Visitationen, Hjemmepleje & sygeplejen Hvem er vi? af Annelia og Carina
Visitationens arbejdsområder Personligt pleje og praktisk bistand, hjælpemidler, boliger, handicapbiler, orlovsansøgninger i forbindelse med kritisk sygdom og afslutning på livet, personligt udpegede hjælpere, aflastning i og uden for hjemmet herunder daghjem, indkøbsordning, madservice, vaske service, post til døren og Flextrafik. Vi behandler derudover sager om indskrænkelse af selvbestemmelsesretten f.eks. i forbindelse med demens eller anden kognitiv funktionsnedsættelse.
Hvad laver vi? Vi behandler ca. 1.500 telefoniske henvendelser i vores call-center om måneden. 18.000 årligt. Call-centret er bemandet med 4 visitatorer dagligt. Vi behandler ca. 10.000 ansøgninger og henvendelser om året fra både borgere, samarbejdspartnere og leverandører som munder ud i afgørelser eller ændringer i hjælp. Vi behandler næste lige så mange henvendelser der udmunder i råd og vejledning.
Visitationen består af 1 leder 1 faglig koordinator 23 medarbejdere sygeplejersker udskrivningsfunktion kræftkoordinator demenskoordinator ergo- og fysioterapeuter kontoruddannede kropsbårne administrative opgaver
Vi prioriterer ud fra et ønske om at sikre fastholdelsen på arbejdsmarkedet sikre at børn fastholder en naturlig udvikling forhindre uoprettelig forværring af funktionsevne sikre den nødvendige støtte / omsorg
Visitationens ambition yde en god borgerbetjening For os betyder dette At vi vil være let tilgængelige når der er brug for os Afklaring ved første kontakt hvis det er muligt Inddragende og respektfuld dialog med borger og pårørende så borgerne mærker det Lette sagsgange - så få kontakter som muligt når man søger hjælp Fokus på udviklingen af samarbejdet med : sygehuse, hjemmepleje, rehabilitering, voksenhandicap
Hvem er vi? Håndhygiejneaudit 2017
Hvor bor vi? DHL 2017
Vi er mange mennesker i gang hver dag Dansedag 2017
Ledelsesfilosofien
Hvad laver vi i sygeplejen? Sundhedslovsydelser 650-700 borgere Lægevisiteret Medicin ca. 50 % Sår Terminal pleje Øvrige sygeplejeopgaver: ernæringsopgaver, undervisning, vurderinger, psykosocialt arbejde. Reception i sygeplejen da vi åbnede ny sygeplejeklinik, 2016
Hvad laver vi i Hjemmeplejen? Servicelovsydelser 700 borgere Visiteres via Visitationen ud fra kvalitetsstandarderne 10% praktisk hjælp 90% personlig pleje, især demente og komplekse forløb Vi skal være glade for at kunne sprede glæde
Overskifterne i 2017 Balance i driften Konsolidering af ny-organisering Planlæggerfunktionen Første hold afsted på Kør-grønt kursus, dec. 2017
Overskrifter i 2018 Nexus/FS3 implementering Forflytninger Demens Vi dyrker gymnastik og har eget yogahold
Fremtidens udfordringer Serviceniveau flere lever længere med sygdomme økonomi Medarbejdere med de rette kompetencer tidligere udskrivning fra hospitaler Mere skal ske hos os behov flere ældre, for samme ressourcer øget fokus på tidlig indsats/rehabilitering 15
Politisk arbejdsprogram Vi skal skabe en endnu bedre hjemmepleje bl.a. gennem følgende tiltag: Bedre sammenhæng mellem Visitationen, Hjemmesygepleje, Rehabiliteringen og Hjemmepleje Opkvalificering af medarbejderne Samling af Hjemmepleje / Hjemmesygeplejen Inddragelse af brugere / pårørende i udvikling af pleje Analyse af behov for flere ressourcer både i hverdage og weekender Brug af velfærdsteknologi. Deadline: Masterplan klar september 2018. Struktureret arbejdede da vi indførte FMK, 2016