Kickstart Siteimprove. Sådan kommer du i gang med at bruge Siteimprove. Januar 2016 SKIVE.DK. Skive det er RENT LIV

Transkript

1 Kickstart Siteimprove Sådan kommer du i gang med at bruge Siteimprove Skive det er RENT LIV Januar 2016 SKIVE.DK

2 Siteimprove Siteimprove er Skive Kommunes web governance program. Programmet har uendeligt mange muligheder og kan vise dig mange flere ting om dit site, end du kan forestille dig. Programmet ændrer sig også hen ad vejen og vejledningen her er derfor ikke til hele programmet, men specielt udvalgte funktioner, som kan hjælpe dig i gang med at bruge programmet. Web governance går f.eks. ud på, at: Finde døde links Finde stavefejl Overvåge brugernes færden på et site Og det er de tre kategorier, manualen her har fokus på. Du kan logge ind på Siteimprove på adressen og klikke på Login i det øverste højre hjørne. Så kommer du til login siden, hvor du skal taste de loginoplysninger du har fået fra Siteimprove. Har du ikke fået login-oplysninger, kan du skrive en mail til Lis Hansen (liha), så vil hun sørge for, at du får dem. Når du er logget ind i Siteimprove, skal du vælge, hvilken del af Siteimprove du gerne vil beskæftige dig med. Det gør du i menuen for oven til venstre. Vælg Quality Assurance, hvis du vil rette stave fejl og/eller døde links. Vælg Analytics, hvis du vil have et indblik i de besøgendes adfærd på dit site. 2

3 Døde links Links, der ikke virker, kaldes døde links. For at finde dit sites døde links klikker du på Døde links i venstremenuen i Siteimprove. 3 SKIVE.DK

4 2) I midten dukker der nu en liste op med sider med døde links. Vælg den side du vil kigge på ved at klikke på den. 3) På næste billede klikker du på luppen til venstre ud for linket til din side 4) Så viser Siteimprove et billede af siden, hvor det døde link er markeret med en sur smiley (se billede på næste side). 4

5 Nu kan du finde siden i Umbraco og rette linket :) Der er desværre ingen sammenhæng mellem Siteimprove og Umbraco, så du kan rette fejlen direkte fra Siteimprove. - Til gengæld er der mulighed for at kategorisere ordene, Siteimprove finder frem, så den efterfølgende vil ignorere f.eks. fagord og dermed ikke registrere dem som stavefejl eller potentielle stavefejl. Stavefejl Under Stavning - Opsummering kan du finde hvilke data, du blandt andet kan få under menupunktet Stavning. Scroller du lidt ned, kommer der en boks, der viser dig stavefejlene på dit site, som er den vigtigste feature under menupunktet. Men du kan f.eks. også se potentielle stavefejl. Potentielle stavefejl er ord, Siteimprove ikke umiddelbart kan vurdere, om er stavefejl, men alligevel lige vil have dig til at kaste et blik på. 5 SKIVE.DK

6 Du kan få vist eventuelle stavefejl, Siteimprove har registreret, på den side ordet er på. Det gør du ved at klikke på luppen til venstre Nu ved du, hvilken side på dit site stavefejlen befinder sig på og du kan rette det i Umbraco. Der er desværre ingen sammenhæng mellem Siteimprove og Umbraco, så du kan rette fejlen direkte fra Siteimprove. - Til gengæld er der mulighed for at kategorisere ordene, Siteimprove finder frem, så den efterfølgende vil ignorere f.eks. fagord og dermed ikke registrere dem som stavefejl eller potentielle stavefejl. Fejlrapporter via mail Du skulle gerne automatisk modtage mails med rapporter om døde links, stavefejl og eventuel brugerfeedback. Gør du ikke det, skal du rette henvendelse til Lis Hansen (liha) i Erhverv og Udvikling. I mailen vil der være links, du kan klikke på for at få vist fejlene. Ved døde links og stavefejl vil du via mailen komme til Siteimprove, hvor du kan klikke dig rundt, som vist her i vejledningen. Ved eventuel brugerfeedback åbner et webvindue, hvor du kan se, hvad brugeren har kommenteret på. Herefter skal du tage stilling til om feedbacken er noget, du skal/kan gøre noget ved. Du kan eventuelt gemme kommentarerne og se om der kommer flere om samme emne. 6

7 Brugernes adfærd Siteimprovedelen Analytics handler om brugernes adfærd på et site. Her skal vi kigge på: 1) Analytics oversigt - Opsummering 2) Besøgende - Opsummering 3) Adfærd 1 2 Analytics oversigt - Opsummering. Når du klikker på den i menuen skal du vælge det site, du gerne vil kigge nærmere på. Inden du går i gang, skal du sikre dig, at linjen foroven indeholder de rigtige datakriterier (se næste side). 3 7 SKIVE.DK

