Fejlsøgning. Betjeningsvejledning

Transkript

1 Betjeningsvejledning Fejlsøgning Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Fejlsøgning i kopifunktion Fejlsøgning i faxfunktion Fejlsøgning i printerfunktion Fejlsøgning i scannerfunktion Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner Sådan fjernes fejlindført papir Bemærkninger Læs denne vejledning omhyggeligt, før maskinen tages i brug, og opbevar den, så du nemt kan slå op i den, hvis det bliver nødvendigt. Af sikkerhedsmæssige årsager skal afsnittet Sikkerhedsoplysninger i "Om maskinen" læses, før maskinen tages i brug.

2 Introduktion Denne vejledning indeholder detaljerede instruktioner om betjening og bemærkninger om brugen af denne maskine. Du bør læse vejledningen omhyggeligt, før du tager maskinen i brug, både af hensyn til sikkerheden, og så du kan bruge den så effektivt så muligt. Opbevar vejledningen, så den er nem at slå op i. Du må aldrig kopiere eller udskrive materiale, hvor gengivelse eller reproduktion ikke er tilladt. Det er normalt ikke tilladt at kopiere eller udskrive følgende: Pengesedler, myndighedsstempler, obligationer, aktier, veksler, check, pas og kørekort. Dette er kun ment som vejledning, og listen er langt fra udtømmende. Vi påtager os intet ansvar for dens fuldkommenhed eller nøjagtighed. Hvis du er i tvivl, om du må kopiere eller udskrive bestemte ting, bør du søge juridisk rådgivning. Vigtigt Vi forbeholder os ret til at ændre indholdet i denne vejledning når som helst uden foregående varsel. Selskabet kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for direkte, indirekte, specielle, tilfældige skader eller følgeskader, der måtte opstå i forbindelse med håndtering eller betjening af maskinen. Bemærkninger Nogle af illustrationerne i denne vejledning kan variere en smule i forhold til maskinen. Afhængigt af hvilket land du befinder dig i, kan visse enheder være ekstraudstyr. Kontakt venligst din lokale forhandler for at få yderligere oplysninger. Forsigtig: Regulering, tilpasning eller anvendelse af procedurer, bortset fra de i denne vejledning anførte, kan medføre bestrålingsfare. Der anvendes to former for mål i denne vejledning. Med denne maskine henvises til metrisk version. For at opnå en god kopikvalitet, anbefaler leverandøren, at der anvendes original blæk fra leverandøren. Leverandøren er ikke ansvarlig for skader og udgifter, der måtte opstå ved brug af dele, der ikke er originale dele fra leverandøren af dine kontorprodukter. Strømkilde V, 50/60Hz, 2A eller mindre. Sørg for at tilslutte strømledningen til en strømkilde, som angivet ovenfor. Se S.127 Strømforbindelse for at få yderligere oplysninger om strømkilder. Varemærker Microsoft, Windows og Windows NT er registrerede varemærker, der tilhører Microsoft Corporation i USA og/eller i andre lande. TrueType er et registreret varemærke, der tilhører Apple Computer, Inc. PostScript og Acrobat er registrerede varemærker, der tilhører Adobe Systems Incorporated. PCL er et registreret varemærke, der tilhører Hewlett-Packard Company. Bluetooth er et varemærke, der tilhører Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group), og som Ricoh Company Limited har licens til at bruge. PictBridge er et varemærke. Andre produktnavne i denne vejledningen benyttes kun som identifikation og kan være varemærker, der tilhører de respektive virksomheder. Vi har ingen rettigheder til sådanne navne eller varemærker. De rette navne på Windows-styresystemerne er følgende: Produktnavnet for Windows 95 er Microsoft Windows 95 Produktnavnet for Windows 98 er Microsoft Windows 98 Produktnavnet for Windows Me er Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me) Produktnavnene for Windows 2000 er følgende: Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Professional Produktnavnene for Windows XP er følgende: Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Produktnavnene for Windows Server TM 2003 er følgende: Microsoft Windows Server TM 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Web Edition Produktnavnene for Windows NT er følgende: Microsoft Windows NT Server 4.0 Microsoft Windows NT Workstation 4.0

3 Vejledninger til denne maskine Brug den vejledning, der beskriver det, du vil bruge maskinen til. Om maskinen Sørg for at læse afsnittet Sikkerhedsoplysninger i denne vejledning, før maskinen tages i brug. Denne vejledning omfatter en introduktion til maskinens funktioner. Den gennemgår også betjeningspanelet, klargøring før maskinen tages i brug, indtastning af tekst og installation af de cd er, som leveres med maskinen. Brugsanvisning - generelle indstillinger Denne vejledning beskriver indstilling af Brugerfunktion og registrering af faxnumre, -adresser, brugerkoder og andre funktioner i adressebogen. Her kan du også se, hvordan maskinen tilsluttes. Fejlsøgning Denne vejledning beskriver, hvordan du løser almindelige problemer, og hvordan du lægger papir i maskinen, udskifter blækpatroner og andre forbrugsstoffer. Sikkerhedsreference Denne vejledning er beregnet til maskinens administratorer. Den beskriver sikkerhedsmæssige funktioner, som administratorerne kan benytte for at undgå, at der sker noget med data på maskinen, eller at maskinen misbruges. Desuden beskriver denne vejledning, hvordan man registrerer administratorer og indstiller bruger- og administratorgodkendelse. Kopireference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som kopimaskine. Det beskrives bl.a., hvordan man lægger originaler i maskinen. Faxreference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som fax. Printerreference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som printer. Scannerreference Denne vejledning beskriver maskinens funktion og betjening, når den fungerer som scanner. Netværksvejledning Denne vejledning beskriver, hvordan maskinen konfigureres og betjenes i et netværksmiljø. Desuden beskrives brugen af den medfølgende software. Denne vejledning dækker samtlige modeller og beskriver derfor også funktioner og indstillinger, der måske ikke er relevante for netop denne model. Billeder, illustrationer og oplysninger om de understøttede operativsystemer kan derfor også variere noget afhængigt af model. i

4 Andre vejledninger Vejledninger til denne maskine Sikkerhedsoplysninger Lynvejledning - kopi Lynvejledning - fax Lynvejledning - printer Lynvejledning - scanner PostScript3-tillæg UNIX-tillæg Vejledninger til DeskTopBinder Lite DeskTopBinder Lite Installationsvejledning DeskTopBinder Introduktionsvejledning Auto Document Link-vejledning Bemærk Vejledningerne er specifikke for de enkelte maskintyper. Du kan kun få vist vejledningerne som PDF-filer, hvis Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader er installeret. ii

5 INDHOLDSFORTEGNELSE Vejledninger til denne maskine...i Sådan læses denne vejledning...1 Symboler...1 Navne på vigtigt ekstraudstyr Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Indikatorer...3 Når Funktionstatus-indikatoren lyser rødt...4 Hvis du har problemer med at betjene maskinen...5 Når et job ikke kan udføres Fejlsøgning i kopifunktion Når der vises en meddelelse...11 Hvis kopierne ikke bliver tydelige...13 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil...17 Når hukommelsen er fuld Fejlsøgning i faxfunktion Justering af volumen...21 Når der vises en meddelelse...24 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket...32 Når hukommelsen er fuld...37 Hvis der udskrives en fejlrapport...38 Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt...39 Når der opstår en fejl, mens der bruges Internet-fax med besked om fejl...40 Fejlrapport ( )...40 Servergenereret med besked om fejl Fejlsøgning i printerfunktion Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren...41 Windows 95/98/Me, Windows 2000, Windows NT Windows XP Professional, Windows Server Windows XP Home Edition...42 Når der vises en meddelelse...42 Statusmeddelelser...42 Advarsler...43 Udskrivning af fejlloggen...45 Hvis du ikke kan udskrive...46 Andre problemer med udskrivning...50 Når PictBridge-udskrivning ikke fungerer...62 iii

6 5. Fejlsøgning i scannerfunktion Når scanning ikke udføres som forventet...63 Hvis du ikke kan sende scannede filer...64 Hvis du ikke kan søge på netværket og sende en scannet fil...64 Hvis TWAIN-driveren ikke kan startes...64 Netværksleveringsfunktionen kan ikke bruges...64 Maskinen kan ikke bruges, når der vises meddelelser...65 Når der vises en meddelelse...66 Når der vises en meddelelse på betjeningspanelet...66 Når der vises en meddelelse på klientcomputeren Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner Ilægning af papir...75 Sådan lægger du papir i papirkassette Ilægning af papir i kassette 2 og Ændring af papirformat...80 Ændring af papirformatet i kassette Ændring af papirformatet i kassette 2 og Håndtering af udskriftspatroner...94 Udskiftning af udskriftspatroner...95 Afsendelse af faxmeddelelser, når maskinen er løbet tør for blæk...96 Blæk...96 Vedligeholdelse...98 Mønster for kontrol af dyse...98 Rensning af udskriftshoveder Justering af udskriftshoveder Justering Udskiftning af patronen til transmissionsstemplet Sådan fjernes fejlindført papir Sådan fjernes fastkørt papir Bemærkninger Placering af maskinen Maskinens omgivelser Flytning Strømforbindelse Adgang til maskinen Når maskinen ikke er i brug gennem længere tid Vedligeholdelse af maskinen Rengøring af glaspladelåget Rengøring af glaspladelåget Rengøring af ADF en eller ARDF en INDEKS iv

7 Sådan læses denne vejledning Symboler Der bruges følgende symboler i vejledningen: Angiver vigtige sikkerhedsmæssige bemærkninger. Ignorering af disse oplysninger kan føre til alvorlige skader eller endog døden. Sørg derfor for at læse disse oplysninger. De findes i afsnittet "Sikkerhedsoplysninger" i Om maskinen. Angiver vigtige sikkerhedsmæssige oplysninger. Ignorering af disse oplysninger kan føre til moderate eller mindre skader eller skader på maskinen eller på ejendom. Sørg derfor for at læse disse oplysninger. De findes i afsnittet "Sikkerhedsoplysninger" i denne vejledning. Angiver forhold, man skal være opmærksom på, når maskinen er i brug, samt de mest sandsynlige forklaringer på problemer som papirstop, beskadigede originaler eller datatab. Derfor er det vigtigt at læse disse forklaringer. Dette symbol indikerer, at der kræves yderligere information eller forberedelse inden brug. Angiver supplerende beskrivelser af maskinens funktioner og vejledning til løsning af fejl begået af brugerne. Dette symbol findes sidst i et afsnit. Det angiver, hvor du kan finde yderligere oplysninger. [ ] Angiver navnene på de taster, der vises i maskinens displaypanel. { } Angiver navnene på tasterne på maskinens betjeningspanel. Navne på vigtigt ekstraudstyr I denne vejledning refereres der til maskinens vigtige ekstraudstyr på følgende måde: Automatisk dokumentføder ADF Automatisk dokumentføder, som kan scanne begge sider af et ark ARDF 1

8 2

9 1. Når maskinen ikke fungerer efter hensigten I dette afsnit beskrives grundlæggende fejlsøgningsprocedurer, som gælder for alle maskinens funktioner. Indikatorer I dette afsnit beskrives de symboler, der vises, når brugeren skal fjerne fejlindført papir, lægge papir i en kassette eller gøre noget andet. x: Papirstop-indikator Vises, når der opstår papirstop. Se S.119 Sådan fjernes fejlindført papir. B: Ilæg papir-indikator Vises, når der mangler papir. Se S.75 Ilægning af papir. G: Påfyld blæk-indikator Lyser, når maskinen er ved at løbe tør for blæk. Se S.94 Håndtering af udskriftspatroner. 3

10 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Når Funktionstatus-indikatoren lyser rødt 1 Hvis en funktionstast lyser rødt, skal du trykke på tasten for at skifte på skærmbilledet for den tilsvarende funktion. Følg derefter den viste vejledning. Problem Årsag Løsning Dokumenter og rapporter udskrives ikke. Der er ikke mere kopipapir tilbage. Læg mere papir i maskinen. Se S.75 Ilægning af papir. Der er opstået en fejl. Maskinen kan ikke oprette forbindelse til netværket. Der er opstået et problem med den funktion, hvis tast lyser rødt. Skriv det kodenummer ned, der vises i displayet, og kontakt en tekniker. Se "Når der vises en meddelelse" i hvert kapitel. Andre funktioner kan bruges normalt. Der er opstået en netværksfejl. Se, hvad der står i den viste meddelelse, og følg vejledningen. Se "Når der vises en meddelelse" i hvert kapitel. Kontrollér, at maskinen er forbundet korrekt med netværket, og at der er valgt de rigtige indstillinger på maskinen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontakt administratoren. Hvis funktionstasten stadig lyser rødt, selv om du har fulgt retningslinjerne ovenfor, skal du kontakte en tekniker. Bemærk Hvis der opstår en fejl i den funktion, du bruger, skal du se, hvad der står på betjeningspanelet og derefter slå op i "Når der vises en meddelelse" til den pågældende funktion. Reference S.11 Fejlsøgning i kopifunktion. S.21 Fejlsøgning i faxfunktion. S.41 Fejlsøgning i printerfunktion. S.63 Fejlsøgning i scannerfunktion. 4

11 Hvis du har problemer med at betjene maskinen Hvis du har problemer med at betjene maskinen Følgende oversigt giver en forklaring på almindeligt forekommende problemer og meddelelser. Følg instruktionerne, hvis der fremkommer andre fejlmeddelelser. 1 Problem Årsag Løsning "Vent venligst." vises. "Vent venligst." vises på displayet. Selv om skærmbilledet til kopiering vises, når du tænder for maskinen på strømafbryderen, kan du ikke skifte over til en anden funktion ved at trykke på enten {Fax}- eller {Scanner}-tasten. Du har netop tændt for maskinen, og skærmbilledet Brugerfunktioner vises, men der mangler punkter i menuen Brugerfunktioner. Det er svært at se, hvad der står på displayet. Denne meddelelse vises, når du tænder for maskinen på strømafbryderen. Hvis maskinen ikke har været brugt i længere tid, kan det tage længere tid end normalt at udskrive eller at starte den, når du trykker på strømafbryderen. Andre funktioner end kopifunktionen er ikke klar. Andre funktioner end kopifunktionen er ikke klar. Det afhænger af funktionen, hvor lang tid det tager for maskinen at blive klar. Funktionerne vises i menuen Brugerfunktioner, efterhånden som de bliver klar. Skærmkontrasten er ikke indstillet korrekt. Hvis maskinen ikke starter i løbet af 2 minutter, skal du kontakte en tekniker. Vent ca. 10 minutter. Vent lidt endnu. Vent lidt endnu. Indstil skærmkontrasten til en lysere position, så det bliver lettere at se displaypanelet ordentligt. Se Vejledning om generelle indstillinger. Displayet er slukket. Strømafbryderen er slået fra. Slå strømafbryderen til. Der sker ikke noget, når der tændes for strømafbryderen. Der er slukket på hovedkontakten. Tænd på hovedkontakten. 5

12 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Problem Årsag Løsning 1 Indikatoren for hovedkontakten fortsætter med at blinke, og slukkes ikke, når der trykkes på den. Dette sker i følgende tilfælde: Glaspladelåget, ADF en eller ARDF en er åben. Maskinen kommunikerer med eksternt udstyr. Harddisken er aktiv. Faxenheden er installeret på maskinen, og funktionen til direkte opkald bruges. Luk glaspladelåget, ADF en eller ARDF en, og kontrollér, at maskinen kommunikerer med en computer. "Justerer..." vises. Maskinen udfører billedjustering. Maskinen renser udskriftshovedet. Maskinen kan udføre vedligeholdelse regelmæssigt, når den er i brug. Hyppigheden og varigheden af disse vedligeholdelseshandlinger afhænger af luftfugtigheden, temperaturen og udskriftsfaktorer som antal kopier, papirformat og papirtype. Vent på, at maskinen bliver klar. Originalbilleder udskrives på modsat side af papiret. Du kan have lagt papiret forkert i. Ilæg papiret korrekt. Læg papiret i kassetten med udskriftssiden nedad og i bypassbakken med udskriftssiden opad. Se S.78 Papir med fast retning eller 2-sidet papir. Der opstår jævnligt papirstop. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Kontrollér, at sidestyret er låst. Se S.80 Ændring af papirformat. Der opstår jævnligt papirstop. Kassettens endestyr er muligvis ikke indstillet korrekt. Kontrollér, at endestyret er indstillet korrekt. Se S.80 Ændring af papirformat. Der opstår jævnligt papirstop. Der er lagt papir i maskinen i et format, der ikke kan registreres. Hvis du lægger papir i maskinen i et format, som maskinen ikke selv kan genkende, skal du angive papirformatet i Papirformat. Se Vejledning om generelle indstillinger og Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Du kan have lagt papir i, der har en format, der ikke findes på papirformatvælgeren. Brug papirkassetteindstillingerne, når du angiver papirformatet. Se Vejledning om generelle indstillinger. Fejlmeddelelsen bliver stående, selvom det fejlindførte papir fjernes. Når der vises en meddelelse om fejlindføring, bliver den stående, indtil du åbner og lukker låget, som det kræves. Der sidder stadig papir fast i kassetten. Fjern fejlindført papir, og åbn og luk frontlågen. Se S.119 Sådan fjernes fastkørt papir. 6

13 Hvis du har problemer med at betjene maskinen Problem Årsag Løsning Når du har skiftet et forbrugsstof eller fjernet fastkørt papir, kan maskinen måske ikke skifte tilbage til skærmbilledet for den funktion, du bruger. Hvis der ikke er installeret en harddisk som ekstraudstyr, vil maskinen, afhængigt af nøglekorttypen, måske ikke kunne skifte automatisk tilbage til skærmbilledet for den funktion, du bruger, efter at du har udskiftet et forbrugsstof eller fjernet fastkørt papir. Tryk på {Start}-tasten. 1 Udskrivning er deaktiveret. Der er ikke mere blæk. Både sort og hvid-udskrivning og farveudskrivning deaktiveres, hvis maskinen løber tør for bare en enkelt af de fire blækfarver. Udskift udskriftspatronen, før det sker. Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Der er ikke installeret en harddisk på maskinen. Duplex-kopiering kræver, at der er installeret en harddisk som ekstraudstyr. Se Kopireference. Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Du kan ikke bruge papir i bypassbakken eller 1-arks bypassbakken til duplex-udskrivning. Til duplex-udskrivning skal du vælge kassette 1-4 i kopifunktion eller bruge printerdriveren. Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Der er valgt [1-sidet] for "Papirtype". Vælg [Til] eller "Papirtype". Se Vejledning om generelle indstillinger. Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Du kan ikke vælge duplex-udskrivning, når papirtypen er indstillet til [Indstilling for labelark], [OHP (Transparent)], [Kraftigt papir], [Blankt papir], [Kuvert], [Postkort] eller [Inkjet-postkort]. Vælg en papirtype, der kan bruges til duplex-udskrivning. Se Vejledning om generelle indstillinger. Skærmbilledet til indtastning af brugerkode vises. Brugerne begrænses af brugerstyring. Indtast brugerkoden (op til 8 cifre), og tryk derefter på {q}. Godkendelsesskærmbilledet vises. Der er angivet Basisgodkendelse, Windows-godkendelse, LDAPgodkendelse eller Integrationsservergodkendelse. Indtast det brugernavn og den adgangskode, du skal bruge, når du logger på. Se Om maskinen. Meddelelsen "Temperaturvarsel. Sluk for hovedafbryderen, justér rumtemp., og vent et stk. tid, f. du genst." vises, og der kan ikke udskrives. Temperaturen inden i printeren er enten for høj eller for lav. Printeren skal stå i omgivelser, hvor temperaturen kan holdes mellem 10 og 32 C. Se S.125 Placering af maskinen. 7

14 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 Problem Årsag Løsning "Du har ikke rettighederne til at bruge denne funktion." vises. Godkendelse mislykkedes. Godkendelse mislykkedes. Denne funktion kan kun anvendes af brugere med den fornødne tilladelse. Du brugte et forkert brugernavn eller en forkert adgangskode, da du forsøgte at logge på. Maskinen kan ikke få adgang til godkendelsesserveren, når Windows-godkendelse, LDAP-godkendelse eller Integrationsservergodkendelse er aktiveret. Kontakt administratoren. Brugeradministratoren kan give dig det rigtige brugernavn og den rigtige adgangskode. Kontakt administratoren. Bemærk Hvis du ikke kan kopiere, som du vil pga. papirtypen, papirformatet eller papirkapaciteten, skal du kontrollere, at du bruger det anbefalede papir. Se Om maskinen. 8

