Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 40

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: Ungdomskollegiet, Kolding Skovvejen 1A 6000 Kolding Tlf.: Hjemmeside: (midlertidigt botilbud til voksne) 18 til 25 år (udviklingshæmning) Pladser i alt: 18 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Lone Lundsgaard Rasmussen (Socialtilsyn Syd) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Socialtilsynet har ved dette tilsyn vurderet på; Tema 1: Uddannelse og beskæftigelse Tema 3: Målgruppe, metoder og resultater og Tema 6: Økonomi Side 2 af 40

3 Det vurderes, at tilbuddet lever op til alle temaer i kvalitetsmodellen. Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til ledelsen af tilbuddet, og medarbejderne har relevante kompetencer i forhold til de opgaver de løser. Socialtilsynet bemærker, at tilbuddet arbejder med en bred, men klar målgruppebeskrivelse, og tilbuddet anvender relevante faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne. Tilbuddet har fysiske rammer, som understøtter borgernes trivsel og udvikling, både hvad angår deres sociale netværk og ret til privatliv. *Afgørelse: Godkendt Opmærksomhedspunkter: 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: TP Tilsynsrapport fra 2014 Hjemmeside Oversigt over fraflyttede og indskrevne borgere Oversigt over løn - og vikarudgifter Svar fra sagsbehandler fra handlekommune Dagsrapporter fra Bosted Dagbog på 3 borgere Status på 2 borger VUM - Bestilling på 2 borgere Side 3 af 40

4 Observation Interview Interviewkilder Oversigt over borgere CV på leder Indberetning vedr. magt på 2 borgere fra 2015 Registreringer af overgreb fra tilsyn i 2014 Frokost interview med 4 borgere. Der er foretaget interview med; Leder af tilbuddet 2 medarbejdere Socialtilsynet spiste frokost med 4 borgere, tilbuddets økonoma og 2 medarbejdere. Sagsbehandler fra handlekommune Anbringende kommune Beboere Ledelse Medarbejdere 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Start: Slut: Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Skovvejen 1A, 6000 Kolding (Uanmeldt) Lone Lundsgaard Rasmussen Side 4 af 40

5 Afdelinger Ungdomskollegiet Kolding Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Socialtilsynet har ved uanmeldt besøg d. 9. november 2015 på Ungdomskollegiet haft fokus på følgende temaer: Tema 1: Uddannelse og beskæftigelse Tema 3: Målgruppe, metoder og resultater Tema 6: Økonomi Tekst under tema 1, tema 3 og tema 6 - herunder kriterier og indikatorer - er udarbejdet på baggrund af tilsynsbesøg d. 9. november 2015 Hvad angår: Tema 2: Selvstændighed og relationer Tema 4: Organisation og ledelse Tema 5: Kompetencer Tema 7: Fysiske rammer Ved uanmeldt tilsyn d. 9. november 2015, er tekst i temaerne 2, 4, 5 og 7 herunder kriterier og indikatorer - i hovedtræk overført fra seneste tilsynsrapport på baggrund af tilsynsbesøg d. 25. maj 2014, da tilsynet i 2015 ikke har givet anledning til de store ændringer vedrørende disse temaer. Side 5 af 40

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 40

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget opfyldt. 4. i opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 5 Socialtilsyn Syd vurderer, at der er sammenhæng i indsatsen, der omhandler beskæftigelse og uddannelse. Der er en tydelig og klar faglig bevidsthed omkring botilbuddets karakter som et midlertidigt bosted, hvor borgerne skal føres videre i livet i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Socialtilsynet vurderer, at borgernes uddannelses- og beskæftigelsesmuligheder prioriteres højt, hvilket fremgår af et gensidigt og struktureret samarbejde mellem tilbuddet og dets samarbejdspartnere. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet støtter deres borgere i at bruge deres potentiale ift. uddannelse og beskæftigelse. Alle borgere er i enten STU - forløb eller beskæftigelse. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet går nye veje i, at søge andre former for beskæftigelse, hvis borgeren har ønsker om det. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet samarbejder på tværs med STU og beskæftigelse og at der i Side 7 af 40

8 afklaringsdelen arbejdes med borgerens identitet og handicapforståelse. Borgernes mål for henholdsvis uddannelse og beskæftigelse diskuteres og justeres løbende med beskæftigelses - og uddannelsessteder og der er plads til gensidig inspiration. Socialtilsynet bemærker, at tilbuddet har øje for at de arbejder med unge, hvor der også skal inddrages et andet fokus på borgernes ønsker ift. jobmuligheder og beskæftigelse. Socialtilsynet bemærker, at tilbuddet er aktive ift. til at imødekomme borgernes ønsker i et konstruktivt samarbejde og at der ligeledes er fokus på tilknytningsmuligheder i forhold til det almindelige arbejdsmarked, jf. indikator 1.a Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå I bedømmelsen er der lagt vægt på, at leder kan beskrive at tilbuddet har et godt samarbejde med de unges uddannelses - og beskæftigelsestilbud. Leder fortæller at i STU - forløbet og der hvor den unge kommer hjemmefra er det ofte de pårørende, der fortsætter dette arbejdet - med den unge til skole - hjem samtaler. Der er et godt samarbejde med de pårørende. Leder fortæller, at der er et rigtigt godt samarbejde med leder og lærere på STU. Medarbejdere på tilbuddet og lærere på STU har to årlige sparringsmøder og samarbejder desuden løbende omkring den enkelte borger, hvis der skulle opstå noget. Socialtilsynet bemærker, at der i samtale med leder og medarbejdere, fremstår en god balancegang i tilbuddets samarbejde omkring borgerens behov og ønsker, pårørendesamarbejde og beskæftigelses - og uddannelsesdelen. Leder beskriver, at der på Nordhøj (sidder på Multiflex) er tilknyttet en ordning med 4 jobkonsulenter som har en stor viden omkring den målgruppe der er på Ungdomskollegiet eller som kommer fra STU. De almindelige jobkonsulenter i kommunen har ikke den specifikke viden om de borgere på dette område. Leder fortæller, at der er en øget handicapforståelse indenfor beskæftigelsesområdet. De unge er en Side 8 af 40

