AvigilonBrugervejledning til Control Center Gateway. Version 6.0

Transkript

1 AvigilonBrugervejledning til Control Center Gateway Version 6.0

2 , Avigilon Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. AVIGILON, the AVIGILON logo, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, and TRUSTED SECURITY SOLUTIONS.AVIGILON, the AVIGILON logo, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, AVIGILON APPEARANCE SEARCH, TRUSTED SECURITY SOLUTIONS, and HDSM, AVIGILON, the AVIGILON logo, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, HIGH DEFINITION STREAM MANAGEMENT (HDSM), HDSM, AVIGILON APPEARANCE SEARCH, TRUSTED SECURITY SOLUTIONS, og RIALTO er varemærker tilhørende Avigilon Corporation. Andre produktnavne, der nævnes i nærværende dokument, kan være varemærker tilhørende deres respektive ejere. Manglende forekomst af symbolerne og sammen med varemærkerne i dette dokument er ikke ensbetydende med fraskrivelse af ejerskab for det pågældende varemærke. AvigilonCorporation beskytter sine nyskabelser med patenter udstedt i USA og andre jurisdiktioner verden over: Medmindre der udtrykkeligt er givet skriftlig tilladelse, overdrages der ingen licenser med hensyn til ophavsret, industrielt design, varemærke, patent eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder tilhørende AvigilonCorporation eller dennes licensgivere. Dette dokument er udarbejdet og udgivet med henvisning til de nyeste produktbeskrivelser og -specifikationer. Indholdet i dette dokument og specifikationerne for produkterne i dette dokument kan ændres uden varsel. Avigilon Corporation forbeholder sig ret til at kunne foretage sådanne ændringer uden varsel. Hverken Avigilon Corporation eller dennes associerede selskaber: (1) sikrer komplette eller nøjagtigheden af oplysningerne i dette dokument. eller (2) er ansvarlig for din brug af eller behovet for oplysningerne. AvigilonCorporation kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader (herunder følgeskader), der opstår som følge af, at brugeren henholder sig til de oplysninger, der er angivet heri. AvigilonCorporation PDF-ACCGATEWAY6-A Revision: 1 DA

3 Indholdsfortegnelse Introduktion 4 Systemkrav 4 Understøttede browsere 4 Flere oplysninger 5 AvigilonRessourcecenter 5 Teknisk support 5 Opgraderinger 5 Feedback 5 Adgang til gatewayen 6 Første login 7 Opsætning 8 Forbindelse af sites 8 Generelt 8 Brugere 9 Netværk 9 Live eksport 10 Brug af Gateway-webklienten 11 Avigilon Control Center-mobil 12 Implementering af et SSL-certifikat til gatewayen 13 Fejlfinding 14 SSL-implementeringsfejl 14 Gatewayen starter ikke 14 3

4 Introduktion Softwaren Avigilon Control Center Gateway fungerer sammen med appen Avigilon Control Center Mobile (ACC-mobil) og Avigilon Control Center Gateway-webklienten for at give brugere fjerneadgang til Avigilon Control Center-systemet. ACC-mobil installeres på en brugers mobilenhed for at give mulighed for fjernovervågning af video, og Gateway-webklienten er en forenklet webbrowserversion af Avigilon Control Center-klientsoftwaren. Gatewaysoftwaren bruges til at konfigurere fjernadgang og streame video fra dit Avigilon Control Center-system til fjernbetjeningsenheder. Systemkrav Det anbefales kraftigt, at gatewayen installeres på en separat server med adgang til både Avigilon Control Center-systemets netværk og internettet. Gatewayen kan håndtere op til 36 samtidige videostreams, hvis den er installeret på en computer med følgende minimumsystemkrav: Systemkrav Anbefalet Operativsystem* Windows Server 2008 eller Windows 7 Processor Systemhukommelse Kapacitet for harddrev Quad Core 2.0 GHz 4 GB DDR2 500 MB * Det anbefales, at den nyeste Microsoft service pack installeres for alle Windows-versioner. Gatewayen og ACC-mobil skal have forbindelse til internettet, for at ACC-mobil kan modtage pushmeddelelser. Følgende porte skal være åbne og tilgængelige for gatewayen, for at du kan modtage pushmeddelelser på din mobilenhed: ios -enheder: 2195, 2196 Android -enheder: 5228, 5229, 5230 Understøttede browsere Gatewayen kan åbnes fra en af følgende browsere: Introduktion 4

