Handicapkørsel. Vejledning til brugere og chauffører

Transkript

1 Handicapkørsel Vejledning til brugere og chauffører Gældende fra 1. november 2007 Denne vejledning forklarer om vilkårene for at bruge Sydtrafiks handicapkørsel og opdateres en gang årligt i forbindelse med den nye abonnementsperiode. Vejledningen afspejler de gældende bestemmelser på tidspunktet for trykning. Ændringer, som gennemføres inden næste udgave, vil blive offentliggjort på vores hjemmeside På hjemmesiden vil man altid kunne se de aktuelt gældende vilkår og bestemmelser. SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL 1

2 Senest opdateret 21. august 2008 BEMÆRK: Rettelser til folderen Vejledning til brugere og chauffører (pga. ændringer efter produktion af den trykte folder) Side 3, om Bestilling af kørsel: "En rejse i handicapordningen skal have start eller slut i Sydtrafiks område. Kørselsordningen dækker Sydtrafik og nabotrafikselskabers områder. Hvis kørslen er indenfor Sydtrafiks område (plus nabokommuner, hvis man bor i en kommune der grænser op til Midttrafik ellerfynbus område), bestilles direkte hos en vognmand i det område hvor brugeren bor, eller turen starter. Skemaet viser hvor man kan køre direkte: Kommune(r) Esbjerg, Fanø, Haderslev, Kolding, Sønderborg, Tønder, Vejen, Aabenraa Billund Fredericia Varde Vejle Der kan rejses direkte til Sydtrafik Sydtrafik + Herning, Ikast-Brande, Ringkøbing-Skjern Sydtrafik + Middelfart Sydtrafik + Ringkøbing-Skjern Sydtrafik + Hedensted, Ikast-Brande Bemærk, at har man brug for at bestille en vogn i de fire sønderjyske kommuner Haderslev, Sønderborg, Tønder og Aabenraa, skal turen bestilles via Sydtrafik på tlf , da Sydtrafiks aftale med vognmændene i Syd er lidt anderledes end i det øvrige Sydtrafik-område. Side 4, om Kørsel uden for 2 kommuner: Ny overskrift: Kørsel uden for Sydtrafiks område: Hvis rejsen går ud over Sydtrafiks område (og evt. nabokommune), gælder særlige regler, og kørslen skal bestilles hos Sydtrafik i god tid og senest 4 arbejdsdage før rejsedagen på tlf : Bemærk at fristen på 4 arbejdsdage gælder ved egen afhentning af billetter på stationen. Skal DSB nå at sende togbilletter til hjemadressen, er det nødvendigt at kontakte Sydtrafik 5 arbejdsdage før afrejse. En chauffør/vognmand må kun udføre en tur ud over Sydtrafiks område (og evt. nabokommune), hvis den er bestilt gennem Sydtrafik, eller hvis brugeren selv betaler de fulde rejseomkostninger, for den del af rejsen der ligger ud over det direkte betjeningsområde. Side 5, om Tog/almindelig bus (afsnit tilføjes): "Bemærk, der kan ikke gives dispensation til taxakørsel ud over nabotrafikselskab. Evt. viderekørsel i taxa foregår på egen regning." Side 1 af 2 - VEND -

3 Senest opdateret 21. august 2008 Side 5, om Landsdækkende transportordning Bestilling mv. foregår på samme måde som ved kørsel uden for Sydtrafiks område. Side 5, om Kørsel (erstatter første afsnit): Kørsel kan finde sted alle ugens dage fra kl. 6 til 24. Desuden er det muligt at bestille kørsel til om natten (kl. 24-6) alle ugens dage. Natkørsel koster det dobbelt af kørsel i dagtimerne, men der er den samme minimumsbetaling. Det tidspunkt rejsen bestilles til, afgør om turen køres til normal takst (kl ) eller dobbelt takst (kl ). Side 7, om Udfyldelse af kørselskuponer kryds i Lang rejse, hvis turen går ud over Sydtrafiks område (plus evt. nabokommune) Side 2 af 2 - VEND -

