Kvalitetsstandarder for udlånshjælpemidler og forbrugsgoder til personlig mobilitet Serviceloven 112 og 113

Transkript

1 Kvalitetsstandarder for udlånshjælpemidler og forbrugsgoder til personlig mobilitet Serviceloven 112 og 113 Gangredskaber Kørestole Tilbehør kørestole Cykler For at være berettiget til støtte efter 112 og 113 skal følgende generelle betingelser være opfyldt: At funktionsevnen er varigt nedsat. At hjælpemidlet i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne. At hjælpemidlet i væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse i hjemmet eller At hjælpemidlet er nødvendigt for at borgeren kan udøve erhverv. Sagsgang Alle ansøgninger bliver registreret i en elektronisk journal. Ved ansøgninger om hjælpemidler og forbrugsgoder vil der oftest inden afgørelse om bevilling eller afslag blive foretaget et besøg hos borger. Hjælpemiddelafdelingen sørger for sagens oplysning og for, at alle relevante og nødvendige oplysninger er indsamlet, så afgørelsen bliver korrekt. I særlige tilfælde inddrages specialister i forbindelse med afprøvning og tilpasning af hjælpemidler. Lovgrundlag og Serviceloven 112 og 113 Serviceniveau Hjælpemiddelbekendtgørelsens 4. Udlånshjælpemidler bevilges af Hørsholm Kommunes sagsbehandlende terapeuter. Udgangspunktet for bevillingen er dels serviceloven, dels det politisk besluttede serviceniveau. En individuel konkret vurdering med udgangspunkt i borgerens ressourcer og behov danner grundlag for vurderingen. Skader som følge af brug af diverse hjælpemidler berettiger ikke til udbedring eller erstatning. Hjælpemidlet er til udlån, når det er bevilget efter 112. Forbrugsgoder omfatter produkter, der er fremstillet og forhandles bredt med henblik på sædvanligt forbrug med den almindelige befolkning som målgruppe. Bevilling af forbrugsgoder kan medføre forskellige grader af egenbetaling. Bagatelgrænse: Der kan kun ydes hjælp, når udgiften er over kr Sædvanligt indbo, som normalt findes i ethvert hjem, kan ikke bevilges. Den almene samfundsudvikling definerer hvilke forbrugsgoder, der betragtes som sædvanligt indbo. Indkøbsaftaler og tilgængelige hjælpemidler samt de politiske vedtagne kvalitetsstandarder er afgørende for, hvilket hjælpemiddel der udleveres. 1/7

