Innovation hos Trelleborg Sealing Solutions Helsingør

Transkript

1 Innovation hos Trelleborg Sealing Solutions Helsingør 15 Maj 2012 Mikkel Mørup Product Management Director

2 2 May 15, 2012 Kan man lære at være kreativ og innovativ?

3 Kan man lære det? Ja! Innovation og forandring har vi råd til ikke at gøre det? Vi er født kreative og innovative problemet er ensretning Great is the human who has not lost his childlike heart. Mencius 400 BC Ikke forveksle kreativitet med innovation "Creativity is thinking up new things. Innovation is doing new things. Theodore Levitt Kreativitet er nemt. Innovation er hårdt arbejde Genius is 1% inspiration, and 99% perspiration. Edison 3 TSSH January 2010

4 Innovation: produktlivscyklus Nye produkter, nye serviceydelser og nye markeder erstatter de gamle og/eller giver yderligere vækst 4 TSSH January 2010

5 Spørgsmål Taler vi om innovation eller gør vi det bare? Hvornår synes vi, at vi er kreative og innovative? Hvor og hvordan foregår innovation egentlig på arbejdspladsen? I det daglige i produktionen? I udviklingsafdelingen? På hovedkontoret? Hvem er involveret? 5 TSSH January 2010

6 Bedre service og mere tid til det fremadrettede... og sjove 100% 5 90% 25 80% 70% 60% 50% 40% Innovation og Udv. Kundeordrer Q-sager og Fabrik 30% 20% 10% 0% Nu Mål 6 May 15, 2012

7 Hvorfor arbejde målrettet med innovation? Modstå konkurrence Beskytte sig (patent m.m.) Imødegå myndighedskrav Give kreative medarbejdere afløb SPILLE FOR IKKE AT TABE SPILLE FOR AT VINDE Slå konkurrenterne Vinde kunderne Øge indtjening og markedsandel Tiltrække og fastholde talent Brande virksomheden Styre virksomheden Sætte den teknologiske dagsorden Definere branchen 7 TSSH January 2010

8 Pull vs. Push Kendte behov Problemløsning Kendt teknologi Kendte markeder Latente eller skabte behov Problemopsøgning Ny teknologi Nye markeder 8 TSSH January 2010

9 Niveauer af Innovation Incremental improvements Små forbedringer i features eller performance Distinctive innovations Signifikante forbedringer i performance indenfor eksisterende produktkategorier Breakaway innovations Nye produktkategorier eller radikale performanceforbedringer 9 TSSH January 2010

10 Diskussion Giv eksempler på hvor vi i TSSH har udviklet innovative løsninger siden år Breakaway innovations Nye produktkategorier eller radikale performanceforbedringer Krom-schröder Stansede vane seals Foldetætning Skirted piston Distinctive innovations Signifikante forbedringer i performance indenfor eksisterende produktkategorier Stepseal 2K M12 Stepseal V Gevind notch Skirted piston skivefremst. Appelsin-net Q-foranstaltning Dye test Q-foranstaltning 10 TSSH January 2010

11 Hvordan arbejde målrettet med innovation? Strategi og målsætning Proces og metode Styring og ledelse Tid og ressource Motivation og attitude Netværk og support Roller Risikovillighed Kompetencer Faciliteter 11 TSSH January 2010

12 En dag i en brugers liv... Arrh fu**! Cylindertætning en lækker! Hvilken tætning mon der sidder i? Hvordan får jeg fat i sådan een? Hvordan får jeg den på? Kan jeg gøre noget forkert? Gik det mon godt? Pokkers emballage! Hvordan skal tætningen vende? Hvor længe skal jeg vente på dele? Hvor så længe? 12 TSSH January 2010

