SOS Insights Seniortema: Når 60+ segmentet kommer til skade på rejsen www.sos.eu
INDHOLD Materialet må gerne deles Når 60+ segmentet kommer til skade på rejsen Gå til Skadetyper og alder Gå til Skadesomkostninger og alder Gå til 2 / 13
Når 60+ segmentet kommer til skade på rejsen Vi lever længere i Norden end nogensinde før. Levealderen for både mænd og kvinder er opadgående, og fremtidsforskere taler om et helt nyt segment, de kalder seenagere, der er en sammentrækning af ordene seniorer og teenagere. Seenagere er blandt andet kendetegnet ved, at de får mange af de samme fordele tilbage, som teenagere har, herunder mere tid og færre forpligtelser. Det giver dem mere frihed, og de får mulighed for at handle mere lystbetonet. Derudover holder de sig sunde længere, og fysiske skavanker, sygdomme og behov for fysisk hjælp indtræder nu langt senere end tidligere. Denne tendens afspejler sig også i SOS Internationals skadestatistikker, hvor ældre mennesker (her defineret som 60+) repræsenterer en stor andel af de samlede skadesomkostninger. Vi vil i dette tema gå dybere ned i denne udvikling og har samlet en række skadestatistikker for ældre mennesker, herunder skadetyper, destinationer, rejsetidspunkter og omkostninger, lige som vi vil komme ind på, hvad man skal være særlig opmærksom på i assistancen af ældre rejsende. Udviklingen i levealder for danskere 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 00/01 01/02 02/03 03/04 04/05 05/06 06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12 12/13 13/14 Mænd 14/15 15/16 Kvinder 16/17 Forventet levealder for danskere i fremtiden 90 Mænd Kvinder 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 2020 2023 2026 2029 2032 2035 2038 2041 2044 2047 2050 2053 2056 2059 Kilde: Danmarks Statistik 3 / 13
Hvad viser statistikkerne? I 2017 registrerede SOS Internationals alarmcentral mere end 24.000 sager, hvor skadelidte var over 60 år, hvilket svarer til ca. 25% af de samlede antal sager. Dette tal dækker over både danske, svenske, norske og finske rejsende og er på niveau med de to foregående år. For de danske rejsendes vedkommende ser vi en mindre stigning i antallet af sager fra 2015 til 2017 på ca. 14 %. 60+ rejsendes andel af skader pr. land 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % Fordelingen af disse sager på nationalitet og køn kan du se nedenfor (tallene dækker kun over sager, hvor skadelidte var 60 år eller derover). 5 % Svenske sager Norske sager Danske sager Finske sager Rejsetrends blandt ældre Fordeling af køn 2017 (nordiske rejsende 60+) Flere ældre vil Kvinder Fremtid Have bedre økonomi Rejse til interkontinentale destinationer Tage på længere ophold Rejse til højrisikolande 51% 49% Mænd Nordiske rejsende (60+) Fordeling af køn 2017 (danske rejsende 60+) Påvirkning Øgede skadesomkostninger Andre krav til kunderejsen for at imødekomme andre behov Kvinder Mænd 52% 48% Hvilket kan betyde... Danske rejsende (60+) 4 / 13
SOS Internationals statistikker viser desuden, at de ældre kommer til skade i de samme lande, som resten af befolkningen.,, Grækenland og er de mest populære rejsedestinationer og dermed også de lande hvor fra SOS International håndterer flest skader. og børnefamilier er ofte bundet af arbejde og skole og må følge kalenderårets ferietider, hvorimod ældre mennesker har større fritid til at vælge, hvornår på året de ønsker at rejse og det gør de typisk, når det bliver koldt i de nordiske lande. Til gengæld rejser de ældre typisk på andre tidspunkter af året af end resten af befolkningen. Unge mennesker Nordiske rejsende 2017 (60+) Antal sager 500 450 400 350 Grækenland USA 300 250 200 150 100 50 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 Uger Nordiske rejsende 2017 (0-59) Antal sager 800 700 600 USA Grækenland 500 400 300 200 100 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 Uger 5 / 13
Danske rejsende 2017 (60+) Antal sager 60 50 40 Grækenland Italien 30 20 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 Uger Danske rejsende 2017 (0-59) Antal sager 250 200 150 USA Italien 100 50 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 Uger Nordiske og danske rejsendes topskadelande 2017 (60+) NORDEN 1 2 3 Grækenland 4 5 USA 5 5 4 4 1 DANMARK 1 1 3 2 2 2 3 3 Grækenland 4 5 Italien 6 / 13
Ældre risikerer at dobbeltforsikre sig SOS Internationals netværksafdeling oplever, at der i højvolumenområder som kan være klinikker eller hospitaler, der tilbyder abonnementsløsninger eller andre supplerende løsninger til rejseforsikringen, særligt til ældre, der måske har fast ejendom i området eller opholder sig i området i længere tid ad gangen. Mange nordiske læger vælger også at slå sig ned i udlandet og åbne en praksis, og det er betryggende for ældre at have en læge i nærheden, der taler deres eget sprog. Disse tilbud kan derfor være appellerende til ældre, der føler, at de får en fastlæge -løsning i udlandet, men udfordringen er, at de ældre risikerer at komme til at dobbeltforsikre sig, da de allerede har en rejseforsikring, der kan hjælpe dem, hvis der opstår et akut behov for lægehjælp. Og ofte vil de pågældende klinikker alligevel aktivere rejseforsikringen, og regningen ender hos forsikringsselskaberne uanset. Det bedste råd til de rejsende er, at de altid skal sørge for at kontakte SOS Internationals alarmcentral, hvis de får brug for hjælp. Vi har et omfattende netværk af hospitaler og klinikker og vil kunne henvise til det rette sted, hvis der er behov for det. Dette er også med til at udelukke eventuel overbehandling. Læs også: Risiko for overbehandling topper på populære feriedestinationer Klik her 7 / 13
