Proceskonsulentuddannelsen (K2651)

Transkript

1 PROGRAM for kursus: Proceskonsulentuddannelsen (K2651) Udvikling Tid og sted Modul 1: 29. og 30. oktober 2007 Modul 2: 22. og 23. november 2007 Modul 3: 15. og16. januar 2008 Alle moduler afholdes på Koldkærgård Konferencecenter, Udkærsvej 15, 8200 Århus N Alle dage fra kl Baggrund Der er i dag blandt mange kunder en forventning om at man som rådgiver ikke kun skal kunne levere en faglig korrekt rådgivning, men at man i lige så høj grad skal kunne fungere som sparringspartner og proceskonsulent. Kunden har en forventning om, at rådgiveren via spørgsmål og opstilling af hypoteser kan fungere som fødselshjælper i forhold til de valg og den prioritering som kunden står overfor. At arbejde i dette "åbne" felt, hvor den vigtigste egenskab for rådgiveren er at lytte og forholde sig undersøgende overfor kundens udfordringer er tydeligvis ikke den rolle de fleste rådgivere føler sig mest hjemme i. Proceskonsulenten skal i den forbindelse være i stand til at holde fokus på de menneskelige og organisatoriske processer som sikre udvikling og forandring for kunderne. Formål At give den enkelte rådgiver en personlig indsigt samt en række værktøjer, som sætter vedkommende i stand til at styre og gennemføre forandringsprocesser hos kunden. Målgruppe Rådgivere som skal forestå forandrings- og implementeringsprocesser i grupper og større sammenhænge. Indhold og form Kurset vil være en vekselvirkning mellem oplæg og praktisk træning. Det forventes, at deltagerne bruger 1 2 dage på læsning og hjemmeopgaver mellem modulerne. Hovedoverskrifterne for de enkelte moduler er: Modul 1 Konsulentens rolle og metoder i 1-1 situationer Modul 2 Konsulentens rolle og metoder i forhold til grupper Modul 3 Konsulentens rolle og metoder i forhold til organisatoriske forandringer og implementering. Temaer der arbejdes med: Udvikling i krav og muligheder til konsulentfunktionen 1 til 1 sparring (positioner og kontekst)

2 Interventionens grundelementer "Gamemaster"teknikker til processtyring Basale spørgeteknikker Åbne lukke model til at kvalificere og frembringe beslutninger Forandringsprocesser Organisationsanalyser og intervention. Kursusleder og underviser Kurset gennemføres af DLBR Akademiet v/ uddannelseskonsulent Lea Sørensen i samarbejde med Attractor v/ organisations- og ledelseskonsulent John Møldrup. Antal deltagere Pris excl. moms kr Tilmelding Senest til Kursusadministrationen, [email protected].

3 3 / 5 Modul 1 Konsulentens rolle og metoder i 1-1 situationer Mandag den 29. oktober 2007 Velkomst og præsentationer. Oversigt over forløbet, mål og formål. Gennemgang af det på forhånd udsendte effektskema en direkte vej til at øge udbyttet. Den systemiske konsulentrolle, systemiske grundbegreber og deres betydning for konsultativ praksis. Hvor konsultativ har den enkelte brug for at være? Metode: O plæg, dialog og udfyldelse/justering af personligt effektskema Her bliver de forskellige konsulentpositioner gennemgået og gamemasterteknikker til processtyring er en del af oplægget. Den enkelte deltager skal afklare egne mulige indsatsområder, ændret adfærd som konsulent, mål m.m. Metode: Træning af gamemasterteknikkerne og den systemiske coach position, fælles refleksion og opsamling. Der bliver givet feedback i grupperne. Tirsdag den 30. oktober 2007 Interventionsforløbets grundelementer med særlig fokus på: Formøder Håndteringen af positionerne som hjælper/sælger; Fokus på kontekst Cirkularitet Mål/ønsket effekt. Metode: Træning af formødehåndtering, gamemasterteknikkerne og et rollespil af et formøde, man selv har været til for nyligt og fælles refleksion. Spørgeteknikker og ønsket effekt. Herunder bl.a. Tomms spørgsmålskategorier. Hvilke typer spørgsmål skal huskes, og hvilke er mest brugbare? Storyline som afslutningsmetode. Metode: Ø velse og træning af spørgeteknikkerne, gamemasterteknikkerne og den systemiske coachposition og opsamling af personlige mål, læringsmål og effekt.

4 4 / 5 Modul 2 Konsulentens rolle og metoder ift. grupper Torsdag den 22. november 2007 Velkommen og storyline opsamling. Metode: Erfaringer siden sidst, opsamling på hjemmeopgaver og opsamling på effektskemaet/mål for modulet. Systemisk konsultation ift. grupper herunder Gamemasterteknikker Brobyggende spørgsmål Åbne lukketeknikken Metode: Erfaringer i gruppen, oplæg og dialog samt øvelser i smågrupper. AI (Appreciative Inquiry) som udviklingsmodel. Hvordan bruger vi den ankerkendende tilgang i en udviklingsproces? Metode: O plæg, diskussion og øvelse med feedback samt fælles refleksion på øvelsen. Fredag den 23. november 2007 Forandringer på gruppe og individniveau læringshjul Lewins forskning. Det knyttes til interventionens grundelementer. Metode: O plæg og fælles refleksion over respektfulde og effektive tilgange til at implementere produkter og forandringer Modstand? Alle deltagerne designer en kommende opgave vha. metoderne, som passer til en problemstilling fra deres arbejdssituation. Dernæst tilpasser deltagerne deres personlige læringsmålene via effektskemaet. Metode: Fælles præsentation af opgaven og refleksion over træning af forandrings- og læringshjultilgangen.

5 5 / 5 Modul 3 Konsulentens rolle og metoder ift. organisatoriske forandringer og implementering Tirsdag den 15. januar 2008 Velkommen og storyline opsamling. Metode: Erfaringer siden sidst, opsamling på hjemmeopgaver og opsamling på effektskemaet/mål for modulet. Hvordan forstår vi organisationer (evt. Morgan)? Metode: O plæg, diskussion: Hvad er det vi møder når vi entreer en organisation. Hvad består den af? Refleksion: Hvilke forandringer sætter vi selv i gang og hvordan? Hvad er strategisk forandringsledelse og hvad skal der til for at en strategisk forandrings proces lykkes? Forskellige metoder præsenteres. Metode: Alle deltagerne designer en kommende opgave vha. metoderne. Fælles præsentation og refleksion. Onsdag den 16. januar 2008 Kommunikation i forhold til forandringer. Hvordan bruger vi en systemisk anerkendende tilgang i vores kommunikation herunder bl.a.:! Positiv omformulering! rekontekstualisering som teknikker. Metode: O plæg, fælles refleksion og Ø velse og evt. opsamling/ uddybning af tidligere emner. Øvelser forsat. Evaluering og afslutning. Metode: Øvelse, refleksion og dialog.