13 Produktlivscyklus Tænk i forskellige dimensioner: Kompetence, udstyr, tid, penge, fysiske begrænsninger, tilgængelighed, osv. Produktvalg Indkøb /best. Håndtering Montage Test/ indkøring Drift Overvågn. fejlfind. Service EOL Hvad gør vi for kunden i dag? Hvad giver værdi? Hvor differentierer vi os? Hvilke problemer oplever kunden? Hvad skal vi gå videre med? Hvordan? 13 TSSH January 2010

14 Opgave og løsning marts 2012 Produktvalg Indkøb /best. Håndtering Montage Test/ indkøring Drift Overvågn. fejlfind. Service EOL Stærke og/eller tilbagevendende problemer som kunden har udtrykt... Sælgere har ikke produkter i hånden mere. METSO skadede tætn. fra TSSH emballage, ikke Bridgwater ACB forbløffet over hvor lidt sælgere ved om montage. Danfoss snavs og montagefejl elimineret med rør. Svært at konstatere om tætn. fungerer. Dårlig HW kan ødelægge en god tætn. Tætninger sårbare overfor forurenet olie. Vi siger intet om forebyggende vedligehold Husky var et pos. benchmark på meget kompetente service/ montører. De kan ikke finde ud af at strække tætn. Omvendt mont. Slydringe der ikke bliver siddende. Er problemet værd at undersøge nærmere? Med fokus på...? 14 TSSH January 2010 JA! QR-kode Billeder på emballagen JA! Smart link om montage. Værktøjer. Mærkning. Symmetri.

15 Humørrejser Produktvalg Indkøb /best. Håndtering Montage Test/ indkøring Drift Overvågn. fejlfind. Service EOL 15 TSSH January 2010

16 Observation: Latente behov Fordi folk ikke altid gør, hvad du forventer... siger, hvad de vil have... gør, som de siger 16 TSSH January 2010

17 Observation: Tilpasning og workarounds Individuelle løsninger Uløste problemer 17 TSSH January 2010

18 Observationer: Prøv det selv! Se problemet fra et nyt perspektiv Opbygge forståelse og empati 18 TSSH January 2010

19 Spørgsmål Taler vi om innovation eller gør vi det bare? Hvornår synes vi, at vi er kreative og innovative? Hvor og hvordan foregår innovation egentlig på arbejdspladsen? I det daglige i produktionen? I udviklingsafdelingen? På hovedkontoret? Hvem er involveret? 19 TSSH January 2010

20 Innovation er ideer der bliver til noget Invention + Commercialization = Innovation Implementeringen af et nyt eller væsentligt forbedret produkt (vare eller tjenesteydelse), en ny eller væsentlig forbedret proces, en væsentlig ny organisatorisk metode eller en væsentlig ny markedsføringsmetode. [OECD] Innovationer er resultatet af bevidste planer og aktiviteter rettet mod en forbedring af virksomhedens produkter, processer, salg og markedsføring eller organisering. 20 TSSH January 2010

21 Innovation Hvad er innovation? Ide + nytte Niveauer af innovation. Er vi innovative i dag? Innovation on demand Hvorfor arbejder virksomheder målrettet med innovation? Konkurrencesituation, teknologisk udvikling, udvikling i behov og krav fra især brugere, samfund og myndigheder, tiltrækning og fastholdelse af medarbejdere Med innovation kan man 1) beskytte sig, 2) øge indtjening og markedsandel, 3) styre virksomheden i en ønsket retning / redefinere branchen Hvordan kan man øge innovationen? Tid, ressourcer, mål, proces, metoder og styring/ledelse Kompetencer, motivation, netværk, risikovillighed, faciliteter Hvordan er TSS Helsingørs forudsætninger? Diskussion Innovationsprincipper Lær fra virkeligheden, Wisdom of the Crowd, Frontload, prototyper FFF, divergent convergent, stay in the question, visuel arbejdsmetode Innovations- og udviklingsproces Discover Develop Deploy / Collect Create Commercialize Innovationsmetoder/-værktøjer Behovsanalyse, strukturering og koncentrering af information, kreative metoder, prototyper og test, udvælgelse, co-creation 21 TSSH January 2010