Bilag 2: Matrix, indholdsanalyse

Transkript

1 Bilag 2: Matrix, indholdsanalyse Overskrifter fra problemformulering Støj Temaer Koder, case 1 Subgruppe, case 1 Forstyrrelser Samtale Fysiologiske forhold Ingen påviselig fysiologisk påvirkning. Baggrundsstøj Nedsat hørelse, ikke af signifikant betydning. Faldende accept af støjniveau (subjektiv vurdering). Afhænger af tidligere negative oplevelser. Følelsen af at arbejdsevne falder mere ved støj. Stabil produktivitet, men nedsat subjektiv vurdering. Optagelserne indeholdt støj fra typiske kontoraktiviteter, herunder dialog mellem medarbejdere, telefonsamtale, telefoner, der ringer, gangstøj, rasklen med papir, ect. s. 4 Baggrundsstøjen i det tomme lokale lå i gennemsnit ( ) på ca. 42 db s. 5 Hørelsen kan have stor betydning for oplevelsen af støj, idet en nedsat høreevne kan være forbundet med lydoverfølsomhed, større anstrengelse for at følge en samtale i baggrundsstøj og et tab af evne til lokalisere en lydkilde ( ) s. 10 De meget små forskelle i høreevne giver ikke anledning til at anvende disse data til særskilte analyser af forskelle i graden af forstyrrelse af støj s. 19 Koder, case 2 Tale og telefoner Støjtolerance Subgruppe, case 2 Den støj der især forstyrrer medarbejderne er uvedkommende tale fra kollegaer, og ringende telefoner s. 2 og det kan skyldes individuelle fysiologiske/mentale forskelle i støjtolerance s. 4 Nye beskriv elser Baggru ndsstøj Subjekti ve oplevels er af baggrun dsstøj Ingen fysiolog sike konsekv enser Accepten af støjniveauet var signifikant lavere ( ) med, end uden simuleret kontorstøj s. 11

2 Denne forskel i selvrapporteret performance ikke afviger dog ikke statistisk signifikant. Der er derimod statistisk signifikant forskel i, hvordan deltagerne selv føler de er i stand til at arbejde ) s. 11 Filter, model s. 11. Generelt synes undersøgelsen at afkræfte, at støjen i sig selv giver anledning til øget helbredsrisiko i et miljø med relativt højt, med dog ikke excessivt højt baggrundsstøjniveau ) s. 20 Flow Autotel personlighed Koncentrationse vne Ingen fleksibilitet Ingen mål Ingen direkte feedback Faldende koncentrationsevne (subjektiv vurdering) Alles koncentrationsevne falder i løbet af dagen, men dem som rapporterer at være genrede at støj til hverdag, deres koncentrationsevne falder lige så meget når de påvirkes af støj som når de ikke påvirkes af støj. Koncentrationsevnen falder markant ved støjpåvirkning ved de der vanligt er mindre generede at støj. De er vanligt er meget forstyrret forstyrrende af støj De simulerede arbejdsopgaver havde hovedvægt på kreativ tænkning (fx at beskriver så mange alternative anvendelser af et kendt objekt som muligt), tekstbehandling, korrekturlæsning og forskellige aritmetiske opgaver s. 6 Der er ingen forskelle i hverken de kognitive testresultater på dage henholdsvis med og uden støj, men der er en klar tendens til kortere reaktionstider om eftermiddagen i alle de tre test. Gruppen med den lave angivelse af den daglige forstyrrelse fra støj (<50% af tiden) har statistisk signifikant flere korrekte Subjektiv holdning til arbejdet Behov og mulighed for koncentration Opfattelse af lyd Ændring af holdning ikke signifikant Nedprioritering af handleplaner. den måde man opfatter sit arbejde på har en betydning for hvor generende man oplever støjen s. 3 I den sidst inkluderede casevirksomhed, ønskede vi at gennemføre to interventioner med fokus på holdning, men måtte erstatte den ene af en intervention med fokus på akustik. Dette var begrundet i at både ledelse og medarbejdere var meget motiverede for at få afprøvet akustiske forbedringer. En akustisk intervention var relevant for kontoret, idet de havde et åbent mødelokale midt i rummet, som var meget generede for de fleste medarbejdere s. 8 fokus på værdier i kontoret, hvilket holdninger der eksisterede til eget arbejde, samt drøftelser af hvilke holdninger og Vanskel igehede r ved opnåels e af flow Den subejtiv e holdnin gs betydni ng Mangle nde holdnin gsændri ng

3 er fortsat meget påvirkede respons i TBT begge eftermiddage, og uanset støjudsættelse, end gruppen med høj forstyrrelse fra støj. s. 11 Det må konstateres, at der er en divergens mellem negative oplevelser i relation til det oplevede støjniveau, der måske skal sættes i forbindelse med tidligere, måske lejlighedsvise, negative oplevelser i relation med øgede krav om koncentration ved svære arbejdsopgaver. s. 20 værdier man ønskede skulle gælde for arbejdet og samarbejdet i kontoret. s. 9 arbejdet med at gennemføre handleplanen til en vis grad gik i stå til fordel for de daglige arbejdsopgaver(...)i to af kontorene blev den opfølgende temadag erstattet af et møde med ledelsen, hvor handleplansarbejdet og tiltagene blev drøftet. s. 9 Filterteori Auditiv perception Sortering af information Simuleret støj Mental træthed (ikke tilvænning til lyden) Færre antal korrekte svar Faldende arbejdsevne Støjfølsomhed Opgaverne omfattede ( ) diktat (hvor en lydoptagelse af en tekstoplæsning blev afspillet, mens deltageren læser den samme tekst, og markerer fejl, der men overlæg er blevet indsat i den skrevne version af teksten) s. 7 Selvkontrol og forudsigelighed Behov og mulighed for vidensdeling Lydens natur Gode akustiske forhold (efterklang, se hjemmeside), oplevelsen af om støjen var distraherende, var relateret til graden af selvkontrol over støjen og forudsigeligheden af støjen s. 3 det kan skyldes lydtrykniveauet og/eller lydens natur s. 4 Forudsi gelig ogkontr ollerbar støj Lydens natur Mental træthed ( ) er knyttet til nedsat effektivitet af central eksekutive kognitive funktioner( ) Højere mental træthed fører generelt til højere antal fejl ( ) I denne test fører øget mental træthed til højere responstid i de tilfælde, hvor forsøgspersonen tager fejl. s. 9 De akustiske parametre, der blev målt i kontorene var efterklangstid, taletydelighed, afstandsdæmpning og støjniveau s. 7 En samlet analyse af resultaterne viser en sammenhæng mellem ændringer i oplevelsen af generende støj og parametrene træthed, hovedpine og koncentrationsbesvær. Jo større ændring, der er i oplevelsen af generende støj, jo større ændring ses i oplevelsen træthed, hovedpine og Fejl ved mental træthed Subjekti v oplevels e af støj

4 Arbejdet i storrumskontorer (før flow og filter) HUSK AT INDSÆTTE, figur 1 Vidensdeling vs økonomiske faktorer Placering Støjfølsomhed Lydforskel ved placering Støjfølsomhed Forskelle i lydniveau på de enkelte pladser var i gennemnit mindre end 1,0 db s. 5 I relation til den selvoplevede koncentrationsevne var der ikke forskel mellem de to grupper med større og mindre støjfølsomhed på dagen med støj, men på dagen uden støj ligger de mindst støjfølsomme klart over de mere støjfølsomme både om morgenen ( ) og om eftermiddagen s. 11 Nye arbejdsformer Forventning til arbejdsmiljø i storrumskontoret (videndeling vs koncentrationsbehov). Akustik Særlig forhold i storrumskontoret Placering og leveregler koncentrationsbesvær, hvilket indikerer en klar sammenhæng s. 11 øget fleksibilitet, større selvledelse, mere teamwork og fokus på organisationens samlede resultater frem for individets videndeling, innovation, åbenhed og samarbejde fremme forretningen s. 2 Medarbejdere og ledere der ser værdien af eksempelvis møder, kundesamtaler og uformelle snakke, er tilbøjelige til at blive mindre generede af støjen herfra. En konservativ opfattelse af arbejdet som individuelt arbejde, der kræver fordybelse og koncentration, medfører en opfattelse af stilheden som idealet og medfører ofte en adfærd, hvor det er tilladt at tysse på hinanden s. 3 Nye arbejdsf ormer indføres Vidensd eling eller koncent ration Skåneh ensyn og samling af professi oner Ifølge tidligere undersøgelser samt projektets egen hypotese har forhold som forstyrrelse, privathed, videndeling og koncentration særlig betydning for medarbejdere, der sidder i storrumskontor s. 6 Et inklusionskriterie for casevirksomhederne var nemlig, at de havde indført storrumskontorer som et led i at understøtte nye arbejdsformer, hvorfor de havde investeret i deres storrumskontorer og ikke blot indført dem, som et led i besparelse på driftsomkostninger s. 8 Der er effekt af interventionen,

5 organisering og adfærd. I kontorenen, der har deltaget i denne type af intervention oplever mindre generende støj, mindre forstyrrelse og mindre koncentrationsbesvær s. 11 Der er sammenhæng mellem arbejdets karakter (behov for videndeling og koncentration) og oplevelsen af forstyrrelsen s. 11 Der sidder nogle enkelte og mistrives i storrummene. s. 13 Det forventes således at støjgener ville være( )mindst, der hvor der kræves mest vidensdeling og mindst koncentration. s. 5