FAGLIGT NYT FRA UDBETALING DANMARK. Indhold. Til kommunernes Borgerservice

Transkript

1 Til kommunernes Borgerservice Ref.nr.: Fagligt Nyt fra Udbetaling Danmark/ Oktober 2015 Oplys venligst ved henvendelse Indhold Ændrede sagsbehandlingsfrister i Udbetaling Danmark... 2 Boligstøtte... 3 Finanslovsforslag... 3 Pension... 4 Beregning af folke- og førtidspension for Spørgsmål/svar vedrørende efterregulering af pension for Forbedret brev om regulering af pensionen... 5 Familieydelser... 6 Status på enligerklæringen (BØT)... 6 Information om arkivering

2 Ændrede sagsbehandlingsfrister i Udbetaling Danmark Udbetaling Danmarks bestyrelse har fastsat nye sagsbehandlingsfrister på de enkelte ydelsesområder i Udbetaling Danmark. De sagsbehandlingsfrister, bestyrelsen indtil nu har fastsat, svarer til Udbetaling Danmarks servicemål, der er udtryk for, hvor lang tid der må gå, fra borgeren eller virksomheden skriftligt henvender sig til Udbetaling Danmark, og til henvendelsen er behandlet. I henhold til retssikkerhedsloven skal der fastlægges sagsbehandlingsfrister i forhold til, hvor lang tid der må gå, fra Udbetaling Danmark modtager en ansøgning, og til borgeren eller virksomheden modtager en afgørelse. Sagsbehandlingsfristerne er derfor blevet ændret på alle sagsområder og, hvor det var muligt, er der fastsat individuelle sagsbehandlingsfrister på den enkelte ydelse. Da sagsbehandlingsfristen svarer til den tid, der i praksis går med at håndtere 80 til 90 pct. af de forskellige typer sager, orienterer vi ligeledes om den gennemsnitlige sagsbehandlingstid. Sagsbehandlingsfristerne og de gennemsnitlige sagsbehandlingstider er offentliggjort på borger.dk og virk.dk. Kontaktperson: Afdelingschef Dorthe Bech Hansen, [email protected] 2

3 Boligstøtte Finanslovsforslag Regeringen er kommet med et finanslovsforslag, som vil få betydning for boligydelse til pensionister som bor i en almen lejebolig eller har fået tilkendt førtidspension før 2003, hvis det vedtages i sin nuværende form. Hvis I får henvendelser, hvor borgerne har brug for at høre nærmere om, hvilken betydning det kan få for den enkelte, ligger der information på borger.dk. I informationen er der eksempler på den økonomiske betydning for både enlige og samlevende. Her er link til siden: Kontaktperson: Afdelingschef Jette G. Rasmussen, [email protected] 3

4 Pension Beregning af folke- og førtidspension for 2016 Forskudsopgørelsen for 2016 udsendes snart til alle danskere. Her orienteres pensionister om, at pensionen bliver beregnet ud fra forskudsopgørelsen, og at det derfor er vigtigt, at forskudsopgørelsen er opdateret. Nedenfor den tekst der kommer på forskudsopgørelsen til pensionisterne: Få det rigtige i pension opdater din forskudsopgørelse for 2016 Den pension, du får i løbet af året, er foreløbig, da den bliver beregnet ud fra indkomsten i fo r- skudsopgørelsen. Året efter laver Udbetaling Danmark en endelig beregning af, om du har fået det, du skal i pension. Har du fået for lidt i pension, får du penge udbetalt, og har du fået for meget, skal du betale penge tilbage. For at få den mest præcise beregning af din pension i løbet af året, skal du derfor opdatere din forskudsopgørelse, hvis der sker ændringer i din indkomst. Får du ældrecheck er det vigtigt, du opdaterer din forskudsopgørelse inden den 8. januar Hvis du først ændrer forskudsopgørelsen efter den dato, får ændringerne ikke betydning for din ældrecheck for Den endelige beregning af ældrechecken sker først i Læs mere på og Forskudsopgørelsen for 2016 dannes på baggrund af årsopgørelsen for Hvis der ikke er sket ændringer i f.eks. borgers indkomst siden 2014, vil der normalt ikke være grund til at rette forskudsopgørelsen. Folke- og førtidspensionister, der er gået på pension i 2015, skal derfor sikre sig, at deres forskudsopgørelse for 2016 er korrekt. Hvis borger har ændringer til sin forskudsopgørelse, skal den rettes på eller ved at ringe til SKAT på tlf Bemærk, at hvis en rettelse af forskudsopgørelsen først sker i løbet af 2016, så vil regulering af pension ske hen over resten af året og fordeles ligeligt på de resterende måneder. Der vil således ikke ske en samlet regulering af pensionen i én udbetaling. For en borger, der bliver pensionist 1. januar 2016, vil opgørelsesperioden være hele kalenderåret 2016, og pensionen skal beregnes ud fra forskudsopgørelsen. Spørgsmål/svar vedrørende efterregulering af pension for 2015 Efterregulering af pension for 2015 påbegyndes maj Et af de kommende numre af Fagligt Nyt vil indeholde en oversigt over spørgsmål/svar om efterreguleringen for Kontakt: Afdelingschef Bodil Josefsen, [email protected] 4

