Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd"

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 45

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: Betty Betty Nansens Alle` 51, Frederiksberg 2000 F Tlf.: pehy01@frederiksberg.dk Hjemmeside: 108 (almindeligt længerevarende botilbud til voksne) ABL 105, stk. 2 (almen ældrebolig/handicapvenlig bolig) *Målgrupper: 18 til 80 år (udviklingshæmning, angst, mobilitetsnedsættelse) Pladser i alt: til 80 år (udviklingshæmning, angst, depression, kommunikationsnedsættelse) 18 til 80 år (medfødt hjerneskade, udviklingshæmning, angst, depression) Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Lena Birch Christiansen (Socialtilsyn Syd) Side 2 af 45

3 2. Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: *Afgørelse: *Vilkår: Socialtilsyn Syd har vurderet, at tilbuddet samlet set opfylder betingelserne for godkendelse jf. lov om socialtilsyn 6 og 12-18, på vilkår af at de juridiske rammer tilrettes med henblik på lovliggørelse. Godkendt med vilkår Borgerne har egen lejekontrakt i henhold til 105 i Almenboliglejeloven, men de bor i et 108 botilbud efter lov om social service. I henhold til 111 i lov om social service er 107/ 108 boformer ikke omfattet af lejelovgivningen. Uoverensstemmelsen mellem tilbuddets faktiske forhold og de juridiske rammer kræver en tilretning med henblik på lovliggørelse. Socialtilsynet vil ved kommende tilsyn følge op på, at tilbuddet lovliggøres. (frist: ) Opmærksomhedspunkter: 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Tilsynsrapport fra tilsyn Ansøgningsskema: godkendelse af eksisterende sociale tilbud - regodkendelse. Oversigt over fraflyttede borgere. Oversigt over indskrevne borgere. Oversigt over medarbejderkompetencer. Opgørelse over fratrådte og nyansatte medarbejdere. Beskrivelse af resultatdokumentation. CV leder Uddannelsesbevis leder. Resultat af tilsyn. Arbejdstilsynet. Side 3 af 45

4 Observation Interview Oversigt over borgere Pædagogisk plan. En fra hver af de tre afdelinger. 141 handleplan Udredning Bestilling af social indsats Oversigt vikarforbrug Lindevej Magtindberetninger (2 ) Registrering af fysisk og psykisk vold mod personale (34) Rundvisning på fællesarealerne på Betty ved ledelsen. Rundvisning i to lejligheder på Betty ved borgere, der bor i lejlighederne. Rundvisning på fællesarealerne på Frydendalsvej ved ledelsen. Besøg på to borgeres værelser ved ledelse og borgere, der bor på værelserne. Rundvisning på fællesarealerne på Mathildebo ved borger. Rundvisning i to lejligheder på Mathildebo ved borgere, der bor i lejlighederne. Ledelse: - Leder og stedfortræder - gruppeinterview - Stedfortræder - enkeltinterview Medarbejdere: - Gruppeinterview med en medarbejder fra hver afdeling. Borgere: - I forbindelse med rundvisning af værelser og lejligheder har der været samtale med 2 borgere fra hver afdeling. Derud over har Socialtilsynet mødt borgere under tilsynet på hver afdeling, som der har været samtale med. Pårørende: - Ledelsen oplyser, at det ikke har været muligt at få kontakt til pårørende, der kan deltage i tilsynet. Anbringende kommune: En anbringende kommune har besvaret spørgsmål fra Socialtilsynet skriftligt. Side 4 af 45

5 Interviewkilder Anbringende kommune Ledelse Medarbejdere Side 5 af 45

6 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Betty Nansens Alle` 51, Frederiksberg, 2000 F : 2000 Flemming Syrak Bøgebjerg Hansen Ida Madeleine le Fevre Lena Birch Christiansen Afdelinger Mathildebo Frydendalsvej 13 Celia Projekt Betty Besøgstype Anmeldt Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Side 6 af 45

7 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 7 af 45

8 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet støtter den enkelte borger med hensyn til deltagelse i beskæftigelse og aktivitet. Der er mulighed for deltagelse i forskellige beskæftigelsestilbud ud fra den enkeltes behov. Tilbuddet har fokus på et nært samarbejde med borgernes beskæftigelses- eller dagtilbud. Socialtilsynet konstaterer positivt, at et målopfølgningsog evalueringssystem skal implementeres i løbet af Sikre at der i borgernes handleplaner beskrives: - mål for beskæftigelse. - hvordan borgeren inddrages i målsætningen. - hvordan der evalueres. - hvor ofte der evalueres. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Socialtilsynet vurderer, at botilbuddet på alle tre afdelinger støtter borgerne i at udnytte deres potentiale i forhold til beskæftigelse, og at borgerne inddrages i drøftelse af beskæftigelse og aktivitet. De fleste borgere har et beskæftigelse eller aktivitetstilbud. De borgere, der ikke har dette, har valgt det pga. alder eller fysik. Socialtilsynet vurderer, at der er fokus på et nært samarbejde mellem botilbud og borgernes beskæftigelse. Socialtilsynet vurderer, at der med fordel kan arbejdet mere struktureret med i de pædagogiske planer at beskrive mål for beskæftigelse for hver enkelt borger. Hvordan borgeren inddrages i målsætningen, og hvordan og hvor ofte Side 8 af 45

9 der evalueres. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet 3 (i middel opstiller i samarbejde med grad opfyldt) borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud 3 (i middel grad opfyldt) I bedømmelsen er der lagt vægt på, at medarbejdere i interviews fortæller, at mål for beskæftigelse udmeldes fra handlekommunen. Derudfra udarbejder afdelingerne planer for den enkelte borger. Planerne lægges i samarbejde med borgerne. Der er ikke konkrete mål for alle borgere vedrørende beskæftigelse. For nogle borgeres vedkommende er det på grund af alder. Så er der fokus på andre mål. Opfølgning sker på handleplanmøder. Det er planlagt, at der i fremtiden skal ske en mere struktureret opfølgning af mål. Ledelsen fortæller i interview, at det er beskæftigelsestilbuddet, der som udgangspunkt stiller indsatsmålene op, og at målene opstilles i samarbejde med borgerne. Der er også lagt vægt på, at ledelsen fortæller, at der løbende følges op, og at beskæftigelse og botilbud er i løbende kontakt. Kontaktintensiteten er afhængig af borgerne behov. For nogle borgeres vedkommende dagligt. Det er op til kontaktpersonen, hvor vidt og hvor ofte der holdes møder. Der er også lagt vægt på, at beskæftigelse eller dagtilbud nævnes i én af de tre fremsendte pædagogiske planer. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at medarbejderne oplyser: - på Betty er der 2 borgere, der ikke er i arbejde. Den ene har valg dette på grund af pension, den anden er meget fysisk dårlig. - på Frydendalsvej er der én borger, der ikke er i beskæftigelse. Borgeren ønsker at passe sig selv, og får støtte ved behov. - på Mathildebo er der 5 borgere, der ikke er i beskæftigelse. Dels fordi de har valgt beskæftigelsen fra dels på pga. alder. Der opstilles alternative mål i forhold til aktivitetstilbud for de borgere, der ikke ønsker klassisk beskæftigelse. Ledelsen oplyser, at ikke alle er i beskæftigelse, idet enkelte gør brug af deres pensionsstatus. Side 9 af 45

10 Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse Borgerne er primært i beskæftigelses- og aktiveringstilbud. En borger er på STU, og en anden borger har et tilbud i et autistmiljø. Under Socialtilsynets besøg er der på alle tre afdelinger borgere hjemme. Enkelte borgere fortæller, at de ikke er i beskæftigelse. De fleste borgere fortæller, at de er hjemme, fordi de har hjemmedag. En borger har taget en fridag for at være frisk til et arrangement om aftenen. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,7 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i høj grad understøtter borgerne i at indgå i sociale relationer. I botilbuddet tilbydes borgerne deltagelse i fællesspisning og -aktiviteter, og borgerne støttes i at deltage i forskellige sociale aktiviteter udenfor botilbuddet. I de interne og eksterne sociale aktiviteter vejledes og støttes borgerne i at opnå de sociale kompetencer, der forventes i sociale fællesskaber. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har stor fokus på at stimulere borgernes udvikling med henblik på selvstændighed. Der arbejdes med selvstændighed i forhold til at blive selvhjulpen i hverdagen og at træffe beslutninger, der er i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Der er lagt vægt på, at der er fokus på sociale kompetencer og selvstændighed i de pædagogiske planer. Der er lagt vægt på, at medarbejderne beskriver, hvordan borgernes mulighed for at deltage i fællesspisning og aktiviteter Side 10 af 45

