KRAVSSPECIFIKATIONER PERSONLIG PLEJE OG PRAKTISK HJÆLP
|
|
- Børge Mogensen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 KRAVSSPECIFIKATIONER PERSONLIG PLEJE OG PRAKTISK HJÆLP GULDBORGSUND KOMMUNE
2 INDHOLD Indledning... 2 Generelt... 2 Volumen... 3 Ændringer i forbindelse med Ydelsen... 4 Kvalitet/faglige kvalifikationer... 5 IT system... 6 Leverandørens medarbejdere... 7 Kommunikation... 8 Kvalitetssikring og dokumentation... 9 Klagehåndtering Afregning /fakturering Ophør af ydelseslevering SIDE 1/12
3 INDLEDNING Guldborgsund Kommune tilvejebringer det frie leverandørvalg for hjemmehjælpsmodtagere på fritvalgsområdet via Godkendelsesmodellen. Det medfører, at alle private firmaer, der opfylder Guldborgsund Kommunes godkendelseskriterier, herunder krav til kvalitet mv., kan blive godkendt som leverandør. Dette dokument indeholder kravsspecifikationer, som en privat leverandør forpligter sig til acceptere ved indgåelse af aftale om at levere personlig pleje i Guldborgsund Kommune. Dokumentet (inkl. bilag KMD Nexus og Beklædning, Hygiejne ) er derfor en del af det materiale, der knytter sig til den underskrevne kontrakt sammen med følgende andre dokumenter: - Kvalitetsstandarder - Ansøgningsskema (inkl. tilhørende bilag) - Vejledning og godkendelseskriterier Samtlige dokumenter og bilag udgør tilsammen den komplette beskrivelse af, hvad det kræver, at blive leverandør på fritvalgsområdet i Guldborgsund Kommune. GENERELT KRAV 1 Leverandør accepterer samtlige vilkår i denne kravspecifikation ved indgåelse af kontrakt vedrørende levering af Personlig Pleje i Guldborgsund Kommune KRAV 2 Leverandør skal levere Personlig pleje og Praktisk hjælp i henhold til servicelovens 83, stk. 1 og stk. 2, delegeret sygepleje i henhold til sundhedsloven (lov 1202 af 14. november 2014 med senere ændringer), nødkald samt hverdagsrehabilitering efter SEL 83a (herefter Ydelsen ). KRAV 3 Ydelsen indbefatter personlig pleje fx bad, vask, toiletbesøg mv. Uddelegeret sygepleje, såsom hjælp til støttestrømper, medicinadministration, stomi pleje, urinkateter pleje mv. Praktisk hjælp fx rengøring (herunder rengøring af eventuelle hjælpemidler), tøjvask, skrivelse af indkøbsseddel, bestilling af varer, sætte varer på plads og brændsel. Leverandør skal overholde Guldborgsund Kommunes til enhver tid gældende kvalitetsstandarder for udførelse af personlig pleje og praktisk hjælp - herunder mål og værdigrundlag som fremgår af disse. Gældende kvalitetsstandarder findes på Guldborgsund Kommunes hjemmeside. mmehjaelp/hjaelp_til_personlig_pleje_og_praktiske_goeremaal.aspx
4 KRAV 4 Guldborgsund Kommunes kvalitetsstandarder har forrang for alle øvrige krav og beskrivelser i nærværende dokument. KRAV 5 Ydelsen skal leve op til faglige branchestandarder KRAV 6 Personlig pleje skal leveres hele året og i alle døgnets timer. Praktisk hjælp skal leveres på hverdage fra 7:00 17:00. KRAV 7 Leverandør skal sikre, at Ydelsen leveres rettidigt, således at modtagerne af ydelsen ikke mærker til eventuelle problemer, der måtte være i forhold til ledelse af eller arbejdstilrettelæggelse hos leverandøren Leverandør skal således have et beredskab til håndtering af hændelser som sygdom, ferieperioder, personalemangel m.v. KRAV 8 Ved akutte bestillinger skal Ydelsen kunne iværksættes inden for 2 timer. En akut bestilling ved udførelse af praktisk hjælp vil eksempelvis kunne være rengøring, hvor fraværet heraf vil være til fare for borgerens sikkerhed eller sundhed. KRAV 9 Leverandør skal indrette sine forhold til at kunne modtage og behandle nødkald. Dette indbefatter også eventuelle forandringer i Guldborgsund Kommunes eller borgerens forhold i hele aftaleperioden, der kan have indvirkning på den måde, der modtages nødkald på. KRAV 10 Nødkald skal besvares indenfor 5 minutter. Hvis der er behov for at besøge borgeren, skal leverandør være på adressen indenfor 30 minutter efter modtagelsen af nødkaldet. KRAV 11 Leverandøren har initiativpligt med hensyn til varetagelse af Ydelsen, herunder pligt til på eget initiativ at sørge for at modtage nødvendige og relevante oplysninger fra Guldborgsund Kommune eller tredjemand med henblik på udførelse af Ydelsen. VOLUMEN KRAV 12 Omfanget af visiterede timer som historisk har været leveret af private leverandører er opgjort i Vejledning og Godkendelseskriterier. Dette tal er vejledende. Leverandøren er ikke sikret noget mindste antal visiterede timer. KRAV 13 Aftalen medfører ikke nogen eksklusivitet SIDE 3/12
5 KRAV 14 Leverandør har ikke mulighed for at frasige sig de ydelser der er visiteret af Guldborgsund Kommune. Leverandør påtager sig således hele opgaven om at levere visiteret ydelse uden skelen til kompetencer eller geografi. KRAV 15 Når en leverandør er godkendt vil Guldborgsund Kommune informere via hjemmeside og eventuelle andre relevante medier om at der er indgået ny aftale på fritvalgsområdet. Hvis en allerede visiteret borger ønsker at skrifte leverandør, skal det ske med dennes egen aktive indsats. Der vil ikke, fra Guldborgsund Kommunes side, ske henvendelse til hver enkel borger om at vælge leverandør. KRAV 16 Ved ny- og revisitering af borgere, vil borgeren blive bedt om at tage stilling til hvilken leverandør (kommunal eller privat) de ønsker. Såfremt leverandøren ønsker at Guldborgsund Kommune udleverer trykt informationsmateriale, skal leverandøren sørge for at udarbejde dette og aflevere det til Guldborgsund Kommune. KRAV 17 Leverandøren må tilbyde tilkøbsydelser til borgerne så længe det sker under overholdelse af gældende lovgivning (Lov om visse forbrugsaftaler), herunder regler om forbud mod uanmodede henvendelser til forbrugerne. Levering af tilkøbsydelser må kun ske på borgerens initiativ og udtrykkelige anmodning. Såfremt leverandøren laver aftale med borgeren om tilkøbsydelser, skal der indgås en særskilt skriftlig aftale