Det gode storrumskontor

Transkript

1 Det gode storrumskontor Arbejdsmiljøkonferencen

2 Præsentation af COWI 12 kontorer i DK ca medarbejdere i alt Hovedopgaver inden for arbejdsmiljø: - kemi - Indeklima - Ergonomi - Psykisk arbejdsmiljø - Akustik Autoriseret arbejdsmiljørådgiver 2

3 Præsentation Pia Dreyer Arbejdspsykologisk konsulent Lisbeth Aakær Rasmussen Akustiker 3

4 Program Arbejdsmiljø i storrummet Akustik i storrummet Case eksempel 4

5 Akustik i storrumskontorer Første Storrumskontor En af de første bygninger designet til storrumskontorer var Frank Lloyd Wright's Larkin building i New York

6 Storrumskontor hvorfor? Typiske incitamenter: Videndeling Samarbejde Fleksibilitet Godt arbejdsmiljø Spare kvadratmeter Typiske udfordringer: Støj og forstyrrelser Adfærd 6

7 Det gode storrumskontor Et godt storrumskontor er ikke en universel størrelse Kendetegn er gode grundforhold, indrettet efter arbejdet, samarbejdet samt de mennesker, der befolker det. 7

8 Resultater - baseret på Projekt om generende støj i storrummet Type af arbejde Forstyrrelse eller støj Der går drift i kontorfællesskaberne De enkelte medarbejdere Gode relationer er en god kilde til godt arbejdsmiljø - og omvendt 8

9 Forstyrrelse contra støj Støj associeres til ringende telefoner, hæleslag, dårlig akustik og kolleger, der taler i telefon, - forstyrrelse associeres bredere Støj. tendens til at man ikke kan se løsninger. Forstyrrelser, - man tror en indsats kan forbedre forholdene og er generelt mere kreative. En del medarbejdere laver en adskillelse mellem støj og forstyrrelse, uden at tænke over det Anbefaling: Anvend begrebet forstyrrelse når der ønskes fokus på gode rammer for arbejdet i kontorfællesskaber 9

10 Generende støj i storrumskontorer Interventioner 1. Principper for placering i storrummet 2. Holdninger til arbejdet i storrummet 3. Udformning samt implementering af leveregler 10

11 Opgave 1. Hvilke særlige fordele ser I ved at sidde i storrum? 2. Hvilke særlige udfordringer ser I i hverdagen i storrummet i forhold til støj og forstyrrelse? 11

12 Typiske lyde i storrumskontorer Tale Telefoners ringetoner Støj fra trin Kaffemaskiner Porcelæn i cafeområder Printere Døre der smækker Ventilationsstøj 12

13 Typiske eksempler på forstyrrelser... Fodboldkampen i går var rigtig fed.. Har I alle sammen hørt at X har gjort sådan her?... En god og spændende person er i røret, jeg bliver ivrig og hæver stemmen I skal lige høre hvad jeg lavede i weekenden En kollega fra en anden afd. kigger forbi, du skal lige høre at Jeg skal lige give en besked til en kollega i den anden ende af lokalet, jeg råber lige derned.. 13

14 Akustik i storrumskontorer Andre varianter gennem tiderne 14

15 Lydforhold i storrumskontorer De lyde, der er i kontoret kan deles op i to kategorier: Når kolleger taler sammen om f.eks. et projekt man selv er involveret i, nye initiativer el. lign. Ønsket lyd - Vedkommende lyd - Positivt Lyd der er uvedkommende, uønsket og forstyrrende Negativt Så bliver lyd til støj 15

16 Støj-o-meter Ved kontoropgaver, som normalt kræver opmærksomhed og koncentration, anbefaler Arbejdstilsynet, at støjbelastningen ikke overstiger db(a). 16

17 Hvornår er støj generende? Lydniveauet udgør kun 25% af støjens genevirkning Relation til lyden Betydning og værdi Informationsindhold Er informationen relevant? Forudsigelighed og kontrollerbarhed Mulighed for at undvige 17