11 styrker de sociale kompetencer og selvstændighed. Medarbejderne fortæller, at der på Frydendalsvej arbejdes med de sociale kompetencer ved at tilbyde fællesspisning og hverdagsaktiviteter, hvor borgerne tilbydes at være sammen. Medarbejder pointerer, at det sociale fællesskab er et tilbud til borgerne, og at det kan være svært med så mange mennesker i et hus. Haven bruges aktivt til at lave sociale aktiviteter. Alle har aktiviteter de kommer ud til og mange har mange forskellige aktiviteter. Medarbejderne fortæller, at på Mathildebo vægtes arbejdet med borgernes sociale kompetencer højt. Der tilbydes måltider i fælleslejligheden, hvilket nogle har svært ved at deltage i. På Betty gøres meget ud af deltagelse i madlavning og flere borgere går på aftenskole. Borgerne er ældre på Betty, og dem, der går i beskæftigelse i dagtimerne, er ofte trætte, når de kommer hjem og har ikke behov for meget stimuli. Der er lagt vægt på, at leder fortæller i interview, at der arbejdes med at udvikle borgernes sociale kompetencer ved, at der arbejdes med, hvordan borgerne begår sig, og hvordan de kan støttes i at ændre en uhensigtsmæssig adfærd. Borgerene støttes og vejledes i, hvordan de kan begå sig ude i byen. Der arbejdes med kæresteproblemer. Især på Mathildebo og Frydendalsvej. Personalet har søgt vejledning hos ULF i forhold til, hvordan borgerne kan støttes i at danne kæresterelationer. Ledelsen fortæller endvidere, at borgernes selvstændig bl.a. støttes ved, at borgerne opfordres til at pårørendebesøg foregår i borgerens hjem, hvor borgeren er på hjemmebane. Ligeledes er der fokus på, at støtte borgere i deres egne valg, selvom disse valg måske ikke støttes af borgerens pårørende. Dette kan give udfordringer i forhold til pårørendesamarbejdet. Medarbejderne fortæller, at der på Betty er en borger, der pga. en anden borger ikke deltager i de sociale arrangementer. Borgeren opholder sig meget i sin lejlighed, men kommer op i fællesstuen, når de andre er gået i seng. Side 11 af 45

12 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå 4 (i høj grad opfyldt) I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen udtaler, at der løbende opstilles mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed f.eks. i forhold til deltagelse i idræt eller det at have en kæreste. Der evalueres og justeres løbende i løbet af året og dokumenteres i Bosted. Der arbejdes f.eks. med mål som løsrivelse fra forældre, selvstændighed med henblik på udflytning til bolig med mindre støtte, borgernes beslutninger i forhold til egen sundhedstilstand. Ifølge ledelsen er der pædagogiske handleplaner på alle borgere. Der afholdes handleplansmøde, hvor målene diskuteres en gang årligt. Målene skrives og beskrives konkret i Bosted. Forud for mødet holder borger og kontaktperson møde. I Bosted skrives specifikke observationer i forhold til målene. Målene diskuteres på de pædagogiske møder, hvoraf der er referat. Lederen oplyser endvidere, at borgerne på Betty generelt er mindre involverede i handleplansmøderne end borgerne er på Mathildebo og Frydendalsvej. Men at borgerne på Betty ikke er mindre involveret i deres egne mål. Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund 5 (i meget høj grad opfyldt) Der er yderligere lagt vægt på, at det af de tre fremsendte pædagogiske planer fremgår, at der opstilles konkrete mål for borgerne sociale kompetencer og selvstændighed. Medarbejderne udtaler, at der på Frydendalsvej ikke er mål for alle borgeres sociale kompetencer, da det ikke er alle borgere, der har ønsket dette mål, men at alle deltager i forskellige aktiviteter. På Mathildebo vil mål for de sociale kompetencer fremgå i en eller anden form for alle borgere. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen fortæller, at mange borgere fra tilbuddet kommer på værestedet Bakspejlet, hvor mange borgere fra Frederiksberg mødes i klub og cafe. Derud over fortæller ledelsen, at en del borgere indgår i sociale relationer i SUKA, der er specialundervisning for voksne i København, hvor der også er aftenskole. Mange borgere har netværk via deres arbejde og deltager i fester. På Frydendalsvej holdes diskoteksfester, hvor borgerne inviterer deres netværk. Side 12 af 45

13 Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse 5 (i meget høj grad opfyldt) Der er også lagt vægt på, at Socialtilsynet under besøg på Frydendalsvej møder en borger, der skal til elevfest om aftenen. Personalet har vejledt borgeren i at holde en fridag, så borgeren har overskud til at deltage i elevfesten. Under rundvisning på Mathildebo møder Socialtilsynet en borger, der skal i strikkecafe om aftenen. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at medarbejder fra Betty udtrykker, at borgernes samvær med deres pårørende støttes ved, at der afholdes forskellige pårørendearrangementer. Ledelsen fortæller, at der afholdes sommer- og julefest for borgere og pårørende på alle tre afdelinger, og at tilbuddet gør meget for, at pårørende skal føle sig velkomne. På Frydendalsvej har borgerne ofte kontakt med de pårørende. På Matildebo og Betty er der flere borgere, der ikke har kontakt med familie. På Mathildebo fortæller borger om samvær med sin familie. På Frydendalsvej oplyser ledelsen, at flere borgere ofte er på besøg hos deres familie i weekenden. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en meget bred målgruppe. Socialtilsynet finder det positivt, når den brede målgruppe er begrundet i borgernes sociale samspil og årelange kendskab til hinanden. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet arbejder med udgangspunkt i den enkelte borgers ressourcer, og at der er fokus på borgernes inddragelse i hverdagen. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet tager afsæt i Neuropædagogik, men at metoden ikke anvendes konsekvent, og at der fra ledelsens side er et meget relevant ønske om at arbejde mere målrettet med metoder. -sikre plan for borger på Mathildebo, der ikke trives. -sikre tydelig evaluering og handlingsanvisninger i de pædagogiske handleplaner. -sikre at personalets store bevidsthed om magt suppleres med drøftelser i personalegrupperne om koordinerede holdninger og tilgange til den enkelte borger. F.eks. i forhold til hygiejne. -sikre at balancen mellem husets rammer og rutiner i forhold til borgernes ret til selvbestemmelse drøftes. -sikre at de individuelle tiltag for at forebygge overgreb, der drøftes på personalemøderne, nedskrives som beredskab. Side 13 af 45

14 Socialtilsynet vurderer, at der er opstået et behov for -sikre at alle former for overgreb indberettes. viden om metoder og tilgange til borgere med demens i forbindelse med, at der er kommet flere borgere med demens. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet bidrager til den ønskede udvikling for borgerne og borgernes trivsel. Der kan med fordel i de pædagogiske handleplaner arbejdes på at konkretisere og tydeliggøre den pædagogiske indsats, målevaluering samt fremtidige konkrete pædagogiske tiltag, således at det bliver muligt at evaluere på metoder og indsats. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet sikrer borgernes medinddragelse gennem afholdelse af beboermøder, og at borgerne bliver respekteret gennem en anerkendende tilgang i personalets møde med borgerne. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske sundhed gennem fokus på sund kost og ved at motivere til motion. Den mentale sundhed understøttes gennem fokus på borgernes trivsel i hverdagen. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet forebygger magt og overgreb. Personalet er meget reflekterende i forhold til magtrelationer. Der arbejdes på at balancere magt og selvbestemmelse bl.a. i forhold til kost og omsorg og på at koordinere personalets holdninger og tilgange. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Side 14 af 45

15 Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet tager afsæt i en meget bred målgruppebeskrivelse, hvor der er mange diagnoser på hver afdeling. Socialtilsynets vurderer dette positivt, når den brede målgruppe er begrundet i, at borgernes sociale samspil og årelange kendskab til hinanden prioriteres højere end diagnoser og graden af funktionsnedsættelse. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet arbejder med udgangspunkt i den enkelte borgers ressourcer, og at der arbejdes med borgerens inddragelse i hverdagen. Socialtilsynet vurderer, at Neuropædagogik er den vedtagne metode på tilbuddet, men at medarbejdere og ledelse har svært ved at beskrive anvendelsen af metoden. Socialtilsynet konstaterer, at ledelsen i samtale efterlyser konkrete metoder til målgruppen. Socialtilsynet vurderer, at der er behov for viden om metoder og tilgange til borgere med demens. Socialtilsynet konstaterer, at anbringende kommune udtrykker stor tilfredshed med tilbuddets arbejde efter handleplanerne. Socialtilsynet vurderer, at der med fordel i de pædagogiske handleplaner kan arbejdes på at konkretisere og tydeliggøre den pædagogiske indsats, målevaluering samt fremtidige konkrete pædagogiske tiltag. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 3 (i middel grad opfyldt) Af Tilbudsportalen fremgår det, at målgruppen for alle tre afdelinger er udviklingshæmning og angst. For Betty er målgruppen desuden demens og mobilitetsnedsættelse. Medarbejderne beskriver, at der er borgere med Downs Syndrom, medfødt hjerneskade og autisme. Under rundvisning på Betty, nævnes det af ledelsen, at der nu kommer flere borgere med demens. Medarbejderne fortæller, at borgerne er blevet ældre og mindre selvhjulpne, hvilket gør det svært at finde udviklingsmål. Lederen fortæller, at borgerne på Betty har boet sammen i 20 år. Det er generelt en dårligere fungerende målgruppe end borgerne på Frydendalsvej. For Frydendalsvej er målgruppen foruden udviklingshæmning og angst også depression og Side 15 af 45

