Værktøjskasse METAL SKRALD GLAS REN STRAND

Transkript

1 Værktøjskasse GLAS METAL SKRALD REN STRAND 1

2 Indledning De danske strande er en juvel! Sammen med bøgeskoven er det en af de helt store karakteristiske smukke, vidunderlige træk ved den danske natur. Vi ynder at være ved stranden. Er der noget bedre end en sommerdag med den blide, friske brise i håret, vandets glitren og bølgernes brus. Og lyden af glade børn som boltrer sig i sandet og i vandet. Men hov! Hvad er det? En stor bunke skrald ligger lige der, hvor vi havde tænkt os at lægge vores tæpper og pakke vores madkurv ud? Det er ulækkert, rigtig ulækkert endda. Masser af cigaretskod, klistret slikpapir, en flaske, et par dåser og så kan vi se, at menuen har stået på pizza. Skrald skygger for vores glæde over turen til stranden, og vi ved også, at turisterne - som er en vigtig indtægtskilde for alle kommuner med strand - vælger steder, hvor der er rent. Så det er nødvendigt at få gjort noget! Ikke blot kan der spares omkostninger til rengøring, men det gør også strandene langt mere attraktive. Denne værktøjskasse er lavet for at hjælpe kommuner med at starte den gode spiral på stranden. En spiral hvor det bliver naturligt for strandgæsterne at rydde op efter sig, fordi skraldeløsningerne i sig selv er et nudge det kærlige lille skub, som gør det nemt for gæsterne at have den rigtige adfærd. 98% af alle os danskere synes nemlig, at det er forkert at smide affald, så vi har faktisk lyst til at gøre det rigtige. Så hvorfor ikke gøre det nemt at gøre det rigtige! God fornøjelse! Vælg de moduler som passer Strandværktøjskassen er nu tilgængelig for alle kommuner. Start med basisværktøjskassen og vælg derefter elementer til efter behov. Vi har taget udgangspunkt i en trådskraldespand, som er en billig løsning og en løsning, som rigtig mange kommuner har. Men løsningen kan bruges på næsten alle andre former for skraldespande. Vælg alle moduler fra starten eller sats på nogle få elementer. Vigtigt er det selvfølgelig, at løsningen tilpasses den tømningsvirkelig, som er i kommunen. 2

3 Baggrunden for værktøjskassen Denne værktøjskasse er blevet til på baggrund af et pilotprojekt på Gudmindrup Strand i Odsherred kommune. Det var kommunens ønske, at stranden var mere indbydende og ren, og at der skulle bruges færre ressourcer til at renholde arealerne samtidig med, at affaldet også er sorteret. Hold Danmark Rent og kommunen ønskede at afprøve en løsning baseret på nudge-principperne. Udgangspunktet var, at muligheden for at sortere er en anspore til at have den rigtige skraldeadfærd. Den udviklede værktøjskasse er nu tilgængelig for alle kommuner. Virker det? Disse billeder fra før og efter på Gudmindrup Strand taler deres eget sprog. Før Efter 3

