Patienter kan booke døgnet rundt. Aflaster administrationen i klinikken.

Transkript

1 ClinicCare Produktblad August 2013 Online Booking Hvem er ClinicCare? ClinicCare udvikles af firmaet Novolog, som siden 1995 har udviklet systemer til sundhedssektoren. o God service for patienter o Brug din tid på at behandle i stedet for at administrere o Inkluderet i kalendermodulet Imødekom patienter tjent ind med det samme Over 950 klinikker anvender i dag ClinicCare. Det gør systemet til det mest udbredte system i sundhedssektoren. ClinicCare håndterer alle administrative rutiner i klinikken: aftaler, regninger, elektroniske fakturaer, journaler, tegnsystem, dankort, kommunikation, osv. ClinicCare er godkendt af MEDCOM og opfylder kravene I overenskomsterne. ClinicCare kan integreres med vores onlinebooking system, så patienter kan booke tider direkte i klinikkens kalender. Fordelene ved online booking er: Patienter kan booke døgnet rundt. Aflaster administrationen i klinikken. Du kan integrere kalenderen på din hjemmeside for patienten vil det se ud som om, at det er klinikkens eget booking modul. Online-booking kan også anvendes, selvom klinikken ikke har en hjemmeside. Styrker klinikkens image som en klinik der tilbyder de nyeste funktioner og er serviceorienteret. Man kan definere at patienten skal forudbetale for behandlingen (Vedr. sygesikringsydelser: Konsulter klinikkens overenskomst om det er lovligt. Generelt er det ikke lovligt). Hvis man anvender indkaldelser via , kan systemet automatisk i en indsætte et link, som patienten kan klikke for at booke en aftale. Dvs. patienten ikke skal vælge behandler/jobtype. Det giver en meget effektiv håndtering af indkaldelser. Ved nye patienter kan patienter udfylde en anamnese/journalforside. Klinikken har mulighed for at opsætte en række restriktioner, så klinikken selv vælger, hvilke patienter og behandlinger, der skal kunne bookes. Restriktionerne er: o Kunne vælge hvilke dage/tidsrum patienten skal kunne vælge tider iblandt. o Hvilke jobtyper/konsultationstyper der skal kunne bookes. o Hvilke behandlere der skal kunne bookes. Online-booking er en del af kalendermodulet, derfor skal man anskaffe kalendermodulet, hvis man ikke har det. Derudover er der et mindre oprettelsesgebyr. Den eneste ekstra omkostning derudover er forsendelser af SMS'er, der sker i forbindelse med online-booking. Der afsendes en eller to SMS'er (en bekræftelse og en påmindelse, hvis patienten vælger det) a 0,70 kr. ex. moms (priser per 1/1 2013) per booking. På de følgende sider gennemgår vi, hvordan patienten vil opleve online-booking. Se guiden til online booking for detaljeret gennemgang af opsætning.

2 Online-booking: Set fra patientens side Der er principielt to måder at tilbyde Online-booking på: 1) Hvor patienten opretter sig med brugernavn ( ) og kodeord. Her vil patienten kunne logge ind senere og administrere sine aftaler. 2) Hvor patienten ikke logger ind, men blot vælger den ledige tid og oplyser navn, , mobilnr. og fødselsdato. Erfaringsmæssigt er 2) den mest simple at komme i gang med og det gør det meget nemt for patienten at booke. Så vi anbefaler, at man starter med denne metode. Det er denne metode vi viser nedenfor. På klinikkens hjemmeside vil der kunne indsættes et link Online booking, som åbner en liste med de jobtyper/konsultationstyper, som klinikken har tilladt online-booking for: Bemærk at man kan give en forklaring til hver jobtype, således at patienten vejledes i at foretage det rigtige valg. Jobtypen kan senere rettes på aftalen af klinikken. Når jobtypen er valgt skal patienten vælge behandleren. Jobtypen kan også være defineret således, at den er knyttet til en bestemt behandler, dvs. at patienten ikke får mulighed for at vælge behandler. Bemærk at man også her kan lægge en beskrivelse ind på hver behandler.

3 Næste trin er at vælge den ledige tid. Klinikken vil typisk have sat en begrænsning på, hvor mange uger ud i fremtiden der kan bookes. Når den ledige tid er valgt skal patienten indtaste sine oplysninger:

4 NB: Man kan i sin opsætning vælge om patienten skal angive hele sit cprnr. eller kun fødselsdato. Når aftalen gemmes vil patienten automatisk med det samme modtage en og SMS som bekræftelse. Hvis man anvender ClinicCare Web vil den bookede tid være synlig med det samme. (Der skrives i samme database). Hvis man anvender ClinicCare Windows er den sat op til med jævne mellemrum, at hente aftaler fra online-bookingen. Nye aftaler vil blive lagt ind i kalenderen og samtidig blive vist i indbakken nederst på forsiden. Hvis I vil prøve online-booking kan vi fremsende guide til online-booking, som giver mulighed for at opsætte modulet. I er også altid velkommen til at kontakte os for yderligere information ([email protected])

5 Andre produktblade Online Backup Automatisk backup af dine data. SMS beskeder Mål Påmindelser, indkaldelser. Det er vores mål at udvikle det bedste system på markedet og give den bedste service til den billigste pris. Hjemmesider Din egen hjemmeside fleksibelt og billigt Dankortbetalinger Forskellige muligheder for dankortbetaling. ClinicCare maj 2013 Rentabel Edb til klinikker ClinicCare - Gothersgade København K [email protected] Mandag-torsdag 8-16 Fredag 8-14