Der er stadig alt for mange fejl i kommunernes sagsbehandling på socialområdet, det... Page 1 of 3 St1 Of 500411111INIS-TERIET e Lovstof English Cookies Regeringen.dk in ARBEJDSOMRÅDER N. MINISTERIET v MINISTEREN NYHEDER PUBLIKATIONER OPDRAGELSESDEBAT v Der er stadig alt for mange fejl i kommunernes sagsbehandling på socialområdet, det viser de nye danmarkskort 17-04-2018 Pressemeddelelse Handicap Danmarkskortene for omgørelsesprocenterne på social-, børne- og voksenhandicapområdet viser, at Ankestyrelsen må omgøre alt for mange sager på området for børnehandicap drejer det sig om 52 pct. af sagerne. Alt for mange sager i landets kommuner bliver omgjort, når Ankestyrelsen behandler borgernes klager over kommunernes afgørelser. For anden gang offentliggør Børne- og Socialministeriet danmarkskort over omgørelsesprocenterne på social- og børneområdet, og kortene viser, at det er gået den gale vej med kommunernes sagsbehandling i det forgangne år. På socialområdet generelt er omgørelsesprocenten på landsplan steget fra 37 pct. i 2016 til 38 pct. i 2017. For børnehandicap er omgørelsesprocenten steget fra 46 pct. i 2016 til 52 pct. i 2017. Børne- og socialminister Mai Mercado, siger:, Kommunerne kan og skal gøre det bedre end i dag, hvor omgørelsesprocenterne er så høje. Det er helt uacceptabelt, at kommunernes afgørelser i mere end halvdelen af sagerne på børnehandicapområdet bliver omgjort. Borgerne skal have tillid til, at myndighederne træffer rigtig afgørelser, og den tillid lider et knæk, når så stor en del af sagerne bliver omgjort. - Mai Mercado I år er omgørelsesprocenterne på voksenhandicapområdet også blevet gjort op, og her var der fejl i 21 pct. af de sager, som Ankestyrelsen behandlede i 2017 Børne- og socialminister Mai Mercado siger: 5 Y Da vi offentliggjorde kortene sidste år, gav det en masse debat op til kommunalvalget. Jeg håber og forventer, at de nye kommunalbestyrelser vil lægge sig i selen, og få rettet op på sagsbehandlingen, så borgerne kan få den hjælp, de er berettiget til- http://socialministeriet.dldnyheder/nyhedsarkiv/2018/apr/der-er-stadig-alt-for-mange-... 23-04-2018
Der er stadig alt for mange fejl i kommunernes sagsbehandling på socialområdet, det... Page 2 of 3 - Mai Mercado Danmarkskortene for 2017 Socialområdet Børnehandicapområdet Voksenhandicapområdet Omgørelser 38 pct. 52 pct. 21 pct. i pct. (Heraf 75 pct. (Heraf 68 pct. hjemviste og (Heraf 83 pct. hjemviste og hjemviste og 25 pct. 32 pct. ændrede) 17 pct. ændrede) ændrede) Se danmarkskort for socialområdet Se danmarkskort for børnehandicapområdet Se danmarkskort for voksenhandicapområdet Fakta Der anvendes tre begreber, når Ankestyrelsen udregner omgørelsesprocenter: Stadfæstelse: Styrelsen er enig i afgørelsen. Der sker ingen ændringer for den, der har klaget. Hjemvisning: Hvis der for eksempel mangler oplysninger i en sag, sender styrelsen den tilbage til myndigheden. Det hedder at hjemvise en sag og betyder, at myndigheden skal genoptage sagen og afgøre den på ny. Ændring: Styrelsen er helt eller delvist uenige i afgørelsen og ændrer den. Når en afgørelse hjemvises eller ændres, kaldes det, at kommunens afgørelse bliver omgjort. Det hedder det, selvom en hjemvisning ikke nødvendigvis betyder, at afgørelsen bliver ændret. Omgørelsesprocenten er derfor andelen af sager, der bliver omgjort (hjemvist eller ændret) ud af alle realitetsbehandlede sager. Inden for serviceloven forekommer hjemvisninger dobbelt så ofte som ændringer. Yderligere oplysninger Fuldmægtig Kirstine Borg, kibosm.dk, tlf.: 41 85 13 26 Pressemedarbejder Nanna Lodberg Theut, nlotsm.dk, tlf.: 41 85 1005 LÆS MERE Læsevejledning til danmarkskort http://socialministeriet.dldnyheder/nyhedsarkiv/2018/apr/der-er-stadig-alt-for-mange-... 23-04-2018
