Julesalget Rapport - Danske webshops forventninger til julesalget Version 1.0. Sidst opdateret d

Transkript

1 Julesalget 2015 Rapport - Danske webshops forventninger til julesalget 2015 Version 1.0. Sidst opdateret d

2 Indholdsfortegnelse Introduktion Sammensætning af respondenter Forventninger til julesalget 2015 Forberedelse til julesalget Den største frygt i forbindelse med julesalget Sådan kommer du farerne til livs Online vs. offline markedsføring Oppetiden på webshoppen i forbindelse med julesalget

3 Introduktion December måned er måneden for webshops landet over. Det er den måned på året, hvor de fleste webshops sætter omsætningsrekord. Derfor er måneden af enorm betydning. Men lige præcis hvor vigtig er måneden? Og hvad gør webshop-ejerne egentlig for at få maksimalt udbytte i juletiden? Det har vi sat os for at undersøge. Derfor har vi spurgt en række webshop-ejere om deres forventninger og forhåbninger til det kommende julesalg.

4 Sammensætning af respondenter Aldersfordeling Kunder hos Meebox eller ej 50,5 % - Ja 49,5 % - Nej 122 respondenter Hvilke slags webshops driver respondenterne 21 % - Andet 16 % - Elektronik 11 % - Velvære og pleje 10 % - Tøj og mode 14,75 % kvinder 82,25 % mænd

5 Forventningerne til julesalget 2015 i forhold til julesalget 2014 Til spørgsmålet om hvad webshop-ejerne forventer sig af julesalget 2015 set i forhold til julesalget 2014, svarer 71 % af de adspurgte at de forventer større salgssucces end året før. Kun 1,5 % svarer at de forventer at det kommer til at gå værre end året før, mens 12 % svarer at de forventer samme resultat som året før.

6 Forberedelser til julesalget 2015 Størstedelen (59 %) af de adspurgte webshop-ejere begynder forberedelserne til julesalget mellem juni og november samme år. Kun 16 % af de adspurgte bruger helt op til et år på forberedelserne, mens hver fjerde af de adspurgte webshop-ejere begynder en måned før. 59 % 16 % Begynder forberedelserne 1-6 måneder før 25 % Begynder forberedelserne 6-12 måneder før Begynder forberedelserne 1 måned før

7 Hvad er den største frygt i forbindelse med julesalget Hver tredje af de adspurgte webshop-ejere anser manglende salg som den største trussel mod julesalget. 29 % svarer at nedetid på webshoppen er den største trussel, mens 28 % frygter for at forsendelserne ikke når frem. Kun 9 % peger på dårlige anmeldelser efter julesalget som den største frygt.

8 Sådan kommer du farerne til livs #1 Manglende salg Over hver tredje af de adspurgte frygter for manglende salg. Og det er forståeligt. Salg er altafgørende for alle webshops. Derfor er det vigtigt at du allerede nu begynder at arbejde med dine salgskanaler. Læg en plan for hvilke taktikker du skal bruge for at generere salg. Det kan være alt lige fra SEO over Facebook annoncering til hvordan din webshop skal tage sig ud i december måned. Klik her og læs vores guide til hvordan du skaber mere salg med 6 effektive tips.

9 Sådan kommer du farerne til livs #2 Nedetid på webshoppen Nedetid på din webshop er lig med manglende salg. Hvis ikke dine besøgende kan tilgå din webshop, er der ingen chance for at de kan købe gaverne hos dig. Vær derfor meget forsigtig med at lave ændringer på din webshop og hav altid back-ups liggende af din webshop Derudover kan du også kigge på din hosting platform. Gør dig klare overvejelser om din nuværende løsning kan håndtere den ekstra trafik. Hos Meebox tilbyder vi Cloud VPS inkl. management og cpanel, som er en virtuel server med ekstra kræfter. Klik her for at læse mere om mulighederne.

10 Sådan kommer du farerne til livs #3 Dårlige anmeldelser God kundeservice er altafgørende. Gå den ekstra mil for at yde den gode service i december og husk på at tidsaspektet er altafgørende i december måned. Klik her og læs vores guide til hvordan du kan bruge (og indsamle) kundeanmeldelser. #4 At forsendelserne ikke når frem i tide Gør det klart for dine kunder, at de skal have bestilt inden en pågældende dato for at være sikre på, at deres pakker når frem i tide. Det er ikke kun god service over for den besøgende, men gør samtidig den besøgende bevidst om tidsbegrænsningen og kan derfor være med til at sætte gang i købsprocessen

11 Online vs. offline markedsføring i forbindelse med julesalget Blandt webshop-ejerne svarer ca. 32% at de vurderer online markedsføring (SEO, sociale medier osv) som meget vigtigt ( 10 på en skala fra 1 til 10). Samtidig placerer 30 % offline markedsføring (avisannoncering o.l.) som overhovedet ikke vigtigt (1 på en skala fra 1 til 10) På grafen til højre er de røde akser offline markedsføring, mens de blå er online markedsføring

12 Hvor vigtigt er oppetiden for webshop-ejerne i forbindelse med julesalget? Til spørgsmålet Hvor vigtigt vurderer du oppetiden/driftssikkerheden til at være på din webshop i forbindelse med et succesfuldt julesalg i forhold til andre måneder på året på en skala fra 1-10, hvor 1 er overhovedet ikke vigtigt, og 10 er meget vigtigt? svarer over 50 % at de placerer oppetiden som en klar 10 er. 53 % 26 % Vurderer oppetiden som 8-9 ud af 10. 7,8 % Vurderer oppetiden som 1-4 ud af 10. Vurderer oppetiden som 10 ud af 10

13 Tak fordi du læste med Tusind tak fordi du læste med. Vi håber på at rapporten har givet dig et indblik i livet som webshop-ejer og hvad etablerede webshops har af forventninger til det kommende julesalg. Hos Meebox er vi meget stolte over at få lov til at hoste flere tusind danske webshops. Vores hold af dygtige teknikere, rådgivere og kundeservicemedarbejdere arbejder hverdag benhårdt på at yde den bedste service og tilbyde det bedste produkt til de mange webshop-ejere. Allerede kunde hos Meebox? Hvis du allerede driver en webshop hos os vil vi gerne takke dig mange gange for at have valgt os. Det betyder alt! Overvejer du at skifte til os eller starte op? Det er vi meget beærede over! Klik her, indtast dine oplysninger og du vil snarest blive kontaktet af en af vores medarbejdere.