En Facebook-profil er personlig

Transkript

1

2 En Facebook-profil er personlig En Facebook profil er personlig, og man må selvsagt kun have én, hvilket gør Facebook til et unik sted for virksomheder at få kontakt til forbrugerne. Og det er nemt. Din virksomhed skal have en Facebook-side, hvor I samler fans, der skal forkæles med en aktiviteter, der gør, at de deler deres gode oplevelser med deres venner og fanskaren stiger. Jo større fanskare, jo større mulighed for salg. Tænk sig - at det KUN er hver anden virksomhed, der er på sociale medier og hvilke uanede muligheder det giver dem, der ER på Facebook. Er dine sædvanlige konkurrenter ikke med på de sociale medier, er det her, du kan sætte ind med aktiviteter, der kan skabe ekstra opmærksomhed om dine produkter og/eller elser. Øg aktiviteterne, skab direkte dialog, lav konkurrencer, hav gode præmier og forkæl med gode tilbud. Hav altid korrekt information og yd en god service. En bred vifte af forbrugere Facebook henvender sig til en meget bred vifte af forbrugere, der søger at få afdækket deres behov på mange fronter. Både reelle, men også latente behov. De latente, kan let overgå til købsbehov, særligt med et uimodståeligt tilbud eller ydelse, der er blevet gjort opmærksom på af en fan og ven.

3 Mangler der reaktion fra dine fans? Med en aktiv Facebook-side, der bliver delt på grund af gode ydelser og tilbud, får man hjælp fra fans, der deler opdateringerne med venner, og de deler med deres venner. En deling er bekræftende for dig og dine tilbud. Får man som fan og ven en deling fra andre, ved man, at indholdet er noget, der kan have interesse for en selv og man vil automatisk undersøge og evt. dele igen. På ingen tid vil der blive skabt megen opmærksomhed omkring din virksomhed jo flere gange forbrugeren hører om de samme produkter/ydelser eller om den samme butik, jo større er chancen for kontakt og salg. Direkte adgang til din målgruppe Når du annoncerer på Facebook, kan du ramme din målgruppe direkte. Dels kan du via Facebooks analyseværktøj se, hvem der er dine fans og hvilke sider, der ellers interesserer dem og om de modtager dit nyhedsbrev. Det er en god idé, at du tjekker, hvilke sider dine fans følger og notere, hvilke tiltag og lækkerier, der posteres her, da de kan give dig inspiration til nye aktiviteter og statusser på din virksomheds Facebook-side og styrke kommunikationen mellem dig og dine fans. Delingerne mellem Facebook-fans er værdifuld Får du ikke nok ud af dine annoncekampagner, kan det skyldes at annoncen skal finjusteres mht til teksten eller billedet, eller at målgrupperne skal gås igennem. Fx. Kan man ved et uheld have aldersgruppen helt forkert, hvilket har stor betydning for, hvem Facebook viser annoncen til. En anden ting, der kan være helt skæv, er at budgettet du har lagt ikke giver Facebook noget at arbejde med. Mediesitter holder øje med de mange muligheder på Facebook og har hele tiden fingeren på pulsen og deltager i internationale netværk, hvor informationerne har et højt flow. Vælger du en løsning, hvor Mediesitter overvåger din Facebook-side, er du sikker på, at alt står skarpt efter gældende regler. Målgrupperne er nemme at indstille i annoncesystemet: Sted, alder, køn, sprog, interesser, adfærd og forbindelser. Når du bearbejder din målgruppe/dine målgrupper, kan du med

4 For solovirksomheder vil jeg anbefale et vellignende profilbillede. For virksomheder, der ikke har en oplagt frontfigur, grundlægger eller kendt ansigt til at være på billedet, vil jeg anbefale logoet som profilbillede. For begge glæder det om ikke at skifte det, da det modsat privatprofiler, skal være med til, at man skal kunne genkende din virksomhed og dit logo på Facebook. Hensigten er at få folk til at synes godt om eller like din siden for at kunne finde dig igen og blive fan af din side.