16 kommunikationsnedsættelse. Medarbejderne beskriver målgruppen som blandet, hvor udviklingshæmning er det primære. To har autisme, 2 har epilepsi, 2 har OCD, 1 er psykisk dårlig og 1 har ADHD. Ledelsen fortæller, at borgergruppen i udgangspunktet ikke er en homogen gruppe, men at borgerne har boet sammen i mange år, og derved har et godt kendskab til hinanden. For Mathildebo er målgruppen foruden udviklingshæmning og angst medfødt hjerneskade og depression. Medarbejderne beskriver, at der i målgruppen er borger med erhvervet senhjerneskade, alkoholsyndrom og Downs Syndrom. Borgerne har været meget velfungerende. I takt med at borgerne bliver ældre, skal målene revideres. Ledelsen beskriver, at det er borgere, der bor i egne lejligheder, og at der er en spredning over mange forskellige målgrupper. Mange borgere har det godt sammen socialt. På Mathildebo bor en borger med særligt personalebehov. Borgeren passer ind i målgruppen, men har et særligt personalebehov i forhold til de andre borgere. Borgeren har personaledækning 1 :1 og nattevagt. Medarbejderne beskriver for alle afdelinger, at borgerene generelt er blevet mindre selvhjulpne. En handlekommune beskriver borgerne således: Borgerne på Betty og Frydendalsvej 13 har behov for meget støtte, og er afhængige af denne støtte i de vågne timer. Borgerne på Betty er ældre borgere, som ikke har brug for så meget støtte om natten, hvorimod borgerne på Frydendalsvej kan have problematikker omkring inkontinens og har brug for støtte til at få skiftet. Borgerne på Mathildebo er mere selvstændige, der er ikke nattevagt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det ud fra ledelsens og medarbejderes beskrivelse af målgrupperne fremgår, at der er borgere med mange forskellige diagnoser på hver afdeling. Der er også lagt vægt på, at ledelsen fortæller, at borgerne generelt placeres efter støttebehov, behov for fysiske rammer og funktionsniveau, men at det er et ønske på sigt, at målgruppen er Side 16 af 45

17 sammensat efter borgernes handicap eks. epilepsi, autisme. I dette er der positivt lagt vægt på, at det af interview med ledelsen fremgår, at borgernes samspil og årelange kendskab til hinanden vægtes højt, og at ledelsen lægger vægt på, at det fortsat er vigtigt at se på borgernes samspil. I bedømmelsen er der yderligere lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere fortæller, at den metode, der mest anvendes og er gode erfaringer med, er Neuropædagogik. Dette er i overensstemmelse med den metode, der er oplyst på Tilbudsportalen. Der er også lagt vægt på, at ledelse og medarbejderne beskriver, at der i faglige tilgange og metoder tages udgangspunkt i den enkelte borger, og at medarbejderne kan beskrive, at der arbejdes aktivt med inddragelse i hverdagen med fokus på borgernes ressourcer og styrker. På Betty fremhæver medarbejderne, at de arbejder med sociale historier, hvor familierne også inddrages. På Betty arbejdes desuden med rammer og rutiner i huset, som borgerne må tilpasse sig. Der arbejdes med ugeskemaer og belønningsskemaer. Socialtilsynet ser et belønningsskema hos borger på Frydendalsvej. Borger får smiley for hver gang borger har udført aftalt fysisk aktivitet. Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen 3 (i middel grad opfyldt) Der er dog også lagt til grund, at medarbejdere og ledelse har svært ved at beskrive, hvilke metoder, der anvendes generelt, fordi der anvendes forskellige metoder i den individuelle tilgang til borgerne. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen oplyser, at der laves delmål efter indsatsmålene, og at der er pædagogisk plan for hver borger. Der dokumenteres i Bosted systemet. Der beskrives observationer i forhold til indsatsen og målene. De daglige notater benyttes ved udarbejdelse af statusrapporter. Der drages egen læring af praksis ved formidling af praksis over for hinanden. Erfaringsdeling foregår i dagligdagen og på personalemøder. Socialtilsynet ser eksempel på daglig dokumentation i Bostedsystemet og konstaterer, at der noteres observationer, der relaterer sig til borgerens mål. Der er lagt vægt på, at det oplyses i fremsendt materiale, at der ved at blive indført et nyt IT system Side 17 af 45

18 Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 3 (i middel grad opfyldt) (Bosted/Incorp), og fra august måned 2015 indføres dokumentation ved indikatormåling. Der er dog også lagt vægt på, at Socialtilsynet har fået fremsendt eksempler på pædagogiske planer fra hver afdeling. De fremstår som grundige statusbeskrivelser. Der er ikke tydelige evalueringer (hvad tilbuddet har gjort samt effekt deraf), og hvad der helt konkret skal gøres i arbejdet på målopfyldelsen. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at en handlekommune oplyser, at "Det er Socialafdelingens vurdering at alle tre tilbud arbejder målrettet med at omsætte handleplansmålene fra borgernes 141-handleplan til en pædagogisk forsvarlig og velbegrundet pædagogisk praksis. Frederiksberg Kommune anvender DHUV-metoden i alle sager på det specialiserede voksenområde og har et tæt samarbejde med de enkelte botilbud i kommunen. De tre botilbud arbejder med effektdokumentation i form af FKO, og der pågår p.t. et arbejde med at koble Socialafdelingens myndighedsmål fra handleplan/bestilling tættere sammen med de pædagogiske delmål for hver enkelt borger. Enkelte af borgere på Frydendalsvej 13 har problematikker omkring udad reagerende adfærd, og det er Socialafdelingen oplevelse, at der arbejdes målrettet med at nedbringe den uhensigtsmæssige adfærd og at dette dokumenteres kontinuerligt". Der er dog også lagt til grund, at det af det fremsendte materiale fremgår, at Frederiksberg Kommune er ved at indføre effektstyring og FKO, der implementeres august 2015, og at der indtil da ikke er bestilling/vum eller 141 handleplaner på botilbuddene. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse ved at have fokus på at lytte til, anerkende og respektere borgernes ønsker. Desuden støttes borgernes indflydelse ved, at der på alle afdelinger holdes borgermøder. Graden af medarbejderstyring af møderne er tilpasset borgernes funktionsniveau. Endelig vurderer Socialtilsynet, at borgernes medinddragelse også understøttes gennem en anerkendende tilgang. Side 18 af 45

19 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 4 (i høj grad opfyldt) I bedømmelsen er lagt vægt på, at ledelsen fortæller, at borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt ved, at deres ønsker respekteres og anerkendes. Der lyttes til borgernes ønsker, ønskerne respekteres, og borgerne anerkendes i deres ønsker. Der er dialog og interaktion med borgerne omkring deres valg, borgerne får erfaringer med fra- og tilvalg, og personalet formidler konsekvenser for borgerne. En værdi er ligeværdighed med borgerne, som kommer til udtryk i anerkendende kommunikation. I bedømmelsen er der også lagt vægt på, at Socialtilsynet observerer under tilsynet, at der er en anerkendende tilgang til borgerne. Borgerne spørges, om Socialtilsynet må besøge borgerne i lejlighederne/på værelserne, og borgerne "får plads" til at snakke med Socialtilsynet. Under frokosten observerer Socialtilsynet, at personalets samspil med borgerne afspejler værdien ligeværdighed. Indikator 04.b: Borgerne har 5 (i meget indflydelse på beslutninger høj grad vedrørende sig selv og hverdagen opfyldt) i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov I bedømmelsen er der dog også lagt vægt på, at medarbejderne fortæller, at der på Betty arbejdes med rammer og rutiner i huset, som borgeren må tilpasse sig. F.eks. er det et krav, at borgerne tager et bad en gang imellem. "Hvis man lugter, kan man ikke være i fællesskabet". I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen oplyser, at der på alle tre afdelinger er borgermøder. På Frydendalsvej kører møderne selvstændigt og fungerer godt. Et emne er valg af menu, som mange borgere har ønsker til. På Mathildebo styrer borgerne i vid udstrækning selv møderne. Også der kan borgerne komme med ønsker til menu. På Betty er møderne mere personalestyrede. Her er det også muligt at komme med menu-ønsker samt andre ønsker. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Side 19 af 45

