Fra sidevogn til kerneopgave

Transkript

1 Fra sidevogn til kerneopgave Kerneopgaven og det psykiske arbejdsmiljø BAR SOSU på Nyborg Strand Onsdag d. 25. marts 2015 Eva Thoft

2 KERNEOPGAVE OG PSYKISK ARBEJDSMILJØ To pointer: En fælles forståelse af kerneopgaven er i sig selv befordrende for det psykiske arbejdsmiljø Hvis arbejdsmiljøarbejdet integreres i arbejdet med kerneopgaven vil det blive mere meningsfuldt 2

3 HVAD KAN KERNEOPGAVEN BIDRAGE MED PÅ ARBEJDSPLADSEN? Giver et fælles pejlemærke: hvem gør vi noget for, hvorfor? rammer og faglighed: hvad skal til for at kunne løse kerneopgaven? fokus og prioritering af det vigtigste Synliggør nødvendigheden af forskellige faggruppers og funktioners bidrag Giver rum for forskellighed bare det fører til løsning af kerneopgaven HVAD KAN KERNEOPGAVEN BIDRAGE MED I F.T. ARBEJDSMILJØ (PSYKISK ARBEJDSMILJØ)? Fra offerrolle til producentrolle Forebyggelse og håndtering af konflikter: Fælles mål fælles referenceramme Respekt for forskellige gruppers bidrag Et pejlemærke for retfærdighed, tillid og samarbejdsevne Kobling af indsatsen for et bedre arbejdsmiljø med kerneopgaven Indsats på to fronter: skolens resultater og medarbejdernes arbejdsmiljø 3

4 HVAD KERNEOPGAVEN ER OG IKKE ER Kerneopgaven er den opgave som virksomheden er sat i verden for at løse den overordnede opgave en given organisatorisk enhed har for at skabe langsigtede effekter og værdi den opgave der ikke bliver løst, hvis virksomheden brændte ned til grunden Kerneopgaven er ikke specifikke faglige kompetencer, fx undervise, behandle, gøre rent, lave mad Kerneopgaven er bestemt af den organisation vi kigger på: XX Hospital Kommune Afdeling/funktion Forvaltning Afsnit Institution Jo længere ned i organisationen vi kommer, jo mere specifik bliver kerneopgaven, men opgave løsningen skal stadig bidrage til den overordnede opgave. 4

5 KERNEOPGAVENS KENDETEGN Der er i princippet kun en kerneopgave Alle faggrupper/funktioner skal kunne se sig selv og deres bidrag i kerneopgaven Den skal omfatte de mennesker man gør en forskel for 5

6 PSYKISK ARBEJDSMILJØ OG KERNEOPGAVEN Job-faktorer: Kvantitative krav Følelsesmæssige krav Indflydelse Udviklingsmuligheder Arbejdstempo Mening i arbejdet Individuelle faktorer: Historie Personlighed Situation Reaktioner: Arbejde-familie konflikt Involvering i arbejdspladsen Tilfredshed med arbejdet Personlig udbrændthed Stress Søvnbesvær Selvvurderet helbred Relationer og ledelse: Forudsigelighed Anerkendelse Ledelseskvalitet Retfærdighed Rolleklarhed Social og faglig støtte Socialt fællesskab i arbejdet Tillid og troværdighed Krænkende adfærd: Vold Trusler om vold Mobning Sexchikane Produktivitet Effektivitet Kvalitet 6

7 ERFARINGER FRA TO ARBEJDSPLADSER Fra projektet: Psykisk APV+, BAR SOSU 2014 Hvordan kan man integrere arbejdsmiljøindsatsen i virksomhedens aktiviteter? Knyt indsatsen tæt til kerneopgaven Styrk faglighed og kompetencer Gå foran som leder Involver medarbejderne rigtigt Søg hjælp og inspiration Rigshospitalet Centralkøkkenet på Vejle Sygehus 7

8 EN HISTORIE FRA RIGSHOSPITALET (PLASTIK-, BRYST-KIRURGI OG BRANDSÅRSBEHANDLING) Fra oplevelser af mobning til respekt Undersøgelser: mobning og mistrivsel blandt yngre læger Overlæger læger oplevede manglende faglighed Ledelsen: Fokus på at skabe bedre morgenkonference Møde om hvilke forventninger der er til morgenkonferencen og til rollerne på den Fast dagsorden Aften/nattevagt har hver dag forberedt en case Hver fredag er det en speciallæge som fremlægger en case Afvisning af emner der ikke hører til på morgenkonferencen 8 MUS-samtaler viser at der er et godt psykisk arbejdsmiljø Tidligere medarbejdere, der vender tilbage, kan mærke en positiv forskel Vi er fagfolk, og i vores verden er det faglige perspektiv altid det styrende. Når ændringer er fagligt begrundede og systematiske, vil folk gerne være med. Klinikchef Helle Klyver

9 EN HISTORIE FRA CENTRALKØKKENET/VEJLE SYGEHUS Fra mistrivsel til arbejdsmiljøpris Stresssygemeldinger Omfattende overarbejde Dårlige trivselsmålinger Ny ledelse: Hvad vil I med dette køkken? Vi skal være et stjernekøkken, hvor vi laver mad fra bunden Bedre arbejdsmiljø Regionens arbejdsmiljøpris Bedre kvalitet Det vigtigste resultat er arbejdsglæde. Den kommer især, fordi vi får lov at arbejde med det, vi brænder for, og som vi er stolte af at sende ud

10 SPØRGSMÅL TIL SALEN Har I en fælles forståelse af jeres kerneopgave på jeres arbejdsplads? Hvad betyder det for jeres psykiske arbejdsmiljø? 10

11 KERNEOPGAVEN DET ER DEN DET HANDLER OM Fælles opgaveløsning styrker relationer Kerneopgaven Relationer skaber bedre opgaveløsning Tillid, retfærdighed og samarbejdsevne befordrer processen. og er et resultat af den

12 HVORDAN KAN MAN ARBEJDE MED KERNEOPGAVEN Klarere forståelse af kerneopgaven Forskellige faggruppers/funktioners bidrag til kerneopgaven Møde med drøftelse frem mod fælles forståelse af kerneopgaven: runde, set fra forskellige perspektiver: borger/patient, medarbejder, ledere, politiker Inddrage borgere/patienter, pårørende Skab relationel koordinering Fokus på kommunikation: hyppighed, timing, præcis, problemløsende Perspektivbytte På diamantjagt hos de andre Eftersyn Kan beslutninger forklares i forhold til kerneopgaven? Giver kontrol mening i forhold til kerneopgaven? Inddrage borgere/patienter, pårørende 12

13 MANGE FORHOLD KAN Organisation Struktur Relationer Samarbejde SKYGGE FOR KERNEOPGAVEN Teknologi Bygninger Redskaber Ledelse Økonomi Kerneopgave Medindflydelse Individ Omverdens krav 13

14 UDFORDRINGER To systemer APV: Hvert 3. år, Ofte centrale, standardiserede målemetoder Tager udgangspunkt i en arbejdsmiljøfaglig forståelse Arbejdet med kerneopgaven: Foregår hver dag Er arbejdspladsfunderet Tager udgangspunkt i kerneopgaven og faglighed 14

15 APV INTEGRERET I KERNEOPGAVELØSNINGEN Fokus på hvordan APV kan bidrage til kerneopgaven Fokus på hvordan APV skal se ud, hvis man tager udgangspunkt i kerneopgaven (dialog, måling) APV som en del af de opgaver, der er relevant for kerneopgavens løsning (Blåkærgård) Afstemme forventninger til fælles faglig vidensdeling og samarbejde APV der sætter fokus på indflydelse på hvordan og hvilke opgaver man løser Indarbejde vurdering af forandringer og projekter i APV Vurdere om APV har nogle hindrende elementer for løsning af kerneopgaven 15

16 AFRUNDING Hvad tager vi med hjem? Hvad er vi blevet inspireret til at gøre? Hvad vil vi gerne spørge oplægsholdere og arrangører om? 16

17 FOR DE SÆRLIGT NØRDEDE, DER VIL VIDE MERE Psykisk APV+, BAR SOSU Ledelse med Social kapital Peter Hasle, Eva Thoft, Kristian Gylling Olesen, L & R Business 2010 Hvidbog om virksomhedens sociale kapital Kristian Gylling Olesen, Eva Thoft, Peter Hasle, Tage Søndergård Kristensen Arbejdsmiljørådet 2008 Trivsel og produktivitet to sider af samme sag Tage Søndergård Kristensen HK Danmark 2010 Effektivt i sundhedsvæsenet Jody Hoffer Gittel, Munksgaard 2012 Kend din kerneopgave, Anders Seneca og Morten Christensen, Gyldendal, 2012 Social kapital i organisationer, Hanne V. Moltke og Heidi Graff, Dansk Psykologisk Forlag, 2014 Materialer fra Branchearbejdsmiljørådene: Undervisning & forskning Social & Sundhed Finans/Offentlig Kontor & Administration De skjulte velfærdsreserver Downloades fra Andre HJEMMESIDER: Styrksamarbejdet.dk Socialkapitalpaaspil.slagelse.dk