15 Når et job ikke kan udføres Når et job ikke kan udføres Du kan muligvis ikke udføre en funktion, hvis maskinen er optaget og i gang med noget andet. Hvis det ser ud til at være årsagen, skal du stoppe alle aktive funktioner, og derefter forsøge at udføre den ønskede funktion igen. I nogle tilfælde kan du udføre et andet job (kopi, fax, printer, scanner) uden at annullere det igangværende job. Udførelse af flere funktioner samtidig på denne måde kaldes "Multiadgang". Funktionskompatibilitet Funktion, efter at du har Kopi Fax Printer Scanner valgt Transmission Modtagelse Udskriv 1 Funktion inden du vælger Kopi Fax Printer Scanner Brug af betjeningspanel Kopiering Transmission Scanning af original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Brug af betjeningspanel $ $ b $ b b b b $ $ Kopiering $ $ *1 b $ *1 b b b b $ $ *1 Transmission $ $ b b b b b $ $ Transmission Modtagelse Scanning af original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtagne data Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtagne data Modtag data Udskrivning Brug af betjeningspanel b b b b b Scanning b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b b *2 b *2 b *2 b b b b Modtag data b b b b b b b b 1 1 b b Udskriv Udskrivning b b b b b b b b b 1 b b Brug af betjeningspanel $ $ $ $ b $ b b b b Scanning $ $ *1 $ $ *1 b $ *1 b b b b 9

16 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 b betyder, at disse funktioner kan bruges sammen. $ betyder, at du kan afbryde et aktuelt job med funktionstasterne for at fortsætte et andet job. 1 betyder, at et andet job påbegyndes automatisk, efter det aktuelle job er afsluttet. betyder, at du skal påbegynde et andet job manuelt, efter det aktuelle job er afsluttet (dvs. disse funktioner kan ikke bruges sammen). *1 Du kan scanne et dokument, når alle dokumenter fra det forrige job er blevet scannet. *2 Under parallel modtagelse afbrydes alle efterfølgende job midlertidigt, indtil modtagelsen er fuldført. Bemærk Hvis maskinen kan udføre flere funktioner samtidigt, skal du angive, hvilken funktion der skal prioriteres højest i Udskriftsprioritet. Standardindstillingen er Visningstilstand. Der er flere oplysninger om indstilling af udskriftsprioritet i Vejledning om generelle indstillinger. Når udskrivning er i gang, kan scanning af et dokument ved hjælp af en anden funktion tage længere tid. 10

17 2. Fejlsøgning i kopifunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger kopifunktionen. Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives maskinens vigtigste meddelelser. Følg instruktionerne, hvis der fremkommer andre fejlmeddelelser. Vigtigt Hvis der vises en meddelelse, der ikke er beskrevet her, skal du se Hvis du har problemer med at betjene maskinen. Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke genk. orig.form. Kan ikke genk. orig.form. Kan ikke genk. orig.form. Kontrollér originalretning Kontrollér papirformat Rot. sort. er ikke mulig med dette papirformat Kan ikke duplexk. format Maks. antal sæt er nn Der er lagt en forkert original i maskinen. Der er lagt en forkert original i maskinen. Vælg papir manuelt, ikke i Automatisk papirvalg-funktionen, og undgå at bruge funktionen Auto reducér/forstør. Se Kopireference. Læg originalen på glaspladen. Se Kopireference. Originalen er ikke lagt i. Læg originalerne i. Originalen er ikke vendt rigtigt. Der er angivet et forkert papirformat. Der er valgt et papirformat, som ikke kan kombineres med roteret sortering. Der er valgt et papirformat, der ikke er tilgængeligt i duplexfunktion. Der er valgt flere kopier, end der kan udskrives på én gang. Vend originalen, så den ligger rigtigt. Hvis du trykker på tasten {Start}, starter kopieringen på det valgte papir. Vælg et passende papirformat. Se Kopireference. Der kan bruges følgende papirformater til duplex-udskrivning: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, 11" 17"L, 8 1 / 2 " 14"L, 8 1 / 2 " 11"KL, 7 1 / 4 " 10 1 / 2 "L, 8" 13"L, 8 1 / 2 " 13"L, 8 1 / 4 " 13"L 8KL, 16KKL. Vælg et af disse formater. Du kan ændre det maksimale kopiantal. Se Vejledning om generelle indstillinger. 11

18 Fejlsøgning i kopifunktion 2 Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke kopiere. Orig. scannes af en anden funktion. Du har ikke rettighederne til at bruge denne funktion. Godkendelse mislykkedes Godkendelse mislykkedes Scannerfunktionen er i brug. Denne funktion kan kun anvendes af brugere med den fornødne tilladelse. Du brugte et forkert brugernavn eller en forkert adgangskode, da du forsøgte at logge på. Maskinen kan ikke få adgang til godkendelsesserveren, når Windows-godkendelse, LDAP-godkendelse eller Integrationsservergodkendelse er aktiveret. Annullér det igangværende scanningsjob. Det gør du ved at trykke på tasten {Slet/Stop} på scannerskærmbilledet, så meddelelsen Der blev trykket Slet/Stop. Stop scanning? vises. Tryk derefter på [Stop]. Kontakt administratoren. Brugeradministratoren kan give dig det rigtige brugernavn og den rigtige adgangskode. Kontakt administratoren. Reference S.5 Hvis du har problemer med at betjene maskinen 12

19 Hvis kopierne ikke bliver tydelige Hvis kopierne ikke bliver tydelige Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til, at kopierne ikke bliver tydelige, og mulige løsninger på dette problem. Problem Årsag Løsning Kopierne virker snavsede. Belysningen er indstillet for højt. Justér belysningen. Se Kopireference. 2 Kopierne virker snavsede. [ADS-baggrund] er ikke aktiveret. Vælg [Fuldfarve 1(Tekst)] eller [Sort-hvid 1 (Tekst)] som Originaltypeindstilling til kopifunktionen for at aktivere [ADS-baggrund]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Udskriftshovedet kan ridse papir, der er for kraftigt eller for tyndt, så blækket løber. Billederne kan være for lyse til at fremstå ordentligt på groft eller behandlet papir. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Kontakt en tekniker. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Kuvertgrebet er ikke indstillet korrekt. Indstil håndtaget, så det passer til den type papir, der ligger i kassetten. Når der udskrives på kuverter, skal kuvertgrebet sænkes. Hvis de færdige udskrifter bliver utydelige, selv når der udskrives på andet end kuverter, skal kuvertgrebet sænkes. Se Kopireference. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Blækket kan være tørt, eller måske er udskriftshovedernes dyser tilstoppede, så blækket ikke kan løbe ordentligt ud. Hvis maskinen ikke har været i brug igennem længere tid, skal du udskrive testmønsteret og rense udskriftshovederne om nødvendigt. Se S.98 Vedligeholdelse. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Blækket når ikke at tørre på udskriften. Undgå at røre ved udskriftssiden umiddelbart efter kopieringen. OHP-transparenter og blankt papir tørrer langsommere end almindeligt papir. Fjern de netop udskrevne ark ét ad gangen, og pas på, at du ikke kommer til at røre ved blækket. Se Om maskinen. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Kontrollér, at maskinen står på et vandret underlag. Den skal stå på et stabilt og fladt underlag. Kontrollér, at maskinen står i omgivelser, der opfylder de miljømæssige krav. Se S.125 Placering af maskinen. 13

20 Fejlsøgning i kopifunktion Problem Årsag Løsning 2 Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Papiret er rynket, krøllet eller har fejl. Papiret er for kraftigt, krøllet, eller der er valgt for voldsom belysning. Glat alle krøller ud, eller brug et andet stykke papir. Se Om maskinen. Hvis papiret kommer ud krøllet, sidder modtagebakken måske ikke rigtigt. Se Om maskinen. Sænk kuvertgrebet, når der skal udskrives. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Der er valgt for lys belysning. Justér belysningen. Se Kopireference. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Udskriften er udtværet eller har dobbeltlinjer. Udskriftshovederne er ikke justeret korrekt. Justér hovederne. Hvis de stadig ikke er indstillet korrekt, skal du udskrive testmønsteret og om nødvendigt rense udskriftshovederne. Se S.98 Vedligeholdelse. Udskriften er for mørk eller for lys. Blækpatronens udløbsdato er overskredet. Sørg for at få brugt blækpatronen før udløbsdatoen. Udskriften er for mørk eller for lys. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger for papirtype. Kontrollér, om det papir, der ligger i papirkassetten, bypassbakken eller 1-arks bypassbakken passer til den papirtype, der er valgt på betjeningspanelet. Se Om maskinen. Udskriften er for mørk eller for lys. Billedet blev ikke udskrevet på en passende overflade. Inden du udskriver på specialpapir, skal du kontrollere papiroverfladen grundigt. Hvis du udskriver på overflader, der ikke er beregnet til det, kan det gå ud over udskriftskvaliteten og evt. beskadige maskinens indbyggede komponenter. Se Om maskinen. Billedet er snavset, eller blækket løber. Papiret er ikke vendt rigtigt i maskinen. Visse papirformater kan ikke lægges i maskinen på den lange led. Kontrollér retningen på det papir, der ligger i maskinen. Se Om maskinen. 14

21 Hvis kopierne ikke bliver tydelige Problem Årsag Løsning Billedet er snavset, eller blækket løber. Billedet er snavset, eller blækket løber. Den modsatte side af et originalbillede kopieres. Der kommer en skygge på kopierne, når du kopierer limede originaler. Hver gang der kopieres, er det samme område snavset. Dele af billedet kopieres ikke. Dele af billedet kopieres ikke. Billederne udskrives kun delvis med farve. Der kommer farvede linjer på udskriften. Der kommer hvide linjer på udskriften. Der kommer hvide linjer på udskriften. Hvis der bruges andre patroner end de anbefalede, eller hvis udskriftspatronerne genbruges, kan det medføre dårligere udskriftskvalitet og andre problemer. Duplex-kopiering af store billeder i en enkelt farve eller billeder, der kræver meget blæk, kan forårsage en blæklækage i hovedenheden eller på papirvalserne. Belysningen er indstillet for højt. Belysningen er indstillet for højt. Glaspladelåget, ADF en eller ARDF en er snavset. Originalen er ikke lagt rigtigt i. Der er ikke valgt det rigtige papirformat. Papiret er fugtigt. Glaspladen eller scanningsglasset er snavset. Glaspladen eller scanningsglasset er snavset. Blækket fra en af dyserne løber måske ikke rigtigt ud. Brug producentens egne patroner. Kontakt en tekniker. Det anbefales at bruge enkeltsidet kopiering, hvis udskrifterne er store, kun er i en farve eller kræver meget blæk. Justér belysningen. Se Kopireference. Justér belysningen. Se Kopireference. Vend originalen, så den ligger rigtigt. Sæt tape over kanterne på de påklistrede områder. Rengør dem. Se S.129 Vedligeholdelse af maskinen. Læg originalerne rigtigt i. Se Om maskinen. Vælg et passende papirformat. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Rengør dem. Se S.129 Vedligeholdelse af maskinen. Rengør dem. Se S.129 Vedligeholdelse af maskinen. Udskriv testmønsteret, så du kan kontrollere, om problemet skyldes en af dyserne. Rengør om nødvendigt udskriftshovedet. Se S.98 Vedligeholdelse. Kopierne er tomme. Originalen er ikke lagt rigtigt i. Læg originalerne med udskriftssiden nedad på glaspladen. Vend dem med udskriftssiden opad, når du bruger ADF en eller ARDF en. 2 15

22 Fejlsøgning i kopifunktion Problem Årsag Løsning Der udskrives et moirémønster på kopierne. Der er et punktmønster eller mange linjer på originalen. Drej originalen en anelse på glaspladen. 2 Der kommer sorte pletter på, når du kopierer et fotografi. Fordi luftfugtigheden er høj, klæbede fotografiet fast på glaspladen. Læg et fotografi på glaspladen på en af følgende måder: Læg en OHP-transparent på glaspladen, og læg derefter fotografiet oven på OHPtransparenten. Læg fotografiet på glaspladen, og læg derefter to eller tre hvide ark papir ovenpå. Lad glaspladelåget, ADF en eller ARDF en stå åben, mens der kopieres. 16

23 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Hvis du ikke kan kopiere, som du vil I dette afsnit beskrives mulige årsager til, at kopiresultatet ikke er som forventet, og du får forslag til, hvad du i så fald kan gøre. Basis Problem Årsag Løsning Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Kopipapiret bliver krøllet. Kopipapiret bliver krøllet. Du kan ikke kombinere flere funktioner. Kopien er nedtonet, eller der er et tekstmønster i kopiens baggrund. Låget over 1-arks bypassbakken eller 1-arks modtagebakken står åbent. Der er stadig papir i 1-arks modtagebakken. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Papiret er fugtigt. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Papiret er fugtigt. Papiret er for tyndt. De valgte funktioner kan ikke bruges sammen. Du har kopieret et kopisikret dokument, der er beskyttet mod uautoriseret kopiering. Kontrollér, at låget over 1-arks bypassbakken eller 1-arks modtagebakken er lukket ordentligt. Fjern det papir, der stadig ligger i 1-arks modtagebakken. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i papirkassetten eller bypassbakken. Se Om maskinen. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Genbrug ikke kopipapir, der allerede er kopieret eller udskrevet på. Se Om maskinen. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Kontrollér kombinationen af funktioner, og vælg indstillingerne igen. Se Kopireference. Kontrollér dokumentet. Se Printerreference. 2 17

24 Fejlsøgning i kopifunktion Problem Årsag Løsning 2 Der udskrives på skrå. Kombinér Sidestyrene i papirkassetten er ikke låst. Sørg for, at sidestyrene er låst. Se S.80 Ændring af papirformat. Der udskrives på skrå. Papiret indføres skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.75 Ilægning af papir. Der udskrives på skrå. Frontlågen står åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. Problem Årsag Løsning Når du bruger Kombinér, kopieres visse dele af billedet ikke. Kopierne er ikke i rigtig rækkefølge. Duplex Du har angivet en zoom-procent, der ikke passer til originalformaterne og kopipapiret. Du har lagt originalerne i forkert rækkefølge. Når du angiver en zoom-procent i Manuel papirvalg-funktion, er det vigtigt, at forholdet passer til originalerne og kopipapiret. (Vælg den rigtige zoom-procent, før du bruger Kombinér-funktion). Når du lægger en stak originaler i ADF en eller ARDF en, skal den sidste side være nederst. Hvis du lægger en original på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. Problem Årsag Løsning Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Kan ikke udskrive i duplex-tilstand. Kopierne er ikke i duplex-rækkefølge. Du kan have lagt papir i bypassbakken eller i 1-arks bypassbakken. Du har lagt papir i maskinen med en gramvægt på mere end 90 g/m 2. Du kan have valgt en kassette, der er indstillet til [Fra] i [Papirkass.indstil.] i [Systemindstillinger]. Du har lagt originalerne i forkert rækkefølge. Fjern det papir, der ligger i bypassbakken eller i 1-arks bypassbakken. Læg papir i en anden kassette. Byt papiret ud med noget med en mindre gramvægt. Indstil kassetten til [Til] i [Papirkass.indstil.] i [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Når du lægger en stak originaler i ADF en eller ARDF en, skal den sidste side være nederst. Hvis du lægger en original på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. 18

25 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Problem Årsag Løsning Når du bruger duplex, kopieres der med indstillingen Top til bund, selv om der er valgt [Top til top]. Du har vendt originalerne forkert i maskinen. Læg originalerne rigtigt. Se Kopireference. 2 19

26 Fejlsøgning i kopifunktion Når hukommelsen er fuld I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til problemer med hukommelsen og mulige løsninger på problemerne. 2 Meddelelse Årsag Løsning Hukommelsen er fuld. [Udskriv] scan. orig., [Slet] f. at annl./slette hukom. Tryk på [Genoptag] for at scanne og kopiere de resterende originaler. Antallet af scannede originaler overskrider det antal sider, der er plads til i hukommelsen. Maskinen kontrollerede, om de tilbageværende originaler skal kopieres, efter at den scannede original er udskrevet. Tryk på [Udskriv] for at kopiere scannede originaler, og annullere scanningsdataene. Tryk på [Slet] for at annullere scanningsdata uden at kopiere. Hvis du vil fortsætte med at kopiere, skal du fjerne alle kopier og derefter trykke på [Genoptag]. Hvis du vil stoppe med at kopiere, skal du trykke på [Stop]. 20

27 3. Fejlsøgning i faxfunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger faxfunktionen. Justering af volumen Nedenfor beskrives det, hvordan du justerer volumen. Du kan justere volumen, dvs. lydstyrken, på følgende af maskinens lyde. Opkald med rør på Høres, når der trykkes på tasten {Opkald med rør på}. Ved transmission Høres under omgående transmission. Ved modtagelse Høres, når maskinen modtager et dokument. Ved opkald Høres, når du har trykket på tasten {Start}, indtil der oprettes forbindelse til destinationen. Ved udskrivning Høres, når et modtaget dokument udskrives A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AME001S B Vælg [Faxfunktioner] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 21

28 Fejlsøgning i faxfunktion C Vælg [Gen. indst./justér] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 3 D Vælg [Justér lydstyrke] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. E Vælg det, der skal justeres ved brug af tasten {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. F Vælg volumen ved brug af {W} eller {V} og tryk derefter på tasten {OK}. Tryk på tasten {Escape} for at annullere indstillingen, så displayet fra trin E vises igen. 22

29 Justering af volumen G Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. Standbydisplayet vises. AME001S 3 Bemærk Du kan justere lydstyrken for Opkald med rør på, når du trykker på tasten {Opkald med rør på}. Se Faxreference. Hvis den avancerede sikkerhedsfunktion forhindrer dig i at ændre denne indstilling, skal du kontakte administratoren. Du kan indstille volumen til et niveau mellem 1 og 7. 23

30 Fejlsøgning i faxfunktion Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives maskinens vigtigste meddelelser. Følg instruktionerne, hvis der kommer andre fejlmeddelelser. Meddelelse Årsag Løsning 3 Der opstod en fejl, og transmissionen blev annulleret. Der opstod papirstop under Omgående transmission. Det kan skyldes et problem med maskinen eller telefonforbindelsen (f.eks. støj eller flere personer, der taler samtidigt). Tryk på [Afslut], og send derefter de sider igen, der ikke blev sendt i første omgang. Hvis denne fejl opstår jævnligt, skal du kontakte en tekniker. Læg originalen i igen, kontrollér den, og tryk på Start. Originalen satte sig fast under Hukommelsestransmission Læg de originaler, som ikke blev scannet, på glaspladen, i ADF en eller ARDF en igen. Kan ikke genk. orig.form. Læg originalen i igen, og tryk på Start-tasten. Maskinen kunne ikke registrere originalens format. Læg originalen i igen, og tryk derefter på tasten {Start}. Funkt.problemer Data initialiseres. Der er et problem med faxen. Skriv det kodenummer ned, der vises i displayet, og kontakt en tekniker. Andre funktioner kan bruges. Kan ikke sende fax, da scanner bruges af en anden funktion. Maskinen scanner en original med en anden funktion. Inden du sender faxen, skal du annullere det igangværende scanningsjob i den anden funktion. Det gør du ved at trykke på tasten {Slet/Stop} på betjeningspanelet, så meddelelsen Der blev trykket Slet/Stop. Stop scanning? vises. Tryk derefter på [Stop]. Opdaterer dest.listen Genvælg destination(er) eller afs.-navn senere. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Afhængigt af, hvor mange destinationer der skal opdateres, kan det tage lidt tid, før du kan gå videre med det, du var i gang med. Maskinen kan ikke bruges, mens denne meddelelse vises. Vent, indtil meddelelsen forsvinder. Sluk ikke for strømmen, mens meddelelsen vises. 24