20 Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Der lægges vægt på, at de borgere, Socialtilsynet møder på de tre afdelinger, alle giver udtryk for, at de trives godt i tilbuddet. Der er også lagt til grund, at ledelsen fortæller, at der er fokus på borgernes trivsel i den daglige observation. Der er yderligere lagt til grund, at det fremgår af de fremsendte pædagogiske planer fra Frydendalsvej og Betty, at der er fokus på sund kost og motion samt mental trivsel. Der er dog samtidig lagt vægt på, at der ikke er fokus på dette i den fremsendte pædagogiske plan for Mathildebo. Endelig er der lagt til grund, at det gennem interview med medarbejderne bliver tydeligt, at der er en bevidsthed om at balancere fokus på borgernes sundhed med borgernes selvbestemmelse. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser 4 (i høj grad opfyldt) 5 (i meget høj grad opfyldt) I bedømmelsen er der lagt vægt på, at alle borgere, Socialtilsynet har mødt, giver udtryk for, at de trives i tilbuddet og er glade for at bo der. Socialtilsynet taler med to borgere på Betty, tre borgere på Mathildebo og tre borgere på Frydendalsvej. På Mathildebo og Frydendalsvej fremhæves fællesskabet samt mulighed for at opholde sig i egen lejlighed/værelse. På Betty giver borger udtryk for sin trivsel i tilbuddet ved meget glad at vise sin lejlighed frem. Socialtilsynet observerer en meget stor glæde hos alle borgere ved at vise egen lejlighed/værelse til Socialtilsynet. Der er også lagt vægt på, at ledelsen fortæller, at trivslen observeres gennem daglige observationer vedr. den enkelte borger. Der er opmærksomhed på om en borger skrænter, har det psykisk dårligt eller udviser andre tegn på dårlig trivsel. Det er primært kontaktpædagogen, der følger op på borgers trivsel. Der er dog også lagt vægt på, at leder fortæller, at der på Mathildebo er en borger, der ikke trives. Borgeren har meldt sig ud af fællesskabet. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det af de fremsendte pædagogiske planer fremgår, at borgerne støttes i at modtage behandling fra læge og forskellige speciallæger. Desuden er der lagt vægt på, at medarbejderne på Frydendalsvej fortæller, at borgerne støttes til Side 20 af 45

21 Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed 4 (i høj grad opfyldt) lægebesøg. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at der i de tre fremsendte eksempler på pædagogiske planer er fokus på sund mad. For Frydendalsvej og Betty er der i planerne lagt vægt på at motivere borgerne til at spise sundt og varieret. Der laves kostplaner og motiveres, som der står i planen fra Betty: " Vi sørger for at præsentere de sunde ting på en god måde". Desuden fremgår det af planerne for Frydendalsvej og Betty, at borgerne motiveres til motion gennem cykling. Fokus på den mentale sundhed kommer i de fremsendte eksempler på pædagogiske planer til udtryk ved: at der i Betty er fokus på en til en kontakt med personale, at der på Frydendalsvej er fokus på borgerens søvnbehov. Der er ikke fokuseret på mental sundhed i eksempel på pædagogisk plan for Mathildebo. Der er lagt vægt på, at ledelsen fortæller, at et vigtigt fokuspunkt i værdigrundlaget er sund kost og motion. At gøre borgerne bevidste om virkningen af sund/usund kost og at motivere til motion. Der er også lagt vægt på, at Socialtilsynets observationer underbygger tilbuddets fokus på fysisk og mental sundhed: På Betty er der motionscykel i stuen, så der kan cykles samtidig med der ses fjernsyn. På Frydendalsvej ser Socialtilsynet et køleskab i køkkenet tilegnet en enkelt borger. Borgeren har diabetes, og køleskabet sættes sunde snacks, så borgeren motiveres til at spise dette frem for mere usunde fødevarer i fælleskøleskabet. Socialtilsynet møder en borger, der er hjemme fra beskæftigelse. Personalet har opfordret borgeren til en fridag, så borgeren kan være veludhvilet til deltagelse i et arrangement om aftenen. På Mathildebo deltager Socialtilsynet i frokost sammen med borgerne. Frokosten er varieret, sund og indbydende tilberedt. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Side 21 af 45

22 Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet forebygger magtanvendelser gennem et stort fokus i medarbejdergrupperne på borgernes behov samt en aftale om at personalet fjerner sig fra borgeren ved konflikt. Socilatilsynet vurderer, at personalet er meget reflekterende i forhold til magt, herunder hvad magt er, og hvordan magtrelation mestres. Der arbejdes med balancen mellem magt og selvbestemmelse i forhold til sociale spilleregler for ophold i fællesskabet og omsorgspligt. Medarbejderne beskriver, at de beder borgere forlade fællesarealet, hvis en borgers omgangstone over for andre borgere er krænkende, eller hvis borgeren er usoigneret. Der arbejdes også med balancen mellem magt og selvbestemmelse i forhold til omsorg for borgeres helbredsmæssige tilstand. Specielt for borgere, der er udfordret helbredsmæssigt på kosten, arbejdes med rammer for kost i tilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at de situationer personalet beskriver, er situationer, hvor personalets handlinger sker på baggrund af holdninger. Personalet oplyser, at personalet drøfter holdninger og koordinerer deres holdninger til borgerne på personalemøder. Socialtilsynet vurderer, at personalets store bevidsthed om magt med fordel kan suppleres med drøftelser i personalegrupperne om koordinerede holdninger og tilgange til den enkelte borger. F.eks. i forhold til hygiejne. Balancen mellem husets rammer og rutiner i forhold til borgernes ret til selvbestemmelse bør drøftes. Socialtilsynet konstaterer, at medarbejdernes omtale af magtrelationer ikke altid afspejler medarbejdernes reflekterende tilgang. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Side 22 af 45

23 Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås 4 (i høj grad opfyldt) I bedømmelsen er der lagt vægt på, at medarbejderne på alle tre afdelinger er meget reflekterende i forhold til magt. Medarbejderne har stor opmærksomhed på den magtrelation, der er mellem borger og medarbejder f.eks. i motivationsarbejde og opstilling af valgmuligheder. Medarbejderne er bevidste om, at der er meget verbal magt i bedrevidenhed. Mestring af magt drøftes meget. F.eks. om værelse/lejlighed kan blive en straf. Der er også lagt vægt på, at medarbejderne udtaler, at hvis der forekommer magtanvendelse på Frydendalsvej, er det i form af en markering, hvor en medarbejder kan række en hånd frem og sige "hertil". På Mathildebo er der ikke fysisk magtanvendelse, men der kan være en psykisk magtanvendelse f.eks. i situationer, hvor der sættes grænser for omgangstonen. Så kan personalet bede en borger forlade fællesarealet, fordi adfærden er uacceptabel - det er medarbejderen der har magten/bestemmer. Det samme kan også forekomme på Betty. Borger, der er usoignerede eller opfører sig uacceptabelt i fællesarealerne bliver bedt om at gå til sin lejlighed/skal forlade fællesarealerne. Der er lagt vægt på, at medarbejderne udtaler, at de undgår magtanvendelse gennem arbejdet med de pædagogiske planer, den pædagogiske måde borgerne "tackles" på, og ved at medarbejderne kender borgerne godt. På Betty er der en udfordring med en borger, som har sukkersyge. Kosten på Betty til borgeren er meget styret, men borgeren tager ting fra køleskabet og kan også gå ud og handle som borgeren vil selv. Personalet prøver at motivere til at spise sundt og at skabe gode rammer for indtagelse af sund mad. F.eks. i form af rutiner. Der er yderligere lagt vægt på i bedømmelsen, at ledelse og medarbejderes udtalelser matcher hinanden, idet ledelsen fortæller, at der ikke er magtanvendelser, men at magt og hvad magt er, er et tema der diskuteres i medarbejdergruppen. Lederen fortæller, at der er stor opmærksomhed på at undgå magt. Den pædagogiske indsats for at undgå magt handler om at være opmærksomme på, hvad borgeren har behov for samt at fjerne sig fra borgeren ved konflikt. Side 23 af 45