18 Toner er mere generende end bredbåndet støj 18

19 Støj der varierer er mere generende end konstant støj 19

20 Uvedkommende tale virker forstyrrende Tydelig tale bla bla bla Mange der taler kan det blive til maskerende baggrundsstøj 20

21 Projekteringsværdier og anbefalinger Bygningsreglementet siger kun noget om rummets klang - Men akustik i storrumskontorer er meget mere end det 21

22 Akustik i storrumskontorer Planløsning Placering af lydabsorbenter Andre akustiske parametre Efterklangstid Oplevelse af akustik i storrumskontor Skærmvægge Akustiske defekter Støj 22

23 Andre parametre Taleforståelighed, STI 0,75 Excellent 0,60 Good 0,45 Fair 0,30 Poor Optimalt i storrumskontorer: God taleforståelighed inden for grupper Ringe taleforståelighed mellem grupper 0,00 Bad 23

24 Andre parametre Nye parametre Afstandsdæmpning, DL2 Afstandsdæmpning DL2 [db] Klasse A Klasse B Klasse C Klasse D Ny standard fra 2012 ISO Measurements of room acoustic parameters Part 3: Open plan spaces Kontorlandskab < 7 DL2 24 Privacy distance Afstand fra taleren hvor STI er faldet til under 0,2 Distraction distance Afstand fra taleren hvor STI er faldet til under 0,5

25 Planløsning Novo Nordisk i Søborg Balance mellem åbenhed og gode akustiske forhold Caféer: Videndeling og social interaktion 25

26 Skærmvægge Dæmpning af støj ved kilden: Bordskærme 26

27 Fordeling af lydabsorberende materiale Den bedste effekt af lydabsorberende materiale opnås når materialet placeres jævnt fordelt på rummets overflader på 3 på hinanden vinkelrette flader Hvis det lydabsorberende materiale udelukkende placeres på loftet er der en risiko for at lyden reflekteres gentagne gange mellem de lodrette flader uden at ramme lydabsorberende materiale. Paralelle reflekterende flader medfører risiko for flutter ekko. For at undgå dette skal mindst en af fladerne være absorberende eller diffuserende. 27

28 Akustiske Defekter Rumgeometri Fokusering Skyggevirkning 28

29 Akustiske Defekter Rumgeometri Ekko Flutter ekko 29

30 Tiltag til reduktion af støjgener Dæmpning af støj ved kilden Adskil mennesker og støj, stil krav til leverandører, undgå selv at støje, brug headset, skærmning Akustikregulering Lofter, vægabsorbenter, elementer i rummet Maskering lyden Rindende vand så de enkelte stemmer gøres mindre hørbare 30

31 Forsøg - Demo Lad os se, hvad der virker, når vi vil dæmpe støjen. 31

32 Håndtering af forstyrrelser ALKA forsikring Udfordring: støj i storrummet 1. Akustiske målinger Acceptable forhold fysiske - og adfærdsmæssige udfordringer 2. Temadag med fokus på følgende: Indretning Tekniske løsninger Relationer Leveregler Implementeringsproces 32

33 Håndtering af forstyrrelser - ALKA forsikring case Indretning i storrummet Kan bidrage til fornuftige bordopstillinger Free seeting, faste pladser, "rul" ordning God indretning kan mindske forstyrrelse og visuel forstyrrelser og støj Tekniske løsninger Kan hjælpe til at dæmpe oplevelsen af støj Kan justere evt. støjende adfærd Kan lette hverdagen Mindske forstyrrelser 33

34 Håndtering af forstyrrelser ALKA forsikring case Relationer Bidrager til større forståelse for hinanden Øget videndeling Bedre psykisk arbejdsmiljø Leveregler Bidrager til fælles forståelse af legitim/illegitim adfærd Kan være en hjælp til adfærdsændring i storrummet for alle et fælles afsæt kan bringe jer tættere på det fælles mål: det gode storrum Leveregler bidrager til, at man får drøftet hvordan man ønsker det i ENS EGET storrum. 34

35 35 Tak for nu!