31 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Du har ikke rettighederne til at bruge denne funktion. Godkendelse mislykkedes Godkendelse mislykkedes Forbindelse til LDAP- server mislykkedes. Kontr. serverstatus. LDAP-servergodk. mislykkedes. Kontr. indstillingerne. Overskredet maks. antal søgeresultater, som kan vises. Maks.: nnn (n repræsenterer et tal). Timeout for LDAP-serversøgning. Kontrollér serverstatus. Den ang. grp. indeholder ugyldige dest. Vil du kun vælge gyldige dest? Indtastet sti er ikke korrekt. Indtast igen. Brugen af denne funktion er begrænset. Forkert loginbrugernavn eller - adgangskode. Godkendelse kan ikke lade sig gøre fra denne maskine. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Der er indtastet et brugernavn eller en adgangskode, der ikke svarer til det, der er angivet til LDAP-godkendelse. Der er fundet flere søgeresultater, end der er plads til at vise. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Den angivne gruppe indeholder nogle destinationer til afsendelse med og andre destinationer til afsendelse med Scan til mappe. Navnet på den computer eller mappe, der er angivet som destination, er forkert. Kontakt administratoren. Kontrollér, at du har indtastet det rigtige brugernavn og den rigtige adgangskode. Kontakt administratoren. Prøv at udføre det, du var i gang med, igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan det skyldes overbelastning på netværket. Kontrollér oplysningerne i [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Vælg de rigtige indstillinger for brugernavn og adgangskode til LDAP-servergodkendelse. Søg igen, når du har ændret søgekriterierne. Prøv at udføre det, du var i gang med, igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan det skyldes overbelastning på netværket. Kontrollér oplysningerne i [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis du vil vælge destinationer til afsendelse med , skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på -skærmbilledet. Hvis du vil vælge destinationer til Scan til mappe, skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på skærmbilledet Scan til mappe. Kontrollér, om computernavnet eller mappenavnet på destinationen er korrekt. 3 25

32 Fejlsøgning i faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning Afsenders navn er ikke valgt. Angiv afsenders navn. Den indtastede -adr. er forkert. Indtast igen. Der er ikke angivet en afsender. Den indtastede -adresse er forkert. Der skal angives et afsendernavn, før der afsendes . Send e- mailen, når du har angivet et afsendernavn. Kontrollér, at -adressen er korrekt, og skriv den derefter igen. 3 Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-10} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-11} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-17} Kontrollér, om der er netværksproblemer. {13-18} En anden enhed har allerede registreret det aliastelefonnummer, du har angivet, på gatekeeperen. Kan ikke få adgang til gatekeeper. Registrering af brugernavnet afvises af SIP-serveren. Kontrollér, at aliastelefonnummeret er korrekt programmeret, ved at bruge Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. Brug Web Image Monitor, og kontrollér, at gatekeeperadressen er korrekt programmeret. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. Brug din Web Image Monitor, og kontrollér, at SIP-serveradressen og brugernavnet er korrekt programmeret. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. Kan ikke få adgang til SIP-server. Brug Web Image Monitor, og kontrollér, at SIP-serveradressen er korrekt programmeret. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. 26

33 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-01} Kan ikke finde DNS-serveren, SMTP-serveren eller mappen til videresendelse. Kontrollér, at DNS- serverens IPv4-adresse er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at værtsnavnet eller IPv4-adressen på SMTPserveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at SMTP-serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at mappen til overførsel er angivet korrekt. Kontrollér, at computeren med den mappe, der er angivet til overførsel, fungerer ordentligt. Kontrollér, at LAN-kablet er korrekt tilsluttet maskinen. Kontakt administratoren. 3 27

34 Fejlsøgning i faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-09} -transmission blev afvist af SMTP-godkendelse, POP før SMTP-godkendelse eller Logingodkendelse på computeren med den mappe, der skal bruges til overførsel. Kontrollér, at brugernavnet og adgangskoden til SMTPgodkendelse eller POP før SMTP-godkendelse er korrekt programmeret i Filoverførsel under Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at brugernavnet og adgangskoden til kontoen er korrekt programmeret i Filoverførsel under Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at bruger-id og adgangskoden til computeren med den mappe, der er angivet til videresendelse, er korrekt programmeret. Kontrollér, at mappen til videresendelse er angivet korrekt. Kontrollér, at computeren med den mappe, der er angivet til videresendelse, fungerer ordentligt. Kontakt administratoren. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {14-33} Der er ikke programmeret en e- mail-adresse til maskinen. Kontrollér, at maskinens e- mail-adresse er korrekt programmeret i Filoverførsel under Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. 28

35 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-01} Der er ikke programmeret en POP3/IMAP4-serveradresse. Kontrollér, at værtsnavnet eller IPv4-adressen på POP3/IMAP4-serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-02} Kan ikke logge på POP3/IMAP4- server. Kontrollér, at brugernavnet og adgangskoden til kontoen er korrekt programmeret i Filoverførsel under Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. 3 Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-03} Der er ikke programmeret en e- mail-adresse til maskinen. Kontrollér, at maskinens e- mail-adresse er korrekt programmeret i Filoverførsel under Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. 29

36 Fejlsøgning i faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-11} Kan ikke finde DNS-serveren eller POP3/IMAP4-serveren. Kontrollér, at DNS- serverens IPv4-adresse er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at DNS-serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at værtsnavnet eller IPv4-adressen på POP3/IMAP4-serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at POP3/IMAP4- serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at LAN-kablet er korrekt tilsluttet maskinen. Kontakt administratoren. Kontrollér, om der er netværksproblemer. {15-12} Kan ikke logge på POP3/IMAP4- server. Kontrollér, at brugernavnet og adgangskoden til kontoen er korrekt programmeret i Filoverførsel under Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at brugernavnet og adgangskoden til POP før SMTP-godkendelse er korrekt programmeret i Filoverførsel under Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. 30

37 Når der vises en meddelelse Bemærk Hvis meddelelsen "Kontrollér, om der er netværksproblemer." vises, er maskinen ikke korrekt tilsluttet netværket, eller indstillingerne på maskinen er ikke korrekte. Hvis du ikke behøver at oprette forbindelse til et netværk, kan du vælge en indstilling, så meddelelsen ikke vises, og tasten {Fax} ikke længere lyser. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis du kobler maskinen til netværket igen, skal du sørge for at angive "Vis" med brugerparametrene. Hvis papirkassetten løber tør for papir, vises "Der mangler papir. Ilæg papir, og tryk [Afslut]." i displayet med besked om, at du skal lægge mere papir i kassetten. Hvis der er papir tilbage i andre kassetter eller bakker, kan du modtage dokumenter som normalt, selv om meddelelsen vises på displayet. Du kan slå denne funktion til eller fra vha. "Parameterindstillinger". Se Vejledning om generelle indstillinger. 3 31

38 Fejlsøgning i faxfunktion Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til problemer med transmission eller modtagelse og mulige løsninger på problemerne. Transmission/modtagelse 3 Problem Årsag Løsning Der kan hverken sendes eller modtages. Modulkablet er måske ikke tilsluttet. Sørg for, at modulkablet er korrekt tilsluttet. Se Vejledning om generelle indstillinger. Transmission Problem Årsag Løsning Dokumentet er tomt hos modtageren. Transmissionen mislykkedes pga. en fejl, der skyldes "Maks. e- mail størrelse". Når der bruges Opkald med rør på eller Manuelt opkald, står der Modtager..., og der kan ikke sendes. LAN-fax-driveren virker ikke. LAN-fax-driveren virker ikke. Originalen er vendt forkert i maskinen. Hvis den -størrelse, der er angivet på maskinen, er for stor, kan Internet-fax-dokumentet ikke sendes. Hvis maskinen ikke kan registrere formatet på originalen, når der trykkes på tasten {Start}, går modtagefunktionen i gang. Det angivne login-brugernavn, login-adgangskoden eller driverkrypteringsnøglen er forkert. Den avancerede sikkerhedsfunktion har angivet et højt sikkerhedsniveau. Læg den korrekt i. Se Kopireference. Angiv maks. størrelse til [Fra], eller angiv en større værdi som maksimal -størrelse. Send derefter dokumentet igen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Tryk på [Originalformat:], vælg scanningsområdet, og send derefter dokumentet igen. Hvis du ofte bruger Opkald med rør på eller Manuelt opkald, anbefales det, at du angiver "Modtag dokumenter" ved at trykke på tasten {Start}, når der ikke er lagt originaler i maskinen, til Fra i brugerparametrene. Hvis der er angivet Fra, kan du ikke modtage ved at trykke på tasten {Start}, når du bruger Manuelt opkald. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontrollér, at du har angivet login-brugernavnet, login-adgangskoden og driverkrypteringsnøglen korrekt. Kontakt administratoren. Kontakt administratoren. 32

39 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket Problem Årsag Løsning Sådan annulleres hukommelsestransmission. Sådan annulleres hukommelsestransmission. Sådan annulleres omgående transmission Selv om der er angivet en gruppespecifikation for følgende, kunne der ikke modtages. Videresending, videresending af speciel afsender, afsendelsesresultat, routing af modtaget via SMTP. Modtagelse - Hvis originalen er ved at blive scannet, skal du trykke på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. - Hvis originalen er ved at blive sendt eller er på standby, skal du trykke på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. - Tryk på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. Antallet af angivne destinationer overskrider det maksimale antal, der kan angives som en gruppe. Der kan højst angives 100 brugere til en gruppe. Kontrollér, om der er angivet flere adresser end tilladt i adressebogen. Hvis en gruppe blev registreret i en anden gruppe, annulleres transmissionen, men der vises ikke en fejlmeddelelse. Se Vejledning om generelle indstillinger. 3 Problem Årsag Løsning Maskinen kunne ikke udskrive modtagne faxdokumenter. Maskinen kunne ikke udskrive modtagne faxdokumenter. Der kan ikke modtages, men godt sendes. Hvis det skete, da indikatoren for filmodtagelse blev tændt, kan det betyde, at udskrivningen stoppede pga. papirmangel. Læg papir i kassetten. Se Faxreference. Når B lyser. Læg papir i kassetten. Se S.75 Ilægning af papir. Der er ikke mere blæk. Udskift udskriftspatronen. Se S.95 Udskiftning af udskriftspatroner. Udskrivning Problem Årsag Løsning Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Der udskrives på skrå. Låget over 1-arks bypassbakken eller 1-arks modtagebakken står åbent. Der er stadig papir i 1-arks modtagebakken. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Kontrollér, at låget over 1-arks bypassbakken eller 1-arks modtagebakken er lukket ordentligt. Fjern det papir, der stadig ligger i 1-arks modtagebakken. Kontrollér, at sidestyret er låst. Se S.80 Ændring af papirformat. Der udskrives på skrå. Papiret indføres skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.75 Ilægning af papir. 33

40 Fejlsøgning i faxfunktion Problem Årsag Løsning Der udskrives på skrå. Frontlågen står åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. Der opstår jævnligt papirstop. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i papirkassetten eller bypassbakken. Se Om maskinen. 3 Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Papiret er fugtigt. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Brug de anbefalede papirtyper. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Kopipapiret bliver krøllet. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Brug de anbefalede papirtyper. Genbrug ikke kopipapir, som der allerede er udskrevet på. Se Om maskinen. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er for tyndt. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Billederne udskrives kun delvis med farve. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Der kommer farvede linjer på udskriften. Glaspladen eller scanningsglasset er snavset. Rengør dem. Se S.129 Vedligeholdelse af maskinen. Der kommer hvide linjer på udskriften. Blækket fra en af dyserne løber måske ikke rigtigt ud. Udskriv testmønsteret, så du kan kontrollere, om problemet skyldes en af dyserne. Rengør om nødvendigt udskriftshovedet. Se S.98 Vedligeholdelse. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Blækket kan være tørt, eller måske er udskriftshovedernes dyser tilstoppede, så blækket ikke kan løbe ordentligt ud. Hvis maskinen ikke har været i brug igennem længere tid, skal du udskrive testmønsteret og om nødvendigt rense udskriftshovederne. Se S.98 Vedligeholdelse. 34

41 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket Problem Årsag Løsning Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Kontrollér, at maskinen står på et vandret underlag. Den skal stå på et stabilt og fladt underlag. Kontrollér, at maskinen er placeret i passende omgivelser. Se S.125 Placering af maskinen. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Papiret er rynket, krøllet eller har fejl. Glat papiret ud, hvis det bøjer. Skift det ud med andet papir, hvis det er krøllet eller ødelagt. Se Om maskinen. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Udskriften er udtværet eller har dobbeltlinjer. Papiret er for kraftigt, krøllet, eller der er valgt for voldsom belysning. Udskriftshovederne er ikke justeret korrekt. Sænk kuvertgrebet, når der skal udskrives. Justér hovederne. Hvis de stadig ikke er indstillet korrekt, skal du udskrive testmønsteret og om nødvendigt rense udskriftshovederne. Se S.98 Vedligeholdelse. 3 Udskriften er for mørk eller for lys. Udskriften er for mørk eller for lys. Blækpatronens udløbsdato er overskredet. Sørg for at få brugt blækpatronen før udløbsdatoen. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger for papirtype. Kontrollér, om det papir, der ligger i papirkassetten, bypassbakken eller 1-arks bypassbakken passer til den papirtype, der er valgt på betjeningspanelet. Se Om maskinen. Udskriften er for mørk eller for lys. Hvis du bruger andre udskriftspatroner end dem, der anbefales af producenten, eller hvis du genfylder patronerne, kan det gå ud over udskriftskvaliteten eller forårsage andre problemer under udskrivningen. Brug kun udskriftspatroner, der anbefales af leverandøren. Teksten eller farverne på udskriften ser anderledes ud end på skærmen. Blækket kan være tørt, eller måske er udskriftshovedernes dyser tilstoppede, så blækket ikke kan løbe ordentligt ud. Hvis maskinen ikke har været i brug igennem længere tid, skal du udskrive testmønsteret og om nødvendigt rense udskriftshovederne. Se S.98 Vedligeholdelse. Baggrunden på de modtagne billeder virker snavset. Billeder på papirets bagside kan ses. Belysningen er indstillet for højt. Justér scanningsbelysningen. Se Faxreference. Udskrevne eller sendte billeder er plettede. Glaspladelåget, ADF en eller ARDF en er snavset. Rengør dem. Se S.129 Vedligeholdelse af maskinen. Sørg for, at blæk eller retteblæk er tørt, inden du lægger originalerne i maskinen. 35

42 Fejlsøgning i faxfunktion Problem Årsag Løsning Det modtagne billede er for lyst. Når der bruges groft eller behandlet papir, er det ikke sikkert, at visse udskriftsområder gengives korrekt. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Det modtagne billede er for lyst. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. 3 Det modtagne billede er for lyst. Billedbelysningen er indstillet til en for lav værdi. Originalen til den sendte fax blev udskrevet på for tyndt papir. Øg scanningsbelysningen. Se Faxreference. Bed afsenderen om at udskrive originalen på kraftigere papir og faxe den igen. Andet Problem Årsag Løsning Alle faxdokumenter, der var gemt i hukommelsen, er gået tabt. Det omfatter også dokumenter, der blev gemt ved hjælp af Hukommelsestransmission/modtagelse, Hukommelseslås, Alternativ modtagelse og Autodokument. Følgende funktioner kan ikke bruges: Videresending, routing af e- mail modtaget via SMTP. Når der er gået ca. en time, efter at der er slukket for strømmen til maskinen, går alle faxdokumenter, der er gemt i hukommelsen, tabt. Denne funktion sættes ud af spil af den avancerede sikkerhedsfunktion. Hvis der er slettet dokumenter fra hukommelsen på denne måde, udskrives der automatisk en strømfejlrapport, når der tændes for maskinen igen. Hvis faxdokumenter, der er gemt til Hukommelsestransmission, er gået tabt, skal du kontrollere, om destinationerne har modtaget dem. Send dem igen, hvis det ikke er tilfældet. Hvis faxdokumenter, der er modtaget med Hukommelsesmodtagelse, Hukommelseslås eller Alternativ modtagelse er gået tabt, skal du bede afsenderne om at sende dem igen. Se S.39 Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt. Kontakt administratoren. 36

43 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket Når hukommelsen er fuld I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til problemer med hukommelsen og mulige løsninger på problemerne. Meddelelse Årsag Løsning Overskr. maks. huk.kap. Vil du sende de scannede data? Hukommelsen er fuld. Hvis du trykker på {Afslut}, vender maskinen tilbage til standbytilstand og begynder at sende de gemte sider. 3 37

44 Fejlsøgning i faxfunktion Hvis der udskrives en fejlrapport Der udskrives en fejlrapport, hvis et dokument ikke kan sendes eller modtages. Det kan skyldes problemer med maskinen eller støj på telefonlinjen. Hvis der opstår en fejl under transmissionen, skal du sende originalen igen. Hvis der opstår en fejl under modtagelsen, skal du bede afsenderen sende dokumentet igen. 3 Bemærk Hvis en fejl opstår jævnligt, skal du kontakte en tekniker. Kolonnen "Side" viser det samlede antal sider. I kolonnerne over sider, der ikke blev sendt eller modtaget, kan du se, hvor mange sider der enten ikke blev sendt eller modtaget. Du kan få vist en destination ved at bruge brugerparametrene. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan få vist et afsendernavn ved at bruge brugerparametrene. Se Vejledning om generelle indstillinger. 38

45 Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt I dette afsnit beskrives maskinens status, når der slukkes for strømmen eller i tilfælde af strømsvigt. R FORSIGTIG: Når du trækker elledningen ud af stikkontakten, skal du altid trække i stikket (ikke i ledningen). Vigtigt Sluk ikke på hovedkontakten, mens strømindikatoren lyser eller blinker. Hvis du gør det, risikerer du at beskadige harddisken og hukommelsen, så maskinen ikke kan fungere korrekt. Sluk på hovedafbryderen, før du tager stikket ud. Hvis du tager stikket ud, mens der stadig er tændt for strømmen, risikerer du at beskadige harddisken og hukommelsen, så maskinen ikke kan fungere korrekt. Kontrollér, at der står 100% på displayet, før du slukker for maskinen. Hvis der står en lavere værdi, er der stadig data gemt i hukommelsen. Umiddelbart efter et strømsvigt, skal det interne batteri lades tilstrækkeligt op til, at det kan beskytte mod datatab. Lad maskinen være tilsluttet strømmen, og lad den være tændt i ca. 24 timer efter et strømsvigt. Selv om der er slukket på hovedafbryderen, går data, der er gemt i maskinens hukommelse (f.eks. programmerede numre), ikke tabt. Men hvis maskinen står uden strøm i over en time, fordi der er slukket på hovedafbryderen, fordi der opstår strømsvigt, eller fordi strømledningen er taget ud, går indholdet i faxhukommelsen tabt. Tabte data omfatter alle faxdokumenter, der er gemt i hukommelsen med Hukommelsestransmission/modtagelse, Autodokument, Fortrolig modtagelse, Hukommelseslås eller Alternativ modtagelse. Hvis en fil slettes fra hukommelsen, udskrives der automatisk en strømfejlsrapport, når der tændes for strømmen igen. Denne rapport gør det lettere at se, hvilke filer der er gået tabt. Hvis et dokument går tabt efter at have været gemt med henblik på Hukommelsestransmission, må du sende det igen. Hvis et dokument går tabt, som blev gemt efter Hukommelsesmodtagelse eller Alternativ modtagelse, må du bede afsenderen sende det igen. 3 39

46 Fejlsøgning i faxfunktion Når der opstår en fejl, mens der bruges Internet-fax I dette afsnit beskrives de rapporter, som maskinen sender, hvis der opstår en fejl i forbindelse med Internet-fax. med besked om fejl 3 Maskinen sender en med besked om fejlen til afsenderen, hvis den ikke kan modtage en bestemt . Desuden sendes der en kopi ("cc") af en til administratorens -adresse, hvis den er angivet. Bemærk Du kan vælge at sende en med besked om fejl ved at bruge brugerparametrene. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis der ikke kan sendes en med besked om fejlen, udskriver maskinen i stedet en fejlrapport ( ). Hvis der opstår en fejl, når der modtages en via SMTP, sender SMTPserveren en om fejlen til afsenderen af dokumentet. Fejlrapport ( ) Maskinen udskriver en fejlrapport ( ), hvis den ikke kunne sende en med besked om en fejl. Servergenereret med besked om fejl Den afsendende server sender denne med besked om fejlen til afsenderen af den , der ikke kan afsendes korrekt (det kan f.eks. skyldes, at der er angivet en forkert -adresse). Bemærk Når en servergenereret med besked om en fejl udskrives, udskrives den første side af det sendte dokument samtidigt. 40

47 4. Fejlsøgning i printerfunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger printerfunktionen. Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren I dette afsnit beskrives det, hvad du skal gøre, hvis der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren. Meddelelse nr. 58 og 34 angiver, at printerdriveren ikke kan installeres med automatisk start. Installér printerdriveren med [Tilføj printer] eller [Installér printer]. Windows 95/98/Me, Windows 2000, Windows NT 4.0 I dette afsnit beskrives fremgangsmåden under Windows 95/98/Me, Windows 2000 og Windows NT 4.0. A I menuen [Start] skal du pege på [Indstillinger] og derefter klikke på [Printere]. B Dobbeltklik på ikonet Tilføj printer. C Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis printerdriveren findes på en cd, findes RPCS-printerdriveren enten i \DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME, \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP eller i \DRI- VERS\RPCS\NT4. Hvis installationsprogrammet starter, skal du afbryde det ved at klikke på [Annuller]. Windows XP Professional, Windows Server 2003 I dette afsnit beskrives fremgangsmåden under Windows XP Professional og Windows Server A I menuen [Start] skal du klikke på [Printere og faxenheder]. B Klik på [Tilføj en printer]. C Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis printerdriveren findes på en cd, findes RPCS-printerdriveren i \DRI- VERS\RPCS\WIN2K_XP. Hvis installationsprogrammet starter, skal du afbryde det ved at klikke på [Annuller]. 41

48 Fejlsøgning i printerfunktion Windows XP Home Edition 4 I dette afsnit beskrives fremgangsmåden under Windows XP Home Edition. A I menuen [Start] skal du klikke på [Printere og faxenheder]. B Klik på [Tilføj en printer]. C Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis printerdriveren findes på en cd, findes RPCS-printerdriveren i \DRI- VERS\RPCS\WIN2K_XP. Hvis installationsprogrammet starter, skal du afbryde det ved at klikke på [Annuller]. Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives de væsentligste meddelelser, der vises på displaypanelet. Hvis der vises en meddelelse, som ikke beskrives her, skal du gøre det, der står i meddelelsen. Reference Se Om maskinen, før du slukker for maskinen på hovedkontakten. Statusmeddelelser I dette afsnit beskrives maskinens statusmeddelelser. Klar Meddelelse Udskriver... Venter... Offline Vent venligst. Nulstiller job... Ændring af indstillinger... Hex Dump-funktion Problem Denne meddelelse vises som standard, når maskinen er klar. Maskinen er klar til brug. Der er ingen grund til at gøre noget. Maskinen udskriver. Vent lidt. Maskinen venter på, at de næste data udskrives. Vent lidt. Maskinen er offline. Inden du kan begynde at udskrive, skal du sætte maskinen online ved at trykke på tasten {Online}. Denne meddelelse kan blive stående i nogle sekunder. Det betyder, at maskinen initialiseres, klargør blæk eller udfører automatisk vedligeholdelse. Vent lidt. Maskinen nulstiller udskriftsjobbet. Vent, indtil der står Klar på displaypanelet. Maskinen ændrer indstillinger. Vent lidt. I Hex Dump-funktion modtager maskinen data i hexadecimalt format. Sluk for maskinen, når den er færdig med at udskrive, og tænd den derefter igen. 42

49 Når der vises en meddelelse Advarsler I dette afsnit beskrives maskinens advarsler. Meddelelse Årsag Løsning Fejl ved ekstra RAM Der er et problem med RAM. Udskift RAM. Tilsl. mislykk.:ieee b / Problem:IEEE b-kortet / Problem:IEEE b-board IEEE b-interfacet sad ikke i maskinen, da den blev tændt, eller det blev taget ud, mens maskinen var tændt. Indstillingerne opdateres ikke, selv om enheden registreres, eller der bliver fundet fejl under adgang til enheden. Sluk for maskinen, og kontrollér, at IEEE b-interfaceenheden er sat korrekt i. Tænd derefter for maskinen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en tekniker. 4 Pro- blem:ieee1394- board Der kan være opstået en fejl i IEEE 1394-kortet. Sluk for strømmen på hovedafbryderen, og tænd derefter for strømmen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en tekniker. HDD-funktionsproblemer. Der er opstået en fejl på harddisken. Sluk for strømmen på hovedafbryderen, og tænd derefter for strømmen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en tekniker. USB-fejl Der er opstået en fejl med USB-interfacet. Sluk for strømmen på hovedafbryderen, og tænd derefter for strømmen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en tekniker. Fejl ved Ethernet-kort Der er opstået en fejl med Ethernet-kortet. Sluk for strømmen på hovedafbryderen, og tænd derefter for strømmen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en tekniker. Rettigheder er nødvendige for at bruge denne funkt. Brug af denne funktion er begrænset. Kontakt administratoren. Godkendelse mislykkedes Du har forsøgt at logge på med et forkert brugernavn eller en forkert adgangskode. Maskinen kan ikke udføre godkendelse i øjeblikket. Sørg for, at du logger på med det rigtige brugernavn og den rigtige adgangskode. Kontakt administratoren. 43

50 Fejlsøgning i printerfunktion Meddelelse Årsag Løsning Fejl ved parallelinterface Der er opstået en fejl med det parallelle interfacekort. Sluk for strømmen på hovedafbryderen, og tænd derefter for strømmen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en tekniker. Filsystemfejl. Der er opstået en filsystemfejl. Kontrollér, om den valgte PDF-fil er ødelagt. Printerfontfejl. Der er opstået en fejl med skrifttypeindstillingerne. Kontakt en tekniker. 4 44

51 Når der vises en meddelelse Udskrivning af fejlloggen Hvis der ikke kunne gemmes filer pga. udskrivningsfejl, skal du finde årsagen til fejlen ved at udskrive fejlloggen. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. 4 AME001S B Vælg [Printerfunktioner] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. C Vælg [Liste-/testudskrivning] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. D Vælg [Fejllog] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. Der udskrives en fejllog. Bemærk De nyeste 30 fejl gemmes i fejlloggen. Hvis der føjes en ny fejl til, når der allerede er 30 fejl i loggen, slettes den ældste fejl. Men hvis den tidligste fejl er af typen Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift slettes den ikke. Fejlen gemmes separat, indtil der er 30 af disse fejl. Du kan kontrollere, om der er oplysninger i fejlloggen for et hvilket som helst af disse udskriftsjob. Fejlloggen slettes, når der slukkes for maskinen på hovedafbryderen. 45

52 Fejlsøgning i printerfunktion Hvis du ikke kan udskrive Brug en af disse fremgangsmåder, hvis udskrivningen ikke går i gang efter udførelse af [Udskriv]. 4 Problem Årsag Løsning Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Låget over 1-arks bypassbakken eller 1-arks modtagebakken står åbent. Der er stadig papir i 1-arks modtagebakken. Der er slukket for strømmen. Maskinen er sat til "Offline". Årsagen vises på displayet på betjeningspanelet. Interfacekablet blev sat i, efter at der blev tændt for maskinen. Kontrollér, at låget over 1-arks bypassbakke eller 1-arks modtagebakken er lukket ordentligt. Fjern det papir, der stadig ligger i 1-arks modtagebakken. Kontrollér, at ledningen er sat ordentligt i stikkontakten og maskinen. Tænd på hovedkontakten. Tryk på tasten {Online}. Se den fejlmeddelelse eller den advarsel, der vises på displaypanelet, så du kan løse problemet. Se S.42 Når der vises en meddelelse. Sæt interfacekablet i, før du tænder for maskinen. Interfacekablet er ikke sat rigtigt i. Sæt interfacekablet ordentligt i. Hvis der er en klemme på stikket, skal den også sættes helt fast. Se Vejledning om generelle indstillinger. Der er brugt et forkert interfacekabel. Det afhænger af computeren, hvilken type kabel du skal bruge. Sørg for at bruge den rigtige type. Hvis kablet er beskadiget eller slidt, skal det skiftes ud. Se Vejledning om generelle indstillinger. 46

53 Hvis du ikke kan udskrive Problem Årsag Løsning Udskrivningen starter ikke. Hvis der bruges et udvidet trådløst LAN, kan et svagt trådløst signal være årsagen til, at der ikke kan udskrives. Du kan kontrollere signalstatus ved at trykke på tasten {Brugerfunktioner/Tæller} og derefter trykke på [Systemindstillinger] på displaypanelet. Under fanen [Interfaceindstilling] skal du vælge [IE- EE b] og derefter trykke på [Signal for trådløst LAN]. Hvis signalkvaliteten er dårlig, skal du flytte maskinen til et sted, hvor radiobølger kan passere. Du kan også forsøge at fjerne objekter, der kan virke forstyrrende på signalet. (Du kan kun kontrollere signalstatus, når du bruger et trådløst LAN i infrastrukturtilstand). 4 Udskrivningen starter ikke. Hvis maskinen er tilsluttet et udvidet trådløst LAN, kan det skyldes, at SSID-indstillingerne er forkerte. Brug maskinens displaypanel, og kontrollér, at der er valgt de rigtige SSID-indstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Udskrivningen starter ikke. Hvis maskinen bruges i et udvidet trådløst LAN, kan modtagerens MAC-adresse forhindre kommunikation med adgangspunktet. Kontrollér indstillingerne for adgangspunktet, når maskinen bruges i infrastrukturtilstand. Afhængigt af adgangspunktet kan det ske, at klientadgang begrænses af MAC-adressen. Kontrollér også, at der ikke er problemer under transmission fra adgangspunktet til kabelforbundne klienter og mellem adgangspunktet og trådløse klienter. Udskrivningen starter ikke. Det udvidede trådløse LAN er ikke startet. Kontrollér, at den orange lysdiode lyser, og at den grønne lampe enten lyser eller blinker under transmissionen. Udskrivningen starter ikke. Der kan være angivet avanceret kryptering ved hjælp af funktionen Udvidet sikkerhed. Kontrollér indstillingerne i Udvidet sikkerhed sammen med administratoren. Udskrivningen starter ikke. Det angivne login-brugernavn, login-adgangskoden eller driverkrypteringsnøglen er ugyldig. Kontrollér, at det angivne loginbrugernavn, login-adgangskoden eller driverkrypteringsnøglen er angivet korrekt. 47

54 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning Indikatoren for Dataind blinker ikke eller lyser ikke. Hvis indikatoren for Data-ind hverken lyser eller blinker, selv efter udførelse af [Udskriv], har maskinen ikke modtaget dataene. Hvis maskinen er tilsluttet computeren via et kabel, skal du kontrollere, om udskriftsportene på computeren er indstillet korrekt. Yderligere oplysninger om kontrol af udskriftsporte finder du i Printerreference. Hvis maskinen er tilsluttet computeren via et netværk, skal du kontakte administratoren. 4 Printerens statusindikator lyser rødt. Årsagen vises på displayet på betjeningspanelet. Se fejlmeddelelsen på displaypanelet, så du kan løse problemet. Se S.42 Når der vises en meddelelse. Opdaterer destinationslisten. Vælg destination(er) eller afsenders navn senere. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin. Vent, indtil meddelelsen forsvinder. Sluk ikke for strømmen, mens meddelelsen vises. Afhængigt af, hvor mange destinationer der skal opdateres, kan det tage lidt tid, før du kan gå videre med det, du var i gang med. Maskinen kan ikke bruges, mens denne meddelelse vises. [Liste-/testudskrivning] er deaktiveret. Det kan skyldes en mekanisk fejl. Kontakt en tekniker. Se Vejledning om generelle indstillinger. Udskrivningen starter ikke, når der bruges et trådløst LAN i Ad hoctilstand. Der er ikke angivet den rigtige kommunikationstilstand. Sluk for strømmen, og tænd derefter igen. Se Om maskinen. Du kan også ændre indstillingerne for [Systemindstillinger], [Interfaceindstilling] og [Netværk]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis udskrivningen ikke går i gang, skal du kontakte en tekniker. 48 Hvis maskinen er tilsluttet computeren via et interfacekabel Nedenfor kan du se, hvordan du kan kontrollere udskriftsportene, når indikatoren for Data-ind ikke lyser eller blinker. Kontrollér, om udskriftsporten er indstillet korrekt. Hvis maskinen er tilsluttet via et parallelt interface, skal den tilsluttes LPT1 eller LPT2. Windows 95/98/Me A Klik på knappen [Start], peg på [Indstillinger], og klik derefter på [Printere]. B Klik på maskinikonet. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Detaljer]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):].

55 Hvis du ikke kan udskrive Windows 2000 eller Windows NT 4.0 A Klik på knappen [Start], peg på [Indstillinger], og klik derefter på [Printere]. B Klik på maskinikonet. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Porte]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. Windows XP A Klik på knappen [Start], og klik derefter på [Printere og faxenheder]. B Klik på maskinikonet. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Porte]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. Windows Server 2003 A Klik på knappen [Start], peg på [Indstillinger], og klik derefter på [Printere]. B Klik på maskinikonet. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Porte]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. 4 49

56 Fejlsøgning i printerfunktion Andre problemer med udskrivning I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer. Problem Årsag Løsning Udskriften på hele siden er falmet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Udskriften på hele siden er falmet. Udskriften på hele siden er falmet. Papiret er ikke egnet til udskrivning. Brug de anbefalede papirtyper. (Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet). Se Om maskinen. 4 I printerdriveren, under [Udskriftskvalitet], er [Level Color] markeret. Se Hjælp til printerdriveren. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger til udskrivning på kraftigt papir fra bypassbakken. PCL 5c/6 og PostScript 3 Vælg [Kraftig] på listen [Type:] under fanen [Papir]. RPCS Vælg [Kraftig] på listen [Papirtype:] under fanen [Printerindstillinger]. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Udskriftshovedet kan ridse papir, der er for kraftigt eller for tyndt, så blækket løber. (Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet). Brug de anbefalede papirtyper. Kontakt en tekniker. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Kuvertgrebet er ikke indstillet korrekt. Indstil håndtaget, så det passer til den type papir, der ligger i kassetten. Når der udskrives på kuverter, skal kuvertgrebet sænkes. Hvis de færdige udskrifter bliver utydelige, selv når der udskrives på andet end kuverter, skal kuvertgrebet sænkes. Se Kopireference. 50

57 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Blækket kan være tørt, eller måske er udskriftshovedernes dyser tilstoppede, så blækket ikke kan løbe ordentligt ud. Hvis maskinen ikke har været i brug igennem længere tid, skal du udskrive testmønsteret og om nødvendigt rense udskriftshovederne. Se S.98 Vedligeholdelse. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Blækket på udskriften er ikke tørt. Kontrollér, at maskinen står på et vandret underlag. Den skal stå på et stabilt og fladt underlag. Rør ikke ved udskriften umiddelbart efter udskrivning. Det kan tage lidt længere tid, før OHP-transparenter og blankt papir tørrer. Tag papiret ud af hovedenhedens bakke ét ark ad gangen, og pas på, at du ikke kommer til at røre ved de udskrevne områder. Lad derefter arkene tørre helt. Se Om maskinen. Kontrollér, at maskinen er placeret i passende omgivelser. Se S.125 Placering af maskinen. 4 Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Papiret er rynket, krøllet eller har fejl. Glat alle krøller ud, eller brug et andet stykke papir. Se Om maskinen. Der er pletter eller udtværede områder på udskrifterne. Papiret er for kraftigt, krøllet, eller der er valgt for voldsom belysning. Sænk kuvertgrebet, når der skal udskrives. Udskriften er udtværet eller har dobbeltlinjer. Udskriftshovederne er ikke justeret korrekt. Justér hovederne. Hvis de stadig ikke er indstillet korrekt, skal du udskrive testmønsteret og om nødvendigt rense udskriftshovederne. Se S.98 Vedligeholdelse. Udskriften er for mørk eller for lys. Udskriftspatronens udløbsdato er overskredet. Sørg for at få brugt udskriftspatronen før udløbsdatoen. Udskriften er for mørk eller for lys. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger for papirtype. Kontrollér, om det papir, der ligger i papirkassetten, bypassbakken eller 1-arks bypassbakken passer til den papirtype, der er valgt på betjeningspanelet. Se Om maskinen. Udskriften er for mørk eller for lys. Papiret er lagt i med den forkerte side opad. Inden du udskriver på specialpapir, skal du kontrollere papiroverfladen grundigt. Hvis du udskriver på overflader, der ikke er beregnet til det, kan det gå ud over udskriftskvaliteten og evt. beskadige maskinens indbyggede komponenter. Se Om maskinen. 51

58 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning Billedet er snavset, eller blækket løber. Udskriftshovedet kan ridse papir, der er for kraftigt eller for tyndt, så blækket løber. Kontrollér, hvilket papir er til rådighed. Se Om maskinen. Billedet er snavset, eller blækket løber. Papiret er ikke vendt rigtigt i maskinen. Visse papirformater kan ikke lægges i maskinen, så de føres ind på den lange led. Kontrollér retningen på det papir, der ligger i maskinen. Se Om maskinen. 4 Billedet er snavset, eller blækket løber. Hvis der bruges andre udskriftspatroner end de anbefalede, eller hvis udskriftspatronerne genbruges, kan det medføre dårligere udskriftskvalitet og andre problemer. Brug producentens egne patroner. Kontakt en tekniker. Billedet er snavset, eller blækket løber. Duplex-kopiering af store billeder i en enkelt farve eller billeder, der kræver meget blæk, kan forårsage en blæklækage i hovedenheden eller på papirvalserne. Det anbefales at bruge enkeltsidet kopiering, hvis udskrifterne er store, kun er i en farve eller kræver meget blæk. Udskriftsresultatet ligner ikke det på displayet. Der bruges et andet operativsystem end Windows. Kontrollér, at programmet understøtter printerdriveren. Udskriftsresultatet ligner ikke det på displayet. Printeren er ikke valgt til udskrivning. Brug maskinens printerdriver, og kontrollér, at maskinen er den printer, der er valgt. Se Printerreference. Udskriftsresultatet ligner ikke det på displayet. Datatransmissionen mislykkedes eller blev annulleret under udskrivningen. Kontrollér, om der er data tilbage, der enten ikke kunne udskrives, eller som blev annulleret undervejs. Se Printerreference. Tegn og farver ligner ikke dem på displayet. Farveindstillingerne er ikke justeret korrekt. Farver vises på en anden måde på displayet end på udskriften fra printeren. Justér farven med funktionen til farvetilpasning. 52

59 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Tegn og farver ligner ikke dem på displayet. Blækket kan være tørt, eller måske er udskriftshovedernes dyser tilstoppede, så blækket ikke kan løbe ordentligt ud. Hvis maskinen ikke har været i brug igennem længere tid, skal du udskrive testmønsteret og om nødvendigt rense udskriftshovederne. Se S.98 Vedligeholdelse. Tegn og farver ligner ikke dem på displayet. Tegn og farver ligner ikke dem på displayet. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger for udskriftsfarve. Udskriftsopløsningen er ikke som påkrævet. Kontrollér farveindstillinger i både programmet og printerdriveren. Se Hjælp til printerdriveren. Kontrollér opløsningsindstillingen under fanen [Udskriftskvalitet] i printerdriveren. Se Hjælp til printerdriveren. 4 Tegn og farver ligner ikke dem på displayet. Udskriftsbelysningen er indstillet for højt. Justér belysningen. Se Hjælp til printerdriveren. Tegn og farver ligner ikke dem på displayet. Papiret er ikke egnet til udskrivning. Det giver en bedre opløsning, hvis der udskrives på en af de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Billedet løber, når der gnubbes på det. Hvis du bruger kraftigt papir, er [Papirtype] måske ikke indstillet til [Kraftig]. Under fanen [Opsætning] i printerdriveren skal du indstille [Papirtype] til [Kraftig]. Se Hjælp til printerdriveren. Papiret føres ikke ind i maskinen fra den valgte kassette eller bakke. Hvis du bruger et Windows-operativsystem, tilsidesætter indstillingerne i printerdriveren de indstillinger, der er valgt på displaypanelet. Angiv den ønskede papirkassette eller -bakke i printerdriveren. Se Hjælp til printerdriveren. Visse datatyper som grafik eller data fra visse programmer udskrives ikke. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Under fanen [Detaljer...] skal du for gruppen [Udskriftsprioritet i henhold til valgt papir] vælge [Kvalitet] og derefter udskrive. Under fanen [Diverse] skal du vælge [Spool-dataformat: EMF]. I dialogboksen [Skift brugerindstillinger] under fanen [Diverse] skal du vælge [Udskriv som bitmap]. Se Hjælp til printerdriveren. 53