24 Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 5 (i meget høj grad opfyldt) I bedømmelsen er der lagt vægt på, at magt og magtrelationer i daglig praksis er et tema, der løbende diskuteres med henblik på løbende læring og forbedring af den pædagogiske indsats. Der er yderligere lagt vægt på, at adspurgt handlekommune beskriver at: "Tilbuddene er meget opmærksomme på en korrekt håndtering af magtanvendelser og disse afrapporteres til Socialafdelingen som behandlende myndighed løbende, efter gældende retningslinjer". Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet på relevant vis forebygger overgreb. I vurderingen er der lagt vægt på, at ledelse og medarbejder samstemmende fortæller, at forebyggelse af overgreb er et tema i personalegrupperne. Der er yderligere lagt vægt på, at medarbejderne kan beskrive konkrete tiltag omkring den enkelte borger med henblik på at forebygge overgreb. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet 4 (i høj grad opfyldt) I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen i interview fortæller, at overgreb er et tema, der drøftes meget i personalegrupperne. Episoder med overgreb drøftes. Observationer udveksles med henblik på at forebygge andre episoder. Ledelsen fortæller, at medarbejderne er blevet bedre til at aflæse borgernes tegn og adfærd og kan dermed forebygge overgreb. Der er også lagt vægt på, at medarbejderne giver flere eksempler på, hvordan de, med baggrund i deres viden om den enkelte borgers adfærd, gør en indsats for at forebygge overgreb. F.eks. på Mathildebo, hvor en medarbejder sætter sig mellem to borgere, for at undgå konflikt. På Betty kører personalet med borger ned i elevator, og har arrangeret at borger sidder alene i bus til beskæftigelse for at undgå konflikt. På Frydendalsvej arbejdes ligeledes forebyggende, men specielt vedr. en borger er det svært at undgå. Til denne borger søges støttetimer med baggrund i denne problematik. Endelig er der lagt vægt på, at medarbejdere og ledelse samstemmende udtaler, at der er overgreb borger/borger. F.eks. i form af spyt, skub og verbale krænkelser. Overgreb fra borger til medarbejder er meget sjældent, men forekommende på Frydendalsvej f.eks. i form af spytning. Side 24 af 45

25 Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse 3 (i middel grad opfyldt) I bedømmelsen er der lagt vægt på, at de interviewede medarbejdere fortæller om tiltag, der er individuelt tilpasset den enkelte borger for at forebygge overgreb. Der er lagt vægt på, at medarbejderne fortæller, at dette drøftes på personalemøder, men at det ikke er nedskrevet som samlet beredskab. Medarbejderne er kendt med at alle former for overgreb skal indberettes. Dette understøttes af interview med ledelsen, der fortæller, at vigtigheden af, at borgernes evt. truende adfærd dokumenteres, er pointeret. Medarbejderne giver dog udtryk for, at det ikke altid indberettes. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,9 Socialtilsynet vurderer at Betty med afdelingerne Frydendalsvej 13 og Mathildebo et hensigtsmæssig -at supervision indgår i en fast struktur for alle afdelinger. -at myndigheden begrebsafklarer, den særlige organiseret. Ledelsen, der består af leder og souschef har støtteforanstaltning, der er oprettet til en borger på relevant uddannelse og erfaring og fremstår kompetent og ansvarlig samt åben og meget konkret. Socialtilsynet vurderer, at der i tilbuddet er et fagligt Mathildebo. -at der er særligt fokus på arbejdsmiljøet for personale, der arbejder med en enkelt borger på Mathildebo. fokus på, at den pædagogiske støtte ydes af pædagoger, og at der er et samarbejde med hjemmeplejen i forhold til hjælp til personlig pleje ved særligt behov. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i den daglige drift har fokus på at imødekomme borgernes behov ved at tilbyde individuel støtte og kontakt. Socialtilsynet konstaterer positivt, at der er iværksat tilbud om supervision og arbejdes med medarbejdertrivsel. Sygefraværet er generelt lavt og ikke arbejdsrelateret. Socialtilsynet vurderer, at der med Side 25 af 45

26 baggrund i en høj personalegennemstrømning på den ene afdeling fortsat bør være et særligt fokus på denne personalegruppes arbejdsmiljø. Socialtilsynet konstaterer, at drift herre ved overdragelse af tilbuddet til Socialtilsynet i 2014 oplyste, at det var et ønske at Frydendalsvej fik ændret juridisk grundlag, således at tilbuddet blev drevet efter både SEL 107 og SEL 108. Socialtilsynet har via mail været i dialog med drift herre om proceduren, men har på tilsynstidspunktet ikke modtaget ansøgning om ændringen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en faglig kompetent ledelse. Ledelsen består af leder og souschef, og der lægges i vurderingen vægt på, at ledelsen samlet set har relevant uddannelse, suppleret med relevant efteruddannelse og relevant pædagogisk erfaring samt ledelseserfaring. Socialtilsynet konstaterer, at souschefen siden tilsynsbesøg i 2014 er taget ud af normeringen. Der lægges vægt på, at medarbejdere på alle afdelinger tilbydes ekstern supervision, men at medarbejderne på Mathildebo ikke modtager supervision. Side 26 af 45

27 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet 5 (i meget høj grad opfyldt) Det fremgår af samtale med ledelsen, at ledelse af tilbuddet består af leder og souschef. Af det fremsendte materiale fremgår det, at lederen er uddannet socialpædagog i Lederen har desuden en systemisk lederuddannelse, diplom i pædagogik samt moduler i lederdiplom. Af indhentet materiale fra tilsyn i 2014 fremgår det: At lederen startede i organisationen i 1987 som pædagog på Botilbuddet Bakkegården. Blev afdelingsleder i 1995 på det nuværende Betty, der dengang hed Minibo og var en satellit under Bakkegården. Siden 2010 desuden leder for botilbuddet Frydendalsvej. Siden 2013 leder for tilbuddet Mathildebo. Souschefen er uddannet Socialpædagog i Har diplom i socialpædagogik og neuropædagogisk uddannelse. Startede i 2012 som daglig leder på Frydendalsvej 13. Arbejdsopgaverne er fordelt, så forstanderen har personaleledelsen, og souschefen har den praktisk pædagogik del. Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere 3 (i middel grad opfyldt) I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det af det fremsendte materiale fremgår, at ledelsen samlet set har relevant uddannelse, stor erfaring med arbejdet med målgruppen og stor erfaring med ledelse. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen oplyser, at der er supervision på Frydendalsvej og Betty samt til personalet ansat til en borger med stort støttebehov på Mathildebo. Ledelsen fortæller, at der er tilknyttet samme eksterne supervisor til alle afdelinger, og at der er afholdt en undervisningsdag om, hvad supervision kan bruges til. De enkelte afdelinger kan selv bestemme, hvad de ønsker supervision til. Der er også lagt vægt på, at medarbejdere og ledelse oplyser, at der ikke er supervision på Mathildebo. Ledelsen fortæller, at medarbejderne på Mathildebo ikke ønsker supervision p.t. Medarbejder på Mathildebo oplyser, at der samarbejdes med eksterne samarbejdspartnere i forhold til en borger med OCD. Side 27 af 45

28 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Socialtilsynet vurderer, at der i den daglige drift er fokus på at imødekomme borgernes behov ved at tilbyde individuel støtte og mulighed for kontakt. Socialtilsynet vurderer at der er fokus på, at støtten ydes af pædagogisk personale. Medarbejdere fortæller under interview, at en borger får hjælp fra hjemmeplejen til bad om morgenen. Socialtilsynet konstaterer der ud fra, at tilbuddet ikke yder støtte til bad, hvis støtten har et omfang, som tilbuddet vurderer, hører uden for personalets arbejdsområde. Det fremgår af fremsendt materiale, at der arbejdes med medarbejdertrivsel på temadage, ved interne dialoger, på supervision, og ved at arbejde med social kapital. Socialtilsynet vurderer, at personaleudskiftningen generelt er meget lav, men at den er meget høj i den personalegruppe, der arbejder med borger med særligt støttebehov på Mathildebo, og at der bør være et særligt fokus på personaletrivsel og psykisk arbejdsmiljø for denne gruppe. På spørgsmål til en handlekommune, om der er sammenhæng mellem kvaliteten af indsatsen og tilbuddets takst svarer handlekommunen, at: "Borgerne på Betty og Frydendalsvej 13 har behov for meget støtte, og er afhængige af denne støtte i de vågne timer. Borgerne på Betty er ældre borgere, som ikke har brug for så meget støtte om natten, hvorimod borgerne på Frydendalsvej kan have problematikker omkring inkontinens og har brug for støtte til at få skiftet. Borgerne på Mathildebo er mere selvstændige, der er ikke nattevagt. Dette er dokumenteret i borgerens myndighedssag og danner baggrund for den bevilgede støtte. Det vurderes, med baggrund i borgernes støttebehov og tilbuddenes pædagogiske praksis, at der er sammenhæng mellem kvalitet og takst i tilbuddet." Socialtilsynet får oplyst fra ledelsen, at fire borgere på Frydendalsvej har tilknyttet ekstra ressourcer af forskellige årsager. På Betty har en borger ekstra ressourcer tilknyttet. På Mathildebo bor en borger, der pga. hyppige og voldsomme epileptiske anfald har fået bevilget støtte hele døgnet med personaledækning 1 : 1.Borgeren bor i en eksisterende plads i tilbuddet. Til foranstaltningen for Side 28 af 45

29 borgeren er knyttet eget budget og eget personaleteam. Det er planlagt, at borgeren skal flytte til nye fysiske rammer, når borgerne fra Frydendalsvej og Betty skal flytte. Foranstaltningen for denne borger italesættes af ledelsen som "enkeltmandsprojektet". Socialtilsynet vurderer, at denne støtte ikke opfylder de kriterier, der normalt karakteriserer et "enkeltmandsprojekt" eller en "særforanstaltning". Socialtilsynet konstaterer, at drift herre ved overdragelse af tilbuddet til Socialtilsynet i 2014 oplyste, at det var et ønske at Frydendalsvej fik ændret juridisk grundlag, således at tilbuddet blev drevet efter både SEL 107 og SEL 108. Socialtilsynet har via mail været i dialog med drift herre om proceduren, men har på tilsynstidspunktet ikke modtaget ansøgning om ændringen Side 29 af 45