Rutinetjek på ferien? SOS International oplever også fra tid til anden, at nogle ældre måske venter med at få foretaget en påkrævet behandling, indtil de er rejst til udlandet. På den måde kan de i ro og mag få bugt med nogle behandlingskrævende skavanker eller andet, mens de er ude at rejse. Men situationer der ikke er opstået akut er ikke omfattet af rejseforsikringen, og i nogle tilfælde kan der være tale om decideret svindel. Medarbejderne på SOS Internationals alarmcentral vil altid være opmærksomme på eksisterende helbredsproblemer eller forudgående lidelser, hvis der opstår en mistanke om svindel. Læs flere gode råd om topdestinationerne på vores hjemmeside. Grækenland 8 / 13
Skadetyper og alder Forekomsten af kroniske sygdomme stiger med aldren, og omkring en fjerdedel af kronisk syge på 75 år har multimorbiditet, dvs. samtidig forekomst af flere kroniske sygdomme. Så selvom ældre mennesker ikke nødvendigvis kommer hyppigere til skade på rejsen, så er tendensen generelt den, at når uheldet er ude, og der er brug for assistance, så løber sagsomkostninger hurtigere op i højere beløb end hos de yngre. Det skyldes både typen af skaden, som illustreret i figur 1, men det skyldes i lige så høj grad, at der ofte er en række andre faktorer, der skal tages hensyn til i forbindelse med behandlingen, som for eksempel eksisterende eller kroniske lidelser. Derudover kan der hyppigere opstå følgevirkninger i forbindelse med behandlingen, som også er behandlingskrævende, ligesom rehabiliteringstiden for et ældre menneske typisk er længere end hos yngre mennesker, hvorfor antallet af indlæggelsesdage mv. ofte er højere. Dette er alt sammen faktorer, der er med til at øge de samlede omkostninger, hvilket er illustreret i figur 2. 9 / 13
Figur 1 Yngre (<60) Ældre (>60) Ulykker Lettere infektionssygdomme Infektionssygdomme Knoglebrud Hjertesygdomme Lungesygdomme Lavere omkostninger Højere omkostninger Figur 2 Eksempel: Hoftebrud Yngre patient (<60) Ældre patient (>60) Simpelt indgreb, foretages straks Komplekst indgreb, kræver forberedelser Få indlæggelsesdage Flere indlæggelsesdage Lav risiko for komplikationer, enkeltstående sygdom Højere risiko for komplikationer, multisygdom Færre smerter efter få dage Smerter i flere dage Mobiliseret hurtigt Sengeliggende i længere tid Siddende hjemtransport muligt Hjemtransport med båre eller ambulancefly Lavere omkostninger Højere omkostninger 10 / 13
Skadeomkostninger og alder SOS Internationals statistikker viser tydeligt, at de ældre rejsende har en højere gennemsnitspris pr. ydelse jævnfør forholdene vist ovenfor i figur 1 og 2. Gennemsnitspris pr. ydelse de seneste tre år (indlæggelse) Kan jeg rejse? SOS Internationals læger har stor erfaring i at vurdere helbredsproblemer i relation til udlandsrejser og har de faglige, herunder flyvemedicinske kompetencer, der er nødvendige, når man skal vurdere om en patient kan tåle en rejse og vil være dækket ved sygdom. Kan jeg rejse er et spørgsmål, der ofte stilles af ældre, der skal ud at rejse. 45.000 40.000 35.000 +69% +71% +64% For at kunne svare på det spørgsmål, er der tre forskellige ting, der skal tages med i betragtning: 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 1. Kan patienten tåle forholdene i flyets trykkabine? 2. Kan patienten tåle forholdene på destinationen, og hvad er risikoen for, at sygdommen forværres under opholdet i udlandet? 3. Er patienten dækket af sin rejseforsikring, hvis hun bliver syg på rejsen? 0 2015 0-59 60+ Fordeling på køn 45.000 40.000 35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 +27% 2016 2017 +10% Kliniske læger, herunder speciallæger og alment praktiserende læger, er almindeligvis ikke uddannet inden for dette område og kan derfor ofte ikke foretage en dækkende vurdering. SOS International har en række læger med denne specialviden, som kan foretage denne samlede medicinske forhåndsvurde ring. Det er med til at øge sikkerheden for patienten, der derved kan minimere risikoen for helbredsproblemer på rejsen og for et sygdomsforløb og hjemtransport der ikke er dækket. Er der brug for en medicinsk forhåndsvurdering? Rejseforsikringer dækker kun akut opstået sygdom og skader på rejsen. En medicinsk forhåndsvurdering fortæller, om en kronisk eller nuværende sygdom også vil være dækket på rejsen, hvis der opstår behov for behandling. 10.000 5.000 Find svar på de oftest stillede spørgsmål vedr. medicinsk forhåndsvurdering her 0 0-59 60+ Kvinder Mænd Klik her 11 / 13
Øvrige gode råd SOS Insights: Sikkerhed på storbyrejsen Klik her Sikkerhedsekspertens tips til tryg og sikker hotelferie - Det kan du selv gøre Klik her 12 / 13
Har du spørgsmål til materialet, sidder vi klar til at hjælpe. COMMERCIAL Commercial Director Charlotte Bjerregaard charlotte.bjerregaard@sos.eu Senior Key Account Manager Maj-Britt Jensen majbritt.jensen@sos.eu REDAKTØR Communication Partner Krista Bauer krista.bauer@sos.eu www.sos.eu