NOTAT Dato Velfærdsforvaltningen Social- og Sundhedsafdelingen Oversigt over ændringer i udkast til nye kvalitetsstandarder 2018 Udkastene til de nye kvalitetsstandarder er lavet i en anden form end de gældende, hvilket kan gøre det vanskeligt at sammenligne de gældende kvalitetsstandarder med udkastene til de nye. Derfor er der udarbejdet denne oversigt, der viser hvilke ændringer, der er lavet i alle kvalitetsstandarderne. Generelt er der i alle udkast til nye kvalitetsstandarder lavet nye formuleringer for gøre standarderne mere enkle, letforståelige og mere tilgængelige for borgere, pårørende og personale. Køge Rådhus Torvet 1 4600 Køge www.koege.dk Tlf. 56 67 67 67 Kontakt: Camilla Kragh Tlf. +45 56 67 25 19 Mail vf@koege.dk Generel information om hjælp og støtte på ældre- og sundhedsområdet Dette er en ny kvalitetsstandard. Denne kvalitetsstandard samler alle de generelle informationer som hidtil har stået i hver enkel kvalitetsstandard. Her står således det overordnede formål med hjælp og støtte, hvordan der søges om hjælp og støtte, hvordan sagsbehandlingen foregår, praktiske forhold omkring bevilling af ydelser med mere. Denne generelle del er lavet for samlet set at gøre kvalitetsstandarderne mere enkle, letforståelige og mere tilgængelige, herunder for at undgå en række gentagelser i hver enkelt kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje : Navnet er ændret fra personlig Navnet er ændret for at tilpasse til Fælles Sprog 3. pleje til personlig hjælp og pleje. Side 1 / 11
Tilføjelse: Negleklipning. : Ydelsens omfang og hvilke sammen og har fået nye overskrifter. : En række oplysninger er flyttet til : Kommunens kvalitetsmål er taget Negleklipning er tilføjet som en del af serviceniveauet for personlig hjælp og pleje. Hidtil har dette ikke indgået i ydelsen i Køge Kommune, men en principafgørelse fra Ankestyrelsen har fastslået, at kommunen skal tilbyde negleklipning (og herunder eventuelt også indsmøring i creme) som en del af personlig hjælp og pleje. Velfærdsforvaltningen har allerede ændret praksis i henhold til principafgørelsen, så der tilbydes nu negleklipning som en del af personlig hjælp og pleje. De nye overskrifter er for at tydeliggøre hvad ydelsen omfatter samt for at tilpasse til Fælles Sprog 3. Kvalitetsstandard for hjælp til ernæring og tilberedning/anretning af mad : Navnet er ændret fra spise og drikke til hjælp til ernæring og tilberedning/anretning af mad. Tilføjelse: Opvarmning af mad i egen mikroovn : Ydelsens omfang og hvilke : En række oplysninger er flyttet til Navnet er ændret for at tilpasse til Fælles Sprog 3 og for at tydeliggøre ydelsen opdeling i forhold den del, der vedrører tilberedning/anretning af mad og den del, der vedrører indtagelse af mad. Dette stod hidtil i kvalitetsstandarden for madservice, men da det hører under ydelsen ernæring og tilberedning/anretning af mad, er den flyttet hertil. Side 2/11
: Kommunens kvalitetsmål er taget Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring : Navnet er ændret fra praktisk Navnet er ændret for at tilpasse til Fælles Sprog 3. hjælp til praktisk hjælp - rengøring. Præcisering og tilføjelse: Det er præciseret, I kvalitetsstandarden tydeliggøres ydelsens omfang i form af at bevillingen til ydelsen sker i forskellige niveauer og hvem der kan komme i betragtning til de niveauer samt hvem der kan komme i forskellige niveauer. betragtning. Der er tilføjet et niveau for at afspejle visitationspraksis. Derudover er der tilføjet et niveau: 45 minutter. Der er er således 30, 45, 75 og 90 minutter. Dette foreslås for at skabe overensstemmelse med den visitationspraksis, der er i dag. Forvaltningen har i forbindelse med revisionen af kvalitetsstandarderne gennemgået den faktiske udmøntning af serviceniveauet jf. den gældende kvalitetsstandard. Bevillingerne falder for størsteparten indenfor de tre hovedintervaller på 30, 75 og 90 minutter, men afspejler samtidig de hensyn, der jf. kvalitetsstandarden kan tages i den konkrete individuelle vurdering. Samlet set er ca. 300 ud af de i alt ca. 1300 borgere, der er bevilliget hjælp til rengøring, bevilliget en anden tid end de tre hovedintervaller. Dette skyldes eksempelvis, at en del af borgerne har et rengøringsbehov, der ligger mellem 30 og 75 minutter enten pga. boligens størrelse eller behovet for antal rengøringsydelser. Tilføjelse: Brug af velfærdsteknologi : Gåture og indkøb af ikkedagligvarer er taget ud af kvalitetsstandarden Det er tilføjet i kvalitetsstandarden, at hjælpen og støtten som udgangspunkt gives ved hjælp af velfærdsteknologi. I tilfælde hvor teknologi ikke helt eller delvist kan udgøre hjælpen, kan der bevilliges de 4 typer kompenserende hjælp og støtte til rengøring. De to ydelser står i den gældende kvalitetsstandard, men udmøntes i dag ikke som en fast del af ydelsen rengøring, men i stedet som noget borgerne kan bytte til. Det foreslås derfor at tage dem ud af kvalitetsstandarden som en del af Side 3/11
