Københavns Universitets Biblioteksservice KUBIS Universitetsbibliotekaren 12. december 2013 Sagsnr. 2009-017825 DET KONGELIGE BIBLIOTEK KUBIS Strategi 2014-2016
Indhold 1. Indledning 2. Overordnet målsætning 3. Strategiske satsninger 4. Strategiunderstøttende satsninger 2
1. Indledning KUBIS er en serviceorganisation nedsat af Københavns Universitet og Det Kongelige Bibliotek. Den har det samlede ansvar for biblioteksbetjeningen af Københavns Universitet, og den omfatter dels Københavns Universitetsbibliotek (grundlagt 1482) 1 under Det Kongelige Bibliotek, dels 15 biblioteker ved Københavns Universitet. 2 Via Københavns Universitetsbibliotek (KUB) har KUBIS en tæt institutionel og organisatorisk sammenknytning med Nationalbiblioteket under Det Kongelige Bibliotek. Nationalbiblioteket samlinger og services står til rådighed for alle danske borgere og for al forskning i Danmark i almindelighed, men KUBIS har en naturlig opgave med at deltage i formidlingen af disse samlinger og services over for KU i særdeleshed. KUBIS Strategi er en udmøntning af de fokusområder, der er angivet i KUBIS2-aftalens afsnit 3. I henhold til samme aftale fastsættes strategien af rektor (KU) og direktør (KB) efter indstilling fra KUBIS Biblioteksudvalg. KUBIS strategiske hovedfokus i disse år er udviklingen af Det Digitale Universitetsbibliotek. KUBIS Strategi understøtter de strategier, der gælder for moderinstitutionerne KU og KB. For KU-strategiens (KUs strategi 2016) vedkommende understøtter KUBIS Strategi Indsatsområde 1: KU skal have endnu bedre uddannelser. KUBIS støtter op om denne strategiske satsning gennem levering af informationsressourcer til undervisning og studier, ved videreudvikling af fysiske og digitale studiemiljøer, og ved særlige satsninger på udvikling af de studerendes digitale informationskompetencer. For så vidt angår de fysiske studiemiljøer vil KUBIS gerne engagere sig i en udvikling henimod learning commons og information commons, som kendt fra udlandet. Endelig vil KUBIS gerne deltage i bestræbelser på at forbedre den generelle og sociale kvalitet af de internationale studerendes ophold ved KU. Indsatsområde 2: KU skal styrke samarbejdet med omverdenen både internationalt og nationalt. På det internationale område har KUBIS taget initiativ til og deltager i et særligt samarbejde mellem IARU-bibliotekerne, herunder med særligt henblik på et projekt om bæredygtige universitetsbiblioteker. Endvidere er der etableret et internationalt evalueringspanel for KUBIS aktiviteter, og KUBIS deltager i et særligt netværk for universitetsbibliotekerne i de nordiske hovedstæder. På nationalt plan er KUBIS deltager i aktiviteterne i Danmarks Forskningsbiblioteksforening og i Danmarks Elektroniske Forskningsbibliotek. Indsatsområde 3: KU skal styrke det interne samarbejde og den fælles identitet: I de kommende år er fokus rettet imod implementeringen af KUBIS2-aftalen og et nært samspil 1 Med campusbibliotekerne KUB Syd (humaniora og jura), KUB City (samfundsvidenskab), KUB Nord (natur- og sundvidenskab med farmaceutiske videnskaber) samt KUB Diamanten 2 Med campusbiblioteket KUBIS Frederiksberg, Det Teologiske Fakultetsbibliotek, samt i alt 10 institutbiblioteker ved Det Humanistiske Fakultet og Det Naturvidenskabelige Fakultet 3
med fakulteterne om biblioteksfunktionen. Identitetsmæssigt arbejder KUBIS med den særlige udfordring at skulle skabe en fælles identitet på tværs af to institutioner, KU og KB, med hver sin institutionelle identitet. For KB-strategiens vedkommende (KB Strategi 2011-2014) understøtter KUBIS fuldt ud strategiens overordnede mål: Det Digitale Bibliotek: implementeres specifikt af KUBIS Strategi igennem satsningerne på e-bøger og e-tidsskrifter, samt udviklingen af en digital informations-, vejlednings- og kontaktflade til brugerne, herunder ved anvendelse af internationale systemer som LibGuides. Hertil kommer de ovenfor nævnte satsninger i forhold til det digitale studiemiljø. Digital infrastruktur: specifikt understøtter KUBIS Strategi udviklingen af et nyt og mere brugervenligt biblioteks- og discoverysystem. For så vidt angår Københavns Universitetsbibliotek (KUB) som hovedområde under KB, er KBs strategi principielt sammenfaldende med KUBIS Strategi. 