mellem leverandøren og borgeren herom. Det skal være klart for borgeren, hvad der udgør en tilkøbsydelse. På anmodning skal leverandøren kunne dokumentere overfor Guldborgsund Kommune, hvilke sådanne aftaler der er indgået. Tilkøbsydelser som aftales mellem leverandør og borger er Guldborgsund Kommune uvedkommende og borgeren skal selv betale for disse. Guldborgsund Kommune har således ingen forpligtelser eller økonomisk ansvar for aftaler om tilkøb indgået mellem leverandør og borger. ÆNDRINGER I FORBINDELSE MED YDELSEN KRAV 18 Leverandør skal tilpasse Ydelsen ved ændringer i borgerens funktionsevne. KRAV 19 Medfører midlertidige ændringer i borgerens funktionsevne et ændret behov i omfanget af de samlede bevilgede Ydelser på mere eller mindre end 15 minutter pr. dag, skal leverandør anmode om revisitation. Anmodningen skal foreligge efter 7 kalenderdage fra det midlertidigt ændrede behov er opstået. KRAV 20 Medfører varige ændringer i borgerens funktionsevne et ændret behov i omfanget af de samlede bevilgede Ydelser på mere eller mindre end 15 minutter pr. dag, skal leverandør SIDE 4/12
6 anmode om revisitation. Anmodningen skal foreligge straks fra det varige ændrede behov er opstået. KRAV 21 Øvrige ændringer på anmodning fra borgeren, pårørende eller andre, herunder ved de lovpligtige tilsyn og revisiteringer, kan forekomme. KRAV 22 Hvis revisitation fører til standsning af Ydelsen med øjeblikkelig virkning ophører betalingen ligeledes øjeblikkelig. Hvis revisitation fører til ændring af Ydelsen, ændres betalingen med den ændringsdato der fremgår af afgørelsen. I tilfælde af dødsfald ophører Ydelsen og betaling pr. dødsdato. KRAV 23 Borgeren kan til enhver tid aflyse Ydelsen hos leverandør. KRAV 24 Borgeren har ved rettidigt afbud krav på en erstatningstid senest 7 hverdage efter afbuddet. Rettidig aflysning forudsætter, at aflysning sker senest kl. 12:00 hverdagen før, Ydelsen skulle have været leveret. KRAV 25 Leverandør skal orientere borgeren, hvis den aftalte tid for levering af Ydelsen ændres med over en time. KRAV 26 Leverandør af Personlig Pleje kan ikke aflyse ydelsen. KRAV 27 Leverandør skal straks henvende sig til Guldborgsund Kommune via omsorgssystemet, hvis borgerens behov for hjælp ophører - uanset årsagen hertil. KVALITET/FAGLIGE KVALIFIKATIONER KRAV 28 Leverandør indestår for, at Ydelsen udføres i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler og forskrifter, herunder miljø-, arbejdsmiljø-, sundheds- og sikkerhedsforskrifter og vejledninger. KRAV 29 Leverandør skal løbende oplyse Guldborgsund Kommune om alle relevante forhold om overholdelse af gældende miljø-, arbejds- miljø-, sundheds- og sikkerhedsforskrifter, som Leverandør bliver bekendt med. SIDE 5/12
7 KRAV 30 Opgaverne skal varetages af medarbejdere med enten en sundhedsfaglig uddannelse (SSH, SSA) Alle medarbejdere skal have kendskab til hverdagsrehabilitering og kunne arbejde rehabiliterende eventuelt under supervision af en terapeut. Der henvises herudover til gældende kvalitetsstandarder. KRAV 31 Leverandør skal have en uddannet sygeplejerske tilknyttet, som personalet, der yder personlig pleje og uddelegeret sygepleje, kan rådføre sig med og modtage vejledning fra. Ved tilknyttet menes ikke nødvendigvis ansat. Det er tilstrækkeligt at leverandørens personale har adgang til sygeplejersken. KRAV 32 Leverandør skal sikre, at personalet er uddannet i førstehjælp, brandbekæmpelse, hygiejne og forflytningsteknik. KRAV 33 Leverandør skal sørge for at medarbejdere, efter behov, får vejledning i eller deltager på kurser i korrekt brug og håndtering af hjælpemidler. KRAV 34 Personalet skal kende til og arbejde ud fra retningslinjerne i Guldborgsund Kommunes kvalitetssikringsprogram KVAS, som stilles vederlagsfrit til rådighed for leverandør. KRAV 35 Leverandørens sundhedspersonale skal selvstændigt dokumentere i henhold til sundhedsstyrelsens vejledning. Alle ændringer i borgerens funktionsniveau og helbredstilstand, der vil have indflydelse på den hjælp borgeren modtager skal registreres i omsorgssystemet. Det skal være den samme person, som har udført opgaven hos borgeren, der dokumenterer i borgerens journal. Oplysninger skal dokumenteres umiddelbart efter kontakten til borgeren. IT SYSTEM KRAV 36 Guldborgsund Kommune bruger IT omsorgssystemet KMD NEXUS og anvender Fællessprog III som dokumentationsredskab. Systemet stilles til rådighed for godkendte leverandører og dette skal benyttes til de opgaver som leverandøren løser for Guldborgsund Kommune. Herunder: planlægning, kørelister, registrering/afvigelsesregistrering, dokumentation og kommunikation. Leverandør må ikke anvende eget IT system som erstatning for NEXUS/Fællessprog III. KRAV 37 Leverandør anskaffer selv og for egen regning de nødvendige terminaler /IT udstyr til brug af det påkrævede IT system. Uddybende beskrivelse vedrørende systemkrav mv. kan ses i Bilag KMD NEXUS SIDE 6/12
8 KRAV 38 Guldborgsund Kommune oplærer to af leverandørens medarbejdere til superbrugere af KMD NEXUS og Fællessprog III, samt introducerer til KVAS, uden beregning. Superbrugerne sørger for oplæring af leverandørens øvrige medarbejdere. Leverandør skal samarbejde om medarbejdernes brug og viden om IT systemet ved at sørge for at sende deltagere til oplæring. Leverandør skal selv betale medarbejdertimer til dette. KRAV 39 Ved uddannelse af mere end to superbrugere faktureres dette efter nærmere aftalt timepris. Ved yderligere support (ud over de tilbudte kurser) af leverandørens brug af systemet faktureres dette efter nærmere aftalt timepris. Fakturering sker for hver påbegyndt 15 min. KRAV 40 Guldborgsund Kommune er berettiget, til at udskifte omsorgssystemet og afgør suverænt om dette skal ske samt hvad der skal anvendes i stedet. Leverandør er forpligtet til at benytte den nye løsning. KRAV 41 Skift af IT system