60 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning Nogle tegn udskrives ikke eller ser mærkelige ud. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. I dialogboksen [Skift brugerindstillinger] under fanen [Diverse] skal du vælge [Skift metoder for at udvælge TrueType-fonte]. Under fanen [Diverse] skal du vælge [Spool-dataformat: EMF]. I dialogboksen [Skift brugerindstillinger] under fanen [Diverse] skal du vælge [Udskriv som bitmap]. Se Hjælp til printerdriveren. 4 Nogle tegn udskrives ikke eller er meget svage. Der udskrives meget langsomt, eller dataene overføres meget langsomt fra programmet. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Under fanen [Udskriftskvalitet] skal du for gruppen [Udskriftsprioritet i henhold til valgt papir] vælge [Kvalitet] og derefter udskrive. Se Hjælp til printerdriveren. Under fanen [Udskriftskvalitet] skal du for gruppen [Udskriftsprioritet i henhold til valgt papir] vælge [Hurtig]. Under fanen [Diverse] skal du vælge [Spool-dataformat: EMF]. Se Hjælp til printerdriveren. Afslut alle andre programmer. Udskrivningen stopper midt i jobbet. Der kan være sket en fejl. Se på maskinens betjeningspanel, om der er sket en fejl. Billedpositionen er anderledes end på displayet. Der er ikke valgt de rigtige sidelayoutindstillinger. Kontrollér de sidelayoutindstillinger, der er valgt i programmet. Se Hjælp til programmet. Billedpositionen er anderledes end på displayet. Der er ikke valgt de rigtige sidelayoutindstillinger. Kontrollér, at formatet på det papir, der ligger i maskinen, passer til de valgte indstillinger i dialogboksen [Udskriftsformat:] i printerdriveren. Se Hjælp til printerdriveren. Billedpositionen er anderledes end på displayet. Kuvertgrebet er ikke indstillet korrekt. Indstil håndtaget, så det passer til papirtypen. Se Kopireference. Billedpositionen er anderledes end på displayet. Udskriftshovederne er ikke justeret korrekt. Justér hovederne. Hvis de stadig ikke er indstillet korrekt, skal du udskrive testmønsteret og om nødvendigt rense udskriftshovederne. Se S.98 Vedligeholdelse. Billedpositionen er anderledes end på displayet. Udskriftspositionen er ikke justeret. Justér udskriftspositionen, så den passer til papirkassetten. Udskriv testmønsteret, og justér derefter udskriftspositionen. Se S.98 Vedligeholdelse. Billedpositionen er forrykket. Papiret blev ikke indført helt nøjagtigt. Udskriv testmønsteret, og justér derefter papirfremføringen. Se S.98 Vedligeholdelse. 54

61 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Det udskrevne billede er anderledes end billedet på computerskærmen. Med nogle funktioner som forstørrelse og reduktion kan billedlayoutet være anderledes end på computerskærmen. Ret indstillingerne for layout, tegnstørrelse og tegn i programmet. Det udskrevne billede er anderledes end billedet på computerskærmen. Der udskrives på skrå. Du kan have valgt at erstatte TrueType-skrifttyper med maskinens skrifttyper under udskrivningen. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Hvis du vil udskrive et billede, der ligner det på computerskærmen, skal du vælge indstillinger, så der udskrives TrueType-skrifttyper som et billede. Se Hjælp til printerdriveren. Kontrollér, at sidestyret er låst. Se S.80 Ændring af papirformat. 4 Der udskrives på skrå. Papiret indføres skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.75 Ilægning af papir. Der udskrives på skrå. Frontlågen står åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. Der opstår jævnligt papirstop. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i papirkassetten eller bypassbakken. Se Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Brug de anbefalede papirtyper. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er for tyndt. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. 55

62 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning Billederne udskrives kun delvis med farve. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Der kommer hvide linjer på udskriften. Blækket fra en af dyserne løber måske ikke rigtigt ud. Udskriv testmønsteret, så du kan kontrollere, om problemet skyldes en af dyserne. Rengør om nødvendigt udskriftshovedet. Se S.98 Vedligeholdelse. Der udskrives forkerte tegn. Der er måske ikke valgt det rigtige printersprog. Angiv det rigtige printersprog. 4 Billederne udskrives, så de vender den gale vej. Du har måske ikke valgt den samme indføringsretning, som er valgt i indstillingerne i printerdriveren. Indstil maskinens indføringsretning og indføringsretningen i printerdriveren, så de passer sammen. Se Hjælp til printerdriveren. Der er temmelig stor forsinkelse mellem instruktionen om at starte udskrivningen og selve udskrivningen. Funktionen "Fra" kan være valgt. Maskinen skal bruge lidt tid på at varme op, hvis den har været i "Fra"-funktion. Angiv funktionen "Fra" i [Systemindstillinger], [Timer for aut. sluk]. 56

63 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Der er temmelig stor forsinkelse mellem instruktionen om at starte udskrivningen og selve udskrivningen. Behandlingstiden afhænger af datamængden. Det kan tage længere tid at behandle et udskriftsjob med store mængder data såsom dokumenter med meget grafik. Hvis indikatoren for Data-ind blinker, har printeren modtaget dataene. Vent lidt. Det kan nedsætte belastningen på computeren lidt, hvis du vælger følgende indstilling. PCL 5c/6 Vælg den laveste værdi for [Opløsning] under fanen [Udskriftskvalitet] i dialogboksen med printeregenskaber. PostScript 3 Vælg den laveste værdi i [Opløsning]. Nedenfor kan du se, hvor du finder denne indstilling. Hvis du har et Windows-operativsystem, skal du vælge [Post- Script (Hastighedsoptimering)] i [Indstilling for PostScriptoutput]. [Indstilling for PostScript-udskrift] finder du her: Windows 95 / 98 / Me Under fanen [Udskriftskvalitet] i dialogboksen med printeregenskaber. Windows 2000 / XP, Windows 2003 Server [Indstilling for PostScript-udskrift] i [PostScript-indstillinger] under [Avanceret...] under fanen [Layout] i dialogboksen med udskriftsindstillinger. Windows NT 4.0 [Filer] under [Avanceret...] under fanen [Dokumentstandarder] i dialogboksen med udskriftsindstillinger. Mac OS 9.x [Printerspecifikationer] i udskriftsdialogboksen. Mac OS X Fanen [Sæt 3] i [Printerfunktioner] i udskriftsdialogboksen. Hvis du bruger Windows, skal du vælge [PostScript (Hastighedsoptimering)] Windows 95 / 98 / Me [PostScript-udskriftsformat:] under fanen [Post- Script] i dialogboksen med printeregenskaber. Windows 2000 / XP, Windows Server 2003 [Indstilling for PostScript-udskrift] i [PostScript-indstillinger] under [Avanceret...] under fanen [Layout] i dialogboksen med udskriftsindstillinger. Windows NT 4.0 [Filer] under [Dokumentstandarder] under fanen [Avanceret...] i dialogboksen med printeregenskaber. RPCS Vælg den laveste værdi for [Opløsning] under fanen [Udskriftskvalitet] i printerdriverens dialogboks. Vælg [Hurtig] til listen [Dokumenttype] under fanen [Udskriftskvalitet] i printerdriverens dialogboks. Hvis du vil aktivere [Skift brugerindstillinger...], skal du markere afkrydsningsfeltet [Brugerindstillinger]. Se Hjælp til printerdriveren. 4 57

64 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning 4 Billederne beskæres, eller der udskrives for meget. Fotografiske billeder bliver meget grove. Ekstraudstyr, der sluttes til maskinen, genkendes ikke i Windows 95 / 98 / Me, Windows 2000 / XP, Windows Server 2003 og Windows NT 4.0. Det papir, der bruges, er måske mindre end det papirformat, der er angivet i programmet. Sidelayoutet er ikke som forventet. Udskriftsområdet kan variere noget afhængigt af, hvilken maskine der bruges. Oplysninger, der kan være på et enkelt ark på én maskine, kan måske ikke være på et enkelt ark på en anden maskine. Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning. Ubrudte linjer udskrives som punkterede linjer. Simuleringsmønstrene passer ikke sammen. Tovejskommunikation fungerer ikke. Duplexudskrivning fungerer ikke. Duplexudskrivning kan ikke udføres, når der er papir i bypassbakken eller 1- arks bypassbakken. Brug det papirformat, der er angivet i programmet. Hvis du ikke kan lægge papir af det rigtige format i maskinen, kan du bruge reduktionsfunktionen og reducere billedet, før du udskriver det. Se Hjælp til printerdriveren. Justér indstillingen [Udskriftsområde:] i dialogboksen [Printerkonfiguration...] under fanen [Printerindstillinger] i RPCS-printerdriveren. Se Hjælp til printerdriveren. Brug indstillingerne i programmet, og vælg en højere opløsning. Vælg følgende indstillinger med printerdriveren: Ret indstillingen [Dithering:] under fanen [Billedjusteringer] i dialogboksen [Skift brugerindstillinger...] under fanen [Udskriftskvalitet] i RPCS-printerdriveren. Se Hjælp til printerdriveren. Tilbehør skal konfigureres under printeregenskaber. Se Hjælp til printerdriveren. Når der bruges duplexudskrivning, skal du vælge indstillinger, så der bruges papir fra en anden kassette end bypassbakken eller 1-arks bypassbakken. 58

65 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Duplexudskrivning fungerer ikke. Den øverste bakke kan ikke bruges som modtagebakke i duplex-funktion. Angiv en anden modtagebakke. Duplexudskrivning fungerer ikke. Du har ilagt kraftigt papir med en gramvægt på mere end 90g/m 2. Angiv en anden papirtype. Duplexudskrivning fungerer ikke. Der kan ikke bruges duplexudskrivning fra en bakke, for hvilken der er givet [Fra] som papirtype i menuen Systemindstillinger. Ret papirtypeindstillingen for bakken til [Til] i menuen Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. 4 Sort og hvid-udskrivning er deaktiveret. Der er lagt en OHP-transparent i. Sort og hvid-udskrivning er deaktiveret for OHP-transparenter. Brug noget andet papir. Se Om maskinen. Der udskrives ikke som forventet med kombineret udskrivning eller brochureudskrivning fra Windows 95 / 98 / Me / 2000 / XP, Windows Server 2003 eller Windows NT 4.0. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren eller programmet. Sørg for, at indstillingerne for papirformat og retning i programmet passer til indstillingerne i printerdriveren. Hvis der er angivet et andet papirformat og en anden retning, skal du vælge det samme format og den samme retning. Computeren udsendte en instruktion om udskrivning, men udskrivningen gik ikke i gang. Der kan være angivet brugergodkendelse. Kontakt administratorerne. 59

66 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning 4 Der transmitteres ikke, når der bruges en interfaceforbindelse. Ændringer i farveindstillingerne i printerdriveren giver ekstreme ændringer i de udskrevne farver. Billeder udskrives ikke med de angivne farver. Farveoriginaler udskrives i sort og hvid. PDF-filer udskrives ikke/kan ikke udføre [PDF Direkte udskrivning]. Der er ikke oprettet interfaceforbindelse. Der er ikke valgt de rigtige computerindstillinger. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Der er ikke valgt indstillinger til farveudskrivning i printerdriveren. PDF-filerne er beskyttet med en adgangskode. Kontrollér med følgende fremgangsmåde: A Kontrollér, at IEEE 1394-interfacekablet er sat korrekt i. B Genstart computeren. Hvis fejlen opstår, selv efter at du har kontrolleret kabelforbindelsen og genstartet computeren, skal du benytte fremgangsmåden nedenfor. C Tag IEEE 1394-interfacekablet ud af computeren. D Kør programmet til IEEE 1394-interfacekortet, som er gemt i følgende mappe på cd en Printerdrivere og hjælpeprogrammer: \UTILITY\1394\ (Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du bruger hjælpeprogrammet til IEEE 1394 i README-filen i den samme mappe på cd en). E Genstart computeren. Sørg for kun at foretage mindre ændringer i indstillingen [Balancejusteringer] under fanen [Skift brugerindstillinger] i printerdriveren. I printerdriveren får du kun vist et eksempel på, hvordan justeringen kommer til at virke, og ikke en nøjagtig indikation af den udskrevne farve. Se Hjælp til printerdriveren. Hvis det kun er en bestemt farve, der ikke udskrives, skal du slukke for maskinen og derefter tænde for den igen. Kontakt en tekniker, hvis det ikke løser problemet. I funktionsvinduet: Under fanen [Opsætning], for [Farve/sort og hvid:], skal du vælge [Farve]. For den brugerdefinerede indstilling: Under fanen [Printerindstillinger], for [Farve/sort og hvid:], skal du vælge [Farve]. Se Hjælp til printerdriveren. Hvis du vil udskrive PDF-filer, der er beskyttet med en adgangskode, skal du indtaste adgangskoden i [PDF-menu] eller Web Image Monitor. Der er flere oplysninger om [PDF-menu] i Vejledning om generelle indstillinger. Der er flere oplysninger om Web Image Monitor Web Image Monitor Hjælp. 60

67 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning PDF-filer udskrives ikke/kan ikke udføre [PDF Direkte udskrivning]. PDF-filer udskrives ikke/kan ikke udføre [PDF Direkte udskrivning]. [PDF Direkte udskrivning] giver mærkelige eller misdannede tegn. Det går langsomt, når der udskrives via Bluetooth. PDF-filer kan ikke udskrives, hvis PDF-filsikkerhed er indstillet, så de ikke kan udskrives. Afhængigt af det komprimerede PDF-filformat kan du måske ikke udføre direkte udskrivning af PDF-filer. Skrifttyperne er ikke integrerede. Antallet af udskriftsjob overskrider maskinens kapacitet. Der kan være opstået en kommunikationsfejl. Interferens fra IEEE802.11benheder (trådløst LAN) påvirker kommunikationshast igheden. Bluetoothtransmissionshastigheder er ikke høje. Ret indstillingen i PDF-filsikkerhed. Kontakt en tekniker, hvis du ikke ved, om komprimerede PDF-filformater understøttes. Integrér skrifttyper i den PDF-fil, du vil udskrive, og udskriv den derefter. Reducér antallet af job. Fjern maskinen, så den står længere fra IEEE802.11benheder i trådløse LAN. Hvis der er aktive IEEE802.11b-enheder i et trådløst LAN eller andre Bluetooth-enheder i nærheden, skal du enten flytte maskinen eller deaktivere de pågældende enheder. 4 Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte en tekniker. 61

68 Fejlsøgning i printerfunktion Når PictBridge-udskrivning ikke fungerer I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når der bruges PictBridge-udskrivning. Problem Årsag Løsning 4 PictBridge er ikke tilgængelig. Der er et problem med USB-forbindelsen eller PictBridge-indstillingerne. Kontrollér forbindelsen og indstillingerne ved at følge fremgangsmåden nedenfor: A Tag USB-kablet ud, og sæt det derefter i igen. B Kontrollér, at PictBridge-indstillingerne er aktiveret. C Tag USB-kablet ud, og sluk derefter for maskinen. Tænd for maskinen igen. Når maskinen har varmet op og er helt klar, kan du sætte USB-kablet i igen. Hvis der er to eller flere digitale kameraer tilsluttet, kan det andet og de efterfølgende kameraer ikke registreres. Du har tilsluttet flere digitale kameraer. Tilslut kun ét digitalt kamera. Tilslut ikke flere kameraer. Udskrivning er deaktiveret. Der er flere originaler, end der kan udskrives på én gang. Du kan højst angive et udskrivningsantal på 999 ad gangen. Angiv et udskrivningsantal på 999 eller mindre, og prøv derefter at udskrive igen. Udskrivning er deaktiveret. Der er ikke mere papir af det angivne format. Læg papir i maskinen af det angivne format. Hvis du er nødt til at bruge papir i et andet format end det, der er angivet, skal du bruge Fortsæt udskrivning. Udfør Jobannullering, hvis du vil annullere udskrivningen. 62

69 5. Fejlsøgning i scannerfunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger scannerfunktionen. Når scanning ikke udføres som forventet I dette afsnit beskrives mulige årsager til, at scanningsresultatet ikke er som forventet, og du får forslag til, hvad du i så fald kan gøre. Problem Årsag Løsning Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Det scannede billede er snavset. Billedet er forvredet eller ikke placeret korrekt. Billedet er forvredet eller ikke placeret korrekt. Det scannede billede er vendt på hovedet. Der kommer ikke noget billede ud af scanningen. Billederne blev roteret under scanningen. Der er hvide områder på det scannede billede. Låget over 1-arks bypassbakken eller 1-arks modtagebakken står åbent. Der er stadig papir i 1-arks modtagebakken. Glaspladen, scanningsglasset, glaspladelåget, ADF en eller ARDF en er snavset. Originalen blev flyttet under scanningen. Originalen lå ikke fladt ned mod glaspladen. Originalen er vendt forkert i maskinen. Originalen er vendt forkert, så bagsiden scannes. Hvis du har lagt originalen i maskinen med den øverste kant vendt bagud og gemmer billeder i fuldfarve eller gråtoner som en TIFF- eller JPEG-fil, indscannes de roteret. Hvis du scanner originaler med andre funktioner end netværkscannerfunktionen TWAIN, kan visse indstillinger for papirformat og opløsning give scannede billeder, der er større end det angivne format, fordi der føjes margener til i siderne. Kontrollér, at låget over 1-arks bypassbakken eller 1-arks modtagebakken er lukket ordentligt. Fjern det papir, der stadig ligger i 1-arks modtagebakken. Rengør dem. Se Vedligeholdelse af maskinen. Se S.129 Vedligeholdelse af maskinen. Du må ikke flytte på originalen, mens der scannes. Sørg for, at originalen ligger fladt ned mod glaspladen. Læg originalerne rigtigt. Se Kopireference. Hvis originalen lægges direkte på glaspladen, skal den side, der skal scannes, vende nedad. Hvis originalen lægges i ADF en eller ARDF en, skal den side, der skal scannes vende opad. Se Kopireference. En stak originaler skal lægges i ADF en med den øverste kant først. Scanning ved en højere opløsning kan reducere margenerne. 63

70 Fejlsøgning i scannerfunktion Hvis du ikke kan sende scannede filer Nedenfor beskrives de sandsynlige årsager og mulige løsninger til problemer i forbindelse med netværkslevering og afsendelse af . Hvis du ikke kan søge på netværket og sende en scannet fil I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til og mulige løsninger på, hvorfor du ikke kan Bladre i netværket, når filer bliver sendt. Problem Årsag Løsning 5 Du kan ikke søge på netværket, når du angiver destinationsmappen. Følgende maskinindstillinger er måske ikke rigtige. IPv4-adresse Subnet-maske Hvis TWAIN-driveren ikke kan startes Kontrollér indstillingerne. Se Vejledning om generelle indstillinger. I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager og mulige løsninger, hvis TWAINdriveren ikke fungerer. Problem Årsag Løsning Dialogboksen med scanneregenskaber kan ikke vises. Der er angivet avanceret kryptering i de avancerede sikkerhedsindstillinger. Netværksleveringsfunktionen kan ikke bruges I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager og mulige løsninger, hvis netværksleveringsfunktionen ikke fungerer. Problem Årsag Løsning Hvis du vil vide mere om den avancerede sikkerhedsindstilling, skal du kontakte administratoren. Netværksleveringsfunktionen kan ikke bruges. Leveringsprogrammet kan være en gammel version, eller der kan være angivet en sikkerhedsindstilling. Netværksleveringsfunktionen kan ikke bruges. Indstillingen for netværksleveringsfunktionen er ikke korrekt. Kontakt administratoren. Angiv den korrekt. Se Vejledning om generelle indstillinger. 64

