Muligheder og rammer for mediers arbejde med Facebook. Advokat Mads Jørgensen og Advokat Søren Danelund Reipurth København, 23.

Transkript

1 w Muligheder og rammer for mediers arbejde med Facebook Advokat Mads Jørgensen og Advokat Søren Danelund Reipurth København, 23. maj 2013

2 Agenda 1. De markedsføringsretlige grænser på Facebook 2. Ansvar for andres handlinger 3. Brug af beskyttet indhold på Facebook 4. Brug af beskyttet materiale fra Facebook 2

3 Medievirksomheder på Facebook Reglerne i den virkelige verden gælder også på Facebook: Personlighedsretten Persondataloven Markedsføringsloven Medieansvarsloven Straffeloven Ophavsretsloven e-handelsloven Varemærkeloven Facebooks interne regler 3

4 1. Markedsføringsretlige grænser Hvornår er der tale om markedsføring? Kommerciel kommunikation! Når virksomheden omtaler produkter eller tjenesteydelser på Facebook Når artikler promoveres på nyhedsmediers Facebook-sider - også selvom artiklen kan læses gratis på mediets hjemmeside 4

5 1. Markedsføringsretlige grænser Hovedemner: Identifikation Kommunikation Konkurrencer 5

6 1. Markedsføringsretlige grænser Identifikation hvem markedsfører sig????? 6

7 1. Markedsføringsretlige grænser Følgende identifikationsoplysninger skal være let tilgængelige: Navn Adresse Kontaktinformation CVR-nummer Næppe stort problem for medievirksomheder! 7

8 1. Markedsføringsretlige grænser Identifikation ingen skjult reklame! 8

9 1. Markedsføringsretlige grænser Forbudt at forklæde sig som forbruger 9

10 1. Markedsføringsretlige grænser Præmiering Fortolkes bredt Det er markedsføring Det skal klart fremgå Virksomhedens pligt at krav overholdes 10

11 1. Markedsføringsretlige grænser Kommunikation 11

12 1. Markedsføringsretlige grænser Kommunikation ingen spam Ingen henvendelse ved brug af "elektronisk post" SPAM "Enhver meddelelse i form af tekst, stemmegengivelse, lyd eller billede, som sendes via et offentligt kommunikationsnet, og som lagres i nettet eller i modtagerens terminaludstyr, indtil meddelelsen hentes af modtageren" - I praksis , SMS, inbox, timeline 12

13 1. Markedsføringsretlige grænser Kort om samtykket Aktivt, frivilligt, udtrykkeligt, konkretiseret og informeret Samtykke i standardvilkår dur ikke Samtykke i/efter henvendelsen dur ikke Samtykke skal nemt kunne tilbagekaldes 13

14 1. Markedsføringsretlige grænser Hvad må man bruge et like til? Info om like kan spredes til vennekreds Opdateringer kan optræde i brugerens news feed Like giver ikke automatisk ret til andet! 14

15 1. Markedsføringsretlige grænser Hvad må man så? Elektronisk post er et no go Bannerannoncer Newsfeeds 15

16 1. Markedsføringsretlige grænser Konkurrencer Konkurrencer administreres gennem applikationer Facebook vil ikke involveres, og det skal tydeligt fremgå Facebooks egne funktioner må ikke benyttes, og dog... Deltagelse i konkurrencer er ofte præmiering! 16

17 2. Ansvar for andres handlinger Brugernes handlinger på virksomhedens platform Medarbejderes eller ambassadørers handlinger på sociale medier 17

18 2. Ansvar for andres handlinger Ansvar for brugernes handlinger E-handelslovens ansvarsfrihedsregler Brugernes handlinger foregår på virksomhedens side Virksomheden kan blive selvstændigt ansvarlig Pligt til at reagere Vend ikke det blinde øje til Virksomheden kan blive mødt med foreløbige retsmidler 18 i praksis altid C&D først

19 2. Ansvar for andres handlinger Ansvar for ansatte/ambassadørers handlinger Facebook-profiler er som hovedregel private! Der er en del gråzoner Eksempler: profiler/fanpages styret er virksomheden profiler, der åbenlyst og hovedsagligt bruges i virksomhedsøjemed profiler, der ikke anvendes til kommerciel kommunikation 19

20 3. Brug af beskyttet indhold på Facebook 20

21 3. Brug af beskyttet indhold på Facebook Brug af egne billeder på Facebook sider Mange lægger selv billeder op på Facebook siden Altid samtykke fra fotografen Men hvad med de medvirkende? 21

22 3. Brug af beskyttet indhold på Facebook Brug af egne billeder på Facebook sider - fortsat Afgørende: Nyhedsformidling eller markedsføring! Nyhedsformidling: Kun krav om overholdelse efter god presseskik, straffeloven og erstatningsansvarsloven (Tina Lund og Allan Nielsen). MEN Facebook er markedsføring! Dvs. også krav om samtykke efter persondataloven og personlighedsretten. Børn kan ikke selv give samtykke! Husk også Facebooks egne vilkår! 22

