FEEDFORWARD FEEDBACK

Transkript

1 FEEDFORWARD FEEDBACK Metoden bruges til at give en målrettet og konstruktiv feedback. Jeg har gode erfaringer med at bruge metoden i mindre grupper. Metoden sikrer den konstruktive vinkel i debatten, og der skabes rum til at modtage og give feedback. Hanne Lund Steffensen, CBA Man kan skrive egne noter på kortet med en sprittusch

2 HVAD ER FEEDFORWARD OG FEEDBACK? Feedforward / feedback er en struktureret feedbackform, hvor feedback-modtageren vælger hvilket emne/område feedback en skal fokusere på. HVORDAN BRUGES FEEDFORWARD OG FEEDBACK? OPSTILLING Stolene placeres med front mod opslagstavlen, hvor grupperne ophænger deres materiale. SPILLEREGLER Grupperne skiftes til at præsentere deres materiale for hinanden. Hver gruppe har på forhånd besluttet hvilke emner, de gerne vil have feedback på og fortæller det til resten af deltagerne, før gruppen laver sin præsentation. Mens gruppen præsenterer, noterer resten af deltagerne deres feedback på post-its. De skal hver give feedback i form af 3 gaver til gruppen: en ros, et spørgsmål og en idé.? DELTAGERE Feedforward og feedback kan bruges med alle grupper, der har brug for feedback på deres arbejde. REKVISITTER Opslagstavle el. lign. hvor grupperne kan ophænge deres materiale (væg + tape kan også bruges). Stole til feedback-giverne. Post-its og tusser. Ønskes mere information, kontakt CBA / Team Medborgerskab

3 FISHBOWL Jeg har brugt Fishbowl til at facilitere en fælles opsamling på en workshop med over 30 deltagere. Mange af dem sagde at de syntes det var en meget inspirerende og fokuseret måde at lave opsamling på. Metoden kan også bruges til en fokuseret undersøgelse af forskellige synspunkter og idéer. Siff Erdmann, CBA Man kan skrive egne noter på kortet med en sprittusch

4 HVAD ER FISHBOWL? En Fishbowl giver en stor gruppe mennesker mulighed for at have en fælles samtale, som f.eks. en opsamling på et givent emne. Hvis samtalens pointer noteres ned undervejs, kan de bruges i det videre arbejde med emnet. HVORDAN BRUGES FISHBOWL? OPSTILLING Der opstilles 4 stole i en lille kreds. Der stilles en ventestol lidt uden for kredsen. I en cirkel udenom kredsen placeres resten af stolene. Fire deltagere sætter sig på de fire stole i inderkredsen, resten af deltagerne sætter sig i ydercirklen. SPILLEREGLER De 4 deltagere i inderkredsen kan tale med hinanden om et givent emne. Deltagerne i ydercirklen kan høre samtalen, men kan ikke blande sig i den. Når en deltager i ydercirklen ønsker at deltage i samtalen, sætter vedkommende sig på den tomme ventestol. En af de 4 deltagere i inderkredsen skal nu overlade sin plads til den ventende og sætte sig i ydercirklen.? DELTAGERE Fishbowl kan bruges i mange forskellige sammenhænge, f.eks. med borgere eller kollegaer. En Fishbowl fungerer bedst hvis der er min. 20 deltagere. REKVISITTER En stol til hver deltager + en ekstra stol. Evt. tavle / whiteboard til stikord fra fishbowl en. Ønskes mere information, kontakt CBA / Team Medborgerskab

5 TJEK IND TJEK UD Vi tjekker altid ind og ud. Det er en god måde for os at rammesætte vores møder, samtidig med at vi bryder isen, forventningsafstemmer og højner stemningen i fællesskab. Mikkel Eskesen Christensen, CBA Man kan skrive egne noter på kortet med en sprittusch

6 HVAD ER TJEK IND / TJEK UD? Tjek ind er en måde, hvorpå deltagerne hjælpes til at fokusere deres tanker mod den forestående aktivitet. Det er samtidig en enkel og ligeværdig måde at møde hinanden på. Ved aktivitetens afslutning kan deltagerne sige farvel til hinanden ved at tjekke ud. HVORDAN BRUGES TJEK IND / TJEK UD? OPSTILLING Deltagerne står i en cirkel SPILLEREGLER Deltagerne stilles et spørgsmål. Det kan være projektrelateret (f.eks. hvad er din største forhåbning og din største bekymring i forhold til projektet? ), personligt (f.eks. hvad lagde du mærke til på vej herhen? ) eller relateret til det at lande i rummet (f.eks. hvad skal du have mentalt parkeret før du kan være til stede her? ). Ved tjek ind skiftes deltagerne til at træde et skridt frem (ind i cirklen) og svare på spørgsmålet. Ved tjek ud træder deltagerne et skridt tilbage (ud af cirklen), når de svarer på spørgsmålet.? DELTAGERE Tjek ind kan bruges i forbindelse med opstart af alle typer aktiviteter med alle slags deltagere. REKVISITTER Ingen rekvisitter. Ønskes mere information, kontakt CBA / Team Medborgerskab

7 VÆRDIBASEREDE HANDLINGER Det handler i bund og grund om at koble de overordnede værdier til hverdagens arbejde. Så kommer tingene til at give mening. Min erfaring siger mig at en fælles forståelse for vores arbejde er rigtig vigtig for fremdriften i de ting, vi arbejder med. Joan Osvang Pedersen, CBA VÆRDI Man kan skrive egne noter på kortet med en sprittusch

8 HVAD ER VÆRDIBASEREDE HANDLINGER? Værdibaserede handlinger er en metode, der kobler værdigrundlag og hverdagspraksis. HVORDAN BRUGES VÆRDIBASEREDE HANDLINGER? OPSTILLING Bordopstilling til gruppearbejde (2-4 pers. i hver gruppe). SPILLEREGLER Grupperne udfylder et statuskort for hver værdi. På kortet beskrives følgende overvejelser: - Hvad gør vi i dag, der understøtter værdien? - Hvad har vi planlagt at gøre, der yderligere understøtter værdien? - Skal vores praksis og planlægning korrigeres/ suppleres? Grupperne bytter kort og supplerer hinandens arbejde. Fælles gennemgang og prioritering af de værdibaserede handlinger.? DELTAGERE Værdibaserede handlinger laves med grupper, der både rummer kendskab til hverdagspraksis og beslutningskompetence i forhold til ændring af praksis. REKVISITTER Et statuskort pr. gruppe for hver værdi. Ønskes mere information, kontakt CBA / Team Medborgerskab

9 HJERTE DIAGRAM Det handler om at tage udgangspunkt i erfaringer og dermed sikre de rette forudsætninger for fremdriften i projekter og opgaver. Det er vigtigt at få sat ord på egne og andres erfaringer. Mikkel Eskesen Christensen, CBA 3 GODE ERFARINGER HVORFOR VAR DE GODE? 3 DÅRLIGE ERFARINGER HVORFOR VAR DE DÅRLIGE? Man kan skrive egne noter på kortet med en sprittusch

10 HVAD ER ET HJERTEDIAGRAM? Hjertediagrammet hjælper deltagerne til at udfolde gode og dårlige erfaringer med et givent emne og til at formulere opmærksomhedspunkter til fremtidige projekter. HVORDAN BRUGES HJERTEDIAGRAMMET? OPSTILLING Bordopstilling til arbejde i par. SPILLEREGLER Deltagerne udfylder hver især den venstre side af hjertediagrammet: 3 gode erfaringer og 3 dårlige erfaringer i forhold til emnet. Deltagerne går sammen i par. Parrene bytter hjertediagram og interviewer hinanden om, hvorfor erfaringer var hhv. gode og dårlige og hvordan de kan bruges i fremtidige projekter. På baggrund af interviewet udfylder parrene højre side af diagrammet. Deltagerne kan evt. opsummere pointerne fra deres diagrammer i 3-5 hovedpointer. Deltagerne præsenterer deres pointer for hinanden.? DELTAGERE Hjertediagrammet bruges med mennesker, der har erfaringer i forhold til det emne, der skal arbejdes med. REKVISITTER Et hjertediagram (som vist på kortets forside) og en tus til hver deltager. Spørgeguide til interviewet. Evt. et opsummeringsark til hvert par. Ønskes mere information, kontakt CBA / Team Medborgerskab

11 PERSONA Meget relevant værktøj til at få sat ord på en målgruppe. Jeg har erfaret, at metoden bringer os tættere på en fælles forståelse - et element, der ofte glemmes, men som ikke desto mindre er utrolig vigtigt. Ulla Maria Aude, CBA FYSISKE FORHOLD RESSOURCER IFT. EMNET BEHOV IFT. EMNET SOCIALE FORHOLD Man kan skrive egne noter på kortet med en sprittusch

12 HVAD ER EN PERSONA? Metoden er udviklet til at forstå en målgruppe som en levende person. Arbejdet med at udforme en persona giver fælles viden om målgruppen (hvis personaen bygger på interviews og statistik) eller om deltagernes tanker om målgruppen (hvis personaen bygger på gruppens forestillinger). HVORDAN BRUGES EN PERSONA? OPSTILLING Bordopstilling til gruppearbejde (2-4 pers. i hver gruppe). SPILLEREGLER Hver gruppe får en målgruppe. Grupperne udfolder deres målgruppe i en række konkrete typer, og udvælger en af typerne som de skal lave persona på. Hver gruppe snakker kort om de 4 forskellige områder, der skal beskrives i personaen: Først typens fysiske og sociale forhold og derefter typens ressourcer og behov i forhold til det givne emne. Gruppen noterer stikord undervejs. Herefter visualiserer gruppen de 4 områder med tegninger, udklip fra blade og enkelte ord. Grupperne præsenterer deres personaer for hinanden.? DELTAGERE Personaer laves med grupper, der har brug for et fælles billede af en eller flere målgrupper. REKVISITTER En persona-skabelon (som vist på kortets forside) pr. gruppe. Tusser, sakse, limstifter, magasiner/ugeblade. Ønskes mere information, kontakt CBA / Team Medborgerskab

13 OPEN SPACE En lidt anderledes brainstormøvelse, der fremmer dialogen og samarbejdet og nuancerer et givent emne. Metoden er god til at bringe alle i spil, samtidig med at alle input kategoriseres og struktureres til det videre arbejde. Iben Randlev Hundebøl / CBA Man kan skrive egne noter på kortet med en sprittusch

14 HVAD ER OPEN SPACE? Open Space er en brainstormteknik, hvor alle deltagere bidrager med individuelle overvejelser over et givent emne, og hvor gruppen sammen strukturerer overvejelserne og vælger fokus for det videre arbejde. HVORDAN BRUGES OPEN SPACE? OPSTILLING En stol til hver deltager. Stolene placeres i en cirkel. SPILLEREGLER Deltagerne præsenteres for det emne, de skal arbejde med. Deltagerne brainstormer individuelt over hvilke underemner og opmærksomhedspunkter, der knytter sig til emnet. Hvert underemne/opmærksomhedspunkt skrives på et A4-ark, der lægges på gulvet inde i cirklen. Deltagerne læser arkene og grupperer dem i meningsfulde klynger, der hver gives en overskrift. Deltagerne stiller sig ved den overskrift, de helst vil arbejde videre med.? DELTAGERE Open space laves ofte i grupper med deltagere, men kan tilpasses grupper af stort set alle størrelser. REKVISITTER A4-papir. Farvet A4-papir til overskrifter. En tyk tus til hver deltager. Ønskes mere information, kontakt CBA / Team Medborgerskab