4 Hvad er et nudge? Løsningerne i dette katalog bygger alle på nudge-tilgangen til adfærdsforandring. Nudge er engelsk for et lille venligt puf og er en metode, der tager udgangspunkt i vores vaner, psykologi og opmærksomhed frem for blot at fokusere på, hvad vi ved og vil. Kernen i nudge er, at de gode løsninger også skal være lette at bruge. For at opnå dette anvendes en model fra den kognitive psykologi, som skelner mellem to forskellige typer tænkning: Den refleksive og den automatiske tænkning. Den refleksive tænkning Den refleksive tænkning er den, vi bruger, når vi skal tænke abstrakt og langsigtet. Vi tænker refleksivt, når vi lærer, når vi koncentrerer os, og når vi står overfor problemer, som kræver komplekse løsninger. Den automatiske tænkning Den automatiske tænkning er omvendt den, vi bruger når vi kører bil, når vi går på fortovet, smider skrald i skraldespanden og i alle andre hverdagssituationer. Vi er gode til at gøre nye ting, så længe vi tænker refleksivt, men desværre er denne evne begrænset af, at vi kun kan fokusere på én ting ad gangen. En nudge-løsning fokuserer derfor på at tilbyde handlemuligheder komponeret ud fra adfærdsindsigter, som spiller bedre sammen med vores automatiske tænkning. Dette kan man gøre ved at bruge en række principper for løsningerne: De skal være kontekstnære og intuitive, dvs. at de skal placeres i den sammenhæng, hvor der er brug for dem. Ønsker man f.eks. at fremme en bestemt skralde-adfærd som affaldssortering, er det afgørende, at man indleder udviklingsprocessen med en kortlægning af den nuværende adfærd og de omkringliggende omgivelser. I stedet for at vise komplekse regler eller systemer skal nudge-løsninger illustrere korrekte handlinger på en måde, som vi kan spejle os i uden at skulle tænke for meget over det. Også derfor benyttes ofte kendte adfærdsprincipper som Matching, Materiel understøttelse og Handlingsanvisning i de endelige nudge-løsninger. Matching At matche former, farver og systemer med hinanden er noget, vi mennesker intuitivt mestrer. Siden vi var små, har vi kunne putte en firkantet klods i et firkantet hul, sætte en blå brik på det blå felt på spillepladen, og vi forstår ligeledes, at der er forskel på den røde og blå brik. Det er et system vi forstår og som spiller godt sammen med den automatiske tænkning. Når det kommer til at fremme affaldssortering, kan matching-princippet derfor bruges til at få opdelt skraldet i fraktioner. Ved at give spandene hver deres farve forstår vi intuitivt, at der er forskel på hvilken type skrald, der skal i hvilken spand. Dette vækker vores refleksive tænkning på det rette tidspunkt og får os til at opdele vores skrald. Optimalt set er det ønskværdigt endda at matche spandens farve med skraldets farve, dvs. grøn spand til grønne flasker osv. Men da man i strandomgivelser er oppe imod skarpt sollys, grønne omgivelser og store vidder er fokus her at bruge en farvepalette, der tydeligt adskiller sig og har en høj kontrast, og om muligt give en indikation af skraldets karakter som f.eks. at flasker er ekstremt farlige på en strand og derfor har en signalfarve vi intuitivt forbinder med fare, nemlig rød. Material understøttelse Når vi ønsker at ændre menneskelig adfærd, overser vi ofte betydningen af små barrierer i vores omgivelser. Vil man f.eks sikre, at strandgæster smider skrald i skraldespande frem for på stranden er første skridt at placere skraldespande, så de er synlige fra strandsiden. Skal affaldet sorteres i tre fraktioner skal man ligeledes sikre, at der er tre spande til stede, og at de er placeret sammen, tydeligt adskilt vha. farver. Handlingsanvisning At vise hvad man ikke må er en fælde vi ofte falder i. Arbejder man med adfærd vil man opdage, at flytter man dette fokus til at vise hvad man må i det rette øjeblik, er sandsynligheden for at vi gør det rigtige meget større. At bruge visuelle ikoner til at skabe handlingsanvisninger på skraldespande, der tydeligt viser hvilket strand-relateret skrald der skal i hvilken spand, sikrer en umiddelbar forståelse af den ønskede adfærd, og at denne forståelse kan ske på trods af evt. sprogbarrierer. 4

5 Nudge #1 Placering af spande Udfordring: Når vi ankommer til en strand, medbringer vi ofte en masse ting. Håndklæder, badedyr, børn og proviant. Som regel bliver vi på stranden et par timer, hvorefter vi pakker sammen for at drage hjemad. Men nu er energien sluppet op, vi er solskoldede, håndklæderne er fyldt med sand, og provianten er blevet til rester og skrald. I netop dette øjeblik er sandsynligheden for, at vi går en omvej for at finde en skraldespand ekstremt lille. Vil vi i dette øjeblik forebygge, at badegæster efterlader deres skrald i sandet er det afgørende, at skraldespande er placeret strategisk, så de tilbyder en synlig løsning fra strandsiden, placeret i forbindelse med vores exitveje. Løsning: En nudge løsning er at sikre, at placeringen af spande understøtter synlighed fra strandsiden, at der står tre spande sammen, hvis der skal sorteres i tre fraktioner, og at der er indtænkt fjernkending i skraldeløsningen som eks. skiltning eller folie til spandene. Engangsgrill udgør et stort problem på danske strande. Vil man sikre, at de ender ved siden af skraldespandende er det en god idé at tilbyde en separat løsning til disse som eks. fliser med tydelige markeringer. Book en adfærdskortlægning af dit udendørsareal hos Hold Danmark Rent, placering på kort + placering af fliser 5

6 NUDGE # 2 Handlingsanvisende stickers & skilte Udfordring. At sortere vores skrald i så rene fraktioner som muligt er altafgørende hvis vi ønsker at genbruge vores ressourcer. Første skridt på vej hen imod dette er kildesortering, dvs. at borgere sorterer deres skrald i det øjeblik at de smider det ud. For at sikre at dette sker er det vigtigt at evt. tvivlspørgsmål besvares i netop dette øjeblik. Løsning: Her gælder det om at skabe skiltning, der fungerer på tværs af sprog, alder og etnicitet. En visuel løsning der tydeligt og klart viser hvilken type affald, der skal i hvilken spand, er her at foretrække. Visualiseringen skal afspejle præcis den type skrald, der er fremtrædende i den gældende kontekst, dvs. er vi på stranden skal dette være strand-skrald. Bestil stickers & skilte hos Hold Danmark Rent METAL METAL METALL SKRALD GARBAGE MÜLL GLAS GLASS GLAS 6