9 Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Tema Gns. bedømmelse del af et mind set, hvor der er nye tendenser. De unge vil ikke alle på Multiflex og der skal arbejdes med et nyt fokus på, hvad de unge ønsker i stedet for hvad der kræves. I bedømmelsen har socialtilsynet lagt vægt på, at leder kommer med eksempel, hvor det kræver stor mellemmenneskelig forståelse ift. At få nogle af de unge ind i skåne job i deres virksomhed. Fx en borger der er i brugs i Bramdrupdam, hvor uddeler har meget fokus på, at lære borgeren alt det som de normalt ikke lærer. Fx hvis man kommer for sent fra pause, skal man blive lidt efter arbejde og lave sit job færdigt. Hvordan taler man til kunderne m.m. De små ting der kan udfordre i arbejdslivet, misforståelser i pausen på jobbet, forstår de hensigten? Udover det, beskriver leder, at medarbejdere deltager i statusmøder og der er skriftlighed begge veje. Hele tiden holdt op imod hvordan målene matcher den unges ønsker og behov. Udfordringer drøftes på tværs. Det lægges vægt på i bedømmelsen, at alle borgerne er i uddannelse, beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud. Leder fortæller, at Ungdomskollegiet har 6-7 borgere på STU - forløb. Resten af borgerne er på Nordhøj eller Multiflex (Afdeling af Nordhøj, der er mere produktionsorienteret) og Christiansfeld i kunstgruppen. Leder fortæller, at kunstgruppen er en overbygning i forlængelse af STU og de er virkeligt dygtige. For øjeblikket er der udstilling på Koldinghus. Ungdomskollegiet bruges selv i øjeblikket i afklaringsforløb, hvor en ung kvinde, der er gammel borger på tilbuddet arbejder sammen med Ungdomskollegiets økonoma i køkkenet nogle timer om ugen. En anden borger er i skånejob i Rema, og en borger er i Brugsen i Bramdrupdam. Der bliver gjort meget for at finde den rette beskæftigelse til de unge. I afklaringsdelen ligger der også meget arbejde med identitet og handicapforståelse m.m. * Vurdering af tema Udviklingspunkter Side 9 af 40

10 *Selvstændighed og relationer 5 Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet styrker borgernes selvstændighed og deres relationer ved, at de i deres grundlæggende pædagogiske tilgang har et naturligt indarbejdet fokus på borgernes sociale kompetencer og selvstændighed og ikke mindst udviklingen deraf. Socialtilsynet vurderer, at selvstændighed er udgangspunktet og omdrejningspunktet i borgernes planer, at bliver aktør i eget liv. Valg af tilgange og metoder understøtter i dette. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets tilgang til selvstændighed og relationer understøtter kommunes selvværdsstrategi, "Selvværd er mere end velfærd". Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har etableret en stærk ungekultur, ligesom det er opmærksomt på pårørende og venners betydning for den enkelte borger og der er en støttende indsats omkring dette. Yderligere vurderes det, at tilbuddet er bevidst om, at forældresamarbejdet er komplekst, og at der er plads til større indsigt og faglig forståelse for disse udfordringer. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Tema 2 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 Socialtilsynet vurderer ud fra interview på tilbuddet samt rekvirering af handleplaner vedr. borgerne, at tilbuddet har en stor opmærksomhed omkring borgernes sociale kompetencer og selvstændighed og ikke mindst udviklingen deraf. Tilsynet bemærker, at selvstændighed er hovedmål i næsten alle planer, at blive aktør i eget liv og at Side 10 af 40

11 selvstændighed anskues gennem den systemiske tankegang. Der er sammenhæng med Kolding Kommunes overordnede selvværdsstrategi og tilbuddets tilgang, hvor opmærksomheden grundlæggende er rettet mod borgerens stemme. Ungdomskollegiet er orienteret mod at benytte sig af det omgivende samfunds muligheder i form af fx. foreningsliv, fritidsaktiviteter m.m.. Borgerne færdes generelt selv på egen hånd eller sammen rundt når de går til aktiviteter, beskæftigelse, besøger venner m.m.. Tilbuddet er opmærksom på pårørende og venners betydning for den enkelte borger og der er en støttende indsats heromkring i de situationer, hvor det skønnes nødvendigt. Pårørende bemærker, at tilbuddet er rigtig gode til at oparbejde en ungekultur hvor omdrejningspunkter og daglige samtaler falder naturligt indenfor temaer som seksualitet, kærester, løsrivelse fra forældre og om generelt at være ung. Ligeledes bemærker den pårørende, at om de kommer anmeldt eller uanmeldt på besøg mødes de altid ens, af en god omgangstone og med en god mavefornemmelse af at alt er i orden. Borgerne giver udtryk for løbende at blive involveret og medinddraget i beslutninger vedrørende deres egen livssituation. Tilsynet er blevet bekendt med at forældresamarbejdet er meget velfungerende, men at det samtidig fylder meget og at der i den forbindelse ønskes en større indsigt og forståelse af egen faglighed i håndtering af familier med udfordringer i løsrivelsen fra de unge. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå Tema 2 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 Ledelsen udtaler at målene om social kompetence opstilles med borgere, der har sprog. Uden sprog er det personalet, der ud fra deres kendskab opstiller målene. Hvis det fremgår af den kommunale handleplan arbejdes struktureret med målene. Der arbejdes med Bosted, hvor løbende opfølgning fremgår. Der arbejdes med selvværdsstrategien. Det bruges i hverdagen og italesættes af medarbejderne. Har altid arbejdet med selvstændighed. Er meget optaget af hvor er borgerens stemme i det her. Lederen følger op med medarbejderne og giver eventuelt sparring når det omhandler valg af Side 11 af 40

12 Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund metoder og tilgange. Praksis reguleres i forhold til hvad borgeren får brug for fremtidigt. Hvad de skal kunne mestre. Eks økonomi. Den måde det organiseres på på kollegiet er anderledes end der, hvor de flytter hen. Hvordan gør man borgeren klar til at mestre det? Italesætte det stederne imellem. Motiverer de unge til at bevare venskaber efter de flytter. Medarbejderne udtaler at der er et årligt handlemøde med kommunen baseret på VUM. Bostedssystem anvendes til delmål. Kollegaer skriver, hvordan de arbejder med det. Selvstændighed er hovedmål i næsten alle planer "Aktør i eget liv! Hvem er jeg hvad vil jeg hvad er det for et handicap jeg har". Se på hver enkelt hvad er det du kan. Mange unge vil gerne blive boende her i Kolding men kan de få lov til det? Selvstændighed anskues gennem den systemiske tankegang. I stedet for at give dem svaret spørger vi ind. Derved får den unge mulighed for at mærke sig selv. Nogle gange er der noget der melder sig, som er mere presserende, og dermed et nyt udgangspunkt for formålet med indsatsen og valg af metoden. Målene fylder meget, fordi det popper op på Bosted efter et forudbestemt interval. Bosted understøtter arbejdet med målene. Borgerne giver udtryk for løbende at blive involveret og medinddraget i beslutninger vedrørende deres egen livssituation. Tema 2 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 Ledelsen beskriver at nogle eksempelvis dyrker sport, som er med til at knytte an til samfundet. Parre en ung med en borger med henblik på at knytte venskaber Best Body. Meget åbne døre til familie/pårørende venner. Vi vil ikke lukke os om os selv. Side 12 af 40