5 Forbedret brev om regulering af pensionen I forbindelse med at pensionen er blevet en reguleret ydelse, der følger kalenderåret, og de r- med afhænger af oplysningerne i forskudsopgørelse og indkomstregisteret, er der opstået et nyt begreb i form af brev (agterskrivelse) til pensionister. Brevet udsendes til de pensionister, hvor enten indkomsten i pensionistens forskud er større end nuværende beregningsgrundlag, eller hvor pensionistens indkomst i indkomstregisteret overstiger det nuværende beregningsgrundlag. I brevet varsles pensionisten om, at pensionen reguleres fra den kommende måned. Udbetaling Danmark har oplevet en del spørgsmål til disse breve. Spørgsmålene har ført til, at der er blevet justeret på indholdet og de justerede breve udsendes første gang i oktober Se vedlagte bilag 1. De oplyste indkomster i brevene er nu lavet udspecificerede med henblik på at skabe bedre forståelse for beregningen, og ikke mindst så pensionisten kan se, hvem ændringen vedrører, særligt hvor der er tale om ægtefæller eller samlevende. Samtidig indeholder det tilrettede brev en tydelig opfordring til pensionisterne om at ændre forskudsopgørelsen, hvis oplysningerne i brevet er forkerte. Kontakt: Afdelingschef Bodil Josefsen, [email protected] 5

6 Familieydelser Status på enligerklæringen (BØT) Udbetaling Danmark udsendte den 3. oktober knap enligerklæringer, hvoraf 97 % blev sendt som Digital Post til borgernes e-boks. Allerede den første weekend var der borgere, som var inde på selvbetjeningsløsningen for at erklære sig enten enlig eller samlevende. Status pr. den 26. oktober er, at lige knap borgere har besvaret enligerklæringen, og den store forskel i forhold til sidste år er, at 28 % i år har tilgået selvbetjeningsløsningen via mobil og tablets. Det er en markant stigning sammenlignet med sidste år. Sidste frist for at erklære sig enlig eller samlevende i 1. omgang er den 8. november kl. 23:59, og rykkerbreve udsendes til de borgere som endnu ikke har svaret den 10. november. I modsætning til sidste år, så sendes rykkerbrevet digitalt til de borgere som er tilmeldt Digital Post. Kontaktperson: Afdelingschef Claus Mortensen, [email protected] 6

7 Information om arkivering Da der jævnligt opstår spørgsmål om arkivalier i sammenhæng til opgavesplittet mellem Udb e- taling Danmark og kommunerne får I information nedenfor om de enkelte retningslinjer for, hvornår I må slette arkivalier vedrørende Udbetaling Danmarks ydelsesområder. KMD Sag Sager og tilhørende elektronisk dokumentation fra KMD Sag, KMD Sag Journal og KMD Sag EDH, der ved myndighedsoverdragelsen er kopieret til Udbetaling Danmark, kan kommunen aflev e- re/kassere efter deres normale procedure til enten Statens Arkiv eller andet offentligt arkiv (til 7-arkiv). 3. partssystemer Kommuner, der anvender 3.partssystemer (dvs. ikke KMD Sag), må ikke aflevere/kassere deres elektroniske sager og tilhørende dokumentation før, at de har modtaget en sletteliste fra Udb e- taling Danmark. Papirarkiverne I forhold til papirarkiverne skal alle kommuner afvente slettelister fra Udbetaling Danmark. Hvornår kan kommunerne forvente at modtage den første sletteliste? Listerne dannes først, når Udbetaling Danmark har afleveret til arkiv og fået accepteret aflev e- ringen af Statens Arkiver. Da Udbetaling Danmarks første journalperiode for KMD Sag Basis, Journal og EDH er betyder det, at Udbetaling Danmark først afleverer en arkiveringsversion omkring årsskiftet 2017/2018. I kan derfor forvente at modtage den første sletteliste i Kontaktperson: Afdelingschef Dorthe Bech Hansen, [email protected]. 7