30 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på 4 (i høj grad opfyldt) 3 (i middel grad opfyldt) 4 (i høj grad opfyldt) I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen fortæller, at der på alle tre afdelinger udelukkende er ansat pædagogisk personale. Til borger med særligt støttebehov på Mathildebo er ansat 2 pædagoger, 2 pædagogiske assistenter 1 social- og sundhedsassistent og 1 medhjælper. Ved stillingsopslag vurderes, hvilke kompetencer, der er på den pågældende afdeling sammenholdt med, hvad der er behov for. Er der behov for kompetencer, som ikke findes på afdelingen, kan det tilkøbes. En seksualvejleder er tilkøbt. Der er yderligere lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere fortæller, at der arbejdes med en kontaktpersonstruktur, hvor borgerne hovedsageligt refererer til 2-3 kontaktpersoner. Endelig er der lagt vægt på, at det fremgår af fremsendte eksempler på pædagogiske planer fra Frydendalsvej og Betty, at der er fokus på nogle borgeres behov for en-til-en kontakt - og hvordan dette kan opfyldes. Under rundvisning hører tilsynet fra ledelsen, at der er iværksat en - til - en samvær til borger med specielt behov. Under rundvisning besøger Socialtilsynet en borger på Mathildebo, der samme eftermiddag har en aftale med sin kontaktperson om at få støtte til regnskab. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at der af det fremsendte materiale fremgår, at der er fratrådt 9 pædagogiske medarbejdere inden for det seneste år. Heraf har de 7 medarbejdere været ansat til borger med særligt støttebehov på Mathildebo. Der er lagt vægt på, at ledelsen fortæller, at den store udskiftning i denne personalegruppe kan tilskrives det psykisk krævende arbejde. Belastningerne omhandler udfordringer i pårørendesamarbejdet og arbejdsmiljøet, hvor medarbejderen arbejder meget alene på begrænset plads. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det af det fremsendte materiale fremgår, at der er lavt sygefravær på Betty (1,9 %) og Frydendalsvej (4,8%), medens sygefraværet er højt på Mathildebo Side 30 af 45

31 højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Tema Gns. bedømmelse (15,1 %). Der er lagt vægt på, at ledelsen oplyser, at der ikke er arbejdsrelateret sygefravær, og at det høje sygefravær på Mathildebo skyldes en medarbejder, der privat har været ude for en ulykke. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 3,5 Socialtilsynet vurderer, at medarbejdergruppen har relevante kompetencer. Socialtilsynet vurderer, at der med den meget brede målgruppe er et kontinuerligt behov for, at medarbejderne har mulighed for opdatering af kompetencer og kompetenceudvikling. Socialtilsynet vurderer, at der både hos ledelse og medarbejdere er stor bevidsthed om betydningen af at sikre og udvikle nødvendige kompetencer, og at der er stor motivation til kompetenceudvikling. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har fokus på at tilvejebringe nødvendige specialistkompetencer og at benytte dette til egen læring. Socialtilsynet vurderer, at medarbejdernes kompetencer bl.a. kommer til udtryk ved, at borgerne mødes med anerkendelse og nærvær i et respektfuldt og afslappet samvær. -sikre mulighed for kompetenceudvikling -så der er metoder og tilgange, der matcher de brede målgruppe. -så personalet kan arbejde ud fra et fælles fagligt fundament med henblik på at sikre ensartethed i tilgange og metoder til den enkelte borger. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet samlet set besidder relevante kompetencer. Der er fokus på vigtigheden af, at personalet er pædagogisk uddannet. Lederen udtaler i interview, at det er en Side 31 af 45

32 relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder stærk personalegruppe med stærke kompetencer. Personalet er gode til at guide og til at rumme borgerne. De er tilstedeværende, arbejder med nærhed, bruger sig selv i samspillet med borgerne, og de er anerkendende i deres tilgang. Socialtilsynet vurderer, at medarbejdernes relevante kompetencer bl.a. kommer til udtryk i deres anerkendende tilgang til borgerne og deres omsorgsfulde omtale af borgerne. Ledelsen oplyser, at der i personalegrupperne er ønsker om at efteruddanne sig, men at det er bestemt fra Frederiksberg Kommune, at der skal være fokus på effektmåling og VUM. I afdelingernes egne budgetter kan der frigøres midler til kurser, afhængig af forbrug af midler til vikarer. F.eks. anvendes mange vikarer på Frydendalsvej, hvorfor der ikke er midler til kurser. På Betty er der mulighed for at spare på vikarbudgettet og dermed frigøre midler til kurser. Side 32 af 45

33 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer 3 (i middel grad opfyldt) 4 (i høj grad opfyldt) I bedømmesen er der lagt vægt på, at det af det fremsendte materiale fremgår, at alle medarbejdere er uddannede pædagoger. Der er også lagt vægt på at det fremgår, at der på de enkelte afdelinger er medarbejdere med relevant viden i forhold til målgruppen. På Betty har medarbejdere viden om redskaber og metoder til borgere med autisme spektrum forstyrrelse, samt at arbejde med sociale historie. På Frydendalsvej har medarbejderne deltaget i undervisningsforløb med VISO. Der er lagt vægt på, at ledelsen fortæller, at der arbejdes med effektmåling og VUM, og at der er opmærksomhed på afdelingernes forskellige behov hvad angår temaer i forhold til kompetenceudvikling. Temaer er: Viden om Neuropædagogik, ensrette metoder i forhold til selvstændiggørelse, og pårørendesamarbejde. Der er dog også lagt vægt på, at medarbejderne på Mathildebo og Frydendalsvej udtrykker ønske om, at viden og metoder inden for Neuropædagogik blev et fælles fagligt fundament. En medarbejder udtrykker, at "hvis vi kunne tale mere ens, så ville det blive mere genkendeligt for beboerne". På Betty udtrykker medarbejder ønske om mere viden i personalegruppen om autismespektrumforstyrrelse og demens. Ledelsen giver under rundvisning udtryk for behov for, at personalet på Betty opnår større viden om demens. Dette i forbindelse med at flere borgere har udviklet demens, og borger med demens er flyttet ind. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at Socialtilsynet under rundvisning observerer, at personalet henvender sig til borgerne på en anerkendende og imødekommende måde. Ledelsen præsenterer borgerne for Socialtilsynet, når ledelse og tilsyn møder borgere under rundvisning, og giver naturlig plads og rum til at borgerne kan snakke med Socialtilsynet. Borgerne er forberedte på Socialtilsynets besøg, og der er lavet aftaler med borgerne om rundvisning. Tilsynet ser værelser, hvor borgeren ikke er hjemme. Adspurgt svarer ledelsen, at de pågældende borgere har givet tilladelse til, at Socialtilsynet ser deres værelser. Side 33 af 45

34 Tema Gns. bedømmelse Under frokosten på Mathildebo er der en god stemning mellem borgere og medarbejdere. Der indgår snak om forskellige dagligdags emner og sjove bemærkninger i en ligeværdig relation. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Økonomi 3,3 Det er Socialtilsynets vurdering, at tilbuddets økonomi ikke er gennemskuelig dog vurderes økonomien at være bæredygtigt i forhold til de aktiviteter der er på stedet. Socialtilsynet kan ikke vurdere om økonomien giver tilbuddet den fornødne kvalitet i forhold til deres målgruppe på grund af manglende budget. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Kommunale og regionale tilbud skal ikke indsende regnskaber til Socialtilsyn Syd. Overordnede set vurderes offentlige tilbud som økonomisk bæredygtige, idet det må formodes at kommunen til enhver tid vil understøtte tilbuddets økonomiske bæredygtighed Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets 5 (i meget høj grad opfyldt) 3 (i middel grad opfyldt) Der foreligger ikke en revideret årsrapport. Kommunale og regionale tilbud er ikke omfattet af kravet om at aflægge revideret regnskab jf. Lov om Socialtilsyn 17 og 18. Det vurderes at budgettet for tilbuddet samlet set giver plads til en fornuftig økonomisk styring på både kort og lang sigt. Side 34 af 45