71 Hvis du ikke kan sende scannede filer Maskinen kan ikke bruges, når der vises meddelelser I dette afsnit beskrives årsager til og mulige løsninger på viste meddelelser, og fejl på maskinen. Meddelelse Årsag Løsning Opdaterer dest.listen Genvælg destination(er) eller afs.-navn senere. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin. Afhængigt af, hvor mange destinationer der skal opdateres, kan det tage lidt tid, før du kan gå videre med det, du var i gang med. Maskinen kan ikke bruges, mens denne meddelelse vises. Vent indtil meddelelsen forsvinder. Sluk ikke for strømmen, mens meddelelsen vises. 5 65

72 Fejlsøgning i scannerfunktion Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til og mulige løsninger på fejlmeddelelser, der kan vises på maskinens betjeningspanel. Når der vises en meddelelse på betjeningspanelet I dette afsnit beskrives det, hvorfor der vises en fejlmeddelelse på betjeningspanelet, og hvad du i så fald skal gøre. 5 Vigtigt Hvis der vises en fejlmeddelelse, som ikke er beskrevet i dette afsnit, skal du slukke for maskinen på hovedafbryderen, og derefter tænde for den igen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan man slukker på hovedafbryderen, i Om maskinen. Meddelelse Årsag Løsning Forbindelse til LDAP- server mislykkedes. Kontr. serverstatus. LDAP-servergodk. mislykkedes. Kontr. indstillingerne. Der er angivet et andet brugernavn og en anden adgangskode end dem, der er angivet til LDAPgodkendelse. Destinationslisten er opdateret. Valgte destinationer/afsender slettes. Opdat. af dest.listen mislykkedes. Prøv igen? Opdaterer dest.listen Genvælg destination(er) eller afs.-navn senere. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Prøv at udføre det, du var i gang med, igen. En angivet destination eller et afsendernavn blev slettet, da destinationslisten i leveringsserveren blev opdateret. Der er opstået en netværksfejl. Destinationslisten opdateres. Prøv at udføre det, du var i gang med, igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan det skyldes overbelastning på netværket. Kontrollér oplysningerne i Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Vælg de rigtige indstillinger for brugernavn og adgangskode til LDAP-servergodkendelse. Angiv destinationen eller afsendernavnet igen. Kontrollér, om serveren er tilsluttet. Hvis destination eller afsendernavnet allerede var markeret, skal du markere destinationen eller navnet igen, når denne meddelelse ikke længere vises. 66

73 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke genk. orig.form. Vælg scannestørrelse Du kan have lagt papir i, der har et format, der ikke findes på papirformatvælgeren. Læg originalen korrekt i. Angiv scanningsformatet. Hvis du lægger en original direkte på glaspladen, startes den automatiske registrering af originalformatet, når du løfter/sænker ADF en. Løft ADF en eller ARDF en mere end 30 grader. Se Kopireference. Overskredet maks. antal søgeresultater, som kan vises. Maks.: nnn (n repræsenterer et tal). Søgeresultaterne har overskredet det maksimale antal, der kan vises. Søg igen, når du har ændret søgekriterierne. Du har ikke rettighederne til at bruge denne funktion. Du har ikke tilladelse til at bruge denne funktion. Kontakt administratoren. 5 Timeout for LDAP-serversøgning. Kontrollér serverstatus. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Prøv at udføre det, du var i gang med igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan det skyldes overbelastning på netværket. Kontrollér oplysningerne i Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Den ang. grp. indeholder ugyldige dest. Vil du kun vælge gyldige dest? Den angivne gruppe indeholder nogle destinationer til afsendelse med og andre destinationer til afsendelse med Scan til mappe. Hvis du vil vælge destinationer til afsendelse pr. , skal du trykke på [Vælg], så meddelelsen vises på -skærmbilledet. Hvis du vil vælge destinationer til Scan til mappe, skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på skærmbilledet Scan til mappe. Indtastet sti er ikke korrekt. Indtast igen. Der er angivet et ugyldigt navn på destinationscomputeren eller - mappen. Kontrollér, om computernavnet eller mappenavnet på destinationen er korrekt. Overskred maks. antal alfanumeriske tegn. Det antal tegn, der kan bruges til specifikation af en sti, er overskredet. Der må højst angives en sti på 128 tegn. Kontrollér, hvor mange tegn du har indtastet, og indtast derefter stien igen. Se Scannerreference. 67

74 Fejlsøgning i scannerfunktion Meddelelse Årsag Løsning Forbindelsen mislykkedes. Kontrollér indstillinger og status for den scn. fil. for den scn. fil. Der er ikke valgt de rigtige netværksindstillinger. Kontrollér klientcomputerens netværksindstillinger. Kontrollér, at komponenter som LAN-kablet er tilsluttet korrekt. Kontrollér, at serverindstillingerne er korrekte, og at serveren fungerer korrekt. Dest.godk. mislykkedes. Kontrollér indstillinger og status for den scn. fil. for den scn. fil. Der er angivet et forkert brugernavn eller en forkert adgangskode. Kontrollér, at brugernavnet og adgangskoden er korrekte. Kontrollér, at ID og adgangskode til destinationsmappen er korrekte. En adgangskode på 128 eller flere tegn kan ikke genkendes. 5 Afsenders navn er ikke valgt. Angiv afsenders navn. Afsenderens navn er ikke angivet. Der skal angives et afsendernavn, før der afsendes . Send e- mailen, når du har angivet et afsendernavn. Overskredet maks. str. -afsendelse er annulleret. Den maksimale -størrelse er overskredet. Angiv en større værdi i [Maks. -størrelse]. Indstil [Del & send ] til [Til (pr.side)] eller [Til (pr. maks. str.)]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér indstillinger og status for den scn. fil. Da en fil blev sendt, opstod der en netværksfejl, så filen ikke kunne sendes korrekt. Prøv at udføre det, du var i gang med igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan det skyldes overbelastning på netværket. Kontakt administratoren. Tryk på tasten {Jobinformation} for at få vist transmissionsresultatet og kontrollér derefter, hvilke job der ikke er sendt. Se Scannerreference. Afsendelse mislykkedes pga. utilstræk. HDhuk. ved dest. Kontr. status f. de scn. filer. Transmissionen mislykkedes. Der var ikke tilstrækkelig ledig plads på harddisken på SMTPserveren, FTP-serveren eller klientcomputeren på destinationen. Sørg for, at der er tilstrækkelig plads. 68

75 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Indtastet beskyt.kode for dest. er forkert. Prøv igen. Der blev ikke indtastet den rigtige kode til en beskyttet destination. Sørg for, at beskyttelseskoden er korrekt, og indtast den derefter igen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Det indtast. password er ikke korrekt. Indtast igen. Den indtastede adgangskode er ugyldig. Vælg de rigtige indstillinger til den adgangskode, der skal bruges til godkendelse. Overskred maks. antal alfanumeriske tegn. Der er angivet flere alfanumeriske tegn end tilladt. Indtast tegnene igen, men sørg for ikke at overskride maksimumantallet. Se Scannerreference. Godkendelse mislykkedes Indtastet sti er ikke korrekt. Indtast igen. Du har forsøgt at logge på med et forkert brugernavn eller en forkert adgangskode. Formatet på den indtastede sti er ikke korrekt. Kontrollér det brugernavn og den adgangskode, du logger på med. Maskinen kan ikke udføre godkendelse. Kontakt administratoren. Kontrollér, at oplysninger er korrekte, og indtast derefter destinationscomputeren og -stien igen. 5 Overskr. maks. datastr. pr. fil. Kan ikke scanne. De scannede data bliver slettet. Antallet af filer overskred det maksimale antal. Reducer antallet af filer, og send dem igen. Originalen scannes af en anden funktion. Maskinen bruger en anden funktion, f.eks. kopiering. Prøv at scanne igen, når den anden funktion er afsluttet. Den indtastede -adr. er forkert. Indtast igen. Den indtastede -adresse er forkert. Kontrollér, at -adressen er korrekt, og skriv den derefter igen. Overskr. maks. huk.kap. Scanning annulleres. Scannede data slettes. Den første side kunne ikke scannes, fordi der ikke er tilstrækkelig plads på harddisken. Prøv en af følgende fremgangsmåder: Vent et øjeblik, og prøv derefter at scanne igen. Reducer scanningsområdet eller scanningsopløsningen. Slet gemte filer, du ikke længere har brug for. 69

76 Fejlsøgning i scannerfunktion Meddelelse Årsag Løsning Overskr. maks. huk.kap. Vil du sende de scannede data? Eftersom der ikke er tilstrækkelig ledig plads på harddisken i maskinen til opbevaring på dokumentserveren, var det kun nogle af siderne, der kunne scannes. Angiv om dataene skal bruges eller ej. Der mangler papir. Læg papir i kassetten.. Der er ikke papir i den valgte papirkassette. Læg papir i kassetten i det format, der er angivet i meddelelsen. Kontrollér opløsningen, og læg original(er) i igen (nnn repræsenterer et tal). Den scannede original overskrider den maksimale datakapacitet. Angiv scanningsformatet og opløsningen igen. Bemærk, at det måske ikke kan lade sig gøre at scanne meget store originaler med høj opløsning. Se Scannerreference. 5 Overskr. maks. datakap. Kontr. Opløsning, og Start De scannede data overskrider den maksimale datakapacitet. Angiv scanningsformatet og opløsningen igen. Bemærk, at det måske ikke kan lade sig gøre at scanne meget store originaler med høj opløsning. Se Scannerreference. Overskredet maks. side- kapacitet.vil du sende scannede data? Der er scannet flere sider, end der er kapacitet til. Vælg, om de data, der allerede er scannet skal sendes. 1-arks bypass/1- arks modtagebakke åben. Kan ikke udskrive. Der kan ikke udskrives historik, hvis låget står åbent på 1-arks bypassbakken. Luk låget. Ingen HDD er tilgængelig for denne funkt. Indstil TWAINindstillinger fra pc'en. Harddisken er ikke installeret, eller der er problemer med den. Kontakt administratoren. 70

77 Når der vises en meddelelse Når der vises en meddelelse på klientcomputeren I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de vigtigste fejlmeddelelser, der vises på klientcomputeren, når TWAIN-driveren bruges. Vigtigt Hvis der vises en fejlmeddelelse, som ikke er beskrevet i dette afsnit, skal du slukke for maskinen på hovedafbryderen og derefter tænde for den igen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan man slukker på hovedafbryderen, i Om maskinen. Meddelelse Årsag Løsning Fjern fejlindføring i ADF. Ugyldig Winsockversion. Brug version 1.1 eller højere. Der er opstået papirstop i ADF en eller ARDF en. Du bruger en ugyldig version af Winsock. Fjern de originaler, der har sat sig fast, og læg dem i igen. Kontrollér, om originalerne overhovedet egner sig til indscanning på maskinen. Installér operativsystemet på computeren, eller kopier Winsock fra cd en med operativsystemet. 5 Navnet anvendes allerede. Kontrollér de registrerede navne. Du forsøgte at registrere et navn, der allerede er i brug. Brug et andet navn. Kan ikke registrere originalens papirstørrelse. Angiv scanningsstørrelse. Originalen er lagt rigtigt i maskinen. Læg originalen korrekt i. Angiv scanningsformatet. Hvis du lægger en original direkte på glaspladen, startes den automatiske registrering af originalformatet, når du løfter/sænker ADF en. Løft ADF en mere end 30 grader. Kan ikke tilføje flere scanningsfunktioner. Det maksimale antal scanningsfunktioner, der kan registreres, er overskredet. Der kan højst gemmes 100 forskellige funktioner. Slet alle funktioner, du ikke længere har brug for. Kan ikke angive mere scanningsområde. Det maksimale antal scanningsområder, der kan registreres, er overskredet. Der kan højst gemmes 100 forskellige områder. Slet alle unødvendige scanningsområder. Tilkald service Tilkald venligst en tekniker. Der er opstået en alvorlig fejl i maskinen. Tilkald en tekniker. 71

78 Fejlsøgning i scannerfunktion Meddelelse Årsag Løsning 5 Scanner er ikke tilgængelig på den angivne enhed. Scanner er ikke tilgængelig. Kontrollér scannerens forbindelse. Intet svar fra scanneren. Intet svar fra scanneren. Fejl i scanneren. Fatal fejl i scanneren. Kan ikke få forbindelse til scanneren. Kontrollér indstillingerne for netværkets adgangsmaske i Brugerfunktioner. Scanner er ikke klar. Kontrollér scanneren og indstillingerne. TWAIN-scannerfunktionen kan ikke bruges på denne maskine. Der er slukket for maskinen på hovedkontakten. Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Netværket er overbelastet. De scanningsbetingelser, der er angivet i programmet, overskrider indstillingsintervallet i maskinen. Der er opstået en alvorlig fejl i maskinen. Der er angivet en adgangsmaske. Låget står åbent på ADF en eller ARDF en. Kontakt en tekniker. Indstil hovedafbryderen til "Til". Kontrollér, om maskinen er tilsluttet netværket korrekt. Deaktivér den personlige firewallfunktion på klientcomputeren. Brug et program som f.eks. telnet, så du er sikker på, at SNMPv1 eller SNMPv2 er angivet som maskinens protokol. Se Vejledning om generelle indstillinger og Netværksvejledning. Kontrollér, om maskinen er tilsluttet netværket korrekt. Vent lidt, og prøv derefter at oprette forbindelse igen. Kontrollér, om de scanningsindstillinger, der er valgt i programmet, overskrider indstillingsintervallet på maskinen. Der er opstået en alvorlig fejl i maskinen. Tilkald en tekniker. Kontakt administratoren. Luk låget på ADF en eller ARDF en. 72

79 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Utilstrækkelig hukommelse. Reducer scanningsområdet. Utilstrækkelig hukommelse. Reducer scanningsområdet. Kan ikke finde "XXX" -scanneren, der blev anvendt til forrige scan. "YYY" vil blive anvendt i stedet. (XXX og YYY angiver et scannernavn). Fejl i scannerdriveren. Der er ikke tilstrækkelig scannerhukommelse. Hvis der opstår papirstop i maskinen under udskrivningen, kan der ikke scannes. Hovedkontakten på den scanner, du brugte før, er ikke sat til "Til". Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Nulstil scanningsformatet. Vælg en lavere opløsning. Angiv uden komprimering. Se Hjælp til TWAIN-driveren. Problemet kan skyldes: At forholdet mellem opløsning og scanningsområdet i oversigten i Hjælp for halvtonescanning ikke altid gælder. Der kan ikke scannes, hvis der er angivet store værdier for lysstyrke, når der bruges halvtone eller høj opløsning. Fortsæt med scanningen, når du har fjernet det papir, der havde sat sig fast. Kontrollér, om den scanner, du brugte før, er slukket på hovedkontakten. Kontrollér, om den scanner, du brugte før, er tilsluttet netværket korrekt. Deaktivér den personlige firewallfunktion på klientcomputeren. Brug et program som f.eks. telnet, så du er sikker på, at SNMPv1 eller SNMPv2 er angivet som maskinens protokol. Se Vejledning om generelle indstillinger og Netværksvejledning. Vælg den scanner, der blev brugt før. Der er opstået en fejl i driveren. Kontrollér, om netværkskablet sidder korrekt i klientcomputeren. Kontrollér, om Ethernet-kortet i klientcomputeren er registreret korrekt i Windows. Kontrollér, om klientcomputeren kan bruge TCIP/IP-protokollen. 5 73

80 Fejlsøgning i scannerfunktion Meddelelse Årsag Løsning Kommunikationsfejl på netværket. Der er opstået en kommunikationsfejl på netværket. Kontrollér, om klientcomputeren kan bruge TCIP/IP-protokollen. Scanneren bruges til en anden funktion. Vent venligst. Der bruges en anden funktion end scannerfunktionen på maskinen, f.eks. kopifunktion. Vent lidt, og prøv derefter at oprette forbindelse igen. Utilstrækkelig hukommelse. Luk alle andre programmer og genstart så scanningen. Der er ikke tilstrækkelig hukommelse. Luk alle unødvendige programmer, der kører på klientcomputeren. Fjern den installerede TWAIN-driver, start computeren forfra, og installer derefter TWAIN-driveren igen. 5 Der er ikke registreret en brugerkode. Kontakt din systemadministrator. Der er angivet adgangsbegrænsning med brugerkoder. Kontakt administratoren. Login-brugernavn, loginpassword eller driverkrypteringsnøgle er ikke korrekt. Det angivne login-brugernavn, login-adgangskoden eller driverkrypteringsnøglen er forkert. Kontrollér, at det angivne login-brugernavn, login-adgangskoden eller driverkrypteringsnøglen er angivet korrekt. Du har ikke tilladelse til at bruge denne funktion. Kontakt administratoren. 74

81 6. Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner Dette afsnit beskriver procedurer, der kan bruges til fejlsøgning generelt i alle maskinens funktioner. Ilægning af papir I dette afsnit beskrives det, hvad du skal gøre, når maskinen løber tør for papir. R FORSIGTIG: Når du lægger papir i maskinen, skal du passe på, at fingrene ikke kommer i klemme, og at de ikke kommer til skade. Bemærk Vær omhyggelig med at vælge papirformat med Brugerfunktioner og papirformatvælgeren. Hvis du ikke gør det, kan det medføre fejlindføring. Sørg for at glatte krøllet eller rynket papir ud, inden du lægger det i maskinen. Der er flere oplysninger om papirtyper og formater i Om maskinen. Hvis du skal lægge papir i bypassbakken, skal du se Kopireference. Sådan lægger du papir i papirkassette 1 I dette afsnit beskrives det, hvordan du lægger papir i papirkassetten. A Træk forsigtigt papirkassetten helt ud. B Tryk udløserarmen ned, og skub til endestyret uden at slippe udløserarmen. AMH001S 75

82 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner C Tryk metalpladen ned, indtil den klikker. AMH002S D Sørg for, at kanterne på papirstakken flugter ordentligt, og læg papiret i kassetten med forsiden nedad. 6 AMH008S Kontrollér, at toppen af stakken ikke er højere end markeringen inden i kassetten. AMH009S E Skub endestyret ind, så den flugter med papiret. F Skub forsigtigt papirkassetten helt ind på plads. Bemærk Der er flere oplysninger om ilægning af papir i formater, der ikke kan vælges med papirformatvælgerne i papirkassette 1, 2 og 3, i "Ændring af papirformater". 76 Reference S.80 Ændring af papirformat

83 Ilægning af papir Ilægning af papir i kassette 2 og 3 I dette afsnit beskrives det, hvordan du lægger papir i papirkassette 2 og 3. A Træk forsigtigt papirkassetten helt ud. B Tryk udløserarmen ned, og skub til endestyret uden at slippe udløserarmen. AMH003S C Sørg for, at kanterne på papirstakken flugter ordentligt, og læg papiret i kassetten med forsiden nedad. 6 AMH007S Kontrollér, at toppen af stakken ikke er højere end markeringen inden i kassetten. AMH011S D Skub endestyret ind, så den flugter med papiret. E Skub forsigtigt papirkassetten helt ind på plads. 77

84 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner Papir med fast retning eller 2-sidet papir Nedenfor beskrives papiret med specifikation af retning og udskriftsoverflade (brevpapir). Papir med fast retning (top til bund) eller 2-sidet papir (f.eks. brevpapir eller kopieret papir) udskrives muligvis ikke korrekt, afhængigt af hvordan originaler og papir lægges i. Vælg indstillingen "[Til (altid)]" i brevhovedindstillinger under Kopifunktioner, og læg derefter original og papir i som vist nedenfor. Se Vejledning om generelle indstillinger. Ved udskrivning med printerfunktionen er papirretningen den samme. Originalretning Glasplade ADF/ARDF *2 *1 6 *1 Når du bruger Komb./Serie ved at indstille [Angiv altid] for [Retning], skal du angive som originalretning. *2 Når der kopieres med funktionen 2-sidet i denne retning, skal originalerne lægges i som vist nedenfor. 78

