kan gøre gavn i haven, så saml det i en kompostbeholder i løbet af året. Papir/aviser og papemballager kan genanvendes. Tag det med til genbrugspladsen eller læg aviserne i en af de papircontainere, der står rundt omkring i kommunen. Glasflasker og husholdningsglas kan ikke brænde, men vil blot smelte på vejen gennem forbrændingsanlægget. Sorter dem derfor fra og aflever dem på genbrugspladsen eller i glascontainerne, som står rundt omkring i byerne også kaldet miljøstationer. Batterier og elektronisk affald må under ingen omstændigheder komme i affaldssækken, da de indeholder tungmetaller. Begge dele kan afleveres på genbrugsstationen, og batterierne kan også let afleveres ved at lægge dem i en pose på låget af affaldsstativet. Hvis du er god til at sortere, kan du også lettere få plads til restaffaldet i affaldssækken/beholderen. Hvorfor blev min sæk ikke taget med? Kig på den meddelelsesseddel, som skraldemanden har hængt på stativet eller beholderen. På bagsiden vil du se et kryds, der viser årsagen. Hvis der ikke hænger nogen besked, har skraldemanden formodentlig glemt dig. Skraldemanden har glemt dig Ring til os på eller send os en mail på affald@favrskovforsyning.dk, så sørger vi for, at sækken afhentes hos dig hurtigst muligt. Sækken blev afvist Hvis affaldet fylder mere end op til den stiplede streg, eller hvis sækken er for tung (over 20 kg), lader skraldemanden sækken stå, men han lægger en affaldssæk til dig til den kommende uges affald. Du kan gratis aflevere den afviste sæk på Fjernvarme (åben mandag fredag kl. 7 17), eller du kan tage affald ud af sækken, så den overholder reglerne. Skraldemanden vil herefter tage sækken med næste gang uden beregning. Ekstra affald Du kan købe røde ekstra affaldssække, når du har mere affald end det, der kan være i en enkelt sæk. De kan købes på genbrugsstationerne, hos Borgerservice og i byggemarkederne i Favrskov Kommune. Ekstra sække koster 25 kr., og beløbet dækker både afhentning og forbrænding. To-hjulede plastbeholdere Nu er der kommet flere affaldsbeholdere at vælge imellem. Som alternativ til den velkendte plastsæk i stativ er det nu også muligt at vælge en to-hjulet plastbeholder. Den kan fås i to størrelser, nemlig 140 liter og 240 liter (sækken rummer 110 liter). Det kan måske være en løsning for dig, hvis du skal stille stativ/sæk til vej, eller hvis du ikke kan nøjes med en sæk om ugen. Plastbeholderen kræver regelmæssig rengøring for ikke at komme til at lugte. Du kan dog også bruge foringsposer for at minimere lugtgenerne. Posen forsvinder sammen med affaldet ved tømningen. Foringsposerne kan købes på genbrugspladserne, på bibliotekerne og i Borgerservice. Henvend dig til Favrskov Forsyning på affald@favrskovforsyning.dk eller , hvis du ønsker at skifte til en plastbeholder. Beholderen, som tilhører forsyningen, vil herefter blive leveret. Det overskydende stativ kan du bruge, som du ønsker, da det tilhører den enkelte ejendom. FEBRUAR 21 arbejdsdage ekskl. 4 lørdage Kyndelmisse Kronprinsesse Mary 5 6 Prinsesse Marie Valentinsdag Fastelavn Skuddag

5 Økonomi Forbrugsafgifterne Når Favrskov Forsyning udsender opkrævninger for forbrug, er vandafledningsbidrag samt gebyrer for dagrenovation og genbrug samlet på én faktura. Det årlige vandafledningsbidrag opkræves i to a conto rater. Når årets vandforbrug er aflæst og indrapporteret, reguleres årets a conto efter forbrugets, og eventuelle tilbagebetalinger eller restafregning indgår i næste års første a conto rate. Opkrævningerne forfalder til betaling 20. april og 20. oktober. e-boks og Betalingsservice Vidste du, at du kan modtage dine opgørelser elektronisk, og at du kan afregne dit forbrug til