Guide til nummerflytning til TELMORE Start med at gå ind på www.telmore.dk. 1. Vælg Mobil i topmenuen. Du får her et overblik over vores tilbud du har mulighed for blot at betale for forbruget løbende eller tilmelde dig en pakke, hvor du får en bestemt mængde taletid til en fast pris. I pakken får du også Ubegrænset sms og mms samt data. 2. Tryk på Tilmeld, når du har besluttet dig. - 1 -
Flyt eller vælg nyt nummer Du går nu i gang med tilmeldingen til TELMORE. 1. Vælg først, at du vil flytte dit nummer til TELMORE. 2. Indtast telefonnummeret, du ønsker at flytte til TELMORE. 3. Vælg teleselskabet, du flytter fra. - 2 -
4. Indtast dit SIM-kortnummer. SIM-kortnummeret er på 11-20 cifre og findes på bagsiden af dit SIM-kort. 5. Vælg flyttedato. Vælger du TELMORE flytter mig efter endt opsigelses- eller bindingsperiode betyder det, at nummeret flyttes så snart, du er ude af en binding, hvis du fx har købt en telefon. Nogle selskaber har også en opsigelsesperiode på op til 30 dage, som der i så fald også bliver taget hensyn til. Vælger du selv dato, kan du helt selv bestemme, hvornår du flytter. Dog ikke tidligere end fem hverdage frem. Vær opmærksom på, at dit nuværende selskab kan opkræve et gebyr, hvis du er under binding. - 3 -
6. Sæt flueben for at give os tilladelse til at flytte nummeret og opsige det hos dit nuværende selskab på dine vegne. 7. Hvis du ikke ønsker at optræde i telefonbøgerne, skal du sætte flueben ud for Jeg ønsker hemmeligt nummer. 8. Hos TELMORE er taletid forudbetalt. Du tanker altså op på en konto, og hvor vi løbende trækker forbrug alt efter dit abonnement. Din saldo kan stå i minus i 7 dage eller ned til -200 kr. hvorefter dit nummer bliver spærret. Ønsker du, at vi spærrer så snart, din saldo passerer nul, skal du sætte flueben under Saldokontrol. 9. Tryk på Fortsæt for at komme videre. - 4 -
Personlige oplysninger 1. Vælg, om du skal oprettes som privat eller erhverv (guiden fortsættes som privat). 2. Indtast CPR-nummer og de forespurgte personlige oplysninger. Det er vigtigt, at du har en aktiv e-mailadresse, som vi kan kontakte dig på. En stor del af kommunikationen fra TELMORE foregår på e-mail. 3. Du skal oprette en adgangskode, så du kan logge ind på Mit TELMORE. Det er på Mit TELMORE, at du kan tanke op, overvåge dit forbrug samt til- og afmelde services. 4. Sæt flueben for at acceptere, at TELMORE opbevarer dine CPR-oplysninger. Det er nødvendigt for at kunne være kunde hos TELMORE. Vi opbevarer det krypteret, og selv vores ansatte kan ikke se det fulde CPR-nummer. 5. Tryk på fortsæt, når alt er udfyldt. - 5 -
Accepter Vilkår 1. Sæt flueben, hvis du accepterer TELMOREs vilkår. Det er en forudsætning for at kunne blive kunde. Du kan læse vilkårene ved at trykke på dem. 2. Vælg, om du vil modtage nyhedsmails fra TELMORE. Det giver os mulighed for at sende dig relevante tilbud og info om prisnedsættelser. Ønsker du ikke at modtage nyhedsmails, skal du vælge Nej tak. 3. Tryk på Fortsæt, når alt er udfyldt. - 6 -
Bekræft og betal 1. Du får her en oversigt over din ordre. Oprettelsen koster 99 kr. 2. I det viste eksempel, startede tilmelding ved at vælge en 3 timers pakke. Den optræder nu på oversigten. 3. Dine oplysninger vil blive listet her. 4. Tryk på Fortsæt til betaling. - 7 -
Indtast dine kortoplysninger 1. Indtast kortnummeret det er de 16 cifre foran på kortet. 2. Indtast udløbsmåned det er det første af de to tal adskilt af en skråstreg. 3. Indtast udløbsår det er det sidste af de to tal adskilt af en skråstreg. 4. Indtast kontrolcifre det er de tre sidste tal på bagsiden lige over din underskrift. 5. Tryk på Bekræft betaling når oplysningerne er indtastet korrekt. - 8 -
Bekræftelse Når betalingen er gennemført, får du vist en bekræftelse. Du modtager også en e-mail med bekræftelsen. Så snart vi får et svar fra dit nuværende teleselskab, modtager du en e-mail med oplysninger om, hvornår du flytter til TELMORE. Vi glæder os til at byde dig velkommen. - 9 -