2 Servicemål Sagsbehandling sættes i gang senest 10 arbejdsdage efter henvendelse er modtaget. Hvis de 10 dage ikke kan overholdes, kontaktes borgeren skriftligt med angivelse af tidsramme for start af sagen. Frit valg Frit valg giver mulighed for selv at vælge leverandør af hjælpemiddel. Information om de gældende regler for frit valg kan fås på hjælpemiddelkontoret. Krav til borgeren Borger har, efter Retssikkerhedslovens 11, pligt til at medvirke aktivt til få de oplysninger frem, som er nødvendige for at afgøre hvilken hjælp, man er berettiget til. Kommunen kan anmode om undersøgelse hos egen læge eller speciallæge. Borger skal være villig til at deltage i funktionsundersøgelser og afprøve andre løsningsmuligheder end det ansøgte. Hvis borgeren ikke ønsker at medvirke ved oplysningen af sin sag, og de manglende oplysninger er afgørende for bevilling, kan resultatet blive et afslag. Kommunen skal oplyse om denne konsekvens, inden der træffes en Hjemmet som arbejdsplads Afgørelse og klagemulighed Levering og returnering afgørelse. Borger eller andre må ikke ryge i hjemmet (heller ikke E-cigaretter), mens medarbejderen er til stede. Borgeren skal lufte ud 5 10 minutter før medarbejderen kommer, hvis der er røget i hjemmet. Bevilling af hjælpemiddel efter 112 meddeles mundtligt til borgeren af den sagsbehandlende terapeut. Bevilling af forbrugsgode efter 113 meddeles skriftligt, på hvilke betingelser forbrugsgodet er bevilget. Ved afslag på ansøgning om hjælpemiddel eller forbrugsgode får borgeren mundtlig orientering. Hvis borgeren ønsker det, sender kommunen et skriftligt afslag med anke-vejledning. Afslaget indeholder: o grundlaget for afslaget, hvilke oplysninger der indgår i afgørelsen o vægtning af oplysninger o klagevejledning o eventuelt forslag til anden løsning Borgeren kan anke afslaget. Anken skal gives til Hjælpemiddelkontoret inden 4 uger i forhold til dateringen på afgørelsen. Anken kan ske mundtligt eller skriftligt. Anken bliver derefter revurderet. Fastholder Hjælpemiddelkontoret afslaget, bliver anken med sagsakter sendt til afgørelse i Ankestyrelsen. Borgere afhenter og returnerer selv hjælpemidler på Hjælpemiddeldepotet efter aftale med hjælpemiddelkontoret. Dette gælder også indlevering og afhentning af hjælpemidler til reparation. Hjælpemiddeldepotet leverer og afhenter arbejdsrelaterede hjælpemidler og særligt tunge hjælpemidler. Hjælpemiddeldepotet Ådalsvej Hørsholm Åbningstider: Man-tirs-fred 10:00-12:00 Tors: 15:30-17:00 2/7

3 Reparation og vedligehold af hjælpemiddel Reparation og udskiftning af bevilgede hjælpemidler samt reservehjælpemidler ydes efter behov og i henhold Hjælpemiddelbekendtgørelsens 4. Vedligeholdelse af hjælpemidler: Borger har pligt til at holde det lånte hjælpemiddel i funktionsduelig stand. Det vil sige, at borger betaler udgifterne til drift, rengøring og vedligeholdelse. Vedligeholdelse af manuelle og elektriske kørestole/køretøj kan borger ikke få hjælp til. Borger skal selv sørge for rengøring, pumpning og lapning. Ved punktering eller nedslidte dæk og slanger betaler borger for lapning/skift af slange/dæk. Lapning/skift af dæk kan foretages af den lokale cykelsmed eller anden leverandør. Borger sørger selv for transport til cykelsmed eller anden leverandør. Ved slid af mere end ét sæt dæk og slanger om året, kan borger søge om at få bevilget det næste sæt af Hjælpemiddelafdelingen. Kvittering fra første udskiftning skal afleveres som dokumentation ved ansøgningen. Batteriskift bevilges, når det er batterier, der ikke er i almindelig handel og som borger ikke kan eller bør udskifte Kontakt til hjælpemiddelkontoret Der henvises til at læse pjecen der er udleveret ved bevilling af el-scooter ud fra 113 stk. 3 eller 5. Hjælpemiddelkontoret kan kontaktes alle hverdage på telefon som-post@horsholm.dk Det er også muligt at sende en ansøgning via eller Gangredskaber Håndstok Borgere med nedsat gangfunktion og/eller balance. Udskiftning af stokkedupper på grund af slid er borgers egen udgift Albuestok Borgere med nedsat gangfunktion og/eller balance. Der kan bevilges en eller to stokke afhængigt af behov. Udskiftning af stokkedupper på grund af slid er borgers egen udgift. Gangstativ Borgere med nedsat gangfunktion, hvor brug af stokke ikke kan dække behovet for sikkerhed under gang. 3/7

