Kommunikation og forældresamarbejde del 2

Transkript

1 Kommunikation og forældresamarbejde del 2

2 Program Guitaren i hånden. 1. tænk, 2. tal, 3. reflekter I dag: Assertionstræning Dvs. jeg taler mindre, I taler mere. Mindset i praksis. Fokus på hvad andre gør vs. Fokus på hvad jeg selv gør. Mads og Monopolet

3 Assertion En adfærd, hvor personen fastholder sine grundlæggende personlige rettigheder uden at krænke andre. Det betyder i praksis: At kunne kommunikere på en klar, ærlig og direkte måde. At kunne formulere, realisere og stå ved egne behov. At holde på sin ret og udtrykke sine behov på en sådan måde, at man ikke nedgør modparten eller sig selv. At kunne tage konflikter, selvom man risikerer at blive upopulær. Indre styrke til at kunne stå ved sit eget værd og samtidig være åben og deltagende overfor andre. Kort sagt: at skabe overensstemmelse mellem kommunikationens form og funktion, så man får sagt det, man vil sige på en afstemt måde.

4 Hvordan reagerer du, hvis. 1. Du vil klage over en vare, du har købt? 2. Du står og venter i en kø og nogen pludselig maser sig ind foran dig? 3. Du vil klage over den mad, du netop har fået serveret på en restaurant? 4. Nogen står uden for din dør og beder om et bidrag til velgørenhed og du helst vil sige nej? 5. Du har betalt nogen for at udføre en opgave for dig, og den er blevet dårligt udført? 6. Lægen bare affærdiger dig, selvom du beder om at få flere oplysninger? 7. En meget talende ven eller kollega ikke har en fornemmelse for, at han/hun fylder for meget? 8. Du møder nogen, som du gerne vil lære bedre at kende? 9. Du helst ikke vil låne en veninde eller ven penge, men det giver dig skyldfølelse? 10. Du føler dig irriteret over en kollega, som meget ofte kommer for sent? 11. Andre gør grin med noget, du værdsætter, og du bliver ked af det? 12. Du savner at få anerkendelse for en god arbejdsindsats, du har præsteret? 13. Du føler dig arbejdsmæssigt udnyttet af en kollega eller overordnet? 14. Du ønsker at få en samtale med din chef, men han/hun hævder at have for travlt til at tale med dig? 15. Du bliver kritiseret for dit arbejde af en kollega eller din chef? 16. Du bliver kritiseret af din kollega eller chef? 17. To eller flere af dine kollegaer begynder at tale sammen, mens du er ved at sige noget? 18. Du helst vil have et røgfrit arbejdsmiljø, men dine kolleger ønsker at ryge? 19. Din kollega eller din chef fremsætter fornærmende sexuelle hentydninger eller gør tilnærmelser? 20. Du helst vil sige nej til en opgave eller et arbejde, du ikke mener, du kan klare eller ikke mener sorterer under dig? 21. Du ønsker at fortælle en kollega eller ven, at han/hun lugter af armsved? 22. Det kommer dig for øre, at nogen har kritiseret dig bag din ryg? 23. En, der står dig nær, glemmer din fødselsdag? 24. En forældre sender dig en skriftlig klage over din måde at tilrettelægge undervisningen på? 25. Flere forældre sender dig en mail og spørger om, hvorfor du ikke har informeret om forhold, de mente var vigtige at få information om? 26. En forældre ringer dig op og spørger dig vredt, hvorfor skolen ikke gjorde noget ved det i dag, da hendes dreng var oppe og slås og fik tæsk?

5 Lav en liste med stikord fra situationer i dit arbejdsliv eller dit privatliv, som du kunne tænke dig at blive bedre til at mestre assertivt: Prioriter herefter situationerne således at den situation, du formoder, at du næsten kan håndtere assertivt får nummer 1 og den situation, du har sværest ved at håndtere assertivt får det sidste tal.

6 Udvælg en af situationerne og skriv på et A4 ark: Hvem/Hvad handler det om? Hvad gør det ved mig? Hvorfor er det her et problem hvad er det, jeg vil opnå? Hvordan skal jeg sige det? Hvornår skal jeg sige det? N.B. punkt 3 er vigtig! Se ikke problemet, men se bag om problemet og find ud af, hvorfor det her overhovedet er et problem for dig.

7

8 Kommunikationsprocesser Ikke assertiv Kommunikationen er: Nedgørende Beklager sig Kværulerer Bebrejder Kritiserer Belærer Påfører skyld Fokus på begrænsninger Assertiv Kommunikationen er: Ligeværdig (ikke ligestillet) Er lydhør Respektfuld over for modparten. Er kompromissøgende Ærlig Autentisk Fokus på muligheder

9

10

11

12

13 Øvelse Tag situationerne frem fra før. Sammenhold dine reaktioner med de 4 adfærdstyper.

14

15

16

17 Hvordan bliver jeg bedre til at kommunikere på det måde, der passer til mig?