Kvalitetsstandard for Merudgifter til handicappede Ishøj Kommune 1
Jeg er glad for, at kunne præsentere kommunens kvalitetsstandard på området for merudgifter til handicappede.kvalitetsstandarden beskriver det serviceniveau, som byrådet har fastlagt. Formålet med kvalitetsstandarden er, at give dig og dine pårørende en enkel og klar information om vores serviceniveau. Vi vil synliggøre vores mål og værdier. Samtidig vil vi gøre det klart, hvilke forventninger vi har til dig som modtager af hjælpen. Jeg håber, at du og dine pårørende får svar på de spørgsmål, I måtte have i denne pjece. Med venlig hilsen Ole Bjørstorp Henrik Rasmussen 2
Formål med hjælpen Målet med ydelsen er, at medvirke til at du med en varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne kan leve et almindeligt liv som andre ikke-handicappede på samme alder og i samme livssituation. Ydelsen skal sikre, at du kan få dækket de nødvendige merudgifter, som er en forudsætning for at få dagligdagen til at fungere. Sigtet med ydelsen er generelt at give dig mulighed for selv at tilrettelægge, hvordan dit behov bedst kan dækkes. Har du tilknytning til arbejdsmarkedet skal ydelsen være med til at sikre din fortsatte tilknytning til arbejdsmarkedet. 3
Du kan få merudgiftsydelse Hvis du har en betydelig varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, som følge af med født handicap eller senere opstået handicap Du er mellem 18 år og 65 år Din nedsatte funktionsevne skal have konsekvenser af indgribende karakter i din daglige tilværelse og skal medføre at der ofte må sættes ind med ikke uvæsentlige hjælpeforanstaltningen for at opnå en tilnærmelsesvis normal tilværelse. Hvis du modtager førtidspension efter 14 i lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension tilkendt efter de indtil 1. januar 2003 gældende regler er du ikke berettiget til merudgiftsydelse 4
Hvordan får du hjælp? Du kan kontakte sagsbehandlerne på rådhuset enten pr. telefon eller ved at indsende et ansøgningsskema (se oplysninger på bagsiden af pjecen). Du vil blive kontaktet indenfor 14 dage efter vi har modtaget din ansøgning. Her vil du få oplyst, hvornår vi kan behandle din sag. Du indkaldes til samtale hvor din situation gennemgås eventuelt ved brug af funktionsevnemetoden Er der brug for en nærmere uddybning af din funktionsnedsættelse indhenter vi oplysninger fra din læge, speciallæge, hospital eller andre samarbejdsparter. Herefter vil medarbejderen træffe en afgørelse. Hvis kommunen ikke kan bevillige det ansøgte, vil du modtage et begrundet skriftligt afslag. 5
Rådgivning og vejledning I forbindelse med din ansøgning og eventuel bevilling af merudgiftsydelse kan du få specifik vejledning. Specifik vejledning kan blandt andet være: At du rådgives i forhold til dine udgifter i forbindelse med dit handicap At du rådgives i forhold til eventuelt træning At du rådgives i forhold til eventuel indretning af din bolig, så den bliver bedre egnet som opholdssted for dig. At du rådgives i forhold til eventuelle hjælpemidler Hvordan gives hjælpen? Ishøj kommune udbetaler et kontant tilskud til dig hver måned. Ved udmåling af ydelsen skal du have sandsynliggjorte merudgifter som følge af dit handicap på minimum kr. 500 pr. måned eller mindst kr. 6.000 p.a. Opfølgning Når bevilling er givet og sagen er afsluttet, vil din sag, blive revurderet hvert år. 6
Hvis du vil klage: Hvis du får afslag på din ansøgning om merudgiftsydelse sender vi dig et skriftligt afslag. Vi vil oplyse om lovgrundlaget, samt en nærmere begrundelse for afslaget. Vi vil også vedlægge en klagevejledning. Ønsker du at klage over afgørelsen, skal vi have modtaget din klage inden 4 uger fra du har modtaget afslaget. Vi vil herefter revurdere din ansøgning. Hvis vi fastholder afslaget, sender vi din klage videre til Statsforvaltningen Hovedstaden, Det Sociale Nævn, Borups Allé 177, 2400 Kbh. NV, som så vil træffe en afgørelse. 7
VI HJÆLPER DIG MED AT HJÆLPE DIG SELV DU BRUGER DINE RESSOURCER AKTIVT Kontaktoplysninger Vita Jensen telefon 43 57 76 22 Stine B. Larsen telefon 43 57 77 21 Maja Aller telefon 43 57 77 20 Lisbeth Elmquist telefon 43 57 77 22 Hanne Nielsen telefon 43 57 76 23 Vi træffes: mandag-torsdag kl. 08.00-15.00, torsdage tillige kl. 16.00-18.00 fredag kl. 08.00-14.00. Vores adresse er: Ishøj Rådhus, 6. sal Ishøj Store Torv 20 2635 Ishøj Du kan få udleveret et ansøgningsskema ved at henvende dig på Ishøj Rådhus. Du kan også selv printe det via vores hjemmeside www.ishoj.dk. 8 Med venlig hilsen Sagsbehandlerne i Ishøj/Vallensbæk kommuner