Udbud af drift, vedligeholdelse og videreudvikling af Ledningsejerregistret Rettelser

Udbud af drift, vedligeholdelse og videreudvikling af Ledningsejerregistret Rettelser

Version Ændringer Dato 1.0 Rettelser ift. spørgsmål/svar i perioden 10. januar til 27. januar 2014 27. januar 2.0 Rettelser ift. spørgsmål/svar i perioden 27. januar til 30. januar 2014 30. januar 2 af 9

Indhold 1 Indledning... 4 2 Rettelser... 4 Kontrakt... 4 Bilag 1: Tidsplan... 4 Bilag 2: Kundens it-miljø... 7 Bilag 3: Leverancebeskrivelse... 7 Bilag 4: Dokumentation... 7 Bilag 5: Vedligeholdelse og support... 7 Bilag 6: Servicemål... 7 Bilag 7: Drift... 8 Bilag 8: ens modenhed.... 8 Bilag 9: Ændringshåndtering... 8 Bilag 10: Samarbejdsorganisation... 8 Bilag 11: Kundens deltagelse... 9 Bilag 12: Leverancevederlag... 9 Bilag 13: Incitamenter... 9 Bilag 14: Prøver... 9 Bilag 15: Licensbetingelser... 9 Bilag 16: Ophørsassistance... 9 3 af 9

1 Indledning Nærværende dokument indeholder rettelser til udbudsmaterialet for Udbud af drift, vedligeholdelse og videreudvikling af Ledningsejerregistret. 2 Rettelser Kontrakt 3. afsnit i Kontrakten pkt. 4.3 affattes som nedenstående tekst, der erstatter tekst i kontrakten: Angivelsen i bilag 11 skal opfattes som estimater for Kundens deltagelse, og der kan under forløbet opstå behov for justeringer heri, både angående omfang og indhold. Såfremt disse justeringer påfører Kunden væsentligt forøgede omkostninger, skal sådanne omkostninger godtgøres af en. Dette gælder dog kun omkostningsforøgelse, der ikke skyldes Kundens forhold. Det er en forudsætning for Kundens ret til godtgørelse, at Kunden forudgående har givet underretning til en herom. Kontrakten pkt. 28. Der tilføjes følgende sætning, som sidste sætning i afsnit i Kontraktens pkt. 28: Kontrakten løber dog fortsat herefter for så vidt angår ydelser vedrørende ophørsassistance. Bilag 1: Tidsplan Dette afsnit indeholder rettelser til bilag 1. I bilaget er Illustration 1 opdateret til nedenstående og milepælsplan er rettet til nedenstående. Rettelser erstatter de tilsvarende i bilag 1. Opdateret illustration 1. 4 af 9

Rettet milepælsplan. 5 af 9

Milepæl Milepælsdato Ansvarlig Kontrakten underskrevet 05.05.2014 Kunden Opstart 06.05.2014 Transition Transition start 12.05.2014 Support organisation etableret Udviklingsmiljø etableret og kildekode overdraget Overdragelse af System Installationsprøve Flyttet System godkendt Modenheds og performanceprøve Flyttet System godkendt Overtagelsesprøve Obligatorisk videreudvikling Overvågning godkendt Overtagelsesprøve Flyttet System igangsætning 19.08.2014 Overtagelsesprøve Flyttet System gennemført 19.08.2014 Overtagelsesprøve Flyttet System godkendt 26.08.2014 Kunden Ophør af aftale med eksisterende leverandører 31.08.2014 Kunden Driftsprøve Flyttet System igangsætning 01.09.2014 Overtagelsesprøve Obligatorisk videreudvikling Myndighedsværktøj godkendt 29.10.2014 Driftsprøve Flyttet System godkendt 29.10.2014 Kunden Transition slut 29.10.2014 Kunden Løbende ydelser samt videreudvikling Start løbende ydelser - drift, vedligeholdelse og support Driftsprøve Obligatorisk videreudvikling Myndighedsværktøj igangsætning Driftsprøve Obligatorisk videreudvikling Myndighedsværktøj godkendt 29.10.2014 31.10.2014 19.12.2014 Kunden Overtagelsesprøve Option 1 LER web API Aftales senere Kunden Driftsprøve Option 1 LER web API Aftales senere Overtagelsesprøve Option 2 Flere punkter Aftales senere Kunden Driftsprøve Option 2 Flere punkter Aftales senere Overtagelsesprøve Option 3 Fælles nøgler Aftales senere Kunden Driftsprøve Option 3 Fælles nøgler Aftales senere 6 af 9