13 Medarbejderne beskriver at foreningslivet bruges, eksempelvis fodbold. Borgerne bevæger sig i det omgivende samfundsliv i den udstrækning borgerne oplever tryghed og sikkerhed. Flere går i teater, svømmehal m.m. Borgerne fortæller, at de til dels færdes på egen hånd, men også sammen med andre borgere eller personale, når de går til aktiviteter, beskæftigelse, besøger venner m.m.. Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Den pårørende fortæller, at kollegiet er gode til at oparbejde en ungekultur, blandt andet med diskoteksture og Sølundfestival. Hun er af den opfattelse, at oplevelsesture efterhånden tages fra dem på baggrund af besparelser. Den pårørende er rigtig glad for, "at de gør det med de unge, som de unge ville have gjort hvis de var normale", og her trækker hun blandt andet herreklubben frem og nævner ture på værtshus som eksempel. Desuden oplever hun, at medarbejderne er gode til at have samtaler med de unge om det at blive kærester, seksualitet m.m.. I og med sønnen har hele sit sociale netværk i Kolding har hun et stort ønske om at han må blive i kommunen selv om han har en anden hjemkommune. Tema 2 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 Ledelsen udtaler at borgerne i har kontakt til familie og netværk efter egne ønsker og behov. Det er ikke nødvendigt at motivere borgerne i denne kontakt. En enkelt borger vil gerne være på Kollegiet i stedet for hjemme, og så støttes han så i det. Har været nødt til at melde ud, at der ikke er ressourcer til f.eks. at invitere 20 personer til et arrangement. Forældre og søskende er ok i huset derudover må de selv stå for arrangementet. 2 pårørendearrangementer årligt. Ikke interesse for pårørenderåd. Har været forsøgt etableret 2 gange. Der er et meget godt samarbejde. Månedlige nyhedsbreve. Side 13 af 40

14 Medarbejderne fortæller, at arbejdet med familierne fylder rigtig meget. Forældrenes løsrivelse fra de unge arbejdes der meget med. Har fået meget supervision på vores unge i denne proces. Kunne bruge supervision i forhold til forældresamarbejdet eller egen faglighed i forhold til håndtering af eksempelvis en nyindskreven borger med udfordringer i løsrivelsen fra familien. Udfordret i at der løbende kommer nye unge ind. Bruger forældrenes viden om den unge, og vi sparrer meget med hinanden. F.eks. hvor meget og hvor lidt skal forældrenes informeres. Borgerne udtaler at kontakten til deres familie og venner er som de gerne vil have den. Ofte anvendes mobiltelefon til kontakt både med familie og venner. Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse Den pårørende udtaler at lige meget hvilket tidspunkt de kommer på, anmeldt eller uanmeldt mødes hun altid ens, nemlig af en god omgangstone og med en god fornemmelse i maven af at alt er i orden. I forhold til pårørendearrangementer deltages i Sommerfest og Julerarrangement. Herudover modtages et månedsbrev med informationer om hvad de unge har oplevet. Det vurderes at niveauet for information har været højt og ens over en længere periode. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 5 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse. Tilbuddet arbejder systematisk med faglige tilgange og metoder, som socialtilsynet finder understøtter borgerne og fører til positive resultater. Det faglige ståsted vurderes til at være stærkt velfunderet i den systemiske tankegang, Socialtilsynet anbefaler, at procedurer for overgreb gennemgås, samt en generel drøftelse af registrering, og efterbehandling ift. borgeren. Socialtilsynet bemærker, at tilbuddet arbejder med borgeren i en sårbar periode af deres liv, hvor de modnes og udvikles til voksenlivet. I borgerens selverkendelse og forståelsen af andre kan Side 14 af 40

15 men med kapacitet og evne, i tilbuddet, til at koble og indarbejde den neuropædagogiske tilgang i både teori og praksis. Socialtilsynet vurderer samlet set, at tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse, samt at borgerne har indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet. Socialtilsynet oplever en grundlæggende god og ordentlig omgangstone og en rummelighed i forhold til hinanden, hvor der er fokus på udvikling. Socialtilsynet vurderer tillige, at fokus på borgernes adfærd og trivsel er forankret i medarbejdernes tilgang til borgerne. Socialtilsynet bemærker, at borgerne har adgang til alle relevante sundhedsydelser. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har fokus på prioriteringen af og vigtigheden af den unges madvaner. Ligeledes bemærker socialtilsynet, at der er stor fokus på den unge borgers identitetsudvikling og modning, hvor der arbejdes meget med at hjælpe og støtte den unge med at navigerer og finde sig til rette i den udvikling. Socialtilsynet vurderer, at metodiske tilgange i forhold til at håndtere konflikter er medvirkende til at navigere uden om magtanvendelser og forebyggelse af overgreb. Der arbejdes med konflikthåndtering og der er kendte procedurer til registrering af overgreb. dette medføre flere konflikter både med medarbejdere og de øvrige borgere. Side 15 af 40

16 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse. Ligeledes bemærker socialtilsynet ud fra udleveret materiale, tilbudsportalens oplysninger, samt interview med ledelse og medarbejdere og samtale med borgere under frokost, at tilbuddet arbejder systematisk med faglige tilgange og metoder, som socialtilsynet finder understøtter borgerne og fører til positive resultater. Hos ledelse såvel som medarbejdere fornemmes et engagement og viden omkring de faglige tilgange og metoder. Det faglige ståsted vurderes til at være stærkt velfunderet i den systemiske tankegang, men med kapacitet og evne, i tilbuddet, til at koble og indarbejde den neuropædagogiske tilgang i både teori og praksis. Socialtilsynet bemærker ligeledes ved tilbagemelding fra en visiterende kommune, at tilbuddet opnår gode resultater i forhold til at gøre borgerne så selvhjulpne som muligt, og at borgerne som visiteres dertil opleves tilfredse med botilbuddet. Socialtilsynet bemærker ved interview af medarbejdere, at der er stor kvalitet i overvejelserne og tilgangen til at udvikle borgernes mestringsstrategier, ligeledes en opmærksomhed på hvordan borgerne passer ind i målgruppen i forhold fællesskabet og deres støttebehov. Side 16 af 40

