PATIENTINDDRAGELSE I EN BYGGEPROCES Anette Sloth & Malene Terp Aalborg Universitetshospital - Psykiatrien A
Patientinddragelse i psykiatrien Et frø bliver sået Psykiatriplan 2015-2020 JEG skal ikke give svarene...men... A M
Ledelsesmæssig prioritering & forankring Intet om os - uden os! P. Deegan BOSS A/M
Patientinddragelse - hvorfor? For at øge kvaliteten af vores services og skabe: - Bedre resultater - Højere tilfredshed - Reducerede omkostninger A
EXPERTS BY EXPERIENCE enheden bidrage med procesfacilitering. Visioner omsat til handling ENHED FOR SAMSKABELSE Enhedens målsætning er systematisk at udvikle viden og løsninger sammen med patienter, pårørende og sundhedsprofessionelle, der sigter mod mere tilfredsstillende, effektive og sikre patientforløb Opstart 1. feb 2018 Enhed for Samskabelse MÅLET Enhed for samskabelse udgør maskinrummet Enhedens målsætning er at udvikle viden og for udvikling af prioriterede projekter og facilitering af processer, der vedrører forbedring og sundhedsprofessionelle, der sigter mod mere løsninger sammen med patienter, pårørende og udvikling af patientforløb i Psykiatrien i Region tilfredsstillende, effektive og sikre patientforløb. Nordjylland.?! #Vi udvikler løsninger sammen #Vi sætter fælles mål #Vi lærer af hinanden TILGANGEN Enhedens slogan er "intet om os, uden os. Omsat i praksis betyder det, at patienter og pårørende er med fra start til slut af en udviklingsproces og gives en stærk og reel stemme i processen. PROCESDESIGN Enheden bidrager med sparring på procesdesign. Alle processer planlægges så de passer til den deltagende målgruppe og emnet, der er i fokus. Således er der ingen faste opskrifter. I større projekter kan #Vi skaber resultater sammen Videreførelse af forskningsprojekt og konsulentansættelse To ansatte med direkte reference til psykiatriledelsen Samskabelse skal planlægges og faciliteres nøje IDENTIFICERE DESIGNE UDVIKLE Psykiatriens peerboard er forankret i enheden PSYKIATRIEN VÆRKTØJER Enhedens arbejde understøttes af en værktøjskasse. I kassen er der redskaber til at skabe et frugtbart miljø og til at generere fortællinger og ENHED FOR SAMSKABELSE åbne op for den tavse viden. Værktøjskassen er udviklet gennem forskning og i arbejdet med psykiatriens Peerboard, der består af patienter og pårørende. DET FRUGTBARE MILJØS KARAKTERISTIKA: #TRYGT #FLEKSIBELT #UFORMELT #TRANSPARANT? Se filmen: Co-designing person-centred mental health care her: A/M
Samskabelse på et brugerinddragelseskontinuum??? Brugerne er informanter Brugerne er partnere M
Sådan arbejder vi POP - MODELLEN: Purpose - Hvad er formålet med processen? Outcome - Hvilke resultater ønskes opnået? Proces - Hvordan skal processen planlægges og faciliteres? Facilitering er altafgørende IDENTIFICERE DESIGNE UDVIKLE M
Sådan arbejder vi Participatory design er vores tilgang: - Demokratisk proces: Brugere er med fra start til slut - Iterativ proces: Vi lærer sammen, imens vi går - Kreativ proces: Brug af artefakter til at indfange tavs viden One size does not fit all M
Vi VIL derfor også samskabe fra start i byggeprocessen 30 års erfaring med sygehusbyggeri... A
Den planlagte brugerproces i NAU... Alt er jo bestemt... M
To døre til akutmodtagelsen...men... Samskabelse mellem Liaison psykiatri/somatik, peerboard, klinikere... Indlagte patienter er for syge... Undersøg os uanset hvor syge vi er... A
A Møbeldesign til NAU Samskabelse mellem peerboard, klinikere, AAU & NAU
Tak for ordet BOSS Malene Terp m.terp@rn.dk Anette Sloth a.sloth@rn.dk