Fejlsøgning. Betjeningsvejledning

Transkript

1 Betjeningsvejledning Fejlsøgning Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Fejlsøgning i kopifunktion Fejlsøgning i faxfunktion Fejlsøgning i printerfunktion Fejlsøgning i scannerfunktion Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer Sådan fjernes fejlindført papir Bemærkninger Læs denne vejledning omhyggeligt igennem, før maskinen tages i brug. Opbevar vejledningen et sted, så du nemt kan slå op i den, når det er nødvendigt. For sikker og korrekt brug skal du sørge for at læse sikkerhedsoplysninger i "Om maskinen", før maskinen tages i brug.

2 Introduktion Denne vejledning indeholder detaljerede instruktioner om betjening og bemærkninger om brugen af dette produkt. Af hensyn til din sikkerhed skal du læse vejledningen omhyggeligt, før du tager maskinen i brug. Opbevar vejledningen i nærheden af maskinen, så du nemt kan slå op i den. Man må ikke kopiere eller udskrive emner, for hvilke reproduktion er forbudt ved lov. Kopiering eller udskrivning af følgende elementer er normalt forbudt ved lokal lov: Pengesedler, stempelmærker, obligationer, aktiecertifikater, bankanvisninger, check, pas, kørekort. Den foregående liste er kun ment som en vejledning og er ikke udtømmende. Vi påtager os intet ansvar for dens fuldstændighed eller nøjagtighed. Hvis du har spørgsmål vedrørende lovligheden af kopiering eller udskrivning af visse elementer, skal du konsultere en advokat. Vigtigt Indholdet af denne vejledning kan ændres uden forudgående varsel. Selskabet kan under ingen omstændigheder drages til ansvar for direkte, indirekte, specielle, tilfældige skader eller følgeskader, der opstår som følge af håndtering eller betjening af maskinen. Bemærkninger Nogle af illustrationerne i denne vejledning kan variere en smule i forhold til maskinen. Afhængigt af hvilket land du befinder dig i, kan visse enheder være ekstraudstyr. Kontakt venligst din lokale forhandler for at få yderligere oplysninger. Advarsel: Brug af knapper eller udførelse af tilpasninger eller fremgangsmåder, der ikke er angivet i denne vejledning, kan resultere i bestrålingsfare. Der anvendes to former for mål i denne vejledning. Med denne maskine henvises til metrisk version. Af hensyn til kopikvaliteten anbefales det at bruge original toner fra leverandøren. Leverandøren kan ikke drages til ansvar for evt. skader eller udgifter, der måtte opstå som følge af, at der er brugt andre dele end originale dele fra leverandøren i kontorproduktet. Strømkilde V, 50/60Hz, 8A eller mere. Sørg for at tilslutte strømkablet til en strømkilde som vist ovenfor. Se S.125 Strømforbindelse for at få yderligere oplysninger om strømkilder. Varemærker Microsoft, Windows og Windows NT er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande. TrueType er et registreret varemærke, der tilhører Apple Computer, Inc. PostScript og Acrobat er registrerede varemærker, der tilhører Adobe Systems Incorporated. PCL er et registreret varemærke tilhørende Hewlett-Packard Company. Bluetooth er et varemærke tilhørende Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) og er givet i licens til Ricoh Company Limited. PictBridge er et varemærke. Andre produktnavne i denne vejledning nævnes kun med henblik på at identificere produktet og er varemærker tilhørende de respektive ejere. Vi frasiger os alle rettigheder til disse varemærker. De korrekte navne tilhørende Windows-operativsystemet er følgende: Produktnavnet tilhørende Windows 95 er Microsoft Windows 95 Produktnavnet tilhørende Windows 98 er Microsoft Windows 98 Produktnavnet tilhørende Windows Me er Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me) Produktnavnene tilhørende Windows 2000 er følgende: Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Professional Produktnavnene tilhørende Windows XP er følgende: Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Produktnavnene for Windows Server TM 2003 er følgende: Microsoft Windows Server TM 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Web Edition Produktnavnene tilhørende Windows NT er følgende: Microsoft Windows NT Server 4.0 Microsoft Windows NT Workstation 4.0

3 Manualer til denne maskine Der henvises til de vejledninger, der er relevante for de formål, du ønsker at bruge maskinen til. Om maskinen Sørg for at læse sikkerhedsoplysninger i denne vejledning, før maskinen tages i brug. Denne vejledning indeholder en indledning til maskinens funktioner. Den forklarer også kontrolpanelet, forberedelsesprocedurer til brug af maskinen, indtastning af tekst samt hvordan man installerer de medfølgende CD- ROM er. Vejledning om generelle indstillinger Beskriver brugerfunktionsindstillinger og adressebogsprocedurer som f.eks. registrering af faxnumre, adresser og brugerkoder. Der henvises også til denne vejledning for beskrivelser af, hvordan maskinen tilsluttes. Fejlsøgning Dette er en guide til løsning af almindelige problemer, samt forklaring på hvordan man udskifter papir, toner, hæfteklammer og andre forbrugsstoffer. Sikkerhedsreference Denne vejledning er beregnet til maskinens administratorer. Den beskriver de sikkerhedsfunktioner, som administratorer kan anvende for at beskytte data mod misbrug og forhindre uautoriseret brug af maskinen. Desuden beskriver vejledningen procedurer for registrering af administratorer samt indstilling af funktionerne til bruger- og administratorgodkendelse. Kopi-/Dokumentserverreference Forklarer kopi- og dokumentserverfunktioner og betjening. Der henvises også til denne vejledning for forklaringer på, hvordan man placerer originaler. Faxreference Beskriver faxfunktioner og handlinger. Printerreference Beskriver printerfunktioner og handlinger. Scannerreference Beskriver scannerfunktioner og handlinger. Netværksvejledning Forklarer, hvordan man konfigurerer og betjener maskinen i et netværksmiljø, og bruger den medfølgende software. Denne vejledning dækker alle modeller, og indeholder beskrivelser af funktioner og indstillinger, der muligvis ikke er tilgængelige på denne maskine. Billeder, illustrationer og oplysninger om understøttede operativsystemer kan også være forskellige fra dem på denne maskine. i

4 Andre vejledninger Manualer til denne maskine Sikkerhedsoplysninger Lynvejledning - kopi Lynvejledning - fax Lynvejledning - printer Lynvejledning - scanner PostScript3-tillæg UNIX-tillæg Vejledninger til DeskTopBinder Lite DeskTopBinder Lite Installationsguide DeskTopBinder Introduktion til Vejledning til Auto Document Link Bemærk Vejledningerne gælder for de pågældende maskintyper. Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader skal være installeret for at kunne se vejledningerne som PDF-filer. Du kan finde UNIX-tillæg på vores websted eller hos en autoriseret forhandler. PostScript3-tillæg og UNIX-tillæg omfatter beskrivelser af funktioner og indstillinger, der måske ikke kan benyttes på denne maskine. ii

5 INDHOLDSFORTEGNELSE Manualer til denne maskine...i Sådan læses denne vejledning...1 Symboler...1 Navne på vigtigt ekstraudstyr Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Indikatorer...3 Paneltone...4 Sådan kontrolleres maskinens status og indstillinger...5 Når en indikator til højre for en funktionstast lyser...8 Hvis du har problemer med at betjene maskinen...10 Når et job ikke kan udføres Fejlsøgning i kopifunktion Når der vises en meddelelse...21 Hvis kopierne ikke bliver tydelige...24 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil...26 Når hukommelsen er fuld Fejlsøgning i faxfunktion Justering af volumen...31 Når der vises en meddelelse...33 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket...40 Når hukommelsen er fuld...44 Hvis der udskrives en fejlrapport...45 Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt...46 Når der opstår en fejl, mens internetfax bruges med besked om fejl...47 Fejlrapport ( )...47 Servergenereret med besked om fejl...47 iii

6 4. Fejlsøgning i printerfunktion Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren...49 Windows 95/98/Me...49 Windows Windows XP, Windows Server Windows NT Hvis USB-forbindelsen mislykkes...52 Når der vises en meddelelse...53 Statusmeddelelser...53 Advarsler...54 Sådan kontrolleres fejlloggen...56 Hvis du ikke kan udskrive...57 Andre problemer med udskrivning...60 Når PictBridge-udskrivning ikke fungerer Fejlsøgning i scannerfunktion Når scanning ikke udføres som forventet...69 Hvis du ikke kan sende scannede filer...70 Når du ikke kan få adgang til gemte filer...70 Hvis du ikke kan søge på netværket og sende en scannet fil...70 Hvis TWAIN-driveren ikke kan startes...70 Når du ikke kan redigere gemte filer...71 Når netværksleveringsfunktionen ikke kan bruges...71 Maskinen kan ikke bruges, når der vises meddelelser...71 Når der vises en meddelelse...72 Når der vises en meddelelse på betjeningspanelet...72 Når der vises en meddelelse på klientcomputeren Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer Ilægning af papir...83 Sådan lægger du papir i papirkassetterne...84 Sådan lægges papir i elevatorkassetten...85 Ændring af papirformatet...88 Ændring af kassettens papirformat...88 Sådan tilføjes toner...94 Sådan isættes en tonerpatron...96 Hvis der er tonerpulver tilbage...97 Sådan afsendes faxmeddelelser, når maskinen er løbet tør for toner Brugt toner...97 Vedligeholdelse...98 Justering af farveregistrering...98 Automatisk farvekalibrering Sådan tilføjes hæfteklammer Booklet-efterbehandler arks efterbehandler arks efterbehandler Udskiftning af stempelpatronen iv

7 7. Sådan fjernes fejlindført papir Sådan fjernes fastkørt papir Sådan lokaliseres fastkørt papir Sådan fjernes fastkørt papir Fjernelse af fastsiddende hæfteklammer Booklet-efterbehandler arks efterbehandler arks efterbehandler Sådan fjernes hulaffald Booklet-efterbehandler Bemærkninger Placering af maskinen Maskinens omgivelser Flytning Strømforbindelse Adgang til maskinen Vedligeholdelse af maskinen Rengøring af glaspladelåget Rengøring af glaspladelåget Sådan rengøres den automatiske dokumentføder Rengøring af det støvtætte glas INDEKS v

8 vi

9 Sådan læses denne vejledning Symboler Denne vejledning anvender følgende symboler: Angiver vigtige sikkerhedsoplysninger. Ignorering af disse oplysninger kan føre til alvorlige skader eller endog døden. Sørg for at læse disse oplysninger. De findes i afsnittet "Sikkerhedsoplysninger" i Om maskinen. Angiver vigtige sikkerhedsoplysninger. Ignorering af disse oplysninger, kan resultere i moderate eller mindre personskader, eller beskadigelse af maskinen eller ejendom. Sørg for at læse disse oplysninger. De findes i afsnittet "Sikkerhedsoplysninger" i Om maskinen. Angiver punkter, man skal være opmærksom på, når man bruger maskinen, og forklarer sandsynlige årsager til forkert indføring af papir, beskadigelse af originaler eller tab af data. Sørg for at læse disse forklaringer. Angiver supplerende beskrivelser af maskinens funktioner og vejledning til løsning af fejl, begået af brugerne. Dette symbol findes sidst i et afsnit. Det angiver, hvor du kan finde flere oplysninger om emnet. [] Angiver navnene på de taster, der vises på maskinens displaypanel. {} Angiver navnene på tasterne på maskinens betjeningspanel. Navne på vigtigt ekstraudstyr Der henvises til maskinens vigtigste ekstraudstyr på følgende måde i denne vejledning: Automatisk dokumentføder ADF Booklet-efterbehandler SR3000 Booklet-efterbehandler Efterbehandler SR arks efterbehandler Efterbehandler SR arks efterbehandler 1

10 2

11 1. Når maskinen ikke fungerer efter hensigten I dette afsnit beskrives grundlæggende fejlsøgningsprocedurer, som gælder for alle maskinens funktioner. Indikatorer I dette afsnit beskrives de indikatorer, der vises, når brugeren skal fjerne fejlindført papir, lægge papir i en kassette eller gøre noget andet. x: Papirstop-indikator Vises, når der opstår papirstop. Se S.109 Sådan fjernes fastkørt papir. B: Ilæg papir-indikator Vises, når der mangler papir. Se S.83 Ilægning af papir D: Påfyld toner-indikator Vises, når toneren løber tør. Se S.94 Sådan tilføjes toner. d: Påfyld hæfteklammer-indikator Vises, når hæfteklammer løber ud. Se S.103 Sådan tilføjes hæfteklammer. y: Tom hulbeholder-indikator Vises, når hulbeholderen er fuld. Se S.120 Sådan fjernes hulaffald. L: Indikator for service Vises, når maskinen ikke fungerer korrekt eller kræver service. M: Indikator for åben låge, dæksel m.m. Vises, når frontlågen osv. står åben. 3

12 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Paneltone 1 I tabellen nedenfor forklares det, hvad de forskellige biptoner betyder, som maskinen frembringer som advarsel til brugerne om efterladte originaler i maskinen og andet. Bipmønster Betydning Årsag To lange biplyde. Maskinen er varmet op. Maskinen er varmet op og klar til brug, efter at den er blevet tændt eller har kølet af. Enkelt kort biplyd. Det, der er indtastet via panelet/skærmen er accepteret. Der blev trykket på en tast på betjeningspanelet eller skærmen. Der lyder kun enkelte, korte biplyde, når der trykkes på de rigtige taster. Enkelt lang biplyd. Job udført. Et kopi-/dokumentserverfunktionsjob er udført. Fire lange biplyde. Dæmpet advarsel. Det oprindelige skærmbillede vises igen, når maskinen skifter til energisparetilstand, og når forenklet display annulleres. Fire lange biplyde gentaget fem gange. Fem korte biplyde gentaget fem gange. Dæmpet advarsel. Kraftig alarm. En original er efterladt på glaspladen, der mangler papir, eller hulaffaldsbeholderen er fuld. Der er opstået et problem, som brugeren skal løse. Det kan f.eks. være papir, der sidder fast, eller en tonerpatron, der skal udskiftes. Bemærk Brugerne kan ikke dæmpe maskinens biplyde. Hvis maskinens låger og dæksler åbnes og lukkes flere gange inden for kort tid, efter at maskinen bipper for at advare brugeren om papirstop eller en tonerpatron, der skal udskiftes, kan det ske, at biplyden fortsat høres, selv efter at den normale driftstilstand er genoprettet. Reference Der er flere oplysninger om aktivering og deaktivering af alarmer i Vejledning om generelle indstillinger. 4

13 Sådan kontrolleres maskinens status og indstillinger Sådan kontrolleres maskinens status og indstillinger Du kan kontrollere maskinens systemstatus. 1 Vedligeholdelsesoplysninger Du kan kontrollere følgende emner under [Vedligeholdelsesinfo]: [Resterende toner] Viser den resterende mængde toner. [Ingen hæfteklammer] Viser den resterende mængde hæfteklammer. [Beh. til hulaffald er fuld] Viser om beholderen til hulaffald er fuld. [Papirkassette] Viser papirtypen og -formatet, der er ilagt kassetten. [Modtagebakke er fuld] Viser om modtagebakken er overbelastet. [Originalstop] Viser tilstanden for og løsninger til forkert indførte originaler. [Papirstop] Viser tilstanden for og løsninger til papirstop. [Låge åben] Angiver om frontlågen, duplex-enheden osv., er åben. Datalagring Du kan kontrollere følgende emner under [Datalagring]: [HDD - resterende hukommelse] Viser mængden af ledig harddiskhukommelse. [HDD-fil(er)] Viser det samlede antal jobs, der er lagret i harddisken. [Udskriftsjob] Viser antallet af jobs til Gem udskrift midlertidigt/lagret udskrift/sikker udskrift/prøvetryk. [Fax-transm. / modt.fil(er)] Viser antallet af overførselsstandbyfiler, udskrifthukommelseslåsfiler og modtageudskriftsfiler, der er gemt på harddisken. [Status for sletning af hukommelse] Viser status for hukommelsesdata. 5

14 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 Maskinens adresseoplysninger Du kan kontrollere følgende emner under [Maskinadresseinfo]: [Faxnr.] Viser maskinens faxnummer. [H.323 eget faxnr.] Viser maskinens aliastelefonnummer. [SIP-brugernavn] Viser maskinens SIP-brugernavn. [Konto for fax til ] Viser maskinens fax/ -konto. [Maskinens IPv4-adresse] Viser maskinens IPv4-adresse. [Maskinens IPv6-adresse] Viser maskinens IPv6-adresse. Forespørgsel Du kan kontrollere følgende emner under [Forespørgsel]: [Maskinreparationer] Viser maskinnummeret og kontaktnummeret, der skal bruges til service. [Salgsrepræsentant] Viser vores salgsrepræsentants telefonnummer. [Leveringsordre] Viser kontaktnummeret til bestilling af tilbehør. [Leveringsdetaljer] Viser navnet på toner, hæfteklammer, transmissionsstempler osv., der bruges af maskinen. A På kontrolpanelet skal du trykke på [Systemstatus]. 6

15 Sådan kontrolleres maskinens status og indstillinger B Tryk på hver fane, og kontrollér deres indhold. 1 C Når du har kontrolleret oplysningerne, skal du trykke på [Afslut]. Vender tilbage til forrige skærm. Bemærk [Ingen hæfteklammer], [Hulbeholder fuld], [Modtagebakke er fuld], [Originalstop], [Papirstop] og [Låge åben] vises kun, når disse fejl opstår. Der henvises til "Sådan kontrolleres fastkørt papir" eller "Sådan fjernes fastkørt papir" for yderligere oplysninger om, hvordan man finder og fjerner forkert indført papir. Reference S.110 Sådan lokaliseres fastkørt papir. S.109 Sådan fjernes fastkørt papir. 7

16 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Når en indikator til højre for en funktionstast lyser 1 Når en indikator til højre for en funktionstast lyser, skal du trykke på den tilsvarende funktionstast. Følg derefter de instruktioner, der vises på kontrolpanelet. AQE900S Hvis der opstår en fejl i den funktion, du bruger, skal du se, hvad der står på betjeningspanelet og derefter slå op i "Når der vises en meddelelse" til den pågældende funktion. Nedenfor beskrives hovedårsagerne til, at funktionstasten lyser. Problem Årsag Løsning Dokumenter og rapporter udskrives ikke. Modtagebakken er fuld. Fjern papiret fra bakken. Dokumenter og rapporter udskrives ikke. Der er opstået en fejl. Maskinen kan ikke oprette forbindelse til netværket. Der er ikke mere kopipapir tilbage. Funktionen hvis indikator lyser, er defekt. Læg mere papir i maskinen. Se S.83 Ilægning af papir. Skriv det kodenummer ned, der vises i displayet, og kontakt en servicetekniker. Se "Når der vises en meddelelse" i hvert kapitel. Du kan bruge andre funktioner normalt. Der er opstået en netværksfejl. Se, hvad der står i den viste meddelelse, og følg vejledningen. Se "Når der vises en meddelelse" i hvert kapitel. Kontrollér, at maskinen er forbundet korrekt til netværket, og at der er valgt de rigtige indstillinger på maskinen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontakt administratoren. Hvis funktionstasten stadig lyser, selv om du har fulgt retningslinjerne ovenfor, skal du kontakte en servicetekniker. 8

17 Når en indikator til højre for en funktionstast lyser Reference S.21 Fejlsøgning i kopifunktion. S.31 Fejlsøgning i faxfunktion. S.49 Fejlsøgning i printerfunktion. S.69 Fejlsøgning i scannerfunktion. 1 9

18 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Hvis du har problemer med at betjene maskinen 1 Følgende oversigt giver en forklaring på almindeligt forekommende problemer og meddelelser. Hvis der vises andre meddelelser, skal de viste instruktioner følges. Vigtigt Kontrollér kontaktadressen og maskinens serienummer, der vises i servicemeddelelsen (L), og kontakt derefter en servicetekniker. Problem Årsag Løsning "Vent venligst." vises. "Vent venligst." vises. Denne meddelelse vises, når du tænder for maskinen på strømafbryderen. Denne meddelelse vises, når du skifter tonerpatronen. Vent på, at maskinen bliver klar. Vent på, at maskinen bliver klar. Selv om skærmbilledet til kopiering vises, når du tænder for maskinen på hovedafbryderen, kan du ikke skifte over til en anden funktion ved at trykke på enten {Fax}- eller {Scanner}-tasten. Andre funktioner end kopifunktionen er ikke klar. Vent lidt endnu. Du har netop tændt for maskinen, og skærmbilledet Brugerfunktioner vises, men der mangler emner i menuen Brugerfunktioner. Displayet er slukket. Andre funktioner end kopifunktionen er ikke klar. Det afhænger af funktionen, hvor lang tid det tager for maskinen at blive klar. Funktionerne vises i menuen Brugerfunktioner, efterhånden som de bliver klar. Knappen til skærmkontrast er stillet på mørk. Vent lidt endnu. Indstil knappen til skærmkontrast til lys, så displayet kan ses tydeligt. Se Om maskinen. Displayet er slukket. Maskinen er i energisparefunktion. Tryk på tasten {Energisparer} for at annullere energisparetilstanden. Displayet er slukket. Strømafbryderen er slået fra. Slå strømafbryderen til. Der sker ikke noget, når der tændes for strømafbryderen. Der er slukket på hovedkontakten. Tænd på hovedkontakten. 10