Favrskov Forsyning via Betalingsservice? Når du benytter Betalingsservice, modtager du din forbrugsoversigt, som du plejer. Oversigten indeholder specifikation af årets forbrug samt fastsættelsen af næste års a conto-betalinger ud fra det forventede årsforbrug. Tilmeldingsoplysninger til Betalingsservice står på indbetalingskortet. Hvis du ikke betaler til tiden Favrskov Forsyning yder normalt ikke henstand og indgår ikke afdragsordninger. Hvis en regning ikke betales rettidigt, udsender Favrskov Forsyning rykkerskrivelser, hvor der pålægges gebyr og beregnes renter af tilgodehavendet. Er det skyldige beløb ikke indbetalt efter udsendelse af 2. rykker, videresendes restancen til inddrivelse hos Skat. Flyt skraldespanden og spar penge Hvis du har mulighed for at placere dit affaldsstativ, så det står i skel, kan du spare op til 150 kr. om året på dagrenovation. Læs mere om ordningen på Du skal selv gøre os opmærksom på det, hvis dit affaldsstativ står i skel. For at modtage dine opgørelser og regninger elektronisk skal du tilmelde Favrskov Forsyning i din e-boks. Hvis du modtager elektronisk post fra Favrskov Kommune, skal du være opmærksom på, at du også skal tilmelde Favrskov Forsyning, hvis du ønsker at modtage regninger og opgørelser fra os i din e-boks. Du kan tilmelde dine betalinger til Betalingsservice. MARTS 22 arbejdsdage ekskl. 5 lørdage Jævndøgn Sommertid begynder

6 Brug genbrugspladserne Genbrugspladsen er for alle Favrskov Kommunes genbrugspladser må bruges af alle private borgere og de virksomheder, som har betalt for at bruge dem. Lær mere om sortering Prøv at gå ind på vores hjemmeside under Viden om affald. Her kan du via film og spil blive klogere på genbrug og sortering. Erhverv på genbrugspladserne I 2012 bliver det igen muligt for erhvervsvirksomhederne selv at bestemme, om de vil benytte genbrugspladserne og dermed også betale for denne mulighed. Det betyder, at kun de virksomheder, som ved en mærkat i bilruden kan vise, at de har betalt, må komme på genbrugspladserne. Asbest Asbestaffald kan kun afleveres på genbrugspladsen i. Her er opstillet to lukkede containere specielt til asbest. Hele plader kan afleveres og lægges på paller, mens smuldrende eller brækkede plader skal være pakket ind i mindst to lag plast. Læg mærke til, at Genbrugsplads på visse dage kan have andre åbningstider end den plads, du normalt bruger. Ingen dagrenovation Almindeligt husholdningsaffald som eksempelvis mælkekartoner, leverpostejbakker, engangsbleer og kaffegrums må du IKKE aflevere på genbrugspladsen. Medicinrester m.m. Gamle medicinrester, kanyler og lignende skal afleveres på apoteket og ikke på genbrugspladserne. Og netop her opstår problemet, hvis den gamle mobiltelefon havner i affaldssækken. Kun klare sække Det er kun tilladt at aflevere affald på genbrugspladserne i gennemsigtige sække. Vær omhyggelig med sorteringen Det er en god ide at sortere affaldet hjemmefra. Så går det meget hurtigere at læsse af, når du holder på genbrugspladsen. Og god sortering er god økonomi og godt for miljøet. Den pris, vi skal betale for at komme af med affaldet, eller den pris vi får for de genanvendelige dele, er meget afhængig af, hvor gode vi alle er til at sortere. Du skal selv læsse affaldet af Personalet på genbrugspladserne er ansat til at rådgive og til at styre pladserne på en forsvarlig måde. Du skal derfor selv læsse dit affald af i de rigtige containere. Er affaldet for tungt for dig, må du selv tage en hjælper med. Mobiltelefoner - og andre elektroniske småting Dagrenovationen bliver kørt til Fjernvarme, hvor det bliver brændt. Restprodukterne fra forbrændingen kan blandt andet bruges til opbygning under nye veje, hvis de er rene nok og eksempelvis ikke indeholder tungmetaller. Søndagsåbent på Genbrugsplads I sommerperioden fra april til oktober er der åbent på Genbrugsplads om søndagen kl Til gengæld vil der være lukket om mandagen (se bagsiden). Denne søndagsåbning gælder også: Påskedag (8. april) og pinsedag (27. maj), men ikke 2. påskedag og 2. pinsedag. Sommer og vinterperioder Sommeråbningstiden gælder fra og med 1. april til og med 21. oktober (efterårsferiens sidste dag). APRIL 18 arbejdsdage ekskl. 