5 Google Chrome version 20 eller nyere Firefox version 15 eller nyere Internet Explorer version 9 eller nyere Apple Safari version 6 eller nyere Flere oplysninger Besøg Avigilon på for at finde yderligere produktdokumentation. AvigilonRessourcecenter Registrer for at få adgang til Avigilon Ressourcecenter for at få adgang til yderligere ressourcer for dine Avigilon produkter. Ressourcecentret giver adgang til gratis online uddannelsesvideoer, produktdokumentation og andre supportressourcer med selvbetjening. Registrer og log ind på Teknisk support For at kontakte Avigilon Teknisk support, skal du gå til Opgraderinger Software- og firmwareopgraderinger er tilgængelige til download, så snart de er frigivet. Du finder tilgængelige opgraderinger på: Feedback Vi sætter pris på din feedback. Du er meget velkommen til at sende eventuelle kommentarer til vores produkter og tjenester til feedback@avigilon.com. Flere oplysninger 5

6 Adgang til gatewayen På den computer, der kører gatewayen, kan du få adgang til gatewaykonfigurationen på en af følgende måder: Dobbeltklik på på skrivebordet. Vælg Programmer > Avigilon > Avigilon Control Center Gateway > Avigilon Control Center Gateway i menuen Start. Indtast følgende i en webbrowser BEMÆRK: Som standard er det kun muligt at få adgang til gatewayen via HTTPS, og den skal som standard konfigureres lokalt, men du kan aktivere fjernkonfiguration og HTTP-adgang på siden Netværk. Når gatewayen åbner i browseren, skal du angive dine logonoplysninger. Standardbrugernavnet er administrator og ingen adgangskode. Adgang til gatewayen 6

7 Første login Første gang du logger ind, skal du bruge standardbrugernavnet administrator og ingen adgangskode. Når du er logget på, ledes du automatisk til siden Indstil administratoradgangskode, hvor du skal ændre adgangskoden for standardbrugeren "administrator". Angiv og bekræft en Ny adgangskode: for administratorkontoen, og klik derefter på OK. Du er nu logget ind på gatewayen. Du har adgang til alle konfigurationssiderne for gatewayen i menuen til venstre. Første login 7

8 Opsætning Den første side, du ser, når du klikker på linket Opsætning, er siden Tilslut servere. Du skal oprette forbindelse servere til gatewayen adgang video via ACC mobil og Gateway Web Client. Klik på de andre links i ruden til venstre for at konfigurere de øvrige tilgængelige indstillinger. Forbindelse af sites Når du logger ind, vises siden Tilslut servere med det samme. Du skal oprette forbindelse servere til gatewayen, før de kan få adgang til via ACC mobil og Gateway Web Client. Hvis du vil... Skal du... Vælg et site på listen Fundne servere og klik derefter på Tilslut. Sitet føjes til listen Tilsluttede servere. Oprette forbindelse fra et site til gatewayen Finde et site, der ikke står på listen Afbryde forbindelsen til et site fra gatewayen Tilslutningstype: er angivet til LAN som standard. Skift Tilslutningstype: til WAN, hvis sitet har forbindelse til gatewayen via et WAN (Wide Area Network). BEMÆRK: Kun Avigilon Control Center 5-sites er inkluderet på listen. Denne version af gatewayen er ikke kompatibel med Avigilon Control Center 4. Klik på Find site... a. På siden Find site skal du angive IP-adresse/Værtsnavn: og Port: for en server på det site, du vil finde. Standardportnummeret er b. Klik derefter på OK. Sitet føjes automatisk til listen Fundne servere. Vælg sitet på listen Tilsluttede servere, og klik derefter på Afbryd. Vælg et site på listen, og klik derefter på Siteoplysninger... Dialogboksen Oplysninger om site viser følgende oplysninger: Gennemse oplysninger om et site Den forbindelsestype, som gatewayen bruger til at oprette forbindelse til sitet. Om sitet er blevet fundet automatisk eller manuelt. IP-adressen på alle de servere, der er på sitet, og det portnummer, der bruges til HTTP- eller HTTPS-forbindelse. Generelt På siden Generelt kan du navngive gatewayen og aktivere pushmeddelelser. Opsætning 8

9 1. Angiv et navn til gatewayen på siden Generelt. Dette er det navn, der bruges til at identificere gatewayen i ACC-mobilappen. Standardnavnet er GATEWAY-<computernavn>. 2. Vælg afkrydsningsfeltet Tillad pushmeddelelser for at aktivere alarmpushmeddelelser til ACC appen ACC-mobil. Sørg for, at de relevante porte er åbne, så appen kan modtage pushmeddelelser. Du kan finde flere oplysninger under Systemkrav på side Klik på Anvend. Brugere Gatewayen har som standard to brugere: En Administrator, som konfigurerer gatewayen, og en Operatør, som opretter forbindelse til gatewayen via ACC-mobilappen eller Gateway Web Client. Du kan ændre brugernavnet og adgangskoden for Operatør, men du kan kun ændre adgangskoden for Administrator. Standardbrugernavnet for Administrator er administrator og ingen adgangskode. Du bliver bedt om at angive en adgangskode efter dit første logon. Standardbrugernavnet for Operatør er operator og ingen adgangskode. Det anbefales, at du ændrer brugernavnet og adgangskoden for at øge sikkerheden. På siden Brugere kan du gøre følgende: Du kan ændre adgangskoden for Administrator eller Operatør ved at angive og bekræfte en adgangskode i feltet Ny adgangskode: og derefter klikke på Anvend. Du kan ændre brugernavnet for Operatør ved at angive et nyt navn i feltet Brugernavn: og derefter klikke på Anvend. Netværk På siden Netværk kan du angive de porte, der skal bruges til at få adgang til gatewayen. Streamingporte Bruges til at streame video fra Avigilon Control Center-systemet til ACC ACC-mobil eller Gateway-webklienten. Konfigurationsporte bruges til at få adgang til og konfigurere gatewayen. 1. Angiv et nyt portnummer efter behov på siden Netværk. Som standard er HTTP-portnummeret 80, og HTTPS-portnummeret er 443. BEMÆRK: Når du ændrer portnummeret, skal du kontrollere, at gatewayen stadig har adgang via din firewall. Hvis du bruger Windows-firewallen, skal du manuelt tilføje en undtagelse for det nye portnummer. 2. Hvis du vil konfigurere gatewayen fra en fjerncomputer, skal du markere afkrydsningsfeltet Tillad fjernkonfiguration og klikke på Anvend. Brugere 9

10 Når afkrydsningsfeltet er markeret, er der adgang til gatewayen fra alle webbrowsere på IP Address>:<port number> 3. Markér afkrydsningsfeltet Aktivér HTTP-godkendelse, hvis du vil give ACC ACC-mobil eller Gateway Web Client adgang til gatewayen via HTTP i stedet for HTTPS. BEMÆRK: Opretter forbindelse til gatewayen via HTTP anbefales ikke, da den giver en mindre sikker forbindelse. 4. Klik på Anvend for at gemme ændringerne. Live eksport På siden Live eksport kan du angive, at systemet skal eksportere direkte video som en række stillbilleder. Du kan vælge Billedformat: og vælge dine foretrukne indstillinger for eksport. 1. På siden Live eksport skal du angive dit Brugernavn: og din Adgangskode til de forbundne sites. 2. Vælg et kamera på listen Tilgængelige enheder og klik derefter på Tilslut. Du kan oprette forbindelse til flere enheder. Listen Tilgængelige enheder viser alle de kameraer, som har forbindelse til de sites, der er knyttet til gatewayen. BEMÆRK: Direkte eksport forekommer kun på kameraer, der er forbundet med gatewayen. 3. Vælg eksportformatet på rullelisten Billedformat:: PNG, JPEG eller TIFF. 4. (Kun JPEG-billeder) Vælg kvalitetsniveauet for eksporten på rullelisten Billedkvalitet:. 5. Angiv Eksporthastighed Angiv Vælg Fuld for at eksportere den direkte videostream med kameraets fulde billedfrekvens. Vælg Ét billede for hver for at angive tiden mellem hvert eksporteret billede. Hvis du f.eks. angiver 0 min. 5 sek., bliver der eksportere et billede for hver 5 sekunders video. 6. Hvis du vil begrænse antallet af billeder, der eksporteres, skal du angive et antal i feltet Maksimalt antal billeder til lagring:. Standardværdien er 200 billeder, og feltet kan ikke være tomt eller nul. 7. Vælg en eller flere af de angivne billedoverlejringer for at inkludere de pågældende oplysninger på de eksporterede billeder. 8. Hvis du kun vil eksportere en del af kameraets synsfelt, skal du klikke på Region for interesse. Markér det område, du vil eksportere, ved at flytte og tilpasse størrelsen på den grønne overlejring i det udvidede billedpanel. Det er kun det område, der er dækket af den grønne overlejring, der eksporteres. 9. Når du er klar, skal du klikke på Start. Eksporten kører, indtil det maksimale antal billeder nås, og går derefter i gang med at overskrive de ældste eksporterede billede. Direkte eksport fortsætter, indtil du klikker på Stop. De eksporterede billeder gemmes automatisk i mappen Avigilon Control Center Gateway img. Mappen er typisk placeret her: C:\Programmer\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\img Live eksport 10

11 Brug af Gateway-webklienten Med Gateway Web Client kan du få adgang til dit Avigilon Control Center-system fra en vilkårlig browser. Hvis du vil have adgang til Gateway Web Client, skal du have gatewayens IP-adresse, brugeradgang til gatewayen og brugeradgang til Avigilon Control Center-systemet. 1. Indtast gatewayens IP-adresse i følgende format i en understøttet browser: IP Address>/acc 2. Du bliver bedt om at angive gatewayens brugernavn og adgangskode i browseren. Når du er logget på, viser systemsøgefunktionen en liste over alle de sites, der er forbundet med gatewayen. 3. Angiv dit brugernavn og din adgangskode til Alle servere Avigilon-systemet, når du bliver bedt om at logge på Control Center, og klik derefter på Log ind. Alle enheder, gemte visninger og Virtual Matrix-monitorer på sitet vises i alfabetisk rækkefølge. Brug af Gateway-webklienten 11

12 Avigilon Control Center-mobil ACC-mobil kan downloades gratis i Apples App Store og Play-butikken på Android. Hvis du vil bruge appen, skal du kende gatewayens IP-adresse, portnummer, brugernavn og adgangskode og have en brugerkonto i Avigilon Control Center-systemet. Avigilon Control Center-mobil 12