17 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe I bedømmelsen, i meget udfyldt, har socialtilsynet lagt vægt på, at ledelsen beskriver, at målgruppen er unge udviklingshæmmede fra år. Jf. Tilbudsportalen arbejdes der med faglige tilgange som; Anerkendelse og neuropædagogik. Som metode bruges social færdighedstræning. Tilbuddet arbejder med afsæt i den systemiske tankegang. Socialtilsynet vurderer, at faglige tilgange og metode er relevante ift. tilbuddets målsætning og målgruppe, hvor det jf. tilbudsportalen arbejdes med værdier med afsæt i, medindflydelse og medbestemmelse, rummelighed, m.m. Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af Socialtilsynet lægger yderligere vægt på, at alle medarbejdere har haft uddannelse i neuropædagogik, og 3 gange om året, kommer underviseren og hjælper medarbejderne, hvor de laver sammenskrivninger af de nye borgeres papirer, elevplaner, journaler, udtalelser fra diverse m.m. og sammenskrivning laves ud fra den unges journal. Medarbejderne giver udtryk for, at underviser gerne vil udfordre medarbejderne og det er godt, fx er arbejdsopgaven, at de skal udarbejde hypotese, for hvor fx hjerneskaden sidder hos den unge, er den højre eller venstresidet. Medarbejderne giver udtryk for, at det er svært, men også en god øvelse i at blive fastholdt i det lærte og en ensartethed i den faglige tilgang til arbejdet med de unge. Neuropædagogen udfordrer dermed gruppen af medarbejdere. 3 gange årligt gennemgår de sammenskrivningerne der er lavet på de nye unge borgere, hvor de sidder sammen hele medarbejdergruppen. Dette giver en god faglig drøftelse, ensartethed, forståelse for den unge og fælles tilgang og metodevalg i arbejdet. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at leder, såvel som medarbejdere fortæller, at tilbuddet aktivt bruger Bosted, hvor beskrivelsen af de enkelte borgeres udvikling i forhold til de opstillede mål. Jf. udleverede 141 handleplaner og statusbeskrivelser på 3 borgere fremgår. Ligeledes er der udleveret dagbogsstatistik på alle 3 borgere. Socialtilsynet vurderer at der er en tydelig rød tråd i indsats omkring borgerne. Side 17 af 40

18 indsatsen I udleverede statusbeskrivelser på alle borgerne fremgår det tydeligt hvad indsatsmål er og om målet er opfyldt. Der er beskrevet ned i detaljen, hvordan medarbejderne støtter borgerne. Derved opleves hvordan borgerens mestringsstrategier udvikles. Ligeledes nedskrives der løbende journalnotater hvor justering og læring af indsatsen fremgår. Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold Medarbejderne giver udtryk for, at det der optager meget lige nu, er at de oplever at der for nogle borgeres vedkommende skal udarbejdes flere statusbeskrivelser, fx på udviklingsmål og en status på støttebehov De unge fremstår i myndighedernes øjne bedre end de er og det kan ofte være et langt forløb for den unge og en del usikkerhed inden der ligger en afklaring på fx pension. Medarbejderne giver udtryk for at arbejde i tilbuddet er det vigtigt, at de samarbejder omkring borgeren. Medarbejderne fremhæver deres supervision og faglige sparring med neuropædagogen som et efteruddannelsesmæssigt kvalitetsløft, der er med til at forbedre såvel egen læring og forbedring af den samlede indsats overfor borgeren. Leder giver udtryk for at der er store udfordringer i den nye pensionslov. Der er meget arbejde i udredning og afklaring af den enkelte borger. Tilbuddet oplever, at de skal være meget præcise og vedholdende i deres dokumentation af borgeren og der skal være fokus på både udvikling og støtte behov. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen fortæller, at alle borgere på kollegiet har en 141 handleplan. Der er overordnet et konstruktivt samarbejde med visitationskommunerne, der både omhandler statusmøder og generel løbende kontakt. Jf. 141 handleplaner modtaget på tre borgere fremgår det tydeligt at målene er sat op med henblik på udvikling af borgernes færdigheder og sociale kompetencer i forhold til at mestre livet. Ligeledes fremgår det tydeligt, at borgerne har været med til at definerer egne ønsker ind i målene, hvad de gerne vil blive bedre til mens de bor på Ungdomskollegiet. Leder fortæller, at borgerne typisk bor fra 2-4 år på tilbuddet, hvor man i den tid arbejder meget målrettet med den unges identitetsudvikling og selvforståelse med henblik på afklaring af det videre Side 18 af 40

19 forløb når de flytter fra tilbuddet. Jf. indsendte svar fra handlekommune på spørgsmål om borgerens udvikling ift. mål, er der blandt andet peget på at; "Borgeren i tilbuddet skal udvikle sine kompetencer indenfor de felter som er aftalt, men at nogle unge stagnerer på et tidspunkt i hvor meget mere de kan udvikle sig. Der kan i stedet være tale om vedligeholdende støtte til de færdigheder, der er opnået" Yderligere beskrives der at; " Der afholdes opfølgningsmøder ca. 3 mdr. efter den unge er flyttet ind i tilbuddet og herefter en gang årligt, eller ved akut opståede behov" Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Socialtilsynet vurderer samlet set, at tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse, samt at borgerne har indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet. Socialtilsynet oplever en grundlæggende god og ordentlig omgangstone og en rummelighed i forhold til hinanden, hvor der er fokus på udvikling. Borgerne giver udtryk for tilfredshed omkring måden, hvorpå de inddrages og de giver udtryk for, at der er god tid til dem. Socialtilsynet bemærker at det er borgerne der fx har drøftet samværsregler i tilbuddet. Dette vurderer socialtilsynet giver ejerskab og kan være med til at støtte borgerens udvikling i en mere selvstændig retning. Side 19 af 40

20 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt Indikator 04.b: Borgerne har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov I bedømmelsen er der lagt særlig vægt på at leder beskriver, at tilbuddet lægger vægt på den gode omgangstone mellem de unge, samt mellem de unge og medarbejderne. Dette lægger sig tæt op af social færdighedstræning, som er den metode der arbejdes med, jf. Tilbudsportalen. Ved frokost med 3 af tilbuddets borgere og 2 medarbejdere blev der observeret en ordentlighed overfor hinanden. Der blev observeret en hyggelig og jovial omgangstone og samtidig en nysgerrighed overfor hinanden. De unge er meget rummelige i forhold til hinanden. De er ikke meget efter hinanden. Alle skal lære noget her, det kan man altid fremdrage. Medarbejderne fortæller at der er altid er fokus på hvad der skal udvikles frem for hvilke fejl der laves. Der holdes hjemmearbejdsdage i grupper. Synergieffekt der opstår når man er sammen, man kan gøre noget sammen med en anden borger, som man ikke kan alene. Borgeren har også mulighed for alenetid med medarbejderne. Fx kom en medarbejder tilbage med en borger, hvor de havde været oppe i byen og ordne praktiske ting. Medarbejderne fortæller at de udfordres af, at der er meget skriftlighed. Det er en løbende udfordring og det er i nærværet med borgerne, at udviklingen sker. Medarbejderne fortæller, at det prioriteres, at der altid er en medarbejder ude hos de unge, mens en anden skriver. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at leder og medarbejdere beskriver, at der er samværsregler i det sociale rum. Man vil gerne, at borgerne kommer til alle måltiderne, men der laves ofte individuelle aftaler, fx kan en borger arrangerer, at denne skal spise pizza med en ven et andet sted. Borgerne skal fortælle når man går, og når der er nogle i huset. Som udgangspunkt er borgerne på værelset omkring kl. 23, og der skal være ro. Der er individuelle aftaler med borgerne. Fx aftaler om fjernsyn, mobiltelefoner, m.m. Borgeren motiveres til at lave en aftale. Der er ligeledes aftalte samværsregler: fx skal borgerne banke på ved hinanden, ikke gå nøgne rundt. Dette er bestemt i beboerrådet. Side 20 af 40