4 lørdage Palmesøndag Sommeråbningstider starter Skærtorsdag 5 Langfredag 6 7 Påskedag påskedag Danmarks besættelse Dronning Margrethe II Prinsesse Isabella 21 DN indsamling Prinsesse Benedikte

7 Kompostering Du behøver ikke være specielt miljøbevidst eller haveinteresseret for at få en god oplevelse med at lave kompost af grønt affald fra køkken og have. Det er forholdsvis enkelt og ligetil. Og selv om nogle få kartoffelskræller, et par salatblade og et kaffefilter umiddelbart ikke syner af meget, bliver det i længden til store mængder affald. Det betyder, at du får bedre plads i affaldssækken, at der skal køres mindre mængder affald til forbrændingsanlægget, og at du får noget kompost, som du kan bruge i haven. Cirka procent af affaldet fra en husholdning kan komposteres. Alt det, der stammer fra planteriget, kan bruges til kompost. Det er også en god ide at blande lidt haveaffald i, da det giver luft i blandingen og modvirker, at affaldet bliver for vådt og derfor begynde at rådne i stedet for at blive til kompost. En stor del af affaldet fra haven bør blive hjemme i haven. Hækafklip, visne stauder, ukrudt, blade og affald fra køkkenhaven kan laves til en god kompost. Du kan lade haveaffaldet ligge i en bunke - til glæde for pindsvinene men du kan også købe eller bygge en beholder af træ. Er du endnu ikke kommet i gang med at lave kompost, kan den lille bog Håndbog om kompost måske give dig den nødvendige inspiration. Du kan få håndbogen tilsendt ved at kontakte os: eller affald@favrskovforsyning.dk, eller du kan finde den på vores hjemmeside. Henkastet affald Det er et stort problem med affald, der ligger langs veje, i skove og på rastepladser. En gang årligt arrangerer Danmarks Naturfredningsforening en affaldsindsamlingsdag. Her opfordres alle til at møde op og samle affald. Det viser sig desværre, at der kan indsamles store mængder affald. I 2011 blev der af frivillige og skolebørn i Favrskov Kommune indsamlet kg og dåser. På landsplan drejede det sig om kg affald. Næste indsamlingsdag er søndag 22. april Reserver allerede nu dagen. MAJ 20 arbejdsdage ekskl. 4 lørdage Store bededag Prins Henrik 4 Danmarks befrielse 1945 Lyse nætter beg Mors dag Kristi himmelfartsdag Kronprins Frederik 26 Pinsedag pinsedag

8 Miljøstationer - til papir, glas, dåser og plastflasker fra læskedrikke Det er vigtigt, at papir, glas, plastflasker og dåser fra drikkevarer indsamles til genbrug. Derfor står der containere til disse materialer mange steder i Favrskov Kommune. Vi kalder stederne for miljøstationer, og du kan finde dem på et kort på vores hjemmeside. Nye kuber til papir og glas Vi er gået i gang med en større udskiftning af de opstillede bobler til papir og glas. De gamle blå bobler er ved at blive udskiftet med grå firkantede kuber. Det er kun udseendet, der skifter. Kuberne skal bruges på nøjagtig samme måde som de gamle bobler, og de står på de samme steder som hidtil. Husk, at du ikke kan aflevere pap i kuberne. Pap skal afleveres på genbrugspladserne eller til sindsamlingen. Pap, der kan genbruges, er eksempelvis papkasser, bølgepap, karton, æsker fra havregryn og tandpasta. Ny miljøstation i Bemærk, at