19 Hvis du har problemer med at betjene maskinen Problem Årsag Løsning "Hukommelsen er fuld. Vil du lagre den scannede fil?" vises. Antallet af scannede originaler overskrider det antal ark/sider, der kan gemmes på harddisken. Tryk på [Gem fil] for at gemme sider, der er blevet scannet. Slet unødvendige filer med [Slet fil]. Tryk på [Nej], hvis du ikke gemmer sider, der er blevet scannet. Slet unødvendige filer med [Slet fil]. 1 Indikatoren for hovedkontakten fortsætter med at blinke, og slukkes ikke, når der trykkes på den. Dette sker i følgende tilfælde: Glaspladelåget eller ADF en er åben. Maskinen kommunikerer med eksternt udstyr. Luk glaspladelåget eller ADF en, og kontrollér om maskinen kommunikerer med en computer. Harddisken arbejder. Opkaldsfunktionen bruges, når faxenheden er installeret. "Udf. selvtest..." vises. Maskinen udfører billedjustering. Maskiner udfører muligvis periodisk vedligeholdelse under betjening. Hyppigheden og varigheden af vedligeholdelsen afhænger af luftfugtigheds-, temperatur- og udskrivningsfaktorer, som f.eks. antallet af udskrifter, papirformat og papirtype. Vent på, at maskinen bliver klar. Originalbilleder udskrives på modsat side af papiret. Du kan have lagt papiret forkert i. Ilæg papiret korrekt. Anbring papiret i kassetten med udskriftsiden opad. Læg papir i bypassbakken med udskriftssiden nedad. Se S.87 Papir med fast retning eller 2-sidet papir. Der opstår jævnligt papirstop. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Fjern papiret. Se S.109 Sådan fjernes fastkørt papir. Kontrollér, at sidestyret er låst. Se S.88 Ændring af papirformatet. Der opstår jævnligt papirstop. Kassettens endestyr er muligvis ikke indstillet korrekt. Fjern papiret. Se S.109 Sådan fjernes fastkørt papir. Kontrollér, at endestyret er indstillet korrekt. Se S.88 Ændring af papirformatet. 11

20 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Problem Årsag Løsning 1 Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Fejlmeddelelsen bliver stående, selvom det fejlindførte papir fjernes. Kan ikke udskrive i duplex-modus. Kan ikke udskrive i duplex-modus. Kan ikke udskrive i duplex-modus. Skærmbilledet til indtastning af brugerkode vises. Displayet til godkendelse vises. "Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion." vises. Der er lagt papir i maskinen i et format, der ikke kan registreres. Der er et fremmedlegeme i efterbehandlerbakken. Papirkassettens sidestyr sidder for stramt. Når der vises en meddelelse om fejlindføring, bliver den stående, indtil du åbner og lukker låget, som det kræves. Der sidder stadig papir fast i kassetten. Du kan ikke bruge papir i bypass en til duplex-udskrivning. [1-sidet kopi] er valgt for Papirtype: Kassette 1-4. Du kan ikke vælge duplex-udskrivning, når papirtypen er indstillet til [OHP], [Tyndt papir], [Kraftigt papir 2] eller [Kraftigt papir 3]. Brugerne begrænses af brugerstyring. Der er angivet Basisgodkendelse, Windows-godkendelse, LDAPgodkendelse eller Integrationsservergodkendelse. Kun brugere med den fornødne tilladelse kan få adgang til funktionerne. Fjern papiret. Se S.109 Sådan fjernes fastkørt papir. Når der ilægges papir af et format, der ikke kan registreres, skal du angive papirformatet i Papirformat". Se Vejledning om generelle indstillinger og Om maskinen. Fjern papiret. Se S.109 Sådan fjernes fastkørt papir. Der må ikke anbringes noget på efterbehandlerbakken. Det kan forårsage papirstop. Skub forsigtigt til sidestyret, og sæt det derefter på plads igen. Det anbefales også, at du lægger mindst 20 ark kraftigt papir i kassetten. Fjern fejlindført papir, og åbn og luk frontlågen. Se S.109 Sådan fjernes fejlindført papir Til duplex-udskrivning skal du vælge kassette 1-4 i kopifunktion eller ved hjælp af printerdriveren. Vælg [2-sidet kopi] for Papirtype: Kassette 1-4. Se Vejledning om generelle indstillinger. Vælg en papirtype, der kan bruges til duplex-udskrivning. Se Vejledning om generelle indstillinger. Indtast brugerkoden (op til 8 cifre), og tryk derefter på {q}. Indtast dit login-brugernavn og - password. Se Om maskinen. Kontakt administratoren. 12

21 Hvis du har problemer med at betjene maskinen Problem Årsag Løsning "Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion." vises stadig, selv om du har indtastet en gyldig brugerkode. Du kan ikke bruge den valgte funktion med den angivne brugerkode. Tryk på tasten {Energisparer}. Bekræft, at displayet slukkes, og tryk derefter på tasten {Energisparer} igen. Nu vises displayet til indtastning af brugerkoden igen. Når der udskrives under kopi- eller printerfunktionen, skal der først trykkes på {Energisparer}, når udskrivningen er fuldført. 1 Godkendelse mislykkedes. Det indtastede login-brugernavn eller login-password er ikke rigtigt. Bed administratoren give dig det rigtige logon-brugernavn og - password. Godkendelse mislykkedes. Maskinen kan ikke udføre godkendelsen. Kontakt administratoren. De(n) valgte fil(er) indeholder fil(er) uden adgangstilladelser. Kun fil(er) med adgangstilladelse vil blive slettet. Du har forsøgt at slette filer uden at have den fornødne tilladelse. En fil kan slettes af den, der har oprettet den. Hvis du vil slette en fil, som du ikke har tilladelse til at slette, skal du kontakte den, der har oprettet filen. Dokumentserver Problem Årsag Løsning "Overskredet maks. antal sider pr. fil. Vil du lagre de scannede sider som 1 fil?" vises. Du har glemt dit password. Antallet af scannede sider overstiger kapaciteten pr. fil i dokumentserveren. Du skal indtaste passwordet for at få adgang til en beskyttet fil. Hvis du vil gemme scannede sider som en fil, skal du trykke på [Gem fil]. Scannede data gemmes som en fil i dokumentserveren. Hvis du ikke vil gemme de scannede sider, skal du trykke på [Nej]. Scannede data slettes. Kontakt administratoren. Hvis du vil slette filerne, der er gemt i dokumentserveren, skal du vælge [Slet alle filer i dokumentserver]. Da dette vil slette hver enkelt fil permanent, skal du sørge for, at dokumentserveren ikke indeholder filer, du vil beholde. Se Vejledning om generelle indstillinger. 13

22 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Problem Årsag Løsning 1 Du kan ikke finde ud af, hvad der er gemt i en fil. Hukommelsen bliver ofte fuld. Du vil gerne kontrollere udskriftskvaliteten, før du foretager en større udskrivning. "Originalen scannes af en anden funktion. Vent venligst." vises. "Kan ikke vise eksempel på denne side." vises, og du kan ikke kontrollere miniaturebilledet. Du vil ikke være i stand til at se indholdet i en fil alene ud fra filnavnet. Dokumentserverens hukommelse er fuld. Du kan udskrive en enkelt kopi uden at angive indstillingen igen. Kopi- eller scannerfunktionen er i brug. Billeddata kan være blevet ødelagt. Du kan skifte skærmbilledet til valg af fil mellem displayet [Liste] og [Miniaturebillede] for at kontrollere indholdet i filen. I listen vises filnavn, dato og klokkeslæt for lagring samt brugernavn. I miniaturevisningen vises et billede af den gemte fil. Du kan forstørre billedet ved at trykke på [Vis eksempel]. Brug skærmbilledet til valg af fil til at kontrollere andre oplysninger end filnavnet med. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Slet unødvendige filer. På displayet til valg af fil skal du vælge unødvendige filer, og derefter trykke på [Slet fil]. Hvis dette ikke øger den ledige hukommelse, skal du gøre følgende. Skift til scannerskærmen og slet unødvendige filer, der er gemt under scannerfunktionen. Skift til printerskærmbilledet, og slet unødvendige filer, der er gemt under Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift. Kontrollér udskriftskvaliteten ved kun at udskrive det første sæt ved hjælp af {Prøvekopi}-tasten. Du kan annullere et job, der er i gang, ved først at trykke på [Afslut] og derefter trykke på {Kopi}- tasten eller {Scanner}-tasten. Tryk derefter på {Slet/Stop}-tasten. Når meddelelsen "Der er blevet trykket på [Stop]-tasten. Stop udskrivning?" vises, skal du trykke på [Stop]. Tryk på [Afslut] for at se skærmbilledet uden en miniature. 14

23 Hvis du har problemer med at betjene maskinen Bemærk Hvis du ikke kan kopiere, som du vil pga. papirtypen, papirformatet eller papirkapaciteten, skal du kontrollere, at du bruger det anbefalede papir. Se Om maskinen. Hvis der bruges krøllet papir, sker det ofte, at papiret føres forkert ind, at kanterne på papiret virker snavsede, eller at huller eller hæfteklammer ikke placeres rigtigt. Hvis papiret er krøllet, kan du forsøge at glatte det ud med hænderne eller vende papiret om, når du lægger det i maskinen. Du kan desuden undgå, at papiret krøller ved at opbevare det på en flad overflade og f.eks. ikke lade det stå på højkant op ad en væg. 1 15

24 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten Når et job ikke kan udføres 1 Hvis du ikke kan udføre en funktion, kan det være fordi, maskinen er optaget af en anden funktion. Hvis du ikke kan udføre en funktion, skal du afslutte de andre aktive funktioner, og derefter prøve at udføre funktionen igen. I nogle tilfælde kan du udføre et andet job (kopi, dokumentserver, fax, printer, scanner) uden at annullere det igangværende job. Udførelse af flere funktioner samtidig på denne måde kaldes "Multiadgang". Kombinationsdiagrammet 16

25 Når et job ikke kan udføres Funktionskompatibilitet Diagrammet viser Funktionskompatibilitet, når udskriftsprioriteten er sat til "Interleave". Se Vejledning om generelle indstillinger. : Samtidige funktioner er tilgængelige. $: Funktionen aktiveres, når der trykkes på den relevante funktionstast, og der foretages fjernskift (af scanneren/den eksterne forlængelse). : Funktionen aktiveres, når der trykkes på {Pausekopiering}-tasten for at afbryde forrige funktion. : Funktionen udføres automatisk, når den forrige funktion er afsluttet. : Funktionen skal startes, når den forrige funktion er afsluttet. Samtidige funktioner er ikke mulige. Funktion, efter at du har valgt Kopi Afbryd kopiering Fax Transmission Modtagelse Printer Udskriv Scanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Web Document Server 1 Funktioner ved kopiering Hæftning Sortering Funktioner ved kopiering Kopiering Transmission/Manuel modtagelse Scanning af original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtagne data Datamodtagelse Udskrivning Hæftning Funktioner ved scanning Scanning Scanning Dokumentserverfunktioner Scanning af et dokument, der gemmes på dokumentserveren Udskrivning fra dokumentserveren Udskrivning fra dokumentserveren Afsendelse af en fax fra dokumentserveren Udskrivning Funktion, før du vælger Kopi Funktioner ved kopiering $ $ $ $$$$ $$ Hæftning $$ $ $ $ $ $ *1 *1 *1 *5 *2 *2 *2 *2 *4 *4 *4 Sortering *1 *1 *1 $ $ *2 $ *2 $ $ *2 $ $ *2 Afbryd kopierinpiering Funktioner ved ko- Kopiering Fax Transmission/Manuel modtagelse $$$ $$$ $ $$ Scanning af en original $$ til hukommel- *2 sestransmission Hukommelsestransmission *3 *3 *3 *7 Transmission Modtagelse Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtagne data *3 *3 *7 *3 *3 *3 $ $ *2 *7 *7 17

26 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 Funktion, før du vælger Printer Datamodtagelse Udskrivning Hæftning Scanner Funktion, efter at du har valgt Kopi Udskriv Funktioner ved scanning Scanning $ $ *2 *2 *5 $$$ $$$$ $$$ $ $ $ *2 $ *2 $$ *2 *4 *4 *4 TWAIN Scanning Dokumentserveverfunktioner Dokumentser- $ $$ $$ $ $$$ Scanning af et $ $ $ $ dokument, der *2 gemmes på dokumentserveren Udskrivning fra $ dokumentserveren *4 *6 *6 *6 DeskTopBinder Udskrivning fra dokumentserveren *4 Afsendelse af en fax fra doku- Web Document Server Afbryd kopiering Funktioner ved kopiering Hæftning Sortering Funktioner ved kopiering Fax mentserveren Udskrivning *4 Transmission Modtagelse Printer Udskriv Scanner TWAIN Dokumentserver Kopiering Transmission/Manuel modtagelse Scanning af original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtagne data Datamodtagelse Udskrivning Hæftning Funktioner ved scanning Scanning Scanning Dokumentserverfunktioner Scanning af et dokument, der gemmes på dokumentserveren DeskTopBinder Web Document Server Udskrivning fra dokumentserveren Udskrivning fra dokumentserveren Afsendelse af en fax fra dokumentserveren Udskrivning *1 Samtidige funktioner er kun mulige, når alle dokumenter fra det forrige job er blevet scannet, og tasten {NæsteJob} vises. *2 Du kan scanne et dokument, når alle dokumenter fra det forrige job er blevet scannet. *3 Funktionen er mulig, hvis der tilføjes ekstra linjer. *4 I forbindelse med hæftning starter udskrivning automatisk efter det aktuelle job. *5 Hæftning er ikke tilgængelig. *6 Samtidige funktioner bliver tilgængelige, når du har trykket på tasten {NæsteJob}. *7 Under parallel modtagelse afbrydes alle efterfølgende job midlertidigt, indtil modtagelserne er fuldført. 18

27 Når et job ikke kan udføres Bemærk Hæftning kan ikke anvendes samtidig for flere funktioner. Hvis maskinen kan udføre flere funktioner samtidigt, skal du angive, hvilken funktion der skal prioriteres højest i Udskriftsprioritet. Standardindstillingen er Visningsfunktion. Der er flere oplysninger om indstilling af udskriftsprioritet i Vejledning om generelle indstillinger. Når booklet-efterbehandleren, 500-arks efterbehandleren eller 1000-arks efterbehandleren er installeret på maskinen, kan du angive den modtagebakke, hvor dokumenter skal leveres til. Se Vejledning om generelle indstillinger. Når udskrivning er i gang, kan scanning af et dokument ved hjælp af en anden funktion tage længere tid. 1 19

28 Når maskinen ikke fungerer efter hensigten 1 20

29 2. Fejlsøgning i kopifunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger kopifunktionen. Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives maskinens vigtigste meddelelser. Følg instruktionerne, hvis der fremkommer andre meddelelser. Vigtigt Hvis der vises en meddelelse, der ikke er beskrevet her, skal du se "Hvis du har problemer med at betjene maskinen". Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke registrere originalformat. Kan ikke registrere originalformat. Kan ikke registrere originalformat. Kontrollér originalretning. Kontrollér papirformat. Rot. sort. er ikke tilgængelig med dette papirformat. Kan ikke hulle dette papirformat. Der er placeret en forkert original. Der er placeret en forkert original. Vælg papir manuelt, ikke i Automatisk papirvalg-tilstand, og undgå at bruge funktionen Automatisk reducér/forstør. Se Kopi- /Dokumentserverreference. Placér originalen på glaspladen. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Der er ikke ilagt en original. Læg originalerne i. Originalen er ikke placeret i korrekt retning. Der er lagt et forkert papirformat i. Der er valgt et papirformat, som ikke kan kombineres med roteret sortering. Funktionen Hulning kan ikke bruges med det valgte papirformat. Ændr originalens retning. Hvis du trykker på tasten {Start}, starter kopieringen på det valgte papir. Vælg det rigtige papirformat. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Følgende papirformater kan bruges til hulningstilstand: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5K, 11" 17"L, Legal(8 1 / 2 " 14")L, Letter(8 1 / 2 " 11")KL, Half Letter (5 1 / 2 " 8 1 / 2 "), Excecutive (7 1 / 4 " 10 1 / 2 ")KL,F/GL (8" 13")K, Foolscap (8" 13")L, Folio (8 1 / 4 " 13")L, 8KL,16KKL. Vælg et af disse formater. 21

30 Fejlsøgning i kopifunktion 2 Meddelelse Årsag Løsning Overskredet hæftekapacitet. Kan ikke hæfte papir af dette format. Duplex er ikke tilgængelig med dette papirformat. Maks. antal sæt er. nn. (n repræsenterer et tal). Filen, der lagres, har overskredet maks. antal sider pr. fil. Kopiering bliver stoppet. Booklet A. eller B. er ikke mulig pga. blandet billedindstilling. Originalen scannes af en anden funktion. Vent venligst. Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Antallet af ark overstiger hæftekapaciteten. Hæftefunktionen kan ikke bruges med det valgte papirformat. Der er valgt et papirformat, som ikke kan vælges i funktionen Duplex. Du har angivet flere kopier, end der kan kopieres. De scannede originaler har for mange sider til at blive gemt som et dokument. Du valgte funktionen Booklet A eller Booklet B for originaler, der er scannet med forskellige funktioner, som f.eks. kopi og printer. Dokumentserver- eller scannerfunktionen er i brug. Du kan ikke bruge den valgte funktion med den angivne brugerkode. Kontrollér hæftekapaciteten. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Vælg et papirformat, der kan bruges i hæftningstilstand. Se Kopi- /Dokumentserverreference. Følgende papirformater kan bruges til Duplex-funktionen: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5K, 11" 17"L, Legal(8 1 / 2 " 11")L, Letter(8 1 / 2 " 11")LK,Half Letter (5 1 / 2 " 8 1 / 2 ")L,Excecutive (7 1 / 4 " 10 1 / 2 ")KL,F/GL (8" 13")K, Foolscap(8" 13")L, Folio(8 1 / 4 " 13")L, 8KL, 16KKL. Vælg et af disse formater. Du kan ændre det maksimale antal kopier. Se Vejledning om generelle indstillinger. Tryk på [Afslut], og gem igen med et passende antal sider. Sørg for at originaler til funktionen Booklet A eller Booklet B er scannet med den samme funktion. Hvis du vil annullere et igangværende job, skal du trykke på [Afslut] og derefter trykke på {Dokumentserver}- eller {Scanner}-tasten. Tryk derefter på {Slet/Stop}-tasten. Når meddelelsen "Der blev trykket på Slet / Stop-tasten. Er du sikker på, at du vil stoppe scanningen?" vises, skal du trykke på [Annullér]. Kontakt administratoren. 22

31 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Godkendelse mislykkedes. Godkendelse mislykkedes. Den/De valgte fil(er) indeholder fil(er) uden adgangsrettigheder. Kun fil(er) med adgangsrettigheder bliver slettet. Vent venligst. Du kan ikke bruge den valgte funktion med den angivne brugerkode. Det indtastede login-brugernavn eller login-password er ikke rigtigt. Maskinen kan ikke udføre godkendelsen. Du har forsøgt at slette filer uden at have den fornødne tilladelse. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin. Afhængigt af, hvor mange destinationer der skal opdateres, kan det tage lidt tid, før du kan gå videre med det, du var i gang med. Maskinen kan ikke bruges, mens denne meddelelse vises. Hvis meddelelsen stadig vises, og du ikke kan skifte skærmbillede, skal du trykke på {Energisparer}-tasten. Bekræft, at displayet slukkes, og tryk derefter på tasten {Energisparer} igen. Nu vises displayet til indtastning af brugerkoden igen. Når der udskrives under kopi- eller printerfunktionen, skal der først trykkes på {Energisparer}, når udskrivningen er fuldført. Bed administratoren give dig det rigtige logon-brugernavn og - password. Kontakt administratoren. En fil kan slettes af den, der har oprettet den. Hvis du vil slette en fil, som du ikke har tilladelse til at slette, skal du kontakte den, der har oprettet filen. Vent, indtil meddelelsen forsvinder. Sluk ikke for strømmen, mens meddelelsen vises. 2 Reference S.10 Hvis du har problemer med at betjene maskinen 23

