Opfølgning på udmeldte er i og udmelding af er for i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune Retssikkerhedsloven: 3. Kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der er ret til hjælp og i så fald hvilken. Stk. 2. Kommunalbestyrelsen skal på de enkelte sagsområder fastsætte for, hvor lang tid der må gå fra modtagelsen af en ansøgning, til afgørelsen skal være truffet. Fristerne skal offentliggøres. Hvis fristen ikke kan overholdes i en konkret sag, skal ansøgeren skriftligt have besked om, hvornår ansøgeren kan forvente en afgørelse. Vurdering af sagsbehandlingstid : Sagstyper, hvor den realiserede sagsbehandlingstid har ligget inden for, er i oversigten markeret med en smiley. Sagstyper, hvor ikke er overholdt, er i oversigten markeret med en sur smiley Punkt 73 og 79 er markeret med en *, da de i henhold til beslutning i Byrådet den 15. december 2015 er overgået til henholdsvis Beskæftigelsesudvalget og Økonomi- og Erhvervsudvalget. ligger inden for Serviceloven - Familieområdet er herunder henviser til Serviceloven
ligger inden for 1 x Familieorienteret rådgivning, 11, stk. 2 Straks Straks *1) kræver ikke afgørelse og tilbydes straks 2 x Forebyggende indsats til barn, unge og familien, 11, stk. 3 Straks Straks 3 x Økonomisk støtte efter 11, stk. 4 1 4 måneder 1 4 måneder Begrundelse for, at en er varierende er, at der i nogle tilfælde vil være nødvendigt med indhentning af relevante oplysninger til brug for en trangsberegning. 4 x Rådgivning, undersøgelse eller behandling 11 stk. 7 1 måned 1 måned 5 x Familievejlederordning, 11, stk. 8 1 måned 3 måneder 1 måned Vejledningen tilbydes inden fastsatte frist. Kræver ikke en afgørelse, men kræver, at kommunen har fået kendskab til funktionsnedsættelsen. 6 x Merudgiftsydelse 41 2 måneder 2 måneder *2) Afgørelse forventes 2 mdr. efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 2
ligger inden for 7 x Tabt arbejdsfortjeneste 42 2 måneder 2 måneder Jf. *2) 8 x Supplerende ydelse 43 1 måned 1 måneder *3) Afgørelse forventes truffet 1 mdr. efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 9 x 44, Barnets behov for personlig hjælp og pleje ( 83) Afløsning eller aflastning ( 84) Hjælp til vedligeholdelse af fysiske eller psykiske færdigheder ( 86, stk. 2) 1 måned 1 måneder Jf. *3) 10 x Personlig ledsager 45 1 måned 1 måneder 11 x 50 undersøgelse 4 måneder 4 måneder 4 måneder 12 x Ophold i dagtilbud, fritidshjem, ungdomsklub, uddannelsessted el. lign. 52, stk. 3, nr. 1 1 måned 1 måneder *4) Sagsbehandlingstid: Den tid der går fra den socialfaglige undersøgelse er lavet, til der er truffet en afgørelse. 13 x Praktisk, pædagogisk eller 1 måned 1 måned Jf.* 4) 3
ligger inden for anden støtte i hjemmet 52, stk. 3, nr. 2 14 x Familiebehandling eller behandling af barnets problemer 52, stk. 3, nr. 3 15 x Døgnophold for familien 52, stk. 3, nr. 4 16 x Aflastningsordning 52, stk. 3, nr. 5 17 x Fast kontaktperson 52, stk. 3, nr. 6 18 x Anbringelse udenfor hjemmet 52, stk. 3, nr. 7 19 x Praktiktilbud 52, stk. 3, nr. 8 20 x Anden hjælp 52, stk. 3, nr. 9 21 x Foranstaltninger under graviditet 52, stk. 4 1 måned 1 måned Jf.*4) 1 måned 1 måned Jf.*4) 1 måned 1 måned Jf.*4) 1 måned 1 måned Jf.*4) 1½ måned 1½ måned 1 måned 1 måned Jf.*4) 1 måned 1 måned Jf.*4) 1 måned 1 måned Jf.*4) 4