35 forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget Socialtilsyn Syd forudsætter, at den kommunale økonomi understøtter tilbuddets bæredygtighed på kort og mellemlang sigt fordi bæredygtigheden garanteres af den samlede økonomi i kommunen. Det vurderes, at der således ikke er risiko for lukning med kort varsel af økonomiske årsager. Planlagte investeringer vedrørende kommunale tilbud vil som udgangspunkt indarbejdes som kommunale anlægsprojekter og afskrives via taksten over en længere fastlagt årrække. Ledelsen oplyser, at der er planlagt en renovering på Frydendalsvej på kr. Der skal males, skiftes døre, og lyskilder skal udskiftes, så der bliver mere lys. Desuden skal toiletter og bad renoveres let. Baggrunden for renoveringen er, at en planlagt flytning til nye fysiske rammer er blevet udskudt. Afdelingerne har særskilt økonomi, men der er mulighed for at overføre mellem afdelingerne sidst på året. Leders løn er fordelt på afdelingerne Indikatoren vurderes til middel grad, da tilbuddet ikke har lagt deres budget ud på tilbudsportalen og der som følge heraf ikke kan udsendes budgetbrev Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Kan ikke vurderes på grund af manglende budget. Side 35 af 45

36 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer 1 (i meget lav grad opfyldt) Der er ikke lagt et budget ud på tilbudsportalen og der ligeledes ikke lagt nøgletal ud til brug for takstfastsættelse. Der er som følge heraf ikke udsendt budgetbrev. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Med de foreliggende oplysninger er det ikke muligt for nuværende at konkludere på kriterium 13. Det forventes, at indikatoren kan bedømmes i 2015 efter modtagelse af regnskabsmateriale for Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet Tema Gns. bedømmelse 5 (i meget høj grad opfyldt) Da der ikke er indsendt regnskab fra de kommunale og regionale tilbud, er det ikke muligt at bedømme, om nøgletallene er i overensstemmelse med regnskabet. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 3 Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer generelt understøtter borgerne trivsel og udvikling. Borgerne har mulighed for privatliv i egne lejligheder/værelser samt mulighed for socialt fællesskab i fællesarealerne. Borgernes egne lejligheder/værelser er individuelt -at lovgivningen på området for lejekontrakter og boligdokumenter overholdes (Betty). -at sikre, at de fysiske rammer lever op til tilbuddets målgruppe. Konkret sikre at borger ikke hæmmes i sin bevægelsesfrihed pga. de fysiske rammer. (Mathildebo). Side 36 af 45

37 indrettet og afspejler borgernes individuelle interesser og -at sikre, at borgernes fællesarealer ikke fungerer som smag. Fællesarealerne er indrettet med fokus på, at servicearealer (Mathildebo). borgerne kan være sammen i velindrettede og hyggelige -at sikre en realistisk og gennemførlig plan for flytning til rammer, der kan være med til at understøtte det sociale mere tidssvarende fysiske rammer. (Frydendalsvej). fællesskab, som der arbejdes målrettet på. Socialtilsynet vurderer, at der er stor forskel på de fysiske rammer på de tre afdelinger. De fysiske rammer for Betty og Mathildebo tilgodeser borgernes behov for såvel ret til privatliv i egne lejligheder som mulighed for socialt samvær i fællesarealer. På Pensionatet Frydendalsvej bor borgerne i værelser med fælles toilet og bad. Socialtilsynet vurderer, at disse rammer er utidssvarende. Socialtilsynet konstaterer, at en planlagt flytning er blevet udskudt. Socialtilsynet vurderer, at der er behov for en realistisk og gennemførlig plan for flytning til mere tidssvarende fysiske rammer. Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer på Mathildebo ikke lever op til tilbuddets målgruppe for så vidt angår en borger, der modtager ekstra støtte. Socialtilsynet vurderer, at der er behov for en realistisk og gennemførlig plan for at sikre, at de fysiske rammer på Mathildebo lever op til tilbuddets målgruppe. Socialtilsynet konstaterer, at hjælpen der ydes i Mathildebo udgår fra fællesarealerne, og at der derfor ikke er personalefaciliteter eller kontor. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet er opmærksom på de etiske Side 37 af 45

38 udfordringer der er i, at der er personalebetjent computer i fælleslokalet, men Socialtilsynet vurderer, at der ikke bør være personalecomputer i borgernes fællesarealer. Socialtilsynet konstaterer, at borgerne på Mathildebo bor i en ejendom, der er lejet af LEV. I den forbindelse er der tale om en omkostningsbestemt leje. Socialtilsynet konstaterer, at borgerne på Betty har lejekontrakter. Det er ikke i overensstemmelse med lovgivningen, at borgere, der bor i botilbud efter Serviceloven 108 har lejekontrakter. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer generelt understøtter borgernes trivsel og udvikling. Det fremgår af interviews med ledelse og personale samt observationer, at der på alle afdelinger er fokus på at bevare et hyggelige miljø, og at der arbejdes målrettet med det sociale fællesskab. Socialtilsynet vurderer, på baggrund af samtaler med borgere i alle tre afdelinger, at borgerne trives og er glade for de fysiske rammer. Borgerne trives med mulighed for at kunne være alene i egne værelser/lejligheder samt have mulighed for socialt samvær i fællesarealerne. Socialtilsynet vurderer, at der i de tre afdelinger er meget stor forskel på de fysiske rammer. Betty og Frydendalsvej tilbyder lejligheder med køkken og badeværelse, medens der på Frydendalsvej tilbydes værelser med fælles badeog toiletfaciliteter. Socialtilsynet vurderer, at fælles bad og toiletfaciliteter er utidssvarende såvel praktisk som etisk. Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer til borger, der modtager særlig støtte på Mathildebo ikke er optimale for borgerens udvikling og trivsel. Personale og ledelse beskriver, at borgeren ved at bo i et plan ville have større bevægelsesfrihed. Det er planlagt, at borgeren, i forbindelse med flytning af borgere fra Betty og Frydendalsvej til nye fysiske rammer, Side 38 af 45

39 skal flytte til disse nye rammer. Flytningen er tidligere blevet udskudt. Ledelsen oplyser, at flytningen umiddelbart inden tilsynet er blevet udskudt igen. Ændringer vedrørende tilbuddets fysiske rammer skal godkendes af Socialtilsynet. Mathildebo er oprettet efter ABL 105 med støtte efter SEL 85. Der er ikke servicearealer tilknyttet lejligheden. Hjælpen udgår fra fællesarealerne. Socialtilsynet har vurderet, at hjælp, der udgår fra fællesarealer, er at sidestille med hjælp der udgår fra servicearealer. Støtten ydes fra fælleslokalerne, hvilket betyder, at computer for dokumentation står i borgernes fællesstue. Der er opmærksomhed på, at oplysninger der skrives er fortrolige, og der er gjort tiltag for, at det der står på computeren kun kan læses af den, der betjener computeren. Ved tilsyn 2014 har lederen oplyst at ejendommen ejes af LEV, og tilbuddet bor til leje. Derfor skal tilbuddet betale en omkostningsbestemt leje. Det vil sige, at LEV opgør samtlige udgifter på ejendommen årligt, og at lejer skal betale disse udgifter. Der kan eksempelvis være nogle dyre lån i ejendommen, hvilket udlejer er berettiget til at opkræve hos lejer. På den baggrund vil det kunne forekomme, at lejen bliver højere end den ville være i en naboejendom af samme størrelse og stand. Ledelse oplyser, at samarbejdet med LEVs ejendomsadministrator ikke er konstruktivt. Det er svært at få en opvaskemaskine repareret eller udskiftet f.eks. Fra tilsyn 2014 er Socialtilsynet bekendt med at borgerne, der bor på Betty har lejekontrakter, og at det er planlagt, at lejekontrakterne ved den fremtidige flytning vil blive opsagt og erstattet med boligdokumenter. Betty drives efter 108. Side 39 af 45

40 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov 4 (i høj grad opfyldt) 3 (i middel grad opfyldt) I bedømmelsen er der lagt vægt på, at alle de borgere Socialtilsynet møder, giver udtryk for, at de trives i de fysiske rammer. Borgerne udtrykker glæde ved deres egne værelser/lejligheder samt ved fællesarealerne. Der er også lagt vægt på, at ledelsen udtrykker, at borgerne trives godt i de fysiske rammer. De fysiske rammer på Betty og Mathildebo matcher borgernes behov. Dog matcher de fysiske rammer på Mathildebo ikke borgeren der har specialt støttebehov, og der er ønske om en større fælleslejlighed. På Frydendalsvej mangler borgerne eget bad og eget toilet. Borgerne er dog meget glade for at bo på Frydendalsvej. Borgerne havde en forventning om at skulle flytte til nye fysiske rammer i 2015, hvilket er blevet udskudt. Der er også lagt vægt på, at medarbejderne udtrykker: - at borgerne på Frydendalsvej trives, men at nogle borgere ser frem til at få egen lejlighed. - at borgerne på Mathildebo generelt trives, men at der er en borger, der ikke trives. Vedrørende borger, der har specielt støttebehov er det tydeligt, at borgeren ville profitere af at bo i en et plans bolig, men der er også et godt træningsaspekt i at benytte trapper. - at borgerne på Betty trives, og nyder at have egne lejligheder med eget toilet. Der er i bedømmelsen lagt vægt på den store forskellighed der er mellem de tre afdelinger, hvad angår fysiske rammer: På Betty har borgerne egne lejligheder med entre, køkken og bad. Derudover er der fælles opholdsspisestue, fjernsynsstue og vaskeri. Lejligheder og fællesstuer er beliggende på samme etage i blokbyggeri. Lejlighederne ligger på hver side af en gennemgående gang. Der er leder- og personalekontor. Der er elevator. I kælderen er mødelokale samt et lokale, der midlertidigt kan bruges til borger med særligt behov. Lokalet er indrettet med afslapnings- og aktivitetsmuligheder. Frydendalsvej er beliggende i en gammel patricier villa i tre etager med kælder. Side 40 af 45

