Bilag 5 Interview og user tests med tre studerende

Transkript

1 Bilag 5 Interview og user tests med tre studerende Vi interviewer tre studerende den 22. og 23. april 2014 efter aftale. Vores formål er efter user tests med hver af de studerende at få kendskab til deres brug af websitet samt få nuancerede og uddybende besvarelser inden for visuel kommunikation og usability. Standardskriften kendetegner vores user tests og spørgsmål, der fungerer som vores interne dagsorden, uden vi rent faktisk stiller hvert enkelt spørgsmål. Den kursive skrift kendetegner vores bemærkninger og opfølgende spørgsmål, mens den understregede skrift kendetegner den studerendes besvarelser og spørgsmål. User tests Det gælder for alle øvelser, at de studerende ikke må benytte søgefunktionen eller forlade den først angivne websiteadresse. Øvelse 1 Den studerende skal finde sin studienævnssekretær via Hvis den studerende på sin bacheloroverbygning eller kandidatuddannelse, så skal vedkommende finde studienævnssekretæren på det fag, vedkommende er knyttet til på nuværende tidspunkt. Den bachelorstuderende på basis skal finde frem til sin studienævnssekretær for basisretningen. Øvelse 2 Den studerende skal finde ugens menu i kantinen via Øvelse 3 Den studerende skal finde egen studieordning via Øvelse 4 Den studerende skal finde frem til at booke et lokale via Øvelse 5 Den studerende skal finde ugens menu i kantinen via Øvelse 6 Den studerende skal finde egen studieordning via Interview efter user tests 1) Hvad forventer du af en uddannelsesinstitutions website? 2) Hvad forventer du af en uddannelsesinstitutions intranet? 3) Opfylder Roskilde Universitet dine forventninger? Hvorfor eller hvorfor ikke? 4) Hvad mener du om websitets visuelle design i forhold til farver og billeder? Hvorfor? 5) Hvad mener du om intranettets visuelle design i forhold til farver og billeder? Hvorfor? 6) Hvordan er det at lære at bruge websitet? Hvorfor? 7) Hvordan er det at lære at bruge intranettet? Hvorfor? 8) Hvordan er det at bruge websitet? Hvorfor? 9) Hvordan er det at bruge intranettet? Hvorfor? 10) Hvordan går det med at huske brugen af websitet? Hvorfor? 11) Hvordan går det med at huske brugen af intranettet? Hvorfor?

2 Interview med Nina Når du er inde på RUCs altså ekstranettet, ruc.dk hvad forventer du af sådan et website som studerende naturligvis? Hmm, det er svært at sige, for jeg bruger den simpelthen ikke altså, deres hjemmeside. Øhm, jeg synes altså netop det er svært at finde tingene. Hvad, jeg forventer, er jo netop, at det er nemt at finde, det jeg leder efter. Øh jeg kan godt lide deres farvetema, det, synes jeg, er meget fedt øhm men øhm ja sådan... overskuelighed altså og nemt at finde, det man leder efter Når du siger nemt at finde? Ja, men jeg ved ikke, hvad det er, der gør, at man ikke kan finde tingene på deres hjemmeside, men jeg kan simpelthen bare aldrig finde de ting, jeg leder efter altså. Øhm men det kan jeg sagtens, hvis jeg googler det, så der må jo være et eller andet altså Google kan sagtens finde det, jeg leder efter, men det kan jeg ikke, når jeg søger sådan steder og finde det, der inde i mit hoved er logisk for, hvor det burde ligge henne. Så nogle gange kan jeg godt finde noget, men så også fordi jeg er en international studerende, så oftest så leder jeg efter noget på engelsk for at være sikker på, at det passer til mit hus, og så noget af det er meget forældet så jeg ser stadig på den gamle reform og sådan noget. Så jeg er faktisk helt stoppet med at kigge på den, fordi jeg er bange for, at den information, jeg får, er forkert. Så vil det sige, at du faktisk godt kan finde normal vis den information, du skal bruge, du kan bare ikke finde den via ruc.dk? Jaaa, altså det er noget med så kigger jeg i studieordninger for at være sikker øh og så ellers så spørger jeg. Så går jeg hen til en sekretær eller lignende, der vil høre på, hvad jeg siger Hvad så med deres intranet er der noget bestemte, du forventer i forhold til intranettet hvis du kun tænker intra.ruc.dk og ser bort fra Portalino? Ja, altså det har jeg mest brugt til noget information om altså det er noget til nogle studieordninger og jeg bruger det ikke så meget, jeg bruger mest Portalino. Øh jeg har brugt det til at finde information om mit hus, noget med nogle datoer og telefonnumre og sådan noget. Det er nok det, jeg har brugt det mest til. Oplever du så, at intranettet og ekstranettet ruc.dk de lever op til dine forventninger? Hjemmesiden altså ruc.dk den er den fungerer ikke rigtig for mig så jeg måske har givet lidt op og sådan bare ladet være med at bruge den, selvom den måske godt kunne give mig nogle ting alligevel, men nu har jeg bare sådan givet lidt op så nu bruger jeg bare mest hvis der er nogle, der siger, der ligger noget på intranettet det er mest sekretærerne, som siger det, og de sender også oftest en mail om, at nu skal I huske at kigge på intranettet, det er der, der ligger nogle ting jeg bruger det også i forhold til mine bachelorfag ellers så er det helt klart mest Portalino og Moodle, jeg bruger hele tiden faktisk og det virker fint! Du nævnte noget om farver før hvad mener du så om det visuelle design, hvis vi tager ruc.dk i forhold til deres billeder og farver? Jeg synes, at det er et sådan fedt layout sådan set altså jeg kan godt lide, når der er farver og sådan det, synes jeg, sådan er et meget fint og friskt design sådan set øh jeg synes også, at det ser pænt ud altså, det har jeg ikke noget imod sådan som det ser ud lige nu.

3 Betyder det noget for din brug tænker jeg af ruc.dk, hvordan farverne og billederne fremstår på websitet? Hmm ikke andet end sådan at man synes, at den er pæn altså jeg tror ikke, at det har noget af gøre med, hvordan jeg bruger den eller ej. Jeg synes mere sådan om den kan give mig, det jeg vil have så bruger jeg den om den så var pæn eller ikke så pæn. Medmindre den var sådan forældet i designet, eller den ikke fungerede altså, hvis jeg trykkede på noget, og så fungerede det ikke. Ellers så er jeg sådan set ligeglad, det betyder ikke så meget, Jeg synes bare, at det er fedt, at de bruger en masse farver. Hvad med intranettet? Det ser lidt anderledes ud end ruc.dk. Ja, det ser jo sådan meget sådan standard den er ikke sådan så spraglet men det er fint nok egentligt... altså jeg skal jo heller ikke bruge den på at sidde og kigge på farver. Jeg skal bruge den til et eller andet, den har en funktion for mig, så behøver den ikke at være smuk. Lever designet så op til den funktion, den har for dig? Intranettet, synes jeg ja. Den afspejler, at det her er bare et sted, hvor du skal finde noget information, og det skal fungere og sådan noget... for studerende. Det er ligesom, Portalino har heller ikke blomster og sådan hvad man kan tænke. Hvordan er det at lære at bruge website? Er det let at bruge ruc.dk for dig? Nej nej øh altså sådan da jeg skulle jeg kiggede meget på den, da jeg søgte ind det var ligesom der, man kiggede. Det var ikke helt det jeg ved ikke, om det også bare er noget med forventninger, men jeg synes, den gav noget lidt andet altså den gav et andet indtryk, også fordi den faktisk kørte på den gamle reform på den engelske version, så derfor var det faktisk ikke helt rigtigt noget af det, der stod, som det jeg søgte ind på. Så på den måde så ja nej, så synes jeg ikke helt, den lever op jeg ved ikke rigtig jeg har ikke rigtig forstand på, hvordan man forbedrer sådan en internetside, men noget siger mig, at det kan gøres bedre, haha. Så det der med at lære for eksempel at navigere rundt nu har du opgivet at bruge den, ikke? Jamen for eksempel at det her med at google det er jo faktisk altså sådan det burde måske det ved jeg ikke det ser ud som om, den er inde på RUCs hjemmeside? Ja, du kom fra intranettet og direkte ind på RUC, men du fandt siden, som målet var. Ja. Jeg må hellere se den vej, man skulle være gået ja det... den havde jeg måske FIT-IT? Det havde jeg ikke lige det ved jeg ikke, hvad er. Den havde man ikke lige set hvad man skulle finde den igennem det her altså den sådan den vej, man skal gå igennem det er derfor, jeg googler det, så finder den det direkte. I stedet for jeg skal vide, at jeg skal trykke på det og det og det og det og det for at komme til noget, der måske bare intuitivt skulle have stået et andet sted. Så du vil også sige, at sådan noget hvad hedder det når du først har lært en manøvre, så husker du den ikke nødvendigvis? Nej! Det gør jeg ikke altså det her med så skal jeg måske bruge sådan noget en gang hvert halve år, så glemmer jeg det jo. Ja. Har vi ikke været igennem denne her [spørgsmål] joooo, det har vi sådan set. Og vi har næsten også og den næste har vi jo sådan set også ja, huske brugen af websitet den har vi også været igennem.

4 Medfører de her små genveje [bread crumb trails] når du så er kommet ind igennem Google medfører de så, at du måske har en idé om selv om du måske ikke husker vejen konkret hvor du skal hen en anden gang? Jaaaa, altså sådan. Det tror jeg altså, man er måske lidt mere altså det at skulle hvis jeg har fundet det her, og jeg kommer ind og ser det her, så nååååh okay, jeg skulle have gået ind og set efter noget om nogle vejledninger og noget IT. Sådan tænker jeg nok altså, så så ryger det ikke hundrede procent ud i skraldespanden med det samme. Så det er nok noget med, at jeg næste gang tænker: Nåååh, jeg skal gå ind og finde. så kommer det jo nok nemmere, skulle jeg håbe. Så øøh ja, jeg vil sige, at det nok altså, det hjælper jo nok altså, det er helt klart smart, at man kan se det, hvor det er, jeg skulle været gået hen, hvis jeg havde forstået, hvordan man gjorde sådan noget her. Så det giver meget godt at have den her oversigt, haha man kan se den rette vej. Så det hjælper dig faktisk et eller andet sted? Ja, at have ja, det gør det. Cool er det ved at være det? Jeg tror faktisk, at det var det. Ja, du har altså svaret meget grundigt på det hele, ja så det var det, ja. Tak for hjælpen. INTERVIEW AFSLUTTET Interview med Merethe (9:29)Når du tager ruc.dk, hvad forventer du af en uddannelsesinstitutions ekstranet? Altså jeg forventer vel, at der er oplysninger for folk som ikke kender til RUC, øhm, jeg forventer det skal være nemt og overskueligt at finde informationer, øhm, jeg har prøvet at skulle finde informationer for en veninde på ruc.dk, og selvom jeg går på RUC, så kunne jeg stadigvæk ikke rigtig lige sådan finde på et link hvor, dér står noget om det. Altså øhm, ja det må vel være, altså først og fremmest, hvordan man kommer i kontakt med de mennesker man måske kunne tænkes at ville i kontakt med, øh, informationer omkring hvordan tingene fungerer på RUC, øhm, informationer om lokaler, øh, ja, altså hvor tingene ligger henne, hvem der står for hvad, altså sådan nogen basisting, altså hvad RUC er og ja. (10:32) Når du siger nemt at finde, hvad mener du så med nemt? Altså, umiddelbart hvis jeg kom ind på en hjemmeside, hvor jeg ikke kendte noget til hvor jeg skulle søge efter det henne, så ville jeg skrive det oppe i søgefeltet. Altså jeg mener, nemt at der er lavet en søgefunktion og at de, altså, jeg ved om man på en eller anden måde kunne dele det op i nogle menuer alt efter hvilke fag, altså, sådan lidt mere delt op og overskueligt, men i hvert fald at man kan søge sig frem til det man skal finde, det synes jeg næsten er det vigtigste på alle hjemmesider. At hvis man kommer ind på den og man ikke lige umiddelbart kan se det man skal bruge, at man kan skrive i søgefeltet, hvad det er man gerne vil have frem og at det kommer frem. Øhm det tror jeg altså vil være noget jeg vil se som værende nemt og overskueligt, det var hvis jeg kunne skrive i søgefeltet og så kom der resultater frem, og det var noget jeg kunne bruge til noget [utydelig tale] så ville jeg synes det var nemt. (11:29) Hvad så med intranettet? Hvad forventer du af dét? Jamen det forventer jeg nok er sådan noget med, altså, booke lokaler, øh, ja, øh, måske også informationer vedrørende, altså noget vi som studerende skal bruge til noget, øh print, øhm, alle de her, altså ting vi går

5 og bruger hele tiden, det ville være noget jeg synes skulle være tilgængeligt derinde, øhm, ja, jeg ved ikke helt. Altså nu kan jeg se der står alt muligt med biludlån og [utydelig tale] altså jeg ved ikke, øhm, ja, jeg ville i hvert fald, sådan noget som postkontor, nøglekontor, blanketter og vejledninger, det ville være sådan noget hvor jeg synes [utydelig tale] og umiddelbart så kan jeg godt lide, at de har sådan en, øverst oppe hvor man så kan vælge studie, kurser, administration og service, så er det meget sådan, altså jeg synes det var overskueligt når den hedder administration a-å, så kan man bare, så ved jeg ikke om jeg skal kigge efter book lokale eller lokale eller hvordan, men altså så kommer jeg til det på et tidspunkt, og det synes jeg er nemt. Så har jeg lidt et overblik. (12:52) Lever Roskilde Universitet op til dine forventninger, i forhold til begge sider, de forventninger du har? Altså både ja og nej, altså fordi jeg har jo ikke noget, sådan nogen løsning, hvordan man så kunne gøre, men jeg synes det er svært at finde ting, og især her nu er jeg startet på kommunikation, jeg er startet på den internationale, og jeg har haft vildt svært ved at finde min semesterplan og sådan nogen ting inde på hjemmesiden, øh, når man så endelig fandt noget, så var det for den almindelige linje ikke, som var sådan lidt nå, videre. Så på en eller anden måde tænker jeg, det mest er omkring ens fag, øh, semesterplanerne, også hvornår det hele starter op og sådan noget, det er det jeg synes der er svært at finde, der sætter jeg faktisk lidt min lid til de mails man modtager. At jeg modtager noget om ok, du skal møde op der et eller andet sted, øh, fordi jeg synes det er svært at finde. Så nej der lever de vel ikke, altså rigtigt op til det. Jeg synes ruc.dk er en meget god hvis man bare lige skal ind og sådan lige læse forsiden, hvad er de forskellige fag omkring, og hvordan og hvorledes med tilmeldinger og alle de her ting, altså hvordan fungerer det her med at man har to basisår, det har nu så ikke de har lavet det om, men det havde man i hvert fald da jeg startede, havde man de her to basisår, så det synes jeg er meget overskueligt, det handler mere om når man er her og når man skal bruge det og når det er vigtigt, at man kan gå ind og finde informationer, så synes jeg det er lidt svært at altid lige at finde, bare sådan, så de fleste gange ender jeg med at spørge en eller anden: Har du fundet det? Kan du ikke lige vise mig hvordan man gør? (14:44) Hvad mener du om ruc.dk s visuelle design i forhold til de farver de bruger og de billeder de bruger? Øh, altså, jeg går ikke rigtig op i design når jeg kommer ind på en hjemmeside, hvis det er noget hvor jeg skal søge information. Hvis jeg skal inspireres eller hvis de skal sælge noget, så kommer det an på hvordan det er sat op, men hvis jeg bare skal søge information, og jeg tænker de fleste der besøger ruc.dk på en eller anden måde i forvejen er hooked, så der synes jeg egentlig bare det skal være nemt og overskueligt, og der må gerne være skruet ned for for mange forskellige farver og sådan noget, for det synes jeg er forvirrende. Men altså, jeg synes stilen med det grønne, det giver sådan lidt en, ja, ruc bekymrer sig om miljø og samfund, det er fint. Jeg ved at de, nu kan jeg ikke helt genskabe, men de bruger noget pink til at highlighte nogen steder, det synes jeg er fint, jeg synes bare man skal virkelig overveje hvad det er man, hvad det er for noget man trækker opmærksomheden hen på, når nu de bruger grøn så meget. Så er det vigtigt. Og jeg ville nok, hvis jeg skulle lede efter noget bestemt, altså drages mod den, overskriften man lige gør [utydelig tale] men det gør mig ikke så meget når det nu er en informationshjemmeside. (16:15) Hvad mener du så om intranettets visuelle design i brug af farver igen og billeder? Altså jeg synes det er en meget stor kontrast med det grønne på hjemmesiden, lige pludselig så er det bare, alt er gråt i gråt, men altså igen så er det fint nok. Jeg synes måske det er lige lovlig kedeligt at gøre det hele gråt, men igen, altså jeg er ligeglad, når det bare er jeg skal søge, er de der eller er de der ikke.

6 (16:47) Hjælper de her visuelle designs dig på nogen måde i at finde de informationer du nu en gang søger på de forskellige sider? Altså det gør de vel, ligesom jeg nævnte før, ved det her, når noget er highlightet med pink, at man lægger mærke til det. Så hvis jeg nu sidder og skal finde et eller andet, jamen så vil jeg [utydelig tale].. en søgefunktion eller nogle menuer et eller andet i den stil, hvis det ligesom er highlightet så ryger jeg hurtigt derhen, og så ved jeg ligesom: Nå ok det er der jeg skal hen for at finde noget. Nu her på intranettet, altså her oppe i hjørnet hvor de ligesom har [utydelig tale] der synes jeg det er fint de ligesom har smækket dem i nogle kasser, sådan så man på en eller anden måde i hvert fald lægger mærke til de er der. Så jeg synes sagtens man kan bruge det, netop til at skabe opmærksomhed, men når det ikke er en hjemmeside der ligesom skal sælge noget eller skal have én til at gøre noget bestemt, andet end at man selv søge informationer, så synes jeg ikke de behøver særligt meget visuelt, det skal bare fungere og det skal bare være nemt. Og ja, så kan det måske næsten godt være det er irriterende, når de så vælger at putte sådan noget som togtiderne på forsiden, hvor at der ville jeg bare gerne have der var lavet plads til et eller andet andet jeg havde brug for at vide, ikke? Så er jeg måske igen lidt ligeglad med, hvordan det ser ud, men bare det at der står noget på forsiden som jeg ikke synes hører hjemme, så kan jeg godt blive en lille smule sådan, hvorfor det? Ja, jeg ville synes det var lidt det samme som hvis de postede pizzariaets menu, eller sådan et eller andet, bare sådan lidt: ja, det kan vi godt selv finde ud af. Det behøver i ikke at stille til rådighed. Men visuelt der er jeg lidt ligeglad. (18:31) Hvordan er det så at lære at bruge websitet? Altså jeg synes at det er meget sådan noget hjælp til selv-hjælp, at man prøver sig frem. Og hvis man finder det, så er det fedt, og hvis ikke, så spørger man en eller anden og så lærer man ikke rigtig hvordan det skal gøres, så har man bare fået den information man skulle bruge. Jeg har selvfølgelig givet det, altså fjerde forsøg når jeg ikke har kunnet finde noget, men det er ikke sådan så at, nå men så lærte jeg det. Det var bare sådan lidt, nå men så fandt jeg informationen et andet sted, og jeg ved ikke om, altså jeg tror ikke jeg kunne finde på at kontakte nogen på RUC og sige: Jeg kan ikke finde ud af jeres system, hjælp mig! Altså jeg ville nok kontakte nogen som jeg kendte og sige: kan du ikke gøre noget der gør at jeg lige finder det her? Jeg ved ikke om, altså jeg kan da huske jeg fik et kort kursus i forbindelse med, at vi havde noget biblioteks et eller andet på første semester, men jeg synes ikke rigtig, man er selvfølgelig ikke rigtig blevet sat ind i det, men det synes jeg heller ikke rigtig er RUC s opgave at skulle, sådan, nå, det må være lidt op til os selv, men jeg synes godt de kunne gøre nogle af tingene lidt nemmere at finde. (19:46) Ja man kan sige det ville i hvert fald ikke være nødvendigt for dem at lære folk det, hvis det var nemt. Nej lige præcis! Jeg kan godt se at de har en masse masse info at administrere og så kan det godt være svært at stille det op så det bare lige er nemt at finde, men jeg synes godt det kunne være lidt nemmere. (20:05) Det vil sige, at så kan vi næsten regne ud, hvad du svare, når nu vi spørger, hvordan det er at bruge websitet? Jeg synes det er forvirrende! Der er nogen ting der er nemme, men nogle gange er det mere held en forstand. Altså det er nok mest når det handler om at jeg skal finde informationer omkring det kursus jeg skal starte på, så bliver det et stort problem for mig. Fordi ellers så finder jeg efterhånden frem til det, men jeg synes faktisk det er sværest at finde noget konkret omkring det jeg skal starte på. Altså jeg kan ikke huske, at jeg har haft problemer med andre ting rigtigt. Det er ikke noget der har slået mig som: Det var

7 svært eller Åh hvor er det irriterende, at jeg ikke kan finde det her, fordi så har man bare lige fundet ud af det alligevel. (20:49) Ja man finder en eller anden løsning ikke? Ja lige præcis, men det er mere når jeg står og skal starte et eller andet sted, og jeg skal bruge nogle informationer omkring, hvilke datoer er det? Hvor er det henne? Altså alle de her ting, så hvis jeg ikke bare lige kan slå det op i kursuskataloget, så bliver jeg vildt irriteret. Og netop også det her problem med, at jeg skulle starte på den internationale linje på kommunikation, og jeg bare kun kunne finde ting om det almindelige, det er bare sådan, det var vildt frustrerende. (21:14) Kan du egentlig skelne mellem hvornår du er på intranettet og hjemmesiden? Altså ikke altid. Nogle gange når jeg ryger videre, så tænker jeg ikke over, jeg ved ikke om det er fordi det er gråt, at så ligger jeg ikke rigtig mærke til hvordan det ser ud, men nogen gange så synes jeg det er svært, hvis man ryger videre, helt at lægge mærke til, netop også fordi, at hvis jeg går ind på RUC s hjemmeside og trykker for studerende eller noget i den stil, og jeg bare automatisk ryger videre, så lægger jeg ikke altid mærke til det, og så kan jeg godt blive sådan lidt forvirret omkring, hvor var det nu jeg fandt det, nå ja, jeg gik ind på RUC s hjemmeside, men om jeg lige røg ud og hvad jeg gør, det (21:51) Ja og der kan man jo så sige, at idéen med et intranet er vel netop at det så ville være meget overskueligt: Det skal jeg finde derinde og Det skal jeg finde på ekstranettet og så videre. Ja. (22:02) Og det med at huske det, det siger du så, det gør du ikke nødvendigvis? Altså hvis du først har lært én øvelse, hvis man kan kalde det dét, finde en studieordning eller et eller andet. Det kommer an på hvor lang tid der går imellem. Men netop også hvis man starter på et semester, og skulle finde et eller andet igen, så kan jeg godt være lidt: Hvordan fanden var det nu lige? INTERVIEW AFSLUTTET Interview med Natasja Hvis du tager RUCs ekstranet altså ruc.dk hvad har du så af forventninger til sådan et website med dig som studerende i forhold til, at det er en uddannelsesinstitution? Det er helt sikkert at få læst om ens eget altså ens uddannelse, indhold, struktur, hvem kan man kontakte, hvad for nogle fag, kan man vælge det er sådan det vigtigste, der er. Hvad så med sådan noget som RUCs intranet? Hvad har du af forventninger til det? At man kan få alt at vide øh om alt praktisk øh at alt findes et sted, og det er det, jeg synes, er RUCs største problem: at man skal ind i tyve systemer for at finde frem til tingene. Ja så mener du, at RUC hvad kan man sige opfylder dine forventninger i forhold til intranettet og ekstranettet? Ekstranettet, ja intranettet, nej. Hvorfor?

8 Jeg synes ikke altså intranettet og Portalino er sådan lidt det samme, og man kan finde noget begge steder, men ikke rigtig altså, man er så i tvivl om, hvad for en af siderne, man skal gå ind på, og jeg synes i hvert fald, at det er sjældent, at jeg går på intranettet, altså så vil jeg hellere over på Portalino, synes jeg. Mmm Men også bare selve altså nu er jeg meget vant til at arbejde med intranet, og den der opbygning og det er helt håbløst, synes jeg, haha Er der noget specifikt ved opbygningen, som du synes, er håbløst? Én ting Jamen det er bare det der med, at alt er bare listet sådan altså hvorfor ikke lige sortere det i emner eller et eller andet, altså prøve at hjælpe brugeren eller den studerende igennem Ja, altså en nesting-menu eller Ja ja, lige præcis. Eller gøre lidt a la som de faktisk har på ekstranettet her kan du se noget om uddannelsen, her kan du se noget om det og det og det Ja her kan du se noget om eksamen, her kan du se noget om fagene altså et eller andet bedre opstilling, kan man sige. Ja Hvad mener du så om ekstranettets visuelle design i forhold til deres billedbrug og farvebrug? Det, synes jeg faktisk, er rigtig flot. Øh jeg har brugt den meget herinde nu er jeg jo kun et år inde i studiet, og jeg har brugt den rigtig meget jeg synes, at den er meget god. Hjælper den din hvad kan man sige din brug af websitet altså farverne hjælper de dig med, hvor du skal finde vej og finde hen? Øh nej, ikke rigtig. Jeg synes bare, at det er rart at se på, men det er ikke, fordi jeg har syntes, at de har hjulpet som sådan. Nej okay. Hvad så med intranettet? Hvad synes du om deres farvebrug og billedbrug? Jamen det er jo bare koldt igen altså man kan se det straks skal være så simpelt som muligt ja. Okay. Hvordan er det at lære at bruge websitet? Altså, hvad tænker du? Intranettet eller? Øh hvad hedder det ruc.dk. Når du som hvad er det, du er? Du er et år inde i, siger du? Ja som ny, hvordan er det at lære at finde rundt på det? Det, synes jeg, er nemt nok altså ekstranettet? Ja. Ja, det er nemt nok.

9 Jamen der svarer du også næsten på næste spørgsmål, som er: Hvordan er det så at lære at bruge intranettet?. Det har jeg stadig svært ved, altså. Det har du stadig svært ved? Ja. Cool Hvorfor er det, at du har ekstra svært ved det i forhold til ekstranettet? Jamen det er igen det der med, at man kan finde oplysningerne flere forskellige steder, og det altså nogle oplysninger, man forventer er på intranettet, er ikke på intranettet, og så bliver man sådan lidt jamen altså så får vi et eller andet link ud med en mail i stedet for at prøve at genskabe det inde på intranettet jamen så er den ikke der eller ja, haha. Så for mange oplysninger for mange steder uden egentligt helt at være der? Ja, lige præcis, haha. Øh det vil sige, hvis du skal sådan du har lært en manøvre som at finde din studieordning eller sådan noget har du nemt ved at huske metoden igen? Ja, forholdsvis. Det synes jeg. Eller er det også delt op mellem intranettet og ekstranettet? Nej, jeg synes godt, at hvis jeg først ved, hvor man skal finde studieordningen, så kan jeg godt huske vejen derind og så er jeg god til at bruge favoritter [i intranet explorer-browseren], hahaha. Nåh, ja jeg bruger Mac, og der hedder det bogmærker. Nåh, ja, haha. Øh yes jamen jeg tror ikke, jeg har mere nu. Har du mere? Næh, det synes jeg egentligt ikke. Næh. Har du nogle kommentarer til? Nej, ikke andet end det der, at jeg synes, at det er for dårligt, at der er flere forskellige at vælge imellem af intranet, ikke? Så du vil gerne have det sådan systematiseret på en eller anden måde? Ja, altså bare samlet ét sted altså øh jeg ved ikke men jeg er vant til at arbejde med et program, der hedder SharePoint, og der kan man bare have alt samlet i ét altså det der med at uploade dokumenter for eksempel, der har man Moodle, og man har BSCW, og så er de lige begyndt at bruge et eller andet andet nu også og saml det hele på ét sted på ét intranet, det kan sagtens lade sig gøre. Ja der er det der Portalino, og som jeg har forstået det, er det lidt en lappeløsning, der er lavet, fordi de godt ved, at der ikke er nogen platform, der virker, og så har de lavet sådan en linksamling, ikke? Ja. hvor min tanke i hvert fald også er den at lav nu bare ét system, der virker Lige præcis.

10 i stedet for. Fordi nu er de så ved at lave nyt intranet Ja som skulle have været klar, og det er et år siden nu indtil videre og det er det ikke, og jeg snakkede lige med én, der sidder ovre på ISG, og hun sidder med alt det der. Hun sidder bare og venter, og hun kan ikke komme videre Nej og hun synes, at det er noget lort at arbejde med øh det hedder Typo3, det system de kører med Okay... så yes tusinde tak for hjælpen. Jamen velbekomme. INTERVIEW AFSLUTTET