: Hovedrengøring er taget ud af kvalitetsstandarden. : Ydelsens omfang og hvilke : En række oplysninger er flyttet til : Kommunens kvalitetsmål er taget rengøringsydelsen og borgerne kan så i stedet benytte bytteretten til få disse ydelser, så det afspejler praksis. Tilbuddet om en årlig hovedrengøring er taget ud af kvalitetsstandarden jf. omprioriteringskataloget som udvalget besluttede den 8. maj 2018. Kvalitetsstandard for praktisk hjælp - tøjvask : Navnet er ændret fra tøjvask til Navnet er ændret for at tilpasse til Fælles Sprog 3. praktisk hjælp - tøjvask. : Ydelsens omfang og hvilke : En række oplysninger er flyttet til : Kommunens kvalitetsmål er taget Side 4/11
Kvalitetsstandard for praktisk hjælp - madservice : Navnet er ændret fra madservice Navnet er ændret for at tilpasse til Fælles Sprog 3. til hjemmeboende med levering til praktisk hjælp - madservice. : Ydelsens omfang og hvilke : Målgruppen er rettet til, så det passer til Fællessprog 3. : En række oplysninger er flyttet til : Kommunens kvalitetsmål er taget I den gældende standard står der, at der skal som hovedregel være et behov, der svarer til en bevilling på 4 dage pr. uge for at blive bevilliget madservice. I udkastet til den nye standard er dette blevet tilpasset Fælles Sprog 3 og dermed er det beskrevet, at der bevilliges ud fra funktionsevneniveau. Kvalitetsstandard for praktisk hjælp - indkøb : Navnet er ændret fra indkøb til Navnet er ændret for at tilpasse til Fælles Sprog 3. praktisk hjælp - indkøb. : Ydelsens omfang og hvilke : En række oplysninger er flyttet til Side 5/11
: Kommunens kvalitetsmål er taget : Navnet er ændret fra rehabilitering til rehabiliteringsforløb (hverdagsrehabilitering). Kvalitetsstandard for rehabiliteringsforløb (hverdagsrehabilitering) : Ydelsens omfang og hvilke : En række oplysninger er flyttet til : Kommunens kvalitetsmål er taget Navnet er ændret for bedre at afspejle ydelsens indhold og samtidig sikre, at der i overskriften er tydelig forskel på kvalitetsstandarden for rehabiliteringsforløb og kvalitetsstandarden for rehabiliteringsophold. : Ydelsens omfang og hvilke : En række oplysninger er flyttet til : Kommunens kvalitetsmål er taget Kvalitetsstandard for daghjem Side 6/11
Kvalitetsstandard for midlertidigt ophold - aflastning : Navnet er ændret fra aflastning til Navnet er ændret for at tilpasse til Fælles Sprog 3. midlertidigt ophold - aflastning. : Kvalitetsstandarden er generelt Når de midlertidige pladser på Center for Træning og rettet til ift. kvalitetsstandarden for Rehabilitering åbner vil Køge Kommune fremadrettet have midlertidigt ophold rehabilitering. to formere for midlertidige pladser: aflastning og rehabilitering. Der er derfor lavet en ny kvalitetsstandard for rehabiliteringspladser og den gældende for aflastning er rettet til ift. dette. Begge kvalitetsstandarder er udarbejdet ud fra det oplæg til anvendelse af genoptrænings- og aflastningspladser som Ældre- og Sundhedsudvalget Tilføjelse: Indførelse af linnedpakker med egenbetaling. : Ydelsens omfang og hvilke : En række oplysninger er flyttet til : Kommunens kvalitetsmål er taget godkendte på mødet den 6. marts 2018. På både aflastningspladserne og rehabiliteringspladserne indføres der linnedpakker, således at borgerne ikke selv skal medbringe dyne, sengetøj og håndklæder, men i stedet leje det. Dette indføres fordi der ofte har været udfordringer, når borgere kommer direkte fra sygehuset og ikke har haft mulighed for at medbringe deres eget. Derudover er det af hygiejniske årsager bedre, at linned lejes på stedet. Indførelse af linnedpakker vil betyde, at borgerne får en egenbetaling på ca. 15 kr. pr. døgn. Det præcise beløb vil blive forelagt Ældre- og Sundhedsudvalget, Økonomiudvalget og Byrådet i forbindelse med godkendelse af takster for 2019. Side 7/11
Kvalitetsstandard for midlertidigt ophold - rehabilitering Dette er en ny kvalitetsstandard. Som nævnt ovenover ift. kvalitetsstandard for aflastningsophold, er der udarbejdet en ny kvalitetsstandard for de ny midlertidige pladser på Center for Træning og Rehabilitering. Begge kvalitetsstandarder er udarbejdet ud fra det oplæg til anvendelse af genoptrænings- og aflastningspladser som Ældre- og Sundhedsudvalget godkendte på mødet den 6. marts 2018. Tilføjelse: Indførelse af linnedpakker med På både aflastningspladserne og rehabiliteringspladserne egenbetaling. indføres der linnedpakker, således at borgerne ikke selv skal medbringe dyne, sengetøj og håndklæder, men i stedet leje det. Dette indføres fordi der med aflastningspladserne ofte har været udfordringer, når borgere kommer direkte fra sygehuset og ikke har haft mulighed for at medbringe deres eget. Derudover er det af hygiejniske årsager bedre, at linned lejes på stedet. Indførelse af linnedpakker vil betyde, at borgerne får en egenbetaling på ca. 15 kr. pr. døgn. Det præcise beløb vil blive forelagt Ældre- og Sundhedsudvalget, Økonomiudvalget og Byrådet i forbindelse med godkendelse af takster for 2019. Kvalitetsstandard for generel beskrivelse af boliger med særlig indretning Denne kvalitetsstandard udgår. Kvalitetsstandarden generel beskrivelse af boliger med særlig indretning beskriver Køge Kommunes tre boligtyper: plejeboliger, centerboliger og plejeboliger for demente. Men da disse tre boligtyper alle har egen kvalitetsstandard er denne generelle beskrivelse i stedet skrevet over i de enkelte for de tre boligtyper. Dette er gjort for at undgå gentagelser og for samlet set at forenkle kvalitetstandarderne. : Ydelsens omfang og hvilke Tilføjelse: Information om Køge Kommunes ventelister er skrevet ind. Kvalitetsstandard for centerboliger Som supplement til hvornår ydelsen iværksættes, er information om Køge Kommunes ventelister skrevet ind i Side 8/11
Tilføjelse: Information om klippekortsordning for plejehjemsbeboere er skrevet ind. : En række oplysninger er flyttet til : Kommunens kvalitetsmål er taget kvalitetsstandarden. Klippekortsordningen for plejehjemsbeboere er skrevet ind i kvalitetsstandarden, da denne beskriver hvad beboerne har mulighed for at hjælp til, som ellers ikke er en del af boligen. : Ydelsens omfang og hvilke Tilføjelse: Information om Køge Kommunes ventelister er skrevet ind. Tilføjelse: Information om klippekortsordning for plejehjemsbeboere er skrevet ind. : En række oplysninger er flyttet til : Kommunens kvalitetsmål er taget Kvalitetsstandard for plejeboliger Som supplement til hvornår ydelsen iværksættes, er information om Køge Kommunes ventelister skrevet ind i kvalitetsstandarden. Klippekortsordningen for plejehjemsbeboere er skrevet ind i kvalitetsstandarden, da denne beskriver hvad beboerne har mulighed for at hjælp til, som ellers ikke er en del af boligen. Side 9/11
: Ydelsens omfang og hvilke Tilføjelse: Kriterier for bevilling er ændret. Tilføjelse: Information om Køge Kommunes ventelister er skrevet ind. Tilføjelse: Information om klippekortsordning for plejehjemsbeboere er skrevet ind. : En række oplysninger er flyttet til : Kommunens kvalitetsmål er taget Kvalitetsstandard for plejeboliger for demente I den gældende standard står, at borgere skal være demensudredt for at kunne komme i betragtning til en demensplejebolig. Dette er rettet i udkastet til den nye kvalitetsstandard, således at borgere der har demenslignede adfærd og ikke kan tage vare på sig selv, men ikke er demensudredt, også kan bevilliges en demensplejebolig. Som supplement til hvornår ydelsen iværksættes, er information om Køge Kommunes ventelister skrevet ind i kvalitetsstandarden. Klippekortsordningen for plejehjemsbeboere er skrevet ind i kvalitetsstandarden, da denne beskriver hvad beboerne har mulighed for at hjælp til, som ellers ikke er en del af boligen. : Ydelsens omfang og hvilke Præcisering: Målgruppen for bevilling af nødkald samt hvad indgår ikke i ydelsen. Kvalitetsstandard for nødkald Målgruppen og kriterierne for bevilling af nødkald er rettet til og formuleret, så det mere tydeligt fremgår, hvem der kan bevilliges nødkald. : Betaling er fastnetabonnement er tilføjet. Endvidere er det præciseret, at nødkald kun skal benyttes i nødsituationer. Derfor er det tilføjet, at nødkald ikke kan benyttes som tryghedsopkald. Betaling af fastnetabonnement er tilføjet som en del af serviceniveauet for nødkald. Hidtil har dette ikke indgået i Side 10/11
: En række oplysninger er flyttet til : Kommunens kvalitetsmål er taget ydelsen i Køge Kommune, men en principafgørelse fra Ankestyrelsen har fastslået, at kommunen skal tilbyde at betale fastnetabonnement, hvis det er en forudsætning for at nødkaldet virker og hvis ikke borgeren i forvejen har et nødkald. : Ydelsens omfang og hvilke : En række oplysninger er flyttet til : Kommunens kvalitetsmål er taget Kvalitetsstandard for nøglecylinder Side 11/11