Agenda. Kort præsentation Introduktion til Robotic Process Automation (RPA) Demo Hvordan understøtter det forretningen? Hvordan kommer man i gang?

Transkript

1

2 Agenda Kort præsentation Introduktion til Robotic Process Automation (RPA) Demo Hvordan understøtter det forretningen? Hvordan kommer man i gang?

3 INDLEDNING En stor del af de adm. og finansielle processer kan håndteres af software robotten (branche gennemsnit 70-80% ) Arbejde med stort potentiale for automatisering: + Manuelt skærmarbejde + Arbejde med høj fejlprocent + Datatungt arbejde + Arbejde med mange involverede + Arbejde uden for normal arbejdstid + Arbejde på tværs af IT-platforme

4 Den digitale udvikling Industrialiseringen Digitalisering af information Digitalisering af processer Digitalisering af Kognitive opgaver Samlebåndsproduktionen Clouding IoT Computere AI Kognitiv databehandling Maskiner RPA Makroer Fra damp til strøm Internet Virtuel assistent Tid 2018

5 HVORFOR RPA? Typiske udfordringer for mange virksomheder Komplekst IT landskab Øget behov for agilitet Manuel kontrol miljø Lav appetit for ny-investering Høje driftsomkostninger Manuelle workarounds Typiske løsninger Proces forbedring/ omkostningsreduktion Outsourcing og offshoring Kerne system udskiftning System integration Skifte til digital mobil og self-service Et nyt alternativ / supplement Robotics er et alternativ med kort implementeringstid, omkostningsattraktivt og er meget fleksibelt Hvorfor boomer RPA netop nu? - Fordi teknologien er gjort affordable og tilgængelig

6 Det handler om at frigive tid til mere værdiskabende opgaver Manuelle processer Robotics Business Support Administrative processer Transactions

7 Hvad er Robotics og hvordan kan det hjælpe? En applikation på din desktop eller virtual maskine/server. Applikationen arbejder via UI (User Interface) ligesom når vi selv arbejder. Vi træner robotten I at eksekvere processen. Robotics kan assistere såfremt en proces kan beskrives ud fra forretningsregler (if-then-else). Formålet med RPA er at afhjælpe virksomheder og medarbejdere med at automatisere gentagende trivielle arbejdsopgaver Ikke et stort nyt IT-system som fx ERP, men et værktøj til at hjælpe og supplere den eksisterende forretning Egenskaber: Hvilken som helst proces Ingen ændringer I det eksisterende system Ingen kode programmering Krav: Struktureret digital data

8 Fordele ved RPA Fordele ved Robotics (RPA): Kvalitative fordele 24/7 virtuel arbejdsstyrke Frigiver tid til forretningen og kunder Højere kvalitet og produktivitet Menneske Udfører samme opgave/instruks forskellige fra gang til gang Lærer én ting af gangen Kan begå fejl Udfører samme opgave på præcist samme måde hver gang Kender straks til alle instruktionerne Mindsker antallet af fejl Robot Skalérbar Lavere omkostninger Kom i gang på under 5 dage Kan dele sensitive data eller viden med andre Ledelsen har begrænset data om faktuel udførelse af arbejdet Besidder implicit viden som ikke er fuldt dokumenteret Taler slet ikke Logger alle aktioner som kan anvendes til afrapportering Opererer kun ud fra en dokumenteret verden

9 LIVE DEMO

10 DEMO 1 DEMO 2 Kundeoprettelse i NAV Interagerer med adskillige applikationer Nav Virk.dk Excel Dokumentation af processen ved hjælp af screenshots. Link ERP Flytning af data fra Excel til web. Hastigheden er oftest begrænset af de programmer robotten skal arbejde med. 0 indtastningsfejl. Link

11 Hvor og hvornår? En fælles forståelse af, hvad en robotproces er, skaber typisk den bedste dialog om, hvilke processer der kan automatiseres. Grad af gentagelse RDA-potentiale RPA-potentiale + Ingen automatiseringspotentiale RDA-potentiale + Grad af struktur og regler

12 Forretningsprocesser med potentiale Fakturahåndtering Controlling Performanceudtræk HR Oprettelse af nye medarbejdere Økonomi Kreditor- og debitorhåndtering Hvor kan Robotten sættes ind: Løn Eksempler på processer med RPA/RDApotentiale Bogføring og Kontoafstemning ROBOT ROBOT ROBOT I starten af en proces, hvor man f.eks. skal konsolidere input. I slutningen af en proces, f.eks. ved at strømline data fra forskellige systemer. I midten af en proces, hvor det tilrettelagte arbejde skal eksekveres. Sagsbehandling Administration Dokumenthåndtering ROBOT ROBOT Igennem processen, hvor mere komplekse scenarier skal behandles manuelt. Hele processen med få undtagelser, som skal håndteres manuelt. Indtastning af data (masterdata) Konsolidering og valideringer

13 Fordele ved Robotics Kan køre 24/7 Minimal fejlmargin Hurtig eksekvering Skalérbar Omkostningsbesparelser Undersøgelser viser, at de største gevinster ved at automatisere de gentagende og manuelle opgaver er mere tid, øget produktivitet og højere kvalitet. Kilde: Hildebrandt & Brandi

14 Kompetencer Vores tilgang til RPA rejsen Pilot projekt drives og udvikles af NORDIC RPA Nordic RPA udvikler robotter og driver processen, men i tæt samarbejde med kunden Opbygning af Center of Excellence (CoE) Kunden udvikler robotter og driver processen, NORDIC RPA leverer coaching og ekspert viden Interne kompetencer Proces III - IV Hjælp til Selvhjælp Uddannelse & Certificering Proces II On site Fælles Eksterne kompetencer Pilotprojekt* Tid Med afsæt i jeres processer Service aftale * Proces I -> Pilot projekt og/eller Proof of Concept

15 Pilotprojekt 1. DAG 2. DAG 3-7. DAG Mål for dagen: Overordnet kortlægning af de udvalgte processer Vurdering af processerne Detaljeret gennemgang ved superbrugeren Dialog omkring tiltag, der vil gøre processen mere robot venlig Mål for dagen: Påbegynde udvikling af robot til den pågældende proces. Tilpasning af robotten løbende i samarbejde med superbruger. Mål for dagen: Test og færdigudvikle af robotten. Præsentation af robotten til interessenter. Evaluering af robotten og forløbet. Dialog omkring videre forløb. Forudsætninger: Adgang og rettigheder forskellige systemer Virtuel Maskine eller PC, som kan tilgår systemerne En arbejdsstation/lokale Forudsætninger: Superbrugeren af processen er tilstede og kan test robotten En arbejdsstation/lokale

16 Vores Nordic RPA team Peter Sønderlyng Partner Jens Sønderby Nielsen Senior RPA-konsulent Markus Sisseck Senior RPA-konsulent Kristian Hyldgaard Management Consultant Charlotte Brun Nissen Juniorkonsulent