foregår på samme vilkår vedrørende uddannelse, support og anskaffelse af påkrævet IT udstyr, som ved Leverandørens ibrugtagen af tidligere IT system. Der varsles om skift af IT system 6 måneder før implementering LEVERANDØRENS MEDARBEJDERE KRAV 42 Leverandør skal sikre, at nøglepersoner tilknyttet Ydelsen til enhver tid er ajourført med de gældende krav til Ydelsen. Herudover skal leverandør sikre, at disse nøglepersoner deltager i fælles undervisning hos Guldborgsund Kommune i forbindelse med: (a) implementering af ny lovgivning (b) implementering af nye tiltag og politiske beslutninger (c) implementering af nye arbejdsmetoder, IT-systemer, velfærdsteknologi eller tilsvarende. Nøglepersonerne skal sikre, at viden om (a) - (c) videreformidles til Leverandørens øvrige personale. KRAV 43 Leverandørens medarbejdere med borgerkontakt skal kunne kommunikere på dansk i skrift og tale KRAV 44 Leverandørens medarbejdere skal ved borgerkontakt kunne legitimere sig med et til formålet udarbejdet legitimationskort. KRAV 45 I forbindelse med medarbejdernes adgang til borgerens hjem skal leverandør anvende et sikkert nøglesystem til opbevaring af nøgler både til borgerens hjem og til nøglebokse. SIDE 7/12
9 KRAV 46 Når en borger får bevilliget nødkald opsætter Guldborgsund Kommune en nøgleboks hvor leverandøren skal lægge borgerens nøgle. Guldborgsund Kommune udleverer nøgle eller kode til disse nøglebokse. KRAV 47 Såfremt leverandør ønsker at benytte nøglebokse til borgere, der ikke har fået bevilliget nødkald, afholder leverandør selv udgifter til opsætning og nedtagning af disse. KRAV 48 Leverandørens medarbejdere skal altid fremstå velsoignerede og være iført en arbejdsdragt der lever op til de til enhver tid gældende krav. Guldborgsund Kommunes krav til beklædning er uddybet i bilag Beklædning, hygiejne. Det er Leverandørens ansvar at anskaffe, renholde, opbevare og vedligeholde medarbejdernes arbejdsdragt. KRAV 49 Leverandør skal for egen regning udstyre personalet med eventuelle personlige værnemidler til overholdelse af retningslinjer i forbindelse med smitterisiko. KRAV 50 Guldborgsund Kommune ønsker at opgaver hos den enkelte borger varetages af så få forskellige medarbejdere som muligt. Leverandør skal derfor udpege en fast kontaktperson for hver enkel borger, og det skal ligeledes tilstræbes at eventuelle afløsere så vidt muligt er de samme. KRAV 51 Leverandørens medarbejdere, der har borgerkontakt, skal til enhver tid kunne fremvise en straffeattest uden anmærkninger. Leverandøren skal på Guldborgsund Kommunes anmodning kunne anskaffe og fremvise en sådan. KRAV 52 Tilsidesætter leverandørens medarbejdere forpligtelser væsentligt i henhold til kontraktaftalen eller modtager Guldborgsund Kommune en klage om et væsentligt forhold fra en borger, kan Guldborgsund Kommune pålægge Leverandør at udelukke de pågældende medarbejdere fra udførelsen af Ydelsen. KRAV 53 Leverandør, dennes medarbejdere og underleverandører skal iagttage ubetinget tavshed med hensyn til oplysninger vedrørende Guldborgsund Kommunes og borgernes forhold, som Leverandør eller dennes personale får kendskab til i forbindelse med aftalens udførelse. Tavshedspligten er tillige gældende efter aftalens ophør, uanset årsagen hertil. KOMMUNIKATION KRAV 54 Leverandør skal i forbindelse med levering af Personlig pleje kunne træffes telefonisk hele SIDE 8/12
10 døgnet. Opkald skal besvares inden for 10 minutter. Leverandør skal i forbindelse med levering af Praktisk hjælp kunne træffes i tidsrummet 7:00 17:00. KRAV 55 Leverandør skal besvare mails inden for 24 timer fra modtagelsen heraf. KRAV 56 Al mailkorrespondance med Guldborgsund Kommune skal foregå via sikker . KRAV 57 Korrespondance med borgere, pårørende, øvrige tredjemænd eller andre aktører skal ligeledes foregå via sikker og alternativt pr. almindelig post. KRAV 58 Leverandør skal koordinere hjælpen til borgeren og understøtte håndteringen af snitflader i samarbejdet med andre aktører ved at stå til rådighed for: (a) Sundhedspersonalet i forbindelse med et eventuelt patientforløb (b) Visitationen, således at borgeren modtager sammenhængende hjælp (c) Sygeplejen om medicinhåndtering (d) Træningscentre om rehabilitering og træning (e) Tilbudsgivere af midlertidige døgnophold (f) Socialpædagogisk personale (g) Tilknyttede frivillige. KRAV 59 Leverandør skal vederlagsfrit og på anmodning herom deltage i 4 årlige dialogmøder. Møderne tilrettelægges af Guldborgsund Kommune i forbindelse med aftaleindgåelsen. KVALITETSSIKRING OG DOKUMENTATION KRAV 60 Leverandør skal udføre egenkontrol, der sikrer, at Ydelsen leveres i overensstemmelse med kravene i det samlede Godkendelsesmateriale (jf. beskrivelse i indledningen). Egenkontrollen skal som minimum bestå af jævnlige hjemmebesøg og personalemøder og i øvrigt sikre, at ikke-aftalemæssige hændelser håndteres med minimal gene for borgeren og Guldborgsund Kommune. Egenkontrollen skal være så detaljeret og entydigt dokumenteret, at denne kan efterkontrolleres af Guldborgsund Kommune, dennes tilsyn eller tilsvarende. KRAV 61 Leverandør skal på anmodning herom fremvise dokumentation for sin egenkontrol, herunder levere de krævede oplysninger om Ydelsen til den enkelte borger. KRAV 62 Guldbogsund Kommune kan af egen drift føre tilsyn med Leverandørens levering af Ydelsen. Tilsynet kan bestå i uanmeldte tilsyn i borgernes hjem. Tilsynet gennemføres på grundlag af det samlede Godkendelsesmateriale (jf. beskrivelse i indledning). Leverandør skal samarbejde med Guldborgsund Kommune og medvirke til den praktiske SIDE 9/12
11 gennemførelse af tilsyn og opfølgning herpå. Derudover foretager Guldborgsund Kommune altid kontrol af ydelsesleveringen ved revisitation eller borgerhenvendelser. Endelig kan Guldborgsund Kommune til enhver tid foretage stikprøvekontroller, herunder som følge af uregelmæssigheder ved indberetninger eller informationer fra pårørende, personale og andre samarbejdspartnere. KRAV 63 Guldborgsund Kommune kan lade sit tilsyn udføre ved tredjemand. KRAV 64 Leverandør skal på anmodning herom fremsende dokumentation for at denne overholder samtlige krav i det samlede Godkendelsesmateriale (jf. beskrivelse i indledningen). KRAV 65 Leverandør skal dokumentere omfanget og kvaliteten af de leverede ydelser og leve op til lovgivningens og Guldborgsund Kommunes til enhver tid gældende krav til dokumentation, herunder Guldborgsund Kommunes særskilte retningslinjer og vejledninger for sundhedsfaglig dokumentation, medicinadministration og tilbagemeldingspligt m.v. i henhold til KVAS Leverandør forpligter sig til at underkaste sig kontrol og tilsyn, som Guldborgsund Kommune fastsætter. KLAGEHÅNDTERING KRAV 66 Leverandør skal følge proceduren for klagesagsbehandling i Guldborgsund Kommune. KRAV 67 Leverandør skal i forbindelse med klagesagsbehandlingen overholde forvaltningslovens bestemmelser, herunder notatpligten, vejledningspligten og pligten til at videregive relevante oplysninger til brug for behandling og registrering af klager. KRAV 68 Leverandør skal udpege en kontaktperson vedrørende klager og oplyse Guldborgsund Kommune om denne. Kontaktpersonen skal kunne kommunikere med Guldborgsund Kommune via sikkermail. KRAV 69 Leverandør er forpligtet til at registrere indkomne klager og gøre Guldborgsund Kommune bekendt hermed. KRAV 70 Modtager Guldborgsund Kommune klage over udførelsen af Leverandørens ydelse, vil denne blive sendt til leverandørens kontaktperson vedrørende klager med information om hvornår klagen ønskes besvaret. Såfremt klagen ikke kan besvares indenfor tidsfristen sendes begrundelse herfor samt en dato for hvornår klagen forventes besvaret. Besvarelsen sendes til den klageansvarlige i Guldborgsund Kommune såfremt ikke andet fremgår af mailen. SIDE 10/12
12 KRAV 71 Modtager leverandør klage over Guldborgsund Kommunes afgørelse på hjælp eller lignende, skal klagen uden ugrundet ophold, skriftligt videregives til Visitationsmyndigheden. Det pålægger Leverandør at sørge for at klagen er konkret personhenførbar i forhold til oplysninger på den borger som klagen vedrører. AFREGNING /FAKTURERING KRAV 72 Leverandør skal opbevare og kunne fremvise entydig dokumentation for levering af de fakturerede ydelser på forlangende. Denne dokumentation skal som minimum omfatte antal medarbejdere, som er tilknyttet Ydelsen, deres ansættelsesnorm samt uddannelse. KRAV 73 Afregningsgrundlaget udgøres af: (a) antallet af visiterede timer i den relevante faktureringsperiode, som er dokumenteret i Omsorgssystemet (b) fraregnet de timer, hvor borgeren hospitalsindlægges, er på midlertidigt døgnophold eller hvor borgeren har meldt afbud. Ved Ydelsens ophør, herunder ved revisitation eller ved borgerens død, faktureres i henhold til KRAV 22. KRAV 74 Afregning sker på grundlag af oplysninger i Omsorgssystemet, jf. KRAV 35. KRAV 75 Leverandør indestår for, at oplysningerne i Omsorgssystemet til enhver tid afspejler de aktuelle faktiske forhold. KRAV 76 Leverandør er selv ansvarlig for løbende at foretage ændringer i de opgjorte visiterede timer ved hospitalsindlæggelse, midlertidigt ophold og rettidigt afbud. KRAV 77 Leverandør er endvidere forpligtet til selv at foretage ændringer i Omsorgssystemet med betydning for Ydelsen jf. KRAV 35. Leverandøren skal gøre opmærksom på behovet for ændringer, såfremt leverandøren ikke selv kan foretage ændringerne i omsorgssystemet som følge af rettighedsbegrænsninger. KRAV 78 Guldborgsund Kommune sender senest den 10. i hver måned en opgørelse over visiterede timer for den foregående måned. Opgørelsen udarbejdes på grundlag af oplysningerne i omsorgssystemet. KRAV 79 Leverandør sender herpå en faktura, som opgøres som antal visiterede timer oplyst af SIDE 11/12
13 Guldborgsund Kommune multipliceret med den, til enhver tid gældende, timepris oplyst af Guldborgsund Kommune. KRAV 80 Fakturering sker månedsvis bagudrettet. Betalingsfristen er 10 kalenderdage regnet fra dagen efter modtagelse af fyldestgørende faktura. OPHØR AF YDELSESLEVERING KRAV 81 Borgeren kan frit opsige en aftale med Leverandør med et varsel på løbende måned + 30 dage. KRAV 82 Ophører leverandørens levering af Ydelsen hos en borger, skal leverandør tilvejebringe alt materiale og information, der er nødvendigt for, at en anden leverandør kan levere Ydelsen hos borgeren. Materialet skal foreligge i en sådan form, at dette er umiddelbart anvendeligt for en anden leverandør. SIDE 12/12
KRAVSSPECIFIKATIONER PRAKTISK HJÆLP
KRAVSSPECIFIKATIONER PRAKTISK HJÆLP GULDBORGSUND KOMMUNE INDHOLD Indledning... 2 Generelt... 2 Volumen... 3 Ændringer i forbindelse med Ydelsen... 4 Kvalitet/faglige kvalifikationer... 5 IT system... 6
Læs mereUdbud af Praktisk Hjælp ifølge Serviceloven Bilag I Kravspecifikation Praktisk hjælp) Side 1 af 21
Bilag I Kravspecifikation Praktisk hjælp) Side 1 af 21 1 Indledning KRAV 1 Tilbudsgiver accepterer samtlige vilkår i denne kravspecifikation ved afgivelse af tilbud, jf. dog udbudsbetingelsernes punkt
Læs mereKrav til private leverandører, leverandøraftaler og individuelle støtteaftaler om socialpædagogisk støtte efter Servicelovens 85
Krav til private leverandører, leverandøraftaler og individuelle støtteaftaler om socialpædagogisk støtte efter Servicelovens 85 Godkendt af Byrådet den 26. august 2015 Indledning Hillerød Kommune yder
Læs merePrivate leverandører af socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85
Hillerød Kommunes kvalitetsstandard for Private leverandører af socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85 til voksne i eget hjem Godkendt af Byrådet den 27. april 2011 Indholdsfortegnelse
Læs mereLeverandørkrav. Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Langeland Kommune.
