Synkron Via CMS er en ny generation Content Management System De sidste par år er internettet gået fra at være endnu en marketingaktivitet for de fleste organisationer til at blive et strategisk og forretningskritisk område. Virksomheder bruger nettet i forbindelse med blandt andet salg, support, produktudvikling, investorpleje, ansættelse, dialog med kunder og mange andre ting. For foreninger er nettet det sted, hvor de skaffer nye medlemmer, servicerer eksisterende og forenkler administrationen. Offentlige myndigheder åbner forvaltningen og for-bedrer borgerservicen. Alt sammen stiller nye krav til Content Management Systemet. Dynamicweb Software A/S introducerer nu en ny generation Content Management System Synkron Via CMS. Systemet gør det nemmere at implementere forretningskritiske funktioner i løsningen og etablere integrationer til forretningssystemer i organisationen, fordi det leveres med et fuldt framework for udviklere. Samtidig er det hurtigt at implementere alle typiske CMS-behov, fordi det leveres med et væld af allerede udviklede standardfunktioner. Synkron Via CMS er et oplagt valg, når der skal vedligeholdes indhold på flere sprog, som skal publiceres til flere kanaler eventuelt på tværs af flere tidszoner. Om Synkron Via CMS Synkron Via CMS er designet af folkene bag virksomheden Synkron A/S, som har været blandt pionererne indenfor udviklingen af Content Management Systemer siden 1997. Synkron A/S blev i 2007 overtaget af Dynamicweb Software A/S som nu er Skandinaviens største CMS virksomhed med 120 ansatte og over 4000 kunder indenfor CMS og e-handelsløsninger.
Nå målet hurtigere, mere effektivt og sjovere Fast Functional Fun Synkron Via CMS er hurtigt at implementere, fordi det indeholder et væld af standardfunktioner, der blot skal konfigureres. Indhold, definitioner, strukturer og indstillinger kan også alle sammen eksporteres fra én løsning og importeres i en anden. På den måde kan man spare en masse tid og komme hurtigere i luften. Under udviklingen har vi benchmarket en lang række typiske handlinger, så vi kan måle hastigheden for at udføre opgaver med systemet for hver gang, vi laver en ny release. Det daglige, redaktionelle arbejde gøres effektivt, fordi man i alle ind holdsområder kan vælge flere elementer og skifte egenskaber på dem samtidigt. Endda på tværs af hierarkiske strukturer. Det betyder, at rutineopgaver mindskes, og man bruger sin tid mere effektivt i systemet. Systemet har også Audit Trail indbygget, så administratorer altid kan få en komplet oversigt over handlinger i systemet, og lokale brugere kan følge med i handlinger på de elementer, de selv arbejder med. Vi har spurgt vores brugere, hvad de hader mest i nuværende CMS er, og hvad de ville elske at se i et nyt CMS. Resultatet af dette er et helt nyt koncept for interface, hvor hele interfacet findes i ét enkelt browservindue. Det fjerner frustrationen ved at holde styr på vinduer, der hele tiden popper op og lægger sig oven på hinanden. Administrationssystemet virker mere som et rigtigt program end websider i en browser, og det gør det til en langt bedre oplevelse at være bruger, og det gør det til en langt bedre oplevelse at være bruger. Synkron Via CMS er udviklet efter tre hovedværdier: Fast, functional, fun. Det skal være hurtigt at arbejde med, det skal være effektivt, og det skal være en god brugeroplevelse. 3
Få budskabet igennem på ingen tid