23 3. Brug af beskyttet indhold på Facebook Visning af Instagram billeder på Facebook sider Sociale medier giver nye muligheder for brugerinput! Instagram feeds (Gramfeed, InstaTab m.fl.) på Facebook sider er et godt eksempel! Men er det lovligt? Svært af forestille sig, at visning af Instagram billeder vha. hash tags på Facebook er nyhedsformidling. Som absolut udgangspunkt markedsføring! Krav om samtykke fra fotografen til erhvervsmæssig brug efter ophavsretsloven! Instagrams vilkår spiller også ind! 23

24 3. Brug af beskyttet indhold på Facebook Visning af Instagram billeder på Facebook sider - fortsat Hvad med de medvirkende? Krav om overholdelse af straffeloven, persondataloven, personlighedsretten og erstatningsansvarsloven for fotografen! Situationsbilleder fra en fodboldkamp eller en koncert kræver formentlig ikke samtykke! Billeder fra en natklub samt identificerbare billeder af personer (især kendte) kræver samtykke! Hvad med indehaveren af Facebook siden? Skal også have samtykke fra de medvirkende! Medvirken og/eller behandling formentlig ikke ansvarsfrihed efter e-handelsloven. 24

25 3. Brug af beskyttet indhold på Facebook Visning af YouTube videoer på Facebook sider Visning af lovlige YouTube videoer på en kommerciel Facebook side er nemt! Men er det lovligt? YouTubes servicevilkår giver tilladelse til visse former for erhvervsmæssig brug af YouTube Player. Specialitetsgrundsætningen! Dvs. formentlig krav om tilladelse, uanset videoen er lagt på YouTube lovligt. Overholdes formentlig allerede i praksis. Selvom der er givet tilladelse: Husk Facebooks egne vilkår! 25

26 4. Brug af beskyttet indhold fra Facebook 26

27 4. Brug af indhold fra Facebook Journalistisk brug af oplysninger fra profiler på Facebook Journalistisk behandling af personoplysninger er ikke omfattet af persondataloven. God presseskik, straffeloven og erstatningsansvarsloven. Afgørende er bl.a., om profilen er åben eller lukket (privatliv vs. offentlig rolle)! Pressenævnskendelse af 13. oktober 2010: Lars Løkkes bror hetzer S-top. 400 Facebook-venner = lukket profil!. Kritik af EB! Pressenævnskendelse af 13. april 2013: Privat for åben skærm venner = offentlig profil! Ej kritik af Fyns Amts Avis for brug af billede! 27

28 4. Brug af indhold fra Facebook Journalistisk brug af oplysninger fra Facebook profiler - fortsat Undtagelse: Stor samfundsmæssig interesse! Som udgangspunkt ikke samfundsmæssig interesse: Oplysninger om seksualitet og samliv, privat indtag af alkohol, sygdom m.v. Der findes dog undtagelser! Pressenævnskendelse af 25. juni 2009: Kærestedrama skaber uro. Ej kritik af EB pga. omtale af kæresteforhold! 28

29 4. Brug af indhold fra Facebook Journalistisk brug af beskyttet materiale fra Facebook profiler Eksempler på beskyttet materiale: Næsten alle billeder, film, musik, artikler, m.v. Krav om samtykke fra ophavsmanden efter ophavsretsloven! Undtagelse i form af citatretten? Ja, men kun i meget begrænset omfang! Man kan ikke citere billeder! Man kan heller ikke citere stilbilleder fra en film! Film kan citeres, men kun i et vist omfang. Se U Ø ( Spot ). 29

30 4. Brug af indhold fra Facebook Journalistisk brug af beskyttet materiale fra Facebook profiler - fortsat Eventuelt krav om samtykke fra de medvirkende (god presseskik, straffeloven og erstatningsansvarsloven). Afgørende, om profilen er åben eller lukket. Herudover spiller det ind, om der er tale om private forhold, eller forhold som kan forlanges unddrage offentligheden! Undtagelse: Stor samfundsmæssig interesse! 30

31 4. Brug af indhold fra Facebook Brug af oplysninger fra Facebook profiler i markedsføringen Brug af personoplysninger fra Facebook i markedsføringen kræver samtykke (persondataloven, personlighedsretten, straffeloven, erstatningsansvarsloven). Spiller ingen rolle, om profilen er åben eller lukket, eller om der er tale om en kendt eller ukendt person. Personoplysninger kan fx være baseret på likes. Ikke tilladt: Helle Thorning-Schmidt læser Børsen! ABSOLUT Ikke tilladt: Helle Thorning-Schmidt er lesbisk og læser EuroWoman! 31

32 4. Brug af beskyttet indhold fra Facebook Brug af beskyttet materiale fra Facebook profiler i markedsføringen Brug af beskyttet indhold fra kræver altid samtykke fra ophavsmanden efter ophavsretsloven, hvis der er tale om værker (film, musik, billeder, malerier, m.v.). Undtagelse fsva. citater? Nej! Derudover kræves samtykke fra de medvirkende! Eksempel: Ikke tilladt at bruge billeder fra en Facebook profil fra weekendens bytur i markedsføringen uden samtykke fra fotografen og ALLE de medvirkende. 32

33 Tak for jeres opmærksomhed! Mads Jørgensen Telefon: Søren Danelund Reipurth Telefon: