Sociale medier en katalysator for salget

Transkript

1 Sociale medier en katalysator for salget Anne Tingleff 13/9 2012

2 2 Facebook versus LinkedIn i Danmark

3 Sociale medier i Danmark Danmarks statistik % af danskerne bruger sociale medier Ca. 85 % af unge (under 35) benytter sociale medier Professionelle netværk mænd dominerer I alt anvender 15 pct. af danskerne karriere-orienterede sociale medier ifølge Danmarks Statistik. 19% for mænds vedkommende og 11% for kvinder. Regioner Her fører Hovedstaden som den mest sociale region, hvor 21% bruger professionelle netværkstjenester, mens det kun er 9% i Nordjylland. 3

4 Hvad bruges LinkedIn til og hvorfor er det et vigtigt medie? Networking Support Kendskab Involvering Relationer Salg (på sigt) Medie type Eksempler Fordele Ulemper Owned Website Nyhedsbrev Twitter Kontrol Lange relationer Billigt Tillid Svært at skalere Paid Bannerannoncer Search (SEM) Sponsorater Kontrol Skalerbar Hurtig Responsrater Tillid Earned Word of mouth Viral Troværdighed Vigtigt i salgsøjemed Ingen kontrol Svær at måle Kan være negativ 4

5 Hvilke muligheder er der på LinkedIn? LinkedIn tilbyder følgende løsninger: company profile/virksomhedsprofil Virksomhedens hjemmeside på Linkedin med portræt af de medarbejdere som har en personlig profil Din personlige profil I praksis et online CV med information om uddannelse, karriere, og kontakter. Dertil kommer egentlige anbefalinger fra andre brugere Grupper Grupper er online netværk, hvor mennesker med samme interesser kan mødes og diskutere nyheder, trends og dele viden. 5

6 6 Dit netværk på LinkedIn

7 Taler din profil til kunder, headhuntere eller leverandører? Traditionel Målrettet rekrutteringsansvarlige, headhuntere mv. Kunne forbedres med en titel Tidligere titel LinkedIn begejstret karrierekonsulent, der sætter en ære i at gøre en positiv forskel for medlemmer af DM 7

8 Tips og tricks til din personlige profil Få mere synlige kontaktoplysninger - selv med en basis profil Drag to rearrange profile sections (Personlig profil -> Edit -> kør musen hen over Personal information _< der kommer en pil til syne og du kan nu trække dine kontaktoplysninger) Vælg din personlige url/vanity url: wwweadresse: Vælg Other I stedet for webadresse 8

9 At være sælger på LinkedIn Når det er dårlig stil at reklamere og sælge på LinkedIn, hvad er der så at komme efter på LinkedIn for en sælger? Præsenter de produkter/services som du vil sælge på din profil i summary - Du kan med fordel udfylde din personlige profil, som en kombination af et produktkatalog og CV Hvad skal uploades til din Linkedin profil? Box.net filer produktplade, white paper, word filer og PDF SlideShare PowerPoint Blog link Er du sikker? Hvem får glæde af dine oplysninger Konkurrenter eller kunder? InMails Kundepleje /Relationspleje Følg konkurrenter og kunder på LinkedIn Inviter til arrangementer og events 9

10 10 Send mails til dit netværk

11 11 Tjek hvem der har kigget på din profil Leadgenerering

12 12 Søg efter potentielle kunder Leadgenerering

13 13 Company page/virksomheds profil

14 Professionel kommunikation og involvering på LinkedIn Grundlæggende regler: Vær oprigtig ikke kun sælgende Vær ærlig ikke vævende Vær aktiv ikke passiv Vær opsøgende ikke afventende Sørg for ægte og umiddelbar værdi til brugerne og dine relationer Slip illusionen om kontrol 14

15 Værdien af en gruppe Grupper er online netværk, hvor mennesker med samme interesser kan mødes og diskutere nyheder, trends og dele viden. Mere end 4000 danske grupper i Danmark. Hvorfor? Værdi for medlemmer 1. Den fælles værdi Den værdi som medlemmer får, når de interagerer med andre medlemmer 2. At skabe værdi Medlemmerne skaber værdi for andre medlemmer i niveau 1 og 2 Værdi for dig Opbygge et troværdigt omdømme og fremstå som ekspert Få kontakt til potentielle kunder du kan connecte til gruppemedlemmer Branding af din virksomhed Et tip til en gruppe: Sælgere og salgschefer i Danmark 15

16 Annoncering på Facebook Du kan oprette egne annoncer på samme måde som Google adwords. Annoncering på LinkedIn Ta kontakt direkte med LinkedIn, når du skal annoncere. 16

17 Sådan får du dagligt et overblik på LinkedIn Co-workers Groups Profiles Connections Shares 17

18 LinkedIn Today - Få viden og del viden For at få adgang til LinkedIn news, klik på fanen News på den øverste navigationsbar. Her kan du vælge hvilke nyheder du skal eksponeres for i dit nyhedsfeed. Del relevant indhold med dit netværk og bliv betragtet som en ekspert i dit netværk. 18

19 Din netværk er guld værd vil du forære det til dine konkurrenter? Faldgrupper Mulighed 1: Du linker ikke op med dine konkurrenter Så skal du manuelt overvåge dine konkurrenter og opbygge et netværk af meddeler Mulighed 2: Du linker op med dine konkurrenter Du bliver automatisk holdt opdateret med nyheder fra dine konkurrenter Dine konkurrenter får automatisk dine nyheder Dine konkurrenter kan søge i dit personlige netværk. Det kan du forhindre ved at lukke muligheden for at søge i dit netværk af Det kan være nødvendigt og sund fornuft at slå opdatering fra Kilde: plingyou.dk 19

20 Dit digitale fodspor Faldgrupper Du efterlader digitale fodspor Overvej følgende: Ønsker du at vise delvis profil eller anonym profil? Skift visningsprofil afhængig af hvad du foretager dig på LinkedIn HUSK Vi bliver alle googlet. Har du googlet dig selv? 20

21 21