4 Sydtrafiks handicapkørselsordning Handicapkørselsordningen er et kørselstilbud til svært bevægelseshandicappede borgere, der ikke er i stand til at benytte de almindelige busser. Kørselsordningen er for borgere i den jyske del af Region Syddanmark. Ordningen gælder kørsel til fritidsaktiviteter og f.eks. behandlinger, som man selv betaler. Man kan altså besøge venner og familie, gøre indkøb, køre til kulturelle aktiviteter, køre til tandlæge og frisør m.m. Derimod giver loven ikke ret til at bruge Sydtrafiks Handicapkørsel til aktiviteter, som kommunen kan yde kørselstilskud til. Det vil for eksempel sige lægebesøg og behandling på sygehus. Spørg Sydtrafik, hvis der er tvivlsspørgsmål. Medlemskab og abonnement For at være med i ordningen skal brugeren godkendes i bopælskommunen, typisk i socialforvaltningen, og der skal betales et årligt abonnement på 300 kr. Beløbet indbetales på et girokort, der udsendes af Sydtrafik. Hvis optagelsen finder sted i løbet af et kalenderår, betales en abonnementsafgift svarende til det antal måneder man kan være med i ordningen det pågældende år. Hvis brugeren optages pr. 1. juli betales således 150 kr. Kørselsbevis Alle brugere i ordningen skal have et kørselsbevis, som fremsendes i forbindelse med optagelse i ordningen. Kørselsbeviset består af et stamkort med billede og et visitationsindlæg. Har man mistet sit kørselsbevis, kan der udstedes et nyt ved at sende brev herom med nyt billede til Sydtrafik. Stamkortet har oplysninger om stamkortnr, navn og adresse. Visitationsindlægget 2 SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL

5 fortæller om brugeren gratis kan medtage en ledsager, og/eller om brugeren har behov for at bruge kørestolsvogn/liftbus. Visitationsindlægget fornyes hver gang, der ændres i visiteringen. Anmodning om ændring vedr. ledsager eller befordringsmiddel skal rettes til bopælskommunen. Kørselskuponer Hver bruger i ordningen kan få op til 104 kørselskuponer om året, hvilket vil sige 4 hæfter á 26 kuponer. Hver kupon gælder en enkelttur. Kuponerne gælder kun i det år, der er trykt på dem. Første hæfte fremsendes, når betaling af abonnementsafgiften for det pågældende år er registreret hos Sydtrafik. De resterende 3 hæfter sendes efter henvendelse fra brugeren. Man kan bestille nye hæfter via vores hjemmeside eller ved at sende talonen bagerst i det gamle hæfte til: Sydtrafiks Handicapkørsel Banegårdspladsen Vejen Bestilling af kørsel: En rejse i handicapordningen skal have start eller slut i Sydtrafiks område. Hvis kørslen er indenfor 2 kommuner, bestilles den direkte hos en vognmand i det område hvor brugeren bor, eller turen starter. Kørslen kan kun bestilles hos de vognmænd, der står opført på»oversigt over vognmænd«sidst i denne vejledning. Kørsel skal bestilles i så god tid som muligt og senest 2 timer før ønsket afgang. Jo tidligere der bestilles, desto bedre er mulighederne for at opfylde brugerens ønsker. Ved bestilling af kørsel, skal det oplyses, at det er handicapkørsel. SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL 3

6 Der må kun bestilles kørestolsvogn/liftbus, hvis det fremgår af kørselsbeviset, at brugeren er visiteret hertil. Det skal også fremgå af bestillingen, hvis der ønskes medtaget ledsagere og i givet fald hvor mange. Vognmanden/bestillingskontoret må flytte en tur 30 min. til hver side i forhold til kundens ønsker, men skal oplyse om forventet afgangstidspunkt ved bestillingen. Kørsel i forbindelse med jul og nytår skal bestilles i så god tid som muligt, særligt mht. kørsel jule- og nytårsaftensdag, da det ikke kan garanteres at der er tilstrækkelig kapacitet til at opfylde alle ønsker om kørsel. Det kan heller ikke garanteres, at de almindeligt gældende regler for afhentning kan overholdes. Kørsel uden for 2 kommuner: Hvis rejsen går uden for 2 kommuner gælder særlige regler, og kørslen skal bestilles hos Sydtrafik i god tid og senest 3 arbejdsdage før rejsedagen på tlf : Mandag torsdag kl , fredag kl På disse rejser benyttes normalt tog eller handicapegnede ordinære busser på en del af turen, hvis der findes en forbindelse. Man vil i så fald få den hjælp ens handicap kræver. Returkørsel skal helst bestilles sammen med udrejsen. Sydtrafik sørger for hele rejsearrangementet inklusive evt. togreservationer. Bemærk at fristen på 3 arbejdsdage gælder ved egen afhentning af billetter på stationen. Skal DSB nå at sende togbilletter til hjemadressen, er det nødvendigt at kontakte Sydtrafik 4-5 arbejdsdage før afrejse. En chauffør/vognmand må kun udføre en tur ud over 2 kommuner, hvis den er bestilt gennem Sydtrafik, eller hvis brugeren selv betaler de fulde rejseomkostninger, for den del af rejsen der ligger ud over 2 kommuner. 4 SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL

7 Tog/almindelig bus: En bruger kan ikke nægte at bruge tog eller handicapegnet ordinær bus. Der kan dog via bopælskommunens socialforvaltning søges om dispensation for brug af tog/bus på lange strækninger. Der kan gives dispensation, hvis brugeren, p.g.a. handicappets karakter, ikke kan klare en overførsel fra taxa eller kørestolsvogn/ liftbus til tog/ordinær bus. Landsdækkende transportordning: Ved meget lange ture udover nabotrafikselskabers område skal der benyttes tog på en del af strækningen. Bestilling mv. foregår på samme måde som ved kørsel uden for 2 kommuner. Kørsel: Kørsel kan finde sted alle ugens dage mellem kl og kl Det betyder, at kørslen tidligst kan begynde kl og senest skal være afsluttet kl Natten efter fredag og lørdag samt efter jule- og nytårsaftensdag, kan kørsel endvidere finde sted fra kl til kl til dobbelt takst. Afhentning må finde sted +/-15 minutter i forhold til det aftalte. Chaufføren har pligt til at hjælpe passageren ved ind-og udstigning af vognen. Dog under forudsætning af at denne hjælp kan ydes, uden at det kræver tilkaldelse af ekstra personale eller kræver brug af særlige tekniske hjælpemidler. Der kan evt. visiteres til ekstra chaufførhjælp mellem gadedør og vogn. Chaufføren har ikke pligt til at hjælpe kunden indenfor gadedør. Evt. brug af trappetjener kan aftales med vognmanden for fuld egenbetaling. Hvis brugeren ikke møder frem til en bestilt tur, skal vognmanden hurtigst muligt indberette dette til Sydtrafik (det er ikke nok blot at notere det på regningen). Sydtrafik vil herefter afkræve brugeren en kørselskupon samt taksten for den bestilte tur. SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL 5

8 Hvis der undervejs er ophold på en tur, betragtes kørslen som 2 ture, og der skal udfyldes kørselskuponer og afregnes for 2 ture. For hvert nyt ophold er der tale om en ny tur. En tur skal foregå ad kortest mulige rute. Der kan dog være omvejskørsel, hvis det er nødvendigt af hensyn til samkørsel. Egenbetaling afregnes i forhold til kortest mulige rute. Takster: Der betales for kørsel i forhold til antal kørte kilometer. Der betales 2 kr. pr. kørt kilometer dog mindst 30 kr. Eksempel: 10 km = 20 kr. der forhøjes til 30 kr., 15 km = 30 kr., 20 km. = 40 kr. o.s.v Der betales direkte til chaufføren ved kørslens afslutning. Både printerbon og kørselskupon underskrives af brugeren eller ledsageren. Brugeren kan gratis medtage en ledsager hvis det fremgår af kørselsbeviset. Den gratis ledsager skal være i stand til at hjælpe den handicappede. Øvrige ledsagere kan medtages, hvis der er plads i vognen. Sådanne ledsagere betaler samme takst, som den handicappede. En ledsager under 16 år kan komme med til halv pris. Børn under 12 år kan medtages gratis (maks. 2). Gratis ledsager eller øvrige ledsagere må ikke selv være medlem af kørselsordningen. Ved lange ture hvor der indgår tog, er der rabat på togbilletprisen i henhold til gældende regler hos DSB/Arriva. Således kan den handicappede og en evt. ledsager rejse til halv pris af voksentakst. For taxa til og fra station betales gældende takst i ordningen, pt. 2 kr. pr. km dog minimum 30 kr. 6 SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL

9 Udfyldelse af kørselskuponer: Efter hver tur skal der udfyldes en kørselskupon (af chaufføren) med oplysninger om: hvor der er kørt fra og til antal kørte km kørselsbeløb bruger-og evt. ledsagerbetaling Sydtrafiks betaling dato kryds i»lang rejse«, hvis turen går ud over 2 kommuner Når kuponen er udfyldt, skal den underskrives af passageren, som også skal skrive under på printerbonen. Vognmanden sørger for at udfyldte kørselskuponer indsendes til Sydtrafik. Ved samkørsel med flere brugere i samme vogn, skal hver bruger aflevere en kørselskupon, ligesom hver bruger skal betale den almindelige brugerbetaling. Kommentarer: Hvis der er spørgsmål eller kommentarer til ordningen, er man velkommen til at kontakte Sydtrafik pr. brev (Banegårdpladsen 5, 6600 Vejen) eller på tlf Med venlig hilsen SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL 7

10 Oversigt over vognmænd: KOMMUNE FIRMANAVN TELEFON ALM. VOGN LIFTBUS Billund Billund-Give Taxa Ja Ja Tidl.: Gadbjerg Taxi Sdr. Omme Taxi Hanne s Taxi, Grindsted Lindeballe Taxi Hejnsvig Taxi Give Taxi og Bustrafik Grindsted Taxa Oves Taxi og Turistfart, Give Nej Ja Esbjerg De blå Busser, Sædding Nej Ja Esbjerg Taxa Ja Ja Tidl.: Bramming Taxa Ribe Taxa Sejstrup Taxi Nej Ja Fanø Fanø Taxi Ja Ja 8 SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL

11 KOMMUNE FIRMANAVN TELEFON ALM. VOGN LIFTBUS Fredericia Fredericia kommune, brand og redning Ja Ja Fredericia Taxi Ja Ja Fredericia Turistbusser Nej Ja Kolding Byens Taxa, Vamdrup Ja Nej Kolding Taxi Ja Ja Krone Taxi Ja Ja Lunderskov Taxi Ja Ja Vamdrup Taxi Ja Ja Varde Ansager Taxi og Turist Ja Ja Billum Busser Nej Ja Lunde Taxi Ja Ja Tidl.: Ove s Taxi, Lunde Alfreds Busser I/S, Henne Palles Taxi, Ølgod Ja Ja Starup/Glejbjerg Taxi Ja Ja Varde Taxa Ja Ja Tidl.: Næsbjerg Taxa SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL 9

12 KOMMUNE FIRMANAVN TELEFON ALM. VOGN LIFTBUS Vrøgum Taxi Ja Ja Vejen Brørup Taxa Ja Ja Bække Buslinier Ja Ja Gunnar s Taxi, Vejen Ja Ja Holsted Taxa Ja Ja PM Taxi, Vejen Ja Ja Vejle Bredsten Taxi Ja Ja Egtved Turist og Taxi Ja Ja Ejners Biler, Børkop Ja Ja Trekantens Taxi, Børkop Ja Ja Vandel Taxi Ja Ja Tidl.: Jerlev/Ødsted Taxi Vejle Taxi Ja Ja Tidl.: Jyske Taxa Busser Jelling Taxi Viggo s minibusser, Vejle Ja Ja Wandy s Taxi, Smidstrup Ja Nej (Hedensted) Byens Taxi Ja Ja 10 SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL

13 KOMMUNE FIRMANAVN TELEFON ALM. VOGN LIFTBUS Hedensted Bilen Ja Ja Juelsminde Bilen Ja Ja Løsning Hedensted Taxi Ja Ja Rosenvoldvejens Taxi Ja Ja Tørring Taxa Ja Ja Tørring-Uldum Taxi Ja Ja (Ikast- Brande) Ejstrupholm-Hampen Taxi Ja Ja SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL 11

14 12 SYDTRAFIK HANDICAPKØRSEL