Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn

Transkript

1 Århus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn Den 13. januar Oplysninger om tilbudet Tilbudets navn Lokalpsykiatri Vest, bofællesskabet Bymosevej Tilbudstype og form Tilbud efter 85 og 107 i Lov om Social Service Adresse Bymosevej 194, 8210 Århus V. Telefonnummer adresse [email protected] Lederens navn Federico Poggianti Antal pladser 8 pladser Oplysninger vedrørende det aktuelle uanmeldte tilsyn Tidspunkt for tilsynets start og afslutning Torsdag den 2. december 2010 kl Deltagere i tilsynet Fra bofællesskabet Bymosevej deltager Jesper Skovfoged, bostøttemedarbejder Fra Tilsynsenheden deltager Ib Rønn og Finn Katberg Under tilsynsbesøget deltager 3 beboere i samtalen. Afdelingsleder Federico Poggianti blev ved besøgets begyndelse orienteret om det uanmeldte tilsynsbesøg af medarbejderen. Federico Poggianti var forhindret i at deltage i tilsynsbesøget. Tilbuddets brugergruppe Brugergruppen er sindslidende unge mellem 18 og 30 år, der har brug for bostøtte og som kan profitere ved at bo i et fællesskab med andre. Bofællesskabet er en del af ungetilbuddet i Lokalpsykiatri Vest. Materiale der har indgået i forberedelse Ved tilsynsbesøget begyndelse udleverede de tilsynsførende et brev til medarbejderen om tilsynet. Brevet beskriver mål, omfanget og indholdet i det uanmeldte tilsyn. Tilsynsrapporterne fra de tidligere tilsynsbesøg, samt oplysninger fra intranettet indgår i rapportens beskrivelser.

2 På hvilken måde har det været muligt at opleve tilbuddets sociale liv og samspil Da de tilsynsførende ankom til bofællesskabet opholdt 3 af beboerne sig i fælleslokalet sammen med en sygeplejestuderende. Den studerende og de 3 beboere havde arrangeret sig i en sofagruppe og havde gang i en samtale. Hvilke enheder og afdelinger er besigtiget Tilsynsenheden har valgt, at et af de 25 % uanmeldte tilsynsbesøg afvikles i bofællesskabet Bymosevej. Derfor er det udelukkende Bymosevej der er besøgt, som er en del af Lokalpsykiatri Vest. Har der i den forbindelse været kontakt og samtale med brugere Under hele besøget deltog beboerne i den dialog som er en del af tilsynet. Dialogen er både med og uden deltagelse af medarbejdere. Beboerne accepterer under samtalen at medarbejderne er til stede. Det er de tilsynsførendes opfattelse, at beboerne ønskede medarbejderens tilstedeværelse. Modtagere af denne rapport Tilsynsenheden fremsender rapporten til Afdelingsleder Federico Poggianti der sikrer at rapporten bliver tilgængelig for beboere, pårørende og medarbejdere. De tilsynsførende vil foreslå, at rapporten er genstand for en drøftelse på personalemøde, på husmøde og i MEDudvalg. Tilsynsrapporten bliver tilsendt Direktør Erik Kaastrup-Hansen, Socialchef Steinar Eggen Kristensen, Sekretariatschef Ann-Britt Wetche, Søjlechef Niels Schwartz og Centerleder Brian Kjærulff til orientering. Samtidig bliver rapporten tilgængelig på Århus Kommunes hjemmeside. Beskrivelse af det man møder Tilsynsenheden møder 3 beboere og en sygeplejestuderende i fælleslokalet. En fast medarbejder er beskæftiget i et tilstødende personalekontor. De tilsynsførende oplyser om formålet med det uanmeldte tilsynsbesøg og udleverer et brev der beskriver mål, hensigten og indholdet af besøget. Beboerne anmodes om at deltage i dialogen med de tilsynsførende. Dette accepterer beboerne gerne og beboerne, den sygeplejestuderende og tilsynsførende sætter sig ved spisebordet i køkkenet. Det er de tilsynsførendes vurdering, at der skabes en god og åben dialog mellem deltagerne. Brugernes forhold De tilsynsførende talte med 3 beboere under det uanmeldte tilsynsbesøg. Generelt er de 3 beboere tilfreds med den støtte og vejledning der ydes af medarbejderne. De finder dog at boligerne burde være lidt større. Den ene beboer er flyttet ind for nylig. Den pågældende giver udtryk for at være taget godt imod, både af medarbejderne og af de øvrige beboere. Beboeren giver udtryk for, at han havde de nødvendige oplysninger før han accepterede indflytningen, og at han havde været til en samtale før selve indflytningen. Ved samtalen fik han afklaret de sidste spørgsmål, så han derved fik et fyldestgørende grundlag for accept af det tilbud han fik. 2