2. Overordnet målsætning KUBIS er en del af den akademiske servicestruktur for Københavns Universitet. Dets specifikke opgave er at understøtte forskning og undervisning ved universitetet dels ved at opfylde forskernes, de studerendes og undervisernes behov for informationsressourcer, dels igennem særlige services til disse tre grupper, der tilsammen udgør KUBIS primære brugergruppe. Som en del af det nationale bibliotekssystem står KUBIS samlinger til rådighed for alle interesserede borgere, der udgør KUBIS sekundære brugergruppe. 3 I leveringen af sine services har KUBIS fokus på brugerne og deres behov samt på fornyelse og kvalitet. 3 Om KUBIS formål, se i øvrigt KUBIS2-aftalen, afsnit 3 4
3. Strategiske satsninger [1] KUBIS vil kontinuerligt forbedre og udvikle sine services under hensyntagen til brugernes behov, den informationsteknologiske udvikling, de fastsatte kvalitetskrav og de gældende økonomiske vilkår. Hovedprincipper for KUBIS serviceudvikling er brugerfokusering, nytænkning, kvalitet og ressourceoptimering. For så vidt angår brugerfokusering vil biblioteket arbejde med at forstå og udvikle de services, som brugerne har behov for, men det ønsker også i en rimelig grad at inspirere og udfordre brugerne med nye serviceformer. A. Generel service [2] KUBIS vil intensivere sin service baseret på elektroniske ressourcer, d.v.s. e-tidsskrifter, e- bøger, og andre e-ressourcer (databaser m.v.), men vil fortsat i fornødent omfang indkøbe og indlåne trykt litteratur For så vidt angår tidsskrifterne er migrationen til e-format i vidt omfang gennemført, medens biblioteket i forståelse med fakulteterne står midt i en større omlægning med hensyn til e-bøger og de dermed forbundne muligheder for brugerdrevne anskaffelsessystemer. Biblioteksbetjening baseret på trykte ressourcer varetages fortsat i det omfang, det er hensigtsmæssigt i relation til publiceringsstruktur og benyttelsesmønstre i de pågældende faglige miljøer. I takt med en generel forbedring af forholdene m.h.t. digital rights management og af de tekniske vilkår for benyttelsen af e-litteratur, implementeres en politik, hvorefter der ikke længere fremskaffes trykte bøger og tidsskrifter til brugerne, hvis de pågældende værker allerede stilles til rådighed af biblioteket i elektronisk format.. [3] KUBIS er aktiv partner i udviklingen af et samlet online biblioteks- og discovery-system for Det Kongelige Bibliotek/KUBIS I den kommende periode forventes det nuværende system afløst af et næste-generationssystem. Biblioteket deltager både i arbejdet med at forberede dette system, og gennemfører en række datamæssige foranstaltninger, som er nødvendige for at kunne overgå fra det nuværende system til det kommende. [4] KUBIS vil videreudvikle sin digitale informations-, vejlednings- og kontaktflade til brugerne Den generelle informations- og vejledningsflade består i web-baserede orienteringssider for brugerne dels om de enkelte biblioteker, dels om de enkelte fagområder, og dels om særlige services. 5