Leverandørkrav Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Langeland Kommune. Indholdsfortegnelse 1. Leverandørkrav vedrørende levering af personlig og praktisk hjælp. 1.1 Lovgrundlag 1.2 Ydelsernes sammensætning
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Glostrup Kommunes kommunale hjemmepleje Dato for tilsynsbesøg: 26. juni 2017 Start- og
Læs mereSektor for myndighed Social & Sundhed Leverandørkrav Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Lolland Kommune.
Leverandørkrav Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Lolland Kommune. Lolland Kommune Side 1 af 9 Indholdsfortegnelse side 1. Leverandørkrav vedrørende levering af personlig og praktisk hjælp. 3 1.1
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Den Kommunale Hjemmepleje, Glostrup Kommune Dato for tilsynsbesøg: 16. marts 2015 Start-
Læs mereKvalitetsstandard Generel 2014
Kvalitetsstandard Generel 2014 Lovgrundlag: Servicelovens 83 og 84 Mål Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves som en helhed, og som tager udgangspunkt i borgerens ønsker og behov. At
Læs mereVEJLEDNING OG GODKENDELSES- KRITERIER FOR PRIVATE LEVERANDØRER AF PERSONLIG PLEJE OG PRAKTISK HJÆLP
VEJLEDNING OG GODKENDELSES- KRITERIER FOR PRIVATE LEVERANDØRER AF PERSONLIG PLEJE OG PRAKTISK HJÆLP GULDBORGSUND KOMMUNE INDHOLD Indledning... 2 Beskrivelse af Opgaven... 2 Opgavens indhold... 2 Målgruppe...
Læs mereSOCIALFORVALTNINGEN TILSYNSPOLITIK FOR HJEMMEHJÆLPSOMRÅDET I SOCIALFORVALTNINGEN (JF. SERVICELOVENS 83)
SOCIALFORVALTNINGEN TILSYNSPOLITIK FOR HJEMMEHJÆLPSOMRÅDET I SOCIALFORVALTNINGEN (JF. SERVICELOVENS 83) Indledning Ifølge Lov om Retssikkerhed og Administration på det sociale område 15 og 16, har kommunalbestyrelsen
Læs mereKvalitetskrav. til private leverandører af praktisk hjælp
Kvalitetskrav til private leverandører af praktisk hjælp Fastsat i henhold til 8 10 i Bekendtgørelse om kvalitetsstandarder og frit valg af leverandør af personlig og praktisk hjælp m.v. 299 af 25/03 2010.
Læs mereTilsynspolitik. Gældende fra 1. januar 2015 Acadre 14/16713
Tilsynspolitik Retningslinjer for tilsyn med levering af personlig og praktisk hjælp m.v. til borgere i eget hjem efter reglerne om frit valg af leverandør Gældende fra 1. januar 2015 Acadre 14/16713 I
Læs merepersonlig pleje og delegerede sygeplejeydelser Tillæg til Kvalitetskrav til private leverandører af
Kvalitetskrav til private leverandører af personlig pleje og delegerede sygeplejeydelser Tillæg til Kvalitetskrav til private leverandører af personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp, madservice September
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Hjemmeplejen Glostrup Kommune Dato for tilsynsbesøg: 15. marts 2016 Start- og sluttidspunkt
Læs mereFrit valg inden for pleje og praktisk hjælp
FAABORG-MIDTFYN KOMMUNE Frit valg inden for pleje og praktisk hjælp Godkendelse af leverandør Indholdsfortegnelse FAABORG-MIDTFYN KOMMUNE... 1... 1... 1 Godkendelse af leverandør... 1 1. Indledning...
Læs mereLEVERANDØRKRAV Til kommunale og private leverandører af praktisk hjælp Vordingborgs Kommune, Visitationsenheden August 2013
LEVERANDØRKRAV Til kommunale og private leverandører af praktisk hjælp Vordingborgs Kommune, Visitationsenheden August 2013 1 LOVGRUNDLAG...1 2 PERSONALEFORHOLD...1 2.1 PERSONALEPOLITIK...1 2.2 APV, ARBEJDSMILJØ
Læs mereTilsynspolitik. Gældende fra 1. januar 2016 Acadre 15/18085
Tilsynspolitik Retningslinjer for tilsyn med levering af personlig og praktisk hjælp m.v. til borgere i eget hjem efter reglerne om frit valg af leverandør Gældende fra 1. januar 2016 Acadre 15/18085 I
Læs mereKvalitetsstandard Generel Information
Kvalitetsstandard 2016 Generel Information INDHOLDSFORTEGNELSE VISION OG MÅLSÆTNING MED DIN HJÆLP... 3 REHABILITERING: DIN SELVHJULPENHED VORES FOKUS... 3 VELFÆRDSTEKNOLOGI EN STØTTE I HVERDAGEN... 4 SÅDAN
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Omsorgsplejen Dato for tilsynsbesøg: 26. marts 2015 Start- og sluttidspunkt for tilsynet:
Læs mereAnsøgning om ansættelse som selvvalgt hjælper efter Servicelovens 94
Ansøgning om ansættelse som selvvalgt hjælper efter Servicelovens 94 Tårnby Kommune Sundhedsforvaltningen Amager Landevej 76 2770 Kastrup Ansøgers/selvvalgt hjælpers navn: Modtaget d.: Anciennitetsdato:
Læs mereBilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp PlejeDanmark
Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp PlejeDanmark Antal borgere interviewet: 3 MÅLEMETODE MÅLEOMRÅDER VURDERINGSSKALA SUPPLERENDE BESKRIVELSE Opfyldt Delvist Tilsynets
Læs mereVilkår om arbejdets tilrettelæggelse mv. Krav til ydelserne
FAABORG-MIDTFYN KOMMUNE Fagsekretariat Pleje og Omsorg Standardkontrakt Nærværende kontrakt omfatter madservice: (sæt x): 1. Kølemad, fuldkost og levering 2. Diæter, fuldkost /levering Standardkontrakt
Læs mereTilsynspolitik Gældende fra 1. januar 2017 Acadre
Tilsynspolitik 2017 Retningslinjer for tilsyn med levering af personlig og praktisk hjælp m.v. til borgere i eget hjem efter reglerne om frit valg af leverandør Gældende fra 1. januar 2017 Acadre I det
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Hjemmeplejen Glostrup Kommune Dato for tilsynsbesøg: 26.02.14 og 10. marts 2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: 09.10-10.10
Læs mereKontrakt vedr. levering af socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85
Kontrakt vedr. levering af socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85 Dato Social- og Sundhedsforvaltningen Social- og Sundhedsafdelingen Kontrakt vedr. levering af socialpædagogisk støtte Køge Rådhus
Læs mereGodkendelsesmateriale. Træning
Godkendelsesmateriale Træning 1. Indledning... 3 2. Godkendelsesprocedure... 3 2.1. Hvad kan der søges godkendelse til... 3 2.2. Godkendelsesform og bindingsperiode... 4 2.3. Kontraktgrundlag og aftaleperiode...