3 En anden af beboerne har status af ekstern beboer. Det vil sig, at den pågældende er i den situation at hun skal videre til et andet tilbud eller have bostøtte i egen bolig. Hun kan bruge fælleslokalet og får bostøtte, men deltager ikke automatisk de andre aktiviteter, som eksempelvis fællesspisning. Hun kan dog efter aftale og betaling deltage i spisningen. Beboeren udtrykker tilfredshed med det forløb hun har været igennem. Normalt bliver beboerne eksterne efter 1 1½ år. I hendes tilfælde blev der taget hensyn til, at hun havde behov for at være intern i en længere periode. Aktiviteter den pågældende dag Der er ikke umiddelbart planlagt aktiviteter for den dag hvor det uanmeldte tilsynsbesøg blev foretaget. Beboerne oplyser, at de indbetaler et fast månedligt beløb til en fælles aktivitetskasse. Den fælles aktivitetskasse betyder, at det i mindre omfang er økonomiske overvejelser der afgør om den enkelte beboer deltager i fælles aktiviteter. Tilskud fra den fælles aktivitetskasse afgøres af, hvor stor tilslutning der er til aktiviteten. En anden fælles aktivitet er fællesspisning. Fællesspisning kan de interne beboere tilmelde sig ved en månedlig indbetaling eller ved en tilmelding til et konkret måltid. Det er beboerne der står for indkøb og tilberedning af måltiderne med støtte fra medarbejderne. Administrationen af både den fælles aktivitetskasse og indbetalingen til fællesspisningen står beboerne selv for. De 8 boliger der er tilknyttet bofællesskabet er en del af et større antal ens boliger, der alle er placeret ved fælleslokalerne. Beboerne fortæller, at der er lidt kontakt og fællesskab med de øvrige lejere. Fællesskabet kan bestå i fællesspisning, julefrokost, filmaften og fodbold om sommeren. Personalesituationen På dagen for det uanmeldte tilsynsbesøg er der en sygemeldt medarbejder. Sygemeldingen betyder, at en beboer ikke blev vækket og derfor ikke kunne møde til et dagtilbud. Ligeledes blev et møde hos en sagsbehandler aflyst. Det viste sig senere, at den pågældende sagsbehandler havde glemt aftalen. Bofællesskabet har tilknyttet 4 faste medarbejdere. Medarbejderne har ud over opgaver i bofællesskabet, også til opgave at yde bostøtte til andre brugere af ungetilbuddet. De tilsynsførende spurgte de tilstedeværende beboere om de ønskede en vikardækning, når medarbejderne for eksempel var sygemeldte. De 3 beboere udtalte, at det ved kortvarige sygeperioder ikke gav nogen mening, at der kom en for dem fremmed person. Kommunikation og information Det er de tilsynsførendes indtryk ud fra beboernes udsagn, at de følte sig informeret om væsentlige forhold, så de kunne modtage medarbejdernes støtte og vejledning. 3

4 Kommunikationen og dialogen mellem beboere og medarbejder, og mellem beboerne indbyrdes oplevede de tilsynsførende som respektfuld og hensyntagen. Specielt medarbejderens opmærksomhed på hele tiden at inddrage beboerne og få deres synspunkter frem og hans efterlysning af, om beboerne ønskede hans tilstedeværelse, oplevede de tilsynsførende som et reelt ønske om inddragelse af beboerne. De tilstedeværende medarbejderes nødvendige kendskab til arbejdsopgaverne Medarbejderen orienterede de tilsynsførende om hvorledes nye medarbejdere modtog introduktion til arbejdsopgaverne. Ud fra det medarbejderen fortalte, fik de tilsynsførende den opfattelse, at han og kollegaerne havde et indgående kendskab til de pædagogiske opgaver og udfordring der ligger i at give bostøtte til målgruppen. Forespurgt gav medarbejderen udtryk for, at der ikke er en nedskrevet procedure for håndtering og administration af beboernes medicin, eksempelvis hvad der skal ske hvis der er tale om fejlmedicinering. Forskellige almene forhold Boligerne i bofællesskabet Bymosevej består af 8 rækkehuse der er placeret rundt om i en bebyggelse af et større antal rækkehuse. Områdets øvrige lejere er oftest studerende, og der er derfor en større udskiftning i disse boliger end i boligerne tilknyttet bofællesskabet. Det fælleslokale som de tilsynsførende kommer til, er indrettet med et opholdsområde med sofa og TV, og et område med spisebord og køkken, samt et aflåst personalekontor. Lokalet kan opdeles således, at bofællesskabets beboere og medarbejdere uforstyrret kan have samvær og drøftelse, også når lokalet benyttes af de øvrige lejere. Fælleslokalet fremstår ryddeligt, funktionelt og indbydende. Tilsynets vurdering Samlet vurdering af bofællesskabet Bymosevej. Boligerne på Bymosevej med tilhørende bostøtte er en del af Lokalpsykiatri VEST. Bofællesskabet Bymosevej er et tilbud til unge sindslidende, der har brug for bostøtte og som kan profitere ved at bo i et fællesskab med andre unge. De tilsynsførende talte med en nyindflyttet beboer og beboere der havde boet i bofællesskabet i en længere periode. Beboerne udtaler sig således samlet på en bred baggrund af erfaring og viden. Beboerne udtalte sig positivt, og er tilfredse med den støtte som medarbejderne giver. Ved et tidligere tilsynsbesøg har beboere udtalte at de manglede information om tilbuddet før en indflytning. Efter de nuværende beboers udsagn er det et forhold som tilbuddet nu har rettet op på. Den medarbejder som de tilsynsførende mødte under tilsynsbesøget oplevedes som kompetent til og engageret i sit arbejde. Medarbejderen efterlod klart et indtryk af, at han havde overblik over og indsigt i de pædagogiske og omsorgsmæssige behov som beboerne havde. 4

5 Der er ikke nedskrevet procedure for håndtering og administration af beboernes medicin, så medarbejderne kan få afklaret tvivlsspørgsmål. De tilsynsførende hæftede sig specielt ved den pågældende medarbejders gode kontakt og kommunikation med beboerne, samt de anstrengelser han gjorde for at inddrage beboerne. De tilsynsførende har ikke oplevet eller er præsenteret for forhold, der giver anledning til påbud eller henstillinger, men har følgende anbefaling: At Lokalpsykiatri VEST ved håndtering og administration af brugernes medicin, som minimum efterlever Sundhedsstyrelsens vejledning herom. 5