4 Er boligen i flere planer kan der, hvis borgeren har et væsentligt behov for at færdes på flere at boligens planer, bevilges et ekstra gangstativ. Udskiftning af dupper til gangstativ er borgers egen udgift. Rollator Borgere med nedsat gangfunktion og/eller balance. Borgere med behov for aflastning grundet smerter udløst under gang. Borgere, der på grund af nedsat vejrtrækning og/eller smerter har behov for et siddende hvil. Rollatoren leveres som standard med kurv. Ekstraudstyr kan monteres efter behov. Ekstra rollator kan bevilges, hvis borgeren pga. niveauforskel har vanskeligt ved at få rollator med ind og ud af bolig og har et væsentligt behov for at bruge rollator inden- og udendørs. Der kan ikke bevilges rollator udelukkende med det formål af få bevilget Movia handicapkørsel. Kørestole Transportkørestol med få eller ingen indstillingsmuligheder Borgere med nedsat gangfunktion. Borgere, der jævnligt har behov for at færdes udendørs med hjælp. Jævnligt behov defineres som minimum et par gange månedligt. Transportkørestol bevilges som regel til færden uden for boligen, f.eks. i forbindelse med transport fra bolig til dagcenter, indkøbscenter, læge eller lignende. Transportkørestol leveres i en standardudgave. Standardkørestol med tilpasningsmuligheder Borgere med nedsat gangfunktion og/eller balanceproblemer. Borgere, der er afhængige af en kørestol til mobilitet inden- og udendørs. Kørestolen kræver individuel tilpasning. Der tages hensyn til borgers siddestilling og om borger er i stand til selv at manøvrere kørestolen. Aktiv kørestol individuelt tilpasset Borgere med nedsat gangfunktion. Borgere, der er aktive og har et stort mobilitetsbehov, som skal dækkes ved brug af manuel kørestol. 4/7

5 En aktiv kørestol kræver individuel tilpasning. Komfort kørestol individuelt tilpasset Borgere, der ikke har nogen gangfunktion eller betydeligt nedsat gangfunktion. Borgere, der har behov for korrektion af siddestillingen eller særlig komfort, som ikke kan tilgodeses i standardkørestol med tilpasninger. Borgere, der ikke selv er i stand til at skifte stilling i kørestolen og som har et væsentligt behov for kip-funktion. En komfort kørestol kræver individuel tilpasning. En komfortkørestol gør som regel borgeren afhængig af hjælp til at manøvrere kørestolen og indstilling af kipfunktionen. El-kørestol indendørs med joystick Borgere med ingen eller betydelig nedsat gangfunktion med gangredskab Borgere med nedsat funktion i arme og hænder, så de ikke selvstændigt kan manøvrere en manuel kørestol Borgere, der på forsvarlig vis er i stand til at manøvrere en el-kørestol Ved bevilling af en indendørs el-kørestol skal der foretages afprøvning og tilpasning af el-kørestolen. El-kørestol udendørs med joystick Borgere med meget begrænset gangfunktion udendørs Borgere med væsentligt behov for at transportere sig over længere afstande udendørs, der ikke kan tilgodeses med egen bil, offentlige transportmidler eller andre kørselsordninger. Borgere, hvor bevilling af el-kørestol kan fastholde dem i hverdagsaktiviteter uden for hjemmet. Borgere, der på forsvarlig vis er i stand til at manøvrere en el-kørestol. Inden bevilling af en udendørs el-kørestol vil det blive vurderet, om der er helbredsmæssige forhold, der taler imod at ansøger færdes i trafikken, herunder eventuelle medicin- og misbrugsproblematikker. Oftest indhentes der, efter tilladelse fra ansøger, oplysninger hos egen læge. Ved bevilling af en udendørs el-kørestol skal der foretages afprøvning og tilpasning af el-kørestolen. 5/7