21 Der er møder i beboerrådet ca. en gang om måneden. Ideer til drøftelse kan alle lægge i en postkasse. Medarbejdere støtter dem der sidder i brugerrådet til at snakke med de andre om punkterne og de beslutninger der træffes. Lederen deltager i beboerrådet for at give signal om at det er vigtigt. Der er en fast medarbejderrepræsentant i Beboerrådet. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Socialtilsynet vurderer, at fokus på borgernes adfærd og trivsel er forankret i medarbejdernes tilgang til borgerne, det understøttes af observationer og spørgsmål i Bosted. Socialtilsynet bemærker, at borgerne har adgang til alle relevante sundhedsydelser. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet med deres økonoma har sat fokus på prioriteringen af og vigtigheden af den unges fremtidige madvaner. Ligeledes bemærker socialtilsynet, at der er stor fokus på den unge borgers identitetsudvikling og modning, hvor der arbejdes meget med at hjælpe og støtte den unge med at navigerer og finde sig til rette i den udvikling. Side 21 af 40

22 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed I bedømmelsen er der lagt vægt på, at leder såvel som medarbejdere fortæller, at borgerne trives i tilbuddet og der er meget fokus på, at borgerne trives. Det fremgår ligeledes af udleverede statusskrivelser, at der er meget fokus på trivsel. Medarbejderne fortæller, at hvis en borger ændrer adfærd kommer der fokus på dette og der samles observationer ind. De fortæller, at de er hurtige til at spotte hvis der er problemstillinger. Bosted understøtter kommunikationen mellem medarbejderne vedrørende observationer og spørgsmål dertil. Under frokost med nogle af tilbuddets borgere og efterfølgende oprydning blev der livligt kommenteret fra borgerne, at de var meget glade for at bo i tilbuddet. Socialtilsynet bemærkede, at der var en drillende og godmodig tone borgerne imellem og det var tydeligt, at de kendte hinanden godt. Der er i bedømmelsen, i meget, lagt vægt på, at leder fortæller, at borgerne får den fornødne individuelle støtte i forhold til kontakt og adgang til relevante sundhedsydelser. Medicinhåndteringen på kollegiet er afmålt den enkelte borger og betingelserne for håndtering af medicin er opfyldt. Der forefindes aflåst medicinskab. Bosted registrerer hvem der udleverer medicin. Nogle borgere er selvadministrerende, hvor medicin opbevares på egne værelser. Der er udarbejdet medicininstruks som alle medarbejdere skal læse og underskrive. Der er borgere som bliver kørt til fysioterapi. Foddame og massør kommer i huset, borgerne betaler selv. Socialtilsynet lægger i bedømmelsen særlig vægt på, at der er stor fokus på, at udvikle og støtte den unge i en sund livsstil mens de bor i tilbuddet. Der er i tilbuddet ansat en økonoma, som har fokus på sund kost for borgerne og deres fremtidige vaner. Økonomaen inddrager i vid udstrækning borgerne i madlavning, indkøb, samt vejledning og information om sund kost og etableringen af nyttige og brugbare vaner for borgerne. Side 22 af 40

23 Leder fortæller, at som et nyt tiltag vil økonomaen, når en borger er på vej til at flytte fra tilbuddet, med dem ud i det område de skal bo i. Her vil hun vise dem de nærmeste indkøbsmuligheder og hjælpe og afhjælpe visse ting for borgeren, når de fx selv skal til at handle selv. Planen er, at hun går butikken igennem med borgeren og de kigger på hvad mulighederne er, fx ift. Sund kost, nem mad, butikkens opbygning m.m. Økonomaen fortæller, at hun har fokus på det sunde køkken og der ligger meget ernæringsrigtigt arbejde i at introducerer borgerne for det sunde alternativ, mens deres hjerner modnes. Der udarbejdes en kostmappe, som følger med borgeren når de flytter i andet tilbud, så det nye tilbud kan se,, hvad der er arbejdet med og hvad borgeren selv mestre og har lært på Ungdomskollegiet. Dette mener leder er med til, at borgeren har lettere ved, at blive ved med at vælge det sunde alternativ. Yderligere arbejdes der meget med de unge borgeres identitetsudvikling. Leder såvel som medarbejdere fortæller, at de unge undergår en stor udvikling og modning i deres år på tilbuddet. Dette er en vigtig opgave for medarbejderne, at hjælpe de unge med at navigerer i det kaos. Medarbejderne fortæller, at de "bokser" rundt i mange ting, som seksualitet, søskende jalousi, ift. hvad søskende kan og en erkendelse af borgerens egen formåen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Socialtilsynet kan konstatere, at der har været magtanvendelser i indeværende år. Socialtilsynet bemærker, at der er stor opmærksomhed og erfaring omkring forebyggelse og undgåelse af magtanvendelser. Socialtilsynet vurderer, at metodiske tilgange i forhold til at håndtere konflikter er medvirkende til så vidt muligt, at navigere uden om magtanvendelser. Indberetninger bruges i en proces med læring for øje. Side 23 af 40

24 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås I bedømmelsen er der lagt vægt på, at leder udtaler, at der i indeværende år har været 2 magtanvendelser, jf. indsendte indberetninger på to borgere. Leder fortæller, at håndteringen af konflikter overordnet bygger på, at give plads. Ikke være for konfronterende, træde tilbage så den unge ikke føler sig trængt op i et hjørne. Der er opmærksomhed på egen andel i konflikten. Situationer drøftes efterfølgende på medarbejdermøde med henblik på læring. Her opleves den neuropædagogiske viden/indsigt som god til at forstå hvilken kontekst den unge er i. Efter en konflikt tales med den unge og det drøftes hvilke strategier der er gode for borgeren, når denne bliver vred. Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen Der er ringeklokke på døren til borgerens værelse. Medarbejdere og borgere banker på. Hvis der ikke svares åbnes ikke. Nogle er der lavet en aftale med, at der må låses ind, dette ligger i individuelle aftaler, med borgeren I bedømmelsen er der lagt vægt på, at der dokumenteres og er fulgt op på de magtanvendelser der har været, med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. Det fremgår af begge indberetninger at de efterfølgende er drøftet på medarbejdermøder, og der er efterfølgende snakket med de pågældende borgere. I begge indberetninger fremgår, det at episoden er holdt op imod den udvikling borgeren er i gang med og en eventuel ændring af indsats. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Socialtilsynet vurderer samlet set, at tilbuddet forebygger overgreb. Ligeledes vurderes det, at den pædagogiske tilgang i tilbuddet er konfliktnedtrappende og jf. indsendt materiale fra tilsyn i 2014 er der ved gennemgang af dette, en god balance i beskrivelse og evaluering med berørte parter. Af materialet fremgår det, at det er velkendte procedurer for alle medarbejdere. Side 24 af 40

25 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse I bedømmelsen er der lagt vægt på, at leder såvel som medarbejdere beskriver, at forebyggelse af overgreb er tilpasset målgruppen. Socialtilsynet bemærker at der er procedurer for registrering af overgreb, jf. indsendt materiale fra tilsyn i Socialtilsynet bemærker ligeledes, at tilbuddets pædagogiske indsats er med til at håndterer de konflikter der kan opstå imellem borgere eller mellem borgere og medarbejdere. Socialtilsynet finder, at der en god efterfølgende evaluering af forløbet, med både medarbejder(e) og borger(e) I bedømmelsen er der lagt vægt på, at der er kendte procedurer til registrering af overgreb, både imellem borger og medarbejder og mellem borgere. Jf. indikator 7.a * Vurdering af tema Udviklingspunkter 5 Tilbuddet er en del af Organisationen Bramdrupdam. Tilbuddet er organiseret med daglig leder. Socialtilsynet er opmærksomt på, at Ungdomskollegiet, først indenfor de seneste år, er blevet en del af Organisationen Bramdrupdam og at denne proces stadig er i bevægelse og påvirker ledelsesrummet. Socialtilsynet vurderer, at den daglige ledelse varetages med stor indsigt, både i forhold til faglighed og når det omhandler ledelsesmæssige og personlige kompetencer. Dette understreges af tilbagemeldinger fra Side 25 af 40

26 medarbejderne, som giver udtryk for særdeles stor tilfredshed med deres leder. På den baggrund vurderer socialtilsynet, at den daglige drift varetages kompetent. Socialtilsynet vurderer, at der er sammenhæng mellem ressourcer og opgaver. Endvidere er der en lav personalegennemstrømning og en lav sygefraværsprocent. Arbejdsmiljøet prioriteres højt og opfølgningen derpå og udviklingen deraf vægtes højt. Socialtilsynet vurderer, at der er mulighed for sparring samt supervision både i forhold til ledelse og medarbejdere. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Tema 4 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 Socialtilsynet vurderer ud fra det indsamlede materiale at tilbuddet har en ledelse med uddannelses- og erfaringsmæssig stor baggrund. Socialtilsynet bemærker, at der fra medarbejdernes side udtrykkes særdeles stor tilfredshed med deres leders faglige, ledelsesmæssige og personlige kompetencer. Tilbuddet er en del af Organisationen Bramdrupdam og socialtilsynet oplever, at denne proces stadig er i bevægelse og påvirker ledelsesrummet. Socialtilsynet bemærker, at medarbejderne ikke føler sig påvirket af disse organisationsændringer og dette må efter socialtilsynets vurdering tilskrives lederens evne til at håndtere og implementere forholdsvis store ændringer ind i tilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at døren ind til leder, som udgangspunkt er åben for borgere, medarbejdere og pårørende. Side 26 af 40

27 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere Tema 4 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 Ledelsen beskriver, at Ungdomskollegiet i Organisationen Bramdrupdam stadig er i en proces i forhold til organisationsændringer. Påvirker lederen i forhold til ledelsesrummet. Lederen udtaler, at medarbejderne ikke er påvirket af denne proces. Ansvarlig for eget budget, og ansvarlig for strategi. Medarbejderne udtaler, at de ikke mærker de organisationsændringer der er i proces i forhold til Organisationen Bramdrupdam. Vi mærker ikke vi er en del af Bramdrupdam, "vi kan godt lidt at være os selv". Vi er ikke nervøse for sammenlægningen. Medarbejderne beskriver, at lederen har et super overblik. Giver medarbejdergruppen meget tillid. Er stolt af os. Hun er usynlig - men meget synlig ved behov for ledelse. Medarbejderne fortæller, at hun er opmærksom på, at tingene skal fungere hjemme for os, som medarbejdere, for vi kan fungere på arbejde. De unge borgere på tilbuddet vil meget gerne ind og snakke med lederen. Af indsendt materiale fremgår relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet. Omhandler både ledelsesmæssige og faglige kompetencer. Tema 4 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 I bedømmelsen er der lagt vægt på, at lederen udtaler, at der for tiden ikke arbejdes med faglig supervision, men med neropædagogisk efteruddannelse. Medarbejderne inviteres hver anden måned til sparring i forhold til MUS mål, generel trivsel og deres faglige mål med de unge. Der er møder hver onsdag, men ikke hver fjerde, hvor der arbejdes med den neuropædagogiske tilgang. Der afholdes 2 personale møder og 1 team møde. Som medarbejder er der individuelle samtaler hver anden måned. Døren, ved lederen, er altid åben. Side 27 af 40

28 Det opleves ligeledes, at lederen læser med i Bosted og er meget orienteret omkring borgernes status og udvikling. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Tema 4 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 Socialtilsynet bemærker, at det er pædagogisk uddannede medarbejdere og en økonoma, som er fastansat i tilbuddet. Socialtilsynet vurderer på baggrund af interview af leder og medarbejdere, at tilbuddets daglige drift varetages kompetent. Socialtilsynet bemærker, at der er overensstemmelse mellem leder og medarbejdere når der udtales, at der er sammenhæng mellem ressourcer og opgaver. Tilbuddet er præget af en lav personalegennemstrømning og har været det i en årrække. Ligeledes bemærker tilsynet, at sygefraværsprocenter er lav. Socialtilsynet vurderer, at arbejdsmiljøet prioriteres højt og udarbejdelse af APV og opfølgning derpå sikrer en kontinuerlig og løbende opmærksomhed omkring dette. Tilsynet bemærker, at medarbejderne giver udtryk for et fantastisk arbejdsmiljø, hvor man vil det samme, men med plads til at gøre det på en forskellig måde. Side 28 af 40

