Værdigrundlag for Jobcenter Varde

Transkript

1 Værdigrundlag for Jobcenter Varde

2 Mission Vi forener menneskers behov for arbejde med virksomheders behov for arbejdskraft.

3 Vision Vi vil være et jobcenter, - der servicerer et dynamisk arbejdsmarked - der er en kompetent, troværdig og serviceminded samarbejdspartner - der er det naturlige sted hvor borgeren og virksomheden mødes.

4 Værdier for Jobcenter Varde Ordentlighed Vi udviser respekt, og er ansvarlige og opmærksomme i kontakten med borgere, samarbejdspartnere og kolleger Faglighed og udvikling Fagligheden er fundamentet for vores arbejde. Vi deler viden, arbejder i teams og udvikler vores kompetencer løbende. Stadige forandringer gør, at vi udvikler os fagligt og personligt og finder nye veje i takt med arbejdsmarkedets behov. Glæde og gejst Vi har fokus på trivsel, anerkendelse og engagement. Ved at agere med ansvar, respekt og humor ønsker vi at være en attraktiv arbejdsplads.

5 Virksomhedsstrategi for Jobcenter Varde

6 Aktiveringsstrategien Projektgruppe For Aktiveringsstrategien Udvikling Ledere og fagkoordinatorer Implementering BUM-styregruppe 1. Udvikling af krav fra bestillere og tilbudsbeskrivelser fra leverandører 2. Forretningsgange 3. Pilot: resultatbaseret styring (Rambøll) Virksomhedsstrategi 1. For det ordinære arbejdsmarked 2. Seminar LBR og AI 3. Raabo er procesmager Kompetenceudvikling af arbejdsmarkedskonsulent er i forhold til virksomhedsrettet indsats 1. Mercuri Urval er leverandør Marselisborganalyse 1. Serviceniveau i Team Job og Uddannelse

7 Hvorfor en virksomhedsstrategi? Jobcenter Varde vil generelt gerne være bedre rustet til at understøtte virksomhedernes rekruttering af ordinær arbejdskraft. Jobcentrets fremtidige indsats for at understøtte virksomhedernes ordinære rekruttering skal ses i sammenhæng med jobcentrets indsats på det særlige arbejdsmarked med udplacering af ledige og sygemeldte på særlige vilkår.

8 Hvorfor en virksomhedsstrategi? Vi har brug for at få etableret arbejdsgange og redskaber til at få en større fælles viden om, hvordan det lokale arbejdsmarked udvikler sig fremover. Bevidsthed om - Hvad er salg? Redskab der gør det muligt at få en effektiv vidensdeling kollegerne i mellem.

9 Strategi for virksomhedskontakt 1. Selvbetjeningsværktøjer, digitaliseringsstrategi. 2. Koordineret service. 3. Rådgivning og vejledning. 4. Opkvalificering af arbejdskraft. 5. Øge den geografiske mobilitet. 6. Fastholdelse og virksomhedsvendte tilbud. 7. Informationsmateriale. 8. Overvågning af det lokale arbejdsmarked. 9. Virksomhedskontakt registrering.

10 Så langt, så godt! Arbejdet med aktiveringsstrategiens fokus på den virksomhedsrettede indsats, viste behov for ensretning og holdningsbearbejdning i konsulentgruppen. Salgsmekanismer, serviceniveau, spørgeteknikker osv. Struktureret planlægning, effektiv gennemførelse og målrettet opfølgning på salgsmøder. Fokus på forskelige mødetyper. Besøge nye virksomheder Vedligeholde eksisterende samarbejdsrelationer Få eksisterende samarbejdsrelationer til at vokse Effektiv vidensdeling

11 Arbejdsmarkedskonsulentens udadvendte arbejde Vi valgte at købe et kursusforløb ved Mercuri Urval. Hovedbudskabet er salg, og hvor tankegangen er at vinde nye virksomheder, beholde dem i porteføljen og få dem til at gro. Forløbet bestod af: Vind Behold - Gro Informationsmøde 3 individuelle samtaler 2 x 2 dages undervisning + 1 opfølgningsdag

12 Hvad har det betydet i dagligdagen? Kontakten til virksomhederne er blevet målrettet. Denne første type møder er informative og generelt opsøgende. Den anden type, er konkrete i forhold til kandidater til en given jobåbning, eller matchning af en borger til en virksomhedspraktik osv.

13 Vidensdeling! I dag har vi virksomhedsmodulet i Opera, som den eneste elektroniske registrering af opsamlet viden, og med ringe muligheder for at lave søgninger. Derfor har vi indgået et samarbejde med KMD, om udvikling af et CRM system, som skal kobles på Operas virksomhedsmodul.

14 Næste skridt! - Test og Implementering af CRM system. - Arbejde med resultatet af den gennemførte serviceniveau analyse på det virksomheds vendte arbejde. - Implementering af virksomhedsstrategien.

15 Serviceniveauanalysen

16 Serviceniveauanalysen Serviceniveauanalysen sigter efter at afdække den nuværende virksomhedsrettede indsats herunder hensigts- og uhensigtsmæssigheder. For fremadrettet at kunne optimere den virksomhedsrettede indsats, fokuseres på fremtidig organisering, og hvordan der kan bygges videre på det eksisterende arbejde med at skabe en hensigtsmæssig og progressionsskabende virksomhedsrettet indsats.

17 Processen i serviceniveauanalysen 1. Metodevalg 2. Deskresearch 3. Spørgeskemaundersøgelse 4. Interviews 5. Bearbejdning og forslagsstillelse 6. Rapportering/Workshop

18 Efterbehandling Den nedsatte arbejdsgruppe udarbejder oplæg til fremtidig organisering af det virksomhedsvendte arbejde. Oplæg drøftes på kommende leder- og fagkoordinatormøde og MED-møde, hvorefter det præsenteres for medarbejderne.