5 Hvordan gør jeg? Lav et sigende coverbillede. Noget der fænger folks opmærksomhed indsæt det og klik på billedet og se til højre (pil), hvor der står tilføj en beskrivelse : Skriv hele din hjemmesideadresse og dine kontaktinformationer samt anden vigtig info. Telefonnummer er meget relevant for smartphone brugere. Når potentielle fans og/eller kunder er inde og kigge på din side og de holder musen over coverbilledet, ser de teksten som her. Bruger dine fans smartphone? Husk at indsætte dit telefonnummer under fanen OM, hvilket gør det nemmere for smartphonebrugere. De skal blot røre nummeret let for at ringe dig op. Har du flere kerneprodukter? Har du flere kerneprodukter? - med forskellige målgrupper, er det god idé at have en side hvert produkt.

6 Hvem er Mediesitter: Jeg hedder Susanne Hoff-Clausen og er erhvervssproglig korrespondent i engelsk. Lad Mediesitter gøre arbejdet for dig! Mediesitter udarbejder en strategi og plan for friske updates: Oplæg til (jf. antal arbejdsdage i måneden) statusser Blanding af fakta, tilbud, nye produkter, citater, nye tiltag, nye medarbejdere m.v. Oplæg til hvilke tidspunkter det er hensigtsmæssigt postere statusser på Korrekturlæsning er en selvfølge. Mediesitter gøres til administrator af din Firmafacebookside Forslag til posteringer lægges op på Facebook Mediesitter holder øje tjekker rutinemæssigt ind morgen og eftermiddag på arbejdsdage Kræver kommentarerne svar? strategi for svar aftales Forløb af og indhold af konkurrencer aftales Oplæg til annoncering på Facebook Jeg har arbejdet med annoncesalg og medieplanlægning i mange år og synes, at sociale medier hele tiden giver nye og sjove muligheder på BtB og BtC markederne, hvorfor jeg holder nøje øje med udviklingen. Jeg er med i flere internationale netværk i lande, der er lidt foran os herhjemme, hvilke giver mulighed for at udvælge de allerbedste fif og idéer, der passer til til mine kunder og deres behov for at nå deres målgrupper. Denne løsning forudsætter, at du kan levere, coverbillede, profilbillede og billeder af produkter.

7 Vil du se resultater med det samme? Hvad opnår du ved en aktiv Facebook? Du styrker dine kunderelationer. Dit nye flow på siden øger aktiviteten mellem dine fans, der deler med deres venner, der alle er potentielle fans til din side og kunder til din forretning. Oplægget til annoncering uddybes og der forberedes en kampagne Facebooks annoncesystem. Dette er incl: tekst på coverbilledet, der danner grundlag for annoncen/erne definering af målgrupper aftale om budget pr. dag/total valg af annonceringstyper gennemgang af Facebooks analyseværktøj rapportering og overvågning af Facebook-siden evaluering og opfølgning afregning af udgiften til selve annonceringen foregår direkte mellem dig og Facebook. Din aktivitet med frekvente posteringer og dialog direkte med dine fans øger opmærksomheden omkring dine produkter og/eller ydelser. Du styrker omtalen af din virksomhed direkte til dine fans/kunder, potentielle fans/kunder, og din målgruppe/r. Der er hurtig respons, og du kan spørge dine fans til råds, ligesom det er nemt at ændre taktik og strategi i den retning, der er ønskes eller som en bestemt trend trækker.

8 Hvorfor Mediesitter? Mediesitter er ideel for alle, der har den endelige forbruger som målgruppe og som har indset, at Facebook er det helt rigtige sted at sætte ind med aktiviteter, der tiltrækker kunder til deres virksomhed. Til dig og de virksomheder - der ikke har tid - der ikke ikke får det gjort - er løbet tør for idéer - der gerne vil outsource opgaven til andre. Ret til ændring af priser forbeholdes. Gælden priser annonceres på hjemmesiden. Danmarks Statistik udgiver hvert år en rapport om It-anvendelse i befolkningen, og de her anvendte tal er fra den seneste dateret oktober Denne e-bog er lavet af Mediesitter og har har intet med firmaet Facebook at gøre.