32 Fejlsøgning i kopifunktion Hvis kopierne ikke bliver tydelige Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til, at kopierne ikke bliver tydelige, og mulige løsninger på dette problem. Problem Årsag Løsning 2 Kopierne virker snavsede. Kopierne virker snavsede. Bagsiden af originalen kopieres. Bagsiden af originalen kopieres. Der kommer en skygge på kopierne, hvis der bruges limede originaler. Det samme område er snavset på alle kopierne. Det samme område er snavset på alle kopierne. Belysningen er indstillet for højt. Automatisk billedbelysning er ikke valgt. Belysningen er indstillet for højt. Automatisk billedbelysning er ikke valgt. Belysningen er indstillet for højt. Glaspladen, scanningsglasset eller ADF er snavset. [Valg af originaltype] er indstillet til [Tekst / Foto], og en original med tekst og billeder, der knap kan skelnes fra hinanden, ilægges. Justér belysningen. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Justér den automatiske belysning. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Justér belysningen. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Justér den automatiske belysning. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Justér belysningen. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Ændr originalens retning. Sæt tape over den limede del. Rengør dem. Se S.127 Vedligeholdelse af maskinen. Tryk på [Andre], vælg [Kopi af kopi] og begynd derefter kopiering. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Kopierne er for lyse. Belysningen er for lys. Justér belysningen. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Kopierne er for lyse. Kopien kan blive lys, hvis der bruges fugtigt eller grovkornet papir. Brug det anbefalede papir. Se Om maskinen. Kontakt en tekniker. Kopierne er for lyse. Tonerpatronen er næsten tom. Påfyld toner. Se S.94 Sådan tilføjes toner. Kopierne er for lyse. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Dele af billedet kopieres ikke. Dele af billedet kopieres ikke. Originalen er ikke placeret korrekt. Der er ikke valgt det rigtige papirformat. Placér originalerne korrekt. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Vælg det rigtige papirformat. 24

33 Hvis kopierne ikke bliver tydelige Problem Årsag Løsning Billederne udskrives kun delvis med farve. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Der kommer farvede linjer på udskriften. Der kommer hvide linjer på udskriften. Glaspladen eller scanningsglasset er snavset. Glaspladen eller scanningsglasset er snavset. Rengør dem. Se S.127 Vedligeholdelse af maskinen. Rengør dem. Se S.127 Vedligeholdelse af maskinen. 2 Der kommer hvide linjer på udskriften. Når D blinker, er toneren begyndt at løbe tør. Påfyld toner. Se S.94 Sådan tilføjes toner. Kopierne er blanke. Originalen er ikke placeret korrekt. Når glaspladen bruges, lægges originalerne med forsiden ned. Når ADF en bruges, lægges de med forsiden op. Der kommer et moirémønster på kopierne. Der er et punktmønster eller mange linier på originalen. Læg originalen på glaspladen en smule på skrå. Der kommer sorte pletter på, når du kopierer et fotografi. Fordi luftfugtigheden er høj, klæbede fotografiet fast på glaspladen. Læg et fotografi på glaspladen på en af følgende måder: Læg en OHP-transparent på glaspladen, og læg derefter fotografiet oven på OHPtransparenten. Læg fotografiet på glaspladen, og læg derefter to eller tre hvide ark papir ovenpå. Lad glaspladelåget eller den automatiske dokumentføder (ADF) stå åben, mens der kopieres. 25

34 Fejlsøgning i kopifunktion Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til, at kopierne ikke bliver tydelige, og mulige løsninger på dette problem. 2 Grundlæggende Problem Årsag Løsning Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Kopipapiret bliver krøllet. Kopipapiret bliver krøllet. Kopierne hæftes ikke. Kopierne hæftes ikke. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Papiret er fugtigt. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Papirkassettens sidestyr sidder for stramt. Papiret er fugtigt. Papiret er for tyndt. Der sidder hæfteklammer fast i hæfteenheden. Antallet af kopier overskrider hæfteenhedens kapacitet. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i kassetten eller bypassbakken. Se Om maskinen. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Brug anbefalet papir. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Brug ikke kopipapir, der allerede er kopieret eller udskrevet på. Se Om maskinen. Skub forsigtigt til sidestyret, og sæt det derefter på plads igen. Det anbefales også, at du lægger mindst 20 ark kraftigt papir i kassetten. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Fjern de fastklemte hæfteklammer. Se S.117 Fjernelse af fastsiddende hæfteklammer. Kontrollér hæftekapaciteten. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Kopierne hæftes ikke. Kopipapiret er krøllet. Vend papiret i kassetten. 26

35 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Problem Årsag Løsning Hæfteklammerne placeres forkert. Du kan ikke kombinere flere funktioner. Siderne opdeles i to blokke under sortering. Der kommer ikke papir ud under udskrivning med hæftning. Kopien er nedtonet, eller der er et tekstmønster i kopiens baggrund. Der udskrives på skrå. Originalerne er ikke placeret korrekt. De valgte funktioner kan ikke kombineres. Hukommelsen blev fyldt midt under sorteringen, og siderne kom ud i to blokke. Hvis du standser udskrivningen, mens hæftefunktionen er i brug, vil papirer, som ikke er blevet hæftet under udskrivningen, kunne blive liggende i hæfteenheden. Du har kopieret et kopisikret dokument, der er beskyttet mod uautoriseret kopiering. Sidestyrene i papirkassetten er ikke låst. Kontrollér den korrekte placering for at anbringe originalerne. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Kontrollér kombinationen af funktioner, og angiv indstillingerne igen. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Du kan afbryde kopieringen, når hukommelsen er fuld. Se Vejledning om generelle indstillinger. Tryk på tasten {Slet funktioner}, og annullér kopiindstillinger, herunder indstillinger for hæftning. Kontrollér dokumentet. Se Printerreference. Sørg for, at sidestyrene er låst. Se S.88 Ændring af papirformatet. Der udskrives på skrå. Papiret indføres skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.83 Ilægning af papir. Der udskrives på skrå. Frontlågen står åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. 2 27

36 Fejlsøgning i kopifunktion Redigér Problem Årsag Løsning 2 I dobbeltkopi-tilstand bliver dele af originalbilledet ikke kopieret. I funktionen kant, center eller center/kant bliver dele af originalbilledet ikke kopieret. I funktionen kant, center eller center/kant bliver dele af originalbilledet ikke kopieret. I margenjusteringsfunktion bliver dele af originalbilledet ikke kopieret. I margenjusteringsfunktion bliver dele af originalbilledet ikke kopieret. I funktionen Billedgentagelse bliver originalbilledet ikke kopieret flere gange. Stempel Kombinationen af original og kopipapir er ikke korrekt. Du har indstillet en for bred slettemargen. Originalerne scannes ikke korrekt. Du har indstillet en for bred slettemargen. Der er ikke tilstrækkelig margenplads i den modsatte side af indbindingen. Du har valgt samme størrelse kopipapir som for originalen, eller du har ikke valgt den korrekte zoom-procent. Vælg A3L for A4K originaler og A4 for A5 originaler (ved kopiering i en procentstørrelse på 100). Skift til en smallere margen. Du kan indstille den til mellem 2-99 mm. Se Vejledning om generelle indstillinger. Placér originalerne korrekt. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0-30 mm. Se Vejledning om generelle indstillinger. Gør margenen smallere med Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0-30 mm. Se Vejledning om generelle indstillinger. Vælg kopipapir, der er større end originalerne, eller vælg den korrekte zoom-procent. Problem Årsag Løsning Stemplet er placeret forkert. Papirretningen er forkert. Kontrollér papirretningen og stemplets placering. 28

37 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil Kombinér Problem Årsag Løsning Du kan ikke lave en bog ud fra funktionen Booklet A eller Booklet B ved at folde kopier. Du har valgt en indstilling ( Åbn til venstre eller Åbn til højre ), der er modsat originalretningen. Ret indstillingen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Når du bruger Kombinér, bliver dele af billedet ikke kopieret. Du har angivet en zoom-procent, der ikke passer til formatet af dine originaler eller dit kopipapir. Når du angiver en zoom-procent med Manuelt papirvalg, kontrollér da, at procenten passer til originalerne og kopipapiret. Vælg den rigtige zoom-procent, før du bruger Kombinér-tilstand. 2 Kopier er ikke i korrekt rækkefølge. Dine originaler er ikke i korrekt rækkefølge. Når du placerer en stak originaler i ADF en, skal den sidste side være nederst. Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. Duplex Problem Årsag Løsning Kan ikke udskrive i duplex-modus. Kan ikke udskrive i duplex-modus. Kan ikke udskrive i duplex-modus. Kopier er ikke i korrekt rækkefølge. Når du bruger Duplex, kopieres der med indstillingen Top til bund, selv om der er valgt [Top til top]. Du har lagt papir på bypassbakken. Du har lagt papir i maskinen med en gramvægt på mere end 169 g/m 2. Du kan have valgt en kassette, der er indstillet til [1-sidet kopi] i [Indstill. f. papirkass.] i [Systemindst.]. Dine originaler er ikke i korrekt rækkefølge. Du har anbragt originalerne i forkert retning. Fjern det ilagte papir fra bypassbakken. Læg papir i en anden kassette. Byt papiret ud med noget med en mindre gramvægt. Indstil kassetten til [2-sidet kopi] i [Indstill. f. papirkass.] i [Systemindst.]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Når du placerer en stak originaler i ADF en, skal den sidste side være nederst. Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. Placér originalerne i den korrekte retning. Se Kopi-/Dokumentserverreference. 29

38 Fejlsøgning i kopifunktion Når hukommelsen er fuld I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til problemer med hukommelsen og mulige løsninger på problemerne. 2 Meddelelse Årsag Løsning Hukommelsen er fuld. nn originaler er scannede.tryk på [Udskriv] f. at kopiere scannede org. Fjern ikke resterende originaler. n i meddelelsen repræsenterer et tal, der kan ændres. Tryk på [Genoptag] for at scanne og kopiere de resterende originaler. Antallet af scannede originaler overskrider det antal sider, der er plads til i hukommelsen. Maskinen kontrollerede, om de tilbageværende originaler skal kopieres, efter at de scannede originaler er udskrevet. Tryk på [Udskriv] for at kopiere scannede originaler og annullere scanningsdataene. Tryk på [Slet hukomm.] for at annullere scanningsdata uden at kopiere. Hvis du vil fortsætte med at kopiere, skal du fjerne alle kopier og derefter trykke på [Genoptag udskrivning]. Når du vil stoppe kopieringen, trykker du på [Annullér]. Bemærk Hvis du indstiller [Hukommelse fuld: genstart aut. scanning] i Brugerfunktioner til [Til], selv om hukommelsen bliver fyldt, vises meddelelsen om hukommelsesoverløb ikke. Maskinen laver først kopier af de scannede originaler, fortsætter derefter automatisk med scanningen og kopierer de resterende originaler. I dette tilfælde sorteres de kopierede sider ikke i rækkefølge. Se Vejledning om generelle indstillinger. 30

39 3. Fejlsøgning i faxfunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger faxfunktionen. Justering af volumen Nedenfor beskrives det, hvordan du justerer volumen. Du kan justere volumen, dvs. lydstyrken, på følgende af maskinens lyde. Opkald med rør på Høres, når der trykkes på [Rør på]. Ved overførsel Høres under omgående transmission. Ved modtagelse Høres, når maskinen modtager et dokument. Ved opkald Høres, når du har trykket på tasten {Start}, indtil der oprettes forbindelse til destinationen. Ved udskrivning Høres, når et modtaget dokument udskrives. A Tryk på tasten {Brugerfunktioner/Tæller}. DA AMG003S B Tryk på [Faxfunktioner]. 31

40 Fejlsøgning i faxfunktion C Kontrollér at skærmbilledet [Generelle indstillinger] vises. D Tryk på [Justér lydstyrke]. 3 E Tryk på [Lavere] eller [Højere] for at justere lydstyrken, og tryk derefter på [OK]. F Tryk på tasten {Brugerfunktioner/Tæller}. Standbydisplayet vises. DA AMG003S Bemærk Du kan justere lydstyrken for opkald med rør på, når du trykker på [Rør på]. Se Faxreference. Når du trykker på [Kontrollér] på skærmbilledet til justering af lydstyrke, vil du høre en bekræftelseslyd, så du kan kontrollere lydstyrken. Hvis du trykker på [Annullér], annulleres lydstyrkeindstillingen. Displayet vender tilbage til det i trin D. Du kan indstille volumen til et niveau mellem 0 og 7. 32

41 Når der vises en meddelelse Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives maskinens vigtigste meddelelser. Følg instruktionerne, hvis der fremkommer andre meddelelser. Meddelelse Årsag Løsning Læg originalen tilbage, kontrollér den, og tryk på [Start]. Kan ikke registrere originalformat. Placér original igen, og tryk på Start-tasten. Funktionsproblemer med faxen. Data initialiseres. Fjern papiret fra intern kassette 1. Originalen scannes af en anden funktion. Skift til følgende funktion, og tryk på Stop-tasten for at annullere scanningen, eller tryk på Start-tasten for at fortsætte. Originalen satte sig fast under Hukommelsestransmission Maskinen kunne ikke registrere originalens format. Der er et problem med faxen. Den interne kassette 1 er fuld. Maskinen scanner en original med en anden funktion. Læg de originaler, som ikke blev scannet, på glaspladen eller i ADF igen. Læg originalen i igen, og tryk derefter på tasten {Start}. Skriv det kodenummer ned, der vises i displayet, og kontakt en servicetekniker. Andre funktioner kan bruges. Fjern papiret. Hvis den anden kassette også er fuld, skifter kassettenavnet, der er vist i displayet. Fjern papir fra kassetten, der er angivet i displayet. Før du sender en fil med fax, skal du annullere det igangværende job. For at gøre dette skal du trykke på [Afslut], og derefter trykke på tasten {Kopi} eller {Dokumentserver} for at se den afbrudte funktion. Derefter skal du på kopi- eller dokumentserverskærmen trykke på tasten {Slet/Stop} for at se meddelelsen "Der er blevet trykket på Stop-tasten. Er du sikker på, at du vil stoppe kopieringen?" eller "Der blev trykket på Slet / Stop-tasten. Er du sikker på, at du vil stoppe scanningen?", hvorefter du trykker på [Stop]. 3 33

42 Fejlsøgning i faxfunktion 3 Meddelelse Årsag Løsning Opdaterer destinationslisten... Vent venligst. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet. Den/De valgte fil(er) indeholder fil(er) uden adgangsrettigheder. Kun fil(er) med adgangsrettigheder bliver slettet. Forbindelsen til LDAP-serveren mislykkedes. Kontrollér serverens status. Prøv at udføre det, du var i gang med, igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. Kontrollér oplysningerne for [Systemindst.]. Se Vejledning om generelle indstillinger. LDAP-servergodkendelse mislykkedes. Kontrollér indstillingerne. Overskr. maks. antal displaysøg.resultater. Maks.: Overskredet tidsbegrænsningen for LDAPserver-søgning. Kontrollér serverens status. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Afhængigt af, hvor mange destinationer der skal opdateres, kan det tage lidt tid, før du kan gå videre med det, du var i gang med. Maskinen kan ikke bruges, mens denne meddelelse vises. Du forsøgte at slette et dokument, som du ikke har tilladelse til at slette. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Der er fundet flere søgeresultater, end der er plads til at vise. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Vent, indtil meddelelsen forsvinder. Sluk ikke for strømmen, mens meddelelsen vises. Kun administratoren kan slette dette dokument. Kontakt administratoren, hvis du vil slette et dokument, som du ikke har tilladelse til at slette. Vælg de rigtige indstillinger for brugernavn og password til LDAP-servergodkendelse. Søg igen, når du har ændret søgekriterierne. Prøv at udføre det, du var i gang med, igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. Kontrollér oplysningerne for [Systemindst.]. Se Vejledning om generelle indstillinger. 34

43 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Den angivne gruppe indeholder destination(er), som ikke har adgangsrettigheder. Vil du kun vælge destinationer med adgangsrettigheder? Kan ikke finde den angivne sti. Kontrollér indstillingerne. Afsenderen er ikke angivet. Indtastede e- mail-adresse er ikke korrekt. Indtast igen. Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Godkendelse mislykkedes. Godkendelse mislykkedes. Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {13-10} Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {13-11} Den angivne gruppe indeholder nogle destinationer til afsendelse med og andre destinationer til afsendelse med Scan til mappe. Navnet på den computer eller mappe, der er angivet som destination, er forkert. Der er ikke angivet en afsender. Den angivne -adresse er forkert. Brugen af denne funktion er begrænset. Forkert loginbrugernavn eller - password. Godkendelse kan ikke lade sig gøre fra denne maskine. En anden enhed har allerede registreret det aliastelefonnummer, du har angivet på gatekeeperen. Kan ikke få adgang til gatekeeper. Hvis du vil vælge destinationer til afsendelse med , skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på -skærmbilledet. Hvis du vil vælge destinationer til Scan til mappe, skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på skærmbilledet Scan til mappe. Kontrollér, om computernavnet eller mappenavnet på destinationen er korrekt. Der skal angives et afsendernavn, før der afsendes . Send e- mailen, når du har angivet et afsendernavn. Kontrollér, at -adressen er korrekt, og skriv den derefter igen. Kontakt administratoren. Kontrollér, at du har indtastet det rigtige brugernavn og det rigtige password. Kontakt administratoren. Kontrollér, at aliastelefonnummeret er korrekt programmeret, ved at bruge Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. Brug Web Image Monitor, og kontrollér, at gatekeeperadressen er korrekt programmeret. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. 3 35

44 Fejlsøgning i faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {13-17} Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {13-18} Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {14-01} Registrering af brugernavnet afvises af SIP-serveren. Brug Web Image Monitor, og kontrollér, at gatekeeperadressen er korrekt programmeret. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. Kan ikke få adgang til SIP-server. Brug Web Image Monitor, og kontrollér, at SIP-serveradressen er korrekt programmeret. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. Kan ikke finde DNS-serveren, SMTP-serveren eller mappen til videresendelse. Kontrollér, at DNS- serverens IPv4-adresse er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at værtsnavnet eller IPv4-adressen på SMTPserveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at værtsnavnet eller IPv4-adressen på SMTPserveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at SMTP-serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at mappen til videresendelse er angivet korrekt. Kontrollér, at computeren med den mappe, der er angivet til videresendelse, fungerer ordentligt. Kontrollér, at LAN-kablet er korrekt tilsluttet maskinen. Kontakt administratoren. 36

45 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {14-09} -transmission blev afvist af SMTP-godkendelse, POP før SMTP-godkendelse eller logingodkendelse på computeren med den mappe, der skal bruges til overførsel. Kontrollér, at maskinens e- mail-adresse er korrekt programmeret i Filoverførsel under Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet til -kontoen er korrekt programmeret i Filoverførsel under Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at bruger-id er og passwordet til computeren med den mappe, der skal bruges til videresendelse, er korrekt programmeret. Kontrollér, at mappen til videresendelse er angivet korrekt. Kontrollér, at computeren med den mappe, der er angivet til videresendelse, fungerer ordentligt. Kontakt administratoren. 3 Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {14-33} Der er ikke programmeret en e- mail-adresse til maskinen. Kontrollér, at adressen for mailkontoen er korrekt programmeret i "Filoverførsel" under "Systemindstillinger". Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {15-01} Der er ikke programmeret en POP3/IMAP4-serveradresse. Kontrollér, at værtsnavnet eller IPv4-adressen på POP3/IMAP4-serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. 37

46 Fejlsøgning i faxfunktion Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {15-02} Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {15-03} Kan ikke logge på POP3/IMAP4- server. Der er ikke programmeret en e- mail-adresse til maskinen. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet til -kontoen er korrekt programmeret i Filoverførsel under Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. Kontrollér, at maskinens e- mail-adresse er korrekt programmeret i Filoverførsel under Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {15-11} Kan ikke finde DNS-serveren eller POP3/IMAP4-serveren. Kontrollér, at DNS- serverens IPv4-adresse er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at DNS-serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at værtsnavnet eller IPv4-adressen på POP3/IMAP4-serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at POP3/IMAP4- serveren er korrekt programmeret ved hjælp af Web Image Monitor. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at LAN-kablet er korrekt tilsluttet maskinen. Kontakt administratoren. 38

47 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {15-12} Kan ikke logge på POP3/IMAP4- server. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet til -kontoen er korrekt programmeret i Filoverførsel under Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontrollér, at brugernavnet og adgangskoden til POP før SMTP-godkendelse er korrekt programmeret i Filoverførsel under Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Web Image Monitor Hjælp. Kontakt administratoren. 3 Bemærk Hvis meddelelsen "Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer." vises, er maskinen ikke korrekt tilsluttet netværket, eller indstillingerne på maskinen er ikke korrekte. Hvis du ikke behøver oprette forbindelse til et netværk, kan du vælge en indstilling, så meddelelsen ikke vises, og tasten {Fax} ikke længere lyser. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis du kobler maskinen til netværket igen, skal du sørge for at angive "Vis" med brugerparametrene. Hvis kassetten løber tør for papir, vises "Læg papir i." i displayet med besked om, at du skal lægge mere papir i kassetten. Hvis der er papir tilbage i andre kassetter eller bakker, kan du modtage dokumenter som normalt, selv om meddelelsen vises på displayet. Du kan slå denne funktion til eller fra vha. "Parameterindstillinger". Se Vejledning om generelle indstillinger. 39