der er kommet en ny miljøstation i midtby. Det er nu også muligt at aflevere papir og glas ved siden af den gamle station på Østergade. Her er det let at komme til, og der er også bedre plads i disse containere end i dem, der står på Nørregade på p-pladsen. Dåser og plastflasker fra læskedrikke Husk, at du i kuberne til glas også kan komme af med metaldåser og plastflasker fra læskedrikke. Plastflasker med orange faresymboler for kemiske og giftige midler må ikke afleveres i kuberne. Du kan også aflevere dåser, plastflasker og glas på genbrugspladserne. Alt indsamlet papir, glas og metal går til genbrug. Rod ved kuberne Der er desværre stadigvæk problemer med affald omkring nogle af boblerne/kuberne. Vi bruger unødigt mange penge på oprydning, og disse penge kunne bruges meget bedre på at forbedre eksisterende ordninger til gavn for alle borgere. Vi kontrollerer både bobler og kuber jævnligt, men hvis du alligevel oplever, at det flyder med affald, så kontakt os venligst på , så kommer vi og rydder op. Når du kommer for at lægge papir eller glas i kuberne, bedes du tage din pose eller papkasse med dig. Brug kuberne til det, de er beregnet til og læg dagrenovationen i din egen renovationssæk. Delvis nedgravede containere Vi har etableret nedgravede containere to udvalgte steder i, og by. På hver placering er der en 5 m³ container til papir og en 5 m³ container til flasker og dåser. Vi har kunnet reducere antallet af containere på den enkelte plads, da de nye rummer mere end dobbelt så meget som de gamle. Det ses ikke, da en stor del af containeren befinder sig under jorden. Hvis containerne er fyldt, når du kommer, så brug de andre i nærheden eller kør på genbrugspladsen. JUNI 20 arbejdsdage ekskl. 5 lørdage Grundlovsdag Fars dag 5 6 Prins Joachim Prinsgemal Henrik Valdemarsdag Længste dag Sankt Hansdag

9 Storskrald Storskrald Hvis du ikke har mulighed for at køre til genbrugspladserne for at aflevere dit, kan du bestille afhentning. I kalenderen kan du se, hvornår der er mulighed for afhentning af i netop dit område. Sådan gør du Du skal bare ringe til Favrskov Forsyning på eller gå ind på: for at bestille afhentning af. Du skal henvende dig mindst en uge før afhentningstidspunktet, og du skal oplyse, hvilken type affald du ønsker afhentet. Når du ringer, kan du samtidig få vejledning om, hvordan du skal sortere affaldet. Affaldet skal være sorteret og stillet ud til vejen i din indkørsel, så Favrskov Forsynings folk tydeligt kan se affaldet. Ellers må det efterlades. Mængder Vi henter kun løse effekter. IKKE hele og halve læs. Disse ting kan afhentes Pap, som er bundtet Aviser, som er bundtet Tøj og tekstiler Jern og metal Hårde hvidevarer Elektroniske apparater Møbler Rengjorte glas og flasker Rengjort plast og metalemballage Gulvtæpper, som er skåret i mindre stykker Disse ting afhentes IKKE Haveaffald Byggeaffald Døre og vinduer Karosseridele, eksempelvis fra biler Ved store mængder skal du have fat i en privat vognmand. Farligt affald Når det miljøfarlige affald, som malingrester, kemikalier og lignende, afleveres i de originale emballager, er der ingen tvivl om indholdet. Benyttes andre dunke og lignende, skal de forsynes med tydelig besked om indholdet. JULI 22 arbejdsdage ekskl. 4 lørdage Prins Felix