7 NUDGE # 3 Banner Udfordring: Mennesket er flokdyr, og vi forsøger derfor hele tiden at afkode og følge den sociale norm i de omgivelser vi befinder os i. Måden vi opfører og orienterer os på, påvirkes bla. af cue s / guidelines, som vi får fra skiltning, indretning og spor af andre mennesker. Ser et område forladt og beskidt ud, er sansynligheden for at vi vil udvise destruktiv adfærd også stor. Er det derimod tydeligt, at omgivelserne er velholdte med tydelige spor af, at nogle passer på det, kopierer vi denne adfærd. Jo flere indikationer på hvordan man skal opføre sig i en specifik omgivelse jo tryggere er vi, og jo nemmere kan vi gøre det rigtige. Løsning Ved tydeligt at vise at strandområdet er et sted, som andre passer på og føler ejerskab for, øges sandsynligheden for at nye badegæster også vil passe på området. Løsningen her kan derfor være at opsætte tydelige velkomstbannere ved indkørsler til parkeringspladser i strandområder. Banneret tydeliggører den eksisterende norm på denne strand. Dvs. at nogle holder stranden ren. Bestil dit eget banner hos Hold Danmark Rent. VI HOLDER STRANDEN REN VI HOLDER STRANDEN REN 7

8 NUDGE # 4 Poser Udfordring I forbindelse med strandområder finder man ofte en kiosk, isbutik eller grillbar. Det er dejligt at kunne få lidt at styrke sig på, når energien er brugt op. Men ofte ser man, at skrald på stranden kan spores tilbage til den nærliggende iskiosk. Det kræver mange ressourcer at samle spredte stykker ispapir op fra sandet, samtidig med at det kan volde store problemer for strandmiljøet. Løsning Dette kan dog forebygges. Denne forebyggelse starter ved iskiosken. Sikrer man, at kioskens personale uddeler poser til blandet skrald hver gang en gæst provianterer, og matches denne pose med spanden til blandet skralds farver og udtryk, øges sandsynligheden for at skraldet ender her betydeligt. Bestil poser hos Hold Danmark Rent. 8

9 TEST Et nudge er kun et nudge, hvis det faciliterer en målbar forandring/forbedring i menneskelig adfærd. I værktøjskassen har vi derfor inkluderet et lille testkit, som gør det muligt at undersøge, hvordan strandgæsternes adfærd forandrer sig. Inden sorteringsløsningen igangsættes, laves en før-test, hvor der kortlægges, hvad der ligger af affald rundt om skraldeløsningen, og hvor meget skrald, der er i de eksisterende skraldespande. Når løsningen er sat i gang, så kortlægges der igen. Hold Danmark Rent hjælper gerne med testarbejdet. Skriv til os på: kontakt@holddanmarkrent.dk PRE TEST Test ansvarlig: Notér dagligt den indsamlede mængde skrald i felterne samt afkryds vejrstatus fra den foregående dag. TEST Test ansvarlig: Notér dagligt den indsamlede mængde skrald i felterne samt afkryds vejrstatus fra den foregående dag. KG SAMLET PÅ STRANDEN & PARKERING ( det areal I normalt fjerner affald på ) KG SAMLET PÅ STRANDEN & PARKERING ( det areal I normalt fjerner affald på ) Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag Søndag TOTAL Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag Søndag TOTAL kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg KG SAMLET I EKSISTERENDE SPANDE KG SAMLET I NYE SPANDE Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag Søndag TOTAL Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag Søndag TOTAL kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg 9

10 ELEMENTOVERSIGT Elementerne i dette katalog er udviklet i samarbejde med adfærdseksperter og kan bestilles separat eller sammen. Vil I høre mere om casen, adfærden, elementerne eller bestille en adfærdskortlægning så skriv til os på: kontakt@holddanmarkrent.dk REN STRAND SORTERINGSVÆRKTØJSKASSEN Basispakken koster kr,- + fragt og moms. Basispakken indeholder: 21 klistermærker (3 forskellige slags), 2 plakater med kommunens logo, vejledning og testkit Bestilles på kontakt@holddanmarkrent.dk VI HOLDER STRANDEN REN VI HOLDER STRANDEN REN 10

11 Bestil din strandpakke, rådgivning omkring skrald på dit udendørsareal eller send os dine testdata på: Hold Danmark Rent Scandiagade København SV TLF: Hold Danmark Rent er en del af 1