29 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer Tema 4 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 Lederen beskriver, at der er fuldt hus på kollegiet. Der beskrives et tilfredsstillende forhold mellem ressourcer og opgaver. Der kan være perioder med pres, hvis der fx lige er kommet 4-5 nye borgere på en gang. Lederen udtaler, at medarbejdergruppen indeholder relevante kompetencer i forhold til borgernes behov. To pædagoger har 4-5 unge til sammen. Hver især ansvar for 2-3 unge. De unge kan ikke vælge deres egen kontaktpædagog. Der er etableret en kontaktpersonordning da det giver et bedre forældresamarbejde og på baggrund af, at hver borger skal udredes og derfor skal have en nær kontakt. Medarbejderne oplyser, at der er ok sammenhæng mellem ressourcer og opgaver. Der opleves som medarbejder stor fleksibilitet i tilrettelæggelsen af arbejdstid. Borgerne oplyser, at de har mulighed for at tale med en medarbejder, hvis de har behov for det. Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på Det fremgår endvidere af fremsendt materiale, at tilbuddet gør brug af VISO i forhold til borgere med behov for specialistydelser. Tema 4 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 Ledelsen udtaler, at personalegennemstrømningen er lav og har været lav i en årrække. Tema 4 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 Side 29 af 40

30 højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Lederen udtaler, at sygefraværsprocenten er lav og der er, ved socialtilsynets besøg, ingen langtidsfravær. Der er udarbejdet en APV for ca. 1½ år siden. Arbejdsmiljøet har fået meget opmærksomhed og det har haft stor betydning. Der skal løbende være opmærksomhed omkring arbejdsmiljøet. For at have en føling med arbejdsmiljøet inviteres eksempelvis studerende til en undringssamtale efter 4 uger og ligeledes en samtale inden de rejser igen. Der har været en episode, hvor en medarbejder er blevet truet med en kniv. Hændelsesforløbet er medsendt og procedurer er efterlevet. Den er ikke indberettet til EASY. Der refereres ligeledes til en episode, hvor der opstod en krise med en pårørende. Her kontaktedes en krisehåndteringspsykolog. Tema Gns. bedømmelse Medarbejderne fortæller, at der er et fantastisk arbejdsmiljø, præget af god humor, med en høj faglighed og ved problemstillinger, bliver disse håndteret. Ellers er vi gode til at sætte fokus på nye ting og gode til at holde hinanden op herpå. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 5 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en meget erfaren gruppe af medarbejdere, der besidder relevante kompetencer i forhold til tilbuddets målgruppen. Tilbuddet arbejder ud fra en klar og tydelig målgruppebeskrivelse med udviklingshæmmede unge mennesker fra år. Socialtilsynet vurdere, at medarbejdergruppen har et stærkt fælles fagligt sprog der tager afsæt i medarbejdernes forskellige kompetencer. Ligeledes vurderes det, at medarbejdersammensætningen i form Side 30 af 40

31 af pædagogisk uddannet personale og en uddannet økonoma er relevant i forhold til målgruppen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Tema 5 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 Socialtilsynet bemærker, at medarbejdergruppen indeholder stor og relevant erfaring med målgruppen og dets faglige tilgang og metoder. Socialtilsynet bemærker, at der er udarbejdet en masterplan for implementering af neuropædagogik som overbygning til den systemiske tankegang, og dette understøttes ved hjælp af supervision. Socialtilsynet vurderer, at medarbejdernes kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder understøtter den overordnede selvværdsstrategi. Side 31 af 40

32 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder Tema 5 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen beskriver, at medarbejdergruppen består af medarbejdere med relevante uddannelsesbaggrunde indenfor arbejdet med målgruppen. Medarbejdergruppen har oparbejdet stor erfaring med både målgruppen og tilbuddets metoder. Der er udarbejdet en masterplan for implementering af neuropædagogikken. Der er supervision/efteruddannelse 4 gange om året i forhold til at køre masterplanen i drift. Der er VISO-forløb som bruges som læring for hele personalegruppen. Der beskrives i forhold til nuværende MUS-samtaler lidt metaltræthed og et ønske om ændringer i fremtidig form og struktur. Dette med baggrund i Kolding Kommunes selvværdsstrategi som pejlemærke for hvilke kompetencer der er vigtige i fremtiden. Nye medarbejdere instrueres efter faste procedurer. Procedurerne er placeret i mapper og disse redigeres i samarbejde med medarbejderne. Introduktion prioriteres højt. Kompetencerne mellem medarbejderne og vidensdeling kan foregå på personalemøder ved hjælp af formidling af de gode historier, som målrettes selvværdsstrategien. Hvad har borgerne af ressourcer, og ikke kun, hvad har de af behov. Der arbejdes med hvordan borgerne visiteres videre i forhold til selvværdsstrategien. Medarbejderne beskriver, at kurser og efteruddannelse ikke er en mulighed - det er ærgerligt. Vi føler os ajour med målgruppen, men vi vil gerne have en diplomuddannelse indenfor neuropædagogik. Vi har en tradition for, at når vi uddanner, uddanner vi i flok. Generelt har der været tilfredshed med de kurser der har været udbudt. Er for tiden opmærksomme på den nye pædagoguddannelse og kompetenceudvikling i forhold til at modtage og vejlede de nye studerende. Der er nysgerrighed omkring hvorledes og hvordan Organisationen Bramdrupdam fremover vil efteruddanne og bruge eksisterende ressourcer i egne rækker. Side 32 af 40

33 Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer Tema Gns. bedømmelse Tema 5 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 Det er afspejlet i indsendt materiale samt udtalelser fra ledelse, medarbejdere, borgere og pårørende, og ved egne observationer, at medarbejdernes samspil med borgerne er præget af klare og relevante kompetencer. Af tilbuddets værdigrundlag på tilbudsportalen fremgår med tydelighed vægtningen og betydningen af medarbejdernes kompetencer når det omhandler samspillet med borgerne. Her kan nævnes: fokus på sprogets betydning, fokus på hvordan skriver vi og taler om den unge og fokus på medindflydelse og medbestemmelse. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Økonomi 4,7 Det er Socialtilsynets vurdering, at tilbuddets økonomi er gennemskuelig og bæredygtigt i forhold til de aktiviteter der er på stedet, og at den giver tilbuddet den fornødne kvalitet i forhold til deres målgruppe. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Kommunale og regionale tilbud skal ikke indsende regnskaber til Socialtilsyn Syd. Overordnede set vurderes offentlige tilbud som økonomisk bæredygtige, idet det må formodes at kommunen til enhver tid vil understøtte tilbuddets økonomiske bæredygtighed. Side 33 af 40

