Transkript

1

2 Man kan kommunikere uden at samarbejde! Men man kan ikke samarbejde uden at kommunikere!

3 Tanken bag Unified Communications Hvor langt er vi nået? Vejen til Universal Communications

4 Microsoft VærktøjerUnified vi anvender Communications hver dag Videokonference Instant Messaging Telefonsvarer Telefoni og Voic Telefoni / Kalender Virtuelle møder: Audio, Video, Web Webkonference Instant Messaging og Kalender Audiokonference Samlet indbakke og Presence Brugervalidering Brugervalidering Administration Administration Storage Brugervalidering Storage Brugervalidering Administration Brugervalidering Administration Administration Storage Storage Storage Compliance Brugervalidering Brugervalidering Administration Administration Storage Brugervalidering Administration Storage Storage

5 Lync 2013 forbinder folk på nye måder VPN-fri adgang sikrer uafhængighed af tid og sted Instant Messaging og Presence Telefonmøder, videoog webkonference Intern- og ekstern virksomhedstelefoni Find Kommunikér Samarbejd Søg på navn eller nummer Søg på kompetence Ad hoc / Planlagt IM, audio, video samt deling af dokumenter og programmer Både interne- og eksterne deltagere Komplet IP-telefoniplatform Headsets, IP-telefoner m.v. Tredieparts omstillingsløsninger og contact center

6 Hvor er Lync i dag?

7

8

9 72% of the U.S. enterprises who participated in the survey were either conducting or had completed trials of Microsoft Lync. This is a huge increase compared to 42% of U.S. enterprises that were in that position a year ago. 89% of the U.S. enterprises indicated that Lync Enterprise Voice had been or will be included in their Lync trials. More than half of the enterprises that were in the planning stages last year have begun their deployment, thus increasing the percent of enterprises in deployment mode to 44%, nearly tripling from 15% from a year ago. When asked for their current preferred vendor for IP-PBXs, 38% of the enterprises selected Microsoft, the highest percentage of any vendor.

10

11 Lync-til-Lync opkald Lync-til-PSTN opkald Avancerede opkaldsfunktioner Integration med det eksisterende netværk

12 Aflyt på anden enhed Tale-til-tekst konvertering af besked Lyt til telefonbeskeden Kontaktdetaljer på opkalder Tilføj noter eller metadata om beskeden

13

14 Brugervenlighed Let at booke eller starte ad hoc Let at deltage i Interne - og eksterne deltagere Vælg det optimale værktøj Chat / IM Lync audio Telefonopkald Personlig video Rumbaseret Video (Lync eller tredieparts) Deling af indhold Integration og synergi Office, OneNote, SharePoint, Exchange, MS CRM, tredieparts-løsninger Tilgængeligt Kræver blot internetforbindelse eller opkald Findes på 10+ klient-platforme Eksperter kan trækkes ind efter behov

15 Enable great meeting experiences & collaboration

16 Video-galleri HD-video eller high-res foto af deltagere H.264 SVC understøttelse Brugervenlighed sikrer samarbejde og effektive møder

17 Dedikeret videokonferencelokale baseret på Lync 2013 Samme intuitive brugeroplevelse Lokale reserveres direkte i Outlook Klik på aftalen på skærmen og mødet er i gang Del indhold på samme måde som i Lync Naturlig del af Lync-infrastruktur og -administration Lync Room Systems tilbydes af: Crestron Polycom Smart

18 Deling af hvad-som-helst

19

20

21

22 Presence integreret i f.eks. korrektur-noter Presence integreret i Outlook

23 Lync og mobile enheder

24 Voice over Internet Protocol (VoIP) Video over IP Se delt mødeindhold og præsentationer Gæster uden Lync-konto kan deltage fra mobil enhed Omstille igangværende opkald Direkte adgang til Voice Mail Dagskalender med møder Se kontakter, Presence, Chat Styring af viderestilling m.v. Single-number reach Tilføj deltagere til en igangværende samtale eller konference Lille variation i features mellem WP8, ios og Android smartphones

25

26

27

28

29

30 Samarbejde i værdikæden

31 Atea A/S

32 Kommunikér med 250+ mio. Skype-brugere direkte fra din Lync-klient. Presence, IM og audio i 1H 2013 Video følger senere

33 Microsoft Unified Communications Private kontakter Samarbejdspartnere Kunder (B2B) Kolleger Bruger Værktøj Brugeroplevelse Netværk

34 Hvordan vi bruger vores tid

35 Hvordan vi virkelig bruger vores tid

36 Fundamentale ændringer i hverdagen

37

38 Microsoft Universal Communications Hvem-som-helst via Website, Xbox, Smart TV m.v. Private kontakter Samarbejdspartnere Kunder (B2B) Kolleger Bruger Værktøj Brugeroplevelse Netværk Kontekst-integration Arbejde/fritid Kalender Rolle Presence Enhedstype Lokation (faktisk og relativ) Deltager-relationer Applikations-intelligens Forudse næste trin Sortere hensigtsmæssigt baseret på kontekst Foreslå relevante handlinger

39

40

41

42

43

44

45

46 Online kunde- og borgerservice Arbejdsgange fastlagt Anvend samme løsning internt og eksternt for optimal produktivitet Intern kommunikation digitaliseret Formål og retningslinjer

47

48 Jørgen Rahbek Unified Communications produktchef Microsoft Danmark