13 Implementering af et SSL-certifikat til gatewayen Hvis dine interne sikkerhedsindstillinger kræver en særlig type SSL-certifikat, kan du erstatte certifikatet fra Avigilon med dit eget certifikat. 1. På computeren, hvor gatewaysoftwaren er installeret, skal du bruge Windows certmgr.msc til at importere dit SSL-certifikat til Windows. 2. I Windows Stifinder skal du gå til %Programmer%\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\cert. Mappen er typisk placeret her: C:\Programmer\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\cert 3. Kopiér indholdet i mappen til en placering med sikkerhedskopifiler. 4. Omdøb pfx-filen til dit eget SSL-certifikat til GatewayCertificate.pfx, og kopiér filen til \certmappen. 5. Kopiér filen Gateway.cfg i mappen Avigilon Control Center Gateway til en placering med sikkerhedskopifiler. 6. Åbn den oprindelige Gateway.cfg-fil i en teksteditor. 7. Indsæt følgende streng efter <Gateway>-åbningskoden: <ConfigItem name="certificatepassword" type="string"value="mypassword"/>. 8. Erstat værdien mypassword i dette konfigurationselement med SSL-certifikatets hemmelige nøgle. 9. Genstart gatewaytjenesten: a. Søg efter services.msc i menuen Start. b. Vælg Avigilon Control Center Gateway i vinduet Services. c. Klik på Genstart. SSL-certifikatet bruges nu af gatewayen. Hvis du oplever en fejl, når du prøver at genstarte gateway-tjenesten, kan du finde flere oplysninger under SSLimplementeringsfejl på side 14. Implementering af et SSL-certifikat til gatewayen 13

14 Fejlfinding SSL-implementeringsfejl Når du har færdiggjort implementeringen af SSL-certifikatet, bemærker du muligvis, at dine ændringer ikke er blevet implementeret, eller at der opstår en fejl, når du genstarter gatewaytjenesten. Du kan forsøge at løse problemet med følgende fejlfindingstrin: 1. Gå til %Programmer%\Windows NT\Accessories\. 2. Højreklik på Wordpad.exe og vælg Kør som administrator. 3. Åbn %Programmer%\Avigilon Control Center Gateway\Gateway.cfg i en teksteditor. Filen findes typisk på følgende placering: C:\Program Files\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\Gateway.cfg 4. Indsæt følgende streng efter <Gateway>-åbningskoden: <ConfigItem name="certificatepassword" type="string"value="mypassword"/>. 5. Erstat værdien mypassword i dette konfigurationselement med SSL-certifikatets hemmelige nøgle. 6. Genstart gatewaytjenesten: a. Søg efter services.msc i menuen Start. b. Vælg Avigilon Control Center Gateway i vinduet Services. c. Klik på Genstart. Gatewayen starter ikke Når du prøver at få adgang til gatewayen, vises en intern serverfejl i webbrowseren. Hvis du kontrollerer gatewaytjenesten, er den ikke startet, og du kan ikke starte tjenesten. Problemet opstår, når systemet har aktiveret en webtjeneste, der anvender samme port som gatewayen. Webtjenesten bruger et andet navn afhængigt af operativsystemet: I Windows Server 2008 eller nyere kaldes denne tjeneste World Wide Web Publishing Service (W3SVC) I Windows 7 og 8 kaldes tjenesten Internet Information Services (IIS). For at løse problemet kan du deaktivere den relaterede webtjeneste: 1. Søg efter services.msc i menuen Start. 2. Find og dobbeltklik på World Wide Publishing Service eller IIS Admin i vinduet Tjenester. Dialogboksen Egenskaber vises. 3. Vælg Deaktiver på rullelisten Starttype. 4. Klik på Stop i området Tjenestestatus:. 5. Klik på OK for at lukke dialogboksen. Fejlfinding 14

15 6. Find og start Avigilon Control Center gatewaytjenesten i vinduet Tjenester. 7. Søg efter comexp.msc i menuen Start. 8. Udvid det venstre systemtræ i vinduet Komponenttjenester og vælg Tjenester. 9. Find den relaterede webtjeneste på listen Tjenester, og bekræft, at den er blevet deaktiveret. Når du derefter få adgang til gatewayen, åbnes den i en webbrowser uden problemer. Gatewayen starter ikke 15