34 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget Der foreligger ikke en revideret årsrapport. Kommunale og regionale tilbud er ikke omfattet af kravet om at aflægge revideret regnskab jf. Lov om Socialtilsyn 17 og 18. Det vurderes at budgettet for tilbuddet samlet set giver plads til en fornuftig økonomisk styring på både kort og lang sigt. Socialtilsyn Syd forudsætter, at den kommunale økonomi understøtter tilbuddets bæredygtighed på kort og mellemlang sigt fordi bæredygtigheden garanteres af den samlede økonomi i kommunen. Det vurderes, at der således ikke er risiko for lukning med kort varsel af økonomiske årsager. Planlagte investeringer vedrørende kommunale tilbud vil som udgangspunkt indarbejdes som kommunale anlægsprojekter og afskrives via taksten over en længere fastlagt årrække. Der oplyses, dog ikke om store planlagte investeringer i den nærmeste fremtid. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Det vurderes, at tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på stedet. Det vurderes, at det samlede budget giver mulighed for den nødvendige kvalitet i forhold til målgruppen. Side 34 af 40

35 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer 4 (i Personale: Den primære udgift er relateret til løn svarende til 78,13 % af omsætningen. Der er budgetteret med 18 pladser. Jf. Tilbudsportalen er der en normering svarende til 15,03 fuldtidsstillinger som fast personale for Ud fra en gennemsnitsberegning af lønudgifter i forhold til antal ansatte vurderes budgetteret at være retvisende. Der er samlet afsat kr til kompetenceudvikling. Det svarer til 1,01 % af omsætningen, hvilket vurderes i den normale ende sammenlignet med lignende tilbud. Aktivitetsomkostninger: Aktivitetsomkostninger er i den normale ende sammenlignet med lignende tilbud. Der er afsat kr til borgerrelateret aktivitetsomkostninger. Det svarer til 4,24 % af omsætningen. Ejendomsomkostninger: Der er indregnet ejendomsomkostninger med kr som vurderes ok. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Styringen af tilbuddets økonomi er fastlagt i retningslinjerne i styringsaftalen for Region Syddanmark. Overordnet set anses tilbuddet økonomi derfor for værende gennemskuelig for Socialtilsyn Syd. Side 35 af 40

36 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet Tema Gns. bedømmelse Da der ikke er indsendt regnskab fra de kommunale og regionale tilbud, er det ikke muligt at bedømme, om nøgletallene er i overensstemmelse med regnskabet. Der er ved bedømmelsen lagt vægt på at nøgletal vedrørende budget/takstfastsættelse og årsrapport er udfyldt. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 4,3 Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer på Ungdomskollegiet understøtter borgernes udvikling og trivsel på tilbuddet. Borgerne har mulighed for personlig indretning af lejligheden og mulighed for at få oplevelsen og fornemmelsen af at have deres egen lejlighed. De fysiske rammer fremstår generelt i god stand og fællesarealerne er indrettet med fokus på socialt samvær. Tilsynet konstaterer, at der er mindre udfordringer i de fysiske rammer der omhandler støj- og rygegener. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Tema 7 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 Socialtilsynet bemærker ved rundvisning i tilbuddet og ved fremvisning af en borgers lejlighed, at borgerne er tilfredse med fællesarealer og trives i egen lejlighed. Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer grundlæggende fremstår i god stand med et hjemligt og hyggeligt præg over indretning. Socialtilsynet bemærker ved fremvisning af en borgers lejlighed, at der er plads til individualitet og et ungdommeligt udseende. Socialtilsynet bliver opmærksomt på at der opleves problemer med ventilations-systemet, støjproblemer mellem Side 36 af 40

37 lejlighederne og rygegener mellem lejlighederne. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer 4 (i Tema 7 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere oplever, at borgerne generelt er tilfredse med værelser og fællesarealer. De fysiske rammer fremstår rene og i god stand. Der er et hjemligt og hyggeligt præg over indretning, valg af billeder, dekoration m.m. Tilsynet møder ved rundvisningen på Ungdomskollegiet rengøringsdamen, som benytter lejligheden til at give udtryk for sin glæde og begejstring ved at arbejde her på stedet. Lederen beskriver, at indskrevne borgere skal kunne magte og holde til at være i det sociale rum. Fællesarealerne tilgodeser socialt samvær på flere niveauer, der er blandt andet indrettet en stue, en biograf/opholdsrum og et computerrum. Indretningen og anvendelsen af fællesarealerne sker med inddragelse og involvering af borgerne. Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov 4 (i Borgerne giver udtryk for at være glad for de fysiske rammer, det gælder både i forhold til egen lejlighed og fællesarealerne. Tema 7 er ikke belyst ved tilsynsbesøg d. 9. november 2015 I bedømmelsen er der lagt vægt på, at medarbejderne og ledelsen beskriver, at der findes store og små værelser, og ofte er det de borgere som har boet længst, der har de store værelser. Ved fraflytning af borgere og indflytning af nye borgere foregår der et naturligt ønske om skift og omfordeling af værelser. Der opleves for en enkelt borgers vedkommende problemer med ventilations-systemet som larmer. Der opleves rygegener mellem værelserne. Ligeledes er det temmelig lydt mellem værelserne, med mulighed for at høre hinanden. Side 37 af 40

38 Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem Den pårørende udtaler, at de fysiske rammer er fine - måske kunne værelserne værre lidt større, men det er kun mig der synes det - min søn er godt tilfreds. Sætter stor pris på at han kan gå fra sit værelse ud i en fællesgang. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at socialtilsynet bemærker at køkken og fællesrum er stort og rummeligt. Det er opdelt i 3 sektioner, med køkkenafdeling, spisepladser og stueafdeling, med sofaer, wii, poolbord, bordfodbold, m.m. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet er indrettet til målgruppen og det bærer tydeligt præg af, at det er unge der bor i tilbuddet. Indikator 14.c er vurderet ved tilsyn d. 9. november 2015, da den ikke var udfyldt ved sidste tilsyn. Tilbuddets bedømmelse Spindelvævet vises ikke, da vurderingen af ovenstående temaer ikke danner grundlag for en retvisende grafisk fremstilling. 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn) *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse Side 38 af 40

39 *Budgetforudsætninger Årlig omsætning Soliditetsgrad Overskud Ejendomsudgifter Lønomkostninger Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, leder Personaleomsætning Lønomkostninger, fast personale Omkostninger, kompetenceudvikling Omkostninger, bestyrelseshonorarer Sygefravær Revisionspåtegning Dato for revisionspåtegning Takster Tilbudstype: 107. Afdeling: Ungdomskollegiet Kolding Takstniveau Ydelse Pr. time Pr. stk. Pr. dag/døgn Pr. md. Niveau 1 socialpædagogisk støtte 1.341,00 Tilbudstype: 107. Afdeling: Ungdomskollegiet Kolding Takstniveau Ydelse Pr. time Pr. stk. Pr. dag/døgn Pr. md. Niveau 1 ledsageordning 1,00 Side 39 af 40

40 Niveau 1 praktisk hjælp 1,00 midlertidigt ophold 1.341,00 socialpædagogisk støtte 1,00 Side 40 af 40