6 El-kørestol med joystik kombineret model, inden- og udendørs færden Borgere med meget begrænset gangfunktion inden- og udendørs. Borgere med et væsentligt behov for at transportere sig over længere afstande. Borgere, der ved bevilling af el-kørestol kan fastholde hverdagsaktiviteter inden- og udenfor hjemmet. Borgere, der på forsvarlig vis er i stand til at manøvrere en el-kørestol. Inden bevilling af en el-kørestol vil det blive vurderet, om der er helbredsmæssige forhold, der taler imod at ansøger færdes i trafikken, herunder eventuelle medicin- og misbrugsproblematikker. Oftest indhentes der, efter tilladelse fra ansøger, oplysninger hos ansøgers læge. Ved bevilling af en el-kørestol skal der foretages afprøvning og tilpasning af elkørestolen. El-scooter /El-kørestol med manuel styring Borgere med meget begrænset gangfunktion Borgere med behov for at transportere sig i forbindelse med væsentlige dagligdags gøremål. Behovet skal være relateret til nødvendige daglige gøremål, som en ægtefælle/samlever ikke kan udføre. Det kan f.eks. være indkøb. Borgere, der på forsvarlig vis er i stand til at manøvrere en el-scooter. Borgere, der har behov for transport og selvstændig færden, som ikke kan dækkes på anden vis, for eksempel ved brug af offentlig transport, anden kørsel bevilget af kommunen eller ved transport i egen bil. Hvis ansøgningen alene er forbundet med et ønske om forebyggelse af nedsat funktionsniveau og opretholdelse af livskvalitet er der ikke hjemmel i lovgivningen til bevilling af el-scooter. Inden bevilling af en el-scooter vil det blive vurderet, om der er helbredsmæssige forhold, der taler imod at ansøger færdes i trafikken, herunder eventuelle medicin- og misbrugsproblematikker. Oftest indhentes der, efter tilladelse fra ansøger, oplysninger hos ansøgers læge. Inden bevilling af en el-scooter skal der foretages afprøvning. El-scooter bevilges som et forbrugsgode efter Servicelovens 113. Ved bevilling af el-scooter efter 113, stk. 3 og 4 ydes der økonomisk støtte til køb af el-scooter. Tilskuddet udgør 50 % af anskaffelsesprisen på en almindelig standard el-scooter. El-scooteren bliver borgerens ejendom, og borgeren skal derfor fremadrettet selv betale reparationer, drift og vedligeholdelse af el-scooteren. Der ydes ikke udskiftning af bevilget forbrugsgode. Ved bevilling af el-scooter som forbrugsgode efter 113 stk.5, er det vurderet, at el-scooteren udelukkende fungerer som et hjælpemiddel. Bevilling vil i disse 6/7

7 tilfælde gives som et udlån, hvor kommunen ejer el-scooteren. Kommunen betaler også eventuelle reparationsudgifter, som ikke omhandler vedligeholdelse. Sidde- og rygpuder til kørestol Borgere, der har behov for korrektion af siddestilling i kørestol. Ved særlige behov i forbindelse med forebyggelse af tryksår vil der inden bevilling blive foretaget en vurdering. En kørestol udleveres med en standard pude. Cykler 3 hjulet cykel Ud over de generelle betingelser gælder følgende: At borgeren har nedsat gangfunktion At borgeren har et fysisk handicap og / eller balanceproblemer, som betyder, at borgeren ikke er i stand til at benytte 2 hjulet cykel Behovet skal være relateret til nødvendige daglige gøremål, som en ægtefælle/samlevende ikke kan udføre, f.eks. indkøb. At borgeren har et behov for transport og selvstændig færden, som ikke kan dækkes på anden vis, f.eks. ved brug af offentlig transport, anden kørselsordning bevilget af kommunen eller ved transport i egen bil At borgeren på forsvarlig vis er i stand til at manøvrere en 3 hjulet cykel og klare færden i trafikken Hvis ansøgningen alene er forbundet med et ønske om forebyggelse af nedsat funktionsniveau og opretholdelse af livskvalitet, er der ikke hjemmel i lovgivningen til bevillig af en 3 hjulet cykel. Nogle cykelmodeller betragtes som forbrugsgode, idet cyklerne er fremstillet og forhandles bredt med den almindelige befolkning som målgruppe. 7/7