85 Ilægning af papir Papirretning Papirilægning Papirkassette Bypass *2 Kopifunktion Papirretning K 1-sidet kopi 2-sidet kopi *1 *3 Papirretning L 1-sidet kopi 2-sidet kopi *1 *3 *1 Duplexenheden skal være installeret som ekstraudstyr. *2 Når der kopieres med ADF en eller ARDF en i bypassbakken, skal du angive skabelonformat eller [Brugerdefineret format] i papirindstillingerne. Hvis der kopieres, uden at indstillingen [Aut. registrering] ændres, vendes kopierne på hovedet. (Men hvis du lægger papiret omvendt i bypassbakken, vender kopierne rigtigt). *3 Udskrivning på forsiden. 6 : Papir med forsiden opad. : Papir med bagsiden opad. Bemærk I [Systemindstillinger] skal du angive Brevpapir som "Papirtype" til den papirkassette, du vil bruge. Se Vejledning om generelle indstillinger. 79

86 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner Ændring af papirformat I dette afsnit beskrives det, hvordan du ændrer papirformat. Du kan ændre papirformatet på forskellige måder afhængigt af kassetten (kassette 1 eller de ekstra papirkassetter). Det er vigtigt, at du følger den rigtige fremgangsmåde. Bemærk Vær omhyggelig med at vælge papirformat med Brugerfunktioner og papirformatvælgeren. Hvis du ikke gør det, kan det medføre fejlindføring. Luft papiret, før du lægger det i. Sørg for at glatte krøllet eller rynket papir ud, inden du lægger det i maskinen. Der er flere oplysninger om papirformat og type i Vejledning om generelle indstillinger. 6 Ændring af papirformatet i kassette 1 Brug fremgangsmåden nedenfor, når du ændrer papirformatet i kassette 1. A Kontrollér først, at maskinen ikke er i gang med at kopiere på papir, der hentes fra kassetten. Træk forsigtigt kassetten hele vejen ud. B Fjern alt papir i kassetten. C Tryk på udløserhåndtaget, og justér sidestyrene uden at slippe håndtaget, så de passer til størrelsen på det papir, du vil lægge i kassetten. AMH001S 80

87 Ændring af papirformat D Tryk ned på højre side af sidestyrets lås, så det frigøres. AMH014S E Tryk på udløserhåndtaget, og justér sidestyrene uden at slippe håndtaget, så de passer til størrelsen på det papir, du vil lægge i kassetten. 6 AMH015S F Tryk metalpladen ned, indtil den klikker. AMH002S 81

88 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner G Sørg for, at kanterne på papirstakken flugter ordentligt, og læg papiret i kassetten med forsiden nedad. Sørg for, at papirstakken flugter med papirstyret i højre side. AMH008S Kontrollér, at toppen af stakken ikke er højere end markeringen inden i kassetten. 6 AMH017S H Tryk ned på venstre side af sidestyrets lås, så det låses. AMH023S 82

89 Ændring af papirformat I Skub endestyret ind, så den flugter med papiret. AMH018S J Justér papirformatvælgeren i papirkassetten, så den passer til papirformatet. 6 AMH019S K Skub forsigtigt papirkassetten helt ind på plads. L Kontrollér papirformatet på betjeningspanelet. Bemærk Hvis der kun ilægges små mængder kopipapir, må sidestyrene ikke presses for hårdt ind, ellers kan der opstå fejlindføring. 83

90 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner Når der bruges papir i formatet 11" 17" I dette afsnit beskrives det, hvordan du ændrer papirformatet til 11" 17". A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AME001S B Vælg [Systemindstillinger] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 6 C Vælg [Papirkass.indstil.] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. D Vælg "Papirformat" for denne papirkassette, som formatet skal ændres med vha. {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. E Vælg papirformatet med rulle-tasterne, og tryk derefter på tasten {OK}. 84

91 Ændring af papirformat F Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AME001S G Tag endestyret ud af papirkassetten. 6 AMH004S H Placér det i hjørnelomme på venstre side. AMH013S I Fjern alt papir i kassetten. 85

92 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner J Tryk ned på højre side af sidestyrets lås, så det frigøres. AMH032S K Tryk på udløserhåndtaget, og justér sidestyrene uden at slippe håndtaget, så de passer til størrelsen på det papir, du vil lægge i kassetten. 6 AMH033S L Tryk metalpladen ned, indtil den klikker. AMH039S 86

93 Ændring af papirformat M Sørg for, at kanterne på papirstakken flugter ordentligt, og læg papiret i kassetten med forsiden nedad. AMH040S Kontrollér, at toppen af stakken ikke er højere end markeringen inden i kassetten. 6 AMH041S N Tryk ned på venstre side af sidestyrets lås, så det låses. AMH042S O Indstil papirformatvælgeren i papirkassetten til "p". P Skub forsigtigt papirkassetten helt ind på plads. Q Kontrollér papirformatet på betjeningspanelet. 87

94 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner Ændring til et andet format end det, der er angivet på papirformatvælgeren I dette afsnit beskrives det, hvordan du ændrer til et papirformat, der ikke er angivet på papirformatvælgeren. A Indstil papirformatvælgeren til "p". B Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AME001S 6 C Vælg [Systemindstillinger] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. D Vælg [Papirkass.indstil.] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. E Vælg "Papirformat" for denne papirkassette, som formatet skal ændres med vha. {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 88

95 Ændring af papirformat F Vælg papirformatet med rulle-tasterne, og tryk derefter på tasten {OK}. G Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AME001S H Læg papiret i, og skub derefter forsigtigt papirkassetten hele vejen ind på plads. I Kontrollér papirformatet på betjeningspanelet. Bemærk Der er flere oplysninger om de forskellige papirtyper, der kan lægges i papirkassette 1 i Vejledning om generelle indstillinger. 6 89

96 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner Ændring af papirformatet i kassette 2 og 3 I dette afsnit beskrives det, hvordan du ændrer papirformatet i papirkassette 2 og 3. A Kontrollér først, at maskinen ikke er i gang med at kopiere på papir, der hentes fra kassetten. Træk forsigtigt kassetten hele vejen ud. B Fjern alt papir i kassetten. C Tryk udløserarmen ned, og skub til endestyret uden at slippe udløserarmen. 6 AMH003S D Tryk ned på højre side af sidestyrets lås, så det frigøres. AMH020S E Tryk på udløserhåndtaget, og juster sidestyrene uden at slippe håndtaget, så de passer til størrelsen på det papir, du vil lægge i kassetten. 90 AMH022S

97 Ændring af papirformat F Sørg for, at kanterne på papirstakken flugter ordentligt, og læg papiret i kassetten med forsiden nedad. Sørg for, at papirstakken flugter med papirstyret i højre side. AMH007S Kontrollér, at toppen af stakken ikke er højere end markeringen inden i kassetten. 6 AMH011S G Tryk ned på venstre side af sidestyrets lås, så det låses. H Skub endestyret ind, så den flugter med papiret. AMH021S 91

98 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner I Justér papirformatvælgeren i papirkassetten, så den passer til papirformatet. AMH025S J Skub forsigtigt papirkassetten helt ind på plads. K Kontrollér papirformatet på betjeningspanelet. Ændring til et andet format end det, der er angivet på papirformatvælgeren 6 I dette afsnit beskrives det, hvordan du ændrer til et papirformat, der ikke er angivet på papirformatvælgeren. A Indstil papirformatvælgeren i papirkassetten til "p". B Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AME001S C Vælg [Systemindstillinger] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 92

99 Ændring af papirformat D Vælg [Papirkass.indstil.] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. E Vælg "Papirformat" for denne papirkassette, som formatet skal ændres i, med {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. F Vælg papirformatet med rulle-tasterne, og tryk derefter på tasten {OK}. 6 G Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AME001S H Læg papiret i, og skub derefter forsigtigt papirkassetten hele vejen ind på plads. I Kontrollér papirformatet på betjeningspanelet. Bemærk Der er flere oplysninger om de forskellige papirtyper, der kan lægges i papirkassette 2 og 3 i Vejledning om generelle indstillinger. 93

100 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner Håndtering af udskriftspatroner I dette afsnit beskrives det, hvad du skal gøre, når maskinen løber tør for blæk. R FORSIGTIG: Hold blæk og blækpatroner uden for børns rækkevidde. R FORSIGTIG: Hvis du får blæk i øjnene, skal du omgående skylle med store mængder vand. Søg om nødvendigt læge. R FORSIGTIG: Hvis du kommer til at sluge blæk, skal du fremprovokere opkastning ved at drikke en stærk saltopløsning. Søg lægehjælp med det samme. R FORSIGTIG: Hvis huden kommer i direkte berøring med blækket, skal det berørte område vaskes grundigt med vand og sæbe. 6 Vigtigt Brug kun udskriftspatroner, der anbefales af producenten. Disse blækpatroner har gennemgået en sikkerhedstest og beskadiger ikke maskinen. Sørg for, at der er slukket for maskinen på hovedafbryderen ("Fra"), før du udskifter udskriftspatroner. Hvis der er slukket for strømmen, annulleres indstillingerne, og udskrivning kan ikke genoptages. Det er vigtigt at udskifte udskriftspatronerne, når maskinen beder dig om det. Når meddelelsen "Lavt blækniveau" vises på betjeningspanelet, skal du gøre de nødvendige farveudskriftspatroner klar. Meddelelsen vises, når der er ca. 10% af den oprindelige mængde blæk tilbage i patronen. Sørg for at have alt det udstyr klart, som du skal bruge til at udskifte udskriftspatronerne. Når meddelelsen "Se instruk. i frontlågen, og udskift derefter blækpatronen." vises på betjeningspanelet, skal du udskifte de angivne farveudskriftspatroner. Bemærk Under [Tilbehør] i [Forespørgsel] kan du få vist de blæknavnene og det telefonnummer, du skal bruge for at bestille nye patroner. Alle fire farvepatroner kan udskiftes på samme måde. Der er flere oplysninger om opbevaring af udskriftspatroner under "Blæk". Farven bruges ikke kun under udskrivning, men også når der er tændt for maskinen på strømafbryderen, og i forbindelse med rensning af udskriftshoveder samt ved justering og klargøring af patroner. Reference S.96 Blæk 94

101 Håndtering af udskriftspatroner Udskiftning af udskriftspatroner Brug følgende fremgangsmåde, når du udskifter udskriftspatroner. 6 Sådan fjernes afstandsklodsen AMH049S Bemærk Sørg for at kontrollere farven, før du indsætter udskriftspatronerne, så du ikke udskifter den forkerte farve. Hvis du bliver ved med at få meddelelser om, at udskriftspatronen skal udskiftes, efter at du har udskiftet den, skal du slukke for maskinen og derefter tænde for den igen. Åbn udskriftspatronen, og sørg i det hele taget for at få dem brugt inden for den holdbarhedsperiode, der er angivet på emballagen. 95

102 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner Åbn først pakken med udskriftspatronen, umiddelbart før du skal bruge den. Rør ikke ved ink jet-området på udskriftspatronen. Ryst ikke udskriftspatronen. Du risikerer, at der opstår en lækage. Forsøg ikke at skille udskriftspatronen ad. Sluk ikke for strømmen, mens du udskifter patronen, og tag ikke strømledningen ud af stikkontakten. Når udskriftspatronen først er sat på plads, må du ikke tage den ud igen, medmindre det er nødvendigt. Fjern ikke udskriftspatroner og pil ikke ved dem, mens der udskrives. Det stopper udskrivningen. Afsendelse af faxmeddelelser, når maskinen er løbet tør for blæk. Selv om maskinen er løbet tør for blæk, og G vises, kan der stadig sendes faxmeddelelser. 6 Vigtigt Hvis der afsendes mere end 200 faxmeddelelser, efter at maskinen er løbet tør for blæk, og de ikke er angivet i den journal, der ellers udskrives automatisk, kan der ikke længere afsendes faxmeddelelser. A Sørg for, at maskinen er i faxfunktion. B Tryk på [Afslut], og send derefter faxen. Fejlmeddelelsen forsvinder. Bemærk De rapporter, der udskrives under afsendelse, kan ikke udskrives. Hvis faxskærmbilledet ikke vises i trin A, skal du trykke på tasten {Fax}. Blæk Dette afsnit indeholder god råd om håndtering og opbevaring af blæk Håndtering af blæk R FORSIGTIG: Hold blæk og blækpatroner uden for børns rækkevidde. Brug kun udskriftspatroner, der anbefales af producenten. Disse blækpatroner har gennemgået en sikkerhedstest og beskadiger ikke maskinen. Bemærk Der er flere oplysninger om udskiftning af udskriftspatroner i "Udskiftning af udskriftspatroner". 96

103 Håndtering af udskriftspatroner Reference S.95 Udskiftning af udskriftspatroner Opbevaring af blæk R FORSIGTIG: Hvis du får blæk i øjnene, skal du omgående skylle med store mængder vand. Søg om nødvendigt læge. R FORSIGTIG: Hvis du kommer til at synke blæk, skal der fremkaldes opkastning ved at drikke en stærk saltopløsning. Søg lægehjælp med det samme. R FORSIGTIG: Hvis huden kommer i direkte berøring med blækket, skal det berørte område vaskes grundigt med vand og sæbe. Udskriftspatroner må ikke opbevares under ekstreme forhold som voldsom varme eller stærk kulde. Toneren skal opbevares på et fladt underlag. Brugte udskriftspatroner 6 Udskriftspatronerne kan ikke genbruges. 97

104 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner Vedligeholdelse Efter længere udskrivning kan dele i maskinen blive snavsede eller stoppes til, hvilket kan gå ud over udskriftskvaliteten. Problemer af denne art kan udbedres med [Vedligeholdelse] Mønster for kontrol af dyse Udskriv mønsteret, så du kan kontrollere, om nogle af dyserne ikke virker. Fortsæt til trin E for at kontrollere udskriftsresultatet i kontrolmønsteret. 6 Vigtigt Sørg for, at kuvertgrebet ikke er sænket. Ellers kan der ikke udskrives. Kontrollér, at der ligger papir i et af formaterne A4L eller 8 1 / 2 " 11"L i papirkassette 1. Hvis der ikke er papir i kassetten, kan kontrolmønsteret ikke udskrives. Lad være med at bruge maskinen til noget andet, mens den er ved at udskrive kontrolmønsteret. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AME001S B Vælg [Vedligeholdelse] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. C Vælg [Mønster for kontr. af dyse] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 98

105 Vedligeholdelse D Tryk på {Start}-tasten. Kontrolmønsteret udskrives. E Kontrollér resultatet af udskrivningen i kontrolmønsteret. Normalt udskriftsresultat: AML001S 6 Hvis en dyse ikke sprøjter blæk ud: AML002S I kontrolmønsteret svarer "K1", "C", "M", "Y" og "K2" til [Sort 1], [Cyan], [Magenta], [Gul], og [Sort 2] i maskinens [Grundig rens af udsk.hvd.]- og [Alm. rens af udsk.hoveder]- funktioner ({Brugerfunktioner/Tæller} - [Vedligeholdelse]). Hvis en dyse ikke virker, skal du vælge [Vedligeholdelse] eller [Sort 1] i [Grundig rens af udsk.hvd.] i "K1" i kontrolmønsteret og derefter justere dyserne. 99

106 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner F Tryk på [Luk]. Hvis udskriften er sløret eller uklar, skal du trykke på [Fortsæt] for at rense udskriftshovederne. G Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. 6 AME001S Bemærk Der er flere oplysninger om rensning af hovederne i "Rensning af udskriftshoveder". Reference S.101 Rensning af udskriftshoveder 100

107 Vedligeholdelse Rensning af udskriftshoveder Brug denne funktion, når udskriftshovederne skal renses. Du kan bruge den, hvis en bestemt farve ikke udskrives eller ikke udskrives ordentligt. Der bruges blæk, når hovederne renses. Du kan bruge funktionen for én farve ad gangen. Vigtigt Lad være med at bruge maskinen til andet, mens den renser hovederne. Hovederne kan ikke renses, selv om kun én farvepatron er tom. Derfor er det ikke sikkert, at rensningen kan fuldføres, hvis der er for lidt blæk tilbage i en patron, eller en blækpatron løber tør under rensningen. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. 6 AME001S B Vælg [Vedligeholdelse] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. C Vælg [Alm. rens af udsk.hoveder] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. D Vælg farven til det hoved, der skal renses, med {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {V}. 101

108 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner E Tryk på tasten {OK}. F Tryk på [Ja]. Rensningen af hovederne går i gang. G Tryk på [Afslut]. 6 Vælg [Mønster for kontr. af dyse], og udskriv mønsteret, så du kan kontrollere det. H Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AME001S 102 Bemærk Hvis en dyse ikke virker, skal hovederne renses igen. Hvis du har renset hovederne flere gange, uden at det hjælper, skal du justere udskriftshovederne. Hvis det heller ikke får gang i dysen, skal du slukke for maskinen på strømafbryderen, og lade den være slukket i mindst otte timer, før du tænder for den igen. Det burde løse problemet. Sluk ikke på hovedafbryderen. Du risikerer bare, at udskriftshovederne tørrer, hvilket vil forværre problemet. Der er flere oplysninger om dysekontrolmønsteret i "Mønster for kontrol af dyse". Der er flere oplysninger om justering af udskriftshovederne i "Justering af udskriftshoveder".

109 Vedligeholdelse Reference S.98 Mønster for kontrol af dyse S.103 Justering af udskriftshoveder Justering af udskriftshoveder Med denne funktion kan du rense udskriftshovederne meget grundigere. Derfor bruges der også mere blæk, end når du bare renser dem. Brug kun denne funktion, når du har forsøgt at rense udskriftshovederne forgæves flere gange for at få liv i en dyse, der enten ikke virker, eller som ikke fungerer efter hensigten. Du kan bruge funktionen for én farve ad gangen. Vigtigt Der bruges blæk til justering. Derfor bør du kun bruge justering, når det er strengt nødvendigt. Brug ikke maskinen til andet, mens udskriftshovederne justeres. Hovederne kan ikke justeres, selv om kun én farvepatron er tom. Derfor er det ikke sikkert, at justeringen kan fuldføres, hvis der er for lidt blæk tilbage i en patron, eller en blækpatron løber tør under justeringen. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. 6 AME001S B Vælg [Vedligeholdelse] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. C Vælg [Alm. rens af udsk.hoveder] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 103

110 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner D Vælg farven til det hoved, der skal justeres, med {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {V}. E Tryk på tasten {OK}. F Tryk på [Ja]. Justeringen begynder. 6 G Tryk på [Afslut]. Vælg [Mønster for kontr. af dyse], og udskriv mønsteret, så du kan kontrollere, om justeringen hjalp. H Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AME001S 104 Bemærk Der er flere oplysninger om kontrolmønsteret i "Mønster for kontrol af dyse".