Det handler om kommunikation ikke teknik Et CMS skal gøre det muligt for forfattere at kommunikere uden hele tiden at skulle sætte sig ind i og tage stilling til tekniske spørgsmål. Tek-nikken skal være så usynlig som muligt. I Via har vi brugt en masse principper, som brugere kender i forvejen fra deres egne programmer og styresystem. Så slipper man for at gætte sig til, hvordan ting fungerer, og man kan fokusere på at producere godt indhold. Når der produceres indhold, kan det ske, helt uden at man tænker på, hvordan det sidenhen skal publiceres. Documents gør det muligt at arbejde med dokumenter i stedet for websider. Dokumenter opbygges med skabeloner, der svarer til det indhold, man har brug for at publicere. Pressemeddelelse, produktbeskrivelse, nyhed, jobopslag, FAQ artikel og så videre. At redigere meget indhold på større sites tager tid. Heldigvis kan Via automatisere en god del af arbejdet. Document Lists kan bygge dynamiske lister ud fra forud definerede krite-rier. Skal der laves en liste med de seneste jobopslag inden for et bestemt område, så klarer Smart Lists opgaven automatisk,når funktinen én gang er sat op. Styr på sagerne Store sites stiller store krav til, at redaktører kan finde specifikt indhold igen, og det er ikke altid nok bare at have mulighed for at bladre alt igennem. Derfor er det i systemet muligt at søge efter elementer, sortere i dem og zoome ind på dele af strukturer Nyhedsbrevet er et stærkt loyalitetsog kampagneværktøj Modulet Newsletter gør det nemt at få kunder, medlemmer, medarbejde re og så videre i tale. Modulet er integreret med den centrale brugerdatabase,så alle oplysninger på modtagere gemmes centralt. Newsletter indeholder en trackingfunktion, så du kan holde øje med, hvor stor effekt nyhedsbrevene har. Med tracking kan du se, hvilke modtagere, der går ind på sitet og læser hvilke sider. Når nyhedsbreve skal udsendes, kan det ske med split-testing. Det betyder, at du kan lave to varianter af nyhedsbrevet, og Via udtager derefter et lille udsnit af modtagerne og deler denne i to. De to varianter sendes derpå til de to delgrupper, og Via vurderer hvilken variant, der var mest effektiv, baseret på tracking. Endelig sendes den bedste variant til resten af modtagergruppen. 1-klik hjælp Systemet har 1-klik hjælp. Det betyder, at du blot klikker en gang, og så læser du hjælpeteksten til den funktion, der skulle forklares. Al hjælp ligger i systemet som vinduer, der åbnes, når du har brug for det. 5
Nå hvem som helst på ingen tid
3D dokumenter Dokumenter i Via er tredimesionelle. Dokumenterne har dels Versioner tilknyttet, dels Editions og dels Channels. Det betyder, at man vedligeholder ét dokument, der kan findes i forskellige versioner på forskellige sprog og til forskellige enheder. Skal der for eksempel publiceres et site på dansk, svensk og engelsk til både web-browsere, mobiltelefoner og til PDF, så har de fleste CMS er 3 x 3 = 9 forskellige, parallelle dokumentvarianter(ud over alle versionerne). Via har 1. Globaliser dit CMS Via understøtter alle tegnsæt, så sproget ikke bliver et teknisk problem. Indhold kan forfattes og publiceres med det tegnsæt, som man ønsker. Desuden kommer systemet med sin egen Time Zone Management, der selv sørger for at holde styr på, når indhold produceres i forskellige tidszoner. Skal en børsmeddelelse publiceres på et bestemt tidspunkt i en given tidszone, skal der meget omhyggelig styring til. Publicering til kanaler Søgemaskinerne elsker dine Via-sites Der er utroligt mange muligheder Systemet indeholder også moduler, for at søgemaskineoptimere en Vialøsning. Først og fremmest er der interne links. Smart Lists, der opbyg- der automatisk genererer en masse 100% adgang for udviklere til præsentationsskabeloner. Det betyder, det indhold efter bestemte kriterier, ger dynamiske henvisninger til an- at der kan udvikles skabeloner med gør det nemt at øge antallet af interne links med en lille arbejdsind- præcis den markup, som søgemaskiner foretrækker. sats. Med Channels kan det samme indhold publiceres til forskellige kanaler. Når de nødvendige skabeloner er designet, kan Synkron Via CMS selv registrere, om en side bliver forsøgt hentet af en web-browser, en mobiltelefon, en PDA eller noget helt fjerde. Herpå sendes indholdet ud gennem den rigtige præsentationsskabelon. Det kan kun lade sig gøre, fordi alt indhold gemmes som XML uden oplysninger om, hvordan det skal præsenteres. 7