De vil i vidt omfang være baseret på internationale systemer som f.eks. LibGuides. Endvidere vil biblioteket i passende grad inddrage sociale medier. [5] KUBIS vil videreudvikle sin personlige betjenings-, vejlednings- og kontaktflade til brugerne Biblioteket ønsker at opretholde en personlig serviceflade, hvor alle, der ønsker det, kan have personlig kontakt med biblioteket dels igennem Kontakt Biblioteket-ordningen, dels ved de enkelte bibliotekers bemandede servicepunkter, og endelig ved kontakt med enkelte medarbejdere. Brugerkontakten kan enten have form af direkte face-til-face kontakt eller telefonisk kontakt eller være baseret på direkte digitale kontaktformer. B. Særlig service til forskerne [6] KUBIS vil understøtte forskningsprocessen igennem et program for information, vejledning og undervisning i informationssøgning samt benyttelse af bibliotekets informationsressourcer Understøttelse af forskningsprocessen vil overvejende ske igennem en kontaktpersonordning til institutter og centre, et tilbud til nyansatte forskere om besøg i eget kontor med information om bibliotekets services og hjælp til opsætning af pc i forhold til bibliotekets systemer og e-ressourcer, herunder fjernadgang, deltagelse i KUs forskerportal, samt et undervisningsprogram for ph.d.- studerende. [7] KUBIS vil videreudvikle sine tjenester vedrørende forskningsdokumentation og forskningsformidling Efterhånden er KUBIS-bibliotekernes rolle vedr. deltagelse i CURIS-validering veletableret, men der ses også initiativer til, at selve indlæggelsen af poster i CURIS kan varetages som en biblioteksservice. Herudover vil biblioteket i særlig grad videreudvikle sine bibliometriske tjenester, således at de enkelte fakultetsbiblioteker kan tilbyde årlige bibliometriske standardanalyser til fakulteter, institutter og centre, samt andre skræddersyede tjenester efter behov. Endelig vil KB/KUBIS udvikle services vedr. forskningsdata, såfremt der er ønske om det fra KUs side. [8] KUBIS vil videreudvikle sine tjenester vedrørende forskningspublicering 6
For så vidt der er ønske om det fra forskernes side, vil KUBIS stå til rådighed vedr. Open Accesspublicering, herunder Golden Open Access. KB/KUBIS vil endvidere tilbyde en gratis IT-platform til publicering af e-tidsskrifter med KU-tilknytning. Biblioteket vil også udvikle en service vedrørende plagiatkontrol samt stå til rådighed med henblik på systemer til formidling af publikationsdata til internationale repositories. Endelig vil biblioteket udvikle en copyrightservice, der også kan anvendes af forskerne. C. Særlig service til underviserne [9] KUBIS vil udvikle en særlig service for underviserne med henblik på at opnå optimal integration af bibliotekets ressourcer i undervisningen Underviserne har hidtil været en ret overset brugerkategori. Biblioteket har derfor besluttet at udvikle sin service specielt rettet til denne gruppe. Denne service vil blive formidlet via den særlige side for undervisere på KU-net. Den vil ikke mindst tage sigte på at gøre bibliotekets informationsressourcer og services direkte synlige og tilgængelige i de enkelte kursusrum i KUs digitale læringsplatform. D. Særlig service til de studerende [10] KUBIS vil videreudvikle det fysiske studiemiljø for de studerende De fysiske studiemiljøer er i dag stærkt benyttede af de studerende. KUBIS-bibliotekernes studiemiljøer bør indgå i den samlede planlægning af studiemiljøet for de studerende ved KU, og biblioteket deltager nu direkte heri. I den foregående periode er det fysiske studiemiljø ved KUBISbibliotekerne udbygget til maksimal kapacitet inden for den bygningsmæssige ramme. Det rummer dog kun få af de grupperum, som de studerende i høj grad efterspørger. I den kommende periode vil KUBIS satse på berigelse af studiemiljøerne i retning af de learning commons eller information commons, der kendes fra udlandet, med state-of-the art teknologi og smarte faciliteter i studiemiljøerne som støtte for læring i studiegrupper. [11] KUBIS vil videreudvikle sit digitale studiemiljø for de studerende 7
