Boligstøtte... 4 Små forbedringer i selvbetjeningsløsningen på borger.dk...4

Transkript

1 Information fra Udbetaling Danmark til kommunerne Indhold Tværgående Nye klagesider på borger.dk...2 Reviderede anbefalinger til udveksling af oplysninger i forbindelse med nye IT-systemer...3 Nyt fra fælles pilotprojekt om reducering af fejludbetalinger...3 Boligstøtte Små forbedringer i selvbetjeningsløsningen på borger.dk...4 Kontanthjælpsloftet... 5 Ny fortolkning af reglerne om overgang fra integrationsydelse til kontanthjælp...5 Spørgsmål og svar i forbindelse med implementeringen af kontanthjælpsloftet...5 Udenlandsk Pension Snitflade mellem kommunerne og Udbetaling Danmark i sager om førtidspension...8 Afdelingen for Udenlandsk Pension flytter fra Hillerød til Holstebro den 1. marts Helhedsorienteret kontrol Nyt fra Kontrolområdet Nye blanketter til 9, 10 og Best practice...11 Etablering af indsatsgruppe i kontrolenheden...11 Afgørelser fra Ankestyrelsen...11 Ny ordning i Udbetaling Danmark Jobpræmieordningen Jobpræmie til langtidsledige...13

2 Tværgående Nye klagesider på borger.dk I Udbetaling Danmark ønsker vi at skabe gode kundeoplevelser - også for utilfredse borgere. Derfor har vi igangsat initiativer, som skal hjælpe borgerne med at klage, hvis det er det, de ønsker. På borger.dk er der tilføjet en lang række informationer om det at klage samt information om selve klageprocessen. Tidligere kunne borgerne klage ved at ringe, sende digital post eller sende et brev. De muligheder er der stadig, men nu kan borger også klage via en skabelon på borger.dk. Når borgerne bruger skabelonen, guider vi dem i at udfylde en klage, og de modtager efterfølgende en kvittering samt en kopi af klagen. Jacob Bock Møller Forretningskonsulent [email protected] De nye skabeloner og klagesider på borger.dk findes for fagområderne Boligstøtte, Familieydelser og Pension. De ligger under kontaktoplysninger, hvor borgerne også kan få generel klagevejledning, få svar på typiske misforståelser og sende forbedringsforslag. Udbetaling Danmarks øvrige fagspor, herunder Barselsdagpenge, vil i de kommende måneder også blive en del af det nye koncept, og de pågældende sider på borger.dk vil løbende blive rettet til. Som kommune er I meget velkomne til at guide borgerne ind på borger.dk, hvis de vil vide mere om at klage eller allerede ved, at de vil klage over en afgørelse eller en proces vedr. Udbetaling Danmark. Borgerne har dog altid mulighed for at ringe til Udbetaling Danmark og bede om at få en kunderådgiver til at tage imod og beskrive en evt. klage. Borger kan, som altid, også sende os et brev. Kontakt din Kommunekontaktchef, hvis du har spørgsmål vedr. de nye klagesider og muligheden for at klage via borger.dk. Læs mere: Her kan I læse mere om de nye klagesider og muligheden for at klage via borger.dk for Boligstøtte, Pension og Familieydelser. Side 2

3 Reviderede anbefalinger til udveksling af oplysninger i forbindelse med nye IT-systemer Som en del af opgavesplittet skal der udveksles oplysninger mellem kommunerne og Udbetaling Danmark for at sikre korrekte udbetalinger på korrekt grundlag. For at denne udveksling sker på en så hensigtsmæssig måde som muligt, er der i 2012 i tæt samarbejde mellem udvalgte kommuner, KL og Udbetaling Danmark udarbejdet en anbefaling til kommunerne i forhold til valg af kanal. I forbindelse med Udbetaling Danmarks implementering af nye IT-systemer skal denne anbefaling revideres. Processen vil være, at Udbetaling Danmark afholder en workshop med en række udvalgte kommuner og KL i løbet af marts Workshoppen vil have fokus på familieydelser og barselsdagpenge, som er de første ydelser, hvor nye IT-systemer sættes i drift. Claus Mortensen Afdelingschef [email protected] Har I spørgsmål eller kommentarer til workshoppen, er I velkomne til at kontakte jeres kommunekontaktchef. Nyt fra fælles pilotprojekt om reducering af fejludbetalinger Som i de seneste udgaver af, får I her en opdatering om, hvad der er sket inden for den sidste måneds tid. Den 10. februar holdt projektet heldagsmøde i Aarhus. Der var på forhånd lagt en stram og ambitiøs dagsorden med flere store punkter. Og fordi der fra alle de deltagende kommuner blev udvist både et stort engagement og et højt energiniveau, lykkedes det at komme igennem hele dagsordenen. Det betyder, at projektet nu har et kvalificeret bud på, hvilken opsætning i e-flyt som KL kan gå ud og anbefale kommunerne at anvende. På tilsvarende vis, er projektet ved at være klar med anbefalinger til brugen af notatfeltet. Endelig er projektet klar med et første bud på, hvilke høje vejkoder som kommunerne med fordel kan anvende. Peter Andersen Hove Afdelingschef [email protected] KL vil sammen med de deltagende kommuner præsentere anbefalingerne på de kommende chefdialogmøder i Udbetaling Danmark (ultimo marts primo april). Side 3

4 Boligstøtte Små forbedringer i selvbetjeningsløsningen på borger.dk Som I måske har bemærket, har vi foretaget nogle ændringer i selvbetjeningsløsningen. Vi har rettet og forbedret følgende: Borger kan ikke længere ændre bevillingsdatoen efter at have indsendt sin ansøgning første gang. Ændringsmodulerne er nu tilgængelige to måneder efter, sagen er standset i KMD Boligstøtte. Sebastian Kreibke Procesansvarlig [email protected] Indsigelsesblanketterne bliver synlige i oversigten med de andre ændringsmoduler. Borger skal ikke længere finde dem under Din Boligstøtte. Adressefeltet (postnummer og bynavn) er nu opdelt i to felter. Felterne udfyldes automatisk på tværs, alt efter hvilket felt borgeren udfylder. Borger får mulighed for at slette indkomstlinjer, som er valgt ved en fejl på fanen Indkomst. Der er kommet hjælpetekst i screeningen til spørgsmålet om husleje uden forbrug. Derudover er der rettet mindre layoutfejl i løsningen. Vi arbejder fortsat med at løse de timeout-problemer, som kan opstå undervejs. Side 4

5 Kontanthjælpsloftet Ny fortolkning af reglerne om overgang fra integrationsydelse til kontanthjælp KL sendte den 9. februar 2017 et brev til alle kommuner vedrørende reglerne for efterbetaling af kontanthjælp, som følge af Integrationsministeriets nye fortolkning af reglerne for overgang fra integrationsydelse til kontanthjælp. I forhold til loftsberegningen betyder det, at I skal sende os en liste over de berørte borgere, som skal have efterbetalt hjælp efter den 1. oktober 2016 på grund af den nye fortolkning af reglerne. Listen skal være i Excel-format og indeholde borgernes CPR-numre, kommunenummer samt hvilke måneder fra oktober 2016 og frem, der skal ændres for den enkelte borger. I skal sende os listerne via mail til [email protected] senest den 31. marts Louise Nørlem Simonsen Juridisk Konsulent [email protected] OBS I skal sende listerne senest den 31. marts 2017 til KH_ [email protected]. Spørgsmål og svar i forbindelse med implementeringen af kontanthjælpsloftet Som omtalt i de sidste måneders udgaver af, har vi samlet en række spørgsmål og svar i en oversigt, som har særlig relevans for jer i forbindelse med implementeringen af kontanthjælpsloftet (se bilag). De væsentligste nye artikler fra oversigten er: Hvornår er borger omfattet af kontanthjælpsloftet? En borger, der modtager kontanthjælp, integrationsydelse eller uddannelseshjælp, er omfattet af kontanthjælpsloftet, når der modtages hjælp for en fuld måned. Der beregnes dermed første gang nedsættelse af den samlede hjælp, når borger vil modtage hjælp for en fuld måned. Tilsvarende beregnes sidste gang nedsættelse af den samlede hjælp, når borger modtager hjælp for den sidste fulde måned. Hvornår er borger ikke længere omfattet af kontanthjælpsloftet? Når borger ikke længere er berettiget til at modtage kontanthjælp mv. er borger ikke længere omfattet af kontanthjælpsloftet. Der beregnes sidste gang nedsættelse af borgerens samlede hjælp for den sidste måned, hvor borgere en fuld måned har modtaget kontanthjælp mv. Hvad hvis borger ikke var berettiget til at modtage kontanthjælp mv., og derfor skal tilbagebetale kontanthjælp? Hvis det viser sig, at en borger ikke var berettiget til hjælpen, beregner I et tilbagebetalingskrav overfor borgeren efter de regler, der gælder for tilbagebe- Side 5

6 taling af kontanthjælp. Hvis I træffer afgørelse om, at borger skal betale hjælpen tilbage for en periode, fordi borger ikke opfyldte betingelserne for at modtage hjælpen, var borger per definition ikke hjælpsmodtager i perioden og dermed ikke omfattet af kontanthjælpsloftet i den pågældende periode. For at borger loftberegnes korrekt og eventuelt får udbetalt ydelser, der har været reduceret pga. loftet, for en periode, hvor borger ikke længere var omfattet af kontanthjælpsloftet, er det vigtigt, at stopdatoen indberettes til Udbetaling Danmark via den digitale blanket og i KMD Aktiv. Hvordan stopper man en bevilling af særlig støtte, der er sendt til udbetaling hos Udbetaling Danmark? I tilfælde, hvor en bevilling af særlig støtte er sendt til Udbetaling Danmark, og I efterfølgende bliver opmærksomme på, at borger alligevel ikke var berettiget til særlig støtte, kan Udbetaling Danmark ikke uden videre stoppe udbetalingen. Hvis en borger alligevel ikke er berettiget til særlig støtte, skal I følge normale procedurer i form af en opdatering af KMD Aktiv og en eventuel indberetning til Loftet via blanketten. Herudover skal den normale procedure følges omkring afgørelse til borger, og indhentning af oplysninger om de udbetalte beløb via Udbetaling Danmark. Hvad gør kommunen i tilfælde, hvor borger er under administration, og kommunen i stedet skal modtage udbetalingen? Hvis I ønsker at modtage en udbetaling af særlig støtte (på borgers vegne), fordi en borger er under administration, skal I sende en mail til Udbetaling Danmarks udbetalingsgruppe. Send mailen til [email protected] med følgende oplysninger: Borgerens CPR-nummer Kommunens CVR-nummer Kommunens registrerings- og kontonummer Kommunens kontaktperson inkl. mailadresse og telefonnummer Hvilke ydelser ændringen gælder for i dette tilfælde: (2) Særlig støtte, eller (3) Boligstøtte og Særlig støtte. Det er vigtigt, I sender mailen ca. en uge før selve anvisningen. Sendes anvisningen af særlig støtte før eller samtidig med informationen om, at borger er under administration, kan Udbetaling Danmark ikke nå at ændre kontonummeret, før der foretages udbetaling af særlig støtte til borger. Det betyder, at borgeren modtager næste udbetaling, og kommunen først modtager udbetalingen fra den efterfølgende måned. Kan Udbetaling Danmark udbetale den særlige støtte til boligselskabet? Udbetaling Danmark har ikke hjemmel til at overføre den særlige støtte direkte til borgers boligselskab. Side 6

7 Hvad er ændret i processen i forbindelse med brug af enkeltydelsesudbetalinger til udbetaling af særlig støtte? Myndighedsansvaret for udbetaling af særlig støtte overgik pr. 1. oktober 2016 til Udbetaling Danmark. Det betyder, at udbetaling af særlig støtte går gennem Udbetaling Danmark for bevillinger, der vedrører perioden efter 1. oktober Det nye udbetalingsflow understøtter udbetaling af særlig støtte, der udbetales sammen med en forsørgelsesydelse eller som en forsørgelsesydelse, men ikke udbetalinger af særlig støtte som enkeltydelsesudbetalinger. Det er derfor vigtigt, at I ikke anvender funktionaliteten enkeltydelsesudbetaling af særlig støtte. Der orienteres nærmere om anvendelse af KMD Aktiv i KMD Aktivs servicebrev mv. Ved tvivl kan I kontakte KMD Aktivs support. Skal supplerende kontanthjælp indberettes via den digitale blanket til Udbetaling Danmark? Supplerende kontanthjælp skal som udgangspunkt ikke indberettes via den digitale blanket til Udbetaling Danmark. Det er kun i sager, hvor der efterfølgende skal foretages reguleringer til en allerede udbetalt måned, at I skal anvende blanketten. Eksempel: Kommunen bliver den 20. november opmærksom på, at borger er berettiget til supplerende kontanthjælp for oktober måned. Da kommunen først bliver opmærksom på reguleringen efter en allerede udbetalt måned, skal reguleringen indberettes via den digitale blanket til Udbetaling Danmark. Læs mere: I kan læse mere i Bilag 1, som er en oversigt over spørgsmål/svar vedrørende kontanthjælpsloftet. Side 7

8 Udenlandsk Pension Snitflade mellem kommunerne og Udbetaling Danmark i sager om førtidspension I Udenlandsk Pension sender vi ansøgninger om folke- og førtidspension for borgere med bopæl i Danmark til internationale myndigheder. På vegne af kommunerne indhenter vi eventuelle krav i efterbetalingen af den udenlandske pension. Hvis en udenlandsk myndighed mangler oplysninger til behandling af en sag, indhenter vi de manglende oplysninger og videresender dem til den udenlandske myndighed. Eksempelvis indhenter vi lægelige oplysninger om borgere hos kommunerne og formidler dem videre til udenlandske myndigheder. Lene Nørlund Afdelingschef [email protected] Når Udenlandsk Pension beder kommunerne om oplysninger Hvis I allerede har lægelige oplysninger, fordi I har bevilget en førtidspension eller givet afslag på førtidspension, vil vi som udgangspunkt alene bede om de foreliggende lægelige akter. Har vi undtagelsesvist brug for yderligere oplysninger, vil vi typisk bede om en lægeerklæring i form af blanket E213DK. Der kan også være situationer, hvor vi beder om en generel helbredsundersøgelse hos egen læge eller en ny speciallægeerklæring. Bemærk, at en ansøgning om dansk førtidspension også er en ansøgning om førtidspension i udlandet, også selvom der er givet afslag Der vil være tilfælde, hvor borgeren har søgt om førtidspension i udlandet, og kommunen ikke kender borgeren. I disse situationer vil vi bede om blanket E213DK. Det er kommunens opgave at rekvirere en lægeerklæring, hvis Udenlandsk Pension beder om dette. I de situationer, hvor borgeren søger om førtidspension i udlandet, og der findes en ældre sag i kommunen, vil vi bede om de foreliggende lægelige oplysninger samt en ny blanket E213DK. Vi sender et brev til den pågældende kommune, og hvis vi beder om en E213DK, medsender vi blanketskabelonen. Vi oplyser samtidig om, hvorvidt der er mulighed for refusion og markerer i brevet, om vi: kun beder om foreliggende lægelige oplysninger beder om en E213DK ønsker en generel helbredserklæring eller en speciallægeerklæring. OBS I tilfælde, hvor borgeren har søgt om førtidspension i udlandet, og kommunen ikke kender borgeren, beder vi om en blanket E213DK. Det er jeres opgave at rekvirere lægeerklæringen, som vi har bestilt. Vi oplyser desuden i brevet, om kommunen kan søge om refusion for udgiften til indhentelse af de lægelige oplysninger. Kommunen skal selv dække udgifter til lægeundersøgelser, hvis anmodningen Side 8

9 om lægeundersøgelse kommer fra et land, som Danmark har indgået en aftale om refusionsafkald med. Danmark har indgået aftaler om refusionsafkald med følgende lande: Norge Island Sverige Finland Irland Grækenland Frankrig Portugal Storbritannien. Opgavesnittet mellem kommunerne og Udenlandsk Pension er beskrevet i 47 i bekendtgørelse om social pension og i vejledning om sociale pensioner, tjenestemandspensioner og ATP i EF-forordning om koordinering af sociale sikringsordninger 883/04. Læs mere: I kan læse mere om, hvilke oplysninger der skal medsendes, når der tilkendes eller gives afslag på dansk pension borger.dk. Afdelingen for Udenlandsk Pension flytter fra Hillerød til Holstebro den 1. marts 2017 Som led i en intern omorganisering i Udbetaling Danmark flyttes opgaven med udenlandsk pension fra Hillerød til Holstebro den 1. marts Opgaven er uændret, og henvendelser til vores callcenter kan fortsat ske på tlf Telefonerne er uændret åbne mandag - fredag kl Læs mere: I kan læse mere om udenlandsk pension på borger.dk. Side 9

10 Helhedsorienteret kontrol Nyt fra Kontrolområdet 11-opfølgning Vi har fokus på at sikre, at kontrolsagernes gennemløbstid ikke er for lang. Derfor sluttede vi 2016 af med at kontakte jer i de sager, hvor anmodning om jeres hjælp til sagsoplysning efter 11 i Lov om Udbetaling Danmark var afsendt fra os for mere end seks måneder siden. Erfaringerne fra kontakten med jer fordeler sig i disse 3 kategorier: Dorte Frykman Afdelingschef [email protected] I havde sendt os svar, men vi har ikke modtaget svaret i HOK. Her fik vi opdateret en række sager; herunder afsluttet sagen og orienteret borgeren. I var nået til eller havde netop indkaldt borger til samtale. Vi afventer og følger kun op, hvis vi ikke hører fra jer indenfor den aftalte tid. I var endnu ikke nået til at indkalde borger til samtale. Her var vi i dialog med jer om, hvornår vi kunne forvente at høre fra jer, og om det i stedet skulle være os, der fortsatte sagsoplysningen. Vi vil gentage kontakten til jer kvartalsvist, så vi sammen kan sikre, at gennemløbstiderne reduceres i løbet af 2017, og at alle oplysninger når frem til os. Nye blanketter til 9, 10 og 11 Som nævnt i i december 2016, har vi udarbejdet nye blanketter til 9, 10 og 11. En stikprøve i december viste, at blanketterne blev anvendt i meget begrænset omfang. Det er desværre stadig tilfældet. Når I sender oplysninger til os, skal blanketterne vedhæftes i meddelelsen som den første side, hvorefter eventuelle andre dokumenter vedhæftes. Det er også vigtigt, at den rette blanket bruges. Således kan vi se, at der i nogle tilfælde fx anvendes en 9 blanket på besvarelsen af en 11 anmodning. Der er lavet en blanket til 9 og 11, samt en svar- og anmodningsblanket på 10. OBS Når I sender oplysninger til os, skal blanketterne vedhæftes i meddelelsen som den første side, hvorefter eventuelle andre dokumenter vedhæftes. I kan finde blanketter til 9, 10 og 11 i KLs blanketsamling i nederste afsnit under overskriften Kommunerettede blanketter her. Side 10

11 Best practice Tak til de 8 kommuner, vi har besøgt henover efteråret for at hente inspiration til fokusområder hos os selv og for at få input til, hvordan kontrolsamarbejde kan udvikles yderligere. De 8 kommuner var forskellige i forhold til størrelse og geografi, men de havde det til fælles, at de i samarbejdet med os havde højere hitrate og flere kontrolsager end sammenlignelige kommuner. Helt overordnet er hovedkarakteristika for de deltagende kommuner: Ydelsesområderne er den bedste kanal til undringer, når der er etableret et tæt samarbejde, og hvor kontrolgrupperne har undervist. Der afholdes borgersamtaler i hovedparten af kontrolsagerne. Kontrolgruppernes lokalkendskab er en vigtig faktor i sagsoplysningen. Vi fortæller mere om vores undersøgelse på de kommende ERFA-møder om registersamkøring, som KL har inviteret til. Møderne vil finde sted i Udbetaling Danmarks fem centre. Datoer for møderne kan ses i december måneds udgivelse af i bilag 1, og tilmelding sker via KL Dialogportalen. Hvis I ønsker nærmere information, kan I kontakte jeres kommunekontaktchef. Etablering af indsatsgruppe i kontrolenheden Kontrolenheden skal i 2017 prioritere arbejdet med de væsentligste kilder til fejludbetalinger på grund af snyd. Samtidig skal vi opsamle viden om snydmønstre og fejl, der kan og bør opdages og håndteres. Til dette formål er vi i gang med at etablere en gruppe i kontrolenheden, som skal arbejde struktureret med et udvalgt fejlmønster og dokumentere det, vi finder af fejl og snyd. Vi forventer at igangsætte arbejdet fra april måned og vil løbende informere jer om den viden, vi får. Afgørelser fra Ankestyrelsen Kontrolenheden har modtaget 5 afgørelser fra Ankestyrelsen fra december 2016 til januar Der er 2 stadfæstede afgørelser, 1 er hjemvist, og 2 klager er afvist på grund af overskredet klagefrist. Stadfæstelser Begge stadfæstelser omhandler afslag på opsættende virkning. Side 11

12 Der er i afgørelserne lagt vægt på, at iværksættelse af Udbetaling Danmarks afgørelse ikke vil have vidtrækkende konsekvenser, der ikke eller kun vanskeligt lader sig genoprette, såfremt klagen medfører, at der træffes en anden afgørelse. Hjemvist Sagen omhandler beregning af pension som samlevende. Ankestyrelsen har i første omgang afvist at behandle klagen på grund af overskredet klagefrist, men har, i forbindelse med behandling af samlevers sag, genoptaget sagen og dispenseret for klagefristen. Ankestyrelsen har lagt vægt på, at der er en vis sandsynlighed for, at borger vil kunne få medhold eller delvist medhold i sin klage, da Udbetaling Danmark har fortolket reglerne om beregning af pension forkert. Ankestyrelsen har endnu ikke truffet en principafgørelse vedrørende vurdering af god/ond tro i pensionssager, hvor der på grund af samliv kræves tilbagebetaling i henhold til kalenderårsmodellen. Ifølge aktuel praksis skal der dog foretages vurdering af god/ond tro i sager, hvor pensionen omregnes eller efterreguleres. Side 12

13 Ny ordning i Udbetaling Danmark Jobpræmieordningen Information til kommunens jobcenter Jobpræmie til langtidsledige En ny statslig præmie til langtidsledige som arbejder fra 1. april 2017 til 31. marts 2019 Den nye jobpræmieordning giver langtidsledige borgere mulighed for at få en månedlig jobpræmie for arbejde i perioden 1. april 2017 til 31. marts Jobpræmien beregnes som 10 % af deres indkomst. Det er vigtigt, at I som kommune husker at indberette løntilskud og anden beskæftigelsesstøtte rettidigt, da jobpræmien som udgangspunkt kun kan udbetales af løn fra ustøttet arbejde. Ellers kan Udbetaling Danmark komme til at udbetale uberettiget jobpræmie til borgere i støttet arbejde. Ordningen er endnu ikke vedtaget ved lov, men den forventes at blive vedtaget i slutningen af marts Udbetaling Danmark er i øjeblikket i dialog med STAR om rammerne for kommunikation med kommunerne om jobpræmieordningen. Velkomstbrev til borgere der er omfattet af ordningen Gruppen af borgere, som kan få udbetalt jobpræmie, er opgjort af Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering, og gruppen er efterfølgende korrigeret af Udbetaling Danmark. Det er Udbetaling Danmark, som har ansvaret for at administrere, beregne og udbetale præmien. Katrine Bjerrum Kapler Nordahl Forretningsspecialist [email protected] OBS I skal huske at indberette løntilskud og anden beskæftigelsesstøtte rettidigt, da jobpræmien som udgangspunkt kun kan udbetales af løn fra ustøttet arbejde. De borgere, som er omfattet af ordningen, modtager medio april 2017 et velkomstbrev. I brevet vejleder vi dem om, hvad jobpræmien er, hvilke typer ansættelser og indkomster der som udgangspunkt giver præmie, samt at den udbetales første gang ultimo august 2017 med tilbagevirkende kraft fra 1. april Vi vil være i stand til vise kommunerne en kopi af velkomstbrevet i næste udgave af. Fra udgangen af marts 2017 kan borgeren finde uddybende information på borger.dk. Sådan beregner og udbetaler vi jobpræmien Præmien vil udgøre 10 % af borgerens løn pr. måned, men dog højst kr. Borgeren kan modtage jobpræmie i op til 18 måneder, hvilket betyder, at de kan modtage op til kr. Præmien er skattefri og har ikke indflydelse på andre offentlige ydelser, da præmien ikke bliver indberettet til SKAT. Bliver indkomsten indberettet af borgerens arbejdsgiver til SKAT, vil borgeren automatisk få udbetalt jobpræmie. Har borgeren løn fra arbejde i udlandet eller Side 13

14 overskud fra drift af selvstændigt arbejde, skal borgeren selv søge om jobpræmie på borger.dk. Jobpræmien beregnes ud fra indberetningstidspunkt. Det vil sige, at den månedlige udbetaling bliver beregnet ud fra, hvad arbejdsgiveren har indberettet i den måned, der beregnes for. Det betyder også, at borgeren kan henvende sig til sin arbejdsgiver for at sikre en korrekt, fremtidig månedlig indberetning. Side 14