i d 22 BORNE OG SOCIALMINISTERIE1 Læsevejledning til danmarkskort over fejl i klagesager Sådan læses danmarkskortene Der anvendes tre begreber, når Ankestyrelsen udregner omgørelsesprocenter: Stadfæstelse: Styrelsen er enig i afgørelsen. Der sker ingen ændringer for den, der har klaget. Hjemvisning: Hvis der for eksempel mangler væsentlige oplysninger i en sag, og styrelsen ikke selv kan indhente dem, sender styrelsen sagen tilbage til myndigheden. Det hedder at hjemvise en sag og betyder, at myndigheden skal genoptage sagen og afgøre den på ny. Ændring/Ophævelse: Styrelsen er helt eller delvist uenig i afgørelsen og ændrer/ophæver den. Når en afgørelse hjemvises, ændres eller ophæves kaldes det, at kommunens afgørelse bliver omgjort. Det hedder det, selvom en hjemvisning ikke nødvendigvis betyder, at afgørelsen bliver ændret. Omgørelsesprocenten er derfor andelen af sager, der bliver omgjort (hjemvist, ændret eller ophævet) af Ankestyrelsen. Inden for serviceloven forekommer hjemvisninger tre gange så ofte som ændringer/ophævelser. Eksempel: Hvis en kommune har 9 pct. ændringer og 28 pct. hjemvisninger i 2017, fx indenfor Serviceloven generelt giver det en omgørelsesprocent på 37 pct. (9+28). Gennemsnit Omgørelsesprocenten for alle landets kommuner er i gennemsnit 38 pct. på socialområdet generelt, 52 pct. på børnehandicapområdet og 21 pct. på kortet over særlige bestemmelser på voksenhandicapområdet. Sammenhæng mellem størrelse og omgørelsesprocent Der er ingen sammenhæng mellem kommunestørrelse og omgørelsesprocent på de tre områder. Disse bestemmelser indgår i danmarkskortene Kortet for socialområdet generelt Her indgår alle bestemmelser i serviceloven, hvor der er kommunal klageadgang. Dvs. både børneområdet og voksenområdet. Kortet specifikt for børnehandicapområdet og kortet specifikt for særlige bestemmelser for voksenhandicapområdet indgår således i kortet for socialområdet generelt. Kortet specifikt for børnehandicapområdet Pasningstilbud, hjemmetræning m.m. 32, 32a, 36, 39-40 Merudgiftydelse 41 Tabt arbejdsfortjeneste 42-43 Personlig hjælp og ledsagelse 44-45 Kortet specifikt for særlige bestemmelser på voksenhandicapområdet Voksne - kontante tilskud 95 Voksne - borgerstyret personlig assistance 96
Voksne - ledsageordning 97 Voksne - merudgifter 100 Bestemmelsernes fordeling Omgørelsesprocenterne dækker over afgørelser efter lang række bestemmelser i serviceloven, hvorfor nogle bestemmelser kan fylde mere end andre. På danmarkskortet over alle servicelovens bestemmelser udgør bestemmelsen "Voksne - botilbud 107-110" fx 8 pct. af de sager, der ændres i serviceloven, og 5 pct. af de sager, der hjemvises. Det skal holdes op mod, at området kun udgør 3 pct. af de afgjorte sager i 2017. På samme måde udgør bestemmelserne "Voksne - socialpædagogisk bistand 85" og "Tabt arbejdsfortjeneste 42-43" også en større andel af omgørelsessagerne, end antallet af afgørelser egentlig berettiger til. Bestemmelserne udgør henholdsvis 6 og 8 pct. af de hjemviste sager og 7 og 18 pct. af de ændrede sager, selvom bestemmelserne hver kun udgør hhv. 3 og 7 pct. af de afgjorte sager inden for serviceloven i 2017. 2
Børne- og Socialministeriets danmarkskort for socialområdet Assens: Omgørelser 63% - heraf ændringer 13%, hjemvisninger 50% Antal afgørelser: 32
Børne- og Socialministeriets danmarkskort for børnehandicapområdet Assens: Omgørelser 56% - heraf ændringer 33%, hjemvisninger 22% Antal afgørelser: 9
Børne- og Socialministeriets danmarkskort for voksenhandicapområdet Assens: Omgørelser 100% - heraf ændringer 0%, hjemvisninger 100% Antal afgørelser: 1 Kilde: http://socialministeriet.dkinyheder/nyhedsarkiv/2018/aprider-er-stadig-alt-for-mange-fejl-i-konnmunernessagsbehandling-paa-socialomraadet-det-viser-de-nye-danmarkskort/ 23. april 2018.