Ved digitalt studiemiljø forstås her biblioteksservices formidlet via bibliotekets egne hjemmesider eller via KUs hjemmesider eller helt eksterne faciliteter såsom LibGuides eller sociale medier. Biblioteket er her i høj grad i en læreproces m.h.t. at forstå og udnytte de nye medier til at blive nærværende for de studerende i den digitale verden, hvori de færdes på en måde, der er acceptabel, naturlig og nyttig for de studerende. [12] KUBIS vil opretholde og videreudvikle sit program for vejledning og undervisning af de studerende, herunder med særligt henblik på digital informationskompetence De studerende i dag er mere eller mindre digitale indfødte (digital natives), men erfaringen viser, at de ofte ikke er særligt gode til at finde relevante og vigtige informationsressourcer. Dette gælder også digitale ressourcer, hvor forståelsen af de web-baserede ressourcers faglige kvalitet ofte svigter og fører til ukritisk benyttelse f.eks. i opgaver. Biblioteket vil gerne videreudvikle sine, i øvrigt velbesøgte, kurser for de studerende i informationskompetence og digital dannelse, helst i form af undervisning indlejret i universitetskurserne og på det tidspunkt, hvor denne undervisning er særligt relevant for dem, f.eks. i forbindelse med større opgaver. I denne sammenhæng vil biblioteket ikke mindst satse på selvhjælpsfaciliteter til de studerende. [13] KUBIS vil gerne medvirke til, at KUs internationale studerende får et godt studieophold Det kræver en særlig indsats fra bibliotekets side at gøre sine services forståelige samt hurtigt og nemt tilgængelige for studerende, der ofte kun er her i et semester eller to. Universitetsbiblioteket vil i den forbindelse udvikle en særlig, engelsksproget vejlednings- og formidlingsflade til de internationale studerende, samt overveje andre initiativer, f.eks. kontaktpersonordninger samt arrangementer af social karakter, til at højne den samlede kvalitet af de internationale studerendes studieophold ved KU, herunder også sikring af et velfungerende og effektivt dataflow mellem KUs administrative systemer og bibliotekssystemet hvad angår specielt de internationale studerende. 4. Strategiunderstøttende satsninger Nedenstående satsninger vedrører ikke forhold, der i sig selv er mål for KUBIS, men som skaber betingelserne for, at de egentlige strategiske mål kan opfyldes. 8
[14] KUBIS vil udvikle strategiske partnerskaber KUBIS vil indgå i særlige samarbejdsrelationer med partnere, såvel i som uden for biblioteksverden, både i Danmark og i udlandet. Partnerne kan både være kollegiale organisationer, leverandører af services og produkter til KUBIS, sponsorer, og aftagere. Som eksempler kan nævnes partnerskabet med KUs Studenterråd om DIAS (digital samling af studenteropgaver), mødeserierne med henholdsvis IARU-bibliotekerne og universitetsbibliotekerne i de nordiske hovedstæder, medlemskab af stående komitéer i den internationale biblioteksorganisation, IFLA, projektsamarbejde med universitetsbibliotekerne i Oslo og Wien, og deltagelse i internationale evalueringsordninger. En fælles national satsning på et nyt biblioteks- og discoverysystem for universitetsbibliotekerne kunne være endnu et eksempel. [15] KUBIS vil satse på medarbejdernes kompetenceudvikling Biblioteket vil revidere sin strategi og ordning for kompetenceudvikling, således at medarbejderne tilegner sig de kompetencer, som er nødvendige både for at deltage i den daglige service- og procesfunktion og for at blive aktiv medspiller i den omfattende forandringsproces, som biblioteket undergår i disse år. Kompetenceudviklingen vil foregå inden for et bredspektret program for personaleudvikling og udvikling af en attraktiv arbejdsplads. Den vil blive kombineret med et rekrutteringsprogram, der tager sigte på at skaffe nye former for kompetence til biblioteket. [16] KUBIS vil anvende sine ressourcer optimalt I en situation med stadige nedskæringer er det særligt vigtigt, at biblioteket anvender sine finansielle, personalemæssige, samlingsmæssige, teknologiske og lokalemæssige ressourcer med henblik på bedst mulig service for KUs forskere og studerende. Universitetsbiblioteket vil derfor løbende gennemføre fornødne rationaliseringer og prioriteringer. Det vil satse på en transparent og effektiv udnyttelse af sine ressourcer, herunder de ressourcer, der anvendes til udviklingsaktiviteter (projektvirksomheden). 9