Michael Bregendahl, Morten Haase og Jan Halberg Madsen. Markedskommunikation. opgaver og cases

Transkript

1 BE TA Michael Bregendahl, Morten Haase og Jan Halberg Madsen Markedskommunikation opgaver og cases

2 Michael Bregendahl, Morten Haase og Jan Halberg Madsen Markedskommunikation opgaver og cases

3 Forord Denne case- og opgavesamling tager udgangspunkt i fagplanen for valgfaget markedskommunikation, niveau C, ved de gymnasiale uddannelser. Case- og opgavesamlingen er struktureret efter lærebogen Markedskommunikation, 2. udgave, juni 2011 og understøtter derved elevernes læringsproces i faget. Case- og opgavesamlingen dækker alle fagplanens emner og indeholder tjekopgaver, cases samt opgaver af varierende omfang og sværhedsgrad. Da opgaverne følger lærebogens progression anbefaler vi, at undervisningen tilrettelæggelse efter bogen struktur. Sigtet med case- og opgavesamlingen er at give eleverne mulighed for at opnå en forståelse af markedskommunikations funktion og påvirkning i samfundet gennem arbejde med varierede opgaver og cases, der berører forskellige brancher og stiller eleverne over for en række praktisknære problemstillinger inden for markedskommunikation. Vi skylder en stor tak til de virksomheder og organisationer, som venligt har stillet materialer til rådighed. Silkeborg, Aarhus og Aalborg, juli 2011 Michael Bregendahl, Morten Haase og Jan Halberg Madsen 8 Forord

4 1 Markedskommunikation Kapitel 1 Tjekspørgsmål 1. Forklar forskellen på personlig og upersonlig kommunikation. 2. Forklar forskellen på individuel kommunikation og massekommunikation 3. Forklar, hvorledes man kan forsøge at minimere støj i en kampagne. 4. Find selvvalgte eksempler på annoncer, du mener, indeholder støj og forklar årsagerne til, at denne støj opstår. 5. Find selvvalgte eksempler på reklamer, du mener, er udsat for støj pga. deres placering i mediet. 6. Hvad forstås ved integreret markedskommunikation? 7. Hvorfor får integreret markedskommunikation stigende betydning i takt med de mange virksomhedsfusioner og opkøb samt virksomhedernes udvidelse af deres produktprogram? 8. Hvad er formålet med at opstille en kommunikationsplatform? 9. Giv eksempler på øvrige kampagneaktiviteter til en reklamekampagne 10. Hvilke formål tjener de i spørgsmål 9 nævnte aktiviteter? 11. Forklar, hvorfor det er vigtigt løbende at måle effekten af en kampagne. Kapitel 1 Markedskommunikation 9

5 Opgave 1 Danske Bank Opgaven tager udgangspunkt i eksempelboksen side 12 i lærebogen om Danske Banks gule kampagne fra efteråret Desuden henvises til følgende links: www. business.dk, 20. september 2010: Danske Bank vil ligne Netto, oktober 2010: Danske Bank vandt kunder på gul kampagne. Spørgsmål 1. Identificer mindst to forskellige modtagergrupper for Danske Banks markedskommunikation. 2. Med udgangspunkt i svaret på spørgsmål 1 bedes du vurdere, om kampagnen må formodes at få samme effekt på de identificerede modtagergrupper. 3. Hvilke risici kan tænkes at være forbundet med den nævnte kampagne? 4. Giv din begrundede vurdering af kampagnen. 5. Diskuter problemstillingen integreret markedskommunikation med udgangspunkt i Danske Banks gule kampagne. 10 Kapitel 1 Markedskommunikation

6 Opgave 2 Kendte personer i markedskommunikationen Skuespilleren Søren Fauli optræder i en del reklamer, fx som chokoladeskildpadde i Tomsreklamerne om familien Tomsen og som den kluntede sælger i en Mazdareklame. Caroline Wozniacki optræder ligeledes i reklamer, bl.a. for Oral-B, e-boks, Europæiske Rejseforsikring, Adidas og plastermærket Compeed. Desuden er Caroline ambassadør for Sony Ericsson, hvor hun bliver brugt i koncernens reklamer, tryksager og events. Desuden er hun ambassadør for Audi. Endelig optræder skuespilleren Lars Bom bl.a. som kommunikator i Onfones reklamer. Spørgsmål 1. Med udgangspunkt i kommunikationsmodellen i illustration 1.2, side 13 i lærebogen bedes du kritisk vurdere fordele og ulemper ved at anvende kendisser i markedskommunikationen. 2. Diskuter begrebet støj i kommunikationen med udgangspunkt i at anvende kendisser i markedskommunikationen. Opgave 3 Integreret markedskommunikation I lærebogens afsnit 1.3 er en præsentation af Red Bull s integrerede markedskommunikation. Præsentationen beskriver blot eksempler på nogle af de elementer, der indgår i kommunikationsindsatsen. 1. Undersøg og beskriv hvilke øvrige elementer, der indgår i Red Bull s integrerede markedskommunikation. 2. Giv eksempler på andre virksomheder, der benytter integreret markedskommunikation, og forklar hvilke elementer, der indgår. Kapitel 1 Markedskommunikation 11

7 2 Reklamens målsætninger og målgrupper Kapitel 2 Tjekspørgsmål 1. Hvilke forhold spiller ind, når en virksomhed skal fastlægge sine kommunikationsmål? 2. Forklar udsagnet kommunikationsmålene skal udledes af markedsføringsmålene. 3. Hvad vil det sige at arbejde med kendskabsmål? Nævn nogle eksempler på kendskabsmål. 4. Giv forslag til reklamemål for: a. Et åbent-hus arrangement på dit gymnasium b. Netto c. ipad d. Odense Zoo 5. Hvilke reklamemål arbejder FDM med i illustrationen til højre? 6. Hvad er en målgruppeprofil? Og hvorfor arbejder man med målgruppeprofiler? 7. Fastlæg en målgruppeprofil for følgende produkter : 12 Kapitel 2 Markedskommunikation

8 Opgave 1 Paradis er en franchisevirksomhed, der har specialiseret sig i friskproduceret kvalitetsis. Varemærket er frisk og cremet is, som produceres hver dag. Næsten alle Paradis butikker har deres egen isproduktionen. Fra at isen produceres til at den ligger i isdisken, går der ca. 10 minutter. Der benyttes frisk frugt og gode råvarer i isen. Klik ind på 1. Redegør for Paradis mål- og modtagergrupper. 2. Udarbejd en målgruppeprofil for Paradis og forklar hvad forskellen er på en målgruppe og en målgruppeprofil. 3. Hvilke kommunikationsmål arbejder Paradis med? Der følger flere opgaver vedrørende Paradis til kapitel 3 og 4. Kapitel 2 Markedskommunikation 13