Overtagelsesprøve Option 4 Overvågning LER specifikke elementer Aftales senere Kunden Driftsprøve Option 4 Overvågning LER Aftales senere Overtagelsesprøve Option 5 Reducerede servicemål for drift Aftales senere Kunden Evt. bestilling af kontraktforlængelse 05.02.2018 Kunden Rettet i bodsbelagte milepæle side 7. Referencen til bodsbelagte milepæle, herunder Godkendt Driftsprøve for Flyttet System, er slettet. Bilag 2: Kundens it-miljø Bilag 3: Leverancebeskrivelse Bilag 4: Dokumentation Bilag 5: Vedligeholdelse og support Krav 5.19 er rettet til nedenstående der erstatter krav 5.19 i bilag 5. Kravnr. 5.19 Kravtitel Prioritering og håndtering Kravtype K Kravområde Support og samarbejdsorganisation Kravbeskrivelse en er ansvarlig for at prioritere hændelser ved registrering i henhold til fejlkategorier specificeret i bilag 14. Kunden kan altid prioritere eller omprioritere en hændelse. Såfremt en er uenig i Kundens omprioritering, er det til enhver tid Kundens prioritering, der er den gældende. Hvis en ikke er enig i Kundens kategorisering af en hændelse, kan en ændre kategoriseringen til en højere prioritet/kategori uden godkendelse eller tage kontraktens punkt 30.2 i anvendelse. Bilag 6: Servicemål Rettelse til afsnit 3 Måling af driftseffektivitet så. Nedenstående tekst erstatter indholdet af afsnit i bilag 6: Driftseffektiviteten måles for Systemet som helhed, og driftseffektivitetsprocenten opgøres således: 7 af 9

Tilgængelig driftstid x 100 Aftalt driftstid Ved "tilgængelig driftstid" forstås den aftalte driftstid minus den tid, hvor Systemet eller en væsentlig del af dette ikke kan anvendes til mangelfri driftsafvikling på grund af manglende overholdelse af de fastsatte servicemål. Den samlede driftseffektivitetsprocent er summen af beregning for tidsperioden 07.00-17.00 og for tidsperioden 17.00-07.00 I tilfælde af at mangelfri driftsafvikling ikke kan opretholdes som følge af en driftshindring, som Kunden er ansvarlig for, eksempelvis fejl i Kundens it-miljø, og udefra kommende forstyrrelser (elafbrydelse, fejl i offentlige datanet og lignende) fragår dette ikke i den tilgængelige driftstid. Driftsafbrydelser regnes fra det tidspunkt, hvor en er, eller burde være, blevet bekendt med Fejlen, og indtil normal drift er genetableret. Tid medgået til eventuel forebyggende vedligeholdelse i aftalte servicevinduer indregnes hverken i tilgængelig eller aftalt driftstid. Såfremt en anvender mere tid til forebyggende vedligeholdelse end aftalt, fragår den for meget anvendte tid dog i den tilgængelige driftstid. Driftseffektivitetsprocenten kan beregnes således: Driftseffektivitet for 07.00-17.00 : 97,1 % Driftseffektivitet for 17.00-07.00 : 94,8 % Samlet driftseffektivitet: 1,9 % + 0,2 % = 2,1 % Bilag 7: Drift Bilag 8: ens modenhed. Bilag 9: Ændringshåndtering Bilag 10: Samarbejdsorganisation Krav 10.6 er rettet. Kravtekst er rettet til nedenstående der erstatter krav 10.6 i bilag 10: Kravnr. 10.6 Kravtitel Stedfortrædere Kravtype PK Kravområde ens projektorganisation Kravbeskrivelse skal sikre, at der for alle nøglemedarbejdere er en 8 af 9

stedfortræder i tilfælde af sygdom, ferie mv. og at Kunden i almindelig arbejdstid altid vil kunne komme i kontakt med nøglemedarbejdere eller deres stedfortrædere. Bilag 11: Kundens deltagelse Bilag 12: Leverancevederlag Bilag 13: Incitamenter Bilag 14: Prøver Bilag 15: Licensbetingelser Bilag 16: Ophørsassistance 9 af 9