ligger inden for 22 x Økonomisk støtte når væsentligt af hensyn til det særlige behov for støtte 52 a 1 4 måneder 1 4 måneder Begrundelse for, at en er varierende, er at der i nogle tilfælde vil være nødvendigt med indhentning af relevante oplysninger til brug for enten en trangsberegning eller en 50 undersøgelse. 23 x Støtteperson til forældre til anbragte børn 54 1 måned 1 måned Jf.*4) 24 Koordinator til unge der er idømt en sanktion efter straffelovens 74 a, 54 a Straks efter dom Straks efter dom Kræver ikke en kommunal afgørelse. 25 x Tilbud til unge under 18 år, om udslusning ifm. løsladelse, 57 d 26 x Godkendelse af konkret egnede plejefamilier, netværksplejefamilier, egne værelser, kollegier, kollegielignende opholdssteder, 66 a 1 måned 1 måned 4 måneder 4 måneder 5
ligger inden for 27 x Samvær og kontakt, 71 1 måned 1 måned 28 x Efterværn, 76 4 måneder 4 måneder 29 x Efterværn, unge med betydelig og varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, 76 a 30 x Plejetilladelse, privat familiepleje, 78 4 måneder 4 måneder 2 måneder 2 måneder 31 x Hjælpemidler 112 2 måneder 2 måneder 32 x Forbrugsgoder, 113 2 måneder 2 måneder 33 x Bil, 114 6 måneder 6 måneder 34 x Boligændringer 116 6 måneder 6 måneder Serviceloven - voksenområdet 35 x Bevilling af personlig pleje, 83 5 hverdage 5 hverdage 6
ligger inden for 36 x Bevilling af praktisk hjælp, 83 10 hverdage 10 hverdage 37 x Bevilling af madservice, 83 7 hverdage 7 hverdage 38 x Bevilling af rehabiliteringsforløb, 83 a 10 hverdage 10 hverdage 39 x Bevilling af socialpædagogiske ydelser hjemmevejleder, 85 2 måneder 2 måneder Hvis oplysninger skal indhentes fra andre kommuner eller læge, kan en ikke altid overholdes. 40 x Genoptræning og træning efter servicelovens 86 3 uger 3 uger 41 x Privat ansat hjemmehjælp, 94 4 uger 4 uger Udmøntning og ansættelse i distrikterne 42 x Personlig hjælper, 95 og 96 2 måneder 2 måneder 43 x Bevilling af ledsagelse, 97 2 måneder 2 måneder Hvis oplysninger skal indhentes fra andre kommuner eller læge, kan en ikke altid overholdes. 7
ligger inden for 44 x Kontaktperson til døvblinde, 98 2 måneder 2 måneder 45 x Dækning af nødvendig merudgift, 100 2 måneder 2 måneder Tids kan ikke overholdes, når komplekse ansøgninger og revurderinger. 46 x Misbrugsbehandling, 101 2 uger 14 dage 2 uger Varetages af driften. 47 x Tilbud af behandlingsmæssig karakter til personer med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller med særlige sociale problemer, 102 48 x Aktivitets- og samværstilbud til personer med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne og beskyttet beskæftigelse, 103 og 104 2 måneder 2 måneder 2 måneder 2 måneder 49 x Pasning af nærtstående med 5 hverdage 5 hverdage 8