Læs mereKvalitetskrav. til private leverandører af madservice. (med udbringning til hjemmet)
Kvalitetskrav til private leverandører af madservice (med udbringning til hjemmet) Fastsat i henhold til 8 10 i Bekendtgørelse om kvalitetsstandarder og frit valg af leverandør af personlig og praktisk
Læs mereAfløsning og aflastning
Ydelsestype Ydelsens ydelsen Pårørende til brugere, som ikke kan være alene pga. nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Pårørende bor sammen med og passer brugeren. For de konkrete kriterier til delydelserne
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Globel Dato for tilsynsbesøg: 26. marts 2015 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: start
Læs mere1. Generelle krav til leverandøren
1. Generelle krav til leverandøren Leverandøren forventes at kunne levere ydelser til hele kommunen. Leverandøren skal være kendt med gældende lovgivning på området. Leverandøren skal være bekendt med
Læs mereForslag Tøjvask Kvalitetsstandard 2016
Forslag Tøjvask Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard tøjvask Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for tøjvask i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016. Hvad er tøjvask? 4 Hvem kan få hjælp
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Dansk Ældrepleje Dato for tilsynsbesøg: 13.03.14 Start- og sluttidspunkt for tilsynet:10.00-12.00 Deltagere i tilsynet fra
Læs mereBornholms Regionskommune
Bornholms Regionskommune Overordnede rammer for samarbejde til Frit Valg leverandør af Madservice Godkendt i Socialudvalget, den 6. februar 2012 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 FORMÅL... 3 2 VÆRDIER I SAMARBEJDET...
Læs mereLEVERANDØRKRAV Til kommunale og private leverandører af personlig hjælp Vordingborg Kommune, Visitationsenheden August 2014
LEVERANDØRKRAV Til kommunale og private leverandører af personlig hjælp Vordingborg Kommune, Visitationsenheden August 2014 1 LOVGRUNDLAG...1 2 PERSONALEFORHOLD...1 2.1 PERSONALEPOLITIK...1 2.2 ARBEJDSMILJØ
Læs merePraktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2015. Hvad er praktisk
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Egebjerg Købmandsgård Dato for tilsynsbesøg: 16. august 2013 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: kl. 9.50 10.30
Læs merePraktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2016
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016. Hvad er praktisk
Læs mereLeverandøren skal udføre opgaverne i overensstemmelse med de til enhver tid gældende kvalitetsstandarder i de enkelte kommuner.
Kravspecifikation 1 Indledning Hvidovre, Rødovre samt Glostrup Kommune (herefter Ordregiver- /ne) udbyder varetagelsen af personlig pleje og praktisk hjælp til borgere i eget hjem. Leverandøren skal leve
Læs mereUdkast til kravspecifikation - Københavns Kommune - udbud af personlig og praktisk hjælp 2013
Udkast til kravspecifikation - Københavns Kommune - udbud af personlig og praktisk hjælp 2013 1. Indledning Københavns Kommune, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen og Socialforvaltningen (herefter Københavns
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Solkystens rengøring og pleje ApS Dato for tilsynsbesøg: 24. februar 2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: Start kl.
Læs mereGodkendelse af leverandører i henhold til genoptræning efter Sundhedslovens 140
Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 2 2 Godkendelse... 2 2.1 Hvad kan der søges godkendelse til... 2 2.2 Godkendelsesform og bindingsperiode... 2 2.3 Kontraktgrundlag og aftaleperiode... 3 2.4 Ændringer
Læs mere1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1. 1.2 Politiske målsætninger
Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2015 1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Elite Miljø Dato for tilsynsbesøg: 09.09.2013 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: 8.30-9.30 Deltagere i tilsynet fra leverandøren:
Læs mereBorgere der har behov for hjælp/støtte til øvrige opgaver i hjemmet for at dette kan fungere.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 16.december 2014 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.7 ANDEN PRAKTISK HJÆLP, A-pakke Hvem kan få hjælp? Hjælpen ydes efter principperne for hverdagsrehabilitering,
Læs mereKVALITETSSTANDARD VISITATION I HENHOLD TIL LOV OM SOCIAL SERVICE 88
Sundhed og Omsorg KVALITETSSTANDARD VISITATION I HENHOLD TIL LOV OM SOCIAL SERVICE 88 1 Norddjurs Kommune Østergade 36 8500 Grenaa Tlf: 89 59 10 00 www.norddjurs.dk Indhold 1. Indledning... 3 2. Forudsætning
Læs mereBilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Human Care
Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Human Care Antal borgere interviewet: 3 MÅLEMETODE MÅLEOMRÅDER VURDERINGSSKALA SUPPLERENDE BESKRIVELSE Opfyldt Delvist Tilsynets
Læs mere2.1.8 Praktisk hjælp og støtte
Godkendt i Byrådet den 28. august 2018 SUOC - Team Administration 2.1.8 Praktisk hjælp og støtte Personlig og praktisk hjælp ydes altid med det formål, at borgeren bliver så selvhjulpen som muligt. Alle
Læs mereBilag 12, UDKAST KONTRAKT FOR KØB AF YDELSER i henhold til servicelovens 76, stk. 3, nr. 1 (efterværn, døgnophold).