48 Fejlsøgning i faxfunktion Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til problemer med transmission eller modtagelse og mulige løsninger på problemerne. Transmission/modtagelse 3 Problem Årsag Løsning Der kan hverken sendes eller modtages. Modulkablet er måske ikke tilsluttet. Sørg for, at modulkablet er korrekt tilsluttet. Se Vejledning om generelle indstillinger. Transmission Problem Årsag Løsning Dokumentet er tomt hos modtageren. Transmissionen mislykkedes pga. en fejl, der skyldes "Maks. e- mail størrelse". Når der bruges Opkald med rør på eller Manuelt opkald, vises meddelelsen "Modtager data..., og der kan ikke sendes. LAN-fax-driveren virker ikke. LAN-fax-driveren virker ikke. Originalen blev anbragt på hovedet. Hvis den -størrelse, der er angivet på maskinen, er for stor, kan internetfax-dokumentet ikke sendes. Hvis maskinen ikke kan registrere størrelsen på originalen, når der trykkes på tasten {Start}, udfører den modtagelse. Det angivne login-brugernavn, login-password eller driverkrypteringsnøglen er forkert. Den udvidede sikkerhedsfunktion har angivet et højt sikkerhedsniveau. Læg den korrekt i. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Angiv maks. størrelse til [Fra], eller angiv en større værdi som maksimal -størrelse. Send derefter dokumentet igen. Se Vejledning om generelle indstillinger. Tryk på [Scannestørrelse], vælg scanningsområdet, og send derefter dokumentet igen. Hvis du ofte bruger Opkald med rør på eller Manuelt opkald, anbefales det, at du angiver "Modtag dokumenter" ved at trykke på tasten {Start}, når der ikke er lagt originaler i maskinen, til Fra i brugerparametrene. Hvis der er angivet Fra, kan du ikke modtage ved at trykke på tasten {Start}, når du bruger Manuelt opkald. Se Vejledning om generelle indstillinger. Kontrollér, at du har angivet login-brugernavnet, login-passwordet og driverkrypteringsnøglen korrekt. Kontakt administratoren. Kontakt administratoren. 40

49 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket Problem Årsag Løsning Sådan annulleres hukommelsestransmission. Sådan annulleres hukommelsestransmission. Sådan annulleres omgående transmission Selv om der er angivet en gruppespecifikation for følgende, kunne der ikke modtages. Modtagestationen for informationsboks, videresending, videresending fra speciel afsender, modtagelsesrapport med , overførselsresultat med , routing modtaget via SMTP. Modtagelse - Tryk på tasten {Slet/Stop} eller [Stop] for at annullere jobbet under scanning. Se Faxreference. - Hvis originalen er ved at blive sendt eller er på standby, skal du trykke på tasten {Slet/Stop} eller [Kontrollér / Stop afs.fil]. Se Faxreference. - Tryk på tasten {Slet/Stop}. Se Faxreference. Antallet af angivne destinationer overskrider det maksimale antal, der kan angives som en gruppe. Der kan højst angives 500 brugere til en gruppe. Kontrollér, om der er angivet flere adresser end tilladt i adressebogen. Hvis en gruppe blev registreret i en anden gruppe eller angivet i 1-5 i overførselsboksen, annulleres transmissionen, men der vises ikke en fejlmeddelelse. Se Vejledning om generelle indstillinger. 3 Problem Årsag Løsning Maskinen kunne ikke udskrive modtagne faxdokumenter. Maskinen kunne ikke udskrive modtagne faxdokumenter. Maskinen kunne ikke udskrive modtagne faxdokumenter. Hvis det skete, da indikatoren for filmodtagelse blev tændt, kan det betyde, at udskrivningen stoppede pga. papirmangel. Gem er valgt til modtagelsesfilindstilling. Læg papir i kassetten. Påfyld toner. Se Faxreference. Udskriv faxdokumenter med en webbrowser eller funktionen Udskriv gemt overførselsfil. Se Faxreference. Indikatoren Tilføj papir lyser. Læg papir i kassetten. Se S.83 Ilægning af papir. 41

50 Fejlsøgning i faxfunktion Udskrivning Problem Årsag Løsning 3 Der udskrives på skrå. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Kontrollér, at sidestyret er låst. Se S.88 Ændring af papirformatet. Der udskrives på skrå. Papiret indføres skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.83 Ilægning af papir. Der udskrives på skrå. Frontlågen står åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Kopipapiret bliver krøllet. Antallet af indført papir overskrider maskinens kapacitet. Papiret er fugtigt. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Papirkassettens sidestyr sidder for stramt. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i kassetten eller bypassbakken. Se Om maskinen. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Brug anbefalet papir. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Skub forsigtigt til sidestyret, og sæt det derefter på plads igen. Det anbefales også, at du lægger mindst 20 ark kraftigt papir i kassetten. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er for tyndt. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Billeder udskrives kun delvist. Sorte linjer vises på udskriften fra destinationen. Papiret er fugtigt. Glaspladen eller scanningsglasset er snavset. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Rengør dem. Se S.127 Vedligeholdelse af maskinen. 42

51 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket Problem Årsag Løsning Baggrunden på de modtagne billeder virker snavset. Billeder på papirets bagside kan ses. Belysningen er indstillet for højt. Justér scanningsbelysningen. Se Faxreference. Udskrevne eller sendte billeder er plettede. ADF en, glaspladen eller scanningsglasset er snavset. Rengør dem. Se S.127 Vedligeholdelse af maskinen. Det modtagne billede er for lyst. Når der bruges fugtigt, groft eller behandlet papir, er det ikke sikkert, at visse udskriftsområder gengives korrekt. Sørg for, at blæk eller retteblæk er tørt, inden du lægger originalerne i maskinen. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. 3 Det modtagne billede er for lyst. Når D blinker, er toneren begyndt at løbe tør. Påfyld toner. Se S.94 Sådan tilføjes toner. Det modtagne billede er for lyst. Billedbelysningen er indstillet til en for lav værdi. Originalen til den sendte fax blev udskrevet på for tyndt papir. Øg scanningsbelysningen. Se Faxreference. Bed afsenderen om at udskrive originalen på kraftigere papir og faxe den igen. 43

52 Fejlsøgning i faxfunktion Andet 3 Problem Årsag Løsning Alle faxdokumenter, der var gemt i hukommelsen, er gået tabt. Det omfatter også dokumenter, der blev gemt ved hjælp af Hukommelsestransmission/modtagelse, Hukommelseslås, Alternativ modtagelse eller Autodokument. Når du har indtastet et korrekt password, kan du ikke udskrive dokumenter, der vises i fortrolig-boksen eller opslagstavleboksen, eller videresende/udskrive gemte dokumenter. [Prg. dest.] eller [Manuel indtastning] vises ikke. Følgende funktioner er ikke tilgængelige: Videresending, Gem fil i informationsboks, Routing modtaget via SMTP. Når der er gået ca. en time, efter at der er slukket for strømmen til maskinen, går alle faxdokumenter, der er gemt i hukommelsen, tabt. Dokumenter låses af en sikkerhedsfunktion, hvis forkerte passwords indtastes et bestemt antal gange. Denne funktion sættes ud af spil af den udvidede sikkerhedsfunktion. Denne funktion sættes ud af spil af den udvidede sikkerhedsfunktion. Hvis der er slettet dokumenter fra hukommelsen på denne måde, udskrives der automatisk en rapport om strømfejl, når der tændes for maskinen igen. Hvis faxdokumenter, der er gemt til Hukommelsestransmission, er gået tabt, skal du kontrollere, om destinationerne har modtaget dem. Send dem igen, hvis det ikke er tilfældet. Hvis faxdokumenter, der er modtaget med Hukommelsesmodtagelse, Hukommelseslås eller Alternativ modtagelse er gået tabt, skal du bede afsenderne om at sende dem igen. Hvis Autodokumenter er gået tabt, skal du omprogrammere dem. Se S.46 Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt. Kontakt administratoren. Kontakt administratoren. Kontakt administratoren. Når hukommelsen er fuld I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til problemer med hukommelsen og mulige løsninger på problemerne. Problem Årsag Løsning Hukommelsen er fuld. Hukommelsen er fuld. Kan ikke scanne mere. Overfører kun scannede sider. Hvis du trykker på [Afslut], vender maskinen tilbage til standbytilstand og begynder at sende de gemte sider. 44

53 Hvis der udskrives en fejlrapport Hvis der udskrives en fejlrapport Der udskrives en fejlrapport, hvis et dokument ikke kan sendes eller modtages. Det kan skyldes problemer med maskinen eller støj på telefonlinjen. Hvis der opstår en fejl under transmissionen, skal du sende originalen igen. Hvis der opstår en fejl under modtagelsen, skal du bede afsenderen om at sende dokumentet igen. Bemærk Hvis en fejl opstår jævnligt, skal du kontakte en servicetekniker. Kolonnen "Side" viser det samlede antal sider. I kolonnerne over sider, der ikke blev sendt eller modtaget, kan du se, hvor mange sider der enten ikke blev sendt eller modtaget. Du kan få vist en destination ved at bruge brugerparametrene. Se Vejledning om generelle indstillinger. Du kan få vist et afsendernavn ved at bruge brugerparametrene. Se Vejledning om generelle indstillinger. 3 45

54 Fejlsøgning i faxfunktion Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt 3 I dette afsnit beskrives maskinens status, når der slukkes for strømmen eller i tilfælde af strømsvigt. R FORSIGTIG: Når du trækker elledningen ud af stikkontakten, skal du altid trække i stikket (ikke i ledningen). Vigtigt Sluk ikke på hovedafbryderen, mens strømindikatoren lyser eller blinker. Hvis du gør det, risikerer du at beskadige harddisken og hukommelsen, så maskinen ikke kan fungere korrekt. Sluk på hovedafbryderen, før du tager stikket ud. Hvis du tager stikket ud, mens der stadig er tændt for strømmen, risikerer du at beskadige harddisken og hukommelsen, så maskinen ikke kan fungere korrekt. Kontrollér, at der står 100% på displayet, før du slukker for maskinen. Hvis der står en lavere værdi, er der stadig data gemt i hukommelsen. Umiddelbart efter et strømsvigt, skal det interne batteri lades tilstrækkeligt op til, at det kan beskytte mod datatab. Lad maskinen være tilsluttet strømmen, og lad den være tændt i ca. 24 timer efter et strømsvigt. Selv om der er slukket på hovedafbryderen, går data, der er gemt i maskinens hukommelse (f.eks. programmerede numre), ikke tabt. Men hvis maskinen står uden strøm i over en time, fordi der er slukket på hovedafbryderen, fordi der opstår strømsvigt, eller fordi strømledningen er taget ud, går indholdet i faxhukommelsen tabt. Tabte data omfatter alle faxdokumenter, der er gemt i hukommelsen med Hukommelsestransmission/modtagelse, Autodokument, Fortrolig modtagelse, Hukommelseslås eller Alternativ modtagelse. Hvis en fil slettes fra hukommelsen, udskrives der automatisk en rapport over strømsvigt, når der tændes for strømmen igen. Denne rapport gør det lettere at se, hvilke filer er gået tabt. Hvis et dokument går tabt efter at have været gemt med henblik på Hukommelsestransmission, må du sende det igen. Hvis et dokument går tabt, som blev modtaget via Hukommelsesmodtagelse eller Alternativ modtagelse, må du bede afsenderen om at sende det igen. 46

55 Når der opstår en fejl, mens internetfax bruges Når der opstår en fejl, mens internetfax bruges I dette afsnit beskrives de rapporter, som maskinen sender, hvis der opstår en fejl i forbindelse med internetfax. med besked om fejl Maskinen sender en med besked om fejlen til afsenderen, hvis den ikke kan modtage en bestemt . Desuden sendes der en kopi ("cc") af en til administratorens -adresse, hvis den er angivet. 3 Bemærk Du kan vælge at sende en med besked om fejl ved at bruge brugerparametrene. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis der ikke kan sendes en med besked om fejlen, udskriver maskinen i stedet en fejlrapport ( ). Hvis der opstår en fejl, når der modtages en via SMTP, sender SMTPserveren en om fejlen til afsenderen af dokumentet. Fejlrapport ( ) Maskinen udskriver en fejlrapport ( ), hvis den ikke kunne sende en med besked om en fejl. Servergenereret med besked om fejl Den afsendende server sender denne med besked om fejlen til afsenderen af den , der ikke kan afsendes korrekt (det kan f.eks. skyldes, at der er angivet en forkert -adresse). Bemærk Når en servergenereret med besked om en fejl udskrives, udskrives den første side af det sendte dokument samtidig. 47

56 Fejlsøgning i faxfunktion 3 48

57 4. Fejlsøgning i printerfunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger printerfunktionen. Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren I dette afsnit beskrives det, hvad du skal gøre, hvis der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren. Følgende beskriver betjeninger, når en meddelelse vises under installation af printerdriveren. Meddelelse nr. 58 og 34 angiver, at printerdriveren ikke kan installeres med Automatisk start. Installér printerdriveren med [Tilføj printer] eller [Installer printer]. Meddelelse nr. 58 vises, hvis en nyere version af printerdriveren allerede er installeret. Windows 95/98/Me Følgende beskriver installationsproceduren på Windows 95/98/Me. A I menuen [Start] skal du pege på [Indstillinger], og derefter klikke på [Printere]. B Dobbeltklik på ikonet Tilføj printer. C Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis CD-ROM-drevet er D, gemmes printerdriverens kildefiler på følgende sted: RPCS D:\DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME\(sprog)\DISK1 PCL 5c D:\DRIVERS\PCL5C\WIN9X_ME\(sprog)\DISK1 PCL 6 D:\DRIVERS\PCL6\WIN9X_ME\(sprog)\DISK1 PostScript 3 D:\DRIVERS\PS\WIN9X_ME\(sprog)\DISK1 Hvis installationsprogrammet starter, skal du afbryde det ved at klikke på [Annuller]. 49

58 Fejlsøgning i printerfunktion Windows Følgende beskriver installationsproceduen på Windows A I menuen [Start] skal du pege på [Indstillinger], og derefter klikke på [Printere]. B Dobbeltklik på ikonet Tilføj printer. C Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis CD-ROM-drevet er D, gemmes printerdriverens kildefiler på følgende sted: RPCS D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(sprog)\DISK1 PCL 5c D:\DRIVERS\PCL5C\WIN2K_XP\(sprog)\DISK1 PCL 6 D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(sprog)\DISK1 PostScript 3 D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(sprog)\DISK1 Hvis installationsprogrammet starter, skal du afbryde det ved at klikke på [Annuller]. Windows XP, Windows Server 2003 Følgende beskriver installationsproceduren på Windows XP eller Windows Server A I menuen [Start] skal du klikke på [Printere og faxenheder]. B Klik på [Tilføj en printer]. C Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis CD-ROM-drevet er D, gemmes printerdriverens kildefiler på følgende sted: RPCS D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(sprog)\DISK1 PCL 5c D:\DRIVERS\PCL5C\WIN2K_XP\(sprog)\DISK1 PCL 6 D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(sprog)\DISK1 PostScript 3 D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(sprog)\DISK1 Hvis installationsprogrammet starter, skal du afbryde det ved at klikke på [Annuller]. 50

59 Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren Windows NT 4.0 Følgende beskriver installationsproceduen på Windows NT 4.0. A I menuen [Start] skal du pege på [Indstillinger], og derefter klikke på [Printere]. B Dobbeltklik på ikonet Tilføj printer. C Følg vejledningen i guiden Tilføj printer. Hvis CD-ROM-drevet er D, gemmes printerdriverens kildefiler på følgende sted: RPCS D:\DRIVERS\RPCS\NT4\(sprog)\DISK1 PCL 5c D:\DRIVERS\PCL5C\NT4\(sprog)\DISK1 PCL 6 D:\DRIVERS\PCL6\NT4\(sprog)\DISK1 PostScript 3 D:\DRIVERS\PS\NT4\(sprog)\DISK1 Hvis installationsprogrammet starter, skal du afbryde det ved at klikke på [Annuller]. 4 51

60 Fejlsøgning i printerfunktion Hvis USB-forbindelsen mislykkes Dette afsnit forklarer, hvordan du bruger fejlsøgning til et problem med USBforbindelsen. Problem Årsag Løsning Maskinen genkendes ikke automatisk. USB-kablet er ikke sat rigtigt i. Sluk for maskinen, tilslut USBkablet igen, og tænd maskinen igen. 4 Windows har allerede konfigureret USB-indstillingerne. Kontrollér om computeren har identificeret maskinen som en ikke-understøttet enhed. Åbn Windows Enhedshåndtering, og fjern modstridende enheder under [Universel seriebuskontrolenheder]. Modstridende enheder har et [!] eller [?] ikon ved siden af dem. Pas på ikke at fjerne nødvendige enheder ved en fejltagelse. Se Windows Hjælp for flere oplysninger. Når du bruger Windows 2000 / XP eller Windows Server 2003, vises en fejlbehæftet enhed under [USB-controller] i dialogboksen [Enhedshåndtering]. Windows Me og maskinen kan ikke tilsluttes. Du skal downloade USB-udskriftssupport for Windows Me. Download USB-udskriftssupport fra leverandørens hjemmeside. Søg efter det anvendte modelnavn på leverandørens hjemmeside, og download understøttelse af USB-udskrivning. 52

61 Når der vises en meddelelse Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives de vigtigste meddelelser, der vises på displayet. Hvis du ser en meddelelse, som ikke er beskrevet her, skal du blot handle i overensstemmelse med meddelelsens indhold. Reference Se Om maskinen, før du slukker for maskinen på hovedafbryderen. Statusmeddelelser I dette afsnit beskrives maskinens statusmeddelelser. Klar Udskriver... Venter... Offline Meddelelse Vent venligst. Nulstiller job... Ændring af indst... Hex Dump-funktion Problem Dette er standardmeddelelsen for klar. Maskinen er klar til brug. Du behøver ikke at foretage dig yderligere. Maskinen udskriver. Vent et øjeblik. Maskinen venter på de næste data, der skal udskrives. Vent et øjeblik. Maskinen er offline. Inden du kan begynde at udskrive, skal du sætte maskinen online ved at trykke på tasten {Online}. Maskinen forbereder fremkalderenheden. Vent et øjeblik. Maskinen nulstiller udskriftsjobbet. Vent, indtil der står Klar på displaypanelet. Maskinen ændrer indstillinger. Vent et øjeblik. I Hex Dump-funktion modtager maskinen data i hexadecimalt format. Sluk for maskinen, når den er færdig med at udskrive, og tænd den derefter igen. 4 53

62 Fejlsøgning i printerfunktion Advarsler I dette afsnit beskrives maskinens advarsler. Meddelelse Årsag Løsning 4 Kan ikke tilslutte med det trådløse kort. Sluk på hovedafbryderen, og kontrollér kortet./ Problemer med det trådløse kort./ Problemer med det trådløse kort. IEEE b-interfacet sad ikke i maskinen, da den blev tændt, eller det blev taget ud, mens maskinen var tændt. Indstillingerne opdateres ikke, selv om enheden registreres, eller der bliver fundet fejl under adgang til enheden. Sluk for maskinen, og kontrollér, at IEEE b-interfaceenheden er sat korrekt i. Tænd derefter for maskinen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. Problemer med IEEE 1394-kort. LProblem med harddisk. Det indtastede password er forkert. USB har et problem. Sluk og tænd for maskinens hovedafbryder. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. Hardware-problem: Ethernet Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Godkendelse mislykkedes. Der kan være opstået en fejl i IEEE 1394-kortet. Der er opstået en fejl med harddisken. Passwordet til den krypterede PDF-fil er indtastet forkert. Der er opstået en fejl i USB-interfacet. Der er opstået en fejl i Ethernetkortet. Brugen af denne funktion er begrænset. Du har forsøgt at logge på med et forkert brugernavn eller et forkert password. Maskinen kan ikke udføre godkendelse i øjeblikket. Sluk og tænd for maskinens hovedafbryder. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. Sluk og tænd for maskinens hovedafbryder. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. Indtast det korrekte password. Sluk og tænd for maskinens hovedafbryder. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. Kontakt administratoren. Sørg for, at du logger på med det rigtige brugernavn og det rigtige password. Kontakt administratoren. 54

63 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Der er et problem med det parallelle interfacekort. Sluk og tænd for maskinens hovedafbryder. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. Printerfontfejl. Der er opstået en fejl med skrifttypeindstillingerne. Hukommelsesoverløb Der er opstået en fejl i det parallelle interfacekort. Den maksimale kapacitet for PCL 5c/6 eller PostScript 3 listedisplayet er overskredet. Kontakt en tekniker. Sænk værdien for [Opløsning] i printerdriveren. Du kan også vælge [Rammeprioritet] fra [Hukommelsesanvendelse] i [System]. Hvis denne meddelelse stadig vises, efter du har fulgt disse retningslinjer, skal du sænke antallet af filer, der sendes til maskinen. 4 55

64 Fejlsøgning i printerfunktion Sådan kontrolleres fejlloggen Hvis der ikke kunne gemmes filer pga. udskrivningsfejl, skal du finde årsagen til fejlen ved at kontrollere fejlloggen på betjeningspanelet. A Tryk på {Printer}-tasten for at åbne printerskærmbilledet. 4 DA AMK021S B Tryk på [Fejllog]. En fejllogliste vises. Bemærk De seneste 30 fejl gemmes i en fejllog. Hvis en ny fejl tilføjes, når der allerede er gemt 30 fejl, slettes den ældste fejl. Hvis den tidligste fejl er en fejl i Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift, slettes den ikke. Fejlen gemmes enkeltvis, indtil antallet af fejl når 30. Fejlloggen slettes, når der slukkes for maskinen på hovedafbryderen. 56

65 Hvis du ikke kan udskrive Hvis du ikke kan udskrive Brug en af disse fremgangsmåder, hvis udskrivningen ikke går i gang efter udførelse af [Udskriv]. Problem Årsag Løsning Udskrivningen starter ikke. Der er slukket for strømmen. Kontrollér, at kablet sidder ordentligt fast i stikkontakten og i maskinen. Tænd på hovedkontakten. Udskrivningen starter ikke. Maskinen er sat "Offline". Tryk på tasten {Online}. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Årsagen vises på displayet på betjeningspanelet. Interfacekablet er ikke sat rigtigt i. Der er brugt et forkert interfacekabel. Interfacekablet blev sat i, efter at der blev tændt for maskinen. Hvis maskinen bruges i et udvidet trådløst LAN, kan et svagt trådløst signal være årsagen til, at der ikke kan udskrives. Hvis maskinen er tilsluttet et udvidet trådløst LAN, kan dette være årsag til, at SSID-indstillingerne er forkerte. Se den fejlmeddelelse eller advarsel, der vises på displaypanelet, så du kan løse problemet. Tilslut interfacekablet korrekt. Hvis det har en fastgørelsesmekanisme, skal du også påsætte denne. Se Vejledning om generelle indstillinger. Det er computeren, der afgør, hvilken type interfacekabel skal bruges. Sørg for at bruge den rigtige. Hvis kablet er beskadiget eller slidt, skal du udskifte det. Se Vejledning om generelle indstillinger. Sæt interfacekablet i, før du tænder for maskinen. Du kan kontrollere signalstatus ved at trykke på tasten {Brugerfunktioner/Tæller/Forespørgsel} og derefter trykke på [Systemindst.] på displaypanelet. Under fanen [Interface-indstill.] skal du vælge [IE- EE b], og derefter trykke på [Signal for trådløs LAN]. Hvis signalkvaliteten er dårlig, skal du flytte maskinen til et sted, hvor radiobølger kan passere. Du kan også forsøge at fjerne objekter, der kan virke forstyrrende på signalet. (Du kan kun kontrollere signalstatus, når du bruger et trådløst LAN i infrastrukturtilstand). Brug maskinens displaypanel, og kontrollér, at der er valgt de rigtige SSID-indstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. 4 57

66 Fejlsøgning i printerfunktion 4 Problem Årsag Løsning Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Udskrivningen starter ikke. Indikatoren for Data ind blinker eller lyser ikke. Printerens statusindikator lyser. "Opdaterer destinationslisten... Vent venligst. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet." vises. [Liste- / testuds.] er deaktiveret. Udskrivningen starter ikke, når der bruges et trådløst LAN i Ad hoctilstand. Hvis maskinen bruges i et udvidet trådløst LAN, kan modtagerens MAC-adresse forhindre kommunikation med adgangspunktet. Det udvidede trådløse LAN er ikke startet. Det angivne login-brugernavn, login-password eller driverkrypteringsnøglen er ugyldig. Der kan være angivet avanceret kryptering ved hjælp af funktionen Udvidet sikkerhed. Hvis indikatoren for Data ind hverken lyser eller blinker, selv efter udførelse af [Udskriv], har maskinen ikke modtaget dataene. Årsagen vises på displayet på betjeningspanelet. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin. Det kan skyldes en mekanisk fejl. Der er ikke angivet den rigtige kommunikationstilstand. Kontrollér indstillingerne for adgangspunktet, når maskinen bruges i infrastrukturtilstand. Afhængigt af adgangspunktet kan klientadgang være begrænset af MAC-adressen. Du skal også kontrollere, at der ikke er problemer med transmissionen mellem adgangspunkt og klienter i kabelnetværk og mellem adgangspunktet og trådløse klienter. Kontrollér, at den orange diode lyser, og at den grønne diode lyser eller blinker under transmissionen. Kontrollér, at det angivne loginbrugernavn, login-passwordet eller driverkrypteringsnøglen er angivet korrekt. Kontrollér indstillingerne i Udvidet sikkerhed sammen med administratoren. Hvis maskinen er tilsluttet computeren via et kabel, skal du kontrollere, om udskriftsportene på computeren er indstillet korrekt. Se Printerreference. Hvis maskinen er tilsluttet computeren via et netværk, skal du kontakte administratoren. Se fejlmeddelelsen på displaypanelet, så du kan løse problemet. Se S.53 Når der vises en meddelelse. Vent, indtil meddelelsen forsvinder. Sluk ikke for strømmen, mens meddelelsen vises. Afhængigt af, hvor mange destinationer der skal opdateres, kan det tage lidt tid, før du kan gå videre med det, du var i gang med. Maskinen kan ikke bruges, mens denne meddelelse vises. Kontakt en tekniker. Se Vejledning om generelle indstillinger. Sluk på hovedafbryderen og tænd igen. Se Om maskinen. Du kan også ændre indstillingerne for [Systemindst.], [Interface-indstill.] og [Netværk]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis udskrivningen ikke går i gang, skal du kontakte en tekniker. 58

67 Hvis du ikke kan udskrive Når maskinen er tilsluttet computeren vha. af interfacekablet Nedenfor kan du se, hvordan du kan kontrollere udskriftsportene, når indikatoren for Data ind ikke lyser eller blinker. Kontrollér, om udskriftsporten er indstillet korrekt. Hvis maskinen er tilsluttet via et parallelt interface, skal den tilsluttes LPT1 eller LPT2. Windows 95/98/Me A Klik på knappen [Start], peg på [Indstillinger], og klik derefter på [Printere]. B Klik på ikonet for maskinen. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Detaljer]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. Windows 2000 eller Windows NT 4.0 A Klik på knappen [Start], peg på [Indstillinger], og klik derefter på [Printere]. B Klik på ikonet for maskinen. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Porte]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. Windows XP A Klik på [Start], og klik derefter på [Printere og faxmaskiner]. B Klik på ikonet for maskinen. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Porte]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. Windows Server 2003 A Klik på knappen [Start], peg på [Indstillinger], og klik derefter på [Printere]. B Klik på ikonet for maskinen. I menuen [Filer] skal du klikke på [Egenskaber]. C Klik på fanen [Porte]. D Kontrollér, at der er valgt den rigtige port på listen [Udskriv til følgende port(e):]. 4 59

68 Fejlsøgning i printerfunktion Andre problemer med udskrivning I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer. Problem Årsag Løsning Udskriften er udtværet. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger til udskrivning på kraftigt papir fra bypassbakken. PCL 5c/6 og PostScript 3 Vælg [Kraftig] på listen [Type:] under fanen [Papir]. RPCS Vælg [Kraftig] på listen [Papirtype:] under fanen [Printerindstillinger]. 4 Udskriften på hele siden er nedtonet. Når D blinker, er toneren begyndt at løbe tør. Påfyld toner. Se S.94 Sådan tilføjes toner. Udskriften på hele siden er nedtonet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Udskriften på hele siden er nedtonet. Papiret er ikke egnet til udskrivning. Brug det anbefalede papir. (Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet). Se Om maskinen. Udskriften på hele siden er nedtonet. Hvis afkrydsningsfeltet [Tonerbesparelse] er valgt i printerdriverindstillingerne, vil hele siden være nedtonet, når den er udskrevet. For RPCS-printerdriveren, befinder [Tonerbesparelse] sig på fanen [Udskriftskvalitet]. For PostScript 3-printerdriveren, se PostScript 3-tillægget. Se i hjælpen til printerdriveren. Billedet løber, når der gnubbes på det. Hvis du bruger kraftigt papir, er [Papirtype:] måske ikke indstillet til [Kraftig]. Under fanen [Opsætning] i printerdriveren skal du indstille [Papirtype:] til [Kraftig]. Se i hjælpen til printerdriveren. Der indføres ikke papir fra den valgte kassette. Hvis du bruger et Windows-operativsystem, tilsidesætter indstillingerne i printerdriveren de indstillinger, der er valgt på displaypanelet. Indstil den indføringsbakke, du vil bruge ved hjælp af printerdriveren. Se i hjælpen til printerdriveren. 60

69 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Udskriftsbilledet er forskelligt fra computerens skærmbillede. Ved brug af visse funktioner som f.eks. forstørrelse og reducering kan billedets layout være forskelligt fra det på computerskærmbilledet. Ret indstillingerne for layout, tegnstørrelse og tegn i programmet. Udskriftsbilledet er forskelligt fra computerens skærmbillede. Du har muligvis erstattet True Type-skrifttyper med maskinens skrifttyper i udskrivningsprocessen. For at udskrive et billede, der svarer til computerskærmbilledet, skal du foretage indstillingerne, så True Typeskrifttyperne udskrives som billede. Se i hjælpen til printerdriveren. 4 Billeder udskrives skråt. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Kontrollér, at sidestyret er låst. Se S.88 Ændring af papirformatet. Der udskrives på skrå. Papiret indføres skråt. Læg papiret korrekt i. Se S.83 Ilægning af papir. Der udskrives på skrå. Frontlågen står åben. Sørg for, at lågerne til højre og nederst til højre er lukket ordentligt. Der opstår jævnligt papirstop. Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i kassetten eller bypassbakken. Se Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Papiret er enten for tykt eller for tyndt. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet. Brug de anbefalede papirtyper. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på. Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Der opstår jævnligt papirstop. Papirkassettens sidestyr sidder for stramt. Skub forsigtigt til sidestyret, og sæt det derefter på plads igen. Det anbefales også, at du lægger mindst 20 ark kraftigt papir i kassetten. Kopipapiret bliver krøllet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. 61

70 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning 4 Kopipapiret bliver krøllet. Billederne udskrives kun delvis med farve. Der kommer hvide linjer på udskriften. Ved udskrivning af grafik er det, der udskrives, og det der vises på skærmen forskelligt. Der udskrives forkerte tegn. Billeder udskrives i den forkerte retning. Der er temmelig stor forsinkelse mellem instruktionen om at starte udskrivningen og selve udskrivningen. Papiret er for tyndt. Papiret er fugtigt. Når D blinker, er toneren begyndt at løbe tør. Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, bruges grafikkommandoen fra maskinen til udskrivning. Der er måske ikke valgt det rigtige printersprog. Den indføringsretning, du har valgt, er muligvis en anden end den, der er valgt i printerdriverens indstillinger for ekstraudstyr. Der kan være valgt "Fra-tilstand/Dvale-tilstand". Brug de anbefalede papirtyper. Se Om maskinen. Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om maskinen. Påfyld toner. Se S.94 Sådan tilføjes toner. Hvis du ønsker en meget præcis udskrivning, skal du indstille printerdriveren til at udskrive uden brug af grafikkommandoen. Se i hjælpen til printerdriveren. Angiv det rigtige printersprog. Indstil maskinens indføringsretning og indføringsretningen i printerdriveren, så de passer sammen. Se Hjælp til printerdriveren. Maskinen skal bruge lidt tid på at varme op, hvis den har været i "Fra-tilstand/Dvale-tilstand". Angiv "Fra-tilstand/Dvale-tilstand" i [Systemindst.], [Timer for aut. sluk]. 62

71 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Der er temmelig stor forsinkelse mellem instruktionen om at starte udskrivningen og selve udskrivningen. Behandlingstiden afhænger af datamængden. Det kan tage længere tid at behandle et udskriftsjob med store mængder data som dokumenter med meget grafik. Hvis indikatoren for Data ind blinker, har printeren modtaget dataene. Vent lidt. Det kan nedsætte belastningen på computeren lidt, hvis du vælger følgende indstilling. I Printerreference kan du se, hvordan du kan åbne dialogboksen med indstillinger for udskrivning. PCL 5c/6 Vælg den lavere værdi til listen [Opløsning] under fanen [Udskriftskvalitet] i dialogboksen med indstillinger for udskrivning. PostScript 3 Hvis du har Windows som operativsystem, skal du vælge [PostScript (hastighedsoptimering)] på listen [Indstilling for PostScript-udskrift]. [Indstilling for PostScriptudskrift] finder du her: Windows 95/98/Me [PostScript-udskriftsformat:] under fanen [Post- Script] i dialogboksen med printeregenskaber. Windows 2000 / XP, Windows Server 2003 [Indstilling for PostScript-udskrift] i [PostScript-indstillinger] under [Avanceret...] under fanen [Layout] i dialogboksen med udskriftsindstillinger. Windows NT 4.0 [Indstilling for PostScript-udskrift] i [PostScript-indstillinger] i [Dokumentindstillinger] under fanen [Avanceret] i dialogboksen med udskriftsindstillinger (dokumentstandarder). 4 Billeder er skåret af, eller der er udskrevet for meget. Du bruger måske papir, der er mindre end det format, der er angivet i programmet. RPCS Vælg [Hastighed] i [Udskriftsprioritet] under fanen [Udskriftskvalitet] i dialogboksen med udskriftsindstillinger. Desuden skal du markere afkrydsningsfeltet [Brugerindstillinger] og klikke på [Skift brugerindstillinger...]. Vælg den lavere værdi til listen [Opløsning:] under fanen [Billedjusteringer] i dialogboksen [Skift brugerindstillinger]. Se i hjælpen til printerdriveren. Brug samme papirformat som det, der er angivet i programmet. Hvis du ikke kan indføre papir af det korrekte format, skal du reducere billedet med reduceringsfunktionen, og derefter udskrive det. Se i hjælpen til printerdriveren. 63

72 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning 4 Sidelayoutet er ikke som forventet. Fotobilleder er grove. Ubrudte linjer udskrives som punkterede linjer. Ekstraudstyr, der sluttes til maskinen, genkendes ikke i Windows 95 / 98 / Me, Windows 2000 / XP, Windows Server 2003 eller Windows NT 4.0. Duplexudskrivning fungerer ikke. Duplex-udskrivning kan ikke vælges, hvis der er papir i bypassbakken. Duplexudskrivning fungerer ikke. Den øverste kassette kan ikke bruges som modtagebakke i duplex-tilstand. Duplexudskrivning fungerer ikke. Udskrivningsområderne varierer afhængigt af den maskine, der bruges. Tekst, der kan være på en side, når den udskrives fra én maskine, kan måske ikke være på siden, når der udskrives fra en anden maskine. Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning. Simuleringsmønstrene passer ikke sammen. Tovejskommunikation fungerer ikke. Du har lagt kraftigt papir i med en gramvægt på mere end 90g/m 2. Justér indstillingen [Udskriftsområde:] i dialogboksen [Printerkonfiguration...] under fanen [Printerindstillinger] i RPCS-printerdriveren. Se i hjælpen til printerdriveren. Brug indstillingerne i programmet for at angive en højere opløsning. Foretag følgende indstillinger med printerdriveren: Skift indstillingen [Dithering:] på fanen [Billedjusteringer] i dialogboksen [Skift brugerindstillinger...] på fanen [Udskriftskvalitet] i RPCS-printerdriveren. Se i hjælpen til printerdriveren. Tilbehør skal konfigureres under printeregenskaber. Se i hjælpen til printerdriveren. Når du benytter duplex-udskrivning, skal du indstille maskinen, så den bruger papir fra en anden kassette end bypassbakken. Angiv en anden modtagebakke. Angiv en anden papirtype. 64

73 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Duplexudskrivning fungerer ikke. Der kan ikke bruges duplexudskrivning fra en kassette, for hvilken der er givet [1-sidet kopi] som papirtype i menuen Systemindstillinger. Ret papirtypeindstillingen for kassetten til [2-sidet kopi] i menuen Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Der udskrives ikke som forventet med kombineret udskrivning eller booklet-udskrivning fra Windows 95 / 98 / Me / 2000 / XP, Windows Server 2003 eller Windows NT 4.0. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren eller programmet. Kontrollér, at programindstillingerne for papirformat og retning svarer til printerdriverens indstillinger. Hvis der er indstillet et andet format og en anden retning, skal du vælge samme format og retning. 4 En udskrivningsordre er blevet afsendt fra computeren, men udskrivningen går ikke i gang. Der kan være angivet brugergodkendelse. Kontakt administratorerne. Der transmitteres ikke, når der bruges en interfaceforbindelse. Der er ikke oprettet interfaceforbindelse. Der er ikke valgt de rigtige computerindstillinger. Udfør kontrol på følgende måde: A Kontrollér, at IEEE 1394-interfacekablet er tilsluttet korrekt. B Genstart computeren. Hvis fejlen opstår, også efter at du har udført disse kontrolforanstaltninger, skal du følge nedenstående fremgangsmåde. C Frakobl det IEEE 1394-interfacekabel, der er tilsluttet computeren. D Kør programmet til IEEE 1394-interfacekortet, som er gemt i følgende mappe på cd en Printerdrivere og hjælpeprogrammer: \UTILITY\1394\ (Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du bruger hjælpeprogrammet til IEEE 1394 i README-filen i det samme bibliotek på CD-ROM en). E Genstart computeren. 65

74 Fejlsøgning i printerfunktion Problem Årsag Løsning Ændringer i farveindstillingerne i printerdriveren giver ekstreme ændringer i de udskrevne farver. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Sørg for kun at foretage mindre ændringer i indstillingen [Balancejusteringer] under fanen [Skift brugerindstillinger] i printerdriveren. I printerdriveren får du kun vist et eksempel på, hvordan justeringen kommer til at virke, og ikke en nøjagtig indikation af den udskrevne farve. Se i hjælpen til printerdriveren. Billeder udskrives ikke med de angivne farver. Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren. Hvis det kun er en bestemt farve, der ikke udskrives, skal du slukke for maskinen og derefter tænde for den igen. Kontakt en tekniker, hvis det ikke løser problemet. 4 Farveoriginaler udskrives i sort og hvid. Der er ikke valgt indstillinger til farveudskrivning i printerdriveren. I funktionsvinduet: Under fanen [Opsætning], for [Farve/sort og hvid:], skal du vælge [Farve]. For den brugerdefinerede indstilling: Under fanen [Printerindstillinger], for [Farve/sort og hvid:], skal du vælge [Farve]. PDF-filer udskrives ikke/kan ikke udføre [PDF Direkte udskrivning]. PDF-filerne er beskyttet med et password. Hvis du vil udskrive PDF-filer, der er beskyttet med et password, skal du indtaste passwordet i [PDF-menu] eller Web Image Monitor. Der er flere oplysninger om [PDF-menu] i Vejledning om generelle indstillinger. Der er flere oplysninger om Web Image Monitor Web Image Monitor Hjælp. PDF-filer udskrives ikke/kan ikke udføre [PDF Direkte udskrivning]. PDF-filer kan ikke udskrives, hvis PDF-filsikkerhed er indstillet, så de ikke kan udskrives. Ret indstillingen i PDF-filsikkerhed. PDF-filer udskrives ikke/kan ikke udføre [PDF Direkte udskrivning]. Højkomprimerede PDF-filer, der er oprettet med maskinens scannerfunktion, kan ikke udskrive direkte. Åbn det program, der blev brugt til at lave PDF-filen, og udskriv filen med programmets driver. Gem filen igen i normalt (ikke-komprimeret) PDF-format. Visse type højkomprimerede PDF-filer understøttes ikke. Spørg salgsrepræsentanten om understøttede filtyper. [PDF Direkte udskrivning] giver mærkelige eller misdannede tegn. Skrifttyperne er ikke integrerede. Integrér skrifttyper i den PDF-fil, du vil udskrive, og udskriv den derefter. Det går langsomt, når der udskrives via Bluetooth. Antallet af udskriftsjob overskrider maskinens kapacitet. Reducér antallet af job. 66

75 Andre problemer med udskrivning Problem Årsag Løsning Det går langsomt, når der udskrives via Bluetooth. Der kan være opstået en kommunikationsfejl. Forstyrrelse fra IEEE802.11benheder (trådløst LAN) kan nedsætte kommunikationshastigheden. Bluetoothtransmissionshastigheder er ikke høje. Flyt maskinen, så den står længere fra IEEE802.11benheder i trådløse LAN. Hvis der er aktive IEEE802.11b-enheder i et trådløst LAN eller andre Bluetooth-enheder i nærheden, skal du enten flytte maskinen eller deaktivere de pågældende enheder. 4 Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte serviceteknikeren. 67

76 Fejlsøgning i printerfunktion Når PictBridge-udskrivning ikke fungerer I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når der bruges PictBridge-udskrivning. Problem Årsag Løsning 4 PictBridge er ikke tilgængelig. Hvis der er to eller flere digitale kameraer tilsluttet, kan det andet og de efterfølgende kameraer ikke registreres. Udskrivning er deaktiveret. Udskrivning er deaktiveret. Der er et problem med USB-forbindelsen eller PictBridge-indstillingerne. Du har tilsluttet flere digitale kameraer. Der er flere originaler, end der kan udskrives på én gang. Der er ikke mere papir af det angivne format. Kontrollér forbindelsen og indstillingerne ved at følge fremgangsmåden nedenfor: A Tag USB-kablet ud, og sæt det derefter i igen. B Kontrollér, at PictBridge-indstillingerne er aktiveret. C Tag USB-kablet ud, og sluk derefter for maskinen. Tænd for maskinen igen. Når maskinen har varmet op og er helt klar, kan du sætte USB-kablet i igen. Tilslut kun ét digitalt kamera. Tilslut ikke flere kameraer. Du kan højst angive et udskrivningsantal på 999 ad gangen. Angiv et udskrivningsantal på 999 eller mindre, og prøv derefter at udskrive igen. Der er ikke mere papir af det angivne format. Hvis du er nødt til at bruge papir i et andet format end det, der er angivet, skal du bruge Fortsæt udskrivning. Udfør Jobannullering, hvis du vil annullere udskrivningen. 68

77 5. Fejlsøgning i scannerfunktion Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de problemer, der kan opstå, når du bruger scannerfunktionen. Når scanning ikke udføres som forventet I dette afsnit beskrives mulige årsager til, at scanningsresultatet ikke er som forventet, og du får forslag til, hvad du i så fald kan gøre. Problem Årsag Løsning Det scannede billede er snavset. Billedet er forvrænget eller ude af position. Billedet er forvrænget eller ude af position. Det scannede billede vender på hovedet. Ingen billedresultater fra scanning. Billederne blev roteret under scanningen. Der er hvide områder på det scannede billede. Glaspladen, scanningsglasset, glaspladelåget eller den automatiske dokumentføder (ADF) er snavset. Originalen blev flyttet under scanning. Originalen blev ikke lagt fladt på glaspladen. Originalen blev anbragt på hovedet. Originalen er vendt forkert, så bagsiden scannes. Hvis du har lagt originalen i maskinen med den øverste kant vendt bagud, og gemmer billeder i fuldfarve eller gråtoner som en TIFF- eller JPEG-fil, indscannes de roteret. Hvis du scanner originaler med andre funktioner end netværkscannerfunktionen TWAIN, kan visse indstillinger for papirformat og opløsning give scannede billeder, der er større end det angivne format, fordi der føjes margener til i siderne. Hvis File Format Converter (ekstraudstyr) er installeret, bliver margenerne bredere. Rengør dem. Se S.127 Vedligeholdelse af maskinen. Flyt ikke originalen under scanning. Sørg for at originalen ligger fladt på glaspladen. Placér originalerne i den korrekte retning. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Hvis originalen lægges direkte på glaspladen, skal den side, der skal scannes, vende nedad. Når originalen indføres via ADF, skal den side, der skal scannes, vende opad. Se Kopi-/Dokumentserverreference. En stak originaler skal lægges i ADF en med den øverste kant først. Scanning ved en højere opløsning kan reducere margenerne. 69

78 Fejlsøgning i scannerfunktion Hvis du ikke kan sende scannede filer Nedenfor beskrives de sandsynlige årsager og mulige løsninger til problemer i forbindelse med netværkslevering og afsendelse af . Når du ikke kan få adgang til gemte filer I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til problemer med jobadgang og mulige løsninger på problemerne. Problem Årsag Løsning Den gemte fil er låst og kan ikke åbnes. Filen, der er beskyttet med adgangskode, er låst, da adgangskoden blev indtastet forkert ti gange. Kontakt administratoren. 5 Hvis du ikke kan søge på netværket og sende en scannet fil I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til og mulige løsninger på, hvorfor du ikke kan Gennemse netværk, når filer bliver sendt. Problem Årsag Løsning Du kan ikke søge på netværket, når du angiver destinationsmappen. Følgende maskinindstillinger er måske ikke rigtige: IPv4-adresse Subnetmaske Kontrollér indstillingerne. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis TWAIN-driveren ikke kan startes I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager og mulige løsninger, hvis TWAINdriveren ikke fungerer. Problem Årsag Løsning Dialogboksen med scanneregenskaber kan ikke vises. Der er angivet avanceret kryptering i de avancerede sikkerhedsindstillinger. Hvis du vil vide mere om den avancerede sikkerhedsindstilling, skal du kontakte administratoren. 70

79 Hvis du ikke kan sende scannede filer Når du ikke kan redigere gemte filer I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager og mulige løsninger, hvis TWAINdriveren ikke fungerer. Problem Årsag Løsning Gemte filer kan ikke slettes. Filnavne og passwords kan ikke ændres. Filer kan ikke leveres igen. Kontakt administratoren. Når netværksleveringsfunktionen ikke kan bruges I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager og mulige løsninger, hvis netværksleveringsfunktionen ikke fungerer. Problem Årsag Løsning Der er pålagt begrænsninger ved hjælp af den udvidede sikkerhedsfunktion. Netværksleveringsfunktionen kan ikke bruges. Leveringsprogrammet kan være en gammel version, eller der kan være angivet en sikkerhedsindstilling. Netværksleveringsfunktionen kan ikke bruges. Indstillingen for netværksleveringsfunktionen er ikke korrekt. Kontakt administratoren. Angiv den korrekt. Se Vejledning om generelle indstillinger. 5 Maskinen kan ikke bruges, når der vises meddelelser I dette afsnit beskrives årsager til og mulige løsninger på viste meddelelser samt når maskinen ikke fungerer. Meddelelse Årsag Løsning Destinationslisten / maskinindstillingerne er opdateret. Valgte destinationer eller funktionsindstillinger er blevet slettet. Genvælg indstillingerne. Destinationslisten opdateres fra netværket med SmartDeviceMonitor for Admin. Afhængigt af, hvor mange destinationer der skal opdateres, kan det tage lidt tid, før du kan gå videre med det, du var i gang med. Maskinen kan ikke bruges, mens denne meddelelse vises. Vent, indtil meddelelsen forsvinder. Sluk ikke for strømmen, mens meddelelsen vises. 71

80 Fejlsøgning i scannerfunktion Når der vises en meddelelse I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til og mulige løsninger på fejlmeddelelser, der kan vises på maskinens betjeningspanel. Når der vises en meddelelse på betjeningspanelet I dette afsnit beskrives det, hvorfor der vises en fejlmeddelelse på betjeningspanelet, og hvad du i så fald skal gøre. 5 Vigtigt Hvis der vises en fejlmeddelelse, som ikke er beskrevet i dette afsnit, skal du slukke for maskinen på hovedafbryderen, og derefter tænde for den igen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan man slukker på hovedafbryderen, i Om maskinen. Meddelelse Årsag Løsning Forbindelsen til LDAP-serveren mislykkedes. Kontrollér serverens status. Prøv at udføre det, du var i gang med, igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. Kontrollér oplysningerne for Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. LDAP-server-godkendelse mislykkedes. Kontrollér indstillingerne. Der er angivet et andet brugernavn og et andet password end det, der er angivet til LDAP-godkendelse. Destinationslisten er opdateret. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet. Opdat. af destinationslisten mislykk. Vil du prøve igen? Destinationslisten er opdateret. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Prøv at udføre det, du var i gang med, igen. En angivet destination eller et afsendernavn blev slettet, da destinationslisten i leveringsserveren blev opdateret. Der er opstået en netværksfejl. Destinationslisten opdateres. Vælg de rigtige indstillinger for brugernavn og password til LDAP-servergodkendelse. Angiv destinationen eller afsendernavnet igen. Kontrollér, om serveren er tilsluttet. Hvis destination eller afsendernavnet allerede var markeret, skal du markere destinationen eller navnet igen, når denne meddelelse ikke længere vises. 72

81 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Overskredet maks. antal filer som kan sendes samtidigt. Reducér antallet af valgte filer. Kan ikke registrere originalformat. Placér original igen, og tryk på Start-tasten. Overskr. maks. antal result., der kan vises. Maks.: Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Overskredet maks. antal standby-filer.prøv igen, når aktuel fil er sendt. Overskredet tidsbegrænsningen for LDAPserver-søgning. Kontrollér serverens status. Den angivne gruppe indeholder destination(er), som ikke har adgangsrettigheder. Vil du kun vælge destinationer med adgangsrettigheder? Antallet af filer overskred det maksimale antal. Du kan have lagt papir i, der har et format, der ikke findes på papirformatvælgeren. Søgeresultaterne har overskredet det maksimale antal, der kan vises. Maskinen er ikke indstillet til at give dig tilladelse til at bruge denne funktion. Det maksimale antal standbyfiler er overskredet. Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Den angivne gruppe indeholder nogle destinationer til afsendelse med og andre destinationer til afsendelse med Scan til mappe. Reducér antallet af filer, og send dem igen. Placér originalen korrekt. Angiv scanningsformatet. Når du lægger en original direkte på glaspladen, udløser ADF ens løfte/sænkehandling den automatiske registrering af originalformat. Løft ADF mere end 30 grader. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Søg igen, når du har ændret søgekriterierne. Kontakt administratoren. Der er 100 filer, der venter i sendekøen for , scan til mappe eller levering. Vent til filerne er blevet sendt. Prøv at udføre det, du var i gang med, igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. Kontrollér oplysningerne for Systemindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger. Hvis du vil vælge destinationer til afsendelse med , skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på -skærmbilledet. Hvis du vil vælge destinationer til Scan til mappe, skal du trykke på [Vælg] for den meddelelse, der vises på skærmbilledet Scan til mappe. 5 73

82 Fejlsøgning i scannerfunktion 5 Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke finde den angivne sti. Kontrollér indstillingerne. Overskredet maks. antal alfanumeriske tegn for stien. Den/De valgte fil(er) indeholder fil(er) uden adgangsrettigheder. Kun fil(er) med adgangsrettigheder bliver slettet. Nogle af de valgte filer er i brug. De kunne ikke slettes. Kan ikke annullere afsendelse af alle valgte filer. Visse filer sendes nu. Den valgte fil er i brug. Filnavn kan ikke ændres. Den valgte fil er i brug. Passwordet kan ikke ændres. Den valgte fil er i brug. Brugernavnet kan ikke ændres. Der er angivet et ugyldigt navn på destinationscomputeren eller mappen. Det maksimale antal alfanumeriske tegn, der kan bruges til specifikation af en sti, er overskredet. Du har forsøgt at slette filer uden at have den fornødne tilladelse. Du kan ikke slette en fil, der venter på at blive overført ( vente status vises), eller hvis oplysninger ændres med DeskTopBinder. Du kan ikke annullere en fil, der er ved at blive sendt. Du kan ikke ændre navnet på en fil, hvis status er Venter, eller som bliver redigeret med DeskTopBinder. Du kan ikke ændre navnet på en fil, hvis status er Venter, eller som bliver redigeret med DeskTopBinder. Du kan ikke ændre passwordet for en fil, hvis status er Venter, eller som bliver redigeret med DeskTop Binder. Kontrollér, om computernavnet eller mappenavnet på destinationen er korrekt. Der må højst angives en sti på 128 tegn. Kontrollér, hvor mange tegn du har indtastet, og indtast derefter stien igen. Se Scannerreference. Filerne kan slettes af filadministratoren. For at slette en fil, som du ikke har tilladelse til at slette, skal du kontakte administratoren. Annullér overførslen ( Vente - status er fjernet) eller indstillingen DeskTopBinder, og slet derefter filen. Du kan kun annullere filer, der venter på at blive sendt. Du kan ikke annullere filer, der allerede er blevet sendt eller er ved at blive sendt, filer der er blevet sendt, men ikke har nået deres destination, eller filer, der er blevet annulleret. Du kan ændre navnet efter annullering af levering eller fuldførelse af redigering. Slet passwordet efter annullering af levering eller fuldførelse af redigering. Der skal angives et afsendernavn, før der afsendes . Send e- mailen, når du har angivet et afsendernavn. 74

83 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Forbindelse til destinationen mislykkedes. Kontrollér status og forbindelse. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer]. Godkendelse af destinationen mislykkedes. Kontrollér indstillinger. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer]. Der er ikke valgt de rigtige netværksindstillinger. Der er angivet et forkert brugernavn eller forkert password. Kontrollér klientcomputerens netværksindstillinger. Kontrollér, at komponenter som LAN-kablet er tilsluttet korrekt. Kontrollér, at serverindstillingerne er korrekte, og at serveren fungerer korrekt. Kontrollér, at brugernavnet og passwordet er korrekte. Kontrollér, at ID og password til destinationsmappen er korrekte. Et password på 128 eller flere tegn kan ikke genkendes. 5 Afsenderen er ikke angivet. Overskredet maks. -størrelse. Afsendelse af er annulleret. Kontrollér [Maks. størrelse] i Scannerfunktioner. Afsendelse af data mislykkedes. Data sendes igen senere. Transmissionen mislykkedes. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer]. Afsenderens navn er ikke angivet. Den maksimale -størrelse er overskredet. Der opstod en netværksfejl, og en fil blev ikke sendt korrekt. Da en fil blev sendt, opstod der en netværksfejl, så filen ikke kunne sendes korrekt. Der skal angives et afsendernavn, før der afsendes . Send e- mailen, når du har angivet et afsendernavn. Angiv en større værdi i [Maks. -størrelse]. Indstil [Del & send ] til [Ja (pr. side)] eller [Ja (pr. maks. størrelse)]. Se Vejledning om generelle indstillinger. Vent til afsendelsen forsøges igen automatisk efter det forudindstillede interval. Hvis afsendelsen mislykkes igen, skal du kontakte administratoren. Prøv at udføre det, du var i gang med, igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. Kontakt administratoren. Hvis flere filer blev sendt, skal du bruge skærmen med status over scannede filer for at kontrollere, for hvilken fil problemet opstod. 75

84 Fejlsøgning i scannerfunktion 5 Meddelelse Årsag Løsning Transmissionen mislykkedes. Utilstrækkelig hukommelse på destinationens harddisk. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer]. Output-buffer er fuld. Afsendelse af dataene er annulleret. Prøv igen senere. Overskredet maks. antal sider pr. fil. Vil du lagre de scannede sider som 1 fil? Overskredet maks. antal filer til lagring. Slet alle unødvendige filer. Overskredet maks. antal lagrede filer. Kan ikke sende de scannede data, da indlæsning af filer ikke er mulig. Overskredet maks. antal filer, som kan bruges i dokumentserv. samtidigt. Den indtastede beskyttelseskode for destinationen er forkert. Prøv igen. Transmissionen mislykkedes. Der var ikke tilstrækkelig ledig plads på harddisken på SMTPserveren, FTP-serveren eller klientcomputeren på destinationen. Der er for mange job i standby-tilstand, og afsendelsen blev annulleret. Den fil, der skal gemmes, har oversteget det maksimale antal sider for en fil. For mange filer venter på at blive leveret. For mange filer venter på at blive leveret. Det maksimale antal filer, der kan gemmes i dokumentserveren, er overskredet. Der blev ikke indtastet den rigtige kode til en beskyttet destination. Sørg for, at der er tilstrækkelig plads. Forsøg afsendelse igen, når du har sendt jobs i standby-tilstand. Angiv, om dataene skal bruges eller ej. Scan siderne, der ikke blev scannet, og gem dem som en ny fil. Se Scannerreference. Forsøg igen, når de er blevet leveret. Forsøg igen, når de er blevet leveret. Kontrollér filerne, der er gemt med andre funktioner, og slet derefter unødvendige filer. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Sørg for, at beskyttelseskoden er korrekt, og indtast den derefter igen. Se Vejledning om generelle indstillinger. 76

85 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Den indtastede brugerkode er ikke korrekt. Overskredet maks. antal alfanumeriske tegn. Godkendelse mislykkedes. Den indtastede sti er forkert. Prøv igen. Indlæst fil overskred maks. antal sider pr. fil. Kan ikke sende de scannede data. Originalen scannes af en anden funktion. Vent venligst. Indtastede e- mail-adresse er ikke korrekt. Indtast igen. Hukommelsen er fuld. Scanning er annulleret. Tryk på [Send] for at sende de scannede data, eller tryk på [Annullér] for at slette dataene. Den indtastede brugerkode er forkert. Der er angivet flere alfanumeriske tegn end tilladt. Du har forsøgt at logge på med et forkert brugernavn eller et forkert password. Formatet på den indtastede sti er ikke korrekt. Det maksimale antal sider per fil er overskredet. Maskinen bruger en anden funktion, f.eks. kopiering. Den angivne -adresse er forkert. Eftersom der ikke er tilstrækkelig ledig plads på harddisken i maskinen til levering eller afsendelse af under opbevaring i dokumentserveren, var det kun nogle af siderne, der kunne scannes. Kontrollér godkendelsesindstillingen, og angiv derefter en korrekt brugerkode. Indtast tegnene igen, men sørg for ikke at overskride maksimumantallet. Se Scannerreference. Kontrollér, at du indtastede det rigtige brugernavn og det rigtige password, da du loggede på. Maskinen er ikke i stand til at godkende. Kontakt en administrator. Kontrollér, at oplysninger er korrekte, og indtast derefter destinationscomputeren og -stien igen. Nedsæt antallet af sider i den overførte fil, og forsøg at sende filen igen. Se Scannerreference. Prøv at scanne igen, når den anden funktion er afsluttet. Kontrollér, at -adressen er korrekt, og skriv den derefter igen. Angiv, om dataene skal bruges eller ej. 5 77

86 Fejlsøgning i scannerfunktion 5 Meddelelse Årsag Løsning Hukommelsen er fuld. Kan ikke scanne. De scannede data slettes. Hukommelsen er fuld. Vil du lagre den scannede fil? Intet papir. Ilæg papir af et af de følgende formater, og tryk på [Start udskrivning]. Maks. datakapacitet overskr.kontrollér scanningsopl., og nulstil derefter original(er). Maks. datakapacitet overskr.kontrollér scan.opløsning, og tryk på Starttasten igen. Overskredet maks. sidekapacitet pr. fil. Tryk på [Send] for at sende de scannede data, eller tryk på [Annullér] for at slette. Den første side kunne ikke scannes, fordi der ikke er tilstrækkelig plads på harddisken. Eftersom der ikke er tilstrækkelig ledig plads på harddisken i maskinen til opbevaring på dokumentserveren, var det kun nogle af siderne, der kunne scannes. Der er ikke papir i den valgte kassette. Den scannede original overskrider den maksimale datakapacitet. De scannede data overskrider den maksimale datakapacitet. Der er scannet flere sider, end der er kapacitet til. Prøv en af følgende fremgangsmåder: Vent et øjeblik, og prøv derefter at scanne igen. Reducér scanningsområdet eller scanningsopløsningen. Se Scannerreference. Slet gemte filer, du ikke længere har brug for. Se Scannerreference. Angiv, om dataene skal bruges eller ej. Læg papir i kassetten i det format, der er angivet i meddelelsen. Angiv scanstørrelse og opløsning igen. Bemærk, at det måske ikke kan lade sig gøre at scanne meget store originaler med høj opløsning. Se Scannerreference. Angiv scanstørrelse og opløsning igen. Bemærk, at det måske ikke kan lade sig gøre at scanne meget store originaler med høj opløsning. Se Scannerreference. Vælg, om de data, der allerede er scannet, skal sendes. 78

87 Når der vises en meddelelse Når der vises en meddelelse på klientcomputeren I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de vigtigste fejlmeddelelser, der vises på klientcomputeren, når TWAIN-driveren bruges. Vigtigt Hvis der vises en fejlmeddelelse, som ikke er beskrevet i dette afsnit, skal du slukke for maskinen på hovedafbryderen, og derefter tænde for den igen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan man slukker på hovedafbryderen, i Om maskinen. Meddelelse Årsag Løsning Fjern fejlindføring i ADF. Ugyldig Winsockversion. Brug version 1.1 eller højere. Navnet anvendes allerede. Kontrollér de registrerede navne. Kan ikke registrere originalens papirstørrelse. Angiv scanningsstørrelse. Kan ikke tilføje flere scanningsfunktioner. Kan ikke angive mere scanningsområde. Tilkald service Tilkald venligst en tekniker. Scanner er ikke tilgængelig på den angivne enhed. Der er opstået papirstop i ADF en. Du bruger en ugyldig version af Winsock. Du forsøgte at registrere et navn, der allerede er i brug. Originalen er lagt rigtigt i maskinen. Det maksimale antal scanningsfunktioner, der kan registreres, er overskredet. Det maksimale antal scanningsområder, der kan registreres, er overskredet. Der er opstået en alvorlig fejl i maskinen. TWAIN-scannerfunktionen kan ikke bruges på denne maskine. Fjern de originaler, der har sat sig fast, og læg dem i igen. Kontrollér om originalerne er egnet til at blive scannet af maskinen. Installér operativsystemet på computeren, eller kopier Winsock fra cd en med operativsystemet. Brug et andet navn. Placér originalen korrekt. Angiv scanningsformatet. Når du lægger en original direkte på glaspladen, udløser ADF ens løfte/sænkehandling den automatiske registrering af originalformat. Løft ADF med mere end 30 grader. Der kan højst gemmes 100 forskellige funktioner. Slet alle funktioner, du ikke længere har brug for. Der kan højst gemmes 100 forskellige områder. Slet alle unødvendige scanningsområder. Tilkald en tekniker. Kontakt en tekniker. 5 79

88 Fejlsøgning i scannerfunktion Meddelelse Årsag Løsning 5 Scanner er ikke tilgængelig. Kontrollér scannerens forbindelse. Intet svar fra scanneren. Intet svar fra scanneren. Fatal fejl i scanneren. Fatal fejl i scanneren. Kan ikke få forbindelse til scanneren. Kontrollér indstillingerne for netværkets adgangsmaske i Brugerfunktioner. Scanner er ikke klar. Kontrollér scanneren og indstillingerne. Der er slukket for maskinen på hovedafbryderen. Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Netværket er optaget. De scanningsbetingelser, der er angivet i programmet, overskrider indstillingsintervallet i maskinen. Der er opstået en alvorlig fejl i maskinen. Der er angivet en adgangsmaske. ADF-låget er åbent. Indstil hovedafbryderen til "Til". Kontrollér om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. Deaktivér den personlige firewallfunktion på klientcomputeren. Brug et program, f.eks. telnet, så du er sikker på, at SNMPv1 eller SNMPv2 er angivet som maskinens protokol. Se Vejledning om generelle indstillinger og Netværksvejledning. Kontrollér om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. Vent et øjeblik, før du prøver igen. Kontrollér, om de scanningsindstillinger, der er valgt i programmet, overskrider indstillingsintervallet på maskinen. Der er opstået en alvorlig fejl i maskinen. Tilkald en tekniker. Kontakt netværks- eller scanneradministratoren. Kontrollér om ADF-låget er lukket. 80

89 Når der vises en meddelelse Meddelelse Årsag Løsning Utilstrækkelig hukommelse. Reducer scanningsområdet. Utilstrækkelig hukommelse. Reducer scanningsområdet. Kan ikke finde "XXX" -scanneren, der blev anvendt til forrige scan. "YYY" vil blive anvendt i stedet. ("XXX" og "YYY" angiver scannernavne.) Fejl i scannerdriveren. Kommunikationsfejl på netværket. Der er ikke tilstrækkelig scannerhukommelse. Hvis der opstår forkert indføring af papir i maskinen under udskrivning, kan scanning ikke udføres. Hovedafbryderen på den scanner, du brugte før, er ikke sat til "Til". Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt. Nulstil scanstørrelsen. Reducér opløsningen. Angiv uden komprimering. Se Hjælp til TWAIN-driveren. Problemet kan skyldes: At forholdet mellem opløsning og scanningsområdet i oversigten i Hjælp for halvtonescanning ikke altid gælder. Der kan ikke scannes, hvis der er angivet store værdier for lysstyrke, når der bruges halvtone eller høj opløsning. Fortsæt med scanningen, når du har fjernet det papir, der havde sat sig fast. Kontrollér, om den scanner, du brugte før, er slukket på hovedafbryderen. Kontrollér, om den scanner, du brugte før, er tilsluttet netværket korrekt. Deaktivér den personlige firewallfunktion på klientcomputeren. Brug et program, f.eks. telnet, så du er sikker på, at SNMPv1 eller SNMPv2 er angivet som maskinens protokol. Se Vejledning om generelle indstillinger og Netværksvejledning. Vælg den scanner, der blev brugt før. Der er opstået en fejl i driveren. Kontrollér, om netværkskablet sidder korrekt i klientcomputeren. Kontrollér, om Ethernet-kortet i klientcomputeren er registreret korrekt i Windows. Kontrollér, om klientcomputeren kan bruge TCIP/IP-protokollen. Der er opstået en kommunikationsfejl på netværket. Kontrollér, om klientcomputeren kan bruge TCIP/IP-protokollen. 5 81

90 Fejlsøgning i scannerfunktion Meddelelse Årsag Løsning Scanneren bruges til en anden funktion. Vent venligst. Utilstrækkelig hukommelse. Luk alle andre programmer og genstart så scanningen. Der bruges en anden funktion end scannerfunktionen på maskinen, f.eks. kopifunktionen. Der er ikke tilstrækkelig hukommelse. Vent et øjeblik og prøv igen. Luk alle unødvendige programmer, der kører på klientcomputeren. Afinstallér TWAIN-driveren, og installér den igen, når computeren er genstartet. 5 Der er ikke registreret en brugerkode. Kontakt din systemadministrator. Kontakt administratoren af maskinen. Login-brugernavn, loginpassword eller driverkrypteringsnøgle er ikke korrekt. Der er angivet adgangsbegrænsning med brugerkoder. Det indtastede login-brugernavn, adgangskoden eller driverkrypteringsnøglen er forkert. Kontrollér, at det angivne login-brugernavn, login-adgangskoden eller driverkrypteringsnøglen er angivet korrekt. Du har ikke tilladelse til at bruge denne funktion. Kontakt administratoren. 82

91 6. Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer Dette afsnit beskriver procedurer, der kan bruges til fejlsøgning generelt i alle maskinens funktioner. Ilægning af papir I dette afsnit beskrives det, hvad du skal gøre, når maskinen løber tør for papir. R FORSIGTIG: Når du lægger papir i maskinen, skal du passe på, at fingrene ikke kommer til at sidde fast, eller at de ikke kommer til skade. Kassette 1 og elevatorkassette bruger kun A4 K. Ilæg altid kun A4 papir. Bemærk Luft papiret før ilægning. Udglat krøllet eller skævt papir inden ilægning. Hvis du vil ilægge papir af Letter-format (8 1 / 2 " 11"K) i kassette 1 eller i elevatorkassette, skal du kontakte serviceteknikeren. Der er flere oplysninger om papirtyper og formater i Om maskinen. Hvis du skal lægge papir i bypassbakken, skal du se Kopi-/Dokumentserverreference. 83

92 Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer Sådan lægger du papir i papirkassetterne Følgende fremgangsmåde beskriver ilægning af papir (i kassette 2 som et eksempel). Vigtigt Kassette 1 anvender kun A4K-papir. Hvis du vil ilægge 8 1 / 2 " 11"K, skal du kontakte teknikeren. Placeringen af side- og endestyrene kan ændres i kassette 2, 1 kassettemodul og 2 kassettemodul. Papir af forskelligt format kan derefter ilægges. Der henvises til "Sådan ændres papirformat", når du ændrer papirformatet. Stak ikke papiret over markeringen. A Træk langsomt kassetten ud, indtil den stopper. 6 AMJ001S B Ret papiret til, og læg det i med udskriftsiden opad. AMJ002S 84

93 Ilægning af papir C Skub langsomt kassetten helt ind igen. Bemærk Hvis du ilægger papirformater, som ikke automatisk er valgt, skal du angive papirformatet på betjeningspanelet. De følgende papirformater vælges ikke automatisk. 8 1 / 2 " 14"L 8 1 / 2 " 11"K 11" 17"L 8 1 / 4 " 14"L 7 1 / 4 " 10 1 / 2 "KL 8" 13"L 8 1 / 2 " 13"L 8 1 / 4 " 13"L 8KL 16KKL Reference S.88 Ændring af papirformatet S.91 Sådan ændrer du til et format, der ikke kan registreres automatisk 6 Sådan lægges papir i elevatorkassetten Følgende fremgangsmåde beskriver ilægning af papir i elevatorkassetten. Vigtigt Elevatorkassetten (ekstraudstyr) anvender udelukkende A4K-papir. Læg kun A4K papir i. Hvis du vil ilægge 8 1 / 2 " 11"K, skal du kontakte teknikeren. Juster papirstakkene og ilæg dem mod den venstre og højre væg, da der ellers kan opstå papirstop. Stak ikke papiret over markeringen. A Træk langsomt elevatorkassetten ud, indtil den stopper. AMJ003S 85

94 Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer B Justér alle fire sider af de to papirstakke med udskriftssiden opad, og ilæg dem derefter ved siden af hinanden i kassetten. Hver side har en grænse på ark. AMJ004S C Skub papirkassetten forsigtigt ind, så langt som muligt. 6 86

95 Ilægning af papir Papir med fast retning eller 2-sidet papir Følgende forklarer ilægning af papir, hvis retning og udskriftsside er angivet (brevhovedpapir). Papir med fast retning (top til bund) eller 2-sidet papir (f.eks. brevpapir, hullet papir eller kopieret papir) udskrives muligvis ikke korrekt, afhængigt af hvordan originalerne og papirer lægges i. Vælg [Til] i Brevpapir-indstilling under Kopimaskine-/dokumentserverfunktioner, og placér derefter originalen og papiret, som vist nedenfor. Se Vejledning om generelle indstillinger. Ved udskrivning med printerfunktionen er papirretningen den samme. Hvis du vil udskrive med printerfunktionen, skal du lægge papir i kassetten i samme retning. Originalretning Glasplade ADF kopi scanner 6 Papirretning Papirplacering Kassette Bypassbakke Kopifunktion: Kopifunktion: Printerfunktion Kopifunktion: Kopifunktion: Printerfunktion Placér originalerne på glaspladen. Anbring originaler i ADF. Placér originalerne på glaspladen. Anbring originaler i ADF. Papirretning K Papirretning L Bemærk I [Systemindst.] skal du angive Brevpapir som "Papirtype" til den kassette, du vil bruge. Se Vejledning om generelle indstillinger. 87

96 Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer Ændring af papirformatet I dette afsnit beskrives det, hvordan du ændrer papirformat. Procedurer til at skifte papirformater er forskellige afhængig af kassetten (kassette 1 eller andre ekstra kassettemoduler). Sørg for at følge den rigtige procedure før du begynder. Bemærk Sørg for at vælge papirformat med Brugerfunktioner. Hvis du ikke gør det, kan det medføre fejlindføring. Kassette 1 og elevatorkassetten (ekstraudstyr)anvender kun A4K-papir. Hvis du vil ilægge 8 1 / 2 " 11"K, skal du kontakte serviceteknikeren. Luft papiret før ilægning. Udglat krøllet eller skævt papir inden ilægning. Se Om maskinen for yderligere oplysninger om papirformat og type. 6 Ændring af kassettens papirformat Følgende fremgangsmåde forklarer, hvordan man ændrer papirformat i kassetten. Vigtigt Stak ikke papiret over markeringen. Kontrollér, at toppen af papiret er rettet ind efter den højre side. A Kontrollér at papiret i kassetten ikke bruges til kopiering, og træk derefter kassetten forsigtigt ud, indtil den stopper. AMJ001S B Fjern eventuelt ilagt papir. 88

97 Ændring af papirformatet C Frigør låsen på sidestyringen. AMJ015S D Mens du trykker udløserarmen ned, skal du skubbe sidestyringen, indtil den er på linje med det papirformat, du vil lægge i. 6 AMJ016S E Skub endestyret, indtil det er på linje med det papirformat, du vil lægge i. ZHXH760J 89

98 Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer F Ret papiret til, og læg det i med udskriftsiden opad. AMJ002S G Lås sidestyringen igen. 6 AMJ015S H Skub langsomt kassetten helt ind igen. I Kontrollér formatet på displayet. Bemærk Hvis der er plads mellem sidestyret og papiret, skal sidestyret skubbes ind mod kanten af papiret. 90

99 Ændring af papirformatet Sådan ændrer du til et format, der ikke kan registreres automatisk Hvis du ilægger et papirformat, som ikke automatisk vælges, skal du angive papirformatet på betjeningspanelet. Vigtigt De følgende papirformater vælges ikke automatisk. 8 1 / 2 " 14"L 8 1 / 2 " 11"K 11" 17"L 8 1 / 4 " 14"L 7 1 / 4 " 10 1 / 2 "KL 8" 13"L 8 1 / 2 " 13"L 8 1 / 4 " 13"L 8KL 16KKL A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. 6 DA AMG003S B Tryk på [Systemindst.]. 91

100 Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer C Tryk på [Indstill. f. papirkass.]-fanen. D Vælg den kassette som du vil ændre papirindstillinger for. Tryk på en af tasterne, [Papirformat: Kassette 2] - [Papirformat: Kassette 4]. 6 E Vælg det ilagte papirformat og fremføringsretning, og tryk derefter på [OK]. Det indstillede papirformat og fremføringsretning vises. 92

101 Ændring af papirformatet F Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. Startdisplayet vises. DA AMG003S Bemærk Hvis du vil udskrive på papir, som er valgt automatisk, efter at have udskrevet på et papirformat, som ikke er valgt automatisk, skal du vende tilbage til indstilling for Aut. registrering. Læg papir i igen, gentag trin A til D, og vælg Aut. registrering" i trin E. Indstillingen er tilbage til Aut. registrering. 6 93

102 Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer Sådan tilføjes toner Dette afsnit forklarer, hvordan man tilføjer og opbevarer toner. R ADVARSEL: Brugt toner eller tonerpatroner må ikke brændes. Tonerstøv kan antændes, hvis de udsættes for åben ild. Derfor skal tonerpatroner bortskaffes i overensstemmelse med den lokale lovgivning. R FORSIGTIG: Hold toner (brugt og ubrugt) og tonerpatroner uden for børns rækkevidde. R FORSIGTIG: Hvis du kommer til at indånde toner eller brugt toner, skal du skylle munden med masser af vand, og gå ud i den friske luft. Søg læge, hvis det er nødvendigt. 6 R FORSIGTIG: Hvis du får toner eller brugt toner i øjnene, skal du skylle dem med masser af vand. Søg læge, hvis det er nødvendigt. R FORSIGTIG: Hvis du kommer til at synke toner eller brugt toner, skal du drikke rigeligt med vand. Søg læge, hvis det er nødvendigt. R FORSIGTIG: Undgå at få toner på tøjet eller på huden, når der fjernes fejlindkørt papir eller udskiftes toner. Hvis du får toner på huden, skal du vaske det berørte område grundigt med sæbe og vand. Hvis du får toner på tøjet, skal du vaske det af med koldt vand. Varmt vand får toneren til at trække ind i stoffet og kan gøre det umuligt at fjerne pletterne. R FORSIGTIG: Vores produkter er udviklet, så de opfylder de højeste kvalitets- og funktionsstandarder, og vi anbefaler, at du kun bruger de forbrugsstoffer, der kan købes hos en autoriseret forhandler. R FORSIGTIG: Åbn ikke tonerpatroner med magt. Du risikerer at spilde tonerpulver, få det på hænderne eller tøjet og måske endda komme til at indånde eller sluge det. 94

103 Sådan tilføjes toner Vigtigt Der kan opstå fejl, hvis du anvender anden toner end den anbefalede. Sluk ikke på strømafbryderen, når du fylder toner på. Hvis du gør det, vil indstillingerne gå tabt. Fyld altid toner på, når maskinen giver meddelelse om det. Hvis meddelelsen "D Påfyld toner" vises på displayet, skal den relevante farvetoner udskiftes. Tonerbeholdere skal opbevares på et køligt og tørt sted og må ikke udsættes for direkte sollys. Toneren skal opbevares på et fladt underlag. Bemærk Du kan kontrollere navnet på det påkrævede tonernavn og udskiftningsproceduren ved hjælp af skærmbilledet "DPåfyld toner". Tryk på [Systemstatus] for at se kontaktnummeret, hvor du kan bestille tilbehør. Se S.5 Sådan kontrolleres maskinens status og indstillinger. Du kan tilføje alle fire farvetoner på samme måde. 6 95

104 Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer Sådan isættes en tonerpatron Følgende beskriver, hvordan du udskifter toner. Vigtigt Den fjernede tonerpatron må ikke rystes. Dette kan få overskydende toner til at sprøjte ud. 6 DA AMK002S 96

105 Sådan tilføjes toner Hvis der er tonerpulver tilbage Det kan ske, at der er tonerpulver tilbage i tonerpatronen. I så fald skal du sætte tonerpatronen i maskinen igen. Tonerpulveret tilføres automatisk, så du kan fortsætte med at bruge det. Sådan afsendes faxmeddelelser, når maskinen er løbet tør for toner. Når maskinen er løbet tør for toner, lyser indikatoren på displayet. Vær opmærksom på, at du stadig kan sende faxdokumenter, selvom der ikke er mere toner tilbage. Vigtigt Hvis der afsendes mere end 200 faxmeddelelser, efter at maskinen er løbet tør for toner, og de ikke er angivet i den journal, der ellers udskrives automatisk, kan der ikke længere afsendes faxmeddelelser. A Sørg for, at maskinen er i faxfunktion. B Tryk på [Afslut], og send derefter faxen. Fejlmeddelelsen forsvinder. 6 Bemærk Rapporten, der kan udskrives for overførte filer, kan ikke udskrives for filer, der er overført med hukommelsesoverførsel. Hvis faxskærmbilledet ikke vises i trin A, skal du trykke på tasten {Fax}. Brugt toner Toner kan ikke genbruges. 97

106 Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer Vedligeholdelse Dette afsnit forklarer, hvordan du justerer farveregistrering og -overgang ved at angive indstillingerne i [Vedligeholdelse]. Justering af farveregistrering Når maskinen flyttes, udskiftes varmeenheden, da der efter et antal udskrivninger nogle gange kan forekomme forskudte udskrifter Ved at udføre justering af farveregistrering, kan du bevare optimale udskrivningsresultater. Farveregistrering Hvis farvedokumenter viser forskudt registrering, skal du udføre automatisk farveregistrering. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. 6 DA AMG003S B Tryk på [Vedligeholdelse]. 98

107 Vedligeholdelse C Tryk på [Farveregistrering]. D Tryk på [OK]. 6 Automatisk farveregistrering tager omkring halvtreds sekunder. Når den er fuldført, vender displayet tilbage til farveregistreringsmenuen. E Når du har udført alle indstillingerne, skal du trykke på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. Startdisplayet vises. 99

108 Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer Automatisk farvekalibrering Hvis en bestemt farve er stærk, eller farven på kopien adskiller sig fra originalen, skal du justere balancen på gul, magenta, cyan og sort. Bemærk Hvis der står "DTonerpatron er næsten tom." på displayet, kan testmønstret ikke udskrives. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. 6 B Tryk på [Vedligeholdelse]. DA AMG003S C Tryk på [Aut. farvekalibrering]. D Tryk på [Ping]. E Tryk på [Start udskrivning] og et testmønster bliver udskrevet. F Placér testmønstret på glaspladen og tryk på [Start scanning]. Billedet vil blive rettet, når "Vent venligst." forsvinder. Bemærk Når der udføres en automatisk farvekalibrering fra kopifunktionen, skal du trykke på [Ping] under Kopifunktion. Når den udføres fra printerfunktionen, skal du trykke på [Ping] under Printerfunktion. Testmønstret vil ikke blive læst, hvis det er indstillet i ADF en. 100

109 Vedligeholdelse Når du udfører automatisk kalibrering fra printerfunktionen, skal du vælge et af testmønstrene fra [ dpi], [ dpi] eller [ dpi], og derefter trykke på [Start udskrivning]. Testmønstret bliver udskrevet på et A4K, 8 1 / 2 " 11K-format (hvis A4K ikke er tilgængelig, vil A3 L, B4 JISL blive anvendt). Sørg for at kontrollere papirindstillingen i papirkassetten. Indstil testmønstret på følgende måde: GCCLCPIE Når ADF en er installeret, skal du sørge for at indstille testmønstret på glaspladen, og læg derefter 2 eller 3 hvide ark papir i samme format som testmønstret, ovenpå testmønstret

110 Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer Sådan vender man tilbage til den foregående indstilling "Forrige indstilling" betyder at vende tilbage til den forrige status, før ændringerne blev foretaget. A Tryk på [Forrige indstilling]. B Tryk på [Ja]. Indstillingerne går tilbage til det forrige indhold. 6 Bemærk Når du vender tilbage til den automatiske farvekalibrering fra kopifunktionen, skal du trykke på [Forrige indstilling] i kopifunktionen. Når du vender tilbage til den automatiske farvekalibrering fra printerfunktionen, skal du trykke på [Forrige indstilling] i printerfunktionen. Når du vender tilbage til automatisk kalibrering fra printerfunktionen, skal du vælge et af testmønstrene fra [ dpi], [ dpi] og [ dpi] og derefter trykke på [Ja]. 102

111 Sådan tilføjes hæfteklammer Sådan tilføjes hæfteklammer Dette afsnit forklarer, hvad du skal gøre, når hæfteklammerne skal udskiftes. R FORSIGTIG: Undgå at røre ved booklet-efterbehandleren, når efterbehandlerens hæftningsenhed skubbes ind eller ud. Ellers kan dine fingre komme i klemme. Vigtigt Hæfteklammefejl eller stop kan forekomme, hvis du bruger en anden hæfteklammepatron end den anbefalede. Tilføj hæfteklamme i henhold til efterbehandlertypen. (Kontrollér typen, hvis du er i tvivl.) Se Om maskinen for yderligere oplysninger om type af efterbehandler

112 Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer Booklet-efterbehandler Følgende fremgangsmåde forklarer, hvordan man tilføjer hæfteklammer til booklet-efterbehandleren. 6 DA AMK003S Bemærk Hvis du ikke kan trække den øverste enhed ud, sidder der hæfteklammer tilbage i beholderen. Brug alle hæfteklammer, og sæt ikke flere i. 104

113 Sådan tilføjes hæfteklammer 500-arks efterbehandler Følgende fremgangsmåde forklarer, hvordan man tilføjer hæfteklammer til 500- arks efterbehandler. 6 DA AMK004S Bemærk Hvis du ikke kan trække den øverste enhed ud, sidder der hæfteklammer tilbage i beholderen. Brug alle hæfteklammer, og sæt ikke flere i. 105

114 Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer 1000-arks efterbehandler Følgende fremgangsmåde forklarer, hvordan man tilføjer hæfteklammer til 1000-arks efterbehandler. 6 DA AMK005S Bemærk Hvis du ikke kan trække den øverste enhed ud, sidder der hæfteklammer tilbage i beholderen. Brug alle hæfteklammer, og sæt ikke flere i. 106

115 Udskiftning af stempelpatronen Udskiftning af stempelpatronen Hvis transmissionsstemplet bliver svagt, skal patronen udskiftes. Vigtigt Stempelpatronen bruges til fax- og scannerfunktioner. Du må ikke selv forsøge at fylde blæk på patronen. Du risikerer bare, at den lækker. Pas på, at du ikke får blæk fra patronen på fingrene. Brug den patron, der er specificeret til maskinen. A Åbn ADF-enheden. 6 AMJ046S B Åbn stempellåget. AMJ045S 107

116 Sådan tilføjes papir, toner og hæfteklammer C Tag den gamle stempelpatron ud. AMJ021S D Sæt den nye stempelpatron på plads. Den skal sættes ind, så metaldelene ikke længere kan ses. 6 E Luk stempellåget. AMJ022S F Luk ADF-enheden. 108

117 7. Sådan fjernes fejlindført papir Dette afsnit beskriver, hvad du skal gøre, hvis papir eller originaler sættes sig fast i maskinen (papirstop). Sådan fjernes fastkørt papir R FORSIGTIG: Området, der indeholder varmeenheden, kan blive meget varmt. Vær forsigtig, når du fjerner fejlindført papir. R FORSIGTIG: Undgå at røre ved booklet-efterbehandleren, når efterbehandlerens hæftningsenhed skubbes ind eller ud. Ellers kan dine fingre komme i klemme. Vigtigt Sluk ikke på strømafbryderen, når du fjerner fejlindført papir. Hvis du gør det, vil kopiindstillingerne gå tabt. For at undgå fejlindføring af papir må der ikke efterlades afrevne papirstumper inde i maskinen. Hvis der gentagne gange opstår fejlindføring af papir, kontakt da din servicetekniker. Bemærk Der henvises til "Sådan kontrolleres fastkørt papir" eller "Sådan fjernes fastkørt papir" for yderligere oplysninger om, hvordan man finder og fjerner forkert indført papir. Reference S.110 Sådan lokaliseres fastkørt papir. S.111 Sådan fjernes fastkørt papir. 109

118 Sådan fjernes fejlindført papir Sådan lokaliseres fastkørt papir Hvis der forekommer fejlindføring, skal du fjerne det fejlindførte papir eller original ved at følge den fremgangsmåde, der er angivet på klistermærket på bagsiden af hovedenhedens frontlåge. Der forekom fejlindføring på stedet, der svarer til det angivne bogstav på kontrolpanelet. 7 AMJ013S A Tryk på tasten for det afsnit, hvorfra du vil fjerne det fastkørte papir. B Efter hvert trin er fuldført, skal du trykke på [Næste]. For at gå tilbage til forrige trin skal du trykke på [Forrige]. 110

119 Sådan fjernes fastkørt papir C Når det fastkørte papir er fjernet helt, skal du gendanne maskinen til dens oprindelige tilstand. Bemærk Der kan være angivet mere end et område, hvor der sidder fejlindført papir. Når dette sker, skal du kontrollere alle de angivne områder. Sådan fjernes fastkørt papir Følgende fremgangsmåde forklarer, hvordan man fjerner fastkørt papir. Vigtigt De indvendige dele i maskinen kan være varme. Vent til duplex-enheden er kølet ned, før du fjerner fastkørt papir fra enheden. Når A lyser 7 DA AMK007S Når B lyser DA AMK008S 111

120 Sådan fjernes fejlindført papir Når C lyser DA AMK009S Når D lyser 7 DA AMK010S 112

121 Sådan fjernes fastkørt papir Når P lyser DA AMK011S Når R lyser (når booklet-efterbehandleren er installeret) 7 DA AMK012S 113

122 Sådan fjernes fejlindført papir Når R lyser (når booklet-efterbehandleren er installeret) DA AMK013S Når R lyser (når booklet-efterbehandleren er installeret) 7 DA AMK014S 114

123 Sådan fjernes fastkørt papir Når R lyser (når 500-ark efterbehandleren er installeret) DA AMK015S Når R lyser (når 1000-ark efterbehandleren er installeret) 7 DA AMK001S Når Y lyser DA AMK016S 115

124 Sådan fjernes fejlindført papir Når Z lyser. DA AMK017S Bemærk På indersiden af efterbehandleren eller indersiden af frontlågen sidder der en mærkat, der viser, hvordan fejlindført papir fjernes. Hvis en detaljeret fjernelsesinstruktion vises i højre side af skærmen, skal du følge den. Du kan også bruge fremgangsmåden, der er angivet i [Systemstatus], til at fjerne fastkørt papir

125 Fjernelse af fastsiddende hæfteklammer Fjernelse af fastsiddende hæfteklammer Dette afsnit forklarer, hvordan man fjerner fastkørte hæfteklammer. R FORSIGTIG: Undgå at røre ved booklet-efterbehandleren, når efterbehandlerens hæftningsenhed skubbes ind eller ud. Ellers kan dine fingre komme i klemme. Vigtigt Krøllet papir kan forårsage fastklemste hæfteklammer. For at undgå dette, skal du vende kopipapiret om i kassetten. Hvis du har installeret efterbehandleren, efter at du har fjernet fastkørte hæfteklammer, kommer der muligvis ikke hæfteklammer ud, de første par gange du prøver at bruge hæfteenheden. Fjern de fastkørte hæfteklammer i henhold til efterbehandlertypen. (Kontrollér typen, hvis du er i tvivl.) Se Om maskinen for yderligere oplysninger om type af efterbehandler. Booklet-efterbehandler Følgende fremgangsmåde forklarer, hvordan man fjerner fastsiddende hæfteklammer fra booklet-efterbehandleren. 7 DA AMK018S 117

126 Sådan fjernes fejlindført papir 500-arks efterbehandler Følgende fremgangsmåde forklarer, hvordan man fjerner fastsiddende hæfteklammer fra 500-arks efterbehandleren. 7 DA AMK019S 118

127 Fjernelse af fastsiddende hæfteklammer 1000-arks efterbehandler Følgende fremgangsmåde forklarer, hvordan man fjerner fastsiddende hæfteklammer fra 1000-arks efterbehandleren. 7 DA AMK020S 119

128 Sådan fjernes fejlindført papir Sådan fjernes hulaffald Dette afsnit forklarer, hvordan man fjerner hulaffald. Bemærk Når der vises "Beholderen til hulaffald er fuld.", kan funktionen Hulning ikke anvendes. Booklet-efterbehandler Følgende fremgangsmåde forklarer, hvordan hulaffald fjernes fra booklet-efterbehandleren. A Åbn booklet-efterbehandlerens frontlåge. 7 AMJ029S B Træk beholderen til hulaffald forsigtigt ud, og fjern derefter affaldet. AMJ005S 120

129 Sådan fjernes hulaffald C Sæt beholderen på plads igen. AMJ030S D Luk booklet-efterbehandlerens frontlåge. Beholderen til hulaffald er fuld. forsvinder. Bemærk Hvis du ikke sætter hulaffaldsboksen på igen i trin C, vises meddelelsen Beholderen til hulaffald er fuld. fortsat. Hvis meddelelsen stadig vises, skal du prøve at tage beholderen ud og sætte den ind igen. Meddelelsen Beholderen til hulaffald er fuld. vises muligvis, selv om beholderen til hulaffald ikke er helt fuld. Hvis dette er tilfældet, kan det sted, hvor beholderen til hulaffald (angivet med den viste pil) skal placeres, være blokeret af hulaffald. Fjern hulaffaldet. 7 AMJ006S 121

130 Sådan fjernes fejlindført papir 7 122

131 8. Bemærkninger Dette kapitel beskriver, hvordan du vedligeholder og betjener maskinen. Placering af maskinen Dette afsnit indeholder retningslinjer, der skal følges, når du installerer maskinen, flytter den eller skiller dig af med den. Maskinens omgivelser Vælg maskinens placering omhyggeligt. Miljømæssige forhold har stor indvirkes på maskinens ydelse. Optimale omgivelser Retningslinjerne nedenfor skal følges, når maskinen flyttes. R FORSIGTIG: Hold maskinen væk fra fugtighed og støv. Der kan ellers være risiko for brand eller elektrisk stød. Anbring ikke maskinen på en ustabil eller skrånende overflade. Hvis den vælter, kan du komme til skade. R FORSIGTIG: Når maskinen er flyttet, skal den monteres stabilt på hjulbeslagene. Ellers kan maskinen flytte sig eller falde ned, hvilket kan medføre skade på personer. R FORSIGTIG: Sørg for at maskinen placeres i et rum, der er stort og godt ventileret. God ventilation er især vigtig, når maskinen bruges meget. Temperatur: C (50-89,6 F) (luftfugtigheden skal være 54 % ved 32 C, 89,6 F) Luftfugtighed: % (temperaturen skal være 27 C, 80,6 F ved 80 %) Et stærkt og plant underlag. Maskinen skal være i vater inden for 5 mm, 0,2 tommer: både fra for til bag og fra venstre til højre. For at undgå ozondannelse skal maskinen anbringes i et stort, velventileret rum, hvor der sker en udskiftning af luften med mere end 30 m 3 /time/person. 123

132 Bemærkninger Omgivelser der skal undgås Steder, der er udsat for direkte sollys eller andre kilder med stærkt lys (mere end lux). Steder, der er direkte udsat for kold luft fra et aircondition-anlæg eller varm luft fra en radiator (Pludselige temperaturændringer kan forårsage kondens indeni maskinen). Steder i nærheden af maskiner, der danner ammoniak, f.eks. diazokopimaskiner. Steder, hvor maskinen vil blive udsat for hyppige, kraftige vibrationer. Støvede områder. Områder med korroderende luftarter. Flytning 8 Retningslinjerne nedenfor skal følges, når maskinen flyttes. R FORSIGTIG: Kontakt din servicetekniker, hvis det er nødvendigt at løfte maskinen (f.eks. hvis den skal flyttes til en anden etage). Forsøg ikke at løfte maskinen uden hjælp fra din tekniker. Maskinen vil blive ødelagt, hvis den vipper eller tabes på gulvet. Dette kan medføre fejlfunktion og risiko for personskade. Maskinens forskellige servicefunktioner er kun beregnet for serviceteknikeren. Rør ikke ved disse områder. R FORSIGTIG: Inden maskinen flyttes, skal alt eksternt tilsluttet udstyr, ledninger og kabler tages ud. Det gælder specielt strømledningen fra stikkontakten. Beskadigede strømledninger medfører brandfare og risiko for elektrisk stød. R FORSIGTIG: Træk elledningen ud af stikkontakten, før du flytter maskinen. Når du flytter maskinen, skal du sørge for, at ledningen ikke beskadiges under maskinen. Vigtigt Vær forsigtig, når maskinen flyttes. Tag følgende forholdsregler: Afbryd strømmen. Se S.46 Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt. Tag ledningen ud af stikket i væggen. Når du trækker stikket ud af stikkontakten, skal du tage fat i stikket for at undgå at beskadige ledningen, derved reduceres risikoen for brand eller elektrisk stød. Luk alle låger og kassetter, også frontlågen og bypass en. 124

133 Placering af maskinen Pas på, at du ikke kommer til at vippe maskinen, og bær den i det hele taget forsigtigt. Voldsom håndtering kan forårsage driftsproblemer eller beskadige harddisken eller hukommelsen. I værste fald kan gemte filer gå tabt. Tag ikke maskinens fod af. Beskyt maskinen mod voldsomme stød. Det kan beskadige harddisken, og i værste fald kan gemte filer gå tabt. Som forholdsregel bør filer kopieres til en anden computer. Strømforbindelse Nedenfor beskrives strømforsyningen. R ADVARSEL: Den medfølgende strømledning skal kun bruges til dette udstyr. Brug den ikke til andet udstyr. Hvis den bruges til andet udstyr kan resultatet være brand, elektriske stød eller skader. R ADVARSEL: Tilslut kun maskinen til den strømkilde, der er beskrevet på indersiden af omslaget af denne vejledning. Sæt stikket direkte i en vægkontakt - brug ikke en forlængerledning. Undgå at beskadige, knække eller ændre ledningen. Undgå at anbringe tunge ting på den. Træk ikke hårdt i ledningen, og bøj den ikke mere end nødvendigt. Ellers kan der være fare for elektrisk stød eller brand. R ADVARSEL: Hvis ledningen er beskadiget (isoleringen er i stykker, den sidder ikke ordentligt fast i stikket osv.), skal du kontakte en servicetekniker. Hvis maskinen benyttes med en beskadiget strømledning, kan der være fare for elektrisk stød eller brand. 8 R FORSIGTIG: Når du trækker elledningen ud af stikkontakten, skal du altid trække i stikket (ikke i ledningen). R FORSIGTIG: Hvis du skal tage strømledningen ud, skal du trække i stikket. Lad være med at trække i ledningen. Du risikerer at beskadige den, hvilket i værst fald kan medføre brandfare eller risiko for elektrisk stød. Kontrollér, at stikket er sat rigtigt i stikkontakten. Spændingen må ikke svinge med mere end 10%. Stikkontakten bør installeres i nærheden af maskinen og skal være let tilgængelig. 125

134 Bemærkninger Adgang til maskinen Anbring maskinen nær en strømkilde med sikkerhedsafstande som vist. 1. Bag: 10 cm eller mere 2. Højre: 55 cm eller mere AAE004S 3. Foran: 75 cm eller mere 4. Venstre: 10 cm eller mere Bemærk Kontakt din servicetekniker for at få at vide, hvor meget plads der kræves, når der er monteret ekstraudstyr

135 Vedligeholdelse af maskinen Vedligeholdelse af maskinen Hvis glaspladen, glaspladelåget eller ADF en er snavset, kan det gå ud over kopikvaliteten. Rengør disse dele, hvis de er snavsede. Vigtigt Du må ikke bruge kemiske rengøringsmidler eller organiske opløsningsmidler som fortynder eller benzen. Hvis disse væsker kommer ind i maskinen, kan de smelte plasticdelene, og der kan opstå fejl. Rengør ikke andre dele end dem, der er direkte angivet i denne vejledning. Andre dele bør kun rengøres af teknikeren. Sådan vedligeholdes maskinen Rengør maskinen med en blød, fugtig klud, og tør efter med en tør klud, så maskinen ikke er våd. Rengøring af glaspladelåget Følgende fremgangsmåde forklarer, hvordan du rengør glaspladen og scanningsglasset. 8 Rengør 1 og

136 Bemærkninger Rengøring af glaspladelåget Følgende fremgangsmåde forklarer, hvordan du rengør glaspladelåget. Sådan rengøres den automatiske dokumentføder Følgende fremgangsmåde forklarer, hvordan du rengør ADF Rengør 1 og 2. AMJ031S 128

137 Vedligeholdelse af maskinen Rengøring af det støvtætte glas Det støvtætte glas skal rengøres, hvis der opstår hvide linjer på den udskrevne side af dokumentet. Vigtigt Før ikke børsten ind med magt, da maskinen derved kan blive ødelagt. 8 AQE031S 129

138 Bemærkninger Sådan frigøres rengøringsbørsten AMK024S For at frigøre rengøringsbørsten skal du løsne holderen i midten af rengøringsbørsten, holde holderen, så den ikke sættes fast igen, og løfte rengøringsbørstens greb. Bemærk Indsæt rengøringstappen, så dens gummioverflade vender nedad

139 INDEKS 1000-arks efterbehandler, 106, arks efterbehandler, 105, 118 Hvis du ikke kan udskrive, 57 Hvis kopierne ikke bliver tydelige, 24 Hvis TWAIN-driveren ikke kan startes, 70 Hvis USB-forbindelsen mislykkes, 52 A ADF, 128 Adgang til maskinen, 126 Advarsler, 54 Andre problemer med udskrivning, 60 Automatisk farvekalibrering, 100 B Booklet-efterbehandler, 104, 117, 120 Brevpapir, 87 Brugt toner, 97 D Dokumentserver, 10 Duplex, 26 E Efterbehandler, 120 Elevatorkassetten, 85 med besked om fejl, 47 Endestyr, 88 Enhedsadresse/faxnummer, 5 F Farveregistrering, 98 Fejlrapport ( ), 47 Fjernelse af fastsiddende hæfteklammer, 117 Flytning, 124 Forespørgsel, 5 H Hukommelse/Antal. jobs, 5 Hulafklip, 120 Hulning, 120 Hvis der udskrives en fejlrapport, 45 Hvis du har problemer med at betjene maskinen, 10 Hvis du ikke kan kopiere, som du vil, 26 Hvis du ikke kan sende scannede filer, 70 Hvis du ikke kan søge på netværket og sende en scannet fil, 70 I J Ilægning af papir, 83 Indikatorer, 3 Justering af farveregistrering, 98 Justering af volumen, 31 K M Kombinér, 26 Maskinen kan ikke bruges, når der vises meddelelser, 71 Maskinens omgivelser, 123 Modtagelse, 40 Multiadgang, 16 N Når der opstår en fejl, mens internetfax bruges, 47 Når der vises en meddelelse, 21, 33, 53, 72 Når der vises en meddelelse, mens du er ved at installere printerdriveren, 49 Når der vises en meddelelse på betjeningspanelet, 72 Når der vises en meddelelse på klientcomputeren, 79 Når du ikke kan få adgang til gemte filer, 70 Når du ikke kan redigere gemte filer, 71 Når du ikke kan sende eller modtage faxmeddelelser som ønsket, 40 Når en indikator til højre for en funktionstast lyser, 8 Når et job ikke kan udføres, 16 Når hukommelsen er fuld, 30, 44 Når netværksleveringsfunktionen ikke kan bruges, 71 Når PictBridge-udskrivning ikke fungerer, 68 Når scanning ikke udføres som forventet,

140 O Omgivelser der skal undgås, 124 Optimale omgivelser, 123 P Paneltone, 4 Papir med fast retning eller 2-sidet papir, 87 PictBridge, 68 Placering af maskinen, 123 R Redigér, 26 Rengøring af det støvtætte glas, 129 Rengøring af glaspladelåget, 127, 128 S Servergenereret med besked om fejl, 47 Sidestyr, 88 Statusmeddelelser, 53 Stempel, 26 Strømforbindelse, 125 Sådan afsendes faxmeddelelser, når maskinen er løbet tør for toner., 97 Sådan fjernes fastkørt papir, 109, 111 Sådan isættes en tonerpatron, 96 Sådan kontrolleres fejlloggen, 56 Sådan kontrolleres maskinens status og indstillinger, 5 Sådan lokaliseres fastkørt papir, 110 Sådan lægger du papir i papirkassetterne, 84 Sådan lægges papir i elevatorkassetten, 85 Sådan rengøres den automatiske dokumentføder, 128 Sådan slukkes der på hovedafbryderen/i tilfælde af strømsvigt, 46 Sådan tilføjes hæfteklammer, 103 Sådan tilføjes toner, 94 Sådan vender man tilbage til den foregående indstilling, 102 Sådan ændrer du til et format, der ikke kan registreres automatisk, 91 U Udskiftning af stempelpatronen, 107 Udskrivning, 40 V Vedligeholdelse, 98 Vedligeholdelse af maskinen, 127 Vedligeholdelse og betjening, 5 W Windows 2000, 50 Windows 95/98/Me, 49 Windows NT 4.0, 51 Windows XP, Windows Server 2003, 50 Æ Ændring af kassettens papirformat, 88 Ændring af papirformatet, 88 T Transmission, 40 Transmission/modtagelse, 40 TWAIN, DA DK B

141 I overensstemmelse med IEC anvender denne maskine følgende symboler for hovedkontakten: a betyder STRØMMEN ER TILSLUTTET. b betyder STRØMMEN ER SLÅET FRA. c betyder STANDBY. Copyright 2006

142 DA DK B Betjeningsvejledning Fejlsøgning