LEDELSE I SAMSPIL LØSNINGER PÅ TVÆRS

LEDELSE I SAMSPIL LØSNINGER PÅ TVÆRS

Ledertræf 2017 TÆNKNING Vi går helhjertet ind for tværgående løsninger og sætter os selv i spil LEDELSE Vi ser på, hvordan vi selv og vores eget område skal bidrage til de tværgående løsninger BORGERENS CENTRUM LØSNINGER Start ved enkle problemer, enkle handlinger og enkle løsninger SAMSPIL Mine ressourcer er vores ressourcer når vi skal nå fælles mål

Borgerens centrum Vi fokuserer på borgerens opfattelse af centrum, ikke vores egen Vi får borgerens værdier og ønsker i spil, og opnår højere kvalitet for borgeren Vi helhedskoordinerer indsatsen omkring borgeren Fagligheden skal tjene borgerens bedste og det fælles bedste Vi arbejder for at få tilfredse borgere, et godt omdømme og færrest mulige klager... inddrage interessanter fra borger til leverandør i definition af både behov, kvalitet og løsning. Forudse tendenser og behov og gå i dialog med brugerne. Fortolke og formidle brugernes og medarbejdernes erfaringer opad og organisationens overordnede mål nedad. Interaktion med andre er en bærende værdi for ledelse. Det er i mødet med andre, at vi bliver klogere og får gode ideer. Den gode interaktion indebærer, at vi er nysgerrige og dyrker den sociale kontakt. Design er mere end at opfinde en ny ting. Design er en rejse sammen med mennesker, brugere, borgere, pårørende, erhvervsdrivende m.fl. 2 3

Ledertræf 2017 Tænkning Vi tager et paradigmeskifte og går helhjertet ind for tværgående løsninger Vi viser langsigtet mod i stedet for kortsigtet sikkerhed Vi praktiserer helhedssyn i modsætning til søjletænkning og suboptimering Bedste løsning nu er billigste løsning i det lange, helhedsorienterede perspektiv Vi magter kompleksiteten og ser borgerens problemstillinger i sammenhæng, det må godt være komplekst for os, hvis det gør det enkelt for borgeren Ligebehandling er ikke lig med ens behandling, når behovene er forskellige Hvad er lovgivning, som skal holdes, og hvad er lokale regler, som kan ændres? Vi går væk fra snævre interesser og giver fælles engagement til den bedste løsning for borgeren Vi melder os ind i det store VI og skaber fælles løsninger gennem dialog Vi går efter bredt ejerskab til kloge løsninger... dyrker vi forskellighed, idet nytænkning, synergi og udvikling kræver forskellighed. Uden forskellighed kan vi kun gentage os selv vi løber tør for ideer, energi og liv. Designdrevet fornyelse kræver mod. Mod til at teste inden et koncept er helt færdigt, for på den måde hurtigt at rette op på fejltagelser......ingen kunst at holde sig til det sikre, men der er brug for mod samt helhedstænkning og kreativitet hvis vi skal prøve noget, vi er usikre på... Lade lederteamet gå nye veje, give plads til eksperimenter og anerkende, at både sucesser og fejl er en del af processen.

Ledelse Vi ser de tværgående udfordringer og tager dem op Vi finder vores retning i det tværgående ved at spørge borgeren, vente på svaret og sætte os selv i spil i løsningen Vi tager design alvorligt ved at undersøge vores problemstillinger sammen med borgerne, handle på vores indsigter, lave afprøvninger på lille skala og sætte nye produkter i drift på tværs Vi ser på, hvordan vores område kan bidrage til de fælles løsninger Vi skal dyrke et fælles billede af målet for at kunne nå det i samspil Vi skaber tid og råderum til at se og skabe løsninger på tværs Vi slipper mere ledelseskompetence fri og autoriserer medarbejderne til at arbejde for og med i tværgående løsninger Vi faciliterer bevægelsen fra ide til handling Navigere i kompleksitet og skabe ejerskab for de fælles mål. Mod forstået som risikovillighed, at prøve noget andet, at indrømme og lære af sine fejl bliver herved bærende værdier for ledelse. Det er ingen kunst at holde sig til det sikre, men der er brug for mod samt helhedstænkning og kreativitet hvis vi skal prøve noget, vi er usikre på. Der stilles krav om også fra os selv at vi skaber resultater både i drift og udvikling. Udvise mod til at sætte dit område på spil. Skabe resultater gennem forskellige fagligheder og kunne sætte og drive et handlekraftigt lederteam. 4 5

Ledertræf 2017 Samspil Vi skal have et fælles billede af målet for at kunne nå det i samspil Vi får indsigt i og gavn af de andres fagligheder gennem åbenhed på tværs af faggrupper Vi arbejder med resultatskabende forskellighed, og det giver os stærkere professionalisme Vi går bort fra en vi alene vide -holdning og inddrager borgeren og andre fagligheder i løsningen Vi visualiserer kompleksiteten i borgerens problemstilling, så vi kan samarbejde om den Gode løsninger i godt samarbejde bygger på bredt kendskab i organisationen og gode relationer på tværs, det giver os en bedre koncernforståelse og nye samarbejdspartnere Vi er opsøgende og tager ansvar Vi er kreative og vedholdende, når vi støder på barrierer, og vi giver hinanden opbakning til at komme omkring dem Vi arbejder vedholdende på at udvikle og implementere de nye løsninger Mine ressourcer er vores ressourcer når vi skal nå fælles mål Som ledere har vi fokus på kreativitet og åbenhed. Vi lader os gerne inspirere af andre og er parate til at arbejde på alternative måder. Vi er opmærksomme på, at det kræver vilje og evne, når vi bryder vores rammer, vaner og arbejdsgange. Vi er fagligt dygtige og tager ansvar for både fællesskabet og borgerens situation. Skabe og understøtte nye relationer internt (opad, nedad, sidelæns) og eksternt. Have mod til at miste fodfæstet for en tid og have den nødvendige is i maven til at komme i mål med noget nyt.

Løsninger Vi ser efter enkle problemstillinger, finder enkle handlinger og dermed enkle løsningsmodeller vi vil væk fra det at gøre det kompliceret for en sikkerheds skyld Vi bygger vores løsninger på data, borgerens viden og flerfaglighed frem for vaneprægede synsninger og monofaglige vurderinger Vi breder perspektiverne ud, vi udmåler vores succes på andet end penge og sagsbehandlingstider og går altid efter flere effekter af en tværgående løsning Vi tror på mange små tværgående tiltag, der kan løftes til bredere løsninger efterhånden Vi tager initiativpligten på os, er proaktive, risikovillige og har modet til at vise løsningerne i praksis Flere vinkler på analyse og løsning giver bedre udnyttelse af ressourcerne og forebygger parallelindsatser Vi arbejder for at udvikle målrettede, tidlige og forebyggende indsatser med kortere sagsgange og smidigere sagsbehandling Vi arbejder for smarte løsninger og effektiv udnyttelse af vores ressourcer. Vi er modige og går til kanten af det kendte. Vi formgiver, visualiserer og omsætter nytænkning til nye løsninger gennem design. Fokus på gode resultater, mål og vilje til at arbejde på tværs bliver derfor bærende værdier. Herved får vi adgang til forskellige indsigter. Skabe en kultur, hvor det er alment accepteret, at ideer - uanset oprindelsessted kan omsættes til udvikling og berige hele organisationen. Forvente og belønne fokus på kunderne... 6 7

Ledertræf 2017 GRAFISK DESIGN: DESIGN, KOMMUNIKATION OG EVENT, KOLDING KOMMUNE