Bilag 12, UDKAST KONTRAKT FOR KØB AF YDELSER i henhold til servicelovens 76, stk. 3, nr. 1 (efterværn, døgnophold). Denne kontrakt er indgået i henhold til rammeaftale af [dato] som følge af udbud af pladser
Læs mereSelvvalgt hjælper 94 Dok nr
Tårnby Kommune Arbejdsmarkeds- og Sundhedsforvaltningen Kvalitetsstandard 2019 Selvvalgt hjælper 94 Dok nr. 274066-16 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service 94 En person, som er berettiget
Læs mereObligatorisk disposition for godkendelsesanmodning Potentielle leverandører skal udfylde nedenstående skema til godkendelsesanmodning elektronisk
BILAG 1: FRIT LEVERANDØRVALG PERSONLIG PLEJE OG PRAKTISK HJÆLP februar 2015 Godkendelsesanmodning 2014 Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning Potentielle leverandører skal udfylde nedenstående
Læs merePraktisk hjælp - Indkøbsordning
Ydelsestype Indkøbsordning (9) Ydelsens lovgrundlag Serviceloven 83 Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Egebjerg Købmandsgård Dato for tilsynsbesøg: 18. marts 2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: kl. 12.30-13.30
Læs mereBilag 1 - Kvalitetsstandard Generel Information 2015
Kære borger Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder for personlig pleje, praktisk hjælp og madservice. De giver dig information om den hjælp, du kan få og beskriver det politisk fastsatte serviceniveau,
Læs mereFAABORG-MIDTFYN KOMMUNE Sundhed og Omsorg
FAABORG-MIDTFYN KOMMUNE Sundhed og Omsorg Standardkontrakt Nærværende kontrakt omfatter madservice: (sæt x): 1. Kølemad, fuldkost og levering 2. Diæter, fuldkost /levering Standardkontrakt for godkendte
Læs mereKvalitetsstandarder 2014. Generel information
Kvalitetsstandarder 2014 Generel information Indholdsfortegnelse Værdigrundlag og målsætning... 3 Sådan får du hjælp Hvis behovet opstår... 4 Vurdering af dine behov... 4 Sagsbehandlingen... 5 Midlertidig
Læs mereVisitator foretager en konkret, individuel vurdering af den enkelte borgers behov for hjælp. Tildeling sker på basis af følgende kriterier:
1 2.2.4 Struktur, D-pakke Hvem kan få hjælp? VISITATIONSRETNINGSLINJER Borgere med kognitive funktionsnedsættelser f. eks. på grund af demens, hjerneskade eller lignende, og som har særlige udfordringer
Læs mereKvalitetsstandard Midlertidigt ophold
Kvalitetsstandard Midlertidigt ophold Fanø Kommune Vedtaget i Fanø byråd den (dato) Indhold Forord...2 Kvalitetsstandard Midlertidigt ophold...2 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...3 3.0 Hvordan søges om
Læs mereBilag 1. Tilsynspolitik. - Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen
Bilag 1 Tilsynspolitik - Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen i Aalborg 1 Baggrund I henhold til 151c i Serviceloven skal Kommunalbestyrelsen udarbejde og offentliggøre en tilsynspolitik for tilbud efter
Læs mereKrav til leverandør af personlig og praktisk hjælp i Norddjurs Kommune
Krav til leverandør af personlig og praktisk hjælp i Norddjurs Kommune Januar 2016 1. Ydelser som leverandøren kan søge godkendelse til: Praktisk hjælp i dagtimerne på hverdage Personlig pleje. Leverandøren
Læs mereTILSYNSRAPPORT. Uanmeldt tilsyn hos private leverandører til Fritvalgsordningen 1. kvartal 2017
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn hos private leverandører til Fritvalgsordningen 1. kvartal 2017 Indledning Kerteminde Kommune har aflagt tilsynsbesøg hos private leverandører efter Fritvalgsordningen Generelt
Læs mereSocialpædagogisk støtte efter servicelovens 85
Socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85 Handicap, Psykiatri og Misbrug Kvalitetsstandard 2 Indhold Forord... 4 Lovgrundlag... 5 Formålet med hjælpen... 5 Værdigrundlag og grundprincipper... 5 Hvem
Læs mere1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen udføres i et tillidsfuldt samarbejde mellem dig og medarbejdere.
Kvalitetsstandard Rehabiliteringsforløb for borgere i egen bolig Servicelovens 83a 1. januar 2017 Godkendt i Voksenudvalget 14. december 2016 1. Overordnede rammer Rehabilitering 1.1 Lovgrundlag Lov om
Læs mereFrit valg inden for personlig hjælp og pleje og praktisk hjælp Godkendelse af leverandør
FAABORG-MIDTFYN KOMMUNE Sundhed og Omsorg Frit valg inden for personlig hjælp og pleje og praktisk hjælp Godkendelse af leverandør Indholdsfortegnelse FAABORG-MIDTFYN KOMMUNE... 1 Sundhed og Omsorg...
Læs mereinformation Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice Kvalitetsstandarder Generel information
xgenerel information x Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice Kvalitetsstandarder 1 Indhold Kære borger... 3 Sådan får du hjælp Hvis behovet opstår... 4 Vurdering af dine behov... 4 Rehabiliteringsforløbet...
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje, praktisk hjælp og socialpædagogisk støtte
Kvalitetsstandard for personlig pleje, praktisk hjælp og socialpædagogisk støtte Målgruppe Kriterier og omfang Formål Afgørelse Borgere med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale
Læs mereMedicingivning / Medicinadministration
Medicingivning / Medicinadministration Ydelsestype Medicingivning / Medicinadministration (6) Ydelsens ydelsen ydelsen er ifølge Vejledning om hjemmesygepleje: At forebygge sygdom, fremme sundhed, yde
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for indkøbsordning efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Multi Indkøb Dato for tilsynsbesøg: /. April 2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: start kl. 10 og slut kl.
Læs mereÆRØ KOMMUNE. TILSYNSPOLITIK Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE TILSYNSPOLITIK Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen i Ærø Kommune 2014 Indhold 1.0 Baggrund... 2 2.0 Indledning... 2 2.1 Formålet med tilsyn og opfølgning... 2 3.0 Tilsyn og opfølgning hos
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Omsorg. 8 Kvalitetsstandard for hjemmesygepleje
Fredensborg Kommune Ældre og Omsorg 8 Kvalitetsstandard for hjemmesygepleje 2018 1 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der sygepleje efter sundhedsloven. Kvalitetsstandarderne skal sikre, at der er sammenhæng
Læs mereBilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Globel
Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Globel Antal borgere interviewet: 4 MÅLEMETODE MÅLEOMRÅDER VURDERINGSSKALA SUPPLERENDE BESKRIVELSE Opfyldt Delvist Tilsynets uddybende
Læs mereBEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET
BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET Behov for hjælp Kvalitetsstandarden - Behov for hjælp giver dig generel information om Holbæk Kommunes tilbud om sygepleje, praktisk eller
Læs mereLeveringsaftale. mellem. NaturErhvervstyrelsen. Nyropsgade København V. (herefter benævnt Kunden) [navn] [adresse] [cvr-nr]
Leveringsaftale mellem NaturErhvervstyrelsen Nyropsgade 30 1780 København V (herefter benævnt Kunden) og [navn] [adresse] [cvr-nr] (herefter benævnt Leverandøren) [dato] Bistand til planlægning af jordfordeling
Læs merePraktisk hjælp - Indkøbsordning
Ydelsestype Indkøbsordning (9) Ydelsens lovgrundlag Serviceloven 83 Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige
Læs mereOm kvalitetsstandarder generelt
Om kvalitetsstandarder generelt Her findes serviceinformation til kommunens borgere om den hjælp eller støtte, de kan forvente fra ældreområdet. Kvalitetsstandarderne har til formål: At synliggøre kommunens
Læs mereTilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009
Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009 MÅL OG VÆRDIER Det er Byrådet i Allerød Kommune, som fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud.