Læn dig tilbage og nyd turen
Ikke testet på levende mennesker Audit Trail Synkron Via CMS er testet på levende mennesker. En masse af dem. Hele vejen gennem udviklingsforløbet har vi testet prototyper på brugere for at være sikre på, at vores system fungerer bedst muligt for forskellige typer af brugere. Vi mener nemlig ikke, at usability er éndimensionelt, men at systemets forskellige dele skal tage hensyn til forskellige typer af brugeres forskellige niveau af kompetence og forudsætninger. Kun på den måde kan vi sikre, at det samme system kan bruges lige optimalt af lejlighedsvise forfattere og af administratorer på superbrugerniveau. Og det betyder færre problemer. Det er et grundlæggende princip i Synkron Via CMS, at ingen handling sker uden, at det registreres og efterfølgende kan spores. Det betyder, at en administrator hurtigt kan hjælpe en bruger, der løber panden mod en mur, fordi administratoren kan se, hvad brugeren har gjort forinden. Men det betyder også, at systemet selv leverer efterforskningsmateriale, hvis noget er gået galt. Central håndtering af brugere Alle brugere håndteres i en central database, og med brugere mener vi alle, der på en eller anden måde kommer i berøring med systemet. Det betyder for eksempel, at nyhedsbrevsabonnenter, ekstranetbrugere og registrerede besøgende i et eksternt udviklet forummodul alle er registreret samme sted. Er en bruger alle tre dele, vil personen blot være registret én gang med oplysninger, der er relevante for både nyhedsbrev, ekstranet og forum. Man undgår altså, at de samme brugere registreres flere steder i systemet, og man kan mere effektivt integrere Synkron Via CMS med et CRM-system. Audit Trail arbejder både centralt og decentralt på enkelte elementer i systemet. På centralt niveau er det muligt for en administrator at udtrække rapporter over, hvem har lavet hvad hvor og hvornår. På de enkelte elementer kan lokale brugere se historikken på elementet og for eksempel se, om elementet er ændret af andre brugere. Med Audit Trail sover administratorer bedre om natten. 9
Grænseløs udvikling
Hurtigt i luften og hurtigt videre Synkron Via CMS er et standard CMS, der er bygget på et framework. Det betyder, at løsningers mest almindelige behov hurtigt kan implementeres med standardmoduler, og de forretningskritiske kan løses fleksibelt med Vias framework. Systemet er udviklet i Microsoft.NET med brug af XML til datalagring og -udveksling samt XSLT til al rendering. Moduludvikling sker med.net Synkron CMS Via leveres med et sæt færdige standardmoduler, der kan konfigureres af brugere i CMS et. Derudover kan der integreres tredjepartsmoduler, og add-on s kan laves specifikt til den enkelte kunde. Det gøres med et åbent API. Moduler integreres direkte i Synkron Via s interface, så der er ikke forskel på standardmoduler og andre for brugeren. Alle moduler håndteres i et centralt modulbibliotek, så de kan genbruges overalt i løsningen. Når systemet skal udvides sker det med Synkron Vias framework, der stiller et væld af metoder og klasser til rådighed. Det betyder, at systemets håndtering af rettigheder, caching, brugere, søgning og så videre umiddelbart kan bruges af udviklere. På den måde udvikles nye moduler hurtigere og med en større sammenhæng i den endelige løsning. Udvikleren har fuld kontrol over rendering Alt indhold og struktur er defineret som XML og renderes via XSLT til hvilken som helst kanal, uanset om det drejer sig om output til web-browser, mobiltelefon, PDF eller andet. Udvikleren har naturligvis fuld kontrol over XSLT en til rendering, og der er WebDAV-adgang til XML-templates og XSLT, så man kan bruge sin foretrukne XML- og XSLT-editor. 11
Dynamicweb Software A/S Aahavevej 5 DK-8260 Viby J Denmark www.synkronvia.dk info@synkronvia.dk www.synkronvia.com info@synkronvia.com T. +45 70 25 20 90 F. +45 70 25 20 91 Synkron Via brochure Version 2.0, august 08