111 Vedligeholdelse Reference S.98 Mønster for kontrol af dyse Justering I dette afsnit beskrives [Justér hovedposition], [Registrering], [Justér papirfremføring] og [Gendan standarder]. Justér hovedposition Hvis tovejsudskrivning giver forkert justerede lodrette linjer eller udtværede farver, kan du finjustere maskinen ved at udskrive kontrolmønsteret. Kontrolmønsteret kan variere afhængigt af opløsningen. Fortsæt til trin G for at kontrollere udskriftsresultatet i kontrolmønsteret. Vigtigt Sørg for, at kuvertgrebet ikke er sænket. Ellers kan der ikke udskrives. Kontrollér, at der ligger papir i et af formaterne A4L eller 8 1 / 2 " 11"L i papirkassette 1. Hvis der ikke er papir i et af disse formater i kassetten, kan kontrolmønsteret ikke udskrives. Lad være med at bruge maskinen til andet, mens den udskriver kontrolmønsteret. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. 6 AME001S B Vælg [Vedligeholdelse] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 105

112 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner C Vælg [Justering] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. D Vælg [Justér hovedposition] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. E Vælg det, du vil justere hovedposition med vha. {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 6 Det, du skal vælge, kan variere afhængigt af den skrivefunktion, du vil justere. Vælg [2.Printer - høj hastighed], hvis du har valgt Almindelig og hurtig funktion (300 dpi) til printeren. Vælg [1.Standard], hvis du har valgt noget andet. F Tryk på {Start}-tasten. Mønsteret til kontrol af justering af hovedposition udskrives. 106

113 Vedligeholdelse G Se den optimale justeringsværdi på basis af udskriftsresultatet i testmønsteret. Den optimale justeringsværdi er tallet oven over det firkantede mønster, der har den svageste farve tættest på grå, og justerede lodrette streger på begge sider. Hvis værdien i kolonne "A" er "+2", er justeringsværdien til [A] [+2]. AML003S H Tryk på [Justér]. 6 I Vælg det, der skal justeres, og tryk derefter på tasten {OK}. J Indtast den justeringsværdi, du fandt i trin G, og tryk derefter på tasten {OK}. Nu vises displayet fra trin I igen. 107

114 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner K Tryk på [Luk]. Efter nogle sekunder vises skærmen med indstillinger. L Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. 6 Registrering AME001S Denne funktion udskriver kontrolmønstre til justering af startpositionen for udskrivning for papiret i hver papirkassette. Fortsæt til trin G for at kontrollere udskriftsresultatet i kontrolmønsteret. Vigtigt Sørg for, at kuvertgrebet ikke er sænket. Ellers kan du ikke udskrive. Der skal være papir i formatet A4L eller 8 1 / 2 " 11" i den kassette, du vil justere. Hvis der ikke er papir i et af disse formater i kassetten, kan kontrolmønsteret ikke udskrives. Lad være med at bruge maskinen til andet, mens den udskriver kontrolmønsteret. Læg papir i papirkassette 1, hvis du vil justere registreringen til duplexudskrivningen. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. 108 AME001S

115 Vedligeholdelse B Vælg [Vedligeholdelse] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. C Vælg [Justering] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. D Vælg [Registrering] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 6 E Vælg den kassette, du vil justere udskriftsposition for med {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. F Tryk på {Start}-tasten. Kontrolmønsteret udskrives. 109

116 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner G Se den optimale justeringsværdi på basis af udskriftsresultatet i testmønsteret. Fold papiret på den lange led ved først at justere hjørnerne. 6 AML004S Hold det foldede papir op mod lyset. Justeringsforskellen mellem den udskrevne krydssamling og den lodrette streg er justeringsværdien. Hvis den lodrette streg ikke er korrekt justeret i retningen + i forhold til kalibreringsmarkeringen 1, er justeringsværdien for [Underscanning] [+1,0]. AML005S Fold papiret på den brede led på samme måde, og kontrollér derefter justeringsværdien for [Hovedscanning]. Justeringsværdierne [Hovedscanning] og [Underscanning] er i trin på [0,1]. 110

117 Vedligeholdelse H Tryk på [Justér]. I Vælg det, der skal justeres, og tryk derefter på tasten {OK}. J Angiv justeringsværdien med [n] [o], og tryk derefter på tasten {OK}. Nu vises displayet fra trin I igen. 6 K Tryk på [Luk]. Efter nogle sekunder vises skærmen med indstillinger. L Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AME001S 111

118 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner Justér papirfremføring Denne funktion udskriver kontrolmønstre til justering af papirfremføringen, hvis vandrette streger ikke er justeret korrekt, eller hvis der er uregelmæssigheder i billedoverfladen. Fortsæt til trin F for at kontrollere udskriftsresultatet i kontrolmønsteret. Vigtigt Sørg for, at kuvertgrebet ikke er sænket. Ellers kan der ikke udskrives. Kontrollér, at der ligger papir i et af formaterne A4L eller 8 1 / 2 " 11"L i papirkassette 1. Hvis der ikke er papir i et af disse formater i kassetten, kan kontrolmønsteret ikke udskrives. Lad være med at bruge maskinen til andet, mens den udskriver kontrolmønsteret. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. 6 AME001S B Vælg [Vedligeholdelse] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. C Vælg [Justering] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. D Vælg [Justér papirfremføring] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 112

119 Vedligeholdelse E Tryk på {Start}-tasten. Kontrolmønsteret udskrives. F Se den optimale justeringsværdi på basis af udskriftsresultatet i testmønsteret. Den optimale justeringsværdi er tallet ved siden af det firkantede mønster, der har den svageste farve tættest på grå, og justerede vandrette streger på begge sider. Hvis værdien til venstre for mønsteret er "+2", er justeringsværdien [+2] AML006S Hvis de vandrette streger på begge sider af den svageste firkant ikke er justeret korrekt, skal du finde justeringsværdien på basis af et mønster oven over eller neden under det, og hvor de vandrette streger er justeret forkert i den modsatte retning. F.eks. er "+2"-firkanten den svageste, og de vandrette streger på begge sider af "+6" går i modsat retning af "+2". Derfor ligger justeringsværdien mellem [+3] og [+5] afhængigt af graden af ukorrekt justering. Når justeringen er fuldført, skal du justere papirindføringen igen for at kontrollere om der er angivet den mest optimale justeringsværdi AML007S 113

120 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner G Tryk på [Justér]. H Angiv justeringsværdien med [n] [o], og tryk derefter på tasten {OK}. I Tryk på [Luk]. Efter nogle sekunder vises skærmen med indstillinger. 6 J Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AME001S 114

121 Vedligeholdelse Gendannelse af standardværdier Denne funktion nulstiller værdierne i "Justér hovedposition", "Registrering" og "Justér papirfremføring" til standardværdierne. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AME001S B Vælg [Vedligeholdelse] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. 6 C Vælg [Justering] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. D Vælg [Gendan standarder] ved brug af {U} eller {T}, og tryk derefter på tasten {OK}. E Tryk på [Ja]. 115

122 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner F Tryk på [Afslut]. G Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. AME001S 6 Bemærk Der er flere oplysninger om indstillingsmuligheder i "Justér hovedposition", "Registrering" og "Justér papirfremføring". Reference S.105 Justér hovedposition S.108 Registrering S.112 Justér papirfremføring 116

123 Udskiftning af patronen til transmissionsstemplet Udskiftning af patronen til transmissionsstemplet Hvis transmissionsstemplet bliver svagt, skal patronen udskiftes. Vigtigt Denne patron bruges i fax- og scannerfunktion. Du må ikke selv forsøge at fylde blæk på patronen. Du risikerer bare, at den lækker. Pas på at du ikke får blæk på fingrene. Brug den patron, der er angivet for maskinen. A Åbn ADF- eller ARDF-enheden. 6 AMH006S B Åbn stempeldækslet. AMH010S 117

124 Placering af papir og udskiftning af udskriftspatroner C Tag den gamle stempelpatron ud. ZEXH080J D Sæt den nye stempelpatron i. Den skal sættes ind, indtil du ikke længere kan se metaldelene. 6 E Luk stempeldækslet. ZEXH100J F Luk ADF- eller ARDF-enheden. 118

125 7. Sådan fjernes fejlindført papir Dette afsnit beskriver, hvad du skal gøre, hvis papir eller originaler sættes sig fast i maskinen (papirstop). Sådan fjernes fastkørt papir R ADVARSEL: Tilslut kun maskinen til den strømkilde, der er beskrevet på indersiden af omslaget af denne vejledning. Sæt stikket direkte i en vægkontakt - brug ikke en forlængerledning. Undgå at beskadige, knække eller ændre ledningen. Undgå at anbringe tunge ting på den. Træk ikke hårdt i den og bøj den ikke mere end nødvendigt. Dette kan medføre elektrisk stød eller brand. Vigtigt Sluk ikke på strømafbryderen, når du fjerner fejlindført papir. Hvis du gør det, slettes dine kopiindstillinger. For at undgå fejlindføring af papir må der ikke efterlades afrevne papirstumper inde i maskinen. Hvis der gentagne gange opstår fejlindføring af papir, kontakt da din tekniker. 119

126 Sådan fjernes fejlindført papir Hvis et ark kopipapir eller en original har sat sig fast, skal du forsøge at fjerne det ved at følge vejledningen bag på maskinens frontlåge. Der vises et bogstav på betjeningspanelet, som angiver, hvor i maskinen papiret sidder fast. AMH034S 7 Der kan være angivet mere end et område, hvor der sidder fejlindført papir. I så fald skal du kontrollere alle de viste områder. 120

127 Sådan fjernes fastkørt papir Når A lyser Når B lyser Når C lyser 7 121

128 Sådan fjernes fejlindført papir Når P lyser (ADF) Når P lyser (ARDF) 7 Når Y lyser 122

129 Sådan fjernes fastkørt papir Når Z1 lyser Når Z2 lyser Når Z3, Z4 lyser 7 123

130 Sådan fjernes fejlindført papir 7 124

131 8. Bemærkninger Her beskrives det, hvordan du vedligeholder og betjener maskinen. Placering af maskinen Dette afsnit indeholder retningslinjer, der skal følges, når du installerer maskinen, flytter den eller skiller dig af med den. Maskinens omgivelser Det sted, hvor maskinen skal placeres, skal vælges med omhu. Påvirkninger fra omgivelserne kan have meget stor indflydelse på dens funktion. Optimale omgivelser Retningslinjerne nedenfor skal følges, når maskinen flyttes. R FORSIGTIG: Hold maskinen væk fra fugt og støv. Ellers kan der opstå brand eller elektrisk stød. Anbring ikke maskinen på en ustabil eller skrånende overflade. Hvis den vælter, kan du komme til skade. R FORSIGTIG: Når maskinen er flyttet, skal den monteres stabilt på hjulbeslagene. Ellers kan maskinen flytte sig eller falde ned, hvilket kan medføre skade på personer. Temperatur: C (50-89,6 F) (luftfugtigheden skal være 54 % ved 32 C, 89,6 F) Luftfugtighed: % (temperaturen skal være 27 C, 80,6 F ved 80 %) Et stærkt og plant underlag. Maskinen skal være i vater inden for 5 mm (0,2") både fra for til bag og fra venstre til højre. For at undgå ozondannelse skal maskinen anbringes i et stort, velventileret rum, hvor der sker en udskiftning af luften med mere end 30 m 3 /time/person. 125

132 Bemærkninger Omgivelser der skal undgås Steder, der er udsat for direkte sollys eller stærkt lys (mere end 1500 lux). Steder, der er direkte udsat for kold luft fra et aircondition-anlæg eller varm luft fra en radiator (Pludselige temperaturændringer kan forårsage kondensation i maskinen). Steder tæt på maskiner, der danner ammoniak, f.eks. lyskopimaskiner. Steder, hvor maskinen kan blive udsat for hyppige, kraftige vibrationer. Støvede områder. Områder med korroderende luftarter. Flytning Retningslinjerne nedenfor skal følges, når maskinen flyttes. R FORSIGTIG: Sørg for at trække alle fire håndtag helt ud, før du forsøger at flytte maskinen. Ellers er der fare for personskade. Når maskinen er flyttet, skal alle fire håndtag skubbes ind på plads igen. 8 R FORSIGTIG: Inden maskinen flyttes, skal alt eksternt tilsluttet udstyr, ledninger og kabler tages ud. Det gælder specielt strømledningen fra stikkontakten. Beskadigede strømledninger medfører brandfare og risiko for elektrisk stød. R FORSIGTIG: Træk elledningen ud af stikkontakten, før du flytter maskinen. Når du flytter maskinen, skal du sørge for, at ledningen ikke beskadiges under maskinen. Vigtigt Pas på når du flytter maskinen. Følg disse retningslinjer: Afbryd strømmen. Se S.39 Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt. Tag ledningen ud af stikket i væggen. Når du trækker stikket ud af stikkontakten, skal du tage fat i stikket for at undgå at beskadige ledningen, da beskadigelse af denne kan forårsage brand eller elektrisk stød. Luk alle dæksler, låger og kassetter, også frontlågen og bypassbakken. Pas på, at du ikke kommer til at vippe maskinen, og bær den i det hele taget forsigtigt. Voldsom håndtering kan forårsage driftsproblemer eller beskadige harddisken eller hukommelsen. I værste fald kan gemte filer gå tabt. Beskyt maskinen mod voldsomme stød. Det kan beskadige harddisken, og i værste fald kan gemte filer gå tabt. Som forholdsregel bør filer kopieres til en anden computer. 126

133 Placering af maskinen Strømforbindelse Nedenfor beskrives strømforsyningen. R ADVARSEL: Tilslut kun maskinen til den strømkilde, der er beskrevet på indersiden af omslaget af denne vejledning. Sæt stikket direkte i en vægkontakt - brug ikke en forlængerledning. Undgå at beskadige, knække eller ændre ledningen. Undgå at anbringe tunge ting på den. Træk ikke hårdt i den og bøj den ikke mere end nødvendigt. Dette kan medføre elektrisk stød eller brand. R FORSIGTIG: Hvis ledningen er beskadiget (isoleringen er i stykker, den sidder ikke ordentligt fast i stikket osv.), skal du kontakte en tekniker. Hvis maskinen benyttes med en beskadiget ledning, kan der være fare for elektrisk stød eller brand. R FORSIGTIG: Når du trækker elledningen ud af stikkontakten, skal du altid trække i stikket (ikke i ledningen). R FORSIGTIG: Hvis du skal tage strømledningen ud, skal du trække i stikket. Lad være med at trække i ledningen. Du risikerer at beskadige den, hvilket i værst fald kan medføre brandfare eller risiko for elektrisk stød. Kontrollér, at stikket er sat ordentligt i stikkontakten. Spændingen må ikke svinge med mere end 10 %. Strømledningen skal sættes i et stik tæt på maskinen, som du nemt kan komme til

134 Bemærkninger Adgang til maskinen Anbring maskinen nær en strømkilde med sikkerhedsafstande som vist. 1. Bag: 10 cm eller mere 2. Til højre: 27 cm eller mere 3. Foran: 44 cm eller mere 4. Til venstre: 28 cm eller mere Bemærk Kontakt din servicerepræsentant for at få at vide, hvor meget plads der kræves, når der er monteret ekstraudstyr. AAE004S Når maskinen ikke er i brug gennem længere tid 8 R FORSIGTIG: Af sikkerhedshensyn skal du tage strømledningen ud af stikkontakten, hvis maskinen ikke skal bruges gennem længere tid, f.eks. pga. ferie. Bemærk følgende: Dyserne på udskriftshovederne kan tørre ud og blive tilstoppet. Du kan undgå det ved at udskrive noget engang imellem. Selv om du ikke udskriver noget, bør du tænde for printeren nogle minutter en gang om måneden. Hvis du ikke bruger printeren gennem længere tid, skal du altid kontrollere, om dyserne er stoppet til ved at udskrive kontrolmønsteret. Hvis det er nødvendigt, skal du rense udskriftshovederne, før du begynder at udskrive. Hvis du ikke bruger printeren gennem længere tid, er det ikke sikkert, at den kan udskrive normalt, selv om du renser udskriftshovederne flere gange. Hvis det sker, skal du slukke for strømmen, og lade printeren stå i otte timer eller mere. Hvis maskinen ikke har været i brug for nylig, skal den bruge lidt tid på at komme i gang og kan derfor ikke begynde at udskrive med det samme. Lad maskinen være tændt, og vent ca. 10 minutter. 128 Bemærk Vent lidt mens hovederne renses flere gange. Blækket skal opløses, før maskinen kan udskrive normalt.

135 Vedligeholdelse af maskinen Vedligeholdelse af maskinen Hvis glaspladen, glaspladelåget, ADF en eller ARDF en er snavset, kan det gå ud over kopikvaliteten. Rengør disse dele, hvis de er snavsede. R FORSIGTIG: Der kan opstå brand eller driftsproblemer, hvis der samler sig meget støv inden i maskinen. En tekniker kan rådgive dig om, hvordan maskinen kan rengøres indvendigt, og hvor meget det vil koste. Vigtigt Du må ikke bruge kemiske rengøringsmidler eller organiske opløsningsmidler som fortynder eller benzen. Hvis disse væsker kommer ind i maskinen, kan de smelte plastdele, så maskinen ikke kan fungere korrekt. Rengør ikke andre dele end dem, der udtrykkeligt er angivet i denne vejledning. Øvrige dele bør kun rengøres af en tekniker. Sådan vedligeholdes maskinen Rengør maskinen med en blød, fugtig klud, og aftør derefter med et tør klud for at fjerne vandet. Rengøring af glaspladelåget I dette afsnit beskrives det, hvordan du rengør glaspladen og scanningsglasset. 8 Rengør 1 og

136 Bemærkninger Rengøring af glaspladelåget I dette afsnit beskrives det, hvordan du rengør glaspladelåget. Rengøring af ADF en eller ARDF en I dette afsnit beskrives det, hvordan du rengør ADF en eller ARDF en Rengør 1 og 2. AMH012S 130

137 INDEKS A ADF, 130 Adgang til maskinen, 128 Advarsler, 43 Afsendelse af faxmeddelelser, når maskinen er løbet tør for blæk., 96 afstandsklods, 95 Andre problemer med udskrivning, 50 ARDF, 130 B Basis, 17 Blæk, 96 Brevhoved, 78 Brugte udskriftspatroner, 97 D Duplex, 17 Duplexenhed, 119 E -afsendelse, 64 med besked om fejl, 40 Endestyr, 75, 77, 80, 90 F Fejlrapport ( ), 40 Flytning, 126 G H Gendannelse af standardværdier, 115 Hvis der udskrives en fejlrapport, 38 Hvis du har problemer med at betjene maskinen, 5 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil, 17 Hvis du ikke kan søge på netværket og sende en scannet fil, 64 Hvis du ikke kan udskrive, 46 Hvis kopierne ikke bliver tydelige, 13 Hvis netværksleveringsfunktionen ikke kan bruges, 64 Hvis TWAIN-driveren ikke kan startes, 64 Håndtering af blæk, 96 I J Ilægning af papir, 75 Ilægning af papir i kassette 2 og 3, 77 Ilæg papir-indikator, 3 Indikatorer, 3 Justér hovedposition, 105 Justering, 105 Justering af udskriftshoveder, 103 Justering af volumen, 21 Justér papirfremføring, 112 K M Kombinér, 17 Maskinen kan ikke bruges, når der vises meddelelser, 65 Maskinens omgivelser, 125 Modtagelse, 32 Multiadgang, 9 Mønster for kontrol af dyse, 98 N Netværkslevering, 64 Når der bruges papir i formatet 11 17, 84 Når der opstår en fejl, mens der bruges Internet-fax, 40 Når der vises en meddelelse, 11, 24, 42, 66 Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren, 41 Når der vises en meddelelse på betjeningspanelet, 66 Når der vises en meddelelse på klientcomputeren, 71 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket, 32 Når et job ikke kan udføres, 9 Når Funktionstatus-indikatoren lyser rødt, 4 Når hukommelsen er fuld, 20, 37 Når maskinen ikke er i brug gennem længere tid, 128 Når PictBridge-udskrivning ikke fungerer, 62 Når scanning ikke udføres som forventet,

138 O Omgivelser der skal undgås, 126 Opbevaring af blæk, 97 Optimale omgivelser, 125 Originalretning, 78 P Papir med fast retning eller 2-sidet papir, 78 Papirretning, 78 Papirstop-indikator, 3 PictBridge, 62 Placering af maskinen, 125 Påfyld blæk-indikator, 3 R Registrering, 108 Rengøring af ADF en eller ARDF en, 130 Rengøring af glaspladelåget, 129, 130 Rensning af udskriftshoveder, 101 V Vedligeholdelse, 98 Vedligeholdelse af maskinen, 129 W Windows 95/98/Me, Windows 2000, Windows NT 4.0, 41 Windows XP Home Edition, 42 Windows XP Professional, Windows Server 2003, 41 Æ Ændring af papirformat, 80 Ændring af papirformatet i kassette 1, 80 Ændring af papirformatet i kassette 2 og 3, 90 Ændring til et andet format end det, der er angivet på papirformatvælgeren, 88, 92 S Scanner, 64 Servergenereret med besked om fejl, 40 Sidestyr, 80, 84, 90 Statusmeddelelser, 42 Strømforbindelse, 127 Symboler, 1 Sådan fjernes fastkørt papir, 119 Sådan lægger du papir i papirkassette 1, 75 Sådan læses denne vejledning, 1 Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt, 39 T Transmission, 32 Transmission/modtagelse, 32 TWAIN, 71 U Udskiftning af patronen til transmissionstemplet, 117 Udskiftning af udskriftspatroner, 95 Udskriftspatron, 94 Udskrivning, 32 Udskrivning af fejlloggen, DA DK B

139 I overensstemmelse med IEC anvender denne maskine følgende symboler for hovedkontakten: a betyder STRØMMEN ER TILSLUTTET. b betyder STRØMMEN ER IKKE TILSLUTTET. Copyright 2006

140 DA DK B Betjeningsvejledning Fejlsøgning