41 Borgerne har egne værelser med fælles toilet- og badefaciliteter. Der er to badeværelser. Der er fælles opholdsstue, varanda og køkken samt kontor på første sal. På anden sal er værelser og et fælles opholdsrum, der ifølge lederen bruges meget sjældent. I kælderen er vaskeri, toilet og badeværelse samt et industrikøkken, der ikke er i brug længere. Der er udgang til have. Mathildebo er beliggende i en fire etagers ejendom. I stuen er fæles opholdsstue og køkken samt udestue, der benyttes til spisestue. Borgerne bor i egne lejligheder på de øvrige etager. Der er to størrelser på lejlighederne, der indeholder entre stue med køkken og badeværelse. Der er udgang til have. På Mathildebo er der ikke seervicearealer. I opholdsstuen er en computer, som personalet benytter til dokumentation. Borgerne har lejekontrakt. Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem 2 (i lav grad opfyldt) Fra tilsynsrapport 2014 vedr. Mathildebo: Der er oprettet en fond styret af LEV med en bestyrelse, hvor en borger deltager. Der er et ejendomsselskab. Borgerne betaler husleje til fonden. De fysiske rammer inkl. opvaskemaskine og komfur er ejet af fonden. Lederen kan ikke gøre det, hun ellers ville gøre for at få stedet til at fungere optimalt, idet det kan sammenlignes med at bo til leje. Huslejen er meget dyr i forhold til lignende lejligheder i området. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at de fysiske rammer på Mathildebo og Betty, hvor borgerne har egne lejligheder, afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem. På Frydendalsvej, skal flere borgere skal dele toilet- og badefaciliteter, hvilket gør de fysiske rammer utidssvarende. Indretningen i fællesarealerne bærer på alle tre afdelinger præg af at være hjemlig, og borgernes egne værelse/lejligheder er individuelt indrettet og afspejler borgernes interesser. Side 41 af 45

42 Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem Tilbud: Betty 2 (i lav grad opfyldt) Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at de fysiske rammer på Mathildebo og Betty, hvor borgerne har egne lejligheder, afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem. På Frydendalsvej, skal flere borgere skal dele toilet- og badefaciliteter, hvilket gør de fysiske rammer utidssvarende. Indretningen i fællesarealerne bærer på alle tre afdelinger præg af at være hjemlig, og borgernes egne værelse/lejligheder er individuelt indrettet og afspejler borgernes interesser. Side 42 af 45

43 Side 43 af 45

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Ny godkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har

Læs mere

Tilsynsrapport ʹSocialtilsyn Midt

Tilsynsrapport ʹSocialtilsyn Midt Tilsynsrapport ʹSocialtilsyn Midt Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har

Læs mere

Kvalitetsmodel for socialtilsyn

Kvalitetsmodel for socialtilsyn Version iht. BEK nr. 1907 af 29/12/2015 Kvalitetsmodel for socialtilsyn Temaer, kriterier og indikatorer for tilbud Indledning I det følgende beskrives kvalitetsmodellen, som socialtilsynet skal anvende

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport. Tilbud: Mariested

Tilsynsrapport. Tilbud: Mariested Tilsynsrapport Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Socialtilsyn Syds tilsynsrapporter for 2016 for tilbud i Handicap & Psykiatri

Socialtilsyn Syds tilsynsrapporter for 2016 for tilbud i Handicap & Psykiatri Social & Sundhed Handicap og Psykiatri Dato: 18. maj 2017 Sagsnr.: 16/21304 Sagsbehandler: Ellen Ross Rasmussen Direkte tlf.: 73766002 E-mail: er.chk@aabenraa.dk Socialtilsyn Syds tilsynsrapporter for

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Servicedeklaration for. Æblehaven. Bo- og Aktivitetscenter

Servicedeklaration for. Æblehaven. Bo- og Aktivitetscenter Servicedeklaration for Æblehaven Bo- og Aktivitetscenter Praktiske oplysninger: Fjordvej 160 6000 Kolding Tlf.: 99443000 Centerleder: Torben Bøeg-Jensen Mail: Torben.Boeg-Jensen@soc.regionsyddanmark.dk

Læs mere

Tilsynsrapport sociale tilbud

Tilsynsrapport sociale tilbud Tilsynsrapport sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Kvalitetsmodel for socialtilsyn. Temaer, kriterier og indikatorer for plejefamilier

Kvalitetsmodel for socialtilsyn. Temaer, kriterier og indikatorer for plejefamilier Kvalitetsmodel for socialtilsyn Temaer, kriterier og indikatorer for plejefamilier Indledning I det følgende beskrives kvalitetsmodellen, som socialtilsynet skal anvende ved vurdering af kvaliteten i plejefamilier

Læs mere

Psykiatri og Handicap

Psykiatri og Handicap Psykiatri og Handicap Tilsynsrapport Bofællesskabet Bregnerødvej 55-57 28. maj 2008 1 A. Faktiske oplysninger, vurdering, anbefalinger m.v. Tilbuddet. Bofællesskabet Bregnerødvej 55 Bregnerødvej 55 3460

Læs mere

TILSYNSRAPPORT: Der har ikke tidligere været tilsyn. Tilbuddet er fra august, 2012.

TILSYNSRAPPORT: Der har ikke tidligere været tilsyn. Tilbuddet er fra august, 2012. Center for Særlig Social Indsats Den: 11. december, 2014 Acadre: 14/25865 TILSYNSRAPPORT: Tilbuddets navn Center For Job og Oplevelse Højvangen 11 3060 Espergærde Afd.: Vinkeldamsvej Leder: Karsten Grubert

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Plejecenter Møllegården, Jammerbugt Kommune. Tirsdag den 29. november 2011 fra kl. 9.30

Uanmeldt tilsyn på Plejecenter Møllegården, Jammerbugt Kommune. Tirsdag den 29. november 2011 fra kl. 9.30 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Plejecenter Møllegården, Jammerbugt Kommune Tirsdag den 29. november 2011 fra kl. 9.30 Indledning Vi har på vegne af Jammerbugt Kommune aflagt tilsynsbesøg på Møllegården.

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Anmeldt tilsyn på Botilbuddet Skovsbovej, Svendborg Kommune. Mandag den 22. februar 2010 fra kl. 09.00

Anmeldt tilsyn på Botilbuddet Skovsbovej, Svendborg Kommune. Mandag den 22. februar 2010 fra kl. 09.00 TILSYNSRAPPORT Anmeldt tilsyn på Botilbuddet Skovsbovej, Svendborg Kommune Mandag den 22. februar 2010 fra kl. 09.00 Indledning Vi har på vegne af Svendborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Botilbuddet Skovsbovej.

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Frederiksberg kommune, voksenområdet. Opfølgende tilsyn 2013 107, 108 og 110 tilbud

Frederiksberg kommune, voksenområdet. Opfølgende tilsyn 2013 107, 108 og 110 tilbud Frederiksberg kommune, voksenområdet Opfølgende tilsyn 2013 107, 108 og 110 tilbud Tilbuddets navn og adresse: Bakkegården Bakkegårdens Allé 18 1804 Frederiksberg - 38 21 39 60 gith01@frederiksberg.dk

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har

Læs mere

Anmeldt tilsyn på CSV Kollegierne, Svendborg Kommune. Bykollegierne i Jernbanegade og Vestergade i Svendborg & Carlsminde Kollegiet i Nyborg

Anmeldt tilsyn på CSV Kollegierne, Svendborg Kommune. Bykollegierne i Jernbanegade og Vestergade i Svendborg & Carlsminde Kollegiet i Nyborg TILSYNSRAPPORT Anmeldt tilsyn på CSV Kollegierne, Svendborg Kommune Bykollegierne i Jernbanegade og Vestergade i Svendborg & Carlsminde Kollegiet i Nyborg Mandag den 7. november 2011 fra kl. 13.00 Indledning

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har

Læs mere

Psykiatri og Handicap. Tilsynsrapport

Psykiatri og Handicap. Tilsynsrapport Psykiatri og Handicap Tilsynsrapport Bofællesskabet Gl. Holtegade 17. november 2009 1 A. Faktiske oplysninger, vurdering, anbefalinger m.v. Tilbuddet. Bofællesskabet Gl. Holtegade Gl. Holtegade 9 2840

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere