Områdeafgrænsning taxivognmandskursus

Transkript

1 Nr. Emne 1 Aftalelov og købelov Aftaleret Tilbud og accept af tilbud Fuldmagt Købelov Almindelige bestemmelser Forbruger og handelskøb Købesummen Levering/forsinkelse Mangler/påberåbelse Forbrugerkøb/mangler Reklamationer Anb Kildehenvisning efale de antal lekti oner 4 Bekendtgørelse nr. 781 af 26. august 1996 af lov om aftaler og andre retshandler på formuerettens område (aftaleloven) Bekendtgørelse nr. 237 af 28. marts 2003 af lov om køb (købeloven) 2 Skatteforhold Personer og selskaber omfattet af bekendtgørelsen Den form, hvori selvangivelses og regnskabsoplysninger skal afgives Krav til regnskabsgrundlaget og årsregnskabet Afskrivninger Fradrag for driftsudgifter 3 Told, moms og afgifter Indkøb og/eller registrering af køretøjet Moms i forbindelse med taxikørsel Lønsumsafgift 1 af 7 4 Bekendtgørelse nr. 594 af 12. juni 2006 om krav til det skattemæssige årsregnskab mv. for mindre virksomheder (mindstekravsbekendtgørelsen for mindre virksomheder) Bekendtgørelse nr af 11. oktober 2007 af lov om lov om skattemæssige afskrivninger (afskrivningsloven) 2 Bekendtgørelse nr. 836 af 1. juli 2011 af lov om registreringsafgift af motorkøretøjer m.v. (registreringsafgiftsloven) Bekendtgørelse nr. 287 af 28. marts 2011 af merværdiafgiftsloven (momsloven) Bekendtgørelse nr. 466 af 22. maj 2006 af lov om

2 afgift af lønsum m.v. 4 Forsikringsforhold Færdselslovens bestemmelser om ansvar og forsikringspligt Erhvervsansvarsforsikring Arbejdsskadeforsikring Ulykkesforsikring 5 Arbejdsret, arbejdsmarkedsforhold, overenskomster, herunder vognmand/chaufførforholdet Ferie Område Optjeningsår og feriens længde, ferieår, placering og varsling af ferie, feriegodtgørelse og ferie med løn, udbetaling af feriegodtgørelse, FerieKonto, feriekort, feriegarantiordninger m.v. Funktionærer Anvendelsesområde Opsigelsesvarsler Fratrædelsesgodtgørelse Urimelig afskedigelse 120 dages reglen Graviditet og barsel Tjenesteattest 2 Bekendtgørelse nr af 28. november 2010 af færdselsloven Materiale fra Forsikringsoplysningen 10 Bekendtgørelse nr. 762 af 27. juni 2011 af lov om ferie (ferieloven) Bekendtgørelse nr. 81 af 3. februar 2009 af lov om retsforholdet mellem arbejdsgivere og funktionærer (funktionærloven) Per onale JuraHåndbogen, seneste udgave, udgivet af Dansk Arbejdsgiverforening (DA forlag) Diverse pjecer om emnet, Arbejdsdirektoratet Arbejdsløshedsforsikring Arbejdsløshedskasser, fagforeninger Arbejdsløshedsforsikring for selvstændige Overskydende timer Ukendt arbejdstid Dagpengegodtgørelse ved 1. og 2. ledighedsdag Arbejdsgiveres oplysningspligt 2 af 7 Informationsmateriale til potentielle nye medlemmer fra Arbejdsløshedskassen for Selvstændige Erhvervsdrivende (ASE) og Akassen for selvstændige (DANA)

3 Henning Heltbech med flere: Ledelse og samarbejde udgivet af Gyldendal, kapitel 3 og 10 Sygedagpenge og dagpenge ved barsel Kriterier for sygedagpenge/sygeløn Arbejdsgiverperiode Anmeldelse og dokumentation Kronisk syge Forsikring af mindre arbejdsgivere Barsel/fædre/forældreorlov Arbejdsret Aftale/overenskomstsystemet Arbejdsmarkedets organisationer Hovedaftalen o Ledelsesretten o Urimelige afskedigelser/bortvisning o Særlige regler om beskyttelse ved afskedigelse Graviditet, foreningsforhold, ligeløn, ligebehandling, orlov osv. o Afskedigelsesprocedure o Tillidsrepræsentanter Overenskomstforhold o Løn og udbetalingsterminer o Opsigelsesvarsler o Arbejdstidsregler o Ferie, feriekort, sygeferiepenge o Søgnehelligdagsbetaling o Sygeløn o Arbejdsmarkedspension Personaleadministration o Organisationslære o Organisationsplan Relevant overenskomst 3 af 7

4 Ansættelsesbeviser Anvendelsesområde Arbejdsgiverens oplysningspligt Ændring af ansættelsesvilkårene Manglende overholdelse af oplysningspligten Bekendtgørelse nr. 240 af 17. marts 2010 af lov om arbejdsgiverens pligt til at underrette lønmodtageren om vilkårene for ansættelsesforholdet (ansættelsesbevisloven) 6 Arbejdsmiljøforhold Arbejdsmiljø Formål og område Virksomhedernes sikkerheds og sundhedsarbejde, personlig kontakt Sikkerhedsorganisation Almindelige pligter, arbejdsgiveren Almindelige pligter, ansatte Hvileperioder og fridøgn Arbejdspladsvurdering 4 Bekendtgørelse nr af 7. september 2010 af lov om arbejdsmiljø (/arbejdsmiljøloven) 7 Driftsøkonomi Skelne mellem faste og variable omkostninger Priskalkulation Bidragskalkulation Udskiftningskalkulation 8 Regnskabslære og bogføring Opstilling af regnskab Resultatopgørelse Balance Økonomisk analyse, nøgletal: Afkastningsgrad Dækningsbidrag pr. kilometer Nulpunktsafsætning Aktivernes omsætningshastighed Budgettering Likviditetsbudget af 7 Relevant materiale Relevant materiale

5 Kasserapport Kontering 9 Licitation Tærskelværdier Udbudsformer Tildelingskriterier Ligebehandlingsprincippet Udbudsvilkår Udbudsbekendtgørelse Generelt Anvendelse af udbudsmateriale m.v. Udbuddets omfang og den udbudte kørsel Hvem kan byde? Tidsfrister, tidsplan, offentliggørelse m.v. Henvendelse og orienteringsmøde Tilbuddets form Personaleforhold og virksomhedsoverdragelsesloven Tildelingskriterier Kontraktløbetid og indgåelse Fremtidige udbud 4 EU s udbudsdirektiver: Rådets direktiv 2004/17/EF af 31. marts 2004 og Rådets direktiv 2004/18/EF af 31. marts 2004 Tjeklister for ordregiver og tilbudsgiver udgivet af Konkurrencestyrelsen Taxilovgivningen 1 Lovens område, kompetenceforhold m.v. Betingelser for meddelelse af tilladelser m.v. Tilladelsens indhold m.v. Tilbagekaldelse, nægtelse af fornyelse samt bortfald af tilladelser m.v. Bemyndigelsesbestemmelser m.v. Straffebestemmelser Ansøgning, fornyelse, deponering og udstedelse af tilladelse, krav til ansøger m.v. Holdepladser 5 af 7 10 Bekendtgørelse nr af 8. oktober 2009 af lov om taxikørsel m.v. Bekendtgørelse nr. 940 af 29. august 2011 om taxikørsel m.v. Bekendtgørelse nr. 399 af 4. maj 2006 om særlige krav til taxier m.v.

6 Taxametre, kontrolapparater og printere m.v. Overvågningskamera Krav til førere af taxi m.v. Betaling for kørslen 11 Særlige krav til taxien og dennes benyttelse Godkendelse og indretning m.v. af taxier Taglygte, friskilt, kommunikationsradio, bevillingsnummerplade og påskrifter m.v. Befordring af passagerer m.v. Godkendelse af taxameterkontrollanter og deres virke Miljø og energikrav til køretøjet 12 Etablering og drift af bestillingskontor Standardvedtægt for bestillingskontor Tilslutningspligt Disciplinærbod Godkendelse af bestillingskontor Eksklusion 13 Konfliktafværgelse Hvad er en konflikt? Konflikttyper (formelle, sags, interesse og personkonflikter) Adfærd, der op og/eller nedtrapper konflikter (kommunikationsmodel) 14 Kundeservice Hvad er kundevenlig kørsel? Generelt om kundeservice Kerne og serviceydelser Personlig soignering 4 Bekendtgørelse nr. 399 af 4. maj 2006, om særlige krav til taxier m.v. Bekendtgørelse nr. 651 af 16. juni 2011 om registrering af køretøjer m.v. Bekendtgørelse nr. 826 af 25. august 2009 om energi og miljøkrav til taxier m.v. 4 Bekendtgørelse nr. 940 af 29. august 2011 om taxikørsel m.v. Bekendtgørelse nr af 8. oktober 2009 af lov om taxikørsel m.v. 2 Kommunikation, Konflikt og Kundeservice, udgivet af Transporterhvervets Uddannelser( TUR ) 4 Kommunikation, Konflikt og Kundeservice, udgivet af Transporterhvervets Uddannelser (TUR ) 15 Prøve 4 Der vil til eksamen indgå i alt 30 spørgsmål efter ovenstående fordelingsnøgle samt caseopgaver 6 af 7

7 Kursets varighed er 2 uger. Definition af varighed: 2 uger = 70 timer á 60 min. incl. max. 15 min pause. Uddannelsen kan opsplittes i moduler á min. 4 timer. 7 af 7