8 At du finder oplysninger om den side du gerne vil arbejde med ved dette besøg i Siteimprove Ved hjælp af en gruppe kan der rapporteres trafik og døde links/stavefejl for et afgrænset område på skive.dk. At du arbejder indenfor den tidsramme, du gerne vil vide noget om. At Siteimprove har sorteret medarbejdere fra Skive Kommune fra. Det er en god idé at have denne sortering slået til, da dine egne besøg ellers kommer med, i de data Siteimprove trækker frem. Det er måske ikke helt så relevant at få med, hvor mange gange du selv har besøgt siden, da vi som redaktører jo ofte besøger vores site en del gange i opdateringsøjemed. 8

9 Siteimprove vil nu give dig data på en række forskellige ting som f.eks.: Hvor mange der har besøgt sitet, inden for den periode du har valgt Hvor de er kommet ind på sitet fra (f.eks. søgemanskiner) Og hvilke sider der er mest besøgt på din side. Under hver rude kan du vælge Flere detaljer for at kigge lidt nærmere på de data, Siteimprove har fundet frem. Ud for mange ikoner og overskrifter er der et lille spørgsmålstegn, som kan fortælle dig, hvad det enkelte ikon eller navn dækker over. 9 SKIVE.DK

10 Besøgende - Opsummering (Som du finder i menuen til venstre) Under Besøgende finder du en masse oplysninger om de brugere der besøger dit site. Opsummeringen giver, som titlen lover, en opsummering af de forskellige du kan gå i dybden med. Det er de samme informationer, du får frem under Analytics - Opsummering bare med lidt flere detaljer. Her kan det specielt være spændende at se, om de besøgende primært bruger computer, tablet eller mobiltelefon. Bruger hovedparten tablet, kan det være en idé at kigge nærmere på, hvor godt sitet er indstillet i Umbraco netop til tablet visning. En anden sjov information er hvilket land, de besøgende kommer fra. Er der mange fra udlandet, der kigger med, kunne det være en overvejelse, at oversætte dele af teksterne til engelsk eller få sat en oversættelsesfunktion på siden, som der f.eks. er på skive.dk (se eventuelt bundlinjen på skive.dk). Adfærd (Som du finder i menuen til venstre) For at optimere brugervenligheden af en side er det nødvendigt at kigge på brugernes adfærd, når de besøger siden. Hvor kommer de fra? (Finder de frem til siden ved at kende adressen? Via kommunens hovedside? Fra en søgemaskine?) Hvor længe er de på siden? (Får de besøgende egentligt noget med fra siden? Eller er de der slet ikke så længe, at de kan nå at læse om de forskellige tilbud emner mm.?) Hvordan bevæger de sig rundt? (Med brugerruter kan du få et overblik over, om de besøgende bare lige surfer rundt på siden, om de navigerer direkte ind på en bestemt side med et par klik eller de i virkeligheden bare forlader sitet efter at have set forsiden) Det kan Siteimprove også hjælpe dig med. Under Adfærd - Opsummering kan du se, hvilke emner du kan gå i dybden med og en opsummering af dem. Med Adfærdssporing kan du bl.a. se, hvor de besøgende kom fra (f.eks. søgemaskiner, skive.dk) 10 Klik på Adfærdssporing i menuen til venstre og Flere detaljer i bunden af boksen på siden

11 Ovenstående billede kommer frem. Forsiden er automatisk valgt som fokusside, hvilket er den side, du ser en rute til og hvor besøgende så bevæger sig hen efter den. Denne fokusside kan du ændre, hvis du hellere vil se et billede med en anden side i fokus. Øverst kan du se, hvor de besøgende startede deres rute. Nederst hvor de bevægede sig hen fra fokussiden. Når du bevæger musen hen over et af felterne, vil der komme et plus til højre - her vist ved Søgemaskiner. Klikker du på plusset, kan du se ruten til eller fra det givne felt. Klikker du f.eks. på plusset ud for Søgemaskiner vil Siteimprove vise dig, hvilke søgemaskiner de besøgende har brugt for at finde dit site. 11 SKIVE.DK

12 Besøgslængde Under Besøgslængde kan du i detaljer se, hvor længe de besøgende befinder sig på dit site. Får de besøgende egentligt noget med fra siden? Eller er de der slet ikke så længe, at de kan nå at læse om de forskellige tilbud emner mm.? Data, som kan bruges til at afgøre, hvor godt dit website formår at holde på de besøgende. Hvis besøgsvarigheden typisk er lav, kan det betale sig at undersøge, om der er en måde, I kan holde de besøgende længere tid på sitet. Citat: Siteimprove 12

13 Det var det Det var forhåbentligt dit Kickstart til at komme i gang med at bruge Siteimprove. Som tidligere skrevet kan Siteimprove vise dig meget mere, end vejledningen her viser. Så kig dig omkring og prøv dig frem i de mange menupunkter. Mangler du noget specifikt i vejledningen, kan du kontakte din hovedredaktør, som vil kunne hjælpe dig videre, hvor du er gået i stå. Siteimprove ændrer sig hen ad vejen. Så kunne du slet ikke genkende noget af det, der står her i vejledningen, kan du også henvende dig hos din hovedredaktør for at få opdateret vejledningen. 13 SKIVE.DK

14 SKIVE.DK