Kvalitetsstandard Midlertidigt ophold Fanø Kommune Vedtaget i Fanø byråd den (dato)
Indhold Forord...2 Kvalitetsstandard Midlertidigt ophold...2 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...3 3.0 Hvordan søges om Midlertidigt Ophold?...3 3.1 Sagsbehandlingstid...3 3.2 Klageadgang...3 4.0 Målgruppe - Hvem kan komme på Midlertidigt Ophold?..4 5.0 Indhold...4 5.1 Indsats...4 5.2 Levering af indsatsen...5 5.2.1 Hvem leverer indsatsen...5 5.2.2 Hvor længe kan opholdet vare?...5 5.2.3 Hvad koster det?...5 5.2.3 Særlige forhold...5 6.0 Kvalitetsmål...6 6.1 Opfølgning...6 7.0 Godkendelse...6 Januar 2018 Side 1 af 6
Forord Kvalitetsstandarder Fanø Kommunes kvalitetsstandarder indeholder information, om den hjælp eller støtte, borgerne kan forvente at modtage fra Velfærdsforvaltningen efter Servicelovens 83, 83a, 84 og 86 og Sundhedslovens 138, 139, 140, 140a. Kvalitetsstandarderne har til formål at synliggøre kommunens serviceniveau at synliggøre borgernes rettigheder og pligter at skabe realistiske forventninger til kommunens serviceniveau Kommunen skal mindst én gang om året revidere kvalitetsstandarderne. Borgere er altid velkomne til at henvende sig til Visitationen for at drøfte et ønske eller behov for anden hjælp end den, som er beskrevet i kommunens kvalitetsstandarder. Kvalitetsstandarden bygger på Fanø Kommunes værdigrundlag ansvar, respekt og mening og skal sikre, at borgeren bliver mødt med en åben, respektfuld og ligeværdig dialog klart sprog og forståelig tale enkel, overskuelig og lettilgængelig information Januar 2018 Side 2 af 6
Kvalitetsstandard Midlertidigt ophold 1.0 Lovgrundlag Servicelovens 83, 84 og 86 Sundhedsloven 138, 139,140 2.0 Formål Formålet med indsatsen er at understøtte borgeren i at mestre et selvstændigt og sammenhængende liv samt bidrage til opretholdelse af livskvalitet for den enkelte. Et midlertidigt ophold har som udgangspunkt et rehabiliterende sigte og skal bidrage til at vedligeholde og udvikle fysiske og psykiske færdigheder samt afhjælpe væsentlige følger af nedsat fysisk og psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer, eksempelvis: at genvinde færdigheder efter sygdom at sikre observation, pleje og træning efter endt sygehusophold at forebygge sygehusindlæggelse at give aflastningsmulighed til ægtefælle eller pårørende yde hjælp og støtte til døende borgere, som ikke ønsker at være hjemme i livets sidste fase 3.0 Hvordan søges om Midlertidigt Ophold? Der søges om Midlertidigt Ophold ved at rette henvendelse til Visitationen, Fanø Kommune. Visitationen, Fanø Kommune Tlf. 76 66 08 66 Telefontid: Mandag-fredag: kl. 8 10 Mail: visitator@fanoe.dk Uden for hverdage i dagtimerne visiterer vagthavende sygeplejerske, hvis der opstår et akut behov. Visitationen sker ud fra en konkret individuel vurdering på baggrund af en helhedsvurdering af den enkelte borgers behov. Januar 2018 Side 3 af 6
3.1 Sagsbehandlingstid Afgørelse inden for 3 dage. Akut kan afgørelsen træffes inden for 1 time. 3.2 Klageadgang Information vedrørende visitation, afgørelse, revurdering og klagemulighed findes i kvalitetstandard for visitation. 4.0 Målgruppe - Hvem kan komme på Midlertidigt Ophold? Borgere med nedsat funktionsevne i et komplekst forløb - eksempelvis borgere, der udskrives fra sygehuset, hvor det skønnes, at der er behov for yderligere træning og støtte før de vender tilbage til eget hjem borgere med akut opstået sygdom, der vil kunne behandles via egen læge og tæt observation borgere, hvor der er brug for at aflaste/afløse ægtefælle eller pårørende midlertidigt borgere, der ikke kan være hjemme i livets sidste fase Ved bevilling af et midlertidigt ophold udfyldes et afgørelsesbrev, der oplyser om prisen for forplejning samt valgfri ydelser. 5.0 Indhold 5.1 Indsats Midlertidigt Ophold på Fanø Plejecenter er som udgangspunkt døgnophold. Der udarbejdes i samarbejde med borgeren en handlingsplan i løbet af de første dage. Midlertidigt ophold tilrettelægges med et rehabiliterende sigte og bygger på borgerens ressourcer, den enkeltes selvbestemmelse og ansvar for sig selv. Der kan aftales regelmæssige ophold på Midlertidig Døgnophold af en uges varighed som aflastning til pårørende. Indsatsen kan omfatte observation omsorg og pleje medicinjustering Januar 2018 Side 4 af 6
rehabilitering og træning smertelindring Borgere der er visiteret til plejebolig, men ikke ønsker at modtage boligen, kan ikke forblive på Midlertidig Døgnophold. 5.2 Levering af indsatsen 5.2.1 Hvem leverer indsatsen Social- og sundhedspersonale ansat ved Fanø kommune. 5.2.2 Hvor længe kan opholdet vare? I forbindelse med visitationen fastsættes en slutdato for opholdet ud fra en individuel vurdering af behovet. Opholdet er af kortere varighed, typisk 1-3 uger. Hvis borgeren indlægges på sygehuset ophører aftalen om midlertidig plads. I akutte tilfælde, hvor der er behov for midlertidigt ophold, tilbydes 1 døgn ad gangen. Den samme stue kan ikke garanteres under hele opholdet. 5.2.3 Hvad koster det? Ved midlertidig ophold på Fanø Plejecenter, betales for de faktiske ydelser, dvs. mad og tøjvask. Beløbet fastsættes af kommunen. Aktuelle priser kan ses på Fanø Kommunes hjemmeside www.fanoe.dk Befordring til og fra Midlertidigt Ophold er borgers udgift, ligeledes transport af borgers hjælpemidler. 5.2.3 Særlige forhold Fanø Kommune forventer, at samarbejdet er præget af venlighed og gensidig respekt medarbejderne har tavshedspligt medarbejderne har underretningspligt det betyder, at hvis en borgers helbredstilstand ændres, skal medarbejderen underrette egen leder/ Visitationen Januar 2018 Side 5 af 6
medarbejderne samt deres ægtefæller, nærtstående og pårørende må ikke modtage arv og gaver fra borgeren eller handle med denne sundhedspersonale har dokumentationspligt i forhold til borgernes helbredsoplysninger - disse oplysninger har borgerne ret til at få indsigt i 6.0 Kvalitetsmål Anmodning om Midlertidigt Ophold afgøres inden for 3 dage eller akut inden for 1 time. Borgerens mål og handleplan er aftalt i løbet af de første dage på Midlertidigt ophold. 6.1 Opfølgning Ud fra bevillingen og helhedsvurderingen af borgerens tilstand sker der en løbende vurdering. Visitator gennemfører planlagt revurdering efter behov. I forbindelse med planlægning af tilbagevenden til eget hjem aftales den hjælp og støtte, der er nødvendig i hjemmet for, at borger føler sig tryg. 7.0 Godkendelse Godkendt af Social- og sundhedsudvalget d. xx.xx 2018 Januar 2018 Side 6 af 6