10 Hvem har ansvaret for kloakken? Favrskov Spildevand har ansvaret for at vedligeholde hovedkloakken og stikledningen uden for dit skel. Kloakken inden for skel er din, og det er dit ansvar at holde den ved lige. Er der en skelbrønd på din grund, har kloakforsyningen vedligeholdelsen til og med skelbrønden. Problemer med afløbet Kan du ikke komme af med spildevandet eller klukker afløbet, kan det være tegn på, at kloakken er stoppet. Du skal først finde ud af, om forstoppelsen er i din egen kloak. Det kan du blandt andet finde ud af ved at løfte dækslet til din skelbrønd. Det er derfor vigtigt, at dækslet på skelbrønden er let at komme til. Du må ikke lægge fliser eller plante blomster, buske eller lignende over dækslet. Er skelbrønden fyldt med vand, er der stor sandsynlighed for, at kloakledningen uden for skel er stoppet. Du skal derefter kontakte Favrskov Forsynings vagt på Vagten sørger for, at vores ledning bliver renset/spulet. Det er vigtigt, at din skelbrønd er frilagt, inden vi kommer. Er skelbrønden ikke fyldt med vand, er forstoppelsen højst sandsynligt opstået i den private del, altså i din egen kloak. I den situation skal du selv kontakte et privat spulerfirma eller en autoriseret kloakmester. Hvis du er i tvivl om, hvad du skal gøre, så hjælper vi dig gerne med gode råd. Kontakt altid os, hvis du er i tvivl, inden du selv ringer efter en spuler eller en autoriseret kloakmester. Kontakt Hvis du har spørgsmål om forsyningens kloaknet, kan du kontakte os på eller sende os en mail på: spildevand@favrskovforsyning.dk Vores vagttelefon er: Du skal bruge dette nummer, hvis du har akutte driftsproblemer. Vand på vejen Hvis risten ved rendestensbrønden i vejen er stoppet, kan der stå vand på vejen. Vejriste på privat fællesvej skal ejeren/ejerne (grundejerforening) selv holde ved lige og rense. Er vejristen stoppet på offentlige veje/arealer, skal du kontakte Trafik og Anlæg på Lugter det af kloak i huset? Hvis det lugter af kloak i huset, så er det sandsynligt, at vandet i dine vandlåse er udtørret, eller at der er utætheder ved afløbene. Vi foreslår, at du fylder vand i dine vandlåse (gulvafløb, håndvask, køkkenvask, toilet, mm). Hvis dine vandlåse og øvrige afløbsinstallationer er i orden, kommer der ikke kloaklugt i huset. Gode råd i dagligdagen Hæld ikke fedt i afløbet. Hæld fedtet i en affaldspose, så bidrager du til et rent miljø Skyl ikke bleer, bind, vatpinde, kaffegrums, kattegrus og lignende ud i toilettet eller afløbet Sørg for, at alle brønde er nemme at komme til at rense Rens dine tagrender for blade og kviste og sandfangsbrønde for blade, sand og sten Malerrester må ikke hældes i kloakken, men skal afleveres på genbrugspladsen Det er en god ide at holde vejristene rene, da det mindsker risikoen for oversvømmelse ind på ejendommen ved ekstreme regnskyl. AUGUST 23 arbejdsdage ekskl. 4 lørdage De lyse nætter slutter Prins Nikolai

11 Klimaforandringer presser kloakkerne I løbet af det seneste år har vi oplevet oversvømmelser og set konsekvensen af kraftig regn og klimaforandringer både i aviser og på tv. Favrskov Kommune slap ikke for skybruddene i Vi havde blandt andet skybrud 1. august over, hvor der faldt mellem mm på under en time og i 26. august, hvor der faldt ca. 25 mm på under en halv time. Vi må forvente, at klimaforandringerne medfører regnskyl, som bliver kraftigere og mere langvarige. Det betyder, at når det regner kraftigere, kan forsyningens kloaksystem ikke følge med, og spildevandet, fortyndet med regnvand, bliver presset op gennem dæksler i vejen og i værste fald op gennem gulvafløb i kælderen. Favrskov Forsynings kloaksystem er i dag dimensioneret til at kunne klare bestemte regnskyl ud fra de gældende regler på det tidspunkt, hvor kloakken blev etableret. Når vi i dag etablerer ny kloak eller renoverer den eksisterende kloak, tages der hensyn til, at vi får mere intense regnskyl fremover. Men vi kan ikke dimensionere kloakkerne så store, at de kan rumme ekstrem regn. Hvad betyder det så for den enkelte borger, når der kommer mere og mere regn? Man må forvente, at