Læs mereKvalitetsstandard for madservice
Kvalitetsstandard for madservice 2014 Indhold 1. Hvad er en kvalitetsstandard?... 2 2. Hvad står der i serviceloven, og hvem kan tildeles madservice?... 2 3. Hvordan tildeles madservice?... 3 4. Hvad er
Læs mereKvalitetsstandard Praktisk hjælp. Voksen- og Sundhedsservice
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Voksen- og Sundhedsservice 1. Overordnet lovgrundlag Praktisk hjælp 1.1 Formål med lovgivningen At sørge for, at personer, der har behov for praktisk hjælp i kortere eller
Læs mereÆldreområdet. Kvalitetsstandard. Visitation i henhold til. Lov om social service 88
Ældreområdet Kvalitetsstandard Visitation i henhold til Lov om social service 88 01/September 2011 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning.. 3 2. Forudsætning for at kunne modtage hjælp... 3 3. Visitation..5
Læs mereIndholdsfortegnelse. Indhold
Leverandørkrav - Personlig og praktisk hjælp 2014 Indholdsfortegnelse Indhold INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 1. LOVGRUNDLAG... 3 2. ØKONOMISK SIKKERHEDSSTILLELSE OG LEVERANDØROPLYSNINGER... 4 2.1 GÆLD TIL DET
Læs mereVisitation og levering. Kvalitetsstandard
Visitation og levering Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for visitation og levering Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes visitation og levering af de indsatser, der er
Læs mereHverdagsrehabilitering
Ydelsestype Ydelsens lovgrundlag Serviceloven 83 a Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre
Læs mereKvalitetskrav til Frit Valg leverandører af Madservice i Bornholms Regionskommune Godkendt i Social- og Sundhedsudvalget, den 6.
Kvalitetskrav til Frit Valg leverandører af Madservice i Bornholms Regionskommune Godkendt i Social- og Sundhedsudvalget, den 6. januar 2014 Side 2 af 10 Indholdsfortegnelse: 1 GENERELLE KRAV TIL LEVERANDØRERNE...
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Elite Miljø Dato for tilsynsbesøg: 14.03.2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: 09.00 10.00 Deltagere i tilsynet fra
Læs mereBorgere, der har behov for hjælp til indkøb af dagligvarer.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet d. 19.12.2017 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.5 INDKØB, I-PAKKE Personlig og praktisk hjælp ydes altid med det formål, at borgeren bliver så selvhjulpen
Læs mereKommunal sygepleje. efter sundhedslovens 138 og 119. Kvalitetsstandard. Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang.
Kommunal sygepleje efter sundhedslovens 138 og 119 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker
Læs mereKvalitetsstandard Hjemmesygepleje
[Skriv tekst] Kvalitetsstandard Hjemmesygepleje Fanø Kommune Vedtaget i Fanø byråd den (dato) Indhold 1.0 Lovgrundlag...3 2.0 Formål...3 3.0 Hvordan søges om sygepleje?...4 4.0 Målgruppe - Hvem kan modtage
Læs mereIndhold 1 INDLEDNING 2 2 GODKENDELSE 2 2.1 HVAD KAN DER SØGES GODKENDELSE TIL 2 2.2 GODKENDELSESFORM OG BINDINGSPERIODE 2
Indhold 1 INDLEDNING 2 2 GODKENDELSE 2 2.1 HVAD KAN DER SØGES GODKENDELSE TIL 2 2.2 GODKENDELSESFORM OG BINDINGSPERIODE 2 2.3 KONTRAKTGRUNDLAG OG AFTALEPERIODE 3 2.4 ÆNDRINGER OG OPDATERINGER AF SERVICENIVEAU
Læs mereKvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem
Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2017 Godkendt i Voksenudvalget 14. december 2016 Kvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem Kvalitetsmål for personlig pleje i eget
Læs mereKvalitetsstandard Visitation
Indhold 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...2 3.0 Hvordan søges om hjælp og støtte?...2 3.1 Sagsbehandlingstid...2 3.2 Hvordan behandles ansøgningen?...3 3.3 Revurdering...3 4.0 Målgruppe Hvem kan få hjælp?...3
Læs mereKvalitetsstandard: Plejeboliger
2013 Kvalitetsstandard: Plejeboliger Ydelsens lovgrundlag Lov om Social Service 192. Lov om Almene Boliger 5, stk. 2. Hvilke behov dækker ydelsen Plejebolig kan bevilges af kommunens visitator til borgere
Læs mereKvalitetskrav til leverandører. af personlig pleje og praktisk hjælp. i Bornholms Regionskommune
Kvalitetskrav til leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp i Bornholms Regionskommune 31. januar 2014 Indholdsfortegnelse: 1 GENERELLE KRAV TIL LEVERANDØRERNE... 2 2 OMFANG... 2 3 ØKONOMISKE FORHOLD...
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Madservice Omsorgscenteret i Hvissinge Dato for tilsynsbesøg: Start- og sluttidspunkt for tilsynet: Deltagere i tilsynet
Læs mereKrav til leverandører af praktisk hjælp (rengøring og tøjvask)
Krav til leverandører af praktisk hjælp (rengøring og tøjvask) 1.1 Lovgrundlag Kommunen har pligt til at sørge for, at der tilbydes praktisk hjælp og støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet (rengøring
Læs merePraktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune Hvad er praktisk hjælp?
Læs mereKvalitetsstandard for hjemmesygepleje
Center for Ældre og Omsorg 8 Kvalitetsstandard for hjemmesygepleje Sundhedsloven 138. 2019 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der sygepleje efter sundhedsloven. Kvalitetsstandarderne skal sikre, at
Læs mereKvalitetsstandard Visitation
Kvalitetsstandard Visitation Fanø Kommune Indhold Forord...2 1.0 Lovgrundlag...3 2.0 Formål...3 3.0 Hvordan søges om hjælp og støtte?...3 3.1 Sagsbehandlingstid...4 3.2 Hvordan behandles ansøgningen?...4
Læs merepersonlig og praktisk hjælp på ældre- og handicapområdet
2012/2013 Kvalitetsstandard for personlig og praktisk hjælp på ældre- og handicapområdet Hvis du har brug for hjælp til personlig og praktisk bistand Ishøj Kommune 1 Jeg er glad for at kunne præsentere
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger
Læs merePERSONLIG HJÆLP OG PLEJE
PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2013 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er
Læs mere