ligger inden for alvorligt handicap eller sygdom, 118 50 x Bevilling af plejevederlag ved pasning af døende, 119 5 hverdage 5 hverdage 51 x Bevilling af hjælpemidler kropsbårne, 112 52 x Bevilling af hjælpemidler, 112 3 uger 3 uger Fristen forudsætter, at borgeren er udredt for sin lidelse. 2 måneder 2 måneder I de tilfælde, hvor funktionen af et hjælpemiddel afprøves før afgørelser, f.eks. el-køretøj og IKT hjælpemidler, vil for afgørelser være mere end 2 måneder. 53 x Bevilling af forbrugsgoder, 113 2 måneder 2 måneder I tilfælde hvor forbrugsgode skal afprøves før afgørelsen, kan en overskrides. 54 x Biler, 114 6 måneder 6 måneder Hvis bilen kræver særlig indretning (opbygning af bilen), er sagsbehandlingstiden op til 12 måneder, pga. lang ventetid 9
ligger inden for hos læge, politi, bilforhandlere og andre samarbejdspartnere. 55 x Bevilling af boligændringer, 116 56 x Bevilling af omsorgskørsel/ individuel handicap, 117 57 x Bevilling af hjælp til sygeplejeartikler og lignende, 122 58 x Anvisning af husly til husvilde (enlig eller familie) 59 x Visitation til plejebolig Somatisk, ABL 54, stk. 2, med støtte efter SEL 83 60 x Visitation plejebolig Demens, ABL 54, stk. 2, med støtte efter SEL 83 61 x Visitation til andre kommuners plejebolig 6 måneder 6 måneder 6 uger 6 uger 2 hverdage 2 hverdage 1 uge 1 uge Borger Service 4 uger 4 uger 6 uger 6 uger 4 uger 4 uger 10
ligger inden for 62 x Visitation til udredningspladser demens, 84 63 x Aflastningsplads somatisk, 84 64 x Aflastningsplads demens, 84 65 x Aflastningsplads handicapområdet 4 uger 4 uger 5 hverdage 5 hverdage 5 hverdage 5 hverdage 8 uger Ny 66 x Visitation til særlig plejebolig 2 måneder 2 måneder 69 x Visitation til psykiatrisk bofællesskab 3 måneder 3 måneder Inden visitation i visitationsudvalg skal afklares i forhold til andre muligheder for hjælp. Endvidere drøftelse på samarbejdsmøde, indhentelse af dokumentation, evt. lægeerklæring og/eller udtalelse fra VISO. Derudover skal det rigtige tilbud findes. 11
ligger inden for 67 x Visitation til øvrige bofællesskaberboformer efter ABL 105, stk. 2, med støtte efter SEL 85 68 x Visitation til midlertidige botilbud, 107 69 x Visitation til længerevarende botilbud, 108 Sundhedsloven - voksenområdet 70 Omsorgstandpleje, SUL 131 3 måneder 3 måneder Inden visitation i visitationsudvalg skal afklares i forhold til andre muligheder for hjælp. Endvidere drøftelse på samarbejdsmøde, indhentelse 3 måneder 3 måneder af dokumentation, evt. lægeerklæring og/eller udtalelse fra VISO. Derudover 3 måneder 3 måneder skal det rigtige tilbud findes. 1 måned 1 måned 71 Specialtandpleje, SUL 133 1 måned 1 måned 72 Alkoholbehandling, SUL 141 Social Pension 14 dage 14 dage 14 dage 12
ligger inden for 73 * x Forhøjelser af førtidspensioner bevilget før 1. januar 2003 3 måneder 3 måneder 3 måneder Under forudsætning af at alle Borger relevante oplysninger Service foreligger. 73 x Bistands- og plejetillæg for førtidspensioner bevilget før 1. januar 2003 3 måneder Skal søges senest 3 måneder før overgang til folkepension 3 måneder Borger Service 74 x Personlige tillæg 2 uger 2 uger Borger Service 75 x Helbredstillæg 2 uger 2 uger Sygesikring 76 Nyt sygesikringsbevis 2 uger 2 uger Leverandør oplyser, at det tager op til 2 uger. Borger Service Borger Service 77 Refusion af gruppe 2 speciallægeregninger 2 uger 2 uger Borger Service Boligstøtte 13
ligger inden for 79 * x Lån/garanti for beboerindskud 2 uger 2 uger Når alle oplysninger foreligger. Borger Service 14