risikoen for oversvømmede kældre bliver større de kommende år, specielt de kældre, der ligger lavt i forhold til forsyningens kloakledning. Det er en træls situation for den enkelte borger at få spildevand i kælderen. Favrskov Forsyning skal modtage spildevandet fra stueplan. Borgeren har ansvaret for afledning af spildevand fra kælderen. Derfor bør borgere med kælder selv træffe forholdsregler mod oversvømmelse af deres kældre. Der er flere tiltag, som kan være med til at minimere risikoen for oversvømmelse af ens kælder. Den bedste og billigste løsning afhænger af afløbsinstallationen i huset og af kloaksystemet uden for soklen. Derfor vil det være en god ide at kontakte en kloakmester, som kan være behjælpelig med rådgivning om en rigtig løsning. Der er flere muligheder for at sikre sig mod tilbageløb af spildevand i kælderen. Man kan lukke selve afløbet i kælderen eller få installeret højvandslukke/klap i afløbssystemet. Den mest effektive løsning, men også den dyreste, er at montere en pumpebrønd uden for huset. Spildevandet fra huset ledes til pumpebrønden, hvor det pumpes til afløbsledningen, der har forbindelse til forsyningens kloaksystem. Hvis du får kloakvand i din kælder på grund af større regnskyl, skal du først kontakte dit forsikringsselskab for at få hjælp. Herefter skal du kontakte os, så vi kan notere hændelsen og prioritere, hvornår vi kan undersøge ledningssystemets kapacitet i dit område. Kommer der overfladevand ind i din kælder fra eksempelvis vejen, kan Forsyningen ikke hjælpe dig. Du kan kontakte Favrskov Kommune, Trafik og Anlæg på Er vandet i din kælder ikke spildevand, men ser klart/rent ud, er det nok regnvand eller grundvand, der er sivet ind i kælderen. Vandet kan skyldes et utæt vandrør, en utæt kældervæg, utæt kældergulv eller utæt tagnedløb uden for huset. SEPTEMBER 20 arbejdsdage ekskl. 5 lørdage Jævndøgn

12 Et kloakprojekt bliver til Favrskov Spildevand A/S står for den daglige drift og vedligeholdelse af renseanlæg, kloaknet, pumpestationer og regnvandsbassiner. Derudover etablerer vi nye kloakker, kloakerer fremtidige byggemodninger, sanerer gamle kloakker og laver saneringsplaner. Vi har et samlet anlægsbudget på knap 50 mio. kr. om året, hvor en større del bliver brugt til separering af kloakker i byerne. Separering af Houlbjerg, Røgen og Rigtrup er afsluttet, og vi er godt i gang med at separere Hadbjerg og Grundfør. Hadbjerg forventes afsluttet i starten af 2012, men i Grundfør vil separeringen også foregå i 2012 og Hvordan bliver et kloakprojekt til? I 2011 gennemførte vi et omfattende kloakarbejde i store dele af Hadbjerg by. Arbejdet forventes afsluttet i starten af Formålet med kloakarbejdet er at separere hele kloaksystemet, så spildevand og regnvand ledes til hver sin ledning. Der sættes en skelbrønd til henholdsvis spilde- og regnvand ind på hver grund. Borgerne i Hadbjerg skal så selv sørge for at adskille spildevand og regnvand på grunden og tilslutte det i forsyningens skelbrønde. Prisen på hele projektet er ca. 16 mio. kr. Hvorfor separerer vi? Vi separerer kloaksystemet i Hadbjerg for at sikre et bedre vandmiljø. Spildevand bliver fremover ledt til renseanlægget i, og regnvand bliver ledt direkte til nærmeste vandløb via et forsinkelsesbassin. Tidligere var kloaksystemet i Hadbjerg et fællessystem, hvor spildevand og regnvand løb i samme ledning. Når det regner meget, kan fællesledningen ikke klare den store vandmængde, og en del af det fortyndede spildevand ledes i stedet til vandløbet. Samtidig betyder en separering, at borgerne bliver bedre sikrede mod opstuvning af spildevand i kældre og på terræn, eksempelvis i forbindelse med skybrud. OKTOBER 23 arbejdsdage ekskl. 4 lørdage Prins Christian Vinteråbningstider starter FN-dag Sommertid slutter

13 Et kloakprojekt bliver til - Fortsat Planlægningen Inden vi kunne sætte skovlen i jorden i Hadbjerg, har der været en del forberedende arbejde. Som det første udarbejdede vi en fornyelsesplan for hele kloaksystemet i Hadbjerg by. Kloaksystemet blev inspiceret med kloak-tv, og alle brønde blev opmålt af en landinspektør. Planen viser blandt andet, hvilke ledninger der skal udskiftes, enten fordi ledningen er slidt eller fordi den har for lille kapacitet. Samtidig udarbejdes der en økonomisk vurdering af tiltagene i planen. Før arbejdet kan udføres, skal byrådet vedtage anlægsarbejdet i en spildevandsplan. Der er derfor lavet et tillæg til den gældende spildevandsplan om kloakken i Hadbjerg. Favrskov Kommune laver spildevandsplanen og tillæg i samarbejde med Favrskov Forsyning. Først skal byrådet godkende forslaget til spildevandsplanen, der efterfølgende skal i høring i otte uger, og derefter skal byrådet godkende den endelige spildevandsplan. Projektet realiseres Herefter går selve projekteringsarbejdet i gang. Der tilknyttes en fast medarbejder fra Favrskov Forsyning, som har ansvaret for projektets udførelse. Projekteringen består blandt andet i at udarbejde udbudsmateriale (tegninger, arbejdsbeskrivelser og tilbudslister), at aftale med lodsejeren hvor skelbrønde skal sættes, ekspropriation (jordkøb, grave på anden mands jord), udledningstilladelser, undersøgelse af arkæologi, trafikafvikling, geotekniske undersøgelser, jordforurening, licitation og valg af entreprenør. Alle anlægsarbejder udbydes, så vi sikrer, at der opnås en fordelagtig pris. For at sikre at projektet bliver gennemført på en tilfredsstillende måde, er det vigtigt, at borgerne bliver informerede i hele perioden. Vi holder derfor borgermøde, og vi sender informationsskrivelser ud. Desuden kan man løbende holde sig informeret på forsyningens hjemmeside. Når arbejdet er afsluttet, bliver anlægget gennemgået for fejl og mangler. Der foretages blandt andet en tv-inspektion af det nye anlæg for at sikre, at arbejdet er udført ordentligt. Herefter overtager Favrskov Spildevand anlægget fra entreprenøren. NOVEMBER 22 arbejdsdage ekskl. 4 lørdage Mortensaften 10 Morten Bisp

14 Vi håndterer dit spildevand og affald I vores daglige husholdning spiller Favrskov Forsyning en væsentlig rolle. Virksomheden er ejet af Favrskov Kommune og har styr på affald, spildevand, genbrugspladser og meget andet. Mød de fem assistenter i forsyningens sekretariat i. - Favrskov Forsyning, goddag. Hvad kan jeg hjælpe med? Indgangsreplikken lyder ofte i det lyse fælleskontor hos Favrskov Forsyning, som holder til i administrationsbygningen i. Fem assistenter deler kontoret: Thilde Pedersen, Vibeke Bjerre, Lone Nordblom, Bodil Borup og Yvonne Timmermann. Den røde tråd Filosofien bag betjeningen af borgerne er, at alle henvendelser skal håndteres borgervenligt og professionelt. - For det meste lykkes det. Vi ved meget om Favrskov Forsyning og vores opgaver. Og ved vi det ikke, kan vi hurtigt finde frem til en, der kan hjælpe. Borgerne skal ikke sendes unødigt rundt i systemet. Her er det alles bord at hjælpe borgerne, siger Thilde Pedersen, der håndterer kreditorerne og ved alt om tømningsordning og septiktanke. Ved naboskrivebordet sidder Lone Nordblom. Hun fodrer systemet med oplysninger, så en ejendom er tilmeldt de ønskede ordninger og derfor også opkræves det rette beløb. - Jeg sender opkrævninger ud og har stor kontakt til borgere, virksomheder og andre samarbejdspartnere. Jeg kan se den røde tråd i mit arbejde og fornemmer sammenhængen i vores indsats. Det kan jeg godt lide, lyder det fra Lone Nordblom kunder Bodil Borup håndterer mest renovationsordninger, men har derudover andre administrative opgaver. - Jeg tjekker op på, om folk vil have container, ombytte stativer, tilmelde sig skelordninger osv. Der er mange valgmuligheder i dag, og jeg holder styr på, om der så er overensstemmelse mellem det valgte og det, de betaler for. Vi har et godt og tæt samarbejde med vores renovatør, så vi får klaret eventuelle spørgsmål og klager, forklarer Bodil Borup. I den anden ende af lokalet sidder Vibeke Bjerre og Yvonne Timmermann. De har styr på tal og økonomi i Favrskov Forsyning sammen med økonomichef Thomas Sørensen. - Jeg bogfører, hvad vi har sendt ud af regninger. Vi har cirka kunder. Så rykker jeg folk, hvis de ikke betaler, og jeg har kontakt til Skat. Årsafregningen i marts giver altid mange henvendelser, oplyser Vibeke Bjerre. Yvonne Timmermann arbejder med virksomhedens interne regnskab og laver afrapportering til bestyrelsen hvert kvartal. - Man kan vel sige, at jeg holder styr på, om indtægter og udgifter harmonerer. Vi skal yde den bedste og mest langsigtede service til lavest mulige pris. Det har vi opfyldt indtil videre, siger Yvonne Timmermann. Thilde Vibeke Lone Yvonne Bodil DECEMBER 18 arbejdsdage ekskl. 5 lørdage søndag i advent Luciadag Korteste dag Juleaftensdag 24 Juledag juledag Nytårsaften

15 Kontakt Favrskov Forsyning A/S Besøg vores hjemmeside Kig ind på Forsyningens hjemmeside: Her kan du finde nyttige oplysninger om den daglige drift, og hvordan du skal forholde dig, hvis kloakken er stoppet, eller dagrenovationen ikke bliver hentet. Du kan også se, hvem der arbejder med de forskellige opgaver. Hvis du vil benytte vores selvbetjeningsfunktioner, skal du være forberedt på, at det kræver digital signatur. Hvis du ikke har en digital signatur, kan du kontakte borgerservicecentret eller gå til adressen Forsyningskalender 2012 Information om spildevand og affald Udgiver Favrskov Forsyning A/S Ansvarshavende redaktør Lone Bejder, forsyningschef Redaktion Jytte Bach Peter Dyhre Dorthe Lerche Layout Torben Illum, Favrskov Kommune Fotos Favrskov Kommune Favrskov Forsyning Skanderborg Produktionsskole QR-kode generator Oplag stk. Hjælp os med at blive bedre Du kan hjælpe os med at blive endnu bedre til at betjene borgerne. I år har du samtidig mulighed for at deltage i en lille konkurrence. Det eneste du skal gøre er at svare på 12 spørgsmål. Du finder spørgeskemaet ved at gå ind på vores hjemmeside: Når du har svaret, deltager du automatisk i konkurrencen om ti gevinster: Fem smartbokse til en middag for to Fem gange to flasker vin KONKURRENCE VIND ET GAVEKORT ELLER VIN Vi håber, at rigtig mange vil deltage i konkurrencen, som slutter 9. februar Vinderne udtrækkes fredag 10. februar 2012 KLIP HER Genbrugspladser: Genbrugsplads Brogårdsvej 11, Genbrugsplads Italiensvej 9, Genbrugsplads Fanøvej 7, Genbrugsplads Hammervej 9,, 8860 Ulstrup Losseplads Feltengård Losseplads Randersvej 65 A, Forbrændingsanlæg Fjernvarme Irlandsvej 6, Vagttelefon for spildevand Favrskov Forsyning A/S Torvegade 7, forsyning@favrskovforsyning.dk spildevand@favrskovforsyning.dk affald@favrskovforsyning.dk Favrskov FORSYNING

16 Her finder du os Genbrugspladser Renseanlæg Feltengård Losseplads Fjernvarme KLIP HER Åbningstider på genbrugspladserne i Favrskov (Uændret i forhold til 2011) Årstid Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag Søndag Genbrugsplads Italiensvej 9, Sommer Vinter Lukket Lukket Genbrugsplads Brogårdsvej Sommer Vinter Lukket Lukket Genbrugsplads Hammervej 9,, 8860 Ulstrup Sommer Vinter Lukket Lukket